Immagina un mondo in cui ogni email ha il suo posto, dove puoi filtrare, dare priorità e rispondere senza alcuno sforzo. Sembra un sogno, vero? Mentre molti considerano la loro casella di posta un male necessario, il miglior strumento di gestione della posta elettronica la trasforma in una risorsa, consentendoti di comunicare in modo più efficace e lavorare in modo più efficiente.
Che tu sia il fondatore di una startup alle prese con molteplici thread, un team leader che coordina progetti o semplicemente qualcuno che desidera una casella di posta elettronica zen, il viaggio inizia qui.
Immergiti nella nostra analisi dei 10 migliori software di gestione dell'email e trasforma il caos dei messaggi in un flusso ottimizzato di produttività!
Cosa dovresti cercare in un software di gestione dell'email?
Gli strumenti di gestione delle email non servono solo a ordinare le email, ma anche a ottimizzare il tuo tempo e la tua produttività. Ma con così tanti strumenti che attirano la tua attenzione, cosa conta davvero? Analizziamolo insieme:
- Interfaccia intuitiva: naviga facilmente senza confusione; se hai difficoltà, probabilmente non è quello che fa per te.
- Integrazione perfetta: cerca un software che unisca facilmente le tue app esistenti, come Google Workspace e Outlook di Microsoft.
- Potere dell'automazione: scegli uno strumento che automatizzi le attività ripetitive per concentrarti sulla tua casella di posta personale e sul lavoro di alto valore.
- Trasformazione delle attività: scegli la possibilità di convertire facilmente le email in arrivo in attività.
- Pianificazione affidabile: un software affidabile offre al team di assistenza clienti viste di pianificazione flessibili per la gestione del carico di lavoro.
- Sicurezza dei dati: dai la priorità agli strumenti di gestione dell'email con solide funzionalità di sicurezza.
Le 10 migliori soluzioni software per la gestione dell'email da utilizzare
1. ClickUp
ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one progettata per team di tutte le dimensioni e settori, per gestire tutto, dalle attività quotidiane ai flussi di lavoro interfunzionali. Usa ClickUp per assegnare automaticamente le conversazioni e le richieste dei clienti ai membri del team non appena arrivano!
E con Email in ClickUp, puoi inviare e ricevere e-mail direttamente dalle attività e agire senza uscire dalla piattaforma. Con migliaia di integrazioni e modelli personalizzabili, tutti gli strumenti di gestione delle e-mail del tuo team sono a portata di mano. Inoltre, l'assistente di scrittura IA di ClickUp è disponibile per riepilogare gli appunti delle riunioni, scrivere e-mail e altro ancora.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Gestisci la casella di posta del tuo team con strumenti di project management via e-mail.
- Funzionalità di assegnazione multipla e osservatori delle attività per gestire le interazioni con i clienti.
- Tieni traccia e organizza tutto il tuo lavoro con oltre 15 visualizzazioni personalizzabili, tra cui la vista Tabella di ClickUp.
- Crea modelli di email e risposte salvate per risparmiare tempo (dai un'occhiata al modello di email marketing di ClickUp e al modello di presentazione aziendale di ClickUp per esempi di alto livello).
- Integra ClickUp con le tue app di email preferite come Gmail, Outlook, IMAP e Office 365.
- Usa ClickUp AI per generare riassunti di thread di commenti, appunti di riunioni e altri contenuti lunghi con pochi clic.
Limiti di ClickUp
- A causa del numero di funzionalità/funzioni, gli utenti alle prime armi potrebbero incontrare qualche difficoltà iniziale.
- Non tutte le visualizzazioni sono ancora disponibili sull'app mobile.
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp AI è disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
2. SendBox
SendBox consente agli utenti di creare e perfezionare modelli di email transazionali basati su servizi distinti, in modo che ogni comunicazione sia mirata e incisiva. Con la coda di posta elettronica online, gli utenti possono monitorare le loro campagne email in tempo reale.
La natura aperta potrebbe sollevare preoccupazioni in merito alla sicurezza e, senza un team del supporto dedicato, gli aggiornamenti potrebbero non essere così frequenti o affidabili come quelli delle soluzioni commerciali. Inoltre, l'assistenza agli utenti potrebbe essere gestita dalla comunità piuttosto che da una struttura ufficiale.
Le migliori funzionalità/funzioni di Sandbox
- I modelli predefiniti ti aiutano a risparmiare tempo e lavoro richiesto, garantendo al contempo un aspetto professionale.
- Il software di posta elettronica transazionale è progettato per aumentare i tassi di consegna delle tue email.
Limitazioni della sandbox
- L'open source solleva preoccupazioni in materia di sicurezza e mancanza di supporto dedicato
- Funzionalità di gestione della posta in arrivo molto limitate rispetto ad altri software di gestione della posta elettronica
Prezzi Sandbox
- Free
Valutazioni e recensioni di Sandbox
- G2: N/A
- Capterra: N/A
3. Helpwise
Scopri Helpwise, il tuo rifugio collaborativo per la gestione delle e-mail. È particolarmente utile per i team di assistenza, commerciali e di servizio clienti che necessitano di una collaborazione senza soluzione di continuità su e-mail condivise.
Grazie alle funzionalità progettate per l'accesso simultaneo di più utenti, sarai sempre in sincronia con i membri del team. Immergiti in conversazioni semplificate e osserva come l'efficienza del tuo team aumenterà vertiginosamente.
Le migliori funzionalità di Helpwise
- Pianifica le email in modo flessibile, inviandole quando vuoi
- Grazie ai continui progressi tecnologici, Helpwise è in costante miglioramento.
- Gestisci in modo fluido la chat live insieme alle altre query provenienti da altri canali in un hub collaborativo.
- Assegna automaticamente le conversazioni al tuo team utilizzando regole di assegnazione intelligente e automazione.
Limiti di Helpwise
- Progettato come software per il servizio clienti, non è ideale per altri casi d'uso.
- L'inserimento di persone che non hanno familiarità con il suo formato può essere difficile.
- Gli utenti hanno segnalato che la funzione di ricerca della piattaforma necessita di miglioramenti.
Prezzi Helpwise
- Standard: 15 $/utente con fatturazione mensile
- Premium: 25 $/utente con fatturazione mensile
- Avanzato: 50 $/utente con fatturazione mensile
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Helpwise
- G2: 4,7/5 (oltre 20 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 150 recensioni)
4. Front
Benvenuto in Front, dove le email incontrano la collaborazione su una piattaforma condivisa. Front reinventa la tradizionale configurazione della posta elettronica, perfetta per i team che desiderano trasparenza nelle attività basate sulle email.
I team di supporto clienti, commerciali o anche di operazioni troveranno in Front un alleato fidato. Grazie alle caselle di posta condivise e agli strumenti di collaborazione in tempo reale, potrai dire addio alle catene di email disordinate e alle note interne e abbracciare una comunicazione chiara e coordinata.
Le migliori funzionalità di Front
- Centralizza tutti i messaggi in arrivo, dalle email alle note vocali, in un unico posto.
- Automatizza l'assegnazione dei messaggi in base al contenuto o ai dati esterni.
- Garantisci una chiara attribuzione delle responsabilità con assegnazioni automatiche basate sui criteri degli utenti.
- Utilizza i tag per una migliore categorizzazione dei messaggi, reportistica ed efficienza nella ricerca.
- Integra Front con diverse altre app per migliorare la project management, la comunicazione, la gestione del successo dei clienti e molto altro ancora.
Limiti di Front
- Secondo gli utenti, la funzione del Calendario necessita di miglioramenti significativi.
- Acquisire familiarità con tutte le funzionalità/funzioni di Front può inizialmente risultare complicato.
Prezzi frontali
- Crescita: 59 $/postazione fatturati mensilmente
- Scala: 99 $/postazione fatturati mensilmente
- Premier: 229 $/postazione fatturati mensilmente
Valutazioni e recensioni principali
- G2: 4,5/5 (250 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 1800 recensioni)
5. Brevo
Brevo sarà anche l'ultimo arrivato, ma è davvero potente quando si tratta di semplificare la gestione delle email. Progettato per i professionisti che desiderano un approccio minimalista ma efficiente alle email, Brevo porta chiarezza nella tua finestra In arrivo.
Imprenditori individuali, liberi professionisti, addetti al servizio clienti e titolari di piccole imprese trarranno particolare vantaggio dal trasformare l'email da un compito noioso a un'attività piacevole e gestibile.
Le migliori funzionalità/funzioni di Brevo
- Interfaccia intuitiva combinata con un editor drag-and-drop intuitivo
- Modelli diversificati e personalizzabili per soddisfare ogni esigenza
- Approfondimenti dettagliati grazie a reportistica e analisi affidabili
- Automazioni e segmentazione del marketing per una comunicazione mirata
Limiti di Brevo
- Integrazioni limitate rispetto ad altre app di gestione dell'email
- Alcuni utenti hanno trovato difficile la configurazione iniziale.
Prezzi di Brevo
- Free
- Starter: 25 $ al mese per utente
- Aziendale: 65 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Brevo
- G2: 4,5/5 (oltre 600 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 1.720 recensioni)
6. Superhuman
Per chi è ossessionato dalla velocità e dall'efficienza, Superhuman è un sogno che diventa realtà. Non si tratta solo di gestire le email, ma di farlo alla velocità della luce.
I professionisti che si trovano sommersi da una marea di email, in particolare dirigenti e manager, vedranno la loro produttività salire alle stelle con Superhuman. Grazie alle scorciatoie da tastiera e agli strumenti basati sull'IA, potrai eliminare il rumore di fondo e arrivare all'essenza della tua comunicazione.
Le migliori funzionalità/funzioni di Superhuman
- Gestione efficiente delle email con pratiche scorciatoie da tastiera
- Non servono più account multipli: le caselle di posta separate consentono agli utenti di concentrarsi su un solo account email alla volta.
- I follow-up programmati garantiscono risposte tempestive e un follow-up efficace.
Limiti sovrumani
- La funzione di ricerca manca di versatilità
- Gli utenti devono cambiare account per visualizzare messaggi diversi.
Prezzi superumani
- Crescita: 30-45 dollari al mese per utente
- Starter: 30 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni superumane
- G2: 4,7 su 5 (oltre 160 recensioni)
- Capterra: 4,9 su 5 (oltre 15 recensioni)
Dai un'occhiata a questi concorrenti di Superhuman!
7. Help Scout
Help Scout non è solo un altro strumento di gestione dell'email, ma è personalizzato per chi lavora in prima linea nell'assistenza clienti.
Offrendo caselle di posta condivise che si integrano perfettamente con le funzionalità dell'help desk, Help Scout garantisce che ogni query dei clienti trovi il titolare giusto. Scopri le funzionalità collaborative di smistamento, etichettatura e risposta delle email che assicurano che i tuoi clienti siano sempre soddisfatti.
Le migliori funzionalità di Help Scout
- Sistema di supporto completo: email, chat live e knowledge base
- Promuove la collaborazione in team con una casella di posta condivisa
- Automatizza le attività ripetitive e integra perfettamente altri strumenti.
- Ottieni una visione completa delle interazioni degli utenti per monitorare la soddisfazione dei clienti.
Limiti di Help Scout
- Ogni ticket può essere assegnato solo a un membro del team.
- L'app mobile offre solo funzionalità di base.
- Il supporto linguistico limitato e la formattazione dei documenti possono risultare poco pratici.
Prezzi di Help Scout
- Standard: 20 $ al mese per utente
- In più: 40 $ al mese per utente
- Pro: 65 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Help Scout
- G2: 4,4/5 (oltre 390 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
Dai un'occhiata al nostro elenco delle migliori alternative a Help Scout
8. Klaviyo
Klaviyo si distingue nel campo della gestione delle e-mail, dei software di e-mail marketing e dell'e-commerce. Se sei il titolare di un negozio online o un marketer e-commerce, Klaviyo è il tuo passaporto non solo per gestire, ma anche per sfruttare le e-mail per la crescita del tuo business.
Grazie a solide funzionalità di segmentazione e automazione, trasforma le comunicazioni generiche di email marketing in campagne di marketing personalizzate che risuonano con il tuo pubblico.
Le migliori funzionalità di Klaviyo
- Oltre 60 automazioni preconfigurate per campagne di gocciolamento e altro ancora
- Scegli tra oltre 80 modelli personalizzabili
- Rivolgiti in modo mirato al tuo pubblico con canali di comunicazione attivati dai trigger del comportamento
Limiti di Klaviyo
- Secondo gli utenti, creare nuove campagne da zero può essere noioso.
- Gli utenti segnalano che contattare e ottenere supporto può essere difficile.
Prezzi di Klaviyo
- Free
- Email: 45 $ al mese
- Email e SMS: 60 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Klaviyo
- G2: 4,6/5 (oltre 990 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 370 recensioni)
9. MailerLite
Semplice, intuitivo ed efficiente: questo è MailerLite. Questa piattaforma è una benedizione per le piccole imprese e le startup che cercano un modo conveniente per gestire e commercializzare tramite email.
Con modelli intuitivi e analisi approfondite, MailerLite garantisce che anche gli utenti alle prime armi con l'email marketing si sentano subito a proprio agio.
Le migliori funzionalità di MailerLite
- Tre scelte dell'editor per esigenze di campagna diversificate e reattive
- Si integra con le principali piattaforme di e-commerce per un migliore targeting dei clienti.
- Flussi di lavoro di marketing avanzati disponibili nel generatore di automazione
Limiti di MailerLite
- Limitazioni nella modifica dei modelli di campagna dopo la selezione
- Alcuni utenti trovano difficili da navigare gli strumenti di automazione e di modifica del design.
Prezzi di MailerLite
- Free
- Growing Business: 10 $ al mese per un massimo di 500 iscritti
- Avanzato: 20 $ al mese per un massimo di 500 iscritti
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di MailerLite
- G2: 4,7/5 (oltre 780 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 370 recensioni)
10. SaneBox
Sfruttando algoritmi avanzati, SaneBox studia le tue abitudini di posta elettronica per filtrare automaticamente i messaggi non importanti in cartelle separate, permettendoti di concentrarti su ciò che conta davvero. Oltre alla semplice classificazione delle email, offre una serie di funzionalità/funzioni come la cancellazione dell'iscrizione con un solo clic, il rinvio delle email per un secondo momento e il monitoraggio delle risposte, tutte volte a migliorare la tua produttività nella gestione della posta elettronica.
Compatibile con quasi tutti i servizi di posta elettronica, SaneBox opera in modo sicuro, garantendo la privacy dei tuoi dati. Che tu sia sommerso da email promozionali, notifiche o semplicemente dal volume della corrispondenza quotidiana, SaneBox promette un'esperienza di finestra In arrivo semplificata e più gestibile.
Le migliori funzionalità/funzioni di SaneBox
- La funzionalità di categorizzazione automatica assicura che solo le email importanti appaiano nella tua finestra In arrivo, mentre quelle meno cruciali vengono indirizzate alla cartella SaneLater.
- La funzionalità SaneCC mette in evidenza le email che richiedono un'azione, identificando e separando quelle in cui non sei il destinatario, permettendoti di concentrarti sui messaggi con priorità.
- Gli utenti possono programmare pause senza e-mail con la funzionalità "Non disturbare", che sposta temporaneamente le nuove e-mail in una cartella designata.
Limiti di SaneBox
- La funzionalità Digest può creare confusione e alcuni utenti hanno difficoltà a utilizzarla in modo efficace.
- Navigare nella dashboard del progetto può essere complicato a causa del suo design complesso.
- Il design del riepilogo giornaliero non è molto accattivante, quindi alcuni utenti potrebbero non vederlo o non dargli importanza.
Prezzi di SaneBox
- Snack: 7 $ al mese
- Pranzo: 12 $ al mese
- Cena: 36 $ al mese
Valutazioni e recensioni di SaneBox
- G2: 4,9/5 (oltre 170 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 60 recensioni)
Semplifica le richieste e i feedback dei clienti con ClickUp
Il flusso travolgente di email che ogni giorno invade le nostre finestre In arrivo ci fa sentire persi, intrappolati in una rete di messaggi non ordinati. Con il giusto software di gestione delle email come ClickUp, non solo puoi inviare e ricevere email da qualsiasi punto della piattaforma, ma puoi anche trasformare senza sforzo i messaggi in attività concrete.
La potenza del software di project management per aziende ClickUp risiede nelle sue capacità di automazione e pianificazione. Con poche semplici modifiche, puoi impostare flussi di lavoro che automatizzano i processi di routine, consentendoti di concentrarti su ciò che conta davvero. Usa ClickUp gratis per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e la produttività del tuo team!