La plupart des chefs de produit ont déjà été confrontés à cette situation : des feuilles de route qui ont une signification différente selon les personnes. Des PRD qui n'existent que dans la tête de quelqu'un. Des décisions qui doivent être réexpliquées à chaque fois qu'un nouvel intervenant rejoint le projet.
Lorsque les choses tournent mal dans le processus de développement d'un projet, on vous demande : Pourquoi cela n'a-t-il pas été documenté ?
Imaginez maintenant le scénario inverse.
Avant même de commencer le travail, le problème est clairement formulé. Le contexte de l’utilisateur est consigné par écrit. Les compromis, les hypothèses et les priorités sont enregistrés.
Toute personne rejoignant le projet en cours de route peut ouvrir un document et comprendre non seulement ce qui est en cours de développement, mais aussi pourquoi, derrière l'ensemble du processus de développement du produit.
Qu'est-ce qui a changé ? L'équipe de gestion des produits documente tout.
Dans ce guide, nous détaillons les 10 documents les plus importants que les chefs de produit doivent préparer.
Ils facilitent la gestion de produit et la rendent moins chaotique.
⭐ Modèle présenté
Le modèle de documentation de projet ClickUp est le meilleur point de départ pour créer des dossiers de projet organisés, transparents et collaboratifs pour l'ensemble du cycle de vie de votre produit.
Utilisez ce modèle pour définir la vision du produit, les outils, les processus et les échéanciers dont votre équipe a besoin pour planifier et mettre en œuvre ses initiatives. Dressez la liste des principaux membres de l'équipe impliqués dans le processus de développement du produit, ajoutez les objectifs et les livrables clés, et définissez la portée du projet.
Les 10 documents les plus importants dont tout chef de produit a besoin
Si vous ne devez retenir qu'une seule chose, c'est que les meilleurs systèmes de documentation couvrent la découverte, la planification, l'exécution et l'apprentissage. C'est exactement ce que font les dix documents ci-dessous.
Ces documents se répartissent en quatre catégories : découverte (marché + personas), planification (feuille de route + analyse de rentabilité), exécution (PRD + backlog + stories + plan de lancement + communication) et apprentissage (bilan post-lancement).
Une gestion de produit efficace repose sur une documentation claire et reproductible des processus.
À qui s'adressent ces documents ?
Une gestion de produit efficace repose sur une documentation claire et reproductible des processus.
À qui s'adressent ces documents ?
- GTM et mise en œuvre : feuille de route, plan de lancement, communication avec les parties prenantes, analyse post-lancement
- Leadership : analyse de rentabilité, feuille de route, communication avec les parties prenantes, analyse post-lancement
- Ingénierie : PRD, backlog, user stories, forfait de lancement
Vous trouverez ci-dessous les dix documents clés qui aident les chefs de produit à créer une compréhension commune et à faire avancer le travail sur les produits.
1. Document sur les exigences du produit (PRD)
Un cahier des charges (PRD) décrit l'objectif, la portée, les fonctionnalités et les critères de réussite d'un produit. Voici une courte vidéo qui vous guidera dans la rédaction d'un cahier des charges !
Éléments clés à inclure dans un PRD :
- Problématique : quel problème utilisateur ou d’entreprise résolvez-vous ?
- Objectifs et buts : à quoi ressemble la réussite dans le processus de développement de produit (indicateurs ou indicateurs clés de performance, également appelés KPI)
- Récits d'utilisateurs et cas d'utilisation : comment les utilisateurs interagiront-ils avec le produit ?
- Exigences fonctionnelles : les fonctionnalités ou comportements spécifiques que le produit doit présenter.
- Exigences non fonctionnelles : contraintes en matière de performances, d'évolutivité ou d'ergonomie
- Dépendances et risques : Quels sont les facteurs susceptibles d'influencer la livraison ou la qualité ?
- Critères d'acceptation : comment saurez-vous quand le produit sera « terminé » ?
Si vous recherchez une structure prête à l'emploi pour un PRD, le modèle de document sur les exigences produit de ClickUp est le meilleur choix, car il reflète le processus de développement d'un produit, de l'idée au lancement.
Il contient :
- Objectifs et indicateurs de réussite pour traduire les intentions en nombres
- Les personas et les scénarios d'utilisation ajoutent du contexte à chaque choix minutieux effectué par un utilisateur.
- Échéancier avec un planning de lancement et des jalons pour synchroniser les livrables
- Des récits d'utilisateurs avec des exemples clairs en Gherkin pour lever toute ambiguïté.
- Les critères de lancement couvrent la fonctionnalité, la facilité d'utilisation et les performances, afin que la qualité du lancement soit définie dès le départ.
⚡ Archive de modèles : Modèles gratuits de gestion de produit pour élaborer des feuilles de route stratégiques
👀 Le saviez-vous ? Le rôle de chef de produit a vu le jour en 1931, lorsque Neil H. McElroy, de Procter & Gamble, a rédigé une note de service sur le recrutement de « responsables de marque » pour gérer chaque produit.
2. Feuille de route du produit
Une feuille de route produit est un document de haut niveau qui montre où va le produit et pourquoi, sur une période donnée. Elle relie les objectifs commerciaux, les besoins des clients et les initiatives produit prévues dans un récit cohérent.
Contrairement à un plan d'exécution détaillé, une feuille de route se concentre sur l'orientation, les priorités et l'ordre des tâches plutôt que sur leur exécution au niveau opérationnel.
La plupart des feuilles de route couvrent quelques éléments clés pour mettre en œuvre la stratégie et la vision globales du produit :
- Thèmes décrivant les priorités pour une période donnée
- Initiatives qui décomposent chaque thème en efforts plus importants
- Fonctionnalités qui transforment ces efforts en quelque chose que les utilisateurs peuvent voir ou utiliser
- Échéanciers indiquant les dates prévues pour le travail
- Des indicateurs de statut qui permettent de suivre ce qui est prévu, en cours ou terminé.
- Propriétaires responsables de chaque initiative
Voici un exemple rapide 👇
| Trimestre | Thème | Initiatives | Résultats attendus |
| Q1 | Améliorer l'intégration | Simplifiez l'inscription, ajoutez une installation guidée | Activation plus rapide des utilisateurs |
| Q2 | Boostez la fidélisation | Ajoutez des avantages fidélité, affinez les notifications | Utilisation active plus longue |
| Q3 | Développer les intégrations | Nouveaux outils partenaires, accès API ouvert | Une portée écosystémique plus large |
| Q4 | Optimisez les performances | Réduisez le temps de chargement, mettez à jour les analyses | Une expérience plus fluide |
Pour prendre rapidement une longueur d'avance, utilisez le modèle de feuille de route produit ClickUp.
Avec cela, vous obtenez :
- Feuille de route trimestrielle qui regroupe les éléments par trimestre avec des champs pour l'initiative, la date d'échéance, la priorité MoSCoW, l'équipe et le statut de publication, tel que « En bonne voie » ou « À risque ».
- La feuille de route par initiatives présente des couloirs par thème, ce qui vous permet de voir la portée et la progression de chaque projet important.
- Les diagrammes de Gantt ClickUp mettent en évidence les séquences et les dépendances entre les équipes, ce qui permet de respecter les délais de livraison.
- Product Master Backlog stocke les nouvelles demandes et les éléments de recherche avec le score RICE, le niveau de confiance, l'effort requis et la taille du t-shirt.
Le modèle contient bien plus que ce qui tient sur le papier. La meilleure façon de le découvrir est de l'essayer vous-même !
📮 ClickUp Insight : Si tous vos onglets ouverts disparaissaient à la suite d'un plantage de votre navigateur, comment vous sentiriez-vous ? 41 % des personnes interrogées dans le cadre de notre sondage admettent que la plupart de ces onglets n'auraient aucune importance.
C'est ce qu'on appelle la fatigue décisionnelle : fermer des onglets implique trop de décisions et semble insurmontable. Nous préférons donc les laisser tous ouverts plutôt que de choisir lesquels conserver. 😅
En tant que partenaire IA ambiant, ClickUp Brain capture naturellement tout votre contexte de travail. Si vous travaillez sur une tâche de recherche concernant les modèles LangChain, par exemple, Brain sera déjà prêt à rechercher le sujet sur le web, à créer une tâche à partir de celui-ci, à l'attribuer à la bonne personne et à planifier une réunion pour une discussion de lancement.
3. Document présentant l'analyse de rentabilité de l'entreprise
Le dossier commercial est un document fondamental qui justifie l'investissement dans une initiative produit. Il permet d'aligner les parties prenantes (dirigeants, services financiers, ingénieurs, etc.) en démontrant l'intérêt de résoudre le problème, la viabilité de la solution proposée et le retour sur investissement attendu.
En général, les chefs de produit se préparent de cette manière avant toute allocation importante de ressources (par exemple, pendant les phases de découverte ou de pré-lancement) afin d'obtenir l'adhésion et le financement nécessaires.
Le modèle de plan d'affaires de ClickUp est un cadre prêt à l'emploi qui aide à classer et à structurer clairement chaque partie du plan.
Différentes entreprises ou équipes peuvent ajouter ou renommer des sections, mais chaque document doit comporter les éléments suivants pour constituer un dossier commercial solide :
- Un problème ou une opportunité définit pourquoi cela est important à l'heure actuelle. Il décrit la situation qui a donné lieu à la proposition.
- La solution proposée décrit ce que vous prévoyez de faire et comment cela répond au problème.
- Le contexte du marché ancre la proposition dans la réalité externe, telle que les besoins des clients, les pressions concurrentielles ou le timing.
- Les avantages attendus montrent pourquoi cela vaut la peine d'être fait en liant les résultats à des objectifs commerciaux mesurables.
- Les coûts et les ressources affichent le temps, l'argent et les ressources humaines nécessaires.
- Les risques et hypothèses mettent en évidence les incertitudes afin que les dirigeants puissent peser le pour et le contre avant la validation.
- Les indicateurs de réussite définissent comment vous saurez si cela a fonctionné en termes de livraison et d'impact.
💡 Conseil de pro : remplacez les avantages vagues tels que « amélioration de l'efficacité » par des indicateurs mesurables tels que « réduction du temps de traitement de 4 heures à 45 minutes par transaction ». Les indicateurs spécifiques résistent à l'examen minutieux des dirigeants, tout comme un document narratif clair destiné aux utilisateurs rend l'impact tangible pour les parties prenantes.
4. Document sur les personas utilisateurs
Un document sur les personas décrit les utilisateurs pour lesquels un produit est conçu. Il transforme les données de recherche en un ensemble de profils crédibles qui montrent comment différents utilisateurs pensent, ce qu'ils apprécient et quels problèmes ils souhaitent voir résolus.
Idéalement, dans un document de persona, vous devriez combiner les modèles issus des entretiens, des sondages et des données d'utilisation dans un court récit qui explique le comportement dans son contexte.
Ce qu'un document de persona comprend généralement 👇
- Nom et rôle : un libellé qui facilite la référence au personnage.
- Contexte : caractéristiques clés, niveau d'expérience ou contexte professionnel
- Objectifs : ce que la personne cherche à accomplir avec le produit.
- Défis ou points faibles : les frictions qui les empêchent d'atteindre ces objectifs.
- Comportements et préférences : comment ils travaillent, font des choix ou utilisent des outils
- Citations ou réflexions : phrases ou observations réelles issues de recherches qui donnent vie au personnage.
Pour accélérer ce processus et le rendre plus pratique, vous pouvez créer vos personas à l'aide du modèle de persona utilisateur ClickUp.
Les personas sont regroupés par rôle ou par profession afin de vous aider à comparer les segments d'utilisateurs en un coup d'œil. Vous disposez de champs pour l'âge, le parcours, les objectifs, les défis et d'autres détails.
Le modèle vous permet d'ajouter des photos, de prendre des notes rapides ou d'afficher les personas en fonction des données démographiques ou du type d'emploi.
⭐ Bonus : ClickUp Formulaires pour recueillir des données personnelles directement à partir d'entretiens ou de sondages, qui sont ensuite automatiquement mises à jour dans votre environnement de travail.
5. Document d'étude de marché
Un document d'étude de marché est un rapport officiel qui présente les résultats, l'analyse et les conclusions d'une étude menée pour comprendre un marché, un public ou un secteur spécifique.
Cette documentation sur la gestion de produit sert à évaluer la taille du marché, les tendances de croissance et le degré de préparation à l'adoption. Vous pouvez également ajouter une analyse concurrentielle afin d'identifier les lacunes du marché.
Voici quelques documents relatifs aux exigences du marché que vous rencontrerez :
- Rapport de recherche exploratoire : réalisé afin d'obtenir des informations préliminaires sur un marché ou un domaine problématique, en identifiant les tendances, les problèmes ou les opportunités qui nécessitent une analyse plus approfondie.
- Rapport de recherche descriptif : fournit des données quantitatives qui décrivent les caractéristiques du marché, les données démographiques des clients, leurs comportements ou leurs habitudes d'achat à un moment donné.
- Rapport de recherche causale : examine les relations de cause à effet afin de déterminer comment des changements spécifiques, tels que les actions en matière de tarification ou de marketing, influencent les réactions des clients ou les résultats de l’entreprise.
- Rapport d'analyse concurrentielle : analyse les forces, les faiblesses, les positions sur le marché, les prix et les stratégies des concurrents afin d'identifier les opportunités de différenciation.
- Rapport sur le comportement des consommateurs : étudie les motivations, les préférences et les processus décisionnels des clients afin de comprendre pourquoi les consommateurs choisissent certains produits ou certaines marques.
Le modèle d'étude de marché de ClickUp permet de transformer plus efficacement les données d'étude de marché en informations et en décisions.
Vous pouvez centraliser les informations issues d'entretiens, de sondages, de données concurrentielles, etc. dans un seul espace et utiliser les champs personnalisés pour classer efficacement les projets.
📚 En savoir plus : Meilleur logiciel de documentation technique
6. Document de backlog
Un document de backlog est une liste organisée de tâches, de fonctionnalités, d'exigences ou d'idées qui doivent être achevées ou prises en compte dans les cycles de développement futurs. Il est généralement utilisé dans le développement de produits ou les méthodologies Agile.
Un document de backlog bien structuré et utile comprend généralement les éléments suivants :
| Terrain | Description |
| Identifiant/nombre de référence | Un identifiant unique pour le suivi de chaque élément du backlog |
| Titre/Nom de l'élément | Un nom court et descriptif de la tâche ou de la fonctionnalité |
| Description | Une explication concise de ce qui doit être fait et pourquoi. |
| Type | La catégorie (par exemple, fonctionnalité, bug, amélioration, tâche de recherche) |
| Priorité | L'importance ou l'urgence (par exemple, élevée, moyenne, faible) |
| Statut | État actuel (par exemple, À faire, En cours, Achevé, Reporté) |
| Responsable/propriétaire | La personne ou l'équipe chargée d'achever cette tâche |
| Effort estimé/Points d'histoire | Une estimation de la charge de travail requise |
| Dépendances | Liens vers d'autres éléments ou tâches qui doivent être achevés en premier lieu |
| Cible de sortie/Sprint | Indique la date prévue de livraison de l'élément. |
| Date d'ajout/de mise à jour | Pour suivre la date de création ou de modification des éléments |
| Commentaires/Notes | Toute information, contexte ou décision supplémentaire |
Pour une gestion efficace du backlog, le modèle de backlog de projet de ClickUp vous permet de basculer entre les vues personnalisées afin de visualiser les éléments du backlog par statut, priorité et fenêtres de mise en œuvre prévues.
Outil idéal pour les chefs de produit, le modèle devient une zone de préparation avant la planification du sprint. Les demandes de fonctionnalités, les bugs et les améliorations peuvent être enregistrés avant d'interrompre les flux de travail, et les éléments en attente peuvent être intégrés en douceur dans les versions une fois qu'ils sont prêts.
🧠 Anecdote : la vague du SaaS telle que nous la connaissons aujourd'hui a débuté en 1999, lorsque Salesforce a lancé un CRM basé sur le cloud qui remettait en question l'ancien modèle consistant à « acheter un logiciel et l'installer ».
📋 Note : certaines équipes incluent également une recommandation ou un résumé afin d'aider les réviseurs à saisir les points clés en quelques secondes.
7. Document sur les récits d'utilisateurs
Un document de user story est un ensemble de descriptions courtes et simples des caractéristiques ou fonctionnalités, racontées du point de vue de l'utilisateur final. En d'autres termes, il aide l'équipe de développement à comprendre ce dont l'utilisateur a besoin, pourquoi il en a besoin et quelle valeur cela apporte tout au long du cycle de vie du produit.
📋 Remarque : un document de récits d'utilisateurs est différent d'un manuel d'utilisation ! Alors qu'un manuel d'utilisation explique comment les utilisateurs interagissent avec le produit fini, un document de récits d'utilisateurs se concentre sur ce qui doit être construit pour répondre aux objectifs des utilisateurs.
Un document de user story comprend généralement :
- Identifiant et titre de l'histoire : un libellé court et unique pour chaque histoire (pour une référence rapide)
- Persona/rôle utilisateur : « En tant que [qui] » ; liez l'histoire à l'un de vos personas ou rôles utilisateurs définis.
- Objectif ou désir de l'utilisateur : « Je veux [faire quoi] » ; l'action que l'utilisateur souhaite entreprendre.
- Avantage ou résultat : « Afin que [avantage] » ; pourquoi l'utilisateur le souhaite et quelle valeur il en tire.
- Critères d'acceptation : conditions claires et vérifiables qui définissent quand cette histoire est terminée et fonctionne comme prévu.
- Priorité/valeur commerciale : importance de cette histoire par rapport aux autres (par exemple, élevée, moyenne, faible) ou via des points/efforts attribués à l'histoire.
- Estimation : taille/complexité approximative (souvent en points d'histoire) afin que l'équipe puisse planifier
- Dépendances et notes : tout lien vers d'autres articles, commentaires techniques ou contexte important.
- Statut/responsable : qui est responsable et quel est l'état actuel (par exemple, prévu, en cours, terminé) ?
📌 Structure d'un document de user story : Une user story standard suit un modèle simple, comme 👇
En tant que [type d'utilisateur], je souhaite [une fonctionnalité ou une action] afin de [un avantage ou une raison].
Par exemple : « En tant que client enregistré, je souhaite réinitialiser mon mot de passe en ligne afin de pouvoir accéder à nouveau à mon compte sans contacter l'assistance. »
Pour faciliter la rédaction, le suivi et l'organisation des récits d'utilisateurs, commencez par utiliser le modèle de récit d'utilisateur ClickUp.
Ce modèle commence par identifier qui est l'utilisateur et ce qu'il souhaite accomplir, puis décompose ces objectifs en activités et tâches plus petites.
Vous pouvez également apposer des étiquettes sur les fonctionnalités qui doivent être livrées avant de passer à l'étape suivante et les classer en différentes phases de lancement en fonction de votre plan de déploiement.
La « légende » sur le côté vous guide à travers la structure, de la définition de l'utilisateur à la décomposition des versions, ce qui rend le processus intuitif, même pour les équipes novices en matière de cartographie des récits utilisateurs.
❗ Question rapide : avez-vous déjà essayé d'utiliser l'IA pour rédiger ou peaufiner votre documentation? Elle vous aide à dépasser le syndrome de la page blanche et même à raccourcir les sections longues et détaillées.
Selon un sondage réalisé par McKinsey & Company, 78 % des entreprises utilisent désormais l'IA dans au moins une fonction métier.
8. Document relatif au plan de lancement
Un plan de lancement est une feuille de route de haut niveau utilisée dans la gestion de produits agile (Scrum, SAFe ou hybride) et traditionnelle pour définir ce qui sera livré, quand, par qui et dans quelles contraintes au cours d'un ou plusieurs cycles de lancement (généralement 3 à 12 mois).
Ce document fait le lien entre la feuille de route du produit (vision) et les plans de sprint/itération (exécution), en répondant à la question suivante : « Quelles user stories, fonctionnalités ou épopées seront livrées dans quelle version, et pourquoi ? »
Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce que vous devez généralement inclure dans ce type de documents :
| Épique / Fonctionnalité | Récits d'utilisateurs | Points d'histoire | Sprint | Statut | Notes |
| Tableau de bord mobile | US-101, US-102 | 13 | Sprint 1 | Terminé | |
| Notifications push | US-201, US-202, US-203 | 21 | Sprint 2-3 | En cours | Dépend de Firebase |
| Mode hors ligne | US-301 | 8 | Sprint 4 | À faire | Dette technique |
| Total | 42 |
Le modèle de planification de lancement de ClickUp permet de gérer les lancements de logiciels ou de produits du début à la fin. De la planification et la révision de la conception aux tests et au déploiement, toutes les tâches peuvent être regroupées en un seul endroit pour plus de transparence et une meilleure coordination entre les équipes.
Grâce aux statuts personnalisés, vous pouvez suivre les étapes des tâches en fonction de la conception de votre flux de travail et de vos besoins. Cela réduit considérablement l'ambiguïté et la confusion quant à la personne responsable de la prochaine étape.
📋 Remarque rapide : ne confondez pas les plans de lancement avec les notes de lancement !
- Un plan de lancement est une feuille de route interne qui décrit ce qui va arriver, quand cela sera livré et qui est responsable de sa mise en œuvre.
- Les notes de mise à jour, quant à elles, sont des mises à jour destinées à l'extérieur qui informent les utilisateurs des nouveautés, des améliorations ou des corrections apportées après la mise en service d'une version.
9. Document de communication aux parties prenantes
Le document de communication aux parties prenantes (également appelé « plan de communication aux parties prenantes », « plan de communication » ou « matrice RACI + Cadence ») est un plan qui répertorie toutes les parties prenantes, indique précisément les informations dont chacune a besoin, quand elle en a besoin, comment elle les recevra et qui est chargé de les envoyer.
En résumé, voici ce que cela implique :
- Aperçu du projet : résumé en une phrase, dates de lancement, objectifs
- Registre des parties prenantes : nom, rôle, organisation, influence/intérêt (grille d'influence/d'intérêt)
- Matrice de communication : Quoi → Qui → Quand → Comment → Propriétaire
- Outils et canaux : e-mails, réunions publiques, etc.
- Matrice RACI : Responsable, Compte rendu, Consulté, Informé par livrable
- Voie hiérarchique : qui contacter en cas d'obstacles, de risques ou de décisions à prendre.
- Fréquence des réunions : calendrier, objectif, participants, artefacts
- Boucles de rétroaction : comment les parties prenantes peuvent apporter leur contribution
- Historique des versions : date, modification, auteur
Le modèle de rapport d'état d'avancement du projet de ClickUp garantit que les détails clés du projet sont consignés et communiqués clairement aux parties prenantes. Il comporte des sections dédiées aux mises à jour sur la progression, aux besoins en ressources, aux obstacles, aux domaines à améliorer, etc., ce qui facilite la maintenance de la coordination et minimise la confusion à mesure que le projet évolue.
📚 En savoir plus : Comment créer un plan de communication avec les parties prenantes
10. Document d'analyse post-lancement
Un document d'analyse post-lancement (également appelé rétrospective de lancement ou bilan de lancement) est créé après la mise en service d'un produit afin d'évaluer les performances du lancement par rapport aux attentes. Il compile des indicateurs clés tels que les données de vente, les commentaires des clients, le trafic sur le site web et les tendances en matière d'engagement afin d'évaluer si les objectifs du lancement ont été atteints.
Outre les numéros de suivi, cette documentation relative à la gestion de produit sert à comprendre ce qui a fonctionné, où les membres de l'équipe ont échoué et ce qui peut être amélioré pour la prochaine version.
Ce document comprend :
- Aperçu du lancement : informations de base telles que le nom du produit, la version, la date de sortie, le public cible et les objectifs initiaux du lancement.
- Indicateurs clés et résultats : adoption, activation, fidélisation, ventes, taux de désabonnement ou utilisation des fonctionnalités, ainsi que les données de performance telles que le temps de disponibilité et le taux de réponse.
- Ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné : une réflexion honnête étayée par des données sur les réussites et les défis rencontrés.
- Informations sur les clients : commentaires issus de sondages, de canaux d'assistance et d'analyses des utilisateurs qui révèlent comment les gens ont réellement vécu le produit.
- Analyse concurrentielle : comment le marché a-t-il réagi ? Les concurrents ont-ils réagi, copié ou repositionné leur offre ?
- Causes profondes et leçons apprises : Quels sont les facteurs qui ont conduit aux résultats observés, et quelles tendances doivent être renforcées ou évitées la prochaine fois ?
- Plan d'action : tâches de suivi, corrections ou itérations de fonctionnalités avec attribution des responsabilités et des échéanciers.
- Prochaine date de révision : un moment précis pour réexaminer les résultats et suivre la progression réalisée dans le cadre des initiatives post-lancement. Fixez une date de révision afin que les enseignements tirés se traduisent réellement en changements.
Pour les évaluations de fin de projet, utilisez le modèle de rétrospective de projet de ClickUp. Vous pouvez centraliser les résultats et les enseignements tirés, et transformer les réflexions en actions concrètes plutôt que de vous contenter d'en discuter.
La vue Tableau de type Kanban regroupe les entrées en contributions rétrospectives spécifiques, telles que ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, les leçons apprises, les solutions alternatives, etc. Cela permet aux équipes de séparer facilement les réussites, les problèmes, les idées et les questions ouvertes au lieu de tout mélanger.
⚡ Archive de modèles : Modèles de documentation technique gratuits pour les équipes informatiques
Comment ClickUp aide les chefs de produit à préparer ces documents
En tant que chef de produit compétent avec une charge de travail importante, vous êtes toujours confronté à des difficultés invisibles telles que les changements de contexte, le manque d'alignement et la dispersion des données dans différents silos.
Sans oublier le volume de travail en termes de gestion des utilisateurs, du marché, de la stratégie, des fonctionnalités, des parties prenantes et des résultats du lancement !
Découvrez ClickUp: le premier environnement de travail convergent basé sur l'IA au monde.
Qu'est-ce que cela signifie ? 👇
Ci-dessous, nous vous montrons comment le logiciel de gestion de produits ClickUp vous facilite la vie grâce à ses fonctionnalités basées sur l'IA.
1. ClickUp Brain + Super Agents pour multiplier votre productivité
ClickUp Brain est un assistant de productivité toujours actif, intégré directement dans votre environnement de travail produit.
Brain extrait des informations de vos tâches, documents, chats, champs et outils connectés pour vous fournir des réponses et des résultats hautement contextuels.
Dans le contexte de la documentation produit, ClickUp Brain vous aide à :
- Rédiger des PRD, des analyses de rentabilité, des récits d'utilisateurs et des résumés de recherche en utilisant le contexte de l'environnement de travail existant.
- Résumer les discussions avec les parties prenantes dans des documents clairs.
- Transformez des notes éparpillées ou des fils de réunion en documents produits structurés.
- Répondez instantanément aux questions sur les produits en vous référant aux tâches, aux feuilles de route et aux documents.
Grâce à l'assistance pour plusieurs modèles d'IA, vous pouvez choisir l'intelligence la mieux adaptée à la tâche. Les descriptions stratégiques, la documentation destinée aux utilisateurs, les analyses techniques et la synthèse des recherches peuvent toutes être gérées à partir de la même interface sans quitter ClickUp.
Les super agents franchissent une étape supplémentaire. Ce sont des agents intelligents et autonomes qui fonctionnent en arrière-plan.
🤝 ClickUp Brain + Agents combo = Une couche opérationnelle partagée pour votre équipe produit.
Vous obtenez :
- Assistant de productivité : ClickUp Brain travaille à vos côtés et fournit l’assistance pour plus de 500 flux de travail.
- Barre de commande IA : tapez un espace à partir de n'importe quel commentaire pour générer des tâches, rédiger des réponses ou résumer de longs fils de discussion en utilisant le contexte complet de la discussion.
- Plusieurs modèles d'IA : accédez à ChatGPT, Claude, Gemini et d'autres modèles haut de gamme, ainsi qu'à la recherche Web en temps réel, à partir d'une seule interface sans changer d'outil.
- Agent de réponse en direct : lorsque des questions sont posées dans ClickUp Chat, l'agent répond automatiquement en utilisant vos connaissances sur l'environnement de travail, ce qui réduit les interruptions et les explications répétitives.
- Mises à jour automatisées des projets : permettez aux agents de générer des rapports d'état quotidiens ou hebdomadaires pour les listes, les tâches ou les chats, afin de tenir les parties prenantes informées sans suivi manuel.
⭐ Bonus : profitez du meilleur de ClickUp sur votre bureau grâce à ClickUp Brain MAX, une super application autonome.
- Votre centre de commande ClickUp : affichez instantanément le contexte caché dans les tâches, les documents, les commentaires et les projets. Trouvez des réponses, récupérez des documents et vérifiez le statut des projets en temps réel depuis n'importe où sur votre bureau.
- Recherchez dans toutes les applications connectées : retrouvez les fichiers et les décisions enfouis dans des outils tels que Google Drive, Docs et les chats, et éliminez ainsi le temps perdu à effectuer des recherches manuelles.
- Recherche approfondie sur le Web intégrée : transformez des heures de recherche sur le marché ou la concurrence en quelques minutes grâce à une analyse Web alimentée par l'IA et à des citations claires et exploitables.
- Talk to Text pour une réflexion plus rapide : capturez vos idées, notes et brouillons à l'aide de votre voix. Brain MAX se charge de la transcription et de la mise au point, vous aidant ainsi à documenter vos idées de produits tant qu'elles sont encore fraîches.
- Réduisez la prolifération de l'IA : au lieu de jongler avec plusieurs outils d'IA pour la recherche, la rédaction, la résumation et la recherche, Brain MAX regroupe ces flux de travail en une seule couche d'IA qui comprend le contexte de votre produit.
Si vous êtes déjà confronté à la prolifération de l'IA, voici une vidéo qui vous explique comment la contrôler avant que la situation ne dégénère :
2. ClickUp Docs + Brain comme hub centralisé pour tous les documents relatifs aux produits
ClickUp Docs offre à vos chefs de produit un espace unique pour documenter les exigences, consigner les décisions prises lors des réunions, collaborer avec les équipes en temps réel et lier chaque idée directement aux tâches et à leur exécution.
Dans Docs, ClickUp Brain aide à rédiger et à mettre à jour des documents en utilisant le contexte des tâches, des discussions et des décisions passées. Votre documentation reste à jour sans effort supplémentaire.
Grâce aux commentaires et à l'historique des versions, les membres de votre équipe peuvent examiner, discuter et affiner les décisions relatives aux produits à partir d'une source unique et fiable.
Les mises à jour s'effectuent là où le travail est déjà effectué, ce qui réduit les retouches et les désalignements.
Grâce aux permissions et aux contrôles de partage, vous pouvez personnaliser l'accès pour la direction, l'ingénierie, la conception ou les parties prenantes externes, en veillant à ce que chacun voie le niveau de détail approprié sans dupliquer les documents.
3. Transformez la documentation en plans prêts à être exécutés grâce aux tâches et aux tableaux de bord.
La première partie consiste à créer la documentation relative au produit. La deuxième partie, tout aussi importante, consiste à la convertir en actions.
Comment faire cela dans l'environnement de travail ClickUp ?
Créez des tâches ClickUp directement à partir de documents, de commentaires ou de résultats d'IA. Cette étape garantit que les exigences, les décisions et les critères d'acceptation passent directement à l'exécution.
Au fur et à mesure que le travail avance, les mises à jour des tâches reflètent automatiquement l'état actuel du produit.
Créez des aperçus de haut niveau de tout ce qui se trouve dans votre environnement de travail grâce aux tableaux de bord ClickUp. Il peut s'agir de tableaux de bord sur la progression, les risques, l'impact et des tableaux de bord personnalisés pour des rapports internes et externes détaillés.
Dans les tableaux de bord, vous pouvez :
- Affichez un aperçu de la santé du produit qui comprend le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU), le taux de désabonnement, les tendances d'utilisation des fonctionnalités et l'impact sur les revenus, le tout sur un seul Tableau.
- Harmonisez le statut du lancement et de la feuille de route en affichant les jalons clés, l'utilisation des capacités, la croissance du backlog et les dépendances sur un tableau de bord partagé.
- Reliez vos cibles KPI (par exemple, la valeur vie client, le coût d'acquisition) à des indicateurs en temps réel afin de vérifier si vous êtes sur la bonne voie.
- Filtrez et personnalisez les cartes (telles que les diagrammes circulaires, les tendances linéaires, les cartes basées sur le temps) par version du produit, région ou persona.
Apportez clarté et dynamisme à chaque plan produit avec ClickUp.
En accordant la priorité à la documentation produit, votre équipe produit sera en mesure de constituer un référentiel à lequel tout le monde pourra se référer.
L'environnement de travail connecté de ClickUp vous facilite la tâche.
Vous pouvez créer, mettre à jour et faire évoluer les documents relatifs aux produits au même endroit où le travail est effectué, sans dupliquer les efforts ni rechercher les mises à jour.
Grâce à la combinaison de Docs, Tasks, Tableaux de bord et de l'IA intégrée, la documentation produit s'intègre à votre flux de travail quotidien au lieu d'être une tâche secondaire.
Que vous soyez chef de produit, aspirant chef de produit ou fondateur prenant des décisions en matière de produits, ClickUp vous aide à passer d'une documentation dispersée à des plans clairs et prêts à être mis en œuvre.
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Foire aux questions
Chaque chef de produit doit disposer d'un ensemble de documents essentiels couvrant la découverte, la planification, l'exécution et l'apprentissage. Il s'agit notamment du cahier des charges (PRD), de la feuille de route du produit, de l'analyse de rentabilité ou de l'énoncé du problème, des personas utilisateurs, des études de marché, du backlog, des user stories, du plan de lancement, des mises à jour des parties prenantes et de l'analyse post-lancement.
Les produits SaaS B2B nécessitent une documentation qui reflète des cycles de vie plus longs, de multiples parties prenantes et des itérations continues. Les documents comprennent des PRD détaillés avec des flux de travail basés sur les rôles, des personas d'utilisateurs pour les acheteurs, les utilisateurs et les administrateurs, des études de marché avec des analyses de la concurrence et des prix, ainsi que des feuilles de route produit liées aux objectifs de fidélisation, d'expansion ou de chiffre d'affaires. Les équipes s'appuient également sur une communication écrite avec des plans de lancement, des notes de mise à jour destinées aux clients et des analyses post-lancement axées sur l'adoption, l'utilisation et le taux de désabonnement.
Cela commence généralement par une définition claire du problème et des objectifs, suivie du contexte utilisateur, des hypothèses et de la portée. Le PRD décrit ensuite les exigences fonctionnelles, les critères d'acceptation, les dépendances, les contraintes et les indicateurs de réussite.
Une feuille de route produit communique l'orientation et les priorités, en indiquant les projets sur lesquels l'équipe compte travailler au fil du temps et les raisons pour lesquelles ces initiatives sont importantes. Feuilles de route = axées sur la stratégie et les résultats. Un plan de lancement, en revanche, se concentre sur l'exécution et le calendrier, en précisant quand des fonctionnalités spécifiques seront livrées, quelles sont les dépendances existantes et comment la livraison sera coordonnée. Plans de lancement = tactiques et axés sur la livraison.
Intégrez la documentation dans les flux de travail quotidiens plutôt que de la traiter comme une tâche ponctuelle. Liez les documents aux tâches et aux backlogs, mettez-les à jour lors de la planification des sprints ou des revues de version, et utilisez les commentaires ou l'historique des versions pour consigner les décisions en constante évolution.
Plusieurs outils aident les chefs de produit à créer et à tenir à jour une documentation pertinente pour différents types de documents clés. ClickUp se distingue par sa capacité à générer automatiquement du contenu, à relier des tâches, à réaliser l'automatisation des flux de travail et à créer des feuilles de route visuelles. Pour cartographier visuellement les idées, Miro et Lucidchart sont des choix utiles, car ils aident les équipes à créer des cartes de parcours, des diagrammes et des flux visuels. En matière de disposition, Figma vous permet d'intégrer des maquettes fonctionnelles et des prototypes directement dans les documents pour une collaboration de bout en bout entre la conception et le produit. Parallèlement, Airtable fournit des bases de données dynamiques qui prennent en charge les énoncés de problèmes de recherche, suivent la progression et organisent les informations entre les équipes.