Ver cómo los usuarios abandonan su sitio web puede ser realmente descorazonador. Sus gráficos cuidadosamente diseñados siguen sin dar en el blanco y, a pesar de la minería de big data para obtener información, se queda preguntándose por qué su sitio web está rindiendo por debajo de lo esperado. 🤔
Es posible que esté pasando por alto detalles cruciales: dónde pasan más tiempo sus clientes, los lugares en los que hacen clic con más frecuencia y las áreas del sitio web que necesitan una renovación urgente.
¡Por eso los mapas de calor son tu mejor aliado! Son una mina de oro de sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio y preferencias. Con su desglose visual codificado por colores de la actividad de los usuarios en su sitio web o app, las herramientas de mapa de calor le ayudan a tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa.
En este artículo, repasaremos los 10 mejores programas de mapas de calor que guiarán sus esfuerzos de optimización de sitios web. Únase a nosotros para conocer sus ventajas, inconvenientes y precios
¿Qué debe buscar en un software de mapa de calor?
A la hora de elegir su software de mapas de calor ideal, tenga en cuenta estos factores clave para asegurarse de que se ajusta a sus necesidades:
- Tipo de mapas térmicos: Diferentes software pueden especializarse en varios tipos de mapas térmicos como mapas térmicos de clics, mapas térmicos de desplazamiento, mapas térmicos de movimiento del ratón, etc.
- Visualización de datos: Personalizar y filtrar los datos es crucial para extraer información significativa
- Velocidad de carga: Busque un software de mapa de calor que no comprometa la velocidad de carga de su sitio web, ya que un sitio de carga lenta puede afectar a la precisión de la recopilación de datos
- Seguimiento a nivel de elemento: Asegúrese de que la herramienta va más allá del nivel de página web y captura el comportamiento de los usuarios a nivel de elemento para que pueda tener una idea más precisa de las acciones de los usuarios y los distintos segmentos de visitantes
- Segmentación: Un buen software de mapa de calor debe permitir la segmentación de los visitantes antes y después de las campañas. Esto le ayuda a comparar los comportamientos de diversos grupos de usuarios en diferentes momentos de sus campañasrecorrido del cliente ## Los 10 mejores programas de mapas de calor para 2024
¿Siente curiosidad por conocer los puntos más calientes de su sitio web? Descúbralos con estas soluciones de software de mapas de calor de primera categoría que hemos seleccionado para usted
Analizamos sus puntos fuertes, sus puntos débiles y sus precios, para que encontrar la solución perfecta para su empresa le resulte muy fácil. ¡Vamos a explorar! 🕵
1. Mouseflow
Vía: Flujo de ratón Mouseflow es una herramienta de análisis del comportamiento web que comienza a evaluar el recorrido del visitante en el momento en que aterriza en su sitio web. Identifica la ubicación geográfica de los usuarios más activos, perfecciona el análisis del embudo , y afina las campañas de PPC. 📍
Los mapas de calor y las herramientas de análisis de embudos del software revelan patrones de comportamiento del usuario de valor incalculable, lo que ayuda a las empresas a detectar áreas de mejora y a mejorar la experiencia general del usuario de su sitio web.
Uno de los puntos de venta más fuertes de Mouseflow es su función de estadísticas de atención automatizada, que proporciona más que los mapas de calor de desplazamiento convencionales. Le proporciona una evaluación en profundidad de la capacidad de persuasión de sus páginas de destino.
Además, Mouseflow mide y analiza la eficacia de contenidos dinámicos como menús, deslizadores y formularios, ofreciendo una visión más profunda de los elementos en los que se puede hacer clic incluidos en su sitio.
Las mejores funciones de Mouseflow
- Evaluación del compromiso de los usuarios
- Mapas de clics
- Mapas de calor de movimientos
- Estadísticas de atención automatizadas
- Se integra con herramientas populares como HubSpot y Adobe Analytics
Limitaciones de Mouseflow
- La versión móvil podría actualizarse con más frecuencia
- El panel de control podría utilizar más funciones personalizables
Precios de Mouseflow
- Gratuito
- Inicio: $34/mes
- **Crecimiento:121 $/mes
- Business: 244 $/mes
- **Profesional:444 $/mes
- Empresa: Contactar para precios
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Mouseflow
- G2: 4,6/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (100+ opiniones)
2. Hotjar
Vía: Hotjar Hotjar es una plataforma todo en uno que te ayuda a comprender las interacciones de tu audiencia con tu sitio web o app. El software le permite configurar mapas de calor en varias páginas simultáneamente y le ofrece una vista panorámica del recorrido de compra de sus clientes para que pueda optimizar sus embudos de forma eficaz.
Hotjar no se limita a hacer un seguimiento de los clics, sino que analiza los movimientos del ratón, revelando dónde los usuarios interactúan en profundidad, hacen una pausa para ver el contenido o pasan de página.
Además de los mapas de calor, el software también permite grabar la actividad. Simplifica el proceso de revisión al capturar los momentos en los que los usuarios hacen clic, expresan su frustración o salen de las páginas. 🏃
Además, Hotjar ofrece encuestas y sondeos de opinión, que ayudan a las empresas a comprender el comportamiento y las preferencias de sus usuarios.
Hotjar mejores funciones
- Registro de visitas
- Herramientas de recogida de opiniones
- Embudos de conversión
- Mapas de calor y mapas de clics
- Integración con herramientas como Google Analytics y WordPress
Limitaciones de Hotjar
- El plan gratuito puede ser demasiado limitado para algunos usuarios
- La herramienta de análisis del comportamiento de los usuarios no incluye la función de análisis predictivo
Precios de Hotjar
- Básico: Gratis/a
- Plus: $32/mes
- Business: $80/mes
- **Escala:171 $/mes
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4,3/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (500+ opiniones)
3. FullStory
Vía: Historia completa FullStory es una solución de software de análisis de la experiencia digital diseñada para mejorar la experiencia del usuario en SaaS comercio electrónico y sitios web de contenido. Sus mapas de calor y la función de repetición de sesión le permiten conocer mejor cómo interactúan los usuarios con su sitio web, considerar sus opciones de diseño, y evaluar el rendimiento de la página . 📑
El software dispone de función de búsqueda avanzada, que permite localizar rápidamente sesiones de usuario específicas en función de diversos criterios como la URL de la página, el tipo de navegador y las acciones del usuario. Sus funciones de análisis y herramientas de (elaboración de) informes proporcionan información sobre el comportamiento de los usuarios para que pueda tomar decisiones basadas en datos que mejoren la experiencia general del usuario.
Lo que diferencia a FullStory es su registro meticuloso de las interacciones de los usuarios, que captura los clics de error, los clics muertos y los momentos de frustración. La (elaboración de) informes detallados sobre el impacto del diseño de su sitio web en los usuarios le permite identificar y eliminar rápidamente los puntos conflictivos, optimizando las páginas web para que las interacciones de los usuarios sean fluidas.
Funciones clave de FullStory
- Herramienta de reproducción de sesiones
- Segmentos de usuarios
- Mapas de desplazamiento y de clics
- Análisis e información
- Funciones de búsqueda avanzada
Límites de FullStory
- La interfaz de usuario del programa podría mejorarse
- La configuración inicial puede llevar un poco de tiempo
Precios de FullStory
- Enterprise: Disponible previa solicitud
- Avanzado: Disponible bajo contacto
- Business: Disponible previa solicitud
Valoraciones y reseñas de FullStory
- G2: 4,5/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (60+ opiniones)
4. Glassbox
Glassbox
vía
G2
Glassbox localiza los puntos débiles de sus embudos de conversión y proporciona
Recomendaciones basadas en IA
para impulsar mejoras. 🤖
Sus mapas de interacción ofrecen un intervalo de métricas, ayudándote a visualizar las tasas de clics, el tiempo de enfoque, los errores, las luchas y su efecto en los ingresos. Glassbox también realiza un seguimiento de cuánto suelen desplazarse los usuarios por una página, lo que garantiza que tu contenido llame la atención. Además, muestra el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un elemento después de verlo, lo que le permite saber qué influye en el compromiso de la audiencia.
Los análisis dentro de la página de Glassbox proporcionan una vista clara del contenido con el que más interactúan los clientes, lo que permite tomar decisiones informadas sobre el futuro creación de contenidos y asignación de recursos .
Funciones clave de Glassbox
- Mapas térmicos de profundidad de desplazamiento
- Mapas de interacción
- Análisis de pruebas A/B
- Recomendaciones generadas por IA
- Segmentación de audiencias
Límites de Glassbox
- Las vistas de (elaboración de) informes y los elementos para la creación de embudos podrían ser más personalizables
- La (elaboración de) informes puede llevar un poco de tiempo
Precios de Glassbox
- Disponible previa solicitud
Valoraciones y reseñas de Glassbox
- G2: 4,9/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (más de 20 opiniones)
5. Naranja de la suerte
Vía: Naranja de la suerte Lucky Orange ofrece grabaciones de sesiones, mapas de calor e información en tiempo real sobre el uso del sitio web para ayudar a tomar mejores decisiones.
Sus mapas de calor dinámicos revelan datos en tiempo real sobre las interacciones de los usuarios, mientras que las grabaciones de sesiones permiten a los propietarios observar la navegación de los usuarios. Esto le permite identificar áreas de mejora al tiempo que se garantiza la privacidad de los usuarios.
Mediante el uso de filtros, puede encontrar fácilmente grabaciones vinculadas a acciones específicas, como el clic furioso o el desplazamiento rápido, para obtener una mejor perspectiva de los desencadenantes del comportamiento de los usuarios. 🖱️
Lucky Orange captura todas las acciones de los usuarios, incluso las interacciones con elementos dinámicos como ventanas emergentes o menús, lo que le ayuda a evaluar el comportamiento del usuario eficacia de los esfuerzos de marketing .
Funciones clave de Lucky Orange
- Mapas de calor dinámicos
- Información del panel de control
- Grabaciones de sesiones
- Segmentación integrada
- Encuestas y análisis
Limitaciones de Lucky Orange
- Algunas funciones requieren configuración manual
- En ocasiones, los datos pueden no ser totalmente precisos
Precios de Lucky Orange
- Gratuito
- Construir: $32/mes
- Crecer: $64/mes
- **Ampliar:144 $/mes
- **Escala:600 $/mes
- Enterprise: Disponible previa solicitud
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Lucky Orange
- G2: 4,7/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (150+ opiniones)
6. VWO Insights
Vía: VWO VWO Insights es una plataforma de pruebas web y optimización de la tasa de conversión (CRO) que le permite crear vistas especializadas para segmentos de usuarios impulsados por desencadenantes y criterios específicos. También es una potente herramienta de pruebas A/B que le permite experimentar con varias ideas de páginas de destino.
La herramienta es excelente para capturar y descifrar las acciones de los visitantes utilizando una matriz de mapas de calor, desde el seguimiento del ratón hasta mapas de clics y visuales de profundidad de desplazamiento.
Gracias a sus funciones de segmentación, obtendrá información sobre la forma en que sus usuarios ideales exploran su producto, identifican problemas y comprenden sus niveles de satisfacción para que pueda trabajar en la mejora de su experiencia.
¿La guinda del pastel? La combinación de estas herramientas con otras funciones de VWO como análisis de formularios, encuestas e información detallada sobre los clientes te proporciona un potente conjunto de herramientas para la experimentación, que en última instancia alimenta tus conversiones. 🍒
Las mejores funciones de VWO Insights
- Grabaciones de sesiones
- Notas de la sesión
- Encuestas
- Análisis del embudo
- App para móviles
Limitaciones de VWO Insights
- Los mapas de calor pueden retrasarse ocasionalmente
- La navegación del software podría mejorar
VWO Insights - Precios de la web
- Crecimiento: $171/mes
- **Profesional:405 $/mes
- Empresa: 956 $/mes
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
VWO Insights - Valoraciones y reseñas web
- G2: 4,2/5 (más de 50 opiniones)
- Capterra: 5/5 (menos de 10 opiniones)
7. Inspectlet
Vía: Inspectlet Las herramientas para correlacionar el recorrido del cliente de Inspectlet están diseñadas para rastrear los movimientos del ratón y los comportamientos de desplazamiento de los visitantes en su sitio web.
El software ofrece un conjunto de funciones, desde análisis de embudos y pruebas A/B hasta encuestas de opinión y análisis de formularios. Esto le permite recopilar datos a través de cada segmento de usuarios que aterrizan en su sitio web. 📊
Con su función Grabación de sesiones, puede reproducir las interacciones individuales de los usuarios en su sitio web. Además, sus opciones de filtrado le ayudan a identificar con precisión segmentos específicos de usuarios.
Inspectlet realiza un seguimiento meticuloso del tiempo los visitantes rellenan varios campos del formulario. Esta información es crucial para detectar áreas de mejora ya que permite optimizar los formularios y mejorar la experiencia de los usuarios.
Las mejores funciones de Inspectlet
- Mapas de calor por clic y desplazamiento
- Pruebas A/B
- Análisis de embudos
- Herramientas de encuesta
- Grabaciones de sesiones
Límites de Inspectlet
- La personalización requiere precisión en la configuración para obtener resultados adecuados
- Es posible que las etiquetas de la función de filtro de búsqueda no siempre funcionen correctamente
Precios de Inspectlet
- Gratuito
- Micro: $33/mes
- **Inicio:$67/mes
- **Crecimiento:127 $/mes
- **Acelerar:254 $/mes
- Empresa: 424 $/mes
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Inspectlet
- G2: 4,2/5 (más de 20 opiniones)
- Capterra: 4/5 (30+ opiniones)
8. Smartlook
Vía: Smartlook Smartlook de Cisco proporciona mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de movimiento, destacando con precisión qué elementos de la página brillan. 🌟
Dado que Smartlook recopila automáticamente todas las interacciones de los usuarios, los mapas térmicos recién generados se rellenan con datos históricos, que se remontan hasta donde lo permita su plan de retención de datos. Esto elimina la necesidad de esperar a la recopilación de datos frescos cada vez que se crea un nuevo mapa de calor.
La herramienta también ofrece repeticiones de sesiones para que pueda identificar dónde los visitantes encuentran bloqueos o tropiezan con incidencias que afectan al rendimiento del sitio.
Además, puede realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios -visitas a URL, clics en botones y entradas de texto- mediante el análisis de eventos, lo que ofrece una imagen completa de las interacciones individuales de los usuarios.
Las mejores funciones de Smartlook
- Tres tipos de mapas de calor
- Repetición de sesiones
- Análisis de embudos
- Eventos para comprobar toda la actividad de los usuarios
- Análisis de apps para móviles
Limitaciones de Smartlook
- Las grabaciones de las sesiones pueden no ser fiables a veces
- Sería beneficioso añadir más medidas de privacidad y seguridad de los datos
Precios de Smartlook
- Gratuito
- Plan Pro: $61/mes
- Plan Enterprise: Disponible previa solicitud
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Smartlook
- G2: 4,6/5 (más de 800 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)
9. Huevo Loco
Vía: Huevo Loco Crazy Egg proporciona herramientas como mapas de calor, grabaciones de sesiones, pruebas A/B, análisis de tráfico y encuestas para ayudarle a perfeccionar su producto y aumentar sus tasas de conversión.
La función Snapshots heatmap de Crazy Egg ofrece un intervalo de informes como el mapa de desplazamiento, el informe de confeti y el informe de superposición. Estos te ayudan a tomar decisiones basadas en datos sobre dónde colocar elementos cruciales del sitio web como CTAs. Correlacionar el recorrido del cliente es más sencillo con las grabaciones, que ofrecen perspectivas en tiempo real sobre las interacciones de los visitantes. Revelan qué áreas evitan los visitantes y cuánto tiempo pasan en su sitio. ⏳
Además, Crazy Egg te ayuda a analizar el tráfico web de diversas fuentes para que puedas comparar datos y optimizar tu sitio en consecuencia. Sus encuestas dirigidas recogen valiosos comentarios de los usuarios, fomentando mayores tasas de compromiso.
Mejores funciones de Crazy Egg
- Varios informes de mapas de calor
- Pruebas A/B
- Análisis de tráfico
- Registro del comportamiento de los usuarios
- Encuestas
Límites de Crazy Egg
- El software puede retrasarse a veces
- El servicio de atención al cliente puede ofrecer respuestas con retraso
Precios de Crazy Egg
- Estándar: $49/mes
- **Plus:99 $/mes
- Empresa: 249 $/mes
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Crazy Egg
- G2: 4.2/5 (100+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (80+ opiniones)
10. Microsoft Claridad
Vía: Microsoft Claridad Clarity es una herramienta gratuita de análisis del comportamiento de Microsoft que lo cubre todo, desde grabaciones de sesiones y mapas de calor hasta perspectivas automatizadas, y se integra con Google Analytics.
Sus rápidos mapas térmicos de clics, desplazamientos y áreas muestran al instante las áreas más atractivas de la página y revelan la profundidad de desplazamiento de los visitantes.
La herramienta de grabación de sesiones de Clarity le permite seguir los pasos de sus visitantes a través de su sitio web, descubriendo posibles frustraciones o puntos de abandono. Cada grabación presenta un cronograma detallado del usuario, que le ayuda a realizar un seguimiento de su punto de entrada al sitio y de su recorrido de navegación. Además, puedes acceder a datos valiosos como la ubicación del usuario, el dispositivo, el sistema operativo y el tiempo que pasa en el sitio. 🕒
El software también transfiere los datos de grabación a su panel de elaboración de informes y a señala los problemas críticos . Desde errores de JavaScript a clics muertos y clics furiosos, estos registros resaltados ofrecen una instantánea de las posibles frustraciones de los usuarios para que usted pueda encontrar y resolver rápidamente los problemas .
Las mejores funciones de Microsoft Clarity
- Varios mapas térmicos
- Paneles de (elaboración de) informes
- Detección de errores
- Grabación de sesiones
- Integración con Google Analytics
Limitaciones de Microsoft Clarity
- Puede haber incidencias ocasionales en las grabaciones de sesiones
- Podría beneficiarse de la adición de funciones de análisis más avanzadas
Precios de Microsoft Clarity
- Gratis, gratuito/a
Valoraciones y reseñas de Microsoft Clarity
- G2: 4,5/5 (más de 30 opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (30+ opiniones)
Otras herramientas para gestionar los datos de los usuarios
Las herramientas de software de mapa de calor son excelentes para el seguimiento de los clics, la identificación de los puntos de abandono y la recopilación de datos vitales sobre el comportamiento de los clientes. El análisis de estos datos puede significativamente el rendimiento de su empresa y la satisfacción del cliente.
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