Las mejores alternativas y competidores de Confluence en 2024

A lo largo de mi jornada laboral, hablo con nuestros clientes nuevos y existentes sobre sus necesidades y retos en materia de gestión de proyectos.

Un tema que surge con frecuencia es lo mucho que ha evolucionado la colaboración en equipo en los últimos años. Las empresas están adoptando la cultura remota, en la que los equipos deben estar en sintonía, aunque no se encuentren necesariamente en el mismo lugar.

Herramientas como Confluence eran geniales en 2014, pero ahora las empresas no tienen la misma confianza en el software heredado.

Por eso he reunido una lista de alternativas a Confluence para la gestión de proyectos y la colaboración en equipo. Mi equipo y yo hemos probado a fondo estas herramientas para ver cómo se comportan frente a Confluence en diferentes casos de uso.

Pongámonos manos a la obra

Limitaciones de Confluence

Me he encontrado con bastantes problemas al utilizar Confluence para mi trabajo. Algunos de los principales son

• **A menudo he tenido que esperar más de lo esperado para recibir ayuda del equipo de atención al cliente de Confluence. Es un problema cuando se necesita ayuda inmediata para resolver un problema urgente
• Curva de aprendizaje pronunciada: Navegar por sus funciones y comprender su terminología ha sido todo un reto, especialmente para los novatos de mi equipo. Confluence exige una inversión considerable de tiempo y esfuerzo para estar completamente familiarizado con el uso de la plataforma
• Función de búsqueda lenta: Encontrar información o recursos específicos dentro de mi espacio de trabajo a menudo lleva más tiempo del que debería, lo que interrumpe mi flujo y dificulta la eficiencia
• Gestión de permisos compleja: Es difícil averiguar quién puede editar o contribuir a páginas específicas o configurar los permisos para alinearlos con las necesidades de mi equipo
• Desafíos con el desarrollo de contenido colaborativo: Cuando varias personas están editando el mismo documento al mismo tiempo, es difícil coordinar las ediciones, lo que lleva a conflictos de versión

Teniendo en cuenta estos problemas recurrentes, he preseleccionado Alternativas a Confluence que permiten una colaboración fluida, ofrecen un acceso rápido al conocimiento y mantienen la productividad de los equipos.

Resumen de las alternativas a Confluence

Las 10 mejores alternativas a Confluence para usar en 2024

1. ClickUp - La mejor para edición y colaboración en tiempo real

Empecemos por el favorito de la casa: ClickUp. Las funciones de colaboración de esta herramienta de gestión de proyectos reúnen a equipos multifuncionales bajo un mismo techo, ofreciendo una única fuente de verdad para mantener la coherencia a escala.

Yo uso Documentos de ClickUp a crear wikis para documentos que necesitan explicaciones en profundidad, utilizo páginas anidadas para enlazar contenido relevante, añadir tablas para una rápida visión general o incrustar marcadores. Para los documentos que necesitan explicaciones en profundidad, utilizo páginas anidadas para enlazar contenidos relevantes, añado tablas para obtener una visión general rápida o incrusto marcadores como referencia, todo ello dentro de un espacio centralizado.

Gracias a la función de edición en tiempo real, puedo colaborar con mi equipo remoto y trabajar en tándem para dar vida a ideas ambiciosas. En caso de que tenga que añadir mi aportación o aclarar algo, etiqueto a los miembros de mi equipo en los comentarios y reciben una notificación al instante.

En Docs, crear una tarea lleva sólo unos segundos: basta con seleccionar una parte de un texto y convertirla en un elemento de acción, con detalles relevantes como la persona asignada y la fecha límite.

Colabore con los miembros de su equipo en tiempo real mediante ClickUp Docs

A menudo tengo que trabajar en wikis de empresa detallados y actualizarlos de vez en cuando. La amplia biblioteca de ClickUp de plantillas personalizables para wikis y requisitos de documentación es muy útil para estas tareas. Mi framework de referencia es Plantilla Wiki ClickUp -Una forma rápida de conservar, organizar y compartir información.

Descargar esta plantilla

Cree wikis, edítelos junto con su equipo, personalícelos y mantenga a los equipos internos actualizados con los últimos procedimientos operativos estándar de la empresa mediante la plantilla Wiki de ClickUp

Uso esta plantilla para:

• Crear bases de conocimiento internas para los recursos vitales de la empresa, como el código de conducta, los procedimientos normalizados de trabajo, las guías prácticas para las herramientas de uso común, etc.
• Colaborar con los miembros del equipo en tiempo real para trabajar y actualizar el contenido
• Ayudar a mi equipo a encontrar respuestas a preguntas comunes sin perder tiempo
• Guardar y colaborar en todos los documentos en una ubicación central
• Mantener la documentación actualizada con ediciones oportunas

Con multitud de opciones para personalizar el diseño, los estados, los campos y las vistas, la plantilla me ayuda a mantener una estructura uniforme para toda la documentación oficial. También aumenta la eficiencia y la velocidad, ya que no tengo que desarrollar estructuras wiki desde cero.

Hablando de velocidad, hay una herramienta de superhéroe que ClickUp tiene en su arsenal- Cerebro ClickUp ¡! Este Gestor del conocimiento de la IA acelera mi proceso de redacción, ya sea para crear un documento de requisitos de producto, un módulo de formación interna, un correo electrónico o una entrada de blog.

pula su comunicación y ahorre tiempo con ClickUp Brain_

Brain me proporciona actualizaciones sobre tareas, documentos y miembros del equipo, genera plantillas para casos de uso específicos y analiza los wikis (y todo el espacio de trabajo) para encontrar rápidamente respuestas a mis preguntas. Es el mejor copiloto que podría pedir

ClickUp mejores características

• Mantenga a raya las distracciones y concéntrese en una línea y una idea a la vez con el modo de enfoque en ClickUp Docs
• Personalice los documentos con un formato enriquecido: añada archivos adjuntos, widgets, separadores, bloques de código y acceda al lenguaje Markdown
• Proteja la documentación de la empresa estableciendo distintos controles de permisos para equipos, invitados o acceso público
• Guarde documentos de uso frecuente como plantillas y acceda a ellos rápidamente
• Integre ClickUp con más de 1.000 aplicaciones de terceros, como HubSpot, Salesforce, OneDrive, Microsoft Teams, Figma, GitHub, etc

Limitaciones de ClickUp

• La aplicación móvil aún no ofrece todas las funciones de la versión web

Precios de ClickUp

• **Gratis para siempre
• Ilimitado: 7 $/usuario al mes
• Empresa: 12 $/usuario al mes
• Empresa: Precios personalizados
• ClickUp Brain está disponible por 5 $/usuario al mes para cada espacio de trabajo

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4,7/5 (más de 9.000 opiniones)
• Capterra: 4,6/5 (más de 4.000 opiniones)

¿Qué opinan los usuarios reales de ClickUp?

Lo que más nos gusta de ClickUp es la posibilidad de tener una solución todo en uno para nuestras necesidades. Ya no tenemos que buscar páginas wiki en Confluence, tickets de ingeniería en Jira o tablas/listas en Notion. Todo ello mientras gestionamos los usuarios en un único lugar y reducimos nuestros costes.

Rodolfo Gutiérrez, Desarrollador

2. Notion - Lo mejor para crear una base de conocimientos para PYMES

vía Noción Notion es una herramienta de gestión del conocimiento y un espacio de trabajo colaborativo para equipos remotos de todos los tamaños.

Probé Notion Docs para anotar notas de reuniones y aportar ideas sobre requisitos de proyectos junto con mi equipo. Resulta que puedes añadir múltiples tipos de contenido en Docs, como fragmentos de código, ecuaciones matemáticas, marcadores, recordatorios y mucho más. Una forma estupenda de organizar las listas de tareas y los documentos de un proyecto en un punto central

Sin embargo, me gustaría que la personalización de las plantillas y la configuración de automatizaciones fueran más sencillas: lleva mucho tiempo y esfuerzo manual adaptarlas, lo que puede no ser viable para profesionales que buscan escalar rápidamente.

Notion Wikis es otra potente herramienta que probé. Funciona como una base de conocimientos donde las organizaciones pueden compartir información vital y actualizarla cuando sea necesario, y los empleados pueden acceder a la información cuando quieran. Me encantaron las funciones de bloques sincronizados: si la misma información está presente en varios sitios, puedes editarla una vez y los cambios se reflejarán en todos los sitios.

Por ejemplo, suelo incluir los objetivos del proyecto en todas las instrucciones que creo. Hice una pequeña modificación en el documento de objetivos y, gracias a Synced Blocks, los cambios se actualizaron al instante en todas partes.

Notion mejores características

• Autocompleta tablas, encuentra información en el espacio de trabajo y explica jerga técnica con Notion AI
• Organizar wikis más rápido con la función de arrastrar y soltar
• Verifique las páginas para asegurarse de que accede a la información más reciente
• Integre la herramienta con ClickUp, Asana, GitHub, GitLab, Jira, Calendly, Figma, etc

Limitaciones de Notion

• La creación de páginas es un proceso lento
• Difícil editar y personalizar plantillas

Precios de Notion

• **Gratuito
• Plus: 10 $/asiento al mes
• Empresas: 18 $/plaza al mes
• Empresas: Precios personalizados
• Notion AI está disponible por 10 $/usuario al mes por cada espacio de trabajo

Valoraciones y reseñas de Notion

• G2: 4,7/5 (más de 5.000 opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (más de 2.000 opiniones)

3. Google Drive - Lo mejor para los usuarios del ecosistema Google

vía Google Drive Google Drive (que forma parte de Google Workspace) es otra alternativa convincente a Confluence, adecuada para autónomos o pequeñas y medianas empresas con un presupuesto tecnológico limitado.

Hay muchas cosas que me han encantado de Google Drive a lo largo de los años. Si tengo que destacar una, tiene que ser la fácil integración con otras herramientas de Google Workspace, como Docs, Sheets, Slides y Google Drive.

Los equipos que prefieren el ecosistema de Google pueden utilizar Drive para crear, compartir y colaborar en contenido en tiempo real y guardar recursos en un repositorio de fácil acceso.

La configuración de uso compartido es otra característica conveniente: puedo controlar manualmente quién tiene acceso a un documento concreto y proteger los datos confidenciales. Sin embargo, no hay ninguna opción para automatizar esta configuración, por lo que lleva mucho tiempo configurarla manualmente. Está bien para uso individual, pero no es muy escalable.

Las mejores características de Google Drive

• Amplio espacio de almacenamiento para que no tengas que preocuparte por el tamaño de los archivos
• Colabora con varios miembros del equipo en tiempo real en Google Docs
• Crea carpetas y colecciones para organizar tus recursos
• Trabaja sin problemas en distintos dispositivos: ordenadores de sobremesa, tabletas o dispositivos móviles

Limitaciones de Google Drive

• No es adecuado para crear páginas anidadas dentro de documentos
• La función de historial de versiones es limitada: no se puede realizar un seguimiento detallado de las revisiones de los documentos a lo largo del tiempo

Precios de Google Drive

• Starter para empresas: 7,20 $/usuario al mes (Espacio de trabajo de Google)
• Estándar para empresas: 14,40 $/usuario al mes (Espacio de trabajo de Google)
• Plan para empresas: 21,60 $/usuario al mes (Google Workspace)
• Empresa: Precios personalizados (Google Workspace)

Valoraciones y reseñas sobre Google Drive

• G2: 4,6/5 (más de 42.000 opiniones, Google Workspace)
• Capterra: 4,7/5 (más de 15.000 opiniones, Google Workspace)

4. Nuclino - La mejor interfaz minimalista

vía Nuclino Este software wiki es la mejor opción para los usuarios que buscan una alternativa a la interfaz gráfica de Confluence.

He probado su función de colaboración y debo decir que compite duramente con muchas herramientas heredadas populares.

Cada elemento que creaba en Nuclino se convertía en un documento colaborativo: podía crear wikis detallados con diagramas de flujo y archivos integrados, escribir notas, asignar tareas a los miembros del equipo y trabajar con ellos en tiempo real. Se acabaron los conflictos entre versiones

Nuclino mejores características

• Concéntrese en su trabajo gracias a su interfaz de usuario despejada
• Utiliza comandos de barra, teclas de acceso rápido y Markdown para hacer tu trabajo más eficiente
• Crea borradores de documentación, resume notas y genera imágenes con Nuclino Sidekick
• Recupera la información adecuada en el momento preciso con la función de búsqueda rápida

Limitaciones de Nuclino

• Integración limitada con terceros
• Puede no ser una buena opción para grandes empresas que requieren grandes personalizaciones

Precios de Nuclino

• **Gratuito
• Estándar: 6 $/usuario al mes
• Premium: 12 $/usuario al mes

Nuclino opiniones y valoraciones

• G2: 4.7/5 (más de 20 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (80+ opiniones)

5. SharePoint - Mejor para la gestión avanzada de documentos

vía SharePoint La profunda integración de SharePoint con Office 365 permite a los usuarios colaborar utilizando herramientas familiares como Word, Excel y Teams.

Mientras probaba esta herramienta de colaboración documental me gustó lo fácil que resultaba ser coautor de documentos en tiempo real y gestionar varias versiones de forma eficaz. También intenté configurar automatizaciones de correo electrónico y activar respuestas automatizadas de atención al cliente con Power Automate.

Aunque Confluence es conocido por sus potentes funciones de creación y gestión de wikis, SharePoint incluye un conjunto más amplio de funciones para la gestión de documentos, como la gestión avanzada de metadatos, bibliotecas de documentos y potentes funciones de búsqueda.

SharePoint funciona en Mac, PC y dispositivos móviles, por lo que pude mantener mi flujo de trabajo incluso después de cambiar de dispositivo.

Las mejores características de SharePoint

• Unificar archivos, datos y recursos en un único lugar
• Encuentre conexiones y conversaciones de Microsoft Viva y aproveche al máximo el conocimiento colectivo
• Organizar el contenido con etiquetas y metadatos relevantes para una rápida recuperación
• Realiza un seguimiento de los cambios de versión en los documentos y vuelve a versiones anteriores si es necesario

Limitaciones de SharePoint

• Depende en gran medida del ecosistema de Microsoft
• La personalización de la plataforma más allá de las funciones básicas requiere conocimientos técnicos

Precios de SharePoint

• SharePoint (Plan 1): 5 $/usuario al mes (plan anual)
• Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/usuario al mes (plan anual)

Valoraciones y reseñas sobre SharePoint

• G2: 4/5 (más de 8.000 opiniones)
• Capterra: 4.3/5 (5,000+ opiniones)

6. Quip - Lo mejor para compartir documentos de forma segura y sin problemas

vía Quip Quip, propiedad de Salesforce, es una de las pocas herramientas de esta lista que se centra exclusivamente en la creación de contenidos y la gestión de documentos. Para mí fue muy fácil empezar a crear documentos en Quip y tenerlos organizados en subcarpetas.

Sin embargo, lo mejor de Quip es su capacidad para compartir. Puedo definir un público limitado para mis documentos, bloquear los archivos y hacer un seguimiento de ellos en todo el sistema. Tengo que gestionar grandes volúmenes de documentación, tanto confidencial como compartida públicamente, así que esta función encajaba especialmente bien en mi flujo de trabajo.

Las mejores características de Quip

• Crea diapositivas, hojas de cálculo, presentaciones... todo en un mismo lugar
• Colabora y añade usuarios etiquetándolos con @
• Utiliza una amplia gama de plantillas para los departamentos de ventas, marketing, recursos humanos y contabilidad
• Amplias integraciones, como Dropbox, Zendesk, JIRA y Slack, para ayudar a los equipos a escalar

Limitaciones de Quip

• La mayor parte de su valor se bloquea con la integración de Salesforce

Precios de Quip

• Quip Starter: 12 $/usuario al mes
• Quip Plus: 25 $/usuario al mes (facturación anual)
• Quip Advanced: 100 $/usuario al mes (facturación anual)

Valoraciones y reseñas de Quip

• G2: 4.2/5 (1000+ opiniones)
• Capterra: 4.4/5 (más de 200 opiniones)

7. Asana - La mejor para organizar documentos y tareas

vía Asana Asana es una popular herramienta de gestión de proyectos y documentos que puede competir con Confluence. Lo primero que llama la atención de Asana es su interfaz de usuario. A pesar de ser una pila tecnológica compleja en sí misma, tiene elementos de interfaz de usuario inteligentes para guiar a los usuarios a nuevas acciones.

Las páginas de Asana están organizadas y son fáciles de hojear. Me encantaron sus funciones de gestión de tareas: podía delegar trabajo a los miembros de mi equipo rápidamente y hacer un seguimiento del progreso en todos los departamentos.

Las reglas personalizadas de Asana me permitieron adaptar nuestros flujos de trabajo creativos sin preocuparme por agregar otra herramienta. Por ejemplo, establezco reglas para asignar automáticamente un proyecto de escritura a un editor designado una vez que la etapa de la tarea pasa de escritura a edición.

Las mejores características de Asana

• Estandariza creatividades y alcances de proyectos con lineamientos y formularios on-brand
• Visualiza el pipeline de contenido y rastrea un documento a través de los proyectos para evitar duplicados
• Utiliza IA y automatización para vincular la creación y distribución de contenidos
• Utiliza plantillas para colaborar y escalar producciones creativas

Limitaciones de Asana

• El complejo ecosistema puede lanzar curvas de aprendizaje empinadas a los nuevos usuarios

Precios de Asana

• Personal: Gratis
• Inicial: $13.49/usuario por mes
• Avanzado: $30.49/usuario por mes
• Empresas: Precios personalizados
• *Empresa+:*Precios personalizados

Valoraciones y comentarios de Asana

• G2: 4.3/5 (9500+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (12500+ opiniones)

8. Dropbox Paper - Lo mejor para incrustar multimedia

vía Papel de Dropbox Dropbox es famoso por sus productos de almacenamiento en la nube, pero Dropbox Paper es un subestimado herramienta de gestión de documentos técnicos que pasa desapercibida. La probé y me pareció una alternativa a Confluence muy bien diseñada, especialmente para los usuarios de Dropbox.

Lo que más me gustó fue la función de incrustación de medios. Podía importar vídeos de YouTube, GIFs e incluso diseños de Figma y reproducirlos directamente en el documento. Mejoró la forma de compartir ideas y comentarios con mis equipos.

Para la wiki, dejé que las plantillas predefinidas tomaran la iniciativa y resultaron ser adecuadas, especialmente para los nuevos usuarios. Mi equipo podía aportar ideas, diseñar informes e invitar a colaboradores.

¿Y lo más cómodo? Se sincronizaba entre dispositivos en tiempo real.

Las mejores funciones de Dropbox Paper

• Utiliza atajos de teclado para mejorar la productividad
• Organiza e integra con tu sistema de archivos para flujos de trabajo fluidos
• Utiliza la aplicación móvil para editar y gestionar documentos sobre la marcha
• Intégrate con un gran número de socios de integración de Dropbox para evitar interrupciones

Limitaciones de Dropbox Paper

• La función sin conexión es limitada y requiere más actualizaciones

Precios de Dropbox Paper

• Básico: Gratuito
• Plus: 11,99 $/usuario al mes
• Esenciales: 19,99 $/usuario al mes
• Business: 15 $/usuario al mes
• **Business Plus:30 $/usuario al mes

Valoraciones y reseñas de Dropbox Paper

• G2: 4,1/5 (más de 4000 opiniones)
• Capterra: 4,4/5 (más de 200 opiniones)

9. Zoho Learn (Anteriormente Zoho Wiki)-Mejor para crear wikis personalizados

vía Zoho Aprender Zoho Learn es una herramienta rentable para crear un sitio web totalmente personalizable y adaptado a la marca base de conocimientos interna para empleados.

Mientras jugueteaba con la herramienta, me llamó la atención la función de control de permisos. Me permitía establecer un acceso granular para páginas individuales o un acceso más amplio para todo el espacio de trabajo.

Otra característica que me encantó fue la abundancia de opciones de personalización. Desde el logotipo, el diseño de página y el banner hasta el color, podía cambiar múltiples elementos de las wikis para que encajaran perfectamente con la presencia de marca de mi organización.

Zoho Learn mejores características

• Compartir conocimientos con los miembros del equipo y permitirles contribuir
• Accede a tu base de conocimientos desde cualquier lugar y en cualquier momento
• Co-edite contenido con miembros del equipo simultáneamente
• Creeplantillas de base de conocimientos y mantener la coherencia entre los contenidos

Limitaciones de Zoho Learn

• Integración limitada con terceros

Precios de Zoho Learn

• **Gratuito
• Express: 1$/usuario al mes
• Profesional: $3/usuario al mes

(Precios extraídos de una fuente externa)

Valoraciones y reseñas de Zoho Learn

• G2: 4.2/5 (50+ opiniones)
• Capterra: No hay suficientes opiniones

10. Document360 - La mejor base de conocimientos para empresas

vía Documento360 Document360 es un software de intercambio de conocimientos que permite a las organizaciones crear una completa biblioteca de recursos para almacenar procedimientos normalizados de trabajo, documentación de productos, wikis de empresa y manuales de usuario. Los empleados, clientes o partes interesadas externas pueden acceder a los documentos directamente desde la plataforma.

Probé Site, que es la base de conocimientos de la herramienta para empleados y clientes. Lo que más me llamó la atención fue la posibilidad de crear una experiencia de marca personalizada: podía añadir un dominio personalizado, con colores, enlaces incrustados y CTA personalizados.

También me impresionó su función de búsqueda basada en inteligencia artificial. Entendió rápidamente el contexto y recuperó la página que buscaba en unos segundos, a pesar de que tenía cientos de documentos guardados.

Aunque es una gran herramienta para la documentación, su elevado precio hace que sólo sea asequible para las empresas.

Document360 mejores características

• Crear documentación de API personalizable para equipos de desarrollo
• Proporcionar ayuda a petición de los clientes utilizando la base de conocimientos Widget
• Minimice el tiempo de formación y reduzca los errores operativos con procedimientos operativos normalizados detallados
• Integre la herramienta con Microsoft Teams, Salesforce, Google Analytics, Freshdesk y otras aplicaciones de su pila tecnológica

Limitaciones de Document360

• Precio elevado para pequeñas y medianas empresas

Precios de Document360

• **Gratuito
• Estándar: 199 $/proyecto al mes
• Profesional: 299 $/proyecto al mes (sólo facturación anual)
• Business: 399 $/proyecto al mes (sólo facturación anual)
• **Empresa:599 $/proyecto al mes (sólo facturación anual)

Valoraciones y reseñas de Document360

• G2: 4,7/5 (más de 400 opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (más de 200 opiniones)

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Confluence es una potente herramienta para la documentación y la colaboración, pero sus soluciones estándar ya no dan la talla. Las alternativas que he explorado en este artículo ofrecen soluciones a medida para las necesidades únicas de su equipo, exactamente lo que necesita para impulsar su negocio en 2024.

ClickUp emerge como una excelente opción en este espacio, ofreciendo una plataforma versátil que combina la gestión de tareas, seguimiento de proyectos, documentación y gestión del conocimiento en un solo aliento.

La interfaz intuitiva, las infinitas opciones de personalización e integraciones y las capacidades avanzadas de IA hacen de ClickUp una opción atractiva para los equipos que buscan mantenerse a la vanguardia. Empiece a utilizar ClickUp hoy mismo