Qu'est-ce que la méthode de hiérarchisation du MoSCoW ?

En matière de mnémoniques, la priorisation MoSCoW est l'un des acronymes les plus efficaces dans le domaine du développement logiciel agile Scrum. Ce nom résume en quelques mots une pratique essentielle et souvent répétée qui consiste à hiérarchiser les éléments lors de la planification d'un produit.

Alors, qu'est-ce que c'est ? Pourquoi en avez-vous besoin ? Comment l'utiliser ? Découvrons-le ensemble.

Qu'est-ce que la priorisation MoSCoW ?

La hiérarchisation MoSCoW est une technique puissante utilisée dans la gestion de projet agile pour définir les priorités des tâches et des initiatives. MoSCoW est un acronyme qui signifie

Chacune de ces catégories correspond à un niveau de priorité, qui guide le travail de l'équipe lors des prochains sprints. La méthode de priorisation MoSCoW peut être appliquée à tout élément du cadre agile, y compris les exigences, les cas d'utilisation de test, les récits utilisateurs, les bugs/défauts, les critères d'acceptation ou les tâches.

Au-delà du développement agile de produits, le modèle MoSCoW peut aider à hiérarchiser le travail. Dans tous les secteurs, la méthode MoSCoW est intégrée aux logiciels de gestion des opérations afin d'aider les équipes de projet à prendre de meilleures décisions.

Alors qu'il existe plusieurs autres méthodes de hiérarchisation, notamment l'échelle haute-moyenne-basse, la plus simple, pourquoi en avons-nous besoin d'une autre ? Voyons comment elle est née et a évolué.

Origines et histoire de la hiérarchisation MoSCoW

La technique de hiérarchisation MoSCoW a été développée par Dai Clegg d'Oracle en 1994 afin d'aider son équipe à classer les tâches d'un projet en tâches critiques et non critiques dans le cadre de processus de développement rapide d'applications (RAD). Il l'a utilisée spécifiquement dans des projets à durée limitée afin de hiérarchiser les exigences du projet.

Au fil des ans, cette méthode est devenue un élément incontournable de la gestion de projet agile. Elle a été adoptée et appréciée pour sa simplicité et les indications qu'elle fournit sur les priorités à établir par une équipe tout au long d'un projet.

Avantages de la méthode de hiérarchisation MoSCoW

Bien qu'elle existe depuis deux décennies, la technique de hiérarchisation MoSCoW continue d'être populaire parmi les équipes qui utilisent la méthode de développement de systèmes dynamiques (DSDM). Voici pourquoi.

Simplicité

La technique MoSCoW est extrêmement simple à comprendre. Elle permet de clarifier les options disponibles afin d'éliminer les distractions. (Son utilisation n'est toutefois pas aussi simple, car il peut y avoir des divergences d'opinion sur ce qui est indispensable et ce qui est souhaitable, par exemple. Nous y reviendrons un peu plus tard. )

Clarté

Les catégories apportent de la clarté et réduisent la confusion. Si ce n'est pas indispensable, cela ne sera pas inclus dans le prochain sprint. Cela permet à l'équipe de travailler sans stress et de se concentrer sur son travail.

Concentrez-vous

La méthode MoSCoW aide les responsables et les équipes à identifier ce qui est important et nécessite une attention immédiate. En classant une tâche hautement prioritaire comme « indispensable », les responsables peuvent s'assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour la mener à bien. Ils peuvent également discuter des priorités concurrentes en équipe.

Applicabilité

La méthode MoSCoW est applicable dans presque tous les domaines. Elle peut être utilisée pour hiérarchiser n'importe quelle tâche. Par exemple, un chef d'équipe peut désigner dix développeurs comme indispensables et trois autres comme souhaitables afin d'indiquer à ses supérieurs le nombre de personnes dont il a besoin.

Communication

L'attribution de niveaux de priorité dans cette méthode est un excellent point de départ pour les discussions lors des sessions de planification de projet et de sprint. Définir quelque chose comme indispensable ou non indispensable encourage les gens à être d'accord ou en désaccord de manière spécifique.

Limites

La hiérarchisation MoSCoW est très efficace pour éviter le glissement de périmètre. La clarté des priorités garantit que toute nouvelle fonctionnalité ajoutée passe par le processus de hiérarchisation, ce qui aide les chefs de projet à gérer les attentes.

Inconvénients de la méthode MoSCoW

Malgré ses avantages, la méthode de hiérarchisation MoSCoW n'est pas sans défis. Nous les aborderons ci-dessous.

Ambiguïté : il est facile de s'accorder sur les éléments indispensables et ceux qui ne le sont pas. Mais les éléments souhaitables et ceux qui pourraient l'être peuvent être plus ambigus. Bien que le cadre fournisse des définitions claires, il peut s'avérer complexe dans la pratique. De plus, les équipes sont souvent en désaccord sur la définition des éléments non indispensables : doivent-ils être exclus de ce sprint ou de l'ensemble du produit ?

Simplification excessive : cette méthode risque de simplifier à l'excès les projets agiles complexes, où les tâches ne peuvent pas être facilement classées dans des catégories distinctes et où les interdépendances entre les tâches peuvent ne pas être prises en compte de manière adéquate.

Subjectivité : comme toutes les méthodes, la hiérarchisation MoSCoW est également subjective. L'équipe doit se réunir pour prendre des décisions concernant la hiérarchisation des tâches. Son inconvénient est qu'elle ne contribue pas beaucoup à l'objectivité du processus.

Exigeant : pour hiérarchiser une tâche dans le cadre MoSCoW, chacune doit être accompagnée d'une description détaillée et d'un contexte. Par exemple, une fonctionnalité de « balisage » dans un outil de gestion de projet agile peut être indispensable pour certains cas d'utilisation spécifiques, tout en semblant non critique. Les propriétaires de produits doivent investir du temps et de l'énergie dans les définitions afin de catégoriser avec précision.

Niveau unique : au sein des quatre catégories, il n'est pas possible de hiérarchiser davantage les éléments. Cette méthode suppose que tous les éléments indispensables ont la même priorité, ce qui la rend inefficace pour la planification.

Catégories de la méthode de hiérarchisation MoSCoW

La méthode de hiérarchisation MoSCoW comprend quatre catégories : indispensable, souhaitable, possible et non souhaitable.

N° 1 Indispensable

Les tâches « indispensables » sont des éléments essentiels pour la durée du sprint en cours. Le terme « indispensable » dans la catégorie des tâches indispensables est parfois défini comme « sous-ensemble minimum utilisable ». Cela garantit que l'itération permet un niveau minimum d'utilisabilité des fonctionnalités.

Une fonctionnalité indispensable est généralement essentielle pour les clients, une exigence de conformité ou une prérogative en matière de sécurité/accessibilité. Sans ces fonctionnalités, le produit lui-même n'aurait aucun intérêt à être commercialisé.

#2 Indispensable

Les tâches considérées comme « souhaitables » ont une priorité de deuxième ordre. Ces tâches sont importantes, mais pas essentielles pour le délai actuel et peuvent être reportées si nécessaire.

Une fonctionnalité « could-have » est généralement une correction de bug mineur ou une amélioration des performances, sans laquelle le produit fonctionne, même si ce n'est pas de manière optimale. Les équipes utilisent souvent une sorte de solution temporaire pour gérer ces éléments.

#3 Pourrait-avoir

La troisième catégorie est celle des tâches « pourriez-avoir », c'est-à-dire souhaitables mais non indispensables. La différence essentielle entre « devriez-avoir » et « pourriez-avoir » est que la première est importante et peut avoir un impact considérable sur la réussite du produit (satisfaction client, chiffre d'affaires, rentabilité, etc.), tandis que la seconde peut être facilement laissée de côté sans causer de dommages importants.

Les équipes ne hiérarchisent les tâches facultatives que si elles peuvent être réalisées sans affecter le coût ou l'effort de l'équipe de développement. Au fur et à mesure que la situation évolue, les éléments facultatifs sont souvent reclassés et développés.

N° 4 : Won't-have (pas cette fois-ci)

Les tâches « Won't-have » sont reconnues comme non nécessaires dans le cadre actuel du projet. Ces tâches ou fonctionnalités sont les moins prioritaires et sont omises dès les premiers signes de résistance.

Les fonctionnalités « Won't-have » ont un impact très faible sur la réussite du projet. Elles ne nuisent pas aux résultats et n'apportent pas de valeur ajoutée.

Aussi utile que soit cette technique, elle n'est pas universellement efficace. Voici les situations dans lesquelles elle fonctionne le mieux.

Quand utiliser la méthode de hiérarchisation MoSCoW ?

La hiérarchisation MoSCoW est un excellent outil d'aide à la décision pour plusieurs scénarios personnels et professionnels. Lorsque vous désencombrez votre maison, au lieu de vous demander si un élément « vous procure de la joie », vous pouvez vous demander s'il s'agit d'un « indispensable ».

Pour un chef de projet agile, cela peut être bien plus précieux que cela. Voici comment.

Le temps : le facteur déterminant principal de l'analyse MoSCoW est le temps. La catégorisation s'applique au sprint ou à la période de temps en cours. Elle est très efficace pour les projets urgents avec des délais serrés.

Ressources : que faire si vous disposez d'une équipe de développeurs limitée ? Utilisez MoSCoW, car cette méthode permet de maximiser les résultats dans le cadre des ressources disponibles.

Lancement du produit : au début du projet, vous devez décider sur quoi vous concentrer en premier et ce qui constitue votre produit minimum viable (MVP). La hiérarchisation MoSCoW peut être extrêmement utile pour orienter ces discussions.

Il est toutefois important de noter que la méthode MoSCoW peut ne pas convenir à tous les projets, en particulier ceux qui présentent des interdépendances complexes ou dans lesquels toutes les tâches sont également critiques.

Comment mettre en œuvre la méthode de hiérarchisation MoSCoW

Une hiérarchisation MoSCoW réussie nécessite des processus clairs et efficaces. Voici un aperçu du processus et des conseils pour hiérarchiser votre travail à l'aide d'un logiciel de gestion de projet gratuit tel que ClickUp afin d'obtenir les meilleurs résultats.

1. Créez votre backlog de produit

Avant de hiérarchiser les tâches pour la future version, il est essentiel de créer une liste de possibilités. En général, celle-ci est décrite dans le backlog du produit. Sur la base des recherches et des contributions des équipes interfonctionnelles, sélectionnez quelques éléments du backlog.

Sur ClickUp, vous pouvez définir ces éléments comme des tâches, des jalons, des fonctionnalités, des défauts, etc. afin de faciliter la hiérarchisation des priorités.

2. Ajoutez des détails au backlog du produit

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'un des facteurs non négociables de la hiérarchisation MoSCoW est de disposer d'informations adéquates sur la tâche. Sans le quoi, le pourquoi, le comment, le quand et le qui, il serait impossible d'établir correctement les priorités. Ajoutez donc toutes les informations que vous pouvez rassembler. Il peut s'agir :

Les tâches ClickUp vous permettent d'ajouter des sous-tâches, des checklists, des estimations de durée, des utilisateurs, des étiquettes, des champs personnalisés, etc. Utilisez le guide de hiérarchie de ClickUp pour organiser efficacement les informations.

3. Définissez les catégories de priorité

Que signifie « indispensable » ? Quels paramètres une tâche doit-elle présenter pour être considérée comme indispensable ? L'ensemble de l'équipe doit-il être d'accord pour classer quelque chose comme « non indispensable » ?

Les méthodologies les plus couramment utilisées sont la notation pondérée, le modèle Kano ou le « buy-a-feature ». Si cela vous semble être une couche supplémentaire de cadres/modèles, voici quelques modèles de hiérarchisation des projets que vous pouvez utiliser.

Choisissez-les avec soin. Il est essentiel de définir ces termes avant de commencer à hiérarchiser les tâches. Cela facilitera la standardisation des processus pour une gestion adéquate des priorités. Mettez également en place une matrice d'escalade afin que quelqu'un puisse prendre une décision en cas de désaccord.

Pour vous assurer que tout le monde comprend et respecte vos définitions de priorités, documentez-les et publiez-les sur ClickUp Docs. Collaborez dessus pour vous assurer que l'équipe les approuve. Vous pouvez également utiliser ClickUp AI dans Docs pour résumer les définitions plus longues afin de faciliter leur consultation.

4. Décidez ensemble des priorités

Une fois le travail préparatoire fait, il est temps d'établir les priorités. Réunissez l'équipe pour évaluer chaque option et définir les priorités.

Choisissez parmi les différentes vues de ClickUp celle qui vous permet de voir les informations qui vous intéressent. Par exemple, la plupart des équipes agiles utilisent généralement la vue Tableau Kanban pour regrouper tous les éléments non classés dans une seule colonne, puis les glisser-déposer dans leurs priorités respectives. Vous pouvez également filtrer les éléments du tableau Kanban en fonction de ce que vous souhaitez voir.

Discutez ouvertement des exigences de l’entreprise. Voici quelques éléments à prendre en considération.

N'oubliez pas que ce que vous avez classé comme « pourrait être » dans l'incrément précédent peut devenir « indispensable » dans le suivant. Par exemple, lors de la création du MVP, vous avez peut-être classé certains éléments comme « pourrait être » car ils ne sont pas essentiels pour le sprint actuel. Une fois le MVP lancé, ces fonctionnalités peuvent désormais devenir indispensables.

5. Définissez les priorités

Une fois que vous vous êtes mis d'accord, configurez-les dans vos outils de hiérarchisation. Les priorités ClickUp vous offrent quatre options : Urgent, Élevé, Normal et Faible. Vous pouvez en faire des priorités MoSCoW.

Vous pouvez également utiliser la méthode MoSCoW avec des statuts personnalisés. Lorsque vous définissez les priorités des tâches sur ClickUp, ajoutez une ou deux lignes dans les commentaires pour expliquer pourquoi vous avez pris cette décision. Cela vous aidera lors des prochaines sessions de hiérarchisation des priorités.

6. Validez la faisabilité

Les priorités ne concernent pas seulement ce qui est important, elles concernent également ce qui peut être réalisé dans le temps imparti. Vous ne voulez pas vous surengager et ne pas tenir vos promesses simplement parce que vous pensez que tout est indispensable.

Avant de vous engager dans un forfait, examinez la charge de travail et la capacité actuelles de chaque membre de l'équipe. Utilisez les estimations de durée pour chaque tâche afin de simuler la capacité. Utilisez la vue Charge de travail pour vous assurer que personne n'est surchargé.

Hiérarchisez les bonnes tâches avec ClickUp

Les équipes produit doivent rester concentrées sur ce qui est bon pour l'entreprise et le client. Elles doivent éliminer les distractions. La hiérarchisation des projets est donc un atout majeur. Une bonne hiérarchisation consiste autant à choisir ce qu'il faut faire qu'à choisir ce qu'il ne faut pas faire.

L'outil de gestion de projet ClickUp est conçu pour vous permettre de faire exactement cela. La hiérarchie, la gestion des tâches, les priorités et les statuts personnalisés aident les équipes à comprendre et à hiérarchiser efficacement leur travail.

Les vues « Charge de travail » permettent de s'assurer que les tâches ayant une priorité élevée sont réalisables, et les tableaux de bord ClickUp aident à maintenir les priorités sur la bonne voie. Essayez ClickUp gratuitement dès aujourd'hui et construisez ce qu'il faut.