En el ámbito de la gestión de proyectos, la ley de Murphy suele cumplirse: todo lo que puede salir mal, saldrá mal. Por lo tanto, una preparación adecuada es clave, y eso incluye contar con la herramienta adecuada para realizar el seguimiento de cualquier problema potencial. ?️
YouTrack ha ganado popularidad gracias a su versatilidad. Te ayuda a gestionar las tareas y los cronogramas de los proyectos de forma eficaz. Al mismo tiempo, te permite registrar, clasificar y priorizar problemas que van desde errores de software hasta quejas de clientes o incluso consultas internas.
Es especialmente beneficioso para equipos de desarrollo de software, departamentos de atención al cliente y cualquier grupo que deba hacer malabarismos con proyectos complejos mientras se ocupa de muchos problemas.
Pero si la combinación de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias de YouTrack no es lo tuyo, quizá estés buscando una herramienta con mejores capacidades móviles o de integración. ¡Ahí es donde entramos nosotros!
Hemos recopilado las 10 mejores alternativas a YouTrack en 2024, examinando sus funciones, precios y valoraciones de los usuarios. Nuestra guía te ayudará a seleccionar la herramienta perfecta para impulsar tu empresa.
¿Qué debe buscar en las alternativas a YouTrack?
A la hora de buscar alternativas a YouTrack, es fundamental tener en cuenta las siguientes cualidades clave:
- Funcionalidad completa: al igual que el conjunto de funciones integrales de YouTrack, la herramienta debe ofrecer un conjunto completo de funciones de seguimiento de problemas y gestión de proyectos, desde diagramas de Gantt hasta control de tiempo.
- Flexibilidad: debe ser fácil de usar tanto para equipos técnicos como no técnicos y lo suficientemente personalizable como para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
- Funciones avanzadas: busca una herramienta de gestión de proyectos ágil que ofrezca funciones como una base de conocimientos para un sistema de gestión de documentos, potentes capacidades de automatización y elaboración de informes exhaustivos.
- Desarrollo activo: elige una herramienta que evolucione continuamente a partir de las técnicas tradicionales de gestión de proyectos, con un equipo de desarrollo proactivo que lance regularmente nuevas funciones y actualizaciones.
Las 10 mejores alternativas a YouTrack que puedes utilizar
Teniendo en cuenta estos elementos cruciales, exploremos las 10 mejores alternativas a YouTrack disponibles en la actualidad. Ya sea en el desarrollo de software o en el marketing digital, estas herramientas aportarán un toque mágico a tus flujos de trabajo diarios y te ayudarán a gestionar tus equipos y proyectos de forma más eficiente. ✨
1. ClickUp
ClickUp es una potente herramienta de gestión de proyectos todo en uno con plantillas gratuitas de seguimiento de incidencias diseñadas para organizar, priorizar y resolver problemas de forma eficaz. Su solución integral, dotada de una infraestructura de jerarquía escalable, gestiona eficazmente proyectos complejos dividiéndolos en tareas y subtareas manejables.
Sin embargo, la función más destacada es ClickUp AI. Cuenta con una barra de herramientas de IA inteligente que genera contenido escrito adaptado a tus necesidades, ya sea un informe técnico, una actualización del equipo o una publicación en redes sociales. Además, la herramienta de gestión de proyectos con IA de ClickUp ayuda con la automatización, encargándose de tareas como la programación, la creación de hojas de ruta y mucho más. Es como tener un gestor de proyectos personal y altamente eficiente que está disponible las 24 horas del día. ⏰
Las mejores funciones de ClickUp
- Paneles de control totalmente personalizables con más de 15 vistas, como diagrama de Gantt, tablero Kanban y Calendario, para obtener una panorámica completa del flujo de trabajo y la gestión de recursos.
- ClickUp Sprints para potenciar la planificación ágil de sprints y el proceso de desarrollo de software.
- Funciones de gestión de proyectos basadas en IA para eliminar tareas repetitivas y aumentar la eficiencia.
- Listas de control para estar al tanto de cada uno de los problemas que afectan a sus clientes.
- Prioridades para establecer expectativas claras y mantener al equipo centrado en lo que importa
- Control de tiempo nativo
- Más de 1000 integraciones de software
Limitaciones de ClickUp
- Se añaden nuevas funciones con frecuencia, lo que puede resultar abrumador para los nuevos usuarios.
- Implica una curva de aprendizaje.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Business: 12 $ al mes por usuario
- Empresa: ponte en contacto con el equipo de ventas para obtener un plan personalizado.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 8000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3000 opiniones)
2. Atajo
Diseñado pensando en los equipos de desarrollo de software, Shortcut ofrece una solución elegante para la gestión de proyectos y el seguimiento de incidencias. Su interfaz limpia, al estilo Kanban, ayuda a evitar la formación de silos de datos, que a menudo mantienen la información oculta dentro de grupos específicos y dificultan una colaboración fluida. La misión de Shortcut es derribar estas barreras, abriendo un espacio en el que los equipos puedan conectarse sin problemas, compartir ideas y trabajar juntos para alcanzar sus metas. ?
Shortcut organiza el trabajo agrupando las historias, las unidades básicas de tareas, en épicas, que representan iniciativas más amplias. Esta estructura es especialmente útil para equipos multifuncionales, ya que las historias pueden pertenecer a diferentes proyectos y flujos de trabajo. Por último, estas épicas se agrupan en hitos, lo que ofrece una visión general del progreso a alto nivel.
Las mejores funciones de atajo
- Planificación de sprints y backlog para la organización de proyectos
- Automatización del flujo de trabajo y gestión de procesos empresariales para mejorar la eficiencia.
- Visualización del progreso del proyecto con fines de seguimiento.
- Se integra con otras 50 plataformas y ofrece integraciones personalizadas a través de API.
- Soporte para metodologías ágiles como Scrum y Kanban.
- Interfaz fácil de usar con función de búsqueda.
Limitaciones de los atajos
- El nombre genérico dificulta la búsqueda de recursos.
- El plan Free es bastante limitado.
Precios de atajo
- Free
- Equipo: 8,50 $ al mes por usuario
- Empresas: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de atajos
- G2: 4,3/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 300 opiniones)
3. Redmine
Creada con el marco Ruby on Rails, Redmine destaca por ser una plataforma de gestión de proyectos versátil y de código abierto con funciones como diagramas de Gantt, seguimiento de incidencias y mucho más. Es especialmente beneficiosa para equipos ágiles, ya que permite la integración de complementos que ofrecen compatibilidad con la gestión de proyectos Scrum.
La herramienta le permite vincular un problema a un proyecto, un usuario o una versión de producto. También proporciona una vista detallada del progreso realizado para resolver un problema. Su funcionalidad «Problemas relacionados» permite a los desarrolladores vincular problemas basándose en diversas relaciones, como duplicados, bloqueos, precedentes y sucesores, lo que evita la redundancia y promueve la simplicidad del flujo de trabajo.
Las mejores funciones de Redmine
- Sistema de software de seguimiento sistemático de problemas para gestionar y resolver problemas de forma eficaz.
- Las wikis colaborativas permiten a los equipos documentar planes de proyectos, notas de reuniones y mucho más.
- Campos personalizados para diferentes tipos de datos, incluyendo problemas, proyectos y usuarios.
- Asignación de roles y ajustes de permisos para una definición clara de las responsabilidades y una seguridad adicional.
- ¿Resúmenes visuales como diagramas de Gantt y un calendario para un seguimiento eficiente de los proyectos y la programación de tareas?
Limitaciones de Redmine
- Interfaz de usuario obsoleta para usuarios
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Sin soporte al cliente
Precios de Redmine
- Free
Valoraciones y reseñas de Redmine
- G2: 4/5 (más de 200 reseñas)
- Capterra: 4,1/5 (más de 100 opiniones)
4. Confluence
Creado por Atlassian, una reconocida empresa de software, Confluence no es solo un software de seguimiento de incidencias. Su gran ventaja reside en que combina la creación de documentos, la organización del conocimiento y la colaboración en proyectos en un entorno de trabajo centralizado.
Su editor de texto fácil de usar, sus plantillas prediseñadas y sus registros de auditoría hacen de Confluence una de las mejores plataformas para documentar y realizar el seguimiento de los proyectos del equipo. Su función de edición en tiempo real se complementa con un sistema de comentarios intuitivo, que permite comentarios en línea y en la página, «me gusta» y elementos visuales como imágenes, GIF y emojis. Cuando se etiqueta o se asigna una tarea a los miembros del equipo, las notificaciones garantizan que todos estén al tanto.
Las mejores funciones de Confluence
- Amplia selección de plantillas para la gestión de proyectos.
- Jerarquía de páginas intuitiva y funciones de búsqueda
- Colaboración y edición en tiempo real, respaldadas por el seguimiento del historial de versiones.
- Funciones de asignación de roles para un control preciso de los permisos de los usuarios.
- Más de 1000 integraciones de software
- Garantiza la seguridad de los datos con cifrado en tránsito y en reposo.
Limitaciones de Confluence
- A veces puede no responder.
- Algunos usuarios experimentan problemas con el formato, especialmente con las tablas.
Precios de Confluence
- Free
- Estándar: desde 5,75 $ al mes por usuario.
- Premium: desde 11 $ al mes por usuario.
- Enterprise: desde 102 500 $ al año.
- Centro de datos: desde 27 000 $ por una licencia anual.
Valoraciones y reseñas de Confluence
- G2: 4,1/5 (más de 3000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 3000 opiniones)
5. Asana
Asana, un auténtico peso pesado en el mundo de las herramientas de gestión de proyectos, es muy utilizada por grandes equipos que dependen de una comunicación continua. Revoluciona la coordinación de equipos y optimiza los flujos de trabajo con sus sólidas herramientas visuales.
El Workflow Builder permite a los jefes de equipo y a los gestores de proyectos configurar procesos, elaborar informes sobre el progreso y realizar el uso compartido de actualizaciones entre los equipos. Permite la creación de reglas para la automatización de procesos empresariales, como formularios para solicitudes organizadas y sincronización con otras herramientas de uso común para una integración perfecta de los datos.
Con un enfoque en la claridad y la organización, Asana contrarresta el «caos» que puede surgir en entornos de trabajo ajetreados. Su misión es proporcionar un espacio coherente donde los equipos puedan colaborar fácilmente, asignar tareas y supervisar su progreso. ?
Las mejores funciones de Asana
- Creación y gestión de tareas y subtareas con una clara asignación de responsabilidades y plazos.
- La función Reglas realiza la automatización de los procesos repetitivos.
- Vistas de tablero, lista, cronograma y calendario para una visualización óptima del flujo de trabajo.
- Funcionalidad de búsqueda avanzada
- Integración con más de 100 herramientas externas.
- Un espacio dedicado a las actualizaciones y debates sobre el trabajo.
Limitaciones de Asana
- No se puede asignar una tarea a dos usuarios.
- Algunos usuarios piensan que parece desordenado.
Precios de Asana
- Básico: Gratis Forever
- Premium: 10,99 $ al mes por usuario.
- Empresas: 24,99 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Ponte en contacto con el equipo de ventas.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Asana
- G2: 4,3/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 12 000 opiniones)
6. Trabajo en equipo
Teamwork es un software de gestión de proyectos basado en la nube que ofrece flujos de trabajo altamente personalizables y permisos para clientes. Esto lo convierte en una herramienta robusta especialmente adecuada para empresas que siguen un modelo de agencia o de servicios al cliente, como las agencias de marketing.
Teamwork te permite invitar a un número ilimitado de clientes, e incluso a autónomos, a tus proyectos. No son solo observadores, sino colaboradores activos, capaces de comentar, registrar el tiempo y mucho más. Los permisos personalizados te permiten controlar el nivel de acceso de cada participante, lo que garantiza un proceso de colaboración fluido.
Las mejores funciones de Teamwork
- Opciones de personalización avanzadas para flujos de trabajo, permisos de clientes y mucho más.
- Funciones de automatización simplificadas para facilitar la gestión de tareas en tu tablero Kanban.
- Herramientas integradas de control de tiempo y gestión financiera.
- Se integra a la perfección con más de 80 herramientas populares.
- Diagramas de Gantt y dependencias de tareas
- Creación de plantillas personalizables y seguimiento de los hitos del proyecto.
Limitaciones del trabajo en equipo
- La herramienta para chatear podría mejorar.
- Algunos usuarios consideran que la visualización de datos es deficiente debido a los límites en las opciones de gráficos.
Precios de Teamwork
- Free Forever
- Starter: 5,99 $ al mes por usuario, mínimo tres usuarios.
- Entrega: 9,99 $ al mes por usuario, mínimo tres usuarios.
- Grow: 19,99 $ al mes por usuario, mínimo cinco usuarios.
- Escala: Ponte en contacto para obtener una demostración y conocer los precios.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas sobre el trabajo en equipo
- G2: 4,4/5 (más de 1000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 800 opiniones)
7. nTask
nTask tiene como objetivo simplificar el proceso de seguimiento de problemas y gestión de riesgos dentro de los flujos de trabajo de los proyectos, haciéndolos más transparentes y manejables.
Con la capacidad de asignar niveles de estado y prioridad, la plataforma garantiza que todos estén informados sobre los problemas en curso o cerrados. Esto ayuda a los equipos a identificar posibles obstáculos de forma temprana y a diseñar estrategias eficaces para abordarlos.
nTask también es excelente para optimizar la gestión de su presupuesto con sus innovadores métodos de facturación. Puede establecer tarifas fijas o tarifas por hora por tarea o recurso, creando un enfoque de facturación adaptado a las necesidades de su proyecto. Esto le permite centrarse más en el desarrollo de las tareas sin perder de vista la salud financiera de su proyecto.
Las mejores funciones de nTask
- Interfaz fácil de usar para crear tareas, subtareas y cambiar entre diferentes vistas.
- Función de control de tiempo integrada en las tareas, lo que permite una gestión eficiente de las horas de trabajo en múltiples proyectos.
- Panorámicas claras de los proyectos que muestran las responsabilidades individuales, la capacidad semanal y los presupuestos.
- Sólidas herramientas de colaboración, que incluyen chat en vivo dentro de las tareas y subtareas del proyecto, la posibilidad de incrustar vídeos, adjuntar documentos y compartir URL para una comunicación en tiempo real.
- Se integra con más de 1000 aplicaciones.
Limitaciones de nTask
- A veces puede tardar en cargarse.
- Carece de funciones avanzadas de elaboración de informes.
Precios de nTask
- Básico: Gratis Forever
- Premium: 3 $ al mes por usuario
- Empresas: 8 $ al mes por usuario
- Enterprise: ponte en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de nTask
- G2: 4,4/5 (17 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 100 opiniones)
8. Trello
Con su atractivo visual y su diseño de estilo Kanban fácil de navegar, la simplicidad y adaptabilidad de Trello lo convierten en el software preferido, incluso para aquellos que se inician en las herramientas de gestión de proyectos.
Una función distintiva de Trello es su herramienta de automatización sin código llamada Butler. Te permite crear reglas, botones y comandos que agilizan y automatizan casi cualquier acción dentro de Trello. Por ejemplo, Butler puede mover automáticamente una tarea de la lista «Pendiente» a «Haciendo», establecer fechas límite y añadir miembros a las tareas.
Con Trello, los equipos pueden realizar el uso compartido de archivos, realizar el seguimiento de los cronogramas y gestionar las cargas de trabajo. Aunque otras plataformas cuentan con funciones de gestión de proyectos más avanzadas, Trello es una opción excelente para equipos pequeños y proyectos más sencillos.
Las mejores funciones de Trello
- Editor de arrastrar y soltar para una experiencia de usuario intuitiva.
- Calendarios y cronogramas de proyectos para una panorámica holística y un mejor seguimiento.
- Tarjetas Trello para asignación de tareas, adjuntos y categorización.
- Creación de plantillas para proyectos recurrentes
- Automatización del flujo de trabajo con la función Butler.
- Integraciones con más de 180 aplicaciones diferentes.
Limitaciones de Trello
- Opciones de personalización limitadas
- Carece de diagramas de Gantt y opciones de control de tiempo.
Precios de Trello
- Free
- Estándar: 5 $ al mes por usuario
- Premium: 10 $ al mes por usuario
- Enterprise: desde 17,50 $ al mes por usuario, con un mínimo de 50 usuarios.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Trello
- G2: 4,4/5 (más de 13 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 22 000 opiniones)
9. Userback
Creada para diseñadores de software, desarrolladores y empresas que buscan un sistema centralizado de gestión de proyectos, Userback es una plataforma de comentarios y notificación de errores que hace honor a su nombre al «volver a poner al usuario en el centro del desarrollo». Ofrece a los usuarios herramientas intuitivas para enviar comentarios y ayuda a los equipos de desarrollo con la elaboración precisa de informes sobre errores y problemas. ?
Con Userback, puede recopilar comentarios meticulosos a través de capturas de pantalla anotadas y grabaciones de vídeo. Al capturar cada clic, zoom y acción de cambio de tamaño, Userback garantiza una comprensión profunda de cómo los usuarios interactúan con su software. Esto mejora significativamente la capacidad de respuesta del proceso de desarrollo, lo que en última instancia impulsa el éxito de los clientes.
Las mejores funciones de Userback
- La identificación de los usuarios aumenta la eficiencia del proceso de retroalimentación, con campos prellenados con información del usuario para priorizar la respuesta y el éxito del cliente.
- Flujos de trabajo personalizados para optimizar la gestión de proyectos
- El portal de funciones centraliza los comentarios y proporciona una plataforma para que los usuarios compartan opiniones, validen ideas, asignen tareas y realicen el seguimiento del progreso.
- La función Combinar Feedback combina comentarios similares para ahorrar tiempo.
- Integración perfecta con otras herramientas de gestión de proyectos como GitHub, Slack y Jira.
Limitaciones de Userback
- Carece de funciones avanzadas de gestión de proyectos.
- El número limitado de usuarios significa que el precio se dispara rápidamente para equipos más grandes.
Precios de Userback
- Startup: 59 $ al mes para 10 usuarios; 4,50 $ al mes por cada usuario adicional.
- Empresa: 119 $ al mes para 15 usuarios; 4,50 $ al mes por cada usuario adicional.
- Premium: 217 $ al mes para 25 usuarios; 4,50 $ al mes por cada usuario adicional.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones de Userback
- G2: 4,8/5 (más de 160 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 70 opiniones)
10. Freshservice
Freshservice (desarrollado por Freshworks) ofrece herramientas ingeniosas para gestionar de forma eficaz las operaciones del servicio de asistencia técnica informática. Esto abarca todo, desde incidencias, cambios y solicitudes de servicio hasta operaciones informáticas más complejas . Con Freshservice, los equipos informáticos pueden visualizar y gestionar su flujo de trabajo desde un único panel de control.
Freshservice utiliza la IA para predecir los resultados de los proyectos y las tareas atrasadas aprendiendo de los patrones de tareas anteriores y las métricas de rendimiento, lo que permite resolver las incidencias más rápidamente. También optimiza la productividad de los equipos de soporte con sugerencias inteligentes para los agentes, lo que reduce el tiempo de gestión de los tickets y mejora la satisfacción general de los clientes. ?
Las mejores funciones de Freshservice
- La automatización del flujo de trabajo permite la asignación automática de tickets a los miembros adecuados del equipo.
- Herramientas sólidas de elaboración de informes y análisis para optimizar los flujos de trabajo y realizar el seguimiento del rendimiento de TI.
- Un portal de autoservicio donde los usuarios pueden crear tickets, realizar el seguimiento de su estado o encontrar respuestas a problemas comunes.
- Herramientas de gestión de incidencias para resolver rápidamente los problemas.
- Herramientas de gestión de lanzamientos para planificar lanzamientos, documentar planes de pruebas y actualizar a los miembros del equipo.
- Funciones de gestión de la carga de trabajo para supervisar las asignaciones y garantizar unos niveles de carga de trabajo equilibrados.
Limitaciones de Freshservice
- A algunos usuarios les resulta difícil navegar
- Carece de funcionalidades de gestión de proyectos, como la vista Tablero Kanban.
Precios de Freshservice
- Starter: 19 $ al mes por agente
- Crecimiento: 49 $ al mes por agente
- Pro: 95 $ al mes por agente
- Corporación: 119 $/mes por agente
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Freshservice
- G2: 4,6/5 (más de 1000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 500 opiniones)
Tomar la decisión correcta al elegir alternativas a YouTrack
Cada una de estas 10 excelentes alternativas a YouTrack incluye un sólido conjunto de funciones y capacidades. Ya se trate de una solución integral como ClickUp, que satisface una amplia gama de necesidades de gestión de proyectos, o de una herramienta especializada en el seguimiento de incidencias o la colaboración, el mercado ofrece numerosas opciones.
El software adecuado puede marcar la diferencia a la hora de gestionar tus proyectos de forma eficaz y sin esfuerzo. Prueba ClickUp y disfruta de las mejores herramientas de colaboración y gestión de proyectos.