Ya sea para ayudar a los clientes a conocer su producto, enseñar a los empleados la política de la empresa o almacenar y organizar sus documentos, los artículos de la base de conocimientos son recursos poderosos.
Desde software wiki a algo más básico, las plantillas de bases de conocimiento garantizan que sus documentos sean coherentes y fácilmente accesibles.
Algunas de las mejores herramientas de gestión de proyectos incorporan funciones de base de conocimientos, lo que facilita que su equipo comparta y recupere información relacionada con los proyectos. Dedique menos tiempo a buscar información y más a hacer cosas. 🛠️
¿Qué hace que una plantilla de base de conocimientos sea buena?
Una buena plantilla de base de conocimientos hará que la información sea fácil de encontrar para el usuario y fácil de mantener para el propietario. Al evaluar sus opciones, busque algunas de las características que se indican a continuación:
- Estructura clara: Las plantillas deben tener una estructura lógica que facilite la lectura de los temas, las categorías y las subcategorías
- Extensible: Una base de conocimientos estática es mucho más difícil de mantener. Añadir contenido adicional o editar las entradas existentes debe ser fácil
- Coherente: La coherencia mejora la experiencia del usuario. Los campos detallados en una plantilla pueden reforzar la coherencia y recordar a los usuarios qué datos deben incluir
- Fácil de usar: No todos los usuarios que actualizan una base de conocimientos son expertos en tecnología. Deben ser lo suficientemente sencillas como para que incluso los usuarios sin conocimientos técnicos puedan empezar a utilizarlas tras leer el artículo de instrucciones
- Enlaces cruzados: La plantilla debe admitir enlaces cruzados internos cuando los temas se relacionen para facilitar a los lectores una comprensión más profunda del tema, por ejemplo, enlazando a artículos de solución de problemas
- Responsive: Un diseño responsive se ve igual de limpio en cualquier dispositivo, y tu artículo de la base de conocimientos debe ser accesible en diferentes aplicaciones
11 plantillas gratuitas para bases de conocimientos
Encontrar la el mejor software de base de conocimientos que se ajuste a sus objetivos ahorrará tiempo y quebraderos de cabeza a las partes interesadas a la hora de encontrar la información que necesitan. Nuestra lista de 11 excelentes plantillas de bases de conocimientos puede ayudarle a encontrar el mejor software de base de conocimientos para sus necesidades.
1. Plantilla simple de base de conocimientos
Plantilla de Base de Conocimientos ClickUp
De ClickUp Plantilla de base de conocimientos es una solución integral diseñada para facilitar la creación y organización de una biblioteca digital de información dentro de su equipo o empresa. Esta plantilla ofrece una plataforma estructurada para almacenar y compartir los conocimientos internos, con un diseño práctico y fácil de usar.
Esta plantilla de base de conocimientos se divide en distintas secciones para artículos de conocimiento, preguntas frecuentes y recursos. Cada sección está adaptada para albergar tipos específicos de información, lo que facilita la categorización y recuperación de datos. La sección de artículos de conocimiento es ideal para discusiones en profundidad y guías, mientras que la sección de preguntas frecuentes aborda consultas y problemas comunes. La sección de recursos puede utilizarse para almacenar documentos relevantes, enlaces y otros materiales importantes.
Una ventaja añadida de esta plantilla es que imita la experiencia de un centro de ayuda. Esto permite a los miembros del equipo navegar por la base de conocimientos con facilidad, promoviendo una transferencia de conocimientos y una colaboración eficientes.
2. **Plantilla de base de conocimientos de RR.HH
Plantilla de la Base de Conocimientos de RRHH de ClickUp
Una base de conocimientos es una poderosa herramienta para que los departamentos de recursos humanos (RRHH) organicen las políticas, los procedimientos y la información de la empresa. Con la Plantilla de base de conocimientos de RR.HH. de ClickUp clickUp HR Knowledge Base Template /%href/ , puede crear un repositorio centralizado y de fácil búsqueda de todos los documentos críticos de RR.HH.
La plantilla incluye estados personalizados para realizar un seguimiento del progreso de los documentos y campos personalizados para categorizar la información. Las vistas Lista, Gantt y Calendario de ClickUp permiten presentar los datos de la forma más lógica. Funciones como las reacciones a los comentarios, las subtareas anidadas, las asignaciones múltiples y las prioridades mejoran la organización y la colaboración.
Reúna toda la información relevante de RR.HH. y cree tareas para realizar un seguimiento de la información que recibe y de lo que aún necesita seguimiento. Organice la información en categorías lógicas con la vista Tablero. Redacta documentos claros para cada sección y publica Docs en una carpeta compartida para facilitar la accesibilidad. Por último, establece una tarea recurrente para acordarte de revisar y actualizar la base de conocimientos.
Puedes utilizar esta plantilla para crear una única fuente para que tu equipo de RR.HH. acceda a las últimas políticas, procedimientos y normativas. Disponer de una única fuente reduce el tiempo dedicado a buscar información y garantiza la coherencia en toda la empresa.
3. **Plantilla de base de datos de página de aterrizaje
ClickUp Plantilla de Base de Datos de Página de Aterrizaje
El Plantilla de base de datos de página de destino ClickUp le ayuda a construir un eje centralizado para organizar, almacenar y realizar un seguimiento de todas sus páginas de destino en un solo lugar.
Los estados personalizados de la plantilla le permiten marcar el progreso, mientras que sus campos personalizados pueden guardar datos, incluidas las URL y las tasas de conversión. Examine los datos almacenados utilizando cualquiera de las potentes vistas de ClickUp. Sus funciones de seguimiento del tiempo, etiquetas e informes automatizados se suman a su funcionalidad.
Cree una plantilla para estandarizar la recopilación de datos de la página de destino, reúna todos los datos necesarios para cada página de destino e introdúzcalos en una tabla. Analice los datos y busque formas de ajustarlos mediante este proceso. Puede crear y hacer un seguimiento de las tareas de ClickUp que desee realizar.
Con esta plantilla puede eliminar el trabajo manual, analizar el rendimiento de las páginas de destino y colaborar entre equipos. Es flexible pero estructurada para facilitar la personalización y la coherencia del contenido.
4. Plantilla de libro de registro
ClickUp Plantilla de Libro de Registro de Negocios
Las prácticas adecuadas de mantenimiento de registros son fundamentales para dirigir una empresa. Los registros deben ser precisos y fácilmente accesibles cuando los necesite. Es necesario software de gestión de documentos para mantener unas prácticas de registro adecuadas. El sitio Plantilla de Libro de Registro de ClickUp le permite centralizar los registros de su empresa, facilitando la búsqueda y el acceso a los mismos.
La plantilla realiza fácilmente un seguimiento de los ingresos y gastos en una ubicación central, mostrando claramente los presupuestos y las proyecciones. Cree informes personalizados con sus datos para un análisis exhaustivo de su negocio.
La función de tareas de ClickUp realiza un seguimiento de los documentos que introduce en la base de datos. Esboce un sistema cohesivo para almacenar los datos mediante la vista Tablero y organice sus datos según el lugar que ocupan en el calendario mediante la vista Gantt.
Esta plantilla simplifica el mantenimiento de registros para el cumplimiento legal. Elimina el tedioso trabajo manual a la vez que facilita el acceso a la información de su empresa. La mayor visibilidad de la historia de su empresa le ayudará a tomar decisiones informadas en el futuro.
5. **Plantilla de registro
Plantilla de registro ClickUp
Un plan de registro describe las metas, los objetivos y las estrategias de la empresa. Es fundamental para planificar el futuro de la empresa y ver cómo se materializan esos planes.
En Plantilla del Plan de Registro de ClickUp le ayuda a crear una hoja de ruta para alinear a sus equipos, permitiéndoles realizar un seguimiento del progreso y cumplir los plazos. Incluye estados, campos y vistas personalizados para optimizar la planificación y la colaboración. Con un uso adecuado, la plantilla le ayudará a identificar posibles riesgos y obstáculos en una fase temprana del proceso y a adaptarse a ellos.
Las funciones de gestión de proyectos de ClickUp le ayudarán a crear tareas y asignarlas a los miembros del equipo. La vista Calendario realiza un seguimiento sencillo de plazos del proyecto y los próximos plazos. Por último, le proporciona la información que necesita para seguir el progreso del plan en un panel de control personalizado. Guarda cómodamente la información en un informe del proyecto para compartirlo con las partes interesadas si es necesario.
6. **Plantilla de directorio
Plantilla de directorio ClickUp
Un directorio de contactos facilita mucho la comunicación, pero crear un directorio que se integre con sus otras herramientas puede ser complicado. La plantilla Plantilla de directorio de ClickUp incluye varias vistas personalizadas para organizar y realizar un seguimiento de la información de los empleados:
- La vista Departamentos muestra los empleados bajo sus equipos
- La vista Directorio de empleados activos muestra la plantilla actual
- La vista Estado del empleo ofrece una visión general del estado de cada empleado
- La vista Formulario de información del empleado simplifica la recopilación de datos del empleado
La combinación de esta plantilla con otras funciones de ClickUp crea una potente solución de gestión de empleados. Con las herramientas de seguimiento del tiempo, dispondrá de un cómodo registro de la hoja de horas de cada empleado.
Las funciones de gestión de proyectos le permiten extraer información del directorio a la hora de asignar tareas a los empleados. Utilice esta función para hacer un seguimiento del progreso de su equipo en el proyecto.
Esta plantilla es un excelente punto de partida para obtener una visión completa del rendimiento y las actividades de sus empleados.
7. **Plantilla de procesos y procedimientos
Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
Disponer de procesos y procedimientos claros y documentados es vital para la eficacia operativa. En Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp proporciona una ubicación cómoda y centralizada para realizar un seguimiento y gestionar los procedimientos empresariales de principio a fin.
Realice un seguimiento del progreso de sus procesos y procedimientos mediante los estados personalizados de la plantilla. Rellene los detalles sobre los procedimientos empresariales utilizando los campos relevantes de la plantilla. Funciones estándar de ClickUp, como gestión de tareas y líneas de tiempo, aportan más utilidad a la plantilla.
La vista Diagrama de flujo del proceso de la plantilla ayuda a trazar los pasos del procedimiento de forma fácil de entender. Todos los documentos necesarios para comprender o completar la tarea pueden añadirse a la vista Lista de documentación. Otra opción de visualización puede mostrarte las fases del procedimiento de tu equipo.
Su equipo debe actualizar los estados a medida que avanza en las tareas para indicar en qué fase se encuentra. Las principales partes interesadas reciben una notificación automática al finalizar cada tarea. No olvide establecer una tarea de recordatorio para revisar y actualizar los procedimientos que deban modificarse. Plantillas de documentación de procesos como éstas pueden contribuir en gran medida a agilizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad.
8. Plantilla de documento de procesos de la empresa
ClickUp Plantilla de documento de procesos de la empresa
Una documentación clara de los procesos de la empresa favorece la coherencia y la eficacia entre los equipos. En Plantilla de documento de procesos empresariales de ClickUp proporciona una forma estructurada de crear un repositorio de documentos.
La plantilla tiene todo lo necesario para añadir varios artículos y realizar un seguimiento de su estado. Puede introducir todos los detalles relevantes sobre un proceso y utilizar los tipos de vista de ClickUp para examinar los datos.
Las herramientas de colaboración de ClickUp le permiten recibir comentarios de las partes interesadas sobre los detalles de los procesos. Esta colaboración garantiza que todos estén de acuerdo y que no se omita ningún detalle importante. Una vez que todos están de acuerdo, la funcionalidad de compartir documentos facilita el acceso a los datos.
Cree proyectos para realizar un seguimiento de la implantación de los procesos mediante la función de gestión de proyectos. Establezca objetivos del proyecto crear tareas y asignarlas a los miembros del equipo.
El uso de esta plantilla para los procesos de su empresa ofrece a su equipo una única fuente de orientación sobre los procedimientos adecuados.
9. **Plantilla de la Guía de Estilo de la Marca
Plantilla de la guía de estilo de la marca ClickUp
La marca es uno de los elementos más importantes de un marketing eficaz. Tener una imagen coherente en todos los puntos de contacto con el cliente ayuda a consolidar su marca en la mente de los clientes. Cuanto más coherente sea su marca, más probable será que la gente le recuerde y repita.
La base de una marca eficaz es guía de estilo de la marca . Este documento describe todos los colores, tipos de letra, logotipos y otros elementos visuales de la marca de su empresa. También transmite el mensaje de su empresa, garantizando que todas las interacciones con los clientes se ajusten a la marca.
En Plantilla de la guía de estilo de la marca ClickUp proporciona un repositorio de todo lo necesario para una marca eficaz. Añada breves artículos prácticos dentro de la guía de estilo para mostrar a los equipos las opciones de diseño aprobadas por la marca.
También tendrás acceso a funciones de gestión de tareas y proyectos. Estas funciones pueden ayudarle en la creación inicial de la guía de marca, en cualquier actualización necesaria o en cualquier proyecto que dependa de la guía de marca.
10. Word Knowledge Base Plantilla de PoweredTemplate
A través de PoweredTemplate
Si su empresa trabaja principalmente con productos de Microsoft Office, la organización de sus documentos puede convertirse rápidamente en un caos, pero una buena base de conocimientos requiere estructura. La plantilla Knowledge Word de PoweredTemplate proporciona un marco reutilizable para crear artículos de base de conocimientos, poniendo orden en el caos.
La plantilla incluye secciones, tablas y formato para estandarizar el contenido de conocimientos. Cree fácilmente páginas para documentar procesos, directrices, preguntas frecuentes, materiales de formación y mucho más. El formato estructurado proporciona coherencia en varios documentos, por lo que no tendrá que volver a crear el formato cada vez.
Puede crear una biblioteca de plantillas de artículos de la base de conocimientos organizada, fácil de navegar y sencilla de actualizar. Agiliza la creación de documentos que siguen las mejores prácticas para intercambio de conocimientos . Los empleados pueden encontrar rápidamente la información que necesitan sin tener que buscar en recursos inconexos.
11. PowerPoint Knowledge Base Template by FPPT
Via Plantillas PowerPoint Gratis
Compartir conocimientos impulsa el progreso y el crecimiento. Esta plantilla gratuita de PowerPoint es ideal para difundir información y educar al público. Simplifica la creación de artículos eficaces de base de conocimientos para escuelas, clubes de lectura, autores y más.
La plantilla se presenta en un formato fácilmente personalizable. Los usuarios con pocos conocimientos de PowerPoint u otros productos de Microsoft Office pueden cambiar el formato para adaptarlo mejor a las necesidades de su proyecto.
Utilice esta plantilla para crear rápidamente presentaciones de PowerPoint que atraigan a los alumnos y transmitan mensajes clave a la audiencia prevista. Las diapositivas, visualmente impactantes, son un buen punto de partida para crear contenidos atractivos. La plantilla funciona con casi cualquier versión del software, incluidas PowerPoint 2010 y Office 365.
Organícese con las plantillas de la base de conocimientos
Crear recursos útiles para cada equipo no tiene por qué ser un reto. La robusta biblioteca de plantillas de ClickUp hace que sea fácil encontrar la combinación adecuada para realizar un seguimiento de los conocimientos de su organización.
Empiece a aprender hoy mismo ClickUp es gratis para siempre y viene con todas estas plantillas de base de conocimientos, y mucho más. 🦄