¿Desea una solución que ayude a sus equipos a trabajar bien juntos, reducir las fricciones y acelerar la productividad?
El mejor software de resolución de problemas tiene todas las respuestas para usted. El software de resolución de problemas ayuda a encontrar cuellos de botella, simplificar los flujos de trabajo y automatizar tareas para mejorar la eficiencia. ¿El resultado? La comunicación es fácil y su equipo disfruta de un entorno de trabajo colaborativo.
El software de resolución de problemas le proporciona las herramientas y técnicas de visualización adecuadas para articular mejor sus ideas y conceptos.
Y eso no es todo: también automatiza las tareas repetitivas mientras su equipo se centra en el brainstorming y la ideación.
En este artículo, hablaremos del mejor software de resolución de problemas y destacaremos sus distintas funciones, limitaciones, valoraciones de los clientes y detalles de precios para ayudarle a tomar una decisión informada.
¿Qué debe buscar en un software de resolución de problemas?
Las empresas se enfrentan a muchos retos, desde ineficiencias operativas y quejas de los clientes hasta discrepancias financieras.
Mientras su equipo navega lentamente a través de estos problemas, disponer de un software de resolución de problemas con las funciones adecuadas reducirá las molestias. Antes de invertir en uno, tenga en cuenta algunos de estos factores:
- Interfaz fácil de usar: El software debe tener una interfaz intuitiva y fácil de usar para minimizar la curva de aprendizaje de los usuarios
- Versatilidad: Busque un software que aborde diversos tipos de problemas y complejidades. Debe ser adaptable a diferentes industrias y escenarios
- Mapas mentales y funciones de visualización: Consiga soluciones de software para la resolución de problemas que ofrezcan mapas mentales y otros trucos visuales. Debe ser un lienzo digital para que su equipo tenga una lluvia de ideas, conecte los puntos y ejecute estrategias
- Asistente de IA: Si tu equipo está atascado con tareas mundanas repetitivas, es hora de que dejes que la IA tome el relevo. Con la herramienta de resolución de problemas adecuada, la IA incorporada se encarga de las tareas cotidianas, dejando que su equipo se centre en lo importante
- Capacidades de automatización: Busque un proceso de resolución de problemas que sea totalmente automatizado. De este modo, se garantiza la eficiencia y la eficacia sin el trabajo pesado
- Seguimiento de metas: Sus esfuerzos mejoran cuando optimiza su proceso de seguimiento. Necesita funciones de seguimiento de metas para asegurarse de que va por buen camino
- Coste-eficacia: Busca las funciones que ofrecen los distintos planes y compáralos para elegir una opción que ofrezca las máximas funciones mientras los beneficios justifican el coste
Los 10 mejores software de resolución de problemas en 2024
Si bien tiene muchas opciones, seleccione la que tenga las funciones adecuadas que se adapten a sus necesidades.
Consulte nuestra lista de las diez mejores herramientas de resolución de problemas para asegurarse de que dispone de las funciones necesarias para resolver problemas complejos con eficacia:
1. ClickUp
Gestione el proyecto de su pequeña empresa en cada paso del camino con plantillas, funciones de colaboración y más de 15 vistas de proyectos con ClickUp
Henry Ford dijo una vez que el intento correcto se consigue solo si todos avanzan juntos. El software de resolución de problemas ClickUp le ayuda a alcanzar el éxito garantizando que todos los miembros de su equipo estén siempre en la misma página.
Gracias a su colaboración en directo, podrá ver si sus compañeros de equipo están viendo o editando documentos. También,
juntos en tiempo real. Además, cualquier cambio en cualquier dispositivo se actualiza al instante, para que nadie se quede atrás.
El sitio
es una función muy útil para reunir a tu equipo en una tormenta de ideas. Como la resolución de problemas implica generar y evaluar múltiples ideas, la pizarra ayuda a escribir, modificar y construir ideas juntos.
ClickUp Pizarras es su hub visual centralizado para convertir de forma colaborativa las ideas del equipo en acciones coordinadas
Ahora que ya ha realizado una lluvia de ideas sobre los problemas principales, debe establecer un punto de referencia visual claro para el análisis continuo. Ahí es donde destaca la función de mapas mentales de ClickUp. Cree una estructura jerárquica, con el problema principal en el centro y los subtemas ramificándose.
Dibuja conexiones y enlaza objetos para crear hojas de ruta o flujos de trabajo a partir de tus ideas junto a tu equipo en las Pizarras ClickUp
Como estos Mapas tienen correlaciones, es fácil visualizar conexiones (a internet) entre distintos elementos. Esta función identifica eficazmente posibles relaciones de causa y efecto en un problema.
Las mejores funciones de ClickUp
Uso de ClickUp AI para generar una entrada de blog en ClickUp Docs a partir de una simple indicación para añadir detalles y otros aspectos importantes
- Documentación: Aborde y resuelva problemas almacenando y accediendo a documentos relacionados con el proyecto en ClickUp Docs
- Mapas mentales: Identifique conexiones críticas, descubra ideas e implemente enfoques creativos correlacionando visualmente las relaciones entre conceptos e información con ClickUp Mapas mentales
- Priorización de tareas: Facilite la resolución de problemas a sus desarrolladores de software: clasifique las tareas según su urgencia. Esto ayuda a su equipo a centrarse en los aspectos más cruciales, haciendo que la resolución de problemas sea más eficiente
- Pizarras virtuales: Mejora la resolución colaborativa de problemas y el pensamiento crítico mediante Pizarras ClickUp . Lluvia de ideas, visualización de ideas y trabajo colectivo para encontrar soluciones en un ajuste interactivo
- Seguimiento de metas: Establezca y supervise las métricas de la empresa para abordar los desafíos, realizar un seguimiento del progreso y garantizar que el equipo de desarrollo de software permanezca alineado con los objetivos
- Derechos de acceso personalizados: La personalización de los derechos de acceso garantiza que las personas adecuadas tengan los permisos necesarios para contribuir a la resolución de problemas
- ClickUp AI: Utilice ClickUp AI para automatizar tareas repetitivas, analizar datos y mejorar la productividad al abordar problemas complejos
Limitaciones de ClickUp
- Es necesario aprender a utilizar todas las funciones y capacidades
Precios de ClickUp
- Plan Free Forever*
- Plan Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Plan Business Plan ilimitado: 12 $ al mes por usuario
- Plan Business Plus Plan: 19 $ al mes por usuario
- Empresa Plan: precios personalizados
- ClickUp AI: 5 $ por entorno de trabajo en todos los planes de pago
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 2.000 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (2,000+ opiniones)
2. Sistemas Omnex
vía
El software de resolución de problemas de Omnex cuenta con numerosas funciones útiles para el seguimiento, la gestión y la resolución rápida de problemas. Es una ventanilla única para tratar problemas internos y externos.
La plataforma también se centra en el cliente, al que responde en sus formatos preferidos. Esto garantiza una experiencia adaptada y fácil para el usuario, mejorando aún más la resolución de problemas mediante una interacción fluida con las partes interesadas.
Las mejores funciones de Omnex
- Definir cronogramas y métricas para la resolución de problemas
- Aprovechar varias herramientas de resolución de problemas, como 5Why, Is/Is Not, etc
- Responder a los clientes en varios formatos, como 8D, 7D y PRR
Límites de Omnex
- La puesta en marcha de proyectos implica muchos pasos
- Pueden producirse retrasos temporales
Precios de Omnex
- Omnex dispone de planes de precios personalizados
3. Colmena
vía
Hive es otra excelente plataforma para instruir mejor a tus equipos mientras resuelven retos complejos y mejoran sus habilidades para resolver problemas. Es muy interactiva y permite a todos los miembros de tu equipo ver lo que está pasando y expresar sus opiniones simultáneamente.
Gestión colaborativa del trabajo
te ayuda a resolver problemas con eficacia. Hive es tu archivador virtual donde compartir documentos con diferentes equipos y trabajar de forma colaborativa es más accesible.
Las mejores funciones de Hive
- Interfaz fácil de usar que garantiza una navegación fluida
- La vista Gantt ayuda a correlacionar los cronogramas de los proyectos
- Las jerarquías de proyectos facilitan la ejecución de tareas
- La vista Kanban permite comprender mejor el progreso
Límites de Hive
- Al ser una herramienta relativamente nueva, necesita actualizaciones frecuentes y funciones adicionales
- Hay incidencias ocasionales que ralentizan los procesos
- La localización de notas de tareas y reuniones lleva mucho tiempo
- Los (elaboración de) informes automáticos no siempre son precisos
- Aparte de la gestión de tickets, la plataforma necesita algunas funciones intuitivas
Precios de Hive
- Plan Free Forever
- Teams: 12 $ al mes por usuario
- Empresa: planes personalizados
Valoraciones de los clientes de Hive
- G2: 4.6/5 (480+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (190+ opiniones)
4. Asana
vía
Asana es una popular herramienta de resolución de problemas que acelera
. Mejora
y sus numerosas integraciones son muy útiles. La buena organización de los documentos del proyecto permite encontrar rápidamente lo que se necesita.
Es excelente para gestionar muchos proyectos pequeños y adecuado para equipos sin flujos de trabajo complejos ni funciones de colaboración.
Las mejores funciones de Asana
- La función de reglas y flujo de trabajo ayuda a automatizar las actividades repetitivas
- Los flujos de trabajo personalizables ayudan a los equipos a adaptar la herramienta a sus necesidades únicas
- Para facilitar la comprensión, organiza las tareas en forma de lista, calendario, cronograma, diagrama de Gantt o tablero Kanban
- Se integra con herramientas y aplicaciones populares como Google Drive, Dropbox, Slack, Zoom, Microsoft, etc.
Límites de Asana
- Ineficiente para manejar proyectos más grandes con sub-proyectos y múltiples flujos de trabajo
- Capacidad limitada para medir las desviaciones de los proyectos respecto a los planes originales
- Falta de flujos de trabajo completos y animaciones personalizables, una función que ofrecen algunos competidores
- El precio es menos favorable para los equipos más pequeños; funciones avanzadas como campos personalizados, carteras y vistas cronograma sólo están disponibles en los planes premium
Precios de Asana
- Personal (gratis)
- Inicial: $10.99 por mes por usuario
- Avanzado: $24.99 al mes por usuario
Valoraciones de clientes de Asana
- G2: 4.3/5 (9,520+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (12,290+ opiniones)
5. Meistertask
vía
Mesitertask es una de esas herramientas de resolución de problemas que ofrece potentes Tableros Kanban. Estos Tableros visualizan el flujo de trabajo y facilitan la identificación de cuellos de botella y el seguimiento de los problemas hasta su origen. Estas funciones de visualización son similares a las que se encuentran en la herramienta mejores herramientas de análisis de causa raíz .
Una función personalizable de arrastrar y soltar permite además a los usuarios reorganizar y priorizar las tareas fácilmente. Por lo tanto, los miembros de su equipo podrán jugar fácilmente en el campo y separar las tareas de manera eficaz.
Meistertask mejores funciones
- Obtenga una representación visual de los plazos de las tareas con una vista de cronograma
- Agilizar los procesos con flujos de trabajo automatizados
- Clasifique y priorice fácilmente las tareas dentro de las secciones
- Supervise y analice el tiempo dedicado a las tareas para obtener información valiosa
Meistertask limitaciones
- El espacio negativo innecesario afecta a la visibilidad de las tareas
- Funciones limitadas de informes y análisis, no accesibles sin conexión
- Proceso de registro confuso
Precios de Meistertask
- Basic (gratis/a)
- Pro: $6.50 al mes por usuario
- Business: 12$ al mes por usuario
- Empresa: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de la tarea Meister
- G2: 4.6/5 (170+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (1130+ opiniones)
6. Trabajo en equipo
vía
Teamwork es otro software viable para la resolución de problemas operativos. Proporciona una visión clara de la asignación de tareas, la rentabilidad del proyecto y otros detalles esenciales.
Cuando se combina con
técnicas eficaces de brainstorming
una división del trabajo tan clara te ayudará a resolver problemas complejos con mayor rapidez.
Funciones del trabajo en equipo
- Obtenga cuatro vistas de proyecto distintas, incluyendo Lista, Tabla, Tableros y Gantt
- La eficaz gestión de tareas simplifica el proceso de creación y asignación de tareas a los usuarios, mejorandocolaboración en equipo* La función de control de tiempo ayuda a determinar las horas facturables, facilitando la elaboración de presupuestos de proyectos y la asignación de recursos
- Las funciones de comunicación estándar, como los comentarios y las menciones a compañeros de trabajo, están perfectamente integradas, lo que fomenta la colaboración práctica
Límites del trabajo en equipo
- Es necesario suscribirse a planes premium para desbloquear funciones avanzadas
- La interfaz de usuario es compleja y supone un reto para algunos usuarios
- Algunas funciones, como la de recordatorio, no funcionan en las aplicaciones móviles
- Las continuas notificaciones por correo electrónico pueden perturbar la concentración, ya que no todas las actualizaciones o cambios de estado son cruciales
Teamwork Precios
- Free Forever (Gratis para siempre)
- Inicio: $5.99 por mes por usuario
- Entregar: $9.99 al mes por usuario
- Crecer: $19.99 por mes por usuario
- Escala: precios personalizados
Teamwork Valoraciones de los clientes
- G2: 4.4/5 (1,070+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (830+ opiniones)
7. Trello
vía
Trello es otra buena opción si estás buscando un software eficiente para la resolución de problemas. Gracias a sus potentes herramientas de gestión de tareas, te garantiza una gestión eficaz de tus problemas.
Sin embargo, las herramientas de comunicación y colaboración de Trello no están a la altura de otras herramientas de resolución de problemas. Además, depende en gran medida de las integraciones para hacer el trabajo pesado.
Funciones de Trello
- Optimiza tu flujo de trabajo sin esfuerzo organizando las tareas con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar
- La función de mapa del proyecto ofrece una visión completa para ayudarle a visualizar las tareas, dependencias y progreso de un vistazo
- Céntrese en lo más importante y priorice las tareas de forma eficaz con sus intuitivas herramientas
- Manténgase al día de sus responsabilidades con listas dinámicas de tareas pendientes
Limitaciones de Trello
- La versión Free impone límites a los archivos adjuntos, falta de integraciones avanzadas y automatización
- Organizar manualmente las tarjetas de Trello una a una es una tarea que lleva mucho tiempo
- Falta funcionalidad para crear un panel o gráfico de Gantt completo que ofrezca una visión general clara
- La ausencia de restricciones en el movimiento de tarjetas supone un riesgo para la seguridad, ya que cualquiera puede acceder al tablero y perturbarlo
- Trello deja de ser práctico cuando el Tablero se llena de tarjetas
Precios de Trello
- Gratuito
- Estándar: 5$ al mes por usuario
- Premium: 10$ al mes por usuario
- Enterprise: 17,50 $ al mes por usuario
Valoraciones de clientes de Trello
- G2: 4.4/5 (13,000+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (23,000+ opiniones)
8. Wrike
vía
Wrike es una de las herramientas preferidas de
herramientas de colaboración para la gestión de proyectos
que ayudan a empresas de todos los tamaños. Con plantillas preconfiguradas para tareas, flujos de trabajo y comunicación, te quita un peso de encima.
También dispone de un panel de control fácil de usar con herramientas de nivel empresarial para gestionar proyectos recurrentes y puntuales.
Las mejores funciones de Wrike
- Herramientas de planificación para delinear tareas, establecer plazos y asignar recursos
- Una visión general clara ayuda a identificar los retos potenciales
- Informes detallados para analizar el rendimiento del proyecto
- Ayuda a abordar eficazmente los problemas mediante la priorización de tareas
Límites de Wrike
- No hay opciones para ver los proyectos en el Tablero Kanban (sólo tareas)
- Faltan funciones básicas de gestión de proyectos, como los descansos para una tarea
- El precio sigue siendo elevado
Precios de Wrike
- Gratuito
- Variante profesional: 9,80 $ al mes por usuario
- Variante Business: 24,80 $ al mes por usuario
Valoraciones de clientes de Wrike
- G2: 4,2/5 (más de 3500 opiniones)
- Capterra: 4.3/5 (2540+ opiniones)
9. Monday
vía
Monday es una plataforma abierta basada en la nube que permite a las empresas colaborar mejor en sus proyectos. Explora muchas plantillas prediseñadas o crea una desde cero en función de lo que necesites.
Las mejores funciones de Monday
- Agilice los flujos de trabajo realizando cambios masivos de forma eficiente
- Planifique y organice las tareas de forma eficaz con potentes herramientas de programación
- Mantenga un registro detallado de las actividades del proyecto, proporcionando transparencia y ayudando en el seguimiento del progreso, lo que es fundamental para la solución de problemas y la resolución de problemas
- Obtenga información valiosa a través de vistas personalizables y elaboración de informes completos, facilitando la toma de decisiones basada en datos
límites del Monday
- Los planes de pago requieren un equipo mínimo de tres personas
- La (versión de) prueba gratuita sólo dura 14 días
- Las funciones avanzadas como el control de tiempo sólo están disponibles en los planes premium
Precios de Monday
- Gratuito
- Básico: 8 $ al mes por usuario
- Estándar: 10 $ al mes por usuario
- **Profesional:16 $ al mes por usuario
- Empresa: precios personalizados
Monday valoraciones de los clientes
- G2: 4.7/5 (9,570+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (4,430+ opiniones)
10. Airtable
vía
Airtable es una plataforma de colaboración basada en la nube que combina la sencillez de una hoja de cálculo con la complejidad de una base de datos relacional.
Permite a los usuarios crear y gestionar bases de datos, hojas de cálculo y otros tipos de datos estructurados de forma flexible y fácil de usar. Gracias a su interfaz fácil de usar, podrás organizar y seguir rápidamente información crucial para la resolución de problemas.
Las mejores funciones de Airtable
- Soporta colaboración en tiempo real
- Adjunte archivos, imágenes y otros elementos multimedia directamente a los registros
- Resalte y formatee celdas en función de condiciones específicas con formato condicional
- Utiliza plantillas predefinidas para diferentes casos de uso
Límites de Airtable
- Aunque la interfaz es fácil de usar, los usuarios no familiarizados con las bases de datos pueden encontrarlo inicialmente complejo
- Para conjuntos de datos extremadamente grandes o relaciones complejas, Airtable puede tener problemas de rendimiento
- Al ser una plataforma basada en la nube, depende de una conexión (a internet), y la falta de conectividad puede dificultar los esfuerzos de resolución de problemas
Precios de Airtable
- Gratuito
- Teams: $ 20 por mes por usuario
- Business: 45 $ al mes por usuario
- Empresa: precios personalizados
Airtable valoraciones de los clientes
- G2: 4.6/5 (2,180+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (1920+ opiniones)
Resolver Problemas para Impulsar Resultados de Negocio Correctos
Lo mejor es invertir en software de resolución de problemas para asegurarse de que los problemas no atascan a su equipo y de que dispone de las herramientas necesarias para resolverlos y centrarse en el trabajo estratégico. Nuestra lista de los diez mejores software de resolución de problemas debería ayudarle a encontrar el más adecuado para su organización.
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