No mundo do gerenciamento de projetos, a Lei de Murphy costuma se aplicar: tudo que pode dar errado, vai dar errado. Portanto, uma preparação adequada é fundamental, e isso inclui ter a ferramenta certa para rastrear quaisquer problemas potenciais. ?️
O YouTrack ganhou popularidade devido à sua versatilidade. Ele ajuda você a gerenciar tarefas e cronogramas de projetos com eficácia. Ao mesmo tempo, permite registrar, categorizar e priorizar problemas que vão desde bugs de software até reclamações de clientes ou mesmo consultas internas.
Isso é particularmente benéfico para equipes de desenvolvimento de software, departamentos de atendimento ao cliente e qualquer grupo que precise lidar com projetos complexos e muitas questões ao mesmo tempo.
Mas se a combinação de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas do YouTrack não for do seu agrado, talvez você esteja procurando uma ferramenta com melhores recursos móveis ou de integração. É aí que entramos!
Reunimos as 10 melhores alternativas ao YouTrack em 2024, analisando seus recursos, preços e avaliações dos usuários. Nosso guia ajudará você a selecionar a ferramenta perfeita para impulsionar seus negócios.
O que você deve procurar nas alternativas ao YouTrack?
Ao procurar alternativas ao YouTrack, é essencial considerar as seguintes qualidades essenciais:
- Funcionalidade abrangente: semelhante ao conjunto completo de recursos do YouTrack, a ferramenta deve oferecer um conjunto completo de recursos de rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos, desde gráficos de Gantt até rastreamento de tempo.
- Flexibilidade: deve ser fácil de usar para equipes técnicas e não técnicas e personalizável o suficiente para atender às suas necessidades comerciais específicas.
- Recursos avançados: procure uma ferramenta ágil de gerenciamento de projetos que ofereça recursos como uma base de conhecimento para um sistema de gerenciamento de documentos, recursos poderosos de automação e relatórios completos.
- Desenvolvimento ativo: escolha uma ferramenta que esteja em constante evolução em relação às técnicas tradicionais de gerenciamento de projetos, com uma equipe de desenvolvimento proativa que lança regularmente novos recursos e atualizações.
As 10 melhores alternativas ao YouTrack para usar
Com esses elementos cruciais em mente, vamos explorar as 10 melhores alternativas ao YouTrack disponíveis atualmente. Seja no desenvolvimento de software ou no marketing digital, essas ferramentas vão espalhar um pouco de magia em seus fluxos de trabalho diários para ajudá-lo a gerenciar suas equipes e projetos com mais eficiência. ✨
1. ClickUp
O ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos poderosa e completa, com modelos gratuitos de rastreamento de problemas projetados para organizar, priorizar e resolver problemas de forma eficaz. Sua solução abrangente, equipada com uma infraestrutura hierárquica escalável, lida com projetos complexos de forma eficaz, dividindo-os em tarefas e subtarefas gerenciáveis.
O recurso que se destaca, no entanto, é o ClickUp AI. Ele possui uma barra de ferramentas de IA inteligente que gera conteúdo escrito sob medida para suas necessidades, seja um relatório técnico, uma atualização da equipe ou uma postagem nas redes sociais. Além disso, a ferramenta de gerenciamento de projetos com IA do ClickUp auxilia na automação, assumindo tarefas como agendamento, criação de roteiros e muito mais. É como ter um gerente de projetos pessoal e altamente eficiente, disponível 24 horas por dia. ⏰
Melhores recursos do ClickUp
- Painéis totalmente personalizáveis com mais de 15 opções de visualização, como Gantt, quadro Kanban e calendário, para uma visão geral abrangente do fluxo de trabalho e gerenciamento de recursos.
- ClickUp Sprints para otimizar o planejamento ágil de sprints e o processo de desenvolvimento de software
- Recursos de gerenciamento de projetos com tecnologia de IA para eliminar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência
- Listas de verificação para ficar de olho em cada problema que incomoda seus clientes
- Prioridades para definir expectativas claras e manter a equipe focada no que é importante
- Controle de tempo nativo
- Mais de 1.000 integrações de software
Limitações do ClickUp
- Novos recursos são adicionados com frequência, o que pode ser um pouco confuso para novos usuários.
- Envolve uma curva de aprendizado
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com a equipe de vendas para obter um plano personalizado
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. Atalho
Projetado com equipes de desenvolvimento de software em mente, o Shortcut oferece uma solução elegante para gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas. Sua interface limpa, no estilo Kanban, ajuda a evitar a formação de silos de dados, que muitas vezes mantêm as informações escondidas dentro de grupos específicos e dificultam a colaboração harmoniosa. A missão do Shortcut é derrubar essas barreiras, abrindo um espaço onde as equipes possam se conectar perfeitamente, compartilhar ideias e trabalhar juntas em direção aos seus objetivos. ?
O Shortcut organiza o trabalho agrupando Stories, as unidades básicas de tarefas, em Epics, que representam iniciativas mais amplas. Essa estrutura é especialmente útil para equipes multifuncionais, pois as Stories podem pertencer a diferentes projetos e fluxos de trabalho. Por fim, esses Epics são reunidos em Milestones, oferecendo uma visão geral do progresso em alto nível.
Atalho para os melhores recursos
- Planejamento de backlog e sprint para organização de projetos
- Automação do fluxo de trabalho e gerenciamento de processos de negócios para aumentar a eficiência
- Visualização do progresso do projeto para fins de acompanhamento
- Integra-se com 50 outras plataformas e oferece integrações personalizadas por meio de API.
- Suporte para metodologias ágeis como Scrum e Kanban
- Interface intuitiva com funcionalidade de pesquisa
Limitações dos atalhos
- O nome genérico dificulta a busca por recursos
- O plano gratuito é bastante limitado.
Preços de atalho
- Gratuito
- Equipe: US$ 8,50/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com a equipe de vendas
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários resumidos
- G2: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 300 avaliações)
3. Redmine
Desenvolvido usando a estrutura Ruby on Rails, o Redmine se destaca como uma plataforma de gerenciamento de projetos versátil e de código aberto, com recursos como gráficos de Gantt, rastreamento de problemas e muito mais. É particularmente benéfico para equipes ágeis, pois permite a integração de plug-ins que oferecem suporte ao gerenciamento de projetos Scrum.
A ferramenta permite vincular uma questão a um projeto, usuário ou versão de produto. Ela também fornece uma visão detalhada do progresso feito para resolver um problema. Sua funcionalidade “Questões relacionadas” permite que os desenvolvedores vinculem questões com base em várias relações, como duplicatas, bloqueios, precedentes e sucessores, evitando assim a redundância e promovendo a simplicidade do fluxo de trabalho.
Melhores recursos do Redmine
- Sistema de software de rastreamento sistemático de problemas para gerenciar e resolver problemas de forma eficaz
- Wikis colaborativos permitem que as equipes documentem planos de projeto, notas de reuniões e muito mais.
- Campos personalizados para diferentes tipos de dados, incluindo problemas, projetos e usuários
- Atribuição de funções e configurações de permissão para uma definição clara de responsabilidades e segurança adicional
- Visão geral visual, como gráficos de Gantt e um calendário para acompanhamento eficiente de projetos e programação de tarefas?
Limitações do Redmine
- Interface de usuário desatualizada
- Curva de aprendizado íngreme
- Sem suporte ao cliente
Preços do Redmine
- Gratuito
Avaliações e comentários sobre o Redmine
- G2: 4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 100 avaliações)
4. Confluence
Criado pela Atlassian, uma renomada empresa de software, o Confluence não é apenas um software de rastreamento de bugs. Seu superpoder reside na combinação da criação de documentos, organização de conhecimento e colaboração em projetos em um espaço de trabalho centralizado.
Seu editor de texto fácil de usar, modelos pré-construídos e trilhas de auditoria tornam o Confluence uma das melhores plataformas para documentar e acompanhar projetos em equipe. Seu recurso de edição em tempo real é complementado por um sistema de comentários intuitivo, permitindo comentários em linha e na página, curtidas e elementos visuais, como imagens, GIFs e emojis. Quando os membros da equipe são marcados ou recebem uma tarefa, as notificações garantem que todos fiquem por dentro do que está acontecendo.
Melhores recursos do Confluence
- Ampla seleção de modelos para gerenciar projetos
- Hierarquia de páginas intuitiva e recursos de pesquisa
- Colaboração e edição em tempo real, com suporte para rastreamento do histórico de versões
- Recursos de atribuição de funções para controle preciso das permissões dos usuários
- Mais de 1.000 integrações de software
- Garante a segurança dos dados com criptografia em trânsito e em repouso
Limitações do Confluence
- Às vezes, pode não responder
- Alguns usuários enfrentam problemas com formatação, especialmente com tabelas.
Preços do Confluence
- Gratuito
- Padrão: a partir de US$ 5,75/mês por usuário
- Premium: a partir de US$ 11/mês por usuário
- Enterprise: a partir de US$ 102.500/ano
- Data Center: a partir de US$ 27.000 por uma licença anual
Avaliações e comentários sobre o Confluence
- G2: 4,1/5 (mais de 3.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)
5. Asana
Um verdadeiro peso pesado no mundo das ferramentas de gerenciamento de projetos, o Asana é amplamente utilizado por grandes equipes que dependem de comunicação contínua. Ele revoluciona a coordenação da equipe e otimiza os fluxos de trabalho com suas ferramentas visuais robustas.
O Workflow Builder permite que os líderes de equipe e gerentes de projeto configurem processos, relatem o progresso e compartilhem atualizações entre as equipes. Ele permite a criação de regras para automatizar processos de negócios, como formulários para solicitações organizadas e sincronização com outras ferramentas comumente usadas para integração perfeita de dados.
Com foco na clareza e na organização, o Asana combate o “caos” que pode surgir em ambientes de trabalho agitados. Sua missão é fornecer um espaço coerente onde as equipes possam colaborar facilmente, atribuir tarefas e monitorar seu progresso. ?
Melhores recursos do Asana
- Criação e gerenciamento de tarefas e subtarefas com responsabilidades e prazos claros
- O recurso Regras automatiza processos repetitivos
- Visualizações em quadro, lista, linha do tempo e calendário para uma visualização ideal do fluxo de trabalho
- Funcionalidade de pesquisa avançada
- Integração com mais de 100 ferramentas externas
- Um espaço dedicado para atualizações e discussões sobre o trabalho
Limitações do Asana
- Não é possível atribuir uma tarefa a dois usuários
- Alguns usuários acham que ele parece confuso
Preços do Asana
- Básico: gratuito para sempre
- Premium: US$ 10,99/mês por usuário
- Negócios: US$ 24,99/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com a equipe de vendas
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários sobre o Asana
- G2: 4,3/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 12.000 avaliações)
6. Trabalho em equipe
O Teamwork é um software de gerenciamento de projetos baseado em nuvem que oferece fluxos de trabalho altamente personalizáveis e permissões de clientes. Isso o torna uma ferramenta robusta, particularmente adequada para empresas que seguem um modelo de agência ou serviços ao cliente, como agências de marketing.
O Teamwork permite que você convide um número ilimitado de clientes e até mesmo freelancers para seus projetos. Eles não são apenas observadores, mas colaboradores ativos, capazes de comentar, registrar o tempo e muito mais. Permissões personalizadas permitem que você controle o nível de acesso de cada participante, garantindo um processo de colaboração tranquilo.
Os melhores recursos do trabalho em equipe
- Opções de personalização detalhadas para fluxos de trabalho, permissões de clientes e muito mais.
- Recursos de automação simplificados para facilitar o gerenciamento de tarefas em seu quadro Kanban
- Ferramentas integradas de controle de tempo e gestão financeira
- Integra-se perfeitamente com mais de 80 ferramentas populares
- Gráficos de Gantt e dependências de tarefas
- Criação de modelos personalizáveis e acompanhamento das etapas do projeto
Limitações do trabalho em equipe
- A ferramenta de chat poderia ser melhor
- Alguns usuários consideram a visualização de dados deficiente devido às opções limitadas de gráficos.
Preços do Teamwork
- Gratuito para sempre
- Starter: US$ 5,99/mês por usuário, mínimo de três usuários
- Preço: US$ 9,99/mês por usuário, mínimo de três usuários
- Grow: US$ 19,99/mês por usuário, mínimo de cinco usuários
- Escala: entre em contato para obter uma demonstração e preços
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários sobre trabalho em equipe
- G2: 4,4/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 800 avaliações)
7. nTask
O nTask tem como objetivo simplificar o processo de rastreamento de problemas e gerenciamento de riscos nos fluxos de trabalho dos projetos, tornando-os mais transparentes e gerenciáveis.
Com a capacidade de atribuir níveis de status e prioridade, a plataforma garante que todos fiquem informados sobre questões em andamento ou encerradas. Isso ajuda as equipes a identificar possíveis obstáculos antecipadamente e a elaborar estratégias eficazes para resolvê-los.
O nTask também é excelente para otimizar o gerenciamento do seu orçamento com seus métodos inovadores de faturamento. Você pode definir taxas fixas ou tarifas por hora por tarefa ou recurso, criando uma abordagem de faturamento adaptada às necessidades do seu projeto. Isso permite que você se concentre mais no desenvolvimento das tarefas, mantendo o controle da saúde financeira do seu projeto.
Melhores recursos do nTask
- Interface fácil de usar para criar tarefas, subtarefas e alternar entre diferentes visualizações
- Recurso de controle de tempo integrado às tarefas, permitindo o gerenciamento eficiente das horas de trabalho em vários projetos
- Visão geral clara dos projetos, exibindo responsabilidades individuais, capacidade semanal e orçamentos
- Ferramentas de colaboração robustas, incluindo chat ao vivo dentro das tarefas e subtarefas do projeto, a capacidade de incorporar vídeos, anexar documentos e compartilhar URLs para comunicação em tempo real.
- Integra-se com mais de 1.000 aplicativos
Limitações do nTask
- Às vezes, o carregamento pode ser lento.
- Faltam recursos avançados de relatórios
Preços do nTask
- Básico: gratuito para sempre
- Premium: US$ 3/mês por usuário
- Negócios: US$ 8/mês por usuário
- Empresa: entre em contato com a equipe de vendas para obter informações sobre preços
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários do nTask
- G2: 4,4/5 (17 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
8. Trello
Com seu apelo visual e design estilo Kanban fácil de navegar, a simplicidade e adaptabilidade do Trello o tornam o software preferido, mesmo para aqueles que são novos em ferramentas de gerenciamento de projetos.
Uma característica distintiva do Trello é sua ferramenta de automação sem código chamada Butler. Ela permite que você crie regras, botões e comandos que simplificam e automatizam quase todas as ações dentro do Trello. Por exemplo, o Butler pode mover automaticamente uma tarefa da lista “A fazer” para “Fazendo”, definir prazos e adicionar membros às tarefas.
Com o Trello, as equipes podem compartilhar arquivos, acompanhar cronogramas e gerenciar cargas de trabalho. Embora algumas outras plataformas tenham recursos de gerenciamento de projetos mais avançados, o Trello é uma excelente opção para equipes pequenas e projetos mais simples.
Melhores recursos do Trello
- Editor de arrastar e soltar para uma experiência de usuário intuitiva
- Calendários e cronogramas de projetos para uma visão geral holística e um melhor acompanhamento
- Cartões Trello para atribuições de tarefas, anexos de arquivos e categorização
- Criando modelos para projetos recorrentes
- Automação do fluxo de trabalho com o recurso Butler
- Integrações com mais de 180 outros aplicativos
Limitações do Trello
- Opções de personalização limitadas
- Não possui gráficos de Gantt e opções de controle de tempo
Preços do Trello
- Gratuito
- Padrão: US$ 5/mês por usuário
- Premium: US$ 10/mês por usuário
- Enterprise: a partir de US$ 17,50/mês por usuário, com um mínimo de 50 usuários
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários do Trello
- G2: 4,4/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 22.000 avaliações)
9. Userback
Criado para designers de software, desenvolvedores e empresas que buscam um sistema centralizado de gerenciamento de projetos, o Userback é uma plataforma de feedback e relatório de bugs que faz jus ao seu nome, “colocando o usuário de volta no desenvolvimento”. Ele capacita os usuários com ferramentas intuitivas de feedback e oferece suporte às equipes de desenvolvimento com relatórios precisos de bugs e problemas. ?
Com o Userback, você pode coletar feedback meticuloso por meio de capturas de tela anotadas e gravações de vídeo. Ao capturar cada clique, zoom e ação de redimensionamento, o Userback garante uma compreensão profunda de como os usuários interagem com o seu software. Isso melhora significativamente a capacidade de resposta do processo de desenvolvimento, impulsionando, em última análise, o sucesso do cliente.
Melhores recursos do Userback
- A identificação do usuário aumenta a eficiência do processo de feedback, com campos pré-preenchidos com informações do usuário para priorizar a resposta e o sucesso do cliente.
- Fluxos de trabalho personalizados para otimizar o gerenciamento de projetos
- O Portal de Recursos centraliza o feedback, fornecendo uma plataforma para os usuários compartilharem ideias, validarem sugestões, atribuírem tarefas e acompanharem o progresso.
- A funcionalidade Merge Feedback agrupa comentários semelhantes para economizar tempo.
- Integração perfeita com outras ferramentas de gerenciamento de projetos, como GitHub, Slack e Jira.
Limitações do Userback
- Carece de recursos avançados de gerenciamento de projetos
- O número limitado de usuários significa que o preço aumenta rapidamente para equipes maiores.
Preços do Userback
- Startup: US$ 59 por mês para 10 usuários; US$ 4,50/mês por usuário adicional
- Empresa: US$ 119 por mês para 15 usuários; US$ 4,50/mês por usuário adicional
- Premium: US$ 217 por mês para 25 usuários; US$ 4,50/mês por usuário adicional
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários do Userback
- G2: 4,8/5 (mais de 160 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 70 avaliações)
10. Freshservice
O Freshservice (desenvolvido pela Freshworks) oferece ferramentas úteis para gerenciar com eficácia as operações do suporte técnico de TI. Isso abrange tudo, desde incidentes, mudanças e solicitações de serviço até operações de TI mais complexas . Com o Freshservice, as equipes de TI podem visualizar e gerenciar seu fluxo de trabalho a partir de um único painel.
O Freshservice emprega IA para prever resultados de projetos e tarefas atrasadas, aprendendo com padrões de tarefas anteriores e métricas de desempenho, permitindo resoluções mais rápidas de incidentes. Ele também otimiza a produtividade das equipes de suporte com sugestões inteligentes para os agentes, reduzindo o tempo de tratamento de tickets e aumentando a satisfação geral do cliente. ?
Melhores recursos do Freshservice
- A automação do fluxo de trabalho permite a atribuição automática de tickets aos membros certos da equipe.
- Ferramentas robustas de relatórios e análises para otimizar fluxos de trabalho e acompanhar o desempenho de TI
- Um portal de autoatendimento onde os usuários podem criar tickets, acompanhar seu status ou encontrar respostas para problemas comuns.
- Ferramentas de gerenciamento de incidentes para resolver problemas rapidamente
- Ferramentas de gerenciamento de lançamentos para planejar lançamentos, documentar planos de teste e atualizar os membros da equipe.
- Recursos de gerenciamento de carga de trabalho para monitorar tarefas e garantir níveis equilibrados de carga de trabalho
Limitações do Freshservice
- Alguns usuários têm dificuldade para navegar
- Faltam funcionalidades de gerenciamento de projetos, como a visualização do quadro Kanban.
Preços do Freshservice
- Starter: US$ 19/mês por agente
- Crescimento: US$ 49/mês por agente
- Pro: US$ 95/mês por agente
- Enterprise: US$ 119/mês por agente
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.
Avaliações e comentários sobre o Freshservice
- G2: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 500 avaliações)
Fazendo a escolha certa entre as alternativas ao YouTrack
Cada uma dessas 10 excelentes alternativas ao YouTrack vem com um conjunto robusto de recursos e funcionalidades. Seja uma solução abrangente como o ClickUp, que atende a uma ampla gama de necessidades de gerenciamento de projetos, ou uma ferramenta especializada em rastreamento de problemas ou colaboração, o mercado está repleto de opções.
O software certo pode fazer toda a diferença na gestão eficaz e sem esforço dos seus projetos. Experimente o ClickUp e desfrute das melhores ferramentas de colaboração e gestão de projetos!