Kompletny przewodnik po zarządzaniu projektami w służbie zdrowia

W poczekalni ustawiła się kolejka pacjentów.

Lekarz ma dziś spóźnienie.

Personel apteki mówi, że trzeba uzupełnić leki, ponieważ się skończyły.

Jak na branżę odpowiedzialną za dbanie o ludzkie życie, sektor opieki zdrowotnej może być dość trudny dla zarządzających nim opiekunów.

Jak więc mają się skupić na tym wszystkim, co się dzieje?

Doskonałe umiejętności zarządzania projektami w służbie zdrowia.

Like Dr Lisa Cuddy główny administrator szpitala w serialu telewizyjnym House M.D._

z pewnością nikt w szpitalu Princeton Plainsboro nie chciałby pozostawić zarządzania projektem w rękach ludzi takich jak dr Gregory House

W końcu opieka zdrowotna to sektor wysokiego ryzyka.

Stawką jest tu dosłownie ludzkie życie.

Nie można sobie pozwolić na żadne błędy. W ogóle.

Więc do zrobienia?

Zatrudnić kierownika projektu, aby wszystko było zorganizowane, żywe i kopiące

Ale jeśli cierpisz na słabe objawy zarządzania projektami i chcesz osiągnąć swój cel

cele projektu

nie martw się.

Mamy wsparcie. *dosłownie *

W tym artykule omówimy

czym jest zarządzanie projektami w opiece zdrowotnej

dlaczego jest kluczowe i

czego potrzeba, aby być dobrym kierownikiem projektu

w opiece zdrowotnej.

Bonus: Dowiesz się również, jak pielęgnować swoje projekty z powrotem do zdrowia dzięki doskonałemu

narzędzie do zarządzania projektami opieki zdrowotnej

.

Wszystkie ustawienia?

dajmy ci dawkę zarządzania projektami opieki zdrowotnej

Czym jest zarządzanie projektami opieki zdrowotnej?

Aby nadążyć za zacieśniającym się uściskiem firm ubezpieczeniowych, ogromnym rozmiarem systemu opieki zdrowotnej i wielkim problemem bezpieczeństwa, nowoczesne organizacje opieki zdrowotnej wymagają mnóstwa planów, aby stworzyć skuteczny proces.

W tym miejscu pojawia się zarządzanie projektami opieki zdrowotnej.

Jest to planowanie, realizacja i utrzymanie każdego projektu opieki zdrowotnej w celu poprawy funkcji organizacji.

Pomaga usprawnić projekt, który może pomóc zaoszczędzić pieniądze, a jednocześnie poprawić opiekę nad pacjentem, co ostatecznie przynosi korzyści organizacji opieki zdrowotnej.

Załóżmy na przykład, że dr Cuddy ma dość dr House'a i chce otworzyć nowy dział diagnostyki w swojej organizacji.

Najpierw musiałaby stworzyć konkretny plan otwarcia i zarządzania tą nową placówką opieki zdrowotnej. Mogłaby albo sama zająć się zrobieniem planu, albo zatrudnić kierownika projektu.

coś, co opanowała

Ale czy naprawdę potrzebujemy zarządzania projektami w opiece zdrowotnej _?

Przekonajmy się.

Do czego potrzebne jest zarządzanie projektami w opiece zdrowotnej?

Branża opieki zdrowotnej nieustannie ewoluuje.

Ciągle pojawiają się nowe technologie, a organizacje opieki zdrowotnej muszą za nimi nadążać.

W wyniku tego istnieje ogromna presja na branżę opieki zdrowotnej, aby nadążała za duchem czasu i zapewniała wysokiej jakości opiekę nad pacjentami.

Firmy zajmujące się opieką zdrowotną muszą również przestrzegać różnych przepisów rządowych, takich jak HIPAA (ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych) i RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w zakresie rozliczeń i wszelkich innych procesów

W tym miejscu pojawia się zarządzanie projektami w służbie zdrowia.

Z podstawowymi

zasady zarządzania projektami

szefowie organizacji, tacy jak dr Cuddy, mogą wprowadzić strukturę i dyscyplinę do organizacji.

Skuteczne zarządzanie projektami może również pomóc w:

• Lepszej opiece i doświadczeniu pacjentów
• Lepsze budżetowanie
• Lepsze zarządzanie
• Płynniejszą komunikację
• Lepsze relacje z interesariuszami

A teraz do zrobienia: jak właściwie zarządzać projektami na polu opieki zdrowotnej?

3 popularne metodologie zarządzania projektami w służbie zdrowia

Oprócz nauk medycznych, pracownicy służby zdrowia muszą również nauczyć się zarządzania projektami.

Przyjrzyjmy się popularnym

metodyki zarządzania projektami

które można wykorzystać w sektorze opieki zdrowotnej:

1. Zwinne zarządzanie projektami

Zwinne zarządzanie projektami

jest jak antidotum na bolączki tradycyjnego zarządzania projektami.

Stosuje podejście iteracyjne i dzieli projekt na mniejsze cykle rozwoju (2-4 tygodnie) zwane sprintami. Menedżer może zdefiniować

sprint backlog

który określa, na czym Teams musi się skupić podczas tego cyklu.

Ułatwia to dostosowywanie się do zmian, zwłaszcza w branży takiej jak opieka zdrowotna, która stale się zmienia. Agile ma również kilka kluczowych zalet i sprawdza się w większości branż, ponieważ zapewnia elastyczność, zdolność adaptacji, pracę zespołową i szybszy zwrot z inwestycji.

A jeśli chodzi o ustawienie opieki zdrowotnej, zwinne narzędzie do zarządzania projektami może pomóc w szybkim zakończeniu projektu opieki zdrowotnej, aby nadążyć za wydarzeniami.

**Szukasz narzędzia do zwinnego zarządzania projektami dla służby zdrowia?

Sprawdź te_ 12 najlepszych narzędzi agile do zarządzania projektami .

Załóżmy na przykład, że dr Cuddy chce wdrożyć nową aplikację do rezerwacji wizyt w swoim szpitalu.

Może skorzystać z metodologii agile i najpierw wdrożyć aplikację testową. W ten sposób może uzyskać informacje zwrotne od pacjentów na temat interfejsu użytkownika i łatwości rezerwacji wizyt, aby szybko wprowadzić zmiany w projekcie aplikacji.

W ten sposób nie będzie musiała tracić czasu i zasobów na tworzenie nowej aplikacji od podstaw, jeśli pierwsza nie będzie przyjazna dla jej pacjentów.

Bonus: Sprawdź top 10 systemów oprogramowania do zarządzania pacjentami

2. Wodospad

Waterfall to oldschoolowy, tradycyjny proces zarządzania projektami.

Podąża za podejściem liniowym, w którym dzieli się każdy

plan projektu

na fazy, a każda faza kaskadowo przechodzi w następną, jak prawdziwy wodospad.

Zazwyczaj proces zarządzania projektami obejmuje pięć scen: wymagania, projekt, implementację, testowanie i dostawę.

Czym różni się waterfall od agile?

W metodzie kaskadowej zespół musi najpierw zakończyć jedną scenę, aby móc przejść do następnej.

Chociaż jest to jedna z najpopularniejszych technik zarządzania projektami stosowana w dużych branżach, takich jak

budownictwo

ma jednak swoje wady.

Może opóźnić wyniki, a projekt może stać się zbędny. Może to być szkodliwe dla organizacji opieki zdrowotnej, która stara się zapewnić natychmiastową opiekę pacjentom.

Podejście kaskadowe może się jednak dobrze sprawdzić, jeśli dr Cuddy chce otworzyć nową placówkę opieki zdrowotnej. Może ona realizować projekt etapami.

Najpierw musi zdefiniować

zależności

i wymagania dotyczące otwarcia działu, takie jak budżetowanie, personel, zezwolenie rządowe itp. Gdy ma już plan wymagań, dopiero wtedy może przejść do sceny wdrożenia.

**Nie jestem pewien, w jaki sposób podejście kaskadowe może ci pomóc?

Nasz szczegółowy przewodnik na temat

zarządzanie projektami metodą kaskadową

może pokazać ci jak.

3. Hybryda

Ponieważ opieka zdrowotna jest szybko zmieniającym się sektorem, przyjęcie hybrydowego podejścia do zarządzania może być tylko tym, co zalecił lekarz

Możesz szybko wdrażać projekty za pomocą zwinnej metodologii i nadal mieć mapę drogową dla rady nadzorczej i inwestorów dzięki wodospadowemu podejściu do zarządzania projektami.

W ten sposób można utrzymać zaangażowanie użytkowników końcowych na różnych scenach, zapewnić właściwe wyniki projektu i zadowolić interesariuszy. jak widać - wygrana-wygrana

Ale sama wiedza do zrobienia nie wystarczy.

Trzeba też wiedzieć, jak to zrobić.

Gotowy, aby dowiedzieć się, czego potrzeba, aby zostać kierownikiem projektu opieki zdrowotnej? do dzieła

Co jest potrzebne do zrobienia dobrego projektu medycznego?

Kierownicy projektów w służbie zdrowia stanowią trzon projektu. żadna gra słów nie jest zamierzona

Prowadzą i nadzorują projekt opieki zdrowotnej od przyjęcia do wypisu.

A

menedżer programu

dba o to, by projekt został zrealizowany na czas i zmieścił się w budżecie.

Może również szybko zidentyfikować, czy projekt jest pod pogodą i zaoferować prawdopodobne środki zaradcze. 🤒

Organizacje opieki zdrowotnej bezwzględnie potrzebują specjalisty ds. zarządzania projektami, aby zapewnić zgodność projektów z przepisami.

Zarządzanie projektami nie jest jednak dla osób o słabym sercu.

Zawód związany z opieką zdrowotną wymaga konkretnych umiejętności zarządzania. A

certyfikat zarządzania projektami

jest również idealnym rozwiązaniem.

Oto, czego potrzeba, aby odnieść powodzenie w zarządzaniu projektami.

Bonus: The **Najlepsze narzędzia do zarządzania programami

1. Umiejętności kierownika projektu

Jeśli chcesz być dobrym menedżerem, musisz mieć zdrowe umiejętności zarządzania projektami aby zarządzać zespołem, projektem i stawić czoła wyzwaniom branży opieki zdrowotnej.

Oto kilka podstawowych umiejętności, które musi posiadać kierownik projektu opieki zdrowotnej:

• Elastyczność: powinieneś szybko reagować i modyfikować projekt, aby utrzymać wszystko na właściwym torze
• Komunikacja: branża opieki zdrowotnej to przede wszystkim ludzie. Powinieneś być aktywnym słuchaczem i skutecznym negocjatorem, aby zabezpieczyć transakcje
• Przywództwo: powinieneś być w stanie motywować i inspirować innych. Teams powinien wierzyć w ciebie i mieć zaufanie do projektu
• Rozwiązywanie konfliktów: opieka zdrowotna to nietypowy rynek z nieodłącznym ryzykiem. W ramach umiejętności zarządzania projektami powinieneś być w stanie działać szybko i rozładowywać sytuacje wysokiego napięcia
• Delegowanie: powinieneś być w stanie przydzielać zadania różnym członkom zespołu. Pomoże ci to wykorzystaćprzydzielonych zasobów efektywnie i utrzymać projekt w ramach budżetu

2. Certyfikaty w zakresie zarządzania projektami w służbie zdrowia

dr House może być ekspertem w dziedzinie diagnostyki, ale czy rozumie naukę o zarządzaniu? Prawdopodobnie nie

Wielu pracowników służby zdrowia poszukuje formalnego szkolenia w zakresie zarządzania projektami, aby lepiej zarządzać złożonymi projektami i ludźmi.

przynajmniej kierownicy działów tacy jak dr House muszą

Idealnie, aby być dobrym menedżerem w służbie zdrowia, powinieneś mieć dyplom ukończenia studiów w zakresie administracji zdrowia, administracji biznesowej, zdrowia publicznego lub pielęgniarstwa.

Ale certyfikacja w zarządzaniu projektami też nie zaszkodzi.

Kilka instytutów oferuje kursy z zarządzania projektami, takie jak:

• Project Management Professional (PMP)
• Certified Associate w zarządzaniu projektami (CAPM)
• Program Management Professional (PgMP)

Niektóre uniwersytety oferują również zarządzanie projektami w służbie zdrowia jako kierunek studiów.

Na przykład, Harvard T.H. Chan School of Public Health oferuje certyfikację online w zakresie

Zarządzanie projektami w opiece zdrowotnej

.

W kursie Harvard mogą wziąć udział zarówno specjaliści kliniczni, jak i niekliniczni. Możesz nawet zdobyć punkty za kształcenie ustawiczne, które liczą się do twojego dyplomu.

Program taki jak ten obejmuje zarówno umiejętności zarządzania projektami, jak i ludźmi. Dowiesz się o

scenach zarządzania projektami

i jak dostosować się do różnych niuansów, a jednocześnie osiągnąć kluczowe wskaźniki.

Obejmują one narzędzia i strategie mające na celu utrzymanie lepszej dynamiki interpersonalnej z interesariuszami.

Mogą nawet uczynić cię ekspertem w dziedzinie skutecznej komunikacji i powodzenia w negocjacjach.

3. Zgodność z HIPAA

Szpitale i pracownicy służby zdrowia polegają na informatyce medycznej, aby uzyskać dostęp do poufnych danych przez cały czas. Jeśli takie informacje wyciekną, może to stanowić poważne zagrożenie dla prywatności pacjenta.

Ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA) jest kodeksem regulującym ochronę wrażliwych danych pacjentów.

Jeśli używasz

oprogramowanie do zarządzania projektami

które uzyskuje dostęp do danych pacjentów, musi być zabezpieczone:

• Złośliwe ataki na informacje o pacjentach
• Dostęp i udostępnianie informacji o pacjentach

Jako menedżer jesteś odpowiedzialny za nadzorowanie, aby każdy techniczny lub nietechniczny program lub proces był zgodny z normami HIPAA w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji dotyczących opieki zdrowotnej.

Teraz, gdy podstawy mamy już za sobą, przejdźmy do kilku wskazówek dotyczących zarządzania opieką zdrowotną. 💁

9 pomocnych wskazówek dotyczących zarządzania projektami w sektorze opieki zdrowotnej

Jeśli chcesz wcielić się w rolę kierownika projektu w sektorze opieki zdrowotnej, równie dobrze możesz mieć w rękawie kilka przydatnych wskazówek dotyczących zarządzania.

Po pierwsze, udajemy się do Alberta Ho, kierownika projektu w firmie William Osler Health System i założyciel Bohaterowie opieki zdrowotnej aby uzyskać porady ekspertów:

• Podziel rezultaty na mniejsze i łatwiejsze do zarządzania sekcje. Idealne ramy czasowe to rezultat, który można osiągnąć w ciągu 3 do 12 miesięcy.
• Jeśli projekt jest wieloletni i ma duży zakres prac, każda faza powinna mieć swój własny harmonogramkartę projektu aby zdefiniować prace, które mają zostać zakończone.

Ho wzmiankował, że jest to łatwe dla sponsorów projektu może stracić odsetki w wieloletnim projekcie, więc rozbicie go na części pomoże utrzymać tempo

Inne ważne wskazówki dotyczące zarządzania projektami w opiece zdrowotnej obejmują:

• Diagnozowanie wymagań i celów projektu poprzez zadawanie właściwych pytań kierownictwu
• Jeśli masz wiele projektów, nadaj priorytet tym, które pomagają usprawnić proces
• Zapewnienie otwartej komunikacji, aby zespół projektowy był na tej samej stronie
• Zbuduj zróżnicowany zespół. Zaangażuj pracowników z różnych działów, aby pomogli ci usprawnić dany proces
• Bądź gotowy na nieprzewidziane sytuacje. Jeśli coś się nie powiedzie, przeprowadź testy, dostosuj się i idź naprzód
• Postępuj zgodnie z kartą projektu, która określa cele strategiczne, zasoby, oś czasu i kluczowe wskaźniki
• Bądź zsynchronizowany z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej i zarządzania, które mogą mieć wpływ na Twój program lub projekt

Masz już kilka wskazówek, które nie zawiodą.

co dalej?

Poznaj najlepszy sposób zarządzania projektami z zakresu opieki zdrowotnej!

Najlepszy sposób na zarządzanie projektami opieki zdrowotnej w 2024 roku

Jeśli dr House chce zachować kontrolę nad diagnostyką i stać się inteligentnym menedżerem, musi znać takie terminy jak

planowanie sprintu

,

agile i scrum

,

zautomatyzowane cykle pracy

i nie tylko.

Musiałby nauczyć się, jak

korzystać z wykresu Gantta

i

tablice kanban

do wizualizacji projektów i poprawy jego

doświadczenie w zarządzaniu projektami

.

A co ważniejsze, musiałby nauczyć się używać

oprogramowanie do zarządzania projektami opieki zdrowotnej

aby zaimplementować wszystkie branżowe wzmianki, o których właśnie wspomnieliśmy.

Jak ClickUp !

czekaj, co to jest?

ClickUp to wysoko oceniany oprogramowanie do zarządzania projektami używane przez menedżerów projektów opieki zdrowotnej i innych wydajne Teams na całym świecie .

Zwinne narzędzie, takie jak ClickUp, może umożliwić Tobie i Twojemu zespołowi projektowemu efektywne dostarczanie szybszych wyników.

Wykorzystaj je do zarządzania swoją organizacją, od lekarzy po

Dział IT

pielęgniarkom i dozorcom. Użycie ponad 1000 integracji aby wizualizować swój projekt tak, jak chcesz.

Jednak to, co sprawia, że ClickUp jest naprawdę odpowiedni dla działu opieki zdrowotnej, to fakt, że jest Zgodny z HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

ClickUp spełnia wymogi Tarczy Prywatności i RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Oznacza to, że zapewniamy najwyższe standardy bezpieczeństwa dla wszystkich naszych klientów.

Co więcej, ClickUp posiada szeroką gamę funkcji zarządzania projektami za darmo !

Oto jak możesz wykorzystać ClickUp, aby Twój projekt opieki zdrowotnej odniósł powodzenie:

• Pulpity nawigacyjne : utwórz centrum kontroli dla swojego projektu opieki zdrowotnej i udostępniaj je cyfrowo swojemu zespołowi opieki zdrowotnej
• Widok obciążenia pracą : Uzyskaj wizualizację zadań przypisanych do każdego członka zespołu dzień po dniu. Monitoruj obciążenie zespołu zadaniami i odpowiednio przydzielaj zasoby
• Widok formularza : Twórz konfigurowalne formularze dla pacjentów przy użyciu obsługiwanych pól metodą "przeciągnij i upuść". Użyj ich, aby poprosić o wsparcie IT szpitala lub opinie pacjentów i wybierz, gdzie chcesz wysłać odpowiedzi na formularz. Użyj równieżukryte pola dla informacji o pacjencie, które już posiadasz
• Widok osi czasu * wizualizuje projekt w sposób liniowy w czasie. Grupuj osie czasu, aby planować pracę z wyprzedzeniem. Stwórz również publiczną mapę drogową, aby zachować interesariuszy projektu na bieżąco
• Listy kontrolne zadań : tworzenie list do zrobienia za pomocąpodzadania i przypisz je członkom zespołu. PrzydzielWiele osób przypisanych dla udostępniania zadań
• Dokumenty : tworzenie i udostępnianie dokumentów projektów i SOP dla lekarzy i pielęgniarek. Notatka codziennych parametrów życiowych pacjentów i innych szczegółów na zagnieżdżonych stronach. Można równieżwzmianki o członkach zespołu z personelu pielęgniarskiego na dyżurze i przydzielać pacjentów do specjalistów medycznych bezpośrednio odDokumenty* Pola niestandardowe: Wybierz i dodaj różne opcje pola zadania, aby szybko śledzić informacje o pacjencie.
• Powtarzające się listy kontrolne : automatyzacja zadań, takich jak rutynowe sprzątanie, poprzez tworzenie list kontrolnych dozorcy
• Szablony : zarządzaj administracją szpitala za pomocą wstępnie zdefiniowanych szablonów. Twórz i używaj ponownieSzablony list kontrolnych aby aktualizować dokumentację medyczną, przechowywać formularze i zarządzać pacjentami bez marnowania czasu

A jeśli te funkcje nie wystarczyły, aby przekonać Cię do korzystania z ClickUp, sprawdź dlaczego jest to oprogramowanie nr 1 do zarządzania projektami w służbie zdrowia dla twojego teamu.

Chcesz, aby Twój projekt był sprawny jak skrzypce?

Organizacja ochrony zdrowia nigdy nie śpi, podobnie jak twoja opieka zdrowotna

operacje zarządzania

.

Jedynym sposobem, aby utrzymać wszystko w ruchu (bez wysiłku) jest oprogramowanie do zarządzania projektami, takie jak ClickUp!

To narzędzie sprawi, że serce Twojego projektu opieki zdrowotnej będzie biło. ❤️

Od dostępu do centrum kontroli szpitala nawet wtedy, gdy jesteś na wpół śpiący (dzięki długim godzinom pracy doktora), po śledzenie pracy Twojego zespołu obciążenie pracą w czasie rzeczywistym, ClickUp może być ratownikiem życia

Tworzenie konfigurowalne formularze do wypełnienia danych ubezpieczenia pacjenta, zapewnienia szybszej opieki dzięki Automatyzacja i tworzyć spójne procesy za pomocą Szablony .

ClickUp jest rzeczywiście panaceum na wszystkie dolegliwości związane z zarządzaniem projektami.

co Cię powstrzymuje? Zdobądź darmowy zastrzyk ClickUp aby uodpornić swój projekt opieki zdrowotnej na ryzyko i lepiej pomagać pacjentom!