Una buena documentación técnica es como un superpoder para su producto. Permite a su equipo hacer un seguimiento de los cambios y crear documentación de procesos . Pero crear documentación técnica y mantenerla actualizada puede ser tedioso.
El software de documentación técnica adecuado puede marcar la diferencia en este proceso. Ya se trate de manuales sencillos o de complejas bases de conocimientos, el software de documentación técnica le ayuda a crear documentos claros, concisos y fáciles de usar.
Muchas de estas soluciones pueden incluso automatizar su flujo de trabajo de documentación, liberando el tiempo de su equipo para que pueda centrarse en la creación de la próxima gran cosa en lugar de pasar horas escribiendo documentación técnica.
Más información sobre el software de documentación técnica, qué buscar en las mejores soluciones de software de documentación técnica y las 10 opciones mejor valoradas
¿Qué es el software de documentación técnica?
El software de documentación técnica le ayuda a crear y gestionar documentos que explican cómo utilizar un producto o servicio. Un documento técnico puede ser un manual de usuario, una interfaz de programación de aplicaciones, una base de conocimientos o una wiki.
Varios sectores utilizan software de documentación técnica, incluidos los desarrolladores de software, las empresas de hardware y los departamentos de tecnología de la información. Hace que los usuarios sean más eficientes a la hora de poner a trabajar un producto o servicio. Y ayuda a los usuarios a resolver sus problemas, lo que beneficia tanto a usuarios como a creadores.
Con la documentación técnica, puede ayudar a los usuarios a comprender mejor cómo sacar el máximo partido a su producto o servicio de forma autónoma, reduciendo la presión sobre sus recursos internos y orientando sus procesos de incorporación o resolución de problemas.
¿Qué debe buscar en las herramientas de documentación técnica?
Elegir el software adecuado es esencial para el proceso de documentación técnica. Cuando busque el mejor software de documentación técnica, busque herramientas que ofrezcan:
- Interfaces fáciles de usar: El software de documentación técnica que elija debe ser fácil de usar, especialmente si tiene miembros del equipo que contribuyen a la documentación que pueden no tener mucha experiencia técnica
- Funciones de colaboración: Enproceso de documentación técnica rara vez es tarea de una sola persona. Busca una herramienta de gestión del conocimiento que permita a varios usuarios editar la documentación simultáneamente, incluso añadiendo comentarios
- Muchas opciones de personalización: No hay dos documentos técnicos iguales, y eso es bueno. Su documentación debereflejar su marca y alinearse con la estética de su empresa, permitiendo un formato de texto enriquecido, multimedia y varias formas de estructurar su documento
- Opciones de integración sólidas: Cuanto más pueda integrarse una herramienta de documentación técnica en su pila tecnológica existente, más valiosa será. Busca herramientas que se integren con otras apps de tu proceso de desarrollo de software, como sistemas de gestión de contenidos o herramientas de gestión de proyectos y comunicación
- Amplias opciones de publicación: El mejor softwareherramientas de documentación te permitirán publicar la documentación de forma diferente con opciones en línea y fuera de línea. Esto puede significar alojar la documentación técnica en un dominio privado, imprimirla en PDF o utilizar otras opciones compartibles
Muchas opciones de software de documentación técnica ofrecen planes gratuitos/a o periodos de prueba. Esto es ideal para probar el software, lo que permite a los redactores técnicos probarlo y ver cómo se adapta a sus necesidades el flujo de trabajo de su equipo .
Las 10 mejores herramientas para la documentación interna y externa en 2024
1. ClickUp
Utilice ClickUp's Docs para crear y conectar documentos, wikis y mucho más para la ejecución de ideas con su equipo
ClickUp tiene un montón de funciones que lo convierten en una herramienta fantástica para la gestión de proyectos y en un sueño para los redactores técnicos. Documentos de ClickUp es el lugar perfecto para crear su documentación técnica, ya que le permite conectar sus documentos con flujos de trabajo y tareas para acelerar el proceso de documentación. El editor de texto enriquecido le ofrece numerosas opciones de personalización, y la intuitiva interfaz de usuario le permitirá navegar por los documentos en un abrir y cerrar de ojos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta la ClickUp AI que puede ayudarle a resumir, ampliar o acortar el texto según sea necesario.
Las mejores funciones de ClickUp
- Numerosas plantillas para impulsar su documentación, tanto si está escribiendo manuales de usuario, documentación de código fuente o documentación de producto
- Funciones de IA para acelerar el proceso de redacción, incluidas herramientas prácticas para resumir documentos o ampliar secciones de la documentación
- Extensiónfunciones de colaboración para que los equipos puedan trabajar simultáneamente en la documentación, incluso dejando comentarios o creando paneles personalizados
Limitaciones de ClickUp
- ClickUp AI sólo está disponible como opción de pago, por lo que si desea mantener su suscripción gratuita, tendrá que escribir sus documentos sin la ayuda de la IA
- No todas las funciones de ClickUp están disponibles en su app, aplicación móvil
Precios de ClickUp
- Free Forever: gratis, gratuito/a
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Empresa: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp AI está disponible para su compra en todos los planes de pago al precio de 5 $ por miembro del entorno de trabajo e invitado interno al mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 8.900 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3.800 opiniones)
2. Base de conocimientos de ProProfs
A través de Base de conocimientos ProProfs ProProfs Knowledge Base es un software basado en la nube que permite crear y publicar documentación técnica fácilmente. Su completo editor permite dar formato al texto y añadir imágenes, vídeos y fragmentos de código al documento.
ProProfs Knowledge Base se integra perfectamente con varias herramientas que ya podrías tener en tu pila tecnológica, como Google Drive, Microsoft Office y Salesforce, simplificando el proceso de compilación y creación de documentación técnica. La plataforma permite exportar documentos en varios formatos, como PDF, archivos Markdown y HTML, lo que facilita el uso compartido o la publicación de la documentación como sitio web.
Las mejores funciones de ProProfs Knowledge Base
- Excelentes herramientas de autoría de contenidos para añadir imágenes, vídeos y fragmentos de código para crear una documentación más atractiva y útil
- Función de búsqueda avanzada para que los usuarios encuentren rápidamente la información que necesitan
- Grandes opciones de integración para compilar documentación más fácilmente
Limitaciones de ProProfs Knowledge Base
- La plataforma no tiene muchas funciones de automatización integradas, por lo que es posible que tengas que hacer gran parte del trabajo manualmente
Precios de ProProfs Knowledge Base
- Free: para un máximo de 25 artículos
- Business: 29,99 $/mes por 100 artículos al mes
- Dominio personalizado y Marca blanca: 30 $/mes
Valoraciones y reseñas de ProProfs Knowledge Base
- G2: 4,6/5 (más de 25 reseñas)
- Capterra: 4.6/5 (25+ opiniones)
3. Nuclino
A través de Nuclino Nuclino es una plataforma de colaboración basada en la nube y una potente solución de documentación. La plataforma actúa como hub central y herramienta de gestión del conocimiento, ofreciendo a su equipo un lugar donde empezar a recopilar documentación técnica. El sitio colaboración en tiempo real y las opciones de contenido estructurado hacen que destaque.
Las mejores funciones de Nuclino
- El sistema de contenido estructurado de elementos interconectados facilita la organización y el enlace de la documentación
- Las excelentes funciones de colaboración para compartir conocimientos son especialmente útiles para los equipos que trabajan de forma asíncrona
- Las potentes opciones de búsqueda facilitan la búsqueda de información, incluso en grandes bases de conocimientos
Límites de Nuclino
- No hay automatización para la documentación basada en código, por lo que tendrá que compilar esa información manualmente o utilizar otras herramientas existentes
Precios de Nuclino
- Gratuito/a
- Estándar: 5 $/usuario al mes
- Premium: 10 $/usuario al mes
Nuclino valoraciones y reseñas
- G2: 4,7/5 (más de 20 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 60 opiniones)
4. Whatfix
A través de Quéfijo Whatfix es una plataforma de adopción digital, por lo que, aunque puede que no sea una opción tradicional para la documentación técnica, es un práctico documentación de software herramienta. La plataforma le permite crear y compartir guías interactivas y guías de productos, mostrando a los usuarios cómo realizar tareas o flujos de trabajo específicos. Estas guías pueden ayudarle a crear una documentación técnica increíblemente rica para software, hardware y sitios web.
Las mejores funciones de Whatfix
- Guías personalizables basadas en tareas, flujos de trabajo o incluso en el rol o dispositivo del usuario, haciendo que los recursos sean más relevantes y útiles
- Integración con otras herramientas para crear una documentación más completa, incluyendo la gestión de relaciones con el cliente, servicios de ayuda y sistemas de gestión de aprendizaje
- Interfaz fácil de usar, incluso para quienes no tienen muchos conocimientos técnicos
Limitaciones de Whatfix
- Las opciones de personalización son limitadas, por lo que es posible que no puedas crear guías que cumplan las directrices estéticas de tu organización
Precios de Whatfix
- Contactar para un precio personalizado
Valoraciones y reseñas de Whatfix
- G2: 4.6/5 (290+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (75+ opiniones)
5. Documento360
A través de Documento360 Document360 es un software de base de conocimientos basado en la nube que ayuda a las organizaciones a crear y compartir documentación técnica de alta calidad. Ofrece potentes controles de versiones y herramientas de colaboración y se integra con más de 1.000 herramientas, como Google Drive y GitHub.
Las mejores funciones de Document360
- Excelente editor de base de conocimientos que permite crear documentación con texto, imágenes, vídeos, fragmentos de código, etc
- Los potentes controles de búsqueda facilitan la búsqueda de información específica en bases de conocimientos de gran tamaño, lo que aumenta la facilidad de uso para el usuario
- Las opciones de exportación permiten publicar documentación técnica en varios formatos, como HTML, PDF y Markdown
Límites de Document360
El precio puede aumentar rápidamente, sobre todo si necesita funciones más avanzadas para varias instancias dedocumentación del proyecto
Precios de Document360
- Free Forever (gratuito/a)
- Estándar: $199/por proyecto al mes
- Profesional: 399 $/por proyecto y mes
- Business: 529 $/por proyecto y mes
- Enterprise: 599 $/por proyecto y mes
Valoraciones y reseñas de Document360
- G2: 4,7/5 (más de 360 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 190 opiniones)
6. Bit
A través de Bit Bit es una plataforma de gestión del conocimiento basada en la nube. La base de conocimientos centralizada facilita la creación de manuales de usuario, documentos técnicos, portales de clientes y mucho más. Las funciones de colaboración permiten a los equipos crear documentos vivos con plantillas y sólidas opciones de personalización.
Bit mejores funciones
- Docenas de plantillas para iniciar la documentación, y puedes utilizar temas personalizados para alinearlos con tu marca
- Los widgets inteligentes facilitan la adición de bloques de texto, bloques de código, ecuaciones matemáticas y mucho más
- El seguimiento de documentos le permite añadir miembros del equipo para colaborar mientras vigila el control de versiones
Límites de bits
- Soporte telefónico no está disponible para todos los usuarios, así que prepárate para buscar en los foros de ayuda si te encuentras con un obstáculo
Precios de los bits
- Free (gratuito/a)
- Plan Pro: 8 $/mes por miembro
- Plan Business: 15 $/mes por miembro
Bit valoraciones y reseñas
- G2: 4/5 (más de 20 opiniones)
- Capterra: 5/5 (más de 5 opiniones)
7. Confluencia
A través de Atlassian Confluence forma parte del ecosistema ampliamente utilizado de Atlassian, lo que lo convierte en una excelente opción para crear documentos técnicos si ya has utilizado plataformas como Jira o Trello. Confluence facilita la creación de documentación de software con macros y plantillas que aceleran el proceso de creación. La plataforma es fácil de usar pero está repleta de funciones que encantarán a todo el mundo, desde redactores técnicos hasta gestores de proyectos.
Mejores funciones de Confluence
- La app, basada en web, es fácil de usar desde cualquier lugar con acceso a Internet, lo que la hace útil para los equipos remotos modernos
- El excelente editor de texto y la jerarquía de páginas facilitan la creación y estructuración de la documentación técnica
- La gran trazabilidad le permite ver quién hizo cambios y cuándo, por lo que el control de versiones es un juego de niños
Límites de Confluence
- Las opciones de automatización con productos fuera del ecosistema de Atlassian pueden ser engorrosas y limitadas
Precios de Confluence
- Free: para hasta 10 usuarios y 2 GB de almacenamiento de archivos
- Estándar: 5,75 $/usuario al mes
- Premium: 11 $/usuario al mes
- Enterprise: Llame para un precio personalizado
Valoraciones y reseñas de Confluence
- G2: 4,1/5 (más de 3.600 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 3.000 opiniones)
8. Scribe
A través de Escribano Si desea aprovechar el poder de la IA para facilitar la documentación de procesos, Scribe es su plataforma. Scribe crea automáticamente guías paso a paso para obtener documentación actualizada en cuestión de minutos.
Las mejores funciones de Scribe
- Le ayuda a documentar sus procesos paso a paso con IA para que su documentación se mantenga actualizada sin invertir horas de tiempo
- Le permite crear manuales de usuario para ayudar a responder preguntas comunes en sus tickets de compatibilidad
- Facilita la grabación y el uso compartido de un proceso en segundos con una interfaz de apuntar y hacer clic
Límites de Scribe
- Es una herramienta excelente para documentar sus procesos, pero puede carecer de las funciones necesarias para una documentación técnica más sólida
Precios de Scribe
- Básico: Gratis/a
- Pro Personal: 23 $/por asiento al mes
- Pro Team: 12 $/asiento al mes con un mínimo de cinco asientos
- Enterprise: Programe una demostración para obtener un precio personalizado
Valoraciones y reseñas de Scribe
- Capterra: 4.9/5 (5+ opiniones)
9. GitBook
A través de GitBook GitBook es una solución de base de conocimientos que facilita la creación de documentación de software en un proceso colaborativo. Es ideal para desarrollar recursos fáciles de usar y de buscar para los usuarios finales.
Las mejores funciones de GitBook
- Puedes iniciar proyectos de documentación técnica fácilmente importando contenidos y plantillas existentes
- Todos los equipos pueden contribuir a la base de conocimientos con funciones de colaboración, y las partes interesadas pueden firmar a lo largo del camino
- Puede realizar cambios fácilmente y hacer un seguimiento de los mismos con una interfaz fácil de usar, de modo que siempre puede volver a una versión anterior si es necesario
Límites de GitBook
- Si optas por una cuenta gratuita, cualquiera podrá acceder a tus contenidos, así que no publiques contenidos confidenciales en GitBook
Precios de GitBook
- Personal: Free Forever
- Plus: 6,70 $/por usuario y mes
- Pro: 12,50 $/por usuario y mes
- Enterprise: Contactar para un precio personalizado
Valoraciones y reseñas de GitBook
- G2: 4,7/5 (más de 130 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 15 opiniones)
10. BookStack
A través de BookStack Si quieres crear documentación técnica gratis, vale la pena explorar BookStack. Esta plataforma gratuita, de código abierto, tiene una interfaz sencilla por la que incluso los usuarios sin conocimientos técnicos pueden navegar, y cuenta con multitud de funciones avanzadas para quienes las necesiten.
BookStack mejores funciones
- La interfaz WYSIWYG le permite dividir su documentación en libros, capítulos y páginas y editar fácilmente su texto
- Las buenas opciones de personalización le permiten insertar su propia marca en la documentación
- Los requisitos mínimos del sistema garantizan que el software no ralentizará su escritorio
Limitaciones de BookStack
- Tiene muy pocas funciones de colaboración, por lo que puede no ser adecuado para equipos que necesiten editar documentación simultáneamente
Precios de BookStack
- Gratuito/a
Valoraciones y reseñas de BookStack
- Capterra: 5/5 (2+ reseñas)
Racionalice su proceso de documentación técnica con ClickUp
Un buen software de documentación técnica es esencial para cualquier organización que dependa de que los usuarios comprendan cómo sacar el máximo partido de productos y servicios complejos. El contenido completo de la documentación técnica puede guiar a los usuarios internos y externos, proporcionándoles instrucciones claras y concisas para utilizar sus proyectos y servicios, a la vez que les ahorra tiempo y frustraciones.
El software adecuado también puede ahorrar a su organización mucho tiempo y frustraciones. Si busca una solución de software de documentación técnica potente y versátil, eche un vistazo a ClickUp. El completo editor de documentación de ClickUp es compatible con varios tipos de contenido, permite la colaboración en tiempo real y se integra con sus herramientas y aplicaciones favoritas.
ClickUp también ofrece un plan Free Forever, para que pueda asegurarse de que se adapta a su proceso de redacción técnica antes de comprometerse con un plan de pago. Y si ya utiliza ClickUp como herramienta de gestión de proyectos, puede ampliar sus funciones para escribir documentación técnica en unos pocos clics. Crear una cuenta hoy mismo para obtener más información sobre ClickUp y cómo puede ayudarle a crear mejor documentación técnica.