Avec plus de 10 000 agences numériques rien qu'aux États-Unis, il n'a jamais été aussi important pour les marques d'avoir une forte présence sur les réseaux sociaux afin de rester compétitives.
Et pour les agences de marketing qui gèrent une ou plusieurs marques, de la création de contenu à la création de rapports de performance, l'utilisation des bons outils peut vous aider à atteindre cet objectif. Qu'il s'agisse de logiciels de gestion de projet pour planifier, gérer et suivre chaque étape de votre flux de travail sur les réseaux sociaux ou de collaboration en matière de contenu, ces outils vous permettront de maximiser les efforts de votre équipe et d'établir une stratégie de contenu gagnante.
Il est temps de passer à l'étape suivante sur les réseaux sociaux. Voici les 10 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les agences disponibles aujourd'hui !
Que sont les outils de gestion des réseaux sociaux ?
Les outils de gestion des réseaux sociaux aident les agences et les entreprises à gérer plus efficacement leurs comptes sur les réseaux sociaux.
Ces outils offrent toute une gamme de fonctionnalités, telles que :
- Planification et programmation des publications
- Surveillance des réseaux sociaux
- Collaboration en équipe
- Analyses et rapports
- Gestion de projet et gestion de campagnes
- Et plus encore
Dans l'ensemble, ils sont conçus pour réduire le temps consacré au travail fastidieux afin que les agences puissent se concentrer sur du travail plus important.
Qu'est-ce qui fait un bon outil de gestion des réseaux sociaux ?
Un outil de gestion des réseaux sociaux performant doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Interface utilisateur intuitive
- Une fonctionnalité de calendrier qui offre un aperçu du contenu sur plusieurs plateformes.
- Fonctionnalités de feedback et de collaboration
- Flux de travail d'approbation avec options personnalisées ou prédéfinies
- Tarifs accessibles et évolutifs
Pourquoi votre agence devrait-elle utiliser un outil de gestion des réseaux sociaux ?
En tant qu'agence, il peut être difficile de suivre les campagnes de plusieurs clients sur différents réseaux sociaux. Un bon outil de gestion des réseaux sociaux permet aux agences de trouver des solutions pour tout le travail essentiel : analyser les données, mesurer les performances, collaborer avec les clients, créer et diffuser du contenu.
Cela dit, plongeons-nous dans les 10 outils de gestion des réseaux sociaux qui aideront votre agence à passer au niveau supérieur. ? ?
Les 10 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux que vous devez connaître
1. ClickUp
Idéal pour la gestion de projet tout-en-un et la collaboration en équipe
ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité de premier plan. À la base, ClickUp est conçu comme une solution de gestion de projet tout-en-un pour aider les équipes à rester au top de leurs tâches, à gérer efficacement chaque partie de leur flux de travail et à atteindre leurs objectifs.
Pourquoi cet outil est-il utile pour les agences de marketing ? Voici quelques raisons :
1️⃣ Une plateforme entièrement personnalisable dotée de fonctionnalités flexibles : elle offre des centaines de fonctionnalités puissantes, une interface conviviale et une plateforme entièrement personnalisable. Cela signifie que vous pouvez configurer ClickUp de la manière qui vous convient le mieux en fonction des besoins de votre projet, de votre cas d'utilisation, de vos préférences et de votre flux de travail, ce qui en fait l'outil idéal pour toutes les équipes, y compris celles chargées du marketing sur les réseaux sociaux.
2️⃣ Gestion de projet et collaboration en équipe : avec ClickUp, les équipes marketing auront accès à des fonctionnalités avancées de gestion de projet et de collaboration. Choisissez parmi plus de 15 vues personnalisées pour organiser vos projets de marketing de contenu à votre guise, une suite d'outils, notamment ClickUp Docs pour les blogs, les wikis, les procédures opératoires normalisées et autres besoins en matière de documentation, ainsi que des Tableaux blancs collaboratifs pour le brainstorming, la planification stratégique et la cartographie des concepts. Les responsables et les équipes des réseaux sociaux peuvent également tirer un grand profit de la vue Calendrier de ClickUp, qui leur permet de planifier, coordonner et gérer leur calendrier de réseaux sociaux et de contenu.
3️⃣ Permet d'inviter des clients et des équipes externes : pour communiquer avec leurs clients et des équipes externes, les agences peuvent inviter des invités à rejoindre leur environnement de travail et utiliser les paramètres de partage et de confidentialité pour contrôler ce à quoi ils ont accès. En accordant aux clients l'accès à ClickUp, vous pouvez travailler avec eux au sein de la plateforme et utiliser des fonctionnalités telles que Révision, qui vous permet d'annoter des images, des vidéos et des PDF afin de faciliter la communication et d'accélérer le processus de feedback et d'approbation.
4️⃣ Une bibliothèque de modèles personnalisables : ClickUp propose une bibliothèque de modèles pour chaque cas d'utilisation, y compris un modèle de réseaux sociaux pour débutants et un modèle de calendrier moderne pour les réseaux sociaux afin de vous fournir un cadre solide pour votre flux de travail dans ClickUp. Il existe également un modèle de niveau avancé pour vous aider à développer votre stratégie sur les réseaux sociaux et à gérer tout votre travail, vos équipes et vos clients en un seul endroit : le modèle de publications sur les réseaux sociaux de ClickUp!
Que ce soit pour les agences, les petites équipes, les grandes entreprises ou toute autre structure intermédiaire, ClickUp peut vous aider à rester organisé et à augmenter votre productivité. Regroupez vos projets de marketing sur les réseaux sociaux et assurez leur bon déroulement grâce à cet outil de gestion de projet tout-en-un. Il pourrait bien être exactement ce dont votre agence de réseaux sociaux a besoin.
Meilleures fonctionnalités
- Plus de 15 vues personnalisées : plus de 15 vues personnalisées pour visualiser votre travail à votre façon, y compris une vue Calendrier.
- ClickUp Brain : créez du contenu généré par l'IA à l'aide de l'outil IA de ClickUp.
- Vue calendrier : gérez votre calendrier social, développez votre contenu sur les réseaux sociaux et bien plus encore dans une seule vue.
- Plateforme entièrement personnalisable : personnalisez ClickUp en fonction de vos besoins. Utilisez-le pour la gestion de projet pour des sites web, la gestion de contenu, et bien plus encore.
- Révision : accélérez le processus de feedback et de validation en annotant directement les images, les vidéos et les PDF et en ajoutant des étiquettes pour identifier les membres de l'équipe ou les clients.
- Étiquettes : ajoutez des étiquettes personnalisées pour organiser vos tâches par catégorie.
- Indicateurs de priorité : marquez vos tâches comme urgentes, hautement prioritaires, normales ou peu prioritaires afin que votre équipe sache quelles tâches traiter en priorité.
- Modèles personnalisables : choisissez parmi plus de 1 000 modèles personnalisables pour chaque cas d'utilisation, y compris des modèles de calendrier de contenu.
- Application mobile : ClickUp est disponible sur mobile. Accédez à votre travail à tout moment et où que vous soyez.
- Capacités d'intégration : effectuez la connexion de ClickUp à plus de 1 000 autres outils de travail pour regrouper toutes vos tâches en un seul endroit et rationaliser votre flux de travail.
Tarifs
- Forfait Free : à vie
- Illimité : 7 $ par membre/mois
- Entreprise : 12 $ par membre/mois
- Entreprise : contactez l’équipe commerciale pour connaître les tarifs.
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,7 sur 5 (6 547 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (3 602 avis)
2. Planable
Idéal pour la collaboration en matière de contenu
Planable est un outil de planification et de collaboration qui aide les équipes marketing à planifier, prévisualiser, approuver et collaborer sur leur contenu social.
Avec Planable, vous pouvez facilement partager des idées de publications avec vos collègues et vos clients et recevoir des commentaires en temps réel au même endroit. Grâce à leur dernière mise à jour, Universal Content, les équipes peuvent créer et collaborer sur tout type de contenu : publications sur les réseaux sociaux, newsletters, blogs, descriptions de produits et tout ce qui se trouve entre les deux.
Planable rationalise l'approbation du contenu de plusieurs façons. Pour commencer, les utilisateurs de Planable peuvent choisir l'un des quatre flux de travail d'approbation suivants : Aucun, Facultatif, Obligatoire et Plusieurs niveaux d'approbation. Ce dernier permet aux utilisateurs de personnaliser leur flux de travail d'approbation en fonction de leur situation et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire en soumettant les publications à une chaîne d'approbation avant leur publication. Par exemple, vous pouvez faire en sorte qu'une publication soit d'abord soumise au service juridique du client avant d'être publiée.
L'interface intuitive de Planable facilite également la collaboration entre différentes équipes. Les discussions de votre équipe sont regroupées sur une seule plateforme, et vous pouvez facilement étiqueter d'autres membres pour lancer des discussions ou examiner du contenu. En effet, les discussions s'affichent juste à côté de la publication en question sous forme de commentaires et de réponses.
Il existe également une fonctionnalité de collaboration externe. Le contenu et les commentaires peuvent être définis comme « internes » jusqu'à ce que vous soyez sûr à 100 % qu'ils sont prêts à être approuvés par le client. Quant aux clients, ils ont la possibilité de générer un lien menant directement à la publication, ce qui leur permet de se rendre facilement sur la page et de partager leurs impressions dans les commentaires.
Que vous soyez une agence de marketing boutique ou que vous gériez de nombreux clients différents, Planable vous fournit les outils nécessaires pour rationaliser les processus de collaboration et obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes. Vous pouvez commencer par planifier le lancement d'un produit et utiliser Planable pour synchroniser le contenu de tous les canaux (réseaux sociaux, blog, e-mails, bannières, etc.).
Meilleures fonctionnalités
- Flux de travail d'approbation multi-niveaux et personnalisés
- Synchronisez et/ou modifiez vos publications sur les plateformes de réseaux sociaux (non disponible pour le contenu universel pour le moment).
- Affichage du calendrier intuitif et élégant
- Filtres personnalisés pour votre contenu, pouvant être enregistrés sous forme de vues personnalisées.
- Cinq façons d'afficher le contenu (grille, liste, flux, Calendrier )
- Collaboration en temps réel
- Un outil de modification d'images intégré à l'application
- Intégration avec les principales plateformes de réseaux sociaux
Tarifs
- Forfait Free
- Basique : 13 $ par utilisateur/mois
- Pro : 26 $ par utilisateur/mois
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,6 sur 5 (548 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (305 avis)
3. Hootsuite
Idéal pour les agences de création de contenu et de rapports
Hootsuite est l'un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus anciens et les plus connus du marché. Hootsuite s'est imposé comme l'une des solutions incontournables pour les agences qui souhaitent investir dans leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux.
Hootsuite offre de nombreuses fonctionnalités attendues d'un outil de réseaux sociaux de son calibre, notamment la planification des publications, la surveillance, la gestion des tâches et les rapports de performance. Grâce à son mélange équilibré de fonctionnalités de reporting et de gestion de projet, Hootsuite est une bonne solution pour les agences qui jonglent entre la performance et les projets créatifs.
Meilleures fonctionnalités
- Les responsables peuvent attribuer des publications spécifiques sur les réseaux sociaux à des membres spécifiques de l'équipe.
- Le calendrier Hootsuite offre trois modes d'affichage (liste, semaine, mois) et deux sous-vues (par statut de publication ou par réseau social).
- Fonctionnalités détaillées d'analyse et de rapports
Limitations
- Pas de bibliothèque multimédia centralisée pour le partage des ressources
- Fonctionnalités de collaboration relativement limitées par rapport à d'autres outils
- Prix élevés
- Pas de contrôle des versions pour les publications
- Il n'est pas possible de réaliser le partage de publications avec des invités.
Tarifs
- Professionnel : 99 $ par mois
- Équipe : 249 $ par mois
- Entreprise : 739 $ par mois
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,1 sur 5 (3 840 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (3 412 avis)
4. Agorapulse
Idéal pour la gestion des réseaux sociaux et la gestion de projet
Agorapulse est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui offre des fonctionnalités de planification et de gestion des tâches. Ce qui distingue Agorapulse des autres outils de réseaux sociaux destinés aux agences, c'est sa gamme de fonctionnalités liées au marketing, allant de l'analyse, à la surveillance des mots-clés et à l'écoute sociale, en passant par la gestion de projet.
Meilleures fonctionnalités
- Calendrier de contenu visuel
- Module complémentaire de calendrier partagé pour la collaboration externe
- Couvre un large intervalle de tâches liées au marketing sur les réseaux sociaux.
- Fonctionnalités solides de gestion de projet sur les réseaux sociaux
Limitations
- Pas d'approbation à plusieurs niveaux
- Courbe d'apprentissage abrupte
- L'interface utilisateur peut être améliorée.
Tarifs
- Forfait Free
- Standard : 49 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Professionnel : 79 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Avancé : 119 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Personnalisé : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,5 sur 5 (871 avis)
- Capterra : 4,6 sur 5 (698 avis)
5. Sprout Social
Le meilleur pour la surveillance des réseaux sociaux
Sprout Social est un outil de gestion des réseaux sociaux conçu pour les agences. Sprout Social vous permet de gérer facilement plusieurs comptes sur une seule plateforme et de collaborer entre équipes. Vous pouvez également mesurer la réussite de vos campagnes grâce à ses fonctionnalités détaillées d'analyse et de rapports.
Enfin, une autre fonctionnalité intéressante de Sprout Social est sa vaste bibliothèque de ressources. Les agences étant, par définition, dépendantes des ressources, la bibliothèque de ressources de Sprout offre une valeur ajoutée considérable en proposant une sous-plateforme complète où les agences peuvent partager, gérer et distribuer des ressources avec leurs équipes et leurs clients.
Meilleures fonctionnalités
- Boîte de réception intelligente pour trier rapidement les demandes et le travail
- Bibliothèque de ressources avec deux modes d'affichage pour afficher rapidement et facilement les ressources.
- Fonctionnalités avancées d'analyse, d'écoute sociale et de surveillance
- La collaboration externe est simple et directe.
Limitations
- Prix élevés pour les agences de petite taille
- Impossible de regrouper les publications dans le Calendrier
- Pas d'option glisser-déposer dans le Calendrier
Tarifs
- Standard : 249 $ par mois
- Professionnel : 399 $ par mois
- Avancé : 499 $ par mois
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,4 sur 5 (2 367 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (550 avis)
Découvrez ces alternatives à Sprout Social!
6. Buffer
Idéal pour les intégrations, les rapports et la gestion
Si Buffer s'est fait un nom grâce à ses nombreuses intégrations, il s'agit également d'un outil puissant pour les agences de toutes tailles.
Buffer vous permet de créer et de programmer facilement des publications sur plusieurs comptes de réseaux sociaux. Ses excellentes fonctionnalités d'analyse vous permettent de suivre les performances de vos publications, de présenter des rapports sur votre progression et de vous comparer à vos concurrents. De plus, sa fonctionnalité de programmation groupée en fait l'outil idéal pour les agences ayant un nombre élevé de clients.
Meilleures fonctionnalités
- De nombreuses intégrations, dont Canva.
- Suivi et gestion des campagnes : vous pouvez créer du contenu dans la fenêtre de campagne et suivre les publications programmées, publiées, les brouillons et les validations.
- Proposez un forfait spécialement conçu pour les agences.
Limitations
- Il n'y a pas de libellés ni d'étiquettes pour les publications, ce qui est pourtant essentiel dans le cadre d'initiatives à grande échelle sur les réseaux sociaux.
- Ne permet pas de collaborer avec des équipes externes.
- L'infrastructure d'approbation de Hootsuite est un peu limitée dans le sens où, mis à part un flux de travail d'approbation 1 à 1, les utilisateurs ne peuvent pas structurer les approbations par niveaux.
Tarifs
- Forfait Free
- Essentiels : 6 $ par canal/mois
- Équipe : 12 $ par canal/mois
- Agence : 120 $ pour 10 canaux/mois
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,3 sur 5 (971 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (1 390 avis)
7. Sendible
Idéal pour les agences de petite et moyenne taille
Le prochain outil de la liste est Sendible, un outil puissant conçu pour aider les agences à gérer leurs comptes sur les réseaux sociaux. Sendible offre un éventail de fonctionnalités assez variées, notamment des calendriers de contenu, des messages automatisés et des capacités de rapports. De plus, Sendible permet aux utilisateurs de collaborer en temps réel avec leurs clients et les membres de leur équipe sur des projets.
Sendible dispose de plusieurs fonctionnalités qui le distinguent des outils similaires, telles que la surveillance des messages privés et un tableau de bord client. Ce dernier permet de rationaliser efficacement la gestion des équipes et des clients. Il convient également de mentionner l'éditeur d'images intégré et les suggestions de sujets.
Meilleures fonctionnalités
- Les utilisateurs peuvent synchroniser et modifier des publications sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux au lieu de réaliser une modification en cours pour chaque publication.
- Calendrier intuitif pour les réseaux sociaux, très facile à utiliser
- Surveillance des messages privés
- Client Connect permet aux clients de réaliser la connexion de leurs réseaux sociaux au tableau de bord client sans divulguer leurs identifiants de connexion.
- Flux de travail d'approbation personnalisé pour les clients et les équipes chargées des réseaux sociaux
Limitations
- L'expérience mobile peut être améliorée
Tarifs
- Créateur : 29 $ par mois
- Traction : 89 $ par mois
- Échelle : 199 $ par mois
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,5 sur 5 (832 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (116 avis)
8. Later
Idéal pour les agences de marketing de contenu et de réseaux sociaux
Later est un excellent choix pour toute agence qui souhaite faire passer sa gestion des réseaux sociaux au niveau supérieur. Son système de planification intuitif permet aux utilisateurs de planifier et de publier du contenu sur plusieurs canaux à partir d'un seul endroit, ce qui leur fait gagner du temps et leur évite des efforts inutiles. Il offre également de puissantes fonctionnalités d'analyse et des outils de référencement.
De plus, la bibliothèque multimédia visuelle de Later facilite le stockage et l'organisation du contenu visuel, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement la photo ou la vidéo parfaite pour leur prochaine publication. Avec des fonctionnalités aussi puissantes, il n'est pas étonnant que Later soit devenu l'un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus populaires auprès des agences.
Meilleures fonctionnalités
- Intégration avec WordPress
- Facilité d'utilisation et interface épurée
- Une médiathèque robuste qui facilite la gestion des ressources pour les équipes et la gestion des clients.
- Assistance Link in Bio
Limitations
- Pas d'intégration avec Google Profile (anciennement Google My Business)
- Tarification quelque peu rigide. Par exemple, les forfaits Starter et Growth ont des limites respectives de 30 et 150 publications par réseau social.
- Les forfaits d'entrée de gamme ont une limite de trois mois pour les données analytiques.
Tarifs
- Starter : 18 $ par mois
- Croissance : 40 $ par mois
- Avancé : 80 $ par mois
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,6 sur 5 (289 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (358 avis)
9. Planoly
Idéal pour les agences de taille moyenne à grande
Planoly est un autre excellent choix pour les agences qui cherchent à optimiser leur flux de travail sur les réseaux sociaux. Cette plateforme de planification très populaire fonctionne avec Instagram, Pinterest, Twitter, Facebook et d'autres plateformes majeures.
Planoly offre une interface visuelle simple qui vous aide à collaborer, planifier des campagnes, suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats. Planoly facilite également la création de visuels époustouflants en proposant plus de sept millions de photos, graphiques et polices de caractère de marque.
Meilleures fonctionnalités
- Assistance Link in Bio
- Planificateur de vidéos TikTok robuste intégré à l'application
- Offre d’assistance pour la publication croisée entre les plateformes (par exemple, les vidéos TikTok vers les courts métrages YouTube).
Limitations
- La période d'essai gratuite ne dure que sept jours.
- Les petites agences peuvent trouver Planoly inaccessible, car le forfait Starter limite le nombre de téléchargements mensuels.
Tarifs
- Starter : 13 $ par mois
- Croissance : 23 $ par mois
- Professionnel : 43 $ par mois
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,3 sur 5 (64 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (46 avis)
10. Loomly
Idéal pour l'analyse et la collaboration
La dernière entrée de notre sélection des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les agences est Loomly.
Loomly offre une interface utilisateur intuitive qui facilite la planification et la publication de messages et permet aux utilisateurs de prévisualiser les messages sur tous leurs différents canaux et de mettre en place des processus d'approbation automatisés avec des rôles et des permissions personnalisables.
Cette dernière fonctionnalité permet aux équipes des agences de mieux contrôler le contenu de leurs clients tout en garantissant la cohérence de la marque. Grâce à Loomly, les agences peuvent également analyser les performances de leur contenu à l'aide de rapports détaillés sur l'engagement, la portée et d'autres indicateurs. Tout cela fait de Loomly le choix idéal pour les agences qui cherchent à améliorer leur efficacité dans la gestion des réseaux sociaux.
Meilleures fonctionnalités
- Assistance pour l'intégration Snapchat.
- Flux de travail d'équipe personnalisable pour approuver et publier du contenu sur les réseaux sociaux
- Suggestions d'idées de publications et flux RSS pour inspirer votre équipe
Limitations
- Pas d'environnements de travail ni de dossiers
- Publication manuelle de posts sur Instagram et Facebook
- Problèmes d'interface utilisateur avec les filtres
Tarifs
- Base : 35 $ par mois
- Standard : 7 $ par mois
- Avancé : 172 $ par mois
- Premium : 359 $ par mois
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis des clients
- G2 : 4,6 sur 5 (1 307 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (476 avis)
Rationalisez votre flux de travail et gérez plusieurs comptes grâce aux outils de réseaux sociaux.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les agences dépendent de leurs besoins spécifiques et de leur taille. Les grandes agences peuvent avoir besoin de solutions plus avancées, avec des capacités d'automatisation et d'analyse plus poussées.
En revanche, les plus petites agences peuvent se contenter de solutions plus simples qui offrent suffisamment de fonctionnalités pour effectuer les tâches de base. Quels que soient vos besoins, il existe une plateforme de planification des réseaux sociaux qui peut y répondre. Il vous suffit de choisir celle qui vous offre les fonctionnalités et la flexibilité nécessaires pour répondre à vos besoins croissants et à l'évolution de votre entreprise !
Auteur invité :
Marco Giuliani est responsable marketing chez Planable et aspirant YouTuber. Il est spécialisé dans la rédaction de contenu, la rédaction pour les réseaux sociaux et les romans graphiques néo-noirs.