El pensamiento de diseño es una metodología de resolución de problemas para innovar y crear productos y servicios centrados en el ser humano. Implica empatía con el usuario final, iteración y una profunda comprensión del problema que se quiere resolver.
Sin embargo, el pensamiento de diseño no es sólo un proceso. También implica el uso de herramientas específicas para facilitar las fases de diseño.
Estas herramientas pueden incluir desde mapas mentales hasta mapas de empatía, mapas de viaje y personajes de usuario y software de gestión de proyectos. Cada herramienta tiene una finalidad específica y ayuda a los diseñadores a obtener información, generar ideas y crear prototipos de soluciones.
En esta guía, exploraremos las 10 principales herramientas de pensamiento de diseño que pueden ayudar a los equipos a implementar con éxito el proceso de pensamiento de diseño. Estas herramientas van desde
mapas de empatía
y mapas de viaje hasta la creación de prototipos de software y sprints de diseño
¿Qué debe buscar en una herramienta de Design Thinking?
El pensamiento de diseño es un proceso que implica comprender las necesidades de los usuarios, definir el problema, la búsqueda de soluciones construir prototipos y ponerlos a prueba. Pero aquí está la cosa: Las herramientas pueden hacer o deshacer su experiencia de pensamiento de diseño.
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Las mejores herramientas de pensamiento de diseño le ayudan a organizar sus pensamientos, trabajar mejor con los demás y actuar sobre las ideas. Entonces, ¿cómo elegir la herramienta de pensamiento de diseño perfecta para su equipo?
Estas son las características clave que debe tener en cuenta a la hora de seleccionar la herramienta de pensamiento de diseño ideal:
- Personalización: Los miembros del equipo pueden adaptar la herramienta a sus procesos de pensamiento de diseño y a sus necesidadesflujos de trabajo de diseño gráfico *Soporte para procesos iterativos: La herramienta soporta un proceso iterativo, permitiendo a todos la capacidad de ejecutar múltiples iteraciones de diseño y ajustar soluciones
- Documentación: La herramienta ofrece funciones de gestión de proyectos para compartir conocimientos, almacenar ideas creativas, realizar un seguimiento del progreso y aumentar la responsabilidad
- Colaboración: Los colaboradores del proyecto pueden comunicarse fácilmente con otros miembros del equipo para compartir ideas y comentarios
- Visualización: La herramienta proporciona funciones de visualización para ayudar en las diferentes etapas de pensamiento de diseño
- Automatización Los miembros del equipo pueden mejorar sus soluciones creativas mediante la automatización de las tareas manuales del día a día en la herramientaproceso de diseño* Integración: Las herramientas de pensamiento de diseño deben integrarse con otras herramientas en línea paraDesarrollo ágil de productoscomo la creación de prototipos, la investigación de usuarios, las entrevistas a usuarios, ypruebas de usabilidad ## 10 Mejores Herramientas de Design Thinking en 2024
Nuestra lista de las 10 mejores herramientas de pensamiento de diseño presenta una variedad de herramientas y software que pueden ayudar a los equipos a idear, crear prototipos y probar posibles soluciones de manera más eficaz. En wireframing y herramientas de creación de prototipos hasta plataformas de colaboración digital, estas herramientas ofrecen todo lo que necesita para agilizar su proceso de pensamiento de diseño y maximizar la productividad de su equipo
1. ClickUp 
Vea las más de 15 vistas de ClickUp para personalizar su flujo de trabajo de pensamiento de diseño
ClickUp es una plataforma de productividad diseñada para proporcionar soluciones de pared a pared para cualquier equipo o hoja de ruta del producto . Desde tareas diarias hasta proyectos complejos, ClickUp ofrece cientos de funciones para facilitar las distintas fases del proceso de pensamiento de diseño. Tanto si su equipo trabaja de forma asíncrona como en tiempo real, dispondrá del contexto y las herramientas necesarias para que los proyectos sigan avanzando
Además, ClickUp se integra con más de 1.000 herramientas de trabajo, como Slack, Google Drive, Figma y Loom, para centralizar tus aplicaciones de trabajo en un espacio de trabajo colaborativo.
Por ejemplo, la integración con Figma permite a los diseñadores colaborar fácilmente y compartir su trabajo con los miembros de su equipo directamente en ClickUp. Mientras tanto, la integración con Loom puede ayudar a agilizar la comunicación del equipo al permitir a los usuarios grabar y compartir rápidamente mensajes de vídeo dentro de las tareas y comentarios
Las mejores características de ClickUp
- Imagen, vídeo y PDFherramientas de anotación para centralizar los comentarios y agilizar los procesos de aprobación
- Pizarras colaborativas ,DocumentosyMapas mentales para desarrollar ideas en tiempo real junto con el equipo
- Seguimiento flexible del tiempo desde cualquier dispositivo, ventana, aplicación o tarea con el temporizador global
- Más de15 vistas de proyectosincluyendo Calendario, Tablero, y la vista única de Carga de Trabajo
- Una ampliaBiblioteca de plantillas para cada caso de uso, desdeinformes creativos,informes de diseño amapas del recorrido del cliente* Asignados múltiples en las tareas para una transparencia total en todos los progresos
- Funciones de colaboración visual disponibles entodos los planes de precios* 50+Automatización de tareas para agilizar el flujo de trabajo de cualquier proyecto
Limitaciones de ClickUp
- Tantas herramientas potentes de colaboración pueden suponer una curva de aprendizaje
- No todas las vistas están disponibles en la aplicación móvil, ¡todavía!
Precios de ClickUp
- **Gratis para siempre
- Sin límite: 5$/mes por usuario
- Empresas: 12 $/mes por usuario
- Empresas Plus: 19 $/mes por usuario
Empresas: Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (6.500+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (3.500+ opiniones)
ClickUp para equipos de producto
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2. Hotjar
vía Hotjar Hotjar es una herramienta de pensamiento de diseño que ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de sus clientes. Proporciona un conjunto de herramientas para la investigación de datos de usuario y mapas de calor para identificar los puntos de dolor, optimizar las experiencias de usuario e impulsar las conversiones. Una de las características clave de Hotjar es su capacidad para crear grabaciones de visitantes, lo que permite a las empresas ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su sitio web o aplicación.
Además de las grabaciones de los visitantes, Hotjar también ofrece una variedad de herramientas para recopilar comentarios, como encuestas, sondeos y formularios. Esto permite a las empresas obtener información directamente de sus usuarios y conocer mejor sus necesidades y preferencias.
Hotjar mejores características
- Grabación de visitas y repetición de sesiones
- Mapas de calor para rastrear el comportamiento de los usuarios en las páginas web
- Análisis del embudo de conversión para optimizar los embudos de ventas
- Sondeos y encuestas para recoger las opiniones de los usuarios
- Análisis y segmentación del comportamiento de los usuarios
Limitaciones de Hotjar
- Capacidades de filtrado limitadas en los planes gratuitos y de nivel inferior
- Los gráficos personalizados sólo están disponibles para los equipos del plan Scale
- Captura de HTML de hasta 10 MB
Precios de Hotjar
- Básico: Gratis
- Plus: 32 $/mes
- Empresas: 80 $/mes
- Escala: 171 $/mes
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4.3/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (480+ reseñas)
Bonus: **Software de mapeo del recorrido del cliente !
3. Figma
vía Figma La coherencia del diseño es un aspecto crítico de cualquier proyecto de diseño exitoso, y Figma hace que sea más fácil para los equipos con los activos de búsqueda y estilos compartibles. Figma permite a los diseñadores crear una biblioteca centralizada de activos, incluidos iconos, logotipos y otros elementos de diseño. Todo el mundo puede utilizar los activos de diseño aprobados y mantener un aspecto coherente en todos sus diseños
Figma también incluye funciones para crear y compartir estilos de tipografía, color y otros elementos de diseño. Los diseñadores pueden aplicar estilos coherentes en todos sus diseños, independientemente del diseñador que trabaje en ellos. Estos estilos pueden actualizarse en un solo lugar y aplicarse automáticamente a todos los diseños.
Figma mejores características
- Basado en la nubecolaboración e intercambio de diseños* Bibliotecas de componentes y estilos para flujos de trabajo de diseño eficientes
- Historial de versiones y copia de seguridad de archivos
- Herramientas de gestión de equipos y permisos de usuario
- Integración con herramientas de terceros como Slack y ClickUp
Limitaciones de Figma
- Funcionalidad offline limitada, ya que es principalmente una herramienta basada en la nube
- Biblioteca de plugins limitada en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño
- No tiene aplicación móvil
Precios de Figma
- Inicio: Gratis
- Figma Profesional: 12 $ por editor/mes
- Figma Organización: 45 $ por editor/mes
- Empresa: 75 $ por editor Figma/mes
Valoraciones y reseñas de Figma
- G2: 4.7/5 (780+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (590+ reseñas)
4. Haz Mi Persona
Vía Hacer mi Persona por HubSpot
MakeMyPersona es una herramienta de design thinking desarrollada por HubSpot para ayudar a las empresas a crear buyer personas detalladas. Los buyer personas son representaciones ficticias de un cliente ideal y son esenciales para que las empresas comprendan mejor a su público objetivo.
Pero el hecho es que MakeMyPersona permite a las empresas crear personas detalladas respondiendo a una serie de preguntas relacionadas con la demografía, los intereses, los objetivos y los puntos de dolor del cliente. A continuación, la herramienta genera un informe detallado que incluye el nombre, la edad y el cargo del cliente, entre otros datos.
Al crear personajes detallados, las empresas pueden adaptar sus mensajes y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de su público objetivo. El resultado puede ser un mayor compromiso de los clientes y mayores tasas de conversión.
Las mejores características de Make My Persona
- Plantillas de persona de usuario para estudios de mercado y diseño centrado en el usuario
- Plantillas de personajes y cuestionarios personalizables
- Herramientas de colaboración para la creación de personajes y el proceso de pensamiento de diseño
- Acceso a los amplios recursos de marketing y ventas de HubSpot
- Ilimitadas personas en línea para apoyar las pruebas de usuario
Limitaciones de Make My Persona
- Funcionalidad limitada más allá de la creación de personajes, ya que es principalmente una herramienta independiente
- Personalización limitada de las plantillas de personajes en comparación con otras herramientas de creación de personajes
- Carece defunciones de gestión de proyectos de diseño para apoyar cada etapa del pensamiento de diseño
Precios de Make My Persona
- Make My Persona es una herramienta gratuita
Valoraciones y reseñas de Make My Persona
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. Optimizely
vía De forma óptima Optimizely es una plataforma de optimización de sitios web que permite a las empresas probar y optimizar el contenido de sus sitios web para obtener el máximo impacto. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para pruebas A/B, personalización y análisis para que las empresas puedan tomar decisiones basadas en datos sobre el contenido de su sitio web.
Con Optimizely, las empresas pueden probar y optimizar todo, desde titulares e imágenes hasta páginas de destino completas y flujos de usuario. La plataforma está basada en la nube, por lo que es accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet. Optimizely es una gran herramienta para mejorar el rendimiento de los sitios web y aumentar la participación y las tasas de conversión
Optimizely mejores características
- Plataforma de experimentación y pruebas A/B para la optimización de sitios web y aplicaciones
- Editor visual para crear e implementar experimentos
- Herramientas de personalización para experiencias de usuario a medida
- Análisis de experimentos e informes para pruebas de usabilidad
- Integración con otras herramientas de análisis y marketing
Limitaciones de Optimizely
- Funcionalidad limitada para usuarios no técnicos que pueden necesitar recurrir a desarrolladores para experimentos más complejos
- Pequeña biblioteca de integraciones en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño diferentes
- Modelo de precios caro, por lo que es menos accesible para las pequeñas empresas
Precios de Optimizely
- Póngase en contacto con Optimizely para conocer las opciones de planes de precios
Valoraciones y reseñas de Optimizely
- G2: 4.3/5 (60+ opiniones)
- Capterra: N/A
6. SessionLab
vía SesiónLab Sessionlab es una herramienta web de pensamiento de diseño que ofrece una serie de funciones para planificar, organizar y llevar a cabo reuniones y talleres eficaces. La herramienta está diseñada para ayudar a los equipos a construir soluciones innovadoras y reducir el tiempo de producción de eventos.
Una de las principales características de Sessionlab es su amplia biblioteca de plantillas prediseñadas para diferentes tipos de eventos tipos de reuniones y talleres. Estas plantillas incluyen órdenes del día, ejercicios y herramientas de facilitación. Pueden personalizarse para satisfacer las necesidades específicas del evento y del equipo. Sessionlab también proporciona una serie de herramientas para gestionar los comentarios de los participantes, capturar y compartir las notas de la reunión y realizar un seguimiento de los elementos de acción.
Las mejores características de SessionLab
- Facilitación y tallerherramientas de planificación para el proceso de pensamiento de diseño y las metodologías ágiles
- Plantillas de agenda personalizables para crear una plataforma de investigación de usuarios
- Herramientas de colaboración para la planificación de talleres en equipo
- Plantillas privadas en los planes de pago
- Resumen de la actividad del equipo
Limitaciones de SessionLab
- Personalización limitada de las plantillas de agenda en comparación con otras herramientas de planificación de talleres
- Funcionalidad limitada para la gestión de proyectos más allá de la planificación de talleres
- Sin funcionalidad offline
Precios de SessionLab
- Básico: Gratis para un usuario
- Pro: 15 $/mes para un usuario
- Equipo: 60 $/mes para cinco usuarios
- Empresa: 90 $/mes para cinco usuarios
Valoraciones y reseñas de SessionLab
- G2: 4.9/5 (15+ opiniones)
- Capterra: 5/5 (5+ reseñas)
7. Stormboard
vía Stormboard Stormboard es una herramienta de colaboración y lluvia de ideas basada en la nube que ayuda a los equipos a generar ideas y convertirlas en planes viables. La herramienta está diseñada para colaborar en tiempo real, lo que la convierte en una solución ideal para equipos remotos que trabajan en soluciones de pensamiento de diseño.
Stormboard ofrece diversas funciones, como notas adhesivas, pizarras virtuales y herramientas de dibujo. La herramienta también ofrece un sistema de votación, que permite a los miembros del equipo votar las mejores ideas, y una función de priorización para ayudar a los equipos a identificar las ideas más importantes en las que centrarse.
Las mejores características de Stormboard
- Herramienta digital de brainstorming y colaboración para el pensamiento de diseño
- Colaboración y votación en tiempo real para equipos remotos
- Integración con otras herramientas de gestión de proyectos
- Aplicación móvil para la colaboración sobre la marcha
- Funciones de seguridad para proteger los datos y garantizar la privacidad
Limitaciones de Stormboard
- Capacidad limitada para personalizar plantillas o crear flujos de trabajo personalizados
- Funcionalidad limitada para la gestión de proyectos más allá del brainstorming y la ideación
- Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios no familiarizados con las herramientas digitales de brainstorming
Precios de Stormboard
- Personal: Gratis para particulares para equipos de cinco o menos
- Empresas: 10 $/mes
- Empresas: Póngase en contacto con Stomboard para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Stormboard
- G2: 4.3/5 (40+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (30+ críticas)
8. Miro
vía MiroMiro es una pizarra colaborativa en línea que ofrece una serie de herramientas para ayudar a los equipos a colaborar eficazmente, incluyendo notas adhesivas, dibujos, diagramas de flujo y wireframes. Miro también se integra con otras herramientas de trabajo, como Slack, Jira y Google Drive, lo que facilita el intercambio de información y archivos entre distintas plataformas.
Además, Miro ofrece plantillas para ayudar a los equipos a empezar rápidamente, facilitando la creación de un espacio de trabajo personalizado para cada proyecto. Con su interfaz fácil de usar, su sólido conjunto de funciones y sus potentes integraciones, Miro es una herramienta valiosa para cualquier equipo remoto que desee colaborar de forma eficaz.
Las mejores características de Miro
- Notas adhesivas, imágenes, mapas mentales, vídeos y capacidades de dibujo
- Variedad de plantillas y herramientas para brainstorming y wireframing
- Colaboración en tiempo real y espacios compartidos para equipos remotos
- Integración con otros /ref/ https://clickup.com/blog/best-project-management-tools/ herramientas de gestión de proyectos /%href/ y aplicaciones
- Posibilidad de cargar y compartir imágenes, vídeos y otros archivos
Limitaciones de Miro
- Carece de funcionalidades para crear un centro de conocimiento en profundidad
- El precio es elevado para las pequeñas agencias
- Funcionalidad offline limitada
Precios de Miro
- **Gratuito
- Iniciador: 8 $ por miembro/mes
- Empresas: 16 $ por miembro/mes
- Empresa: Contacte con Miro para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Miro
- G2: 4.8/5 (4.300+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (1.100+ opiniones)
9. Mural
vía MuralMural es un espacio de trabajo digital y herramienta de pensamiento de diseño para que los equipos ideen e iteren sus ideas. La plataforma está diseñada para apoyar una serie de etapas de pensamiento de diseño, incluyendo la resolución de problemas, lluvia de ideas, mapeo y visualización. Mural ofrece una serie de características y herramientas para ayudar a los equipos a trabajar juntos de manera eficaz, independientemente de su ubicación.
Las plantillas de lienzo de Mural proporcionan a los equipos una forma estructurada de abordar las diferentes etapas del pensamiento de diseño, mientras que sus marcos ayudan a los equipos a organizar la mayor cantidad de ideas e identificar patrones. Además, Mural proporciona una serie de herramientas para esbozar, anotar y comentar, facilitando a los miembros del equipo la comunicación y la colaboración en tiempo real.
Las mejores características de Mural
- Permisos flexibles para crear permisos de sólo visualización, edición y facilitador
- Cientos de plantillas prediseñadas para sesiones de colaboración
- Funciones avanzadas de integración en los planes de pago
- Amplio soporte de archivos para pizarras
- Opciones de lienzo infinitas y redimensionables
Limitaciones del mural
- Planes de precios caros en comparación con otras herramientas de proceso de pensamiento de diseño
- Carece de la opción de crear gráficos, tablas o informes interactivos
- No tiene función de videochat
Precios de Mural
- **Gratuito
- Equipo+: 9,99 $ por miembro/mes
- Empresas: 17,99 $ por miembro/mes
- Empresa: Póngase en contacto con Mural para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mural
- G2: 4.6/5 (1.200+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (100+ reseñas)
Compare las características y precios de las pizarras blancas entre Miro y Mural !
10. InVision
vía InVision Para concluir nuestra lista de las mejores herramientas de pensamiento de diseño está InVision, una herramienta digital de pensamiento de diseño plataforma de diseño de productos para que diseñadores, jefes de producto y otras partes interesadas creen y colaboren en distintos tipos de proyectos. Ofrece un conjunto de herramientas que simplifican el proceso de diseño, incluidas plantillas prediseñadas organizadas por categorías y tipos de funciones.
Con la función Freehand, los equipos pueden alinear a todos en la misma página en cada etapa de su flujo de trabajo. La herramienta permite a los equipos debatir ideas, dejar comentarios y aportar opiniones fácilmente, de forma visual y colaborativa. Esto ayuda a minimizar la falta de comunicación, reducir los errores y acelerar el proceso proceso de toma de decisiones .
InVision mejores características
- Función de importación de pizarras para importar directamente pizarras Miro o Mural
- Espacios públicos y privados ilimitados en la versión gratuita
- Widgets interactivos y reacciones
- Flujos de trabajo inteligentes personalizables
- Funciones de gestión de tareas
Limitaciones de InVision
- Biblioteca de integración pequeña en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño
- No hay función para crear undiagrama de flujo o mapa del sitio para un prototipo
- Carece de capacidades de gestión de equipos y de carga de trabajo
Precios de InVision
- **Gratuito
- Pro: 4 $/mes por usuario activo
- Empresa: Póngase en contacto con InVision
Valoraciones y reseñas de InVision
- G2: 4,4/5 (más de 650 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 700 opiniones)
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Las herramientas de pensamiento de diseño son una parte esencial del kit de herramientas de cualquier equipo de diseño. Estas herramientas ayudan a los equipos a colaborar eficazmente, idear, crear prototipos e iterar sus ideas sin problemas.
Sin embargo, cuando se trata de encontrar una plataforma que pueda soportar todas estas tareas de pensamiento de diseño en un solo lugar, ClickUp se destaca como la mejor solución.
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