las 10 mejores herramientas de seguimiento de errores para la gestión de problemas en 2025

Imagina entregar un proyecto de software después de dedicarle un gran esfuerzo, solo para recibir comentarios de que el software tiene errores. ¡Es desolador! 💔

Pero esa es la historia de todos los equipos de desarrollo de software, porque los errores coexisten con el software. No realizar un seguimiento y solucionarlos a tiempo puede provocar retrasos en los proyectos, software de baja calidad, aumento de los costes y problemas de seguridad.

Las herramientas de seguimiento de errores te ayudan a detectar, registrar y gestionar las incidencias en cada fase del ciclo de desarrollo del software. En esta lista, hemos recopilado algunas de las mejores herramientas de seguimiento de errores que puedes utilizar para acabar con los errores de forma eficaz

¿Qué debe buscar en un software de seguimiento de errores?

Cuando elijas herramientas de seguimiento de errores para tu organización, asegúrate de que cumplen los requisitos de la siguiente lista:

🌟 Interfaz fácil de usar: elige un sistema de seguimiento de errores que todo tu equipo, incluidos los miembros con y sin conocimientos técnicos, pueda utilizar con facilidad sin necesidad de una formación exhaustiva

📊 Análisis y elaboración de informes: elige gestores de incidencias con funciones avanzadas de análisis y elaboración de informes para obtener información sobre el estado, el tipo y el tiempo de resolución de los errores, e incluso sobre el rendimiento del equipo

⚒️ Funciones de clasificación de errores: consiga herramientas con capacidades de clasificación eficaces. Esto ayudará a los equipos de software a priorizar los errores en función de su gravedad e impacto

🔗 Capacidades de integración perfecta: elige una herramienta que se integre con tu pila tecnológica existente, especialmente herramientas de desarrollo como GitHub y herramientas de comunicación como Slack

Los 10 mejores programas de seguimiento de errores

1. ClickUp (el mejor para la gestión integral de proyectos y errores)

A menudo, detectar errores puede resultar más difícil que solucionarlos. ¿Por qué? Los equipos de desarrollo de software se enfrentan a informes de errores duplicados, prioridades de errores poco claras, grandes retrasos y clasificaciones incorrectas de errores, lo que complica innecesariamente el ciclo de vida del desarrollo de software.

¿La solución? Una plataforma robusta de gestión de proyectos y errores que aborda estos obstáculos de frente. Ahí es donde entra en juego ClickUp.

Es una potente herramienta de gestión de proyectos diseñada para mejorar la colaboración, centralizar la comunicación y automatizar los flujos de trabajo. ClickUp para equipos de software simplifica todo el proceso de seguimiento de errores. Puedes recopilar solicitudes de errores utilizando los formularios de ClickUp. Crea un formulario personalizado con detalles como el título del error, la descripción, el entorno (navegador, dispositivo, etc.) y la gravedad

Prueba los formularios de ClickUp

A continuación, convierte los informes de errores en tareas que se pueden seguir, asígnalas a los miembros del equipo pertinentes y realiza su seguimiento con las tareas de ClickUp. Lo mejor es que puedes añadir etiquetas y estados personalizados para priorizar la gestión de errores.

Por ejemplo, añadir etiquetas como «seguridad», «funcional» y «rendimiento» para clasificar las incidencias te permite comprender cuáles debes resolver primero. Además, te ayuda a analizar las tendencias de las incidencias e identificar los problemas recurrentes. Puedes enlazar incidencias relacionadas, añadir estados personalizados y realizar un seguimiento del estado de resolución de las incidencias en tiempo real.

ClickUp también automatiza las tareas de desarrollo de software y gestión de errores mediante la creación de un flujo de trabajo personalizado a través de ClickUp Automations. Por ejemplo, puedes configurar una automatización para que, una vez que un desarrollador marque un error como «Solucionado», cambie automáticamente a «En espera de verificación» y notifique a los controladores de calidad (QA).

¡Y eso no es todo! ClickUp también proporciona plantillas de gestión de errores para agilizar el proceso. La plantilla de seguimiento de errores y problemas de ClickUp ayuda a visualizar el proceso de gestión de errores y ofrece una vista consolidada de todos los errores. También puede supervisar el estado en tiempo real de cada informe de error.

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Las mejores funciones de ClickUp

Límites de ClickUp

Precios de ClickUp

Valoraciones y opiniones sobre ClickUp

¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?

Empezamos a utilizarlo para gestionar nuestros proyectos, tareas, seguimiento de errores y sprints. Ahora lo utilizamos para realizar un seguimiento de los contratos, gestionar el inventario, gestionar los productos, realizar un seguimiento de la competencia, desarrollar nuevas funciones, gestionar los tickets de soporte, realizar un seguimiento de la implementación del sistema en nuevos clientes y realizar un seguimiento de la planificación estratégica. Es como una navaja suiza para nuestra empresa.

2. Jira (el mejor para el desarrollo de software)

Jira sirve como solución centralizada para el desarrollo ágil, incluidos los marcos Scrum y Kanban. La herramienta es intuitiva y lo suficientemente flexible como para adaptar los flujos de trabajo a tus necesidades.

Lo más destacado de Jira son sus completas funciones de seguimiento de errores y problemas. Te permite crear tickets, añadir adjuntos y asignar problemas a miembros específicos del equipo. También puedes añadir personas para realizar un seguimiento del progreso del error o enviar nuevas ideas.

Las mejores funciones de Jira

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Valoraciones y reseñas de Jira

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Jira?

La flexibilidad y los flujos de trabajo personalizables de Jira son fantásticos para adaptar la gestión de proyectos a las necesidades de cualquier equipo. Su integración con herramientas como Confluence y Bitbucket mejora la colaboración, y las funciones de elaboración de informes proporcionan información valiosa. Sin embargo, la curva de aprendizaje inicial puede ser pronunciada, lo que puede resultar abrumador para los nuevos usuarios. La configuración de flujos de trabajo avanzados también puede ser compleja.

3. Bugzilla (el mejor para la búsqueda avanzada de errores)

Bugzilla es un software de seguimiento de errores de código abierto y sin complicaciones que ayuda a clasificar y realizar un seguimiento de las incidencias en función de los productos y componentes. Su interfaz fácil de navegar permite buscar varias incidencias a la vez y envía actualizaciones por correo electrónico cuando se producen cambios.

Sin embargo, la herramienta no ayuda con la gestión de tickets y tareas, la personalización ni otras funciones de gestión de proyectos.

Las mejores funciones de Bugzilla

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Valoraciones y reseñas de Bugzilla

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Bugzilla?

Dado que se trata de una herramienta de seguimiento de errores de código abierto, no está nada mal. Aunque cuenta con un amplio intervalo de funciones para el seguimiento de incidencias, no es lo suficientemente flexible ni adaptable a las necesidades de los usuarios.

4. YouTrack (el mejor para el seguimiento y la gestión de proyectos de equipos pequeños)

YouTrack es principalmente un software de gestión de proyectos que integra funciones de seguimiento de errores. Te ayuda a organizar proyectos, gestionar flujos de trabajo, realizar un seguimiento de las tareas, colaborar con equipos y crear informes básicos.

En lo que respecta al seguimiento de errores, YouTrack ofrece un sistema de tickets y un panel sencillos, mantiene los errores en un solo lugar y permite crear informes de errores. Sin embargo, no es el mejor software de seguimiento de problemas que existe, ya que ofrece funciones limitadas de seguimiento de errores.

Las mejores funciones de YouTrack

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Valoraciones y reseñas de YouTrack

¿Qué opinan los usuarios reales sobre YouTrack?

Me gusta mucho la posibilidad de adaptar libremente el diseño de los tableros ágiles. Por desgracia, la mayoría de las funciones que solía utilizar se están retirando, lo que me obliga a volver a Notion.

5. MantisBT (el mejor para el seguimiento básico de problemas)

MantisBT es un sistema de seguimiento de errores configurable, fácil de usar para desarrolladores y de código abierto. Puede realizar un seguimiento de los problemas, personalizar los campos de los problemas, las notificaciones y los flujos de trabajo. Ayuda a mantener a su equipo informado sobre las últimas actualizaciones de los problemas.

Lo mejor de MantisBT es su interfaz de usuario sencilla y limpia y su navegación intuitiva. La herramienta es muy práctica y funciona bien para equipos que no necesitan muchas personalizaciones e integraciones.

Las mejores funciones de MantisBT

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Valoraciones y opiniones sobre MantisBT

¿Qué opinan los usuarios reales sobre MantisBT?

MantisBT es muy intuitivo y sencillo si tu equipo no necesita mucha personalización o integraciones con otro software. MantisBT es una base de datos sólida y fiable para el seguimiento de errores y problemas. Sin embargo, la interfaz está anticuada. Por lo general, esto no es un problema, pero cuando se trabaja intensamente con un software específico, la estética es un aspecto inesperado pero apreciado. Además, mi equipo ha descubierto que, cuando se necesita más flexibilidad (integraciones, flujos de trabajo, etc.), MantisBT requiere muchos más conocimientos técnicos para implementar los cambios deseados.

6. Redmine (el mejor para el seguimiento básico de errores de código abierto)

Redmine es un sistema de tickets ligero y con buena adaptabilidad. Es multiplataforma y multibase de datos, y ofrece personalizaciones sencillas. Puedes modificar sus procesos y su aspecto según tus necesidades y escribir tus propias integraciones a través de su plugin.

Aunque Redmine no es la solución perfecta para tus retos de desarrollo de software, puedes utilizarlo para realizar el seguimiento y la gestión de tareas, errores y entregables. Además, ayuda a organizar proyectos, asignar tareas y planificar y programar la carga de trabajo entre los miembros del equipo.

Las mejores funciones de Redmine

Límites de Redmine

Precios de Redmine

Valoraciones y reseñas de Redmine

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Redmine?

De código abierto y personalizable, es una buena opción gratuita para la gestión de proyectos si estás en una empresa emergente y no quieres invertir mucho dinero en otro software. Sin embargo, requiere mucho mantenimiento, no tiene soporte y no es realmente útil si tu empresa no se dedica al desarrollo.

7. Kualitee (el mejor para la gestión de casos de prueba)

Kualitee es un software de pruebas ágil que permite la colaboración y la trazabilidad para facilitar las pruebas de software. Le ofrece información sobre el control de calidad en tiempo real, ejecución detallada de pruebas, resúmenes e informes de defectos. La herramienta también funciona muy bien para escribir y gestionar casos de prueba

Lo más destacado de Kualitee son sus completas funciones de gestión de pruebas. Puedes realizar un seguimiento y gestionar defectos, ejecutar varios ciclos de pruebas en el mismo caso de prueba y crear informes de errores. También te permite crear paneles personalizados para administradores, evaluadores y desarrolladores.

Las mejores funciones de Kualitee

Límites de Kualitee

Precios de Kualitee

Valoraciones y reseñas de Kualitee

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Kualitee?

Kualitee tiene una interfaz fácil de usar para gestionar casos de prueba, defectos y flujos de trabajo de control de calidad, lo que lo hace ideal para equipos de control de calidad. Sin embargo, tiene opciones de integración limitadas con algunas herramientas de desarrollo y puede resultar básico para necesidades avanzadas de gestión de pruebas.

8. BugHerd (el mejor para recopilar comentarios sobre sitios web y realizar el seguimiento de errores)

Hay dos tareas principales en el desarrollo de sitios web: solicitar comentarios a los clientes y realizar el seguimiento de las incidencias. BugHerd combina ambas. Crea informes de incidencias procesables que incluyen detalles como el navegador, el sistema operativo y la URL exacta con cada comentario

La herramienta de retroalimentación visual agiliza la emisión de tickets y le permite compartir diseños y comunicaciones con los clientes, registrar errores directamente en el sitio web y acelerar sus procesos internos de control de calidad. Sin embargo, las personas sin conocimientos técnicos necesitarán formación para utilizar la herramienta correctamente.

Las mejores funciones de BugHerd

Límites de BugHerd

Precios de BugHerd

Valoraciones y opiniones sobre BugHerd

¿Qué opinan los usuarios reales sobre BugHerd?

BugHerd facilita la introducción de un gran volumen de ediciones en sitios web y, como gestor de proyectos, tiende puentes entre las solicitudes de los clientes y el lenguaje técnico de los desarrolladores. Sin embargo, hay varios problemas con las capturas de pantalla, que no se realizan cuando se añaden ediciones masivas rápidamente, y a menudo el marcador se coloca en el lugar equivocado cuando se envía la tarea. Además, la extensión a veces se bloquea, por lo que hay que desinstalar y reinstalar el programa, lo cual es un fastidio. La herramienta es fantástica, pero es necesario realizar algunas tareas de mantenimiento y corregir algunos errores a medida que implementamos BugHerd en toda la empresa.

9. Zoho BugTracker (el mejor para el seguimiento y la gestión personalizados de problemas)

Zoho BugTracker es una popular herramienta de seguimiento de errores que registra rápidamente las incidencias en función de su gravedad y fecha límite. También ofrece una vista consolidada de todos los errores en tiempo real para facilitar su gestión. Puede crear flujos de trabajo personalizados para el seguimiento y la resolución de errores, así como enlazar errores relacionados.

La herramienta permite colaborar fácilmente con los miembros del equipo para resolver los problemas más rápidamente, lo que garantiza la entrega puntual del software. Sin embargo, Zoho BugTracker tiene integraciones limitadas y funciona mejor para los usuarios de Zoho Suite.

Las mejores funciones de Zoho BugTracker

Límites de Zoho BugTracker

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Valoraciones y opiniones sobre Zoho BugTracker

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Zoho BugTracker?

1. Buena interfaz2. Personalizable: puedo cambiar el estado del resultado de la gravedad, etc. 3. Fáciles de usar, estas herramientas son fáciles de usar gracias a mi experiencia previaNo hay plan para almacenamiento ilimitado, quizá Zoho podría añadir más almacenamiento.

10. Linear (el mejor para el seguimiento básico de problemas y la gestión de proyectos)

La herramienta de seguimiento de problemas de Linear es muy popular entre los usuarios por su facilidad de uso, su experiencia de usuario y su interfaz intuitiva, que facilitan la creación, organización y seguimiento de tareas en tiempo real. Con Linear, puedes planificar sprints, crear hojas de ruta de productos, optimizar problemas con plantillas y gestionar proyectos con un mínimo esfuerzo.

Sus funciones de cierre y archivo automáticos borran automáticamente los trabajos pendientes y reducen el desorden.

Las mejores funciones de Linear

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Precios lineales

Valoraciones lineales y reseñas

¿Qué opinan los usuarios reales sobre Linear?

Me gusta que Linear sea una potente plataforma de gestión de proyectos que permite a sus usuarios organizar, realizar un seguimiento y colaborar fácilmente en tareas y proyectos. La interfaz de usuario intuitiva facilita la creación de tareas, su asignación a los miembros del equipo y la visualización de los progresos en tiempo real. Sin embargo, no me gusta que Linear tenga opciones de personalización limitadas. No se puede personalizar el aspecto de la interfaz más allá de los ajustes básicos, y no hay funciones avanzadas que permitan adaptar el sistema a las necesidades específicas.

Envíe software más rápido con la mejor herramienta de seguimiento de errores

Las herramientas de seguimiento de errores le evitan el aumento de los costes de desarrollo, los problemas de calidad del software y los comentarios negativos de los clientes. Sin ellas, corre el riesgo de perder la reputación de su marca.

Aunque hemos incluido en la lista algunas herramientas excelentes para el seguimiento de errores, ClickUp destaca como el gestor de incidencias más avanzado y fácil de usar.

Desde funciones clave de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias, ClickUp lo tiene todo para ayudar a los equipos a trabajar juntos y garantizar un desarrollo ágil del software.

Regístrese en ClickUp gratis y elimine las incidencias para ofrecer a sus clientes un software de la mejor calidad