Testamos os 10 melhores softwares de base de conhecimento em 2024

"Conhecimento é poder."

Todos nós já ouvimos alguém dizer isso ou lemos a citação na Internet. É um clichê, mas por um bom motivo.

Com as organizações gerando uma quantidade absurda de dados - vídeos de treinamento, documentos da empresa, informações de clientes, artigos da central de ajuda on-line - diariamente, é fundamental manter essas informações organizadas e prontamente disponíveis.

Na atual economia baseada no conhecimento, entender como otimizar e fazer bom uso das informações à sua disposição é o verdadeiro poder.

No entanto, as organizações geralmente deixam dinheiro na mesa por não terem as ferramentas ou os processos certos para criar, gerenciar e compartilhar o conhecimento organizacional com seus clientes e funcionários.

Entre no software de base de conhecimento!

O que é o software de base de conhecimento?

O software de base de conhecimento é uma ferramenta que reúne todo o conhecimento da sua empresa e as informações relacionadas a projetos em um hub centralizado para facilitar o armazenamento e o gerenciamento.

Dessa forma, todas as partes relevantes podem acessar e compartilhar qualquer informação de que precisem de forma fácil e conveniente.

Tanto seus funcionários quanto seus clientes podem usar o sistema de gerenciamento de conhecimento . Os novos funcionários podem usar o repositório para saber mais sobre sua organização e seus produtos (base de conhecimento interna), enquanto os novos clientes podem usá-lo para encontrar soluções rápidas para suas dúvidas sem precisar ligar para o suporte ao cliente (base de conhecimento externa).

Aqui está uma pesquisa que certamente o surpreenderá:

44% dos funcionários são ruins ou muito ruins na transferência de conhecimento, de acordo com Ernst & Young .

Essa não é nem mesmo a pior parte. Os funcionários gastam 7-20% de suas horas de trabalho replicando soluções existentes para outras pessoas.

Se essas estatísticas servirem de referência, fica claro que as organizações precisam muito de ferramentas que possam ajudá-las a gerenciar melhor seu tempo e os dados em constante crescimento, além de eliminar redundâncias de processos.

Uma rápida pesquisa no Google sobre o melhor software de base de conhecimento encontrará dezenas, possivelmente centenas de resultados. Como determinar qual é o software de base de conhecimento ideal para a sua equipe?

Estamos aqui para ajudar. Vasculhamos a Internet, viramos tudo de cabeça para baixo (literalmente!) e selecionamos 10 das melhores ferramentas de base de conhecimento que você poderá usar em 2024.

10 melhores ferramentas de software de base de conhecimento em 2024

1. ClickUp

Organize, colabore, escreva, edite, atribua tarefas, comente e muito mais com o ClickUp Docs

Bem, você ficaria surpreso se não nos classificássemos como o software de base de conhecimento nº 1, certo?

O ClickUp é uma plataforma de produtividade completa com todos os elementos essenciais para uma equipe interna ou externa equipe remota precisa armazenar, visualizar e organizar seu trabalho.

É o centro onde as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando tarefas, Documentos do ClickUp , Bate-papo , Objetivos , Quadros brancos e muito mais.

Portanto, sim, o ClickUp não é apenas um ferramenta líder de gerenciamento de projetos é também uma ferramenta de base de conhecimento que vale seu peso em ouro.

A melhor parte é que você pode usá-la como base de conhecimento interna e externa pesquisável ou pode usá-la para substituir todas as ferramentas de produtividade da sua equipe!

principais recursos do #### ClickUp

• Armazene os documentos no mesmo local que seu trabalho. Como cada um desses documentos é armazenado junto com seus projetos relevantes, eles são facilmente acessíveis a todos
• **Use o ClickUp AI para um gerenciamento de conhecimento simplificado. Com o ClickUp Brain, você pode otimizar sua base de conhecimento sem esforço, categorizando, marcando e organizando informações automaticamente.
• Vincule qualquer coisa com o recurso de Relacionamentos. Vincule documentos e tarefas de dentro de outro documento para ajudá-lo a fazer referência cruzada de recursos em qualquer lugar que precisar deles
• **Adicione páginas aninhadas nos documentos para organizar o conteúdo. Em vez de colocar tudo em um único documento, divida-o em subpáginas menores aninhadas no documento principal
• **Arquive documentos em vez de excluí-los: embora os documentos arquivados sejam ocultados automaticamente, eles ainda são salvos para que você possa encontrá-los posteriormente
• **Use formatação de rich text: organize grandes blocos de textos com formatação como listas de alternância, fundos coloridos e colunas
• Personalize os direitos de acesso a um documento. Aumente as medidas de segurança protegendo seus documentos contra edições indesejadas. Basta ativar a opção Protect this page (Proteger esta página) e adicionar contexto para seu público
• Pré-construídomodelos de base de conhecimentoUseModelo de base de conhecimento do ClickUp para começar.

Faça o download deste modelo

Use este modelo para criar uma estrutura para sua equipe organizar uma biblioteca digital de informações

Prós do ClickUp

• Flexível e personalizável
• Interface fácil de usar com recursos on-line emodo off-line* Atribua comentários no Docs para garantir que os membros da equipe não percam itens de ação
• Gerencie sua base de conhecimento usando nossoaplicativos móveis para iOS e Android
• Aplique tags para filtrar e encontrar os documentos que você está procurando ainda mais rapidamente

• Integra-se a vários softwares de terceiros, como oMicrosoft Teamsjira, Slack, Zoho emais

  Contras do ClickUp

• Curva de aprendizado devido ao número de recursos disponíveis e ao nível de personalização
• Nem todas as visualizações estão disponíveis no aplicativo móvel (ainda!)

Preços do ClickUp

• Gratuito para sempre
• Ilimitado: uS$ 7 por usuário por mês
• Business: $12 por usuário por mês
• Enterprise: Contato ClickUp para obter preços personalizados
• O ClickUp Brain está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês

Avaliações de clientes do ClickUp

• G2: 4,7/5 (mais de 4.800 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 3.100 avaliações)

2. Document360

via Documento360 O Document360 é um software avançado de base de conhecimento adequado para startups, equipes em crescimento e empresas.

Embora seja simples e intuitivo para começar a usar, o Document360 oferece uma ampla gama de recursos para permitir que você crie uma base de conhecimento com etapas simples.

De modo geral, se você puder se preocupar com o preço e não precisar de uma solução de atendimento ao cliente, essa seria uma ótima opção para a sua equipe.

Principais recursos do Document360

• Escolha entre um editor Markdown e um editor WYSIWYG
• Função de pesquisa avançada que combina termos com incidentes anteriores para obter melhores resultados
• Suporte multilíngue para fornecer informações relevantes aos seus clientes globais
• Configure sua base de conhecimento em modo público, privado ou misto
• Personalize as páginas de destino para refletir as diretrizes de sua marca

Document360 pros

• Interface intuitiva e fácil de usar
• Integra-se a poderosas ferramentas de colaboração em equipe, como Slack, Microsoft Teams e Intercom
• Funciona para bases de conhecimento internas e externas
• Excelentes relatórios e análises
• Visualize o histórico entre várias versões de artigos ou reverta para uma versão anterior sem complicações

Document360 contras

• Bastante caro
• As funções de pesquisa poderiam ser aprimoradas

Preços do Document360

• Inicial: $119/mês (se cobrado mensalmente)
• Business: $299/mês (se cobrado mensalmente)
• Enterprise: US$ 599/mês (se cobrado mensalmente)

Avaliações de clientes do Document360

• G2: 4,7/5 (mais de 200 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 11 avaliações)

Verifique estes_ **Alternativas ao Document360 !

3. Ajuda

via Ajuda O Helpjuice é um software gratuito de gerenciamento de conhecimento usado por milhares de empresas para criar e organizar artigos de suporte. Ele oferece suporte a necessidades comerciais multilíngues e vem com uma variedade de opções de relatórios e análises. Ele também é um pouco mais caro do que outras ferramentas deste resumo, portanto, talvez você não consiga um bom negócio com o Helpjuice.

Principais recursos do Helpjuice

• Obtenha análises avançadas sobre cada equipe em sua base de conhecimento interna
• Marque os artigos de sua base de conhecimento da maneira que desejar
• Conteúdo interativo de solução de problemas com base em várias perguntas
• Colaboração avançada em tempo real, incluindo a capacidade de copiar e colar do MS Word
• Integrações como Slack, Olark e Zapier para conexões ilimitadas com outras ferramentas

Profissionais do Helpjuice

• Funcionalidade de pesquisa avançada, semelhante à do Google
• Editor fácil de usar com opções WYSIWYG e markdown
• Integra-se a uma série de ferramentas, como Slack, Zapier e Teams
• Recursos de colaboração, incluindo um recurso de comentários ao vivo
• Localização/múltiplos idiomas

Contras do Helpjuice

• Não há opção de importação de arquivos de documentos do Word, PDFs, XLS ou PPTs
• Não oferece multimarcas
• Não há sistema de pastas ou gerenciador de arquivos para imagens e outros arquivos de mídia

Preços do Helpjuice

• Inicial: US$ 120 (até 4 usuários)
• Run-Up: $200 (até 16 usuários)
• Premium Limited: $289 (até 60 usuários)
• Premium Unlimited: $499 (usuários ilimitados)

Avaliações de clientes do Helpjuice

• G2: 4,2/5 (9 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (mais de 80 avaliações)

Verifique estes_ **Alternativas ao helpjuice !

4. Base de conhecimento ProProfs

via Base de conhecimento ProProfs Um dos melhores softwares de base de conhecimento que você pode adquirir no momento é o ProProfs Knowledge Base.

Além do fato de ser gratuito, ele também é bastante completo no departamento de funcionalidade. Além disso, você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para usar a ferramenta. E, sim, ela faz o que os professores de verdade fazem: avalia as coisas!

Ah, e eu mencionei que a Base de Conhecimento ProProfs vem com mais de 40 modelos diferentes que você pode usar conforme sua conveniência?

Principais recursos da Base de Conhecimento ProProfs

• Direitos de acesso personalizáveis
• Controles de senha e privacidade para manter seu conteúdo seguro
• Tem muitas integrações para funcionalidades adicionais
• Insights detalhados, incluindo pontuações de legibilidade para seu conteúdo
• Suporta mais de 90 idiomas

Profissionais da Base de Conhecimento ProProfs

• Editor semelhante ao MS Word para ajudá-lo a escrever e editar o conteúdo em qualquer lugar
• Personalizações para adaptar obase de conhecimento ou wiki de acordo com suas necessidades específicas
• Um sistema robusto de relatórios que compartilha informações úteis sobre o desempenho do artigo e as atividades do autor
• Funciona em vários dispositivos e navegadores
• Pode ser usado tanto por iniciantes quanto por especialistas

Contras da Base de Conhecimento ProProfs

• Não é a melhor opção para equipes que buscam opções de coedição
• Os recursos mais úteis não estão disponíveis no plano gratuito
• A gama completa de recursos requer mais tempo para ser aprendida

Preços da Base de Conhecimento ProProfs

• Gratuito
• Essenciais: $30/autor por mês (cobrado anualmente)
• Premium: $40/autor por mês (cobrado anualmente)
• Enterprise: Entre em contato com a ProProfs para obter preços personalizados

Avaliações de clientes da Base de Conhecimento ProProfs

• G2: 4,6/5 (mais de 20 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (mais de 20 avaliações)

5. Freshdesk

via Freshdesk O Freshdesk é uma ferramenta líder de suporte ao cliente com uma poderosa funcionalidade de software de gerenciamento de conhecimento.

Se você tiver uma equipe grande, poderá usar os fluxos de trabalho de aprovação da ferramenta para criar conteúdo de alta qualidade e sem erros.

No entanto, como o Freshdesk é voltado para o suporte ao cliente, seus recursos de base de conhecimento interno podem não ser tão úteis.

Então, será que essa ferramenta pode realmente dar um ar fresco à sua base de conhecimento?

É hora de descobrir..

Principais recursos do Freshdesk

• Interface amigável ao usuário
• Recursos de SEO integrados
• Armazenamento ilimitado, mesmo na versão gratuita
• Crie e gerencie várias versões do mesmo documento em sua base de conhecimento
• Publique conteúdo na forma de imagens, vídeos ou qualquer outro formato

Prós do Freshdesk

• Bots alimentados por IA recomendam os artigos certos para assistência rápida
• Um fórum da comunidade em que os clientes podem discutir problemas e obter soluções instantâneas
• Recursos multilíngues para que você possa atender a um público global
• Widget de ajuda proativa que mostra automaticamente as perguntas frequentes e os formulários de contato

Contras do Freshdesk

• Recursos avançados, como fluxos de trabalho e controle de versão, só estão disponíveis nos planos premium
• Oferecido como parte da suíte de suporte ao cliente, o que significa que você tem que pagar mais, mesmo que tudo o que você queira seja uma solução de gerenciamento de conhecimento

Preços do Freshdesk

• Gratuito (até 10 agentes)
• Growth: $15/agente por mês (cobrado anualmente)
• Pro: US$ 49/agente por mês (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 79/agente por mês (cobrado anualmente)

Avaliações de clientes do Freshdesk

• G2: 4,4/5 (mais de 2.600 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 2.500 avaliações)

Relacionado: **10 melhores alternativas e concorrentes do Freshdesk

6. Zendesk

via Zendesk Zendesk? Freshdesk?

Alguém mais está sentindo aquela sensação de "homem-aranha se olhando no espelho" ou é só eu?

Além disso, o Zendesk é um software popular de gerenciamento de conhecimento que existe desde 2007. Com essa ferramenta, os clientes podem resolver suas dúvidas de forma conveniente, acessando o banco de dados de perguntas frequentes sempre que quiserem.

Assim como o Freshdesk, o Zendesk oferece seu sistema de gerenciamento de conhecimento como parte de sua suíte de suporte ao cliente.

Como se trata de uma ferramenta antiga, ela pode não ser tão chic quanto outras novas ferramentas de base de conhecimento.

No entanto, aqui estão alguns recursos clássicos que o colocam entre os melhores softwares de base de conhecimento da atualidade.

Principais recursos do Zendesk

• Temas personalizáveis
• Interface limpa e fácil de usar
• Traduzir sua base de conhecimento para mais de 40 idiomas diferentes
• Gerencie conteúdo reutilizável e atualize-o em todos os artigos
• Permita que os agentes mantenham sua central de ajuda atualizada com opções de publicação em equipe
• Completointegração com a suíte Zendesk de ferramentas, comobate-papo ao vivo e help desk (dê uma olhada emAlternativas ao ServiceNow)

Prós do Zendesk

• Sugestões baseadas em IA para verificar o que está funcionando bem e o que não está
• Você pode visualizar as personalizações antes da publicação final
• Ele vem com um chatbot integrado chamado Answer Bot para ajudar a encontrar as respostas corretas em um chat ao vivo

Contras do Zendesk

• Você só pode criar uma central de ajuda em seu plano básico
• Não oferece uma solução autônoma de gerenciamento de conhecimento

Preços do Zendesk

• Equipe: US$ 49/agente por mês (cobrado anualmente)
• Crescimento: US$ 79/agente por mês (cobrado anualmente)
• Profissional: US$ 99/agente por mês (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 150/agente por mês (cobrado anualmente)

Avaliações de clientes da Zendesk

• G2: 4,3/5 (mais de 5.000 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 3.100 avaliações)

7. Hubspot

via HubSpot A Hubspot é outra excelente ferramenta para um sistema de base de conhecimento. A vantagem de usar essa ferramenta é que ela permite que você crie uma biblioteca robusta de informações e artigos da central de ajuda com base nas perguntas mais frequentes de seus clientes.

Como é otimizada para pesquisas avançadas, a Hubspot ajuda você e seus agentes de suporte a obter a resposta correta de forma rápida e eficiente.

Principais recursos do Hubspot

• Painel de relatórios integrado para medir o impacto de suas páginas
• Várias opções de marca e personalização
• Ferramenta de CRM que marca automaticamente quais artigos de suporte foram visualizados ou abertos pelos clientes

Profissionais da Hubspot

• Integrações poderosas da Hubspot
• Escalável para empresas em crescimento
• Interface intuitiva e fácil de usar

Contras da Hubspot

• A personalização não é tão flexível quanto as outras opções desta lista
• Os usuários relataram recentemente casos de bugs e/ou falhas
• Bastante caro, considerando que seus recursos são limitados

Preços da Hubspot

• Iniciante: $45 por mês (2 usuários pagos incluídos)
• Profissional: $450 por mês (5 usuários pagos incluídos)
• Empresarial: $1200 por mês (10 usuários pagos incluídos)

Avaliações de clientes da Hubspot

• G2: 4,4/5 (mais de 1.400 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 3.000 avaliações)

Verifique estes_ **Alternativas ao Hubspot !

8. Zoho Desk

via Zoho Desk O Zoho Desk é essencialmente uma solução de central de ajuda que também oferece recursos de autoatendimento. Como um dos melhores softwares de base de conhecimento existentes, a ferramenta permite que você adapte cada elemento da central de ajuda a seu gosto usando HTML e CSS.

A melhor parte?

O Zoho Desk oferece suporte a fóruns e comunidades, proporcionando ao seu público uma plataforma centralizada para compartilhar ideias e fazer perguntas.

Principais recursos do Zoho Desk

• Aumento da produtividade dos agentes de suporte
• Colaboração em toda a empresa
• Uso de meta títulos e palavras-chave para otimização de mecanismos de busca
• Permitir que os usuários enviem tíquetes de dentro do sistema de base de conhecimento
• Controle o acesso dos usuários à sua central de ajuda e garanta segurança de alto nível
• Configure um domínio personalizado para sua central de ajuda
• Sugira automaticamente artigos relevantes e ajude os agentes a resolver os tíquetes mais rapidamente.

Prós do Zoho Desk

• Integra-se bem com o Jira, Slack, G-Suite e muitos outros
• Modelos e layouts predefinidos permitem que você personalize facilmente sua central de ajuda

• Seu assistente com tecnologia de IA é capaz de detectar sentimentos para ajudar os agentes com respostas fáceis e adequadasgerenciamento de tíquetes

  Contras do Zoho Desk

• Armazenamento limitado por usuário, mesmo no plano premium
• Não é ideal para equipes grandes

Preços do Zoho Desk

• Gratuito (para até 3 agentes)
• Padrão: $14/agente por mês (cobrado anualmente)
• Profissional: $23/agente por mês (cobrado anualmente)
• Enterprise: US$ 40/agente por mês (cobrado anualmente)

Avaliações de clientes do Zoho Desk

• G2: 4,4/5 (mais de 4.000 avaliações)
• Capterra: 4,5/5 (mais de 1.700 avaliações)

9. Confluência

via Atlassian Existente como parte do Atlassian Suite of SaaS (Software as a Service), Confluence é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento pesquisável muito popular.

Ela oferece um espaço de trabalho em equipe amigável e remoto, no qual seus funcionários podem gerenciar informações, colaborar em projetos e manter-se conectados com os colegas. As equipes podem escolher entre os vários modelos disponíveis e começar a criar bases de conhecimento internas imediatamente!

No entanto, para aproveitar ao máximo o Confluence, você precisará usar outras ferramentas da suíte, e isso pode ser um pouco demais.

Principais recursos do Confluence

• Sistema de pesquisa avançada
• Funções e permissões avançadas
• Envio de notificações em tempo real para manter as equipes atualizadas
• Categorização de documentos para ajudá-lo a agrupar documentos relacionados para facilitar o acesso
• Modelos de práticas recomendadas para ajudá-lo a iniciar processos de gerenciamento de conhecimento com facilidade

Profissionais do Confluence

• Integra-se bem com o restante das ferramentas da suíte Atlassian, como Jira e Trello
• Plano gratuito para até 10 usuários

Contras do Confluence

• Alguns usuários relatam problemas com migração de dados e backups
• Embora a navegação seja flexível, nem sempre é intuitiva
• Um grande número de opções pode ser esmagador para novos usuários

Preços do Confluence

• Gratuito (para até 10 usuários)
• Padrão: US$ 5,5/usuário por mês
• Premium: US$ 10,50/usuário por mês

Avaliações de clientes do Confluence

• G2: 4,1/5 (mais de 3.400 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 2.300 avaliações)

Verifique estes_ **Alternativas de influência !

10. HappyFox

via HappyFox O HappyFox é um software de base de conhecimento fácil de usar que funciona como uma plataforma única para todas as solicitações de clientes omnicanal. Você pode converter facilmente solicitações por e-mail, telefone, chat, mídia social e Web em tíquetes e mantê-los organizados em um único local.

O HappyFox é conhecido por seus recursos multilíngues que permitem dar suporte a clientes de todo o mundo. Os usuários podem criar facilmente artigos de base de suporte em vários idiomas e oferecer assistência 24 horas por dia.

principais recursos do #### HappyFox

• Crie e gerencie qualquer tipo de conteúdo usando o sistema de gerenciamento de conteúdo incorporado
• Mantenha todos os membros da equipe informados com notificações automatizadas
• Aproveite os chatbots com tecnologia de IA para desviar tíquetes de suporte
• Organize melhor os tíquetes com categorias de tíquetes predefinidas
• Crie respostas prontas para responder aos clientes com um único clique

Profissionais do HappyFox

• Sugestões de pesquisa geradas automaticamente
• É totalmente otimizado para dispositivos móveis (iOS e Android)

Contras do HappyFox

• O suporte telefônico está disponível somente no plano Enterprise Plus
• Os planos básicos não oferecem suporte nem mesmo por e-mail

Preços do HappyFox

• Mighty: $26/agente por mês
• Fantastic: $39/agente por mês
• Enterprise: $52/agente por mês
• Enterprise Plus: $64/agente por mês

Avaliações de clientes da HappyFox

• G2: 4,5/5 (3 avaliações)
• Capterra: N/A

Como escolher as soluções corretas de software de base de conhecimento

Escolher o melhor software de base de conhecimento significa ser inflexível com relação aos recursos que você deseja.

Uma ferramenta sólida incorpora todos os recursos de uma ferramenta de base de conhecimento padrão. Mas, para entrar na sua lista das 3 melhores, ela precisa ir além.

Evitar o design arcaico, adicionar novos recursos de vez em quando e manter nossos valores permitiram que o ClickUp se destacasse em um mercado altamente competitivo.

Por exemplo, qualquer concorrente real ao primeiro lugar em sua lista precisará ter:

• Um editor on-line fácil para escrever, editar e estilizar sem complicações
• Sistema de controle de acesso e recursos de gerenciamento de funções
• Bases de conhecimento internas e externas pesquisáveis
• Um design simples e altamente intuitivo
• Um sistema de relatórios robusto
• Um aplicativo móvel conveniente
• Integrações com terceiros
• Preços razoáveis
• Segurança de dados

_Estamos exigindo demais de uma ferramenta de base de conhecimento?

Ceda aos seus sentidos de aranha e se contente com a ferramenta nº 1 desta lista. Agradeça-nos mais tarde!

Tipos de software de gerenciamento de conhecimento

Bases de conhecimento internas

As bases de conhecimento internas são repositórios de informações da empresa aos quais somente os funcionários têm acesso. Elas são usadas para integração de funcionários, treinamento e como uma ferramenta de referência.

Bases de conhecimento externas

As bases de conhecimento externas referem-se ao banco de dados de informações da empresa que está disponível para clientes ou consumidores. Ao fornecer uma base de conhecimento externa, as empresas podem reduzir os custos de atendimento ao cliente e melhorar a satisfação do cliente, permitindo que os clientes resolvam seus problemas por conta própria.

Bases de conhecimento públicas

As bases de conhecimento públicas são sistemas de base de conhecimento de acesso gratuito que não exigem credenciais de login. Elas são um excelente recurso para pessoas que procuram informações sobre um determinado tópico, mas não são necessariamente clientes ou funcionários da empresa.

Leve sua base de conhecimento para o próximo nível

Sua base de conhecimento deve reduzir o tempo de treinamento, complementar sua central de serviços e armazenar com segurança as informações da empresa para uso futuro.

E, embora o software de base de conhecimento possa ajudá-lo a criar o repositório dos seus sonhos, não adianta obter uma ferramenta que complique ainda mais o processo.

É por isso que você precisa do ClickUp.

Com recursos organizacionais detalhados, recursos de formatação de documentos de nível superior e opções avançadas de compartilhamento de conhecimento, o ClickUp tem tudo o que você precisa para uma solução de base de conhecimento. Obtenha o ClickUp gratuitamente hoje mesmo para atingir todas as suas metas de gerenciamento da base de conhecimento!