Les défis tels que la pénurie de main-d'œuvre, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les changements technologiques, la durabilité et la mondialisation ont rendu la gestion des opérations de l'entreprise plus difficile que jamais.
Les entreprises de toutes tailles devront s'adapter et réagir rapidement afin de rester compétitives. Pour réussir, il est essentiel de disposer des stratégies, des processus et des outils appropriés pour relever ces défis.
Pour vous aider à choisir le meilleur logiciel de gestion des opérations pour votre entreprise, nous passons en revue ci-dessous les meilleurs logiciels disponibles sur le marché.
Que rechercher dans un logiciel de gestion des opérations ?
Dans le monde des entreprises, les logiciels de gestion des opérations changent la donne en rationalisant vos processus et vos coûts opérationnels.
Mais avec les innombrables options disponibles, comment trouver celle qui vous convient le mieux ? Et quel est le coût raisonnable d'un logiciel de gestion des opérations ?
Voici une checklist à l'intention des responsables des opérations et des propriétaires d'entreprises qui recherchent un logiciel de gestion des opérations :
- Plateforme tout-en-un : avec un logiciel de gestion des opérations, vous jonglez avec de nombreux éléments mobiles. Évitez les tracas et le temps perdu à changer d'application et à répéter les flux de travail en recherchant une solution tout-en-un qui vous permet d'intégrer les applications les plus importantes.
- Gestion complète des tâches : flux de travail personnalisables, dépendances et mises à jour en temps réel pour que tout le monde reste sur la bonne voie.
- Allocation efficace des ressources : recherchez des outils qui vous aident à maximiser votre productivité grâce à une planification efficace des ressources.
- Visualisation des données et rapports : des diagrammes et graphiques clairs permettent une prise de décision basée sur les données.
- Collaboration et communication : les canaux centralisés et le partage de documents favorisent le travail d'équipe et stimulent la productivité.
- Évolutivité et flexibilité : choisissez un logiciel qui s'adapte à l'évolution de vos besoins à mesure que votre entreprise se développe.
- Compatibilité d'intégration : recherchez une intégration transparente avec vos applications existantes pour un fonctionnement plus fluide de vos solutions de gestion des opérations.
- Gestion, engagement et formation des employés : recherchez des outils qui facilitent la gestion, l'engagement et la formation des employés afin de cultiver une main-d'œuvre à haute productivité et motivée.
En tenant compte de ces fonctionnalités clés, vous trouverez le logiciel de gestion des opérations idéal pour optimiser votre entreprise et la mener vers la réussite !
Les 10 meilleurs logiciels de gestion des opérations à utiliser
Dans la liste ci-dessous, nous passons en revue les meilleurs logiciels de gestion des opérations de 2024. Nous tiendrons compte de facteurs tels que les fonctionnalités, les prix et l'évolutivité pour formuler nos recommandations.
Nous vous donnerons également un bref aperçu de chaque outil logiciel afin que vous puissiez facilement comparer et contraster les différentes options.
1. ClickUp
ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un qui fournit des solutions logicielles complètes de gestion des opérations pour les entreprises de toutes tailles.
Organisez, développez et faites évoluer votre entreprise de manière efficace grâce à tous les outils dont vous avez besoin, notamment des logiciels de gestion de bureau, des outils de gestion et d'automatisation des flux de travail, des modèles de planification stratégique et des fonctionnalités de gestion d'équipe.
Maîtrisez la gestion de votre entreprise grâce au suivi des tâches, à l'engagement et à la gestion des employés, à la gestion des stocks, à la gestion des ressources humaines, aux modèles de procédures opératoires normalisées, à la gestion des documents, à la gestion des produits et bien plus encore.
Avec plus de 15 vues personnalisables, ClickUp offre un système de gestion opérationnelle solide pour tous les aspects de votre entreprise.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Solution tout-en-un puissante avec plus de 1 000 intégrations
- Capable de gérer tous les aspects de la gestion des opérations, des stocks aux ressources humaines en passant par les indicateurs clés de performance de la gestion de projet.
- Outils de gestion des tâches personnalisables pour différentes fonctions de l'entreprise
Limitations de ClickUp
- Présente une courbe d'apprentissage abrupte en raison de toutes les fonctionnalités disponibles.
- Les rappels fréquents peuvent devenir irritants pour certains utilisateurs.
- Fonctions limitées sur les appareils mobiles
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Illimité : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
ClickUp AI est disponible dans tous les forfaits payants pour 5 $ par membre de l’environnement de travail et par mois
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 334 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 739 avis)
2. Connecteam
Connecteam est une solution tout-en-un de gestion des employés qui aide les entreprises à coordonner les tâches liées aux employés pour les équipes sans bureau.
Son logiciel de gestion des opérations offre un large éventail de fonctionnalités telles que la communication avec les employés, la pointeuse, la planification, les checklists et les formulaires, la gestion des tâches des employés et la gestion des ressources humaines et du personnel.
Connecteam est un logiciel basé sur le cloud, abordable et facile à utiliser ! Il pourrait être un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur efficacité opérationnelle globale.
Les meilleures fonctionnalités de Connecteam
- Interface utilisateur très intuitive et facile à utiliser pour les utilisateurs
- Excellentes communications de discussion par chat mobile en temps réel
- Rapports automatiques utiles, tels que le rapport de fin de service.
Limitations de Connecteam
- Mises à niveau nécessaires pour bénéficier de toutes les fonctions et fonctionnalités
- De nombreux critiques estiment que les forfaits pourraient être plus transparents et plus logiques.
Tarifs Connecteam
- Petites entreprises : Gratuit
- Basique : 29 $/mois
- Avancé : 49 $/mois
- Expert : 99 $/mois
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Connecteam
- G2 : 4,3/5 (plus de 39 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 294 avis)
3. Netsuite
Si vous recherchez un logiciel de gestion des opérations axé sur les finances, le logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) NetSuite pourrait être un bon choix pour vous. Cette plateforme basée sur le cloud aide les entreprises à gérer leurs finances, leurs opérations et leurs relations clients.
Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la comptabilité, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des stocks, le commerce électronique, etc. NetSuite est un logiciel évolutif et flexible qui peut être utilisé par des entreprises de toutes tailles.
NetSuite peut être un bon choix pour les entreprises qui recherchent un système ou un logiciel de gestion des opérations basé sur le cloud, intégré à un logiciel ERP tout-en-un qui les aide à gérer leurs finances, leurs opérations et leurs relations clients. NetSuite peut être une bonne option si vous recherchez des outils de gestion des opérations et de gestion de la chaîne d'approvisionnement auprès du même fournisseur, prestataire.
Les meilleures fonctionnalités de Netsuite
- Des données en temps réel et une visibilité sur votre entreprise pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
- Peut être adapté pour accompagner la croissance
- Capable de gérer la planification financière, les rapports et la consolidation
Limites de Netsuite
- Certains utilisateurs font des rapports sur des problèmes de lenteur.
- Nécessite des sessions de formation formelles en raison de la complexité du logiciel.
- La personnalisation peut nécessiter une formation ou des compétences avancées.
Tarifs Netsuite
- Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Netsuite
- G2 : 4,0/5 (plus de 2 618 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 1 346 avis)
4. SafetyCulture
SafetyCulture, anciennement iAuditor, est un logiciel d'exploitation destiné à l'inspection et à la création de rapports.
Sa large gamme de fonctionnalités comprend la gestion des inspections, l'identification des dangers, la gestion des incidents, la gestion des formations, des outils de communication et des capacités solides pour la production de rapports.
En tant que solution basée sur le cloud, SafetyCulture garantit une accessibilité depuis n'importe où et est conçue pour s'adapter à la croissance de votre entreprise. Elle met l'accent sur l'amélioration de la sécurité, du contrôle qualité, de la conformité, de la communication et de la prise de décision basée sur les données.
Les meilleures fonctionnalités de SafetyCulture
- Travail sur plusieurs appareils
- Produit des rapports d'inspection sur place
- Facile et simple à utiliser
Limites de SafetyCulture
- Principalement limité aux opérations de santé et de sécurité
- Les évaluateurs signalent des bugs occasionnels et des difficultés techniques.
- Certains critiques souhaiteraient disposer d'options « If/And » (si/et) au lieu de seulement « If/Then » (si/alors).
Tarifs SafetyCulture
- Free
- Premium : 24 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur SafetyCulture
- G2 : 4,4/5 (plus de 47 avis)
- Capterra (iAuditor) : 4,6/5 (plus de 193 avis)
5. Scoro
Le logiciel de gestion du travail Scoro est une solution logicielle de gestion des opérations tout-en-un.
Son logiciel de gestion d'entreprise rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour rationaliser vos opérations. Que vous ayez besoin de gérer plusieurs projets ou de suivre tout, des ventes aux finances, Scoro est là pour vous aider.
Grâce à son interface conviviale et ses fonctionnalités puissantes, Scoro permet aux équipes de collaborer efficacement et de prendre des décisions basées sur des données.
Gardez le contrôle sur vos projets, augmentez votre productivité et obtenez de meilleurs résultats pour l’entreprise grâce à la solution tout-en-un de Scoro.
Les meilleures fonctionnalités de Scoro
- Les experts en intégration de Scoro vous aident à vous installer, à optimiser vos processus et à vous former.
- L'interface utilisateur est moderne, épurée et conviviale.
- Idéal également pour la budgétisation et la planification future.
Limites de Scoro
- Peut s'avérer coûteux pour les entreprises comptant un grand nombre d'utilisateurs.
- Nécessite une formation en raison de la courbe d'apprentissage
- Fonctionnalités limitées sur l'application mobile
Tarifs Scoro
- Essentiel : 26 $/mois par utilisateur
- Standard : 37 $/mois par utilisateur
- Pro : 63 $/mois par utilisateur
- Ultimate : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Scoro
- G2 : 4,5/5 (plus de 386 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 223 avis)
6. Odoo
Odoo est un modèle de développement open source spécialisé dans la gestion des opérations qui fournit une suite complète d'applications de gestion d'entreprise.
Il couvre divers domaines fonctionnels, notamment l'équipe commerciale, la gestion de la relation client (CRM), les stocks, la fabrication, la comptabilité, les ressources humaines, la gestion de projet, etc.
L'approche modulaire et personnalisable d'Odoo permet aux entreprises de choisir et d'intégrer les modules spécifiques dont elles ont besoin, ce qui en fait une solution polyvalente adaptée aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
En proposant une plateforme tout-en-un, Odoo rationalise les processus métier, améliore l'efficacité et permet une prise de décision basée sur les données, aidant ainsi les entreprises à atteindre la croissance et la réussite.
Les meilleures fonctionnalités d'Odoo
- L'assistance multilingue et multidevise le rend adapté aux entreprises opérant dans diverses régions et sur divers marchés.
- La conception modulaire permet aux utilisateurs de sélectionner et d'intégrer des applications spécifiques adaptées aux besoins de l'entreprise.
- Convient à un large éventail d'entreprises, y compris les start-ups, les PME et les grandes entreprises.
Limites d'Odoo
- La conception modulaire peut rendre les personnalisations difficiles
- Les utilisateurs signalent que les tâches répétitives peuvent prendre beaucoup de temps.
- Courbe d'apprentissage abrupte
Tarifs Odoo
- Free
- Standard : 25 $/mois par utilisateur
- Personnalisé : 37 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Odoo
- G2 : 4,4/5 (plus de 98 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 703 avis)
7. Pipefy
Pipefy est un logiciel d'automatisation des flux de travail sans code qui aide les entreprises à rationaliser leurs processus opérationnels et à améliorer leur efficacité. Il s'agit d'un logiciel basé sur le cloud qui peut être utilisé par les entreprises de toutes tailles.
Pipefy peut être utilisé pour automatiser un large éventail de tâches de gestion des opérations, notamment les achats, le service client informatique, les ressources humaines et l'équipe commerciale.
Son interface glisser-déposer, ses modèles prédéfinis, ses intégrations et ses fonctionnalités de sécurité font de Pipefy un excellent choix pour les petites entreprises qui cherchent à gérer leurs opérations.
Les meilleures fonctionnalités de Pipefy
- Fonctionnalités de collaboration en temps réel pour les équipes
- Processus d'inscription fastidieux
- Très convivial, en particulier pour le suivi des stocks.
Limitations de Pipefy
- L'absence de flux de travail global centralisé implique un peu plus de travail pour les approbations.
- Les critiques indiquent que tous les champs ne sont pas consultables.
- Certains utilisateurs trouvent que les outils sont trop difficiles à configurer.
Tarifs Pipefy
- Starter : Gratuit
- Entreprise : 25 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- Unlimited : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Pipefy
- G2 : 4,6/5 (plus de 212 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 304 avis)
8. Zoho Creator
Si vous recherchez une plateforme de développement d'applications low-code pour vous aider à créer des logiciels personnalisés, Zoho Creator pourrait être une excellente option !
Zoho Créateur peut être utilisé pour créer des outils logiciels de gestion des opérations personnalisés.
Il offre un large éventail de fonctionnalités pour aider les entreprises à numériser et à gérer leurs opérations et leurs flux de travail, tout en s'intégrant aux logiciels et aux données existants.
Des générateurs de formulaires à l'automatisation des flux de travail, en passant par la création de rapports et la collaboration, les outils de gestion des opérations de Zoho offrent les fonctionnalités dont la plupart des entreprises ont besoin pour gagner en efficacité, améliorer leur service client et prendre de meilleures décisions.
Les meilleures fonctionnalités du créateur de Zoho
- Apprenez à créer des applications personnalisées en moins d'une heure grâce à la bibliothèque de tutoriels.
- Automatisations solides et flux de travail faciles
- Excellente intégration avec les autres outils Zoho
Limitations de Zoho Creator
- De nombreux critiques se plaignent de la lenteur du service client personnalisé.
- Ressources d'aide limitées pour démarrer
- L'administration demande du temps pour être maîtrisée.
Tarifs de Zoho Creator
- Standard : 8 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 20 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 25 $/mois par utilisateur
- Personnalisé : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Zoho Creator
- G2 : 4,3/5 (plus de 155 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 149 avis)
Découvrez ces alternatives à Zoho!
9. HubSpot Operations Hub
Si vous êtes un utilisateur HubSpot, vous pouvez consulter HubSpot Operations Hub pour les logiciels de gestion des opérations. Il s'agit d'une suite d'outils connectés à la plateforme CRM de HubSpot que les équipes peuvent utiliser pour connecter des applications, synchroniser et nettoyer les données clients, et réaliser l'automatisation des processus.
Le logiciel de gestion des opérations est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à améliorer leur gestion des données, à réaliser l'automatisation de leurs flux de travail et à adapter leurs opérations. Il fait partie du logiciel de gestion de la relation client de HubSpot, vous devrez donc l'utiliser conjointement avec le CRM.
Si vous cherchez un moyen d'améliorer la gestion des données, d'automatiser vos flux de travail et de faire évoluer vos opérations, HubSpot Operations Hub pourrait être une bonne option à envisager.
Les meilleures fonctionnalités de HubSpot Operations Hub
- Service client 24 h/24, 7 j/7 par chat, téléphone ou e-mail
- S'intègre à plus de 1 400 applications tierces
- Webhooks, automatisation programmable et bots
Limitations de HubSpot Operations Hub
- Vous devez également utiliser la plateforme de gestion de la relation client de HubSpot.
- Propose un forfait Free, mais la plateforme complète est coûteuse.
- Investissement en temps considérable requis pour l’installation
Tarifs de HubSpot Operations Hub
- Free
- Starter : 45 $/mois
- Professionnel : 720 $/mois
- Enterprise : 2 000 $/mois
Évaluations et avis sur HubSpot Operations Hub
- G2 : 4,5/5 (plus de 365 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 263 avis)
10. ProofHub
Avec une interface conviviale et des outils de collaboration intuitifs, le logiciel de gestion de projet et de collaboration ProofHub offre une plateforme logicielle de gestion des opérations conviviale.
Ses diagrammes de Gantt et ses tableaux Kanban facilitent la planification et l'exécution des projets, tandis que ses flux de travail personnalisés et ses fonctions d'automatisation simplifient les tâches répétitives. De plus, ses outils de partage de fichiers et de révision favorisent la collaboration.
La plateforme centralisée de ProofHub garantit des mises à jour en temps réel, favorisant une communication transparente et des opérations fluides.
Grâce à des fonctions robustes de rapports et d'analyse, les entreprises obtiennent des informations précieuses sur les indicateurs de performance, ce qui fait de ProofHub une bonne solution pour une gestion efficace des opérations et la réussite des projets.
Les meilleures fonctionnalités de ProofHub
- Intuitif et facile à utiliser
- Excellente organisation de la gestion des tâches
- Solution tout-en-un pour les équipes de toutes tailles
Limitations de ProofHub
- Les utilisateurs trouvent qu'il manque de fonctionnalités avancées pour la prise de notes, la gestion de projet et la collaboration en équipe par rapport à des plateformes plus complètes.
- Fonctionnalités de facturation limitées, sauf si vous utilisez des intégrations
- Les critiques affirment que les performances de l'application mobile sont limitées.
Tarifs ProofHub
- Essentiel : 45 $/mois
- Contrôle ultime : 150 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur ProofHub
- G2 : 4,5/5 (plus de 82 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 82 avis)
Choisir les meilleurs outils logiciels de gestion des opérations
Lorsque vous choisissez un système de gestion des opérations pour votre équipe, recherchez une plateforme tout-en-un évolutive offrant une gestion complète des tâches, une gestion efficace des ressources, une visualisation et des rapports sur les données, ainsi que des outils de collaboration performants.
Que vous soyez une start-up qui apprend encore à déléguer ou une grande entreprise gérant plusieurs équipes, le bon logiciel de gestion des opérations peut vous aider à stimuler votre productivité et votre croissance.
Si vous recherchez des systèmes logiciels de gestion des opérations évolutifs et tout-en-un, pensez à ClickUp ! Son logiciel de gestion de projet complet, ses outils de gestion des tâches, son allocation efficace des ressources, sa visualisation des données et ses rapports, ainsi que ses puissants outils de collaboration font de ClickUp un excellent choix.
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