Chaque agence marketing a son propre style, mais nous sommes tous d'accord sur un point : les bons outils facilitent grandement la vie. Que vous gériez une douzaine de clients, lanciez des campagnes sur plusieurs plateformes ou essayiez de synchroniser votre équipe, il est indispensable de disposer d'un logiciel fiable.
Heureusement, il existe toute une gamme d'outils logiciels spécialement conçus pour les agences de marketing numérique comme la vôtre. Ces solutions permettent de rationaliser la planification des campagnes, d'améliorer la communication avec les clients et de réaliser un suivi plus efficace des progrès réalisés.
Dans cet article, nous allons passer en revue les 20 meilleurs logiciels de gestion pour agences marketing afin que vous puissiez constituer une pile technologique qui favorise la croissance, l'efficacité et la créativité. 🧰
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici notre liste des 20 meilleurs outils destinés aux agences marketing pour rationaliser leurs opérations :
- ClickUp (Idéal pour la gestion tout-en-un des agences)
Outils de planification et de collaboration
- Calendly (Idéal pour simplifier la planification)
- Asana (Idéal pour la gestion structurée des tâches)
- Monday. com (Idéal pour la gestion de projet personnalisable)
- Trello (Idéal pour la gestion visuelle du projet)
- Slack (Idéal pour la communication en équipe)
- Productive (Idéal pour le suivi financier des agences)
Outils pour les réseaux sociaux
- Sprout Social (Idéal pour la gestion intégrée des réseaux sociaux)
- Hootsuite (Idéal pour la planification et l'analyse conviviales des réseaux sociaux)
- Buffer (Idéal pour la planification des publications sur les réseaux sociaux)
Outils SEO
- SEMRush (Idéal pour le référencement complet et l'analyse de marché)
- Surfer SEO (Idéal pour le référencement basé sur les données)
- ClearScope (Idéal pour l'optimisation sémantique du référencement naturel)
Outils d'analyse et de rapports
- Google Analytics (Idéal pour suivre le trafic sur votre site web et le comportement des utilisateurs)
- Google Ads (Idéal pour les campagnes publicitaires en ligne)
Outils de gestion de la relation client
- HubSpot Marketing Hub (Idéal pour l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client)
- MailChimp (Idéal pour les campagnes de marketing par e-mail)
- Drip (le meilleur pour le CRM e-commerce)
Outils de conception et de rédaction
- Canva (Idéal pour créer du contenu visuel)
- Jasper (Idéal pour la rédaction de contenu alimenté par l'IA)
Que rechercher dans un logiciel pour agence marketing ?
Avant de procéder à la validation d'un logiciel pour agence de marketing, posez-vous la question suivante : Cela aidera-t-il votre agence à fonctionner plus efficacement ou cela ne fera-t-il qu'ajouter au chaos ?
De la gestion de projet à l'analyse des indicateurs clés de performance des agences marketing, les bons outils améliorent l'efficacité sans compliquer les choses.
Examinons les fonctionnalités clés à rechercher afin que vous puissiez investir judicieusement. ⚒️
- Interface intuitive : si elle est peu pratique ou difficile à prendre en main, votre équipe ne l'utilisera pas. Choisissez des outils faciles à utiliser afin que tout le monde puisse être immédiatement opérationnel.
- Outils de collaboration : les environnements de travail partagés, la messagerie et le suivi des tâches permettent aux équipes (et aux clients) de rester sur la même longueur d'onde.
- Rapports et analyses : les décisions fondées sur les données sont importantes. Recherchez un logiciel de marketing numérique offrant des rapports solides et des informations claires.
- Assistance fournisseur et communauté : l'accès à un service client fiable et à une communauté d'utilisateurs active peut vous aider à résoudre les problèmes et à optimiser l'utilisation des logiciels.
- Sécurité et conformité : des mesures de protection des données rigoureuses sont nécessaires. Assurez-vous que le logiciel est conforme aux réglementations applicables dans votre secteur afin de protéger les informations de vos clients.
📮ClickUp Insight : 37 % des employés envoient des notes de suivi ou des comptes rendus de réunion pour suivre les éléments à mener, mais 36 % continuent de recourir à d'autres méthodes fragmentées. Sans système unifié pour consigner les décisions, les informations clés dont vous avez besoin risquent de se perdre dans les chats, les e-mails ou les feuilles de calcul.
Avec ClickUp, vous pouvez instantanément transformer vos discussions en tâches exploitables dans l'ensemble de vos tâches, chats et documents, afin de vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.
Les meilleurs logiciels et outils pour agences marketing
Choisir les meilleurs outils pour agences marketing peut sembler compliqué, mais ça ne doit pas forcément l'être.
Avez-vous besoin d'une plateforme tout-en-un ou d'outils spécialisés ? Devriez-vous privilégier l'automatisation, la collaboration ou l'analyse ? La réponse dépend de la structure et des besoins de votre agence marketing.
Voici une liste de 20 outils avec leurs forces et leurs faiblesses pour vous aider à faire votre choix. 💁
1. ClickUp (le meilleur pour la gestion tout-en-un des agences)
Le travail tel qu'il est pratiqué aujourd'hui est inefficace. Nos projets, nos connaissances et nos communications sont dispersés entre différents outils déconnectés qui nous ralentissent. ClickUp résout ce problème grâce à une application tout-en-un qui regroupe les projets, les connaissances et le chat en un seul endroit, le tout alimenté par une IA qui vous aide à travailler plus rapidement et plus intelligemment. 🤩
Associé à ClickUp for Marketing Teams et au logiciel de gestion de projet ClickUp Creative Agency, il pourrait s'agir de la solution idéale pour votre agence marketing. En centralisant la gestion de projet dans ClickUp, les agences peuvent gérer de manière transparente les campagnes, les échéanciers et les livrables grâce à des vues personnalisées telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et les échéanciers.
Supposons que votre agence gère cinq campagnes de lancement de produits, chacune avec des délais serrés et des priorités changeantes. Puis, un client demande un changement d’échéancier, remettant tout en question.
Panique ? Non, pas avec les flux de travail optimisés par l'IA de ClickUp ! 💁🏽
La gestion des connaissances par l'IA de ClickUp Brain affiche rapidement tous les détails (Échéanciers, dépendances et charges de travail des équipes) afin que vous puissiez voir ce qui doit être ajusté. À partir de là, la gestion de projet par l'IA peut vous aider à automatiser les mises à jour, à reprogrammer les tâches et à réaffecter les ressources via le logiciel de gestion de projet ClickUp sans perdre une miette.
Vous avez besoin de rédiger rapidement un article de blog ou des slogans pour les réseaux sociaux ? Demandez à l'IA de vous aider ! Il vous suffit d'ouvrir un document ClickUp, de taper « / » et de choisir parmi les options proposées !
Une fois votre contenu généré, la collaboration devient un jeu d'enfant avec Docs. Ajoutez vos commentaires détaillés et attribuez-les au membre de l'équipe concerné pour qu'il apporte les modifications nécessaires. Finis les échanges d'e-mails interminables ! Qu'il s'agisse de rédiger des stratégies de campagne, d'affiner le message de la marque ou de recueillir les commentaires des clients, ClickUp Docs rationalise ces flux de travail, permettant aux équipes de créer, modifier et gérer des documents en temps réel.
Et si vous avez besoin de discuter de temps en temps ? Utilisez ClickUp Chat, intégré directement à votre environnement de travail !
Il vous permet de lier des messages à des tâches spécifiques, de les transformer en actions à réaliser avec FollowUps ou de les organiser dans des espaces dédiés à différentes équipes ou différents clients. De plus, ses fonctionnalités basées sur l'IA vous permettent de générer des tâches à partir de discussions, de résumer de longs fils de discussion pour des mises à jour rapides et même d'extraire des informations à partir de documents et de tableaux de projet connectés.
Si vous avez besoin d'aide pour créer un flux de travail marketing complet à partir de zéro, utilisez le modèle ClickUp pour agences marketing.
Il s'agit d'un excellent outil pour gérer plusieurs clients et campagnes, aligner les équipes sur des objectifs clés et suivre la progression des projets. Vous pouvez l'utiliser pour décomposer des tâches simples en étapes gérables, améliorer la communication entre les membres de l'équipe et maximiser le rendement en allouant vos ressources plus efficacement.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Images générées à l'aide de l'IA via un générateur d'images intégré dans ClickUp Tableaux blancs.
- Suivez les indicateurs clés de performance, la progression des campagnes et la charge de travail de votre équipe en temps réel grâce aux tableaux de bord ClickUp et à plus de 50 cartes personnalisables.
- Gagnez du temps grâce à des modèles de feuille de route marketing prêts à l'emploi pour la planification de projets, l'intégration des clients et la gestion des campagnes.
- Réduisez le travail manuel en automatisant l'attribution des tâches, les mises à jour de statut et les rappels de délais sans surveillance constante grâce à ClickUp Automations.
- Marquez les membres de l'équipe dans ClickUp Assign Comments pour attribuer directement des tâches, garantissant ainsi une communication claire et des révisions plus rapides lors de la révision du contenu.
Limitations de ClickUp
- Ses options de personnalisation peuvent être intimidantes pour les débutants.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $/mois par utilisateur.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 040 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
🍬 Bonus : Vous souhaitez gérer votre agence marketing, mais vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez le modèle de gestion d'agence ClickUp, qui vous aide au suivi de votre pipeline de ventes, de la portée de vos projets, de la gestion des ressources, de l'intégration et des commentaires des clients, et bien plus encore.
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
ClickUp Brain me fait gagner un temps fou, honnêtement. Je sais qu'il existe des outils d'IA avec une version gratuite assez efficace, mais le fait de passer constamment d'un onglet à l'autre est pénible. Et honnêtement, quand je suis en pleine concentration, c'est la dernière chose que j'ai envie de faire. J'utilise principalement l'IA pour écrire, car je travaille dans le secteur du contenu. Elle effectue également les modifications en cours sur ce que j'ai écrit (génial !). Docs m'aide également beaucoup. J'adore les options de mise en forme, en particulier les bannières. Elles sont trop mignonnes !
ClickUp Brain me fait gagner un temps fou, honnêtement. Je sais qu'il existe des outils d'IA avec une version gratuite assez efficace, mais le fait de passer constamment d'un onglet à l'autre est pénible. Et honnêtement, quand je suis en pleine concentration, c'est la dernière chose que j'ai envie de faire. J'utilise principalement l'IA pour écrire, car je travaille dans le secteur du contenu. Elle effectue également les modifications en cours sur ce que j'ai écrit (génial !). Docs m'aide également beaucoup. J'adore les options de mise en forme, en particulier les bannières. Elles sont trop mignonnes !
⚙️ Bonus : Vous voulez des exemples d'utilisation des nombreuses fonctionnalités de ClickUp ? Découvrez comment l'équipe marketing de ClickUp utilise ClickUp!
2. Calendly (le meilleur pour simplifier la planification)
Du brainstorming aux appels de feedback, les réunions occupent une place importante dans le flux de travail d'une agence. Calendly facilite le processus en éliminant les allers-retours fastidieux par e-mail lors de la planification des réunions. Configurez vos disponibilités, partagez votre lien et laissez vos clients ou les membres de votre équipe réserver un créneau qui vous convient à tous.
Les réunions sont automatiquement ajoutées aux calendriers et s'intègrent parfaitement à Zoom, Outlook et bien d'autres applications. Il est également adapté au travail en équipe. Les comptes partagés facilitent la planification et la fonctionnalité Routing garantit que les demandes de réunion sont transmises au bon membre de l'équipe.
Les meilleures fonctionnalités de Calendly
- Personnalisez les types d'évènements pour les réunions individuelles, en groupe ou en tournoi et gérez le planning de votre équipe grâce à des comptes multi-utilisateurs pour un contrôle centralisé des réservations.
- Prévoyez un délai entre les rendez-vous pour préparer ou assurer la transition entre les réunions et utilisez les remplacements de date pour ajuster la disponibilité à des dates spécifiques.
- Utilisez la détection du fuseau horaire pour synchroniser automatiquement les fuseaux horaires des utilisateurs et des invités.
- Personnalisez les pages de réservation avec une image de marque personnalisée, des logos et des combinaisons de couleurs.
Limitations de Calendly
- Il ne synchronise pas correctement tous les calendriers Google Agenda.
- Les liens Calendly sont souvent rompus, ce qui provoque une déconnexion lorsque les utilisateurs envoient des liens à leurs clients.
Tarifs Calendly
- Free
- Standard : 12 $/mois par utilisateur
- Teams : 20 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 15 000 $/an
Évaluations et avis sur Calendly
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 500 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Calendly ?
En fonction des paramètres que vous définissez pour votre disponibilité et du nombre de personnes avec lesquelles vous planifiez des rendez-vous, vous pouvez recevoir beaucoup de réservations consécutives. Il peut également arriver que certaines personnes ne comprennent pas comment reprogrammer ou accepter l'invitation de leur côté, ce qui peut créer une certaine confusion, mais cela reste une exception et ne me dissuaderait pas d'utiliser Calendly. Vous perdez un peu de contrôle sur la planification lorsque vous utilisez cet outil, mais le gain de temps en vaut la peine à mes yeux.
En fonction de la manière dont vous définissez votre disponibilité et du nombre de personnes avec lesquelles vous planifiez des rendez-vous, vous pouvez recevoir beaucoup de réservations consécutives. Il peut également arriver que certaines personnes ne comprennent pas comment reprogrammer ou accepter l'invitation de leur côté, ce qui peut créer une certaine confusion, mais cela reste une exception et ne me dissuaderait pas d'utiliser Calendly. Vous perdez un peu de contrôle sur la planification lorsque vous utilisez cet outil, mais le gain de temps en vaut la peine à mes yeux.
🧠 Anecdote amusante : la célèbre publicité d'Apple diffusée lors du Super Bowl de 1984, réalisée par Ridley Scott, a failli être abandonnée par les dirigeants qui la jugeaient trop risquée. Lorsqu'elle a finalement été diffusée, elle est devenue l'une des publicités les plus célèbres de tous les temps et a contribué au lancement du Macintosh.
3. Asana (le meilleur pour la gestion structurée des tâches)
Asana permet d'organiser les projets et de maintenir les équipes sur la bonne voie grâce à une interface intuitive. Il offre plusieurs vues, notamment Liste, Tableau et Calendrier, afin que les équipes marketing puissent suivre la progression de la manière qui leur convient le mieux.
Des tableaux de bord de projet personnalisables permettent une gestion efficace du flux de travail, et des outils d'automatisation contribuent à éliminer les tâches répétitives. Tout, des affectations des équipes aux échéances, peut être géré ici, ce qui améliore la visibilité sur l'ensemble des projets.
Les meilleures fonctionnalités d'Asana
- Reliez votre travail aux objectifs de l'entreprise et suivez les progrès grâce à des données en temps réel et au calcul automatique de la progression vers les objectifs.
- Automatisez le travail routinier, rédigez et standardisez des objectifs efficaces dans toute votre organisation grâce à Asana IA.
- Capturez les relations entre le travail, les informations et les personnes impliquées afin de réaliser la connexion entre le quoi, le pourquoi et le qui du travail grâce à Asana Work Graph.
- Bénéficiez d'une source unique et fiable pour suivre le travail sous tous les angles, repérer les problèmes et développer votre agence de marketing numérique grâce aux rapports Universal.
Limites d'Asana
- Il n'est pas possible d'assigner plusieurs membres de l'équipe à une seule tâche.
- Vous ne pouvez pas afficher les sous-tâches dans la vue des tâches, ce qui augmente le nombre de clics.
Tarifs Asana
- Personnel : Gratuit
- Starter : 13,49 $/mois par utilisateur
- Avancé : 30,49 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
- Enterprise+ : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Asana
- G2 : 4,4/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 12 000 avis)
Que disent les utilisateurs d'Asana dans la vie réelle ?
J'aime bien Asana, mais mes collègues ont parfois du mal à s'en servir. Ils préfèrent qu'il s'agisse d'une liste de tâches plutôt que d'un aperçu du cycle complet du projet et d'une cartographie des activités de chacun. Ils ont du mal à accepter la manière dont les sous-tâches sont enfouies et souhaitent que tout soit présenté au même niveau de détail, ce qui n'est pas la conception de l'outil. Ils ont du mal à utiliser Asana pour communiquer et transférer des fichiers. D'après mon expérience, Asana fonctionne mieux lorsqu'il s'agit d'un écosystème dédié à la communication autour d'un projet...
J'aime bien Asana, mais mes collègues ont parfois du mal à s'en servir. Ils préfèrent qu'il s'agisse d'une liste de tâches plutôt que d'un aperçu du cycle complet du projet et d'une cartographie des activités de chacun. Ils ont du mal à accepter la manière dont les sous-tâches sont enfouies et souhaitent que tout soit présenté au même niveau de détail, ce qui n'est pas la conception de l'outil. Ils ont du mal à utiliser Asana pour communiquer et transférer des fichiers. D'après mon expérience, Asana fonctionne mieux lorsqu'il s'agit d'un écosystème dédié à la communication autour d'un projet...
4. Monday. com (Idéal pour la gestion de projet personnalisable)
Monday.com est entièrement axé sur la personnalisation. Ses tableaux visuels vous permettent de suivre les progrès à l'aide d'indicateurs d'état, d'échéanciers et de dépendances. Vous pouvez également utiliser le widget Leaderboard pour suivre les progrès de l'équipe, gérer les prospects et identifier les goulots d'étranglement.
Il s'intègre parfaitement à Slack, Google Drive et aux systèmes CRM, facilitant ainsi la collaboration. De plus, sa fonctionnalité Workdocs centralise toutes les informations relatives aux projets, ce qui est idéal pour élaborer des stratégies et partager des briefs créatifs sans les allers-retours habituels.
Monday. com : les meilleures fonctionnalités
- Créez des tableaux de bord personnalisés pour suivre vos objectifs et vos indicateurs, en effectuant jusqu'à 10 connexions entre des tableaux avec des widgets tels que des graphiques à barres et des cartes.
- Configurez des automatisations prédéfinies ou personnalisées pour les notifications, les mises à jour de statut et la planification des tâches.
- Effectuez des calculs tels que l'addition, l'extraction et la concaténation à l'aide de colonnes de formules assistées par l'IA.
- Bénéficiez d'une transmission cryptée 256 bits, d'un hébergement cloud Amazon Web Services (AWS) et d'options de conformité de niveau entreprise.
Limites de Monday.com
- Le nombre d'actions d'automatisation est limité.
- Les utilisateurs ont signalé des bugs et des problèmes avec la fonctionnalité Mon travail .
- Vous ne pouvez pas envoyer plus de 500 éléments à la fois, et les modèles d'e-mails sont assez basiques.
Tarifs Monday.com
- Free
- Basique : 12 $/mois par utilisateur
- Standard : 14 $/mois par utilisateur
- Pro : 24 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Monday.com
- G2 : 4,7/5 (plus de 14 500 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 5 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Monday.com ?
Un aspect à améliorer est la rigidité de la structure des forfaits utilisateurs, qui ne sont disponibles qu'en multiples, ce qui peut s'avérer peu pratique et coûteux pour les petites équipes. De plus, lors des premières étapes d'utilisation, les notifications peuvent être excessives, voire intrusives, ce qui nuit à l'expérience initiale de certains utilisateurs. L'idéal serait de disposer de paramètres par défaut plus équilibrés pour les notifications, avec des options claires permettant de les personnaliser dès le départ.
Un aspect à améliorer est la rigidité de la structure des forfaits utilisateurs, qui ne sont disponibles qu'en multiples, ce qui peut s'avérer peu pratique et coûteux pour les petites équipes. De plus, lors des premières étapes d'utilisation, les notifications peuvent être excessives, voire intrusives, ce qui nuit à l'expérience initiale de certains utilisateurs. L'idéal serait de disposer de paramètres par défaut plus équilibrés pour les notifications, avec des options claires permettant de les personnaliser dès le départ.
🧠 Anecdote amusante : le Ice Bucket Challenge, qui a permis de récolter plus de 220 millions de dollars, n'a pas été créé par une agence. Il est devenu viral de manière organique avant que les marques ne se lancent pour capitaliser sur la tendance. Certaines des campagnes virales les plus réussies ont commencé de cette manière.
📖 À lire également : Modèles gratuits de suivi du temps consacré à un projet pour la gestion du temps
5. Trello (le meilleur pour la gestion visuelle de projet)
Trello est idéal pour les esprits visuels. Ses tableaux de type Kanban facilitent l'organisation des projets : il suffit de glisser-déposer les tâches à mesure qu'elles passent par différentes étapes.
Chaque tâche dispose de sa propre carte, sur laquelle vous pouvez ajouter des checklists, des échéances, des pièces jointes et des libellés pour plus de clarté. Les Power-Ups vous permettent de personnaliser encore davantage Trello, en ajoutant des vues de calendrier, des automatisations et des intégrations avec des outils tels que Google Drive et Slack. Grâce à la collaboration facile entre les équipes, tout se déroule sans heurts.
Les meilleures fonctionnalités de Trello
- Personnalisez vos tableaux avec des arrière-plans, des libellés et des champs personnalisés pour une meilleure organisation des tâches.
- Configurez des règles, des déclencheurs et des actions récurrentes pour éliminer les tâches répétitives et rationaliser les flux de travail avec Butler.
- Transformez vos e-mails en cartes Trello avec SendBoard ou simplifiez les validations directement dans les tableaux grâce aux Power-Ups Trello.
- Passez d'un échéancier à un affichage sous forme de tableau, de tableau de bord ou de calendrier pour suivre l'avancement et les échéances.
Limites de Trello
- Son interface simple pose problème pour les projets complexes, car elle ne permet pas le suivi du temps passé, la génération de rapports détaillés ni l'exécution d'analyses.
- Il n'y a pas de diagrammes de Gantt ni de dépendances entre les tâches intégrés.
Tarifs Trello
- Free
- Standard : 6 $/mois par utilisateur
- Premium : 12,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 17,50 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
Évaluations et avis sur Trello
- G2 : 4,4/5 (plus de 13 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 23 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Trello ?
Trello est idéal pour gérer des listes de tâches, des projets simples impliquant moins de 5 parties prenantes et suivre la progression d'éléments tels qu'un pipeline de vente basique. Il est inadapté pour mesurer des éléments et collecter des données pouvant être analysées. Il existe des plugins que vous pouvez ajouter, mais une fois que vous les avez payés, vous feriez mieux d'utiliser un outil tel que Jira (propriétaire de Trello), qui a été conçu dès le départ pour être un outil de gestion de projet... Je m'éloigne du sujet. Trello change la donne si vous avez besoin d'un tableau kanban.
Trello est idéal pour gérer des listes de tâches, des projets simples impliquant moins de 5 parties prenantes et suivre la progression d'éléments tels qu'un pipeline de ventes basique. Il est inadapté pour mesurer des éléments et collecter des données pouvant être analysées. Il existe des plugins que vous pouvez ajouter, mais une fois que vous les avez payés, vous feriez mieux d'utiliser un outil comme Jira (propriétaire de Trello), qui a été conçu dès le départ pour être un outil de gestion de projet... Je m'éloigne du sujet. Trello change la donne si vous avez besoin d'un tableau kanban.
🔍 Le saviez-vous ? L'agence de marketing Heye & Partner (une agence DDB) a créé le jingle « I'm Lovin' It » en 2003, mais ce n'est pas elle qui a écrit la chanson. Celle-ci a été composée par Pharrell Williams et enregistrée par Justin Timberlake avant de devenir une campagne mondiale.
6. Slack (le meilleur pour la communication d'équipe)
Pour beaucoup, Slack est la solution incontournable pour la communication instantanée. Organisez les discussions par canaux, que ce soit pour des projets, des équipes ou des sujets spécifiques, afin de maintenir les discussions ciblées.
Les messages directs facilitent les discussions rapides, et le partage de fichiers vous évite de devoir rechercher sans cesse ce document important. Vous avez besoin de trouver quelque chose rapidement ? La puissante fonction de recherche de Slack vous facilite la tâche. Elle s'intègre à des outils tels que ClickUp, Google Drive et Trello, et vous permet même d'automatiser les tâches routinières, afin que votre équipe marketing reste connectée sans être submergée de notifications.
Les meilleures fonctionnalités de Slack
- Travaillez avec vos partenaires, clients ou fournisseurs dans des canaux partagés grâce à Slack Connect.
- Lancez rapidement des visioconférences audio ou vidéo avec partage d'écran et discussion automatique grâce à Huddles.
- Configurez les réponses Slackbot, mettez en évidence les mots-clés et affinez les notifications pour mieux vous concentrer.
- Créez des canaux dédiés aux équipes, aux projets ou aux thèmes tout en garantissant la sécurité des informations sensibles.
Limites de Slack
- Les utilisateurs signalent que l'application leur demande de se connecter tous les quelques jours, même s'ils utilisent un VPN.
- Il ne synchronise pas rapidement les messages entre les versions bureau et mobile, ce qui entraîne une déconnexion.
Tarifs Slack
- Free
- Pro : 8,75 $/mois par utilisateur
- Business+ : 15 $/mois par utilisateur
- Enterprise Grid : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Slack
- G2 : 4,5/5 (plus de 33 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 23 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Slack ?
Slack est idéal pour communiquer en temps réel, mais le nombre de messages peut parfois être difficile à gérer. Il serait avantageux de disposer de contrôles de notifications plus détaillés, soit avec un filtrage amélioré, soit avec des options de report plus longues pour les canaux. De plus, l'utilité pour nos opérations logistiques trépidantes serait grandement améliorée par l'amélioration de l'outil de recherche permettant de retrouver rapidement les conversations précédentes, en particulier dans les canaux très fréquentés.
Slack est idéal pour communiquer en temps réel, mais le nombre de messages peut parfois être difficile à gérer. Il serait avantageux de disposer de contrôles de notifications plus détaillés, soit avec un filtrage amélioré, soit avec des options de report plus longues pour les canaux. De plus, l'utilité pour nos opérations logistiques très chargées serait grandement améliorée par l'amélioration de l'outil de recherche permettant de retrouver rapidement les conversations précédentes, en particulier dans les canaux très fréquentés.
🧠 Anecdote amusante : l'un des slogans marketing les plus célèbres s'inspire des derniers mots prononcés par le meurtrier condamné Gary Gilmore avant son exécution : « Let's do it » (Allons-y). L'agence de Nike, Wieden+Kennedy, l'a modifié en « Just Do It » (Fais-le) en 1988, créant ainsi un message de marque emblématique.
7. Productive (le meilleur pour le suivi financier des agences)
Productive est conçu pour les agences qui ont besoin de clarté financière. Il combine la gestion de projet d'agence avec la budgétisation, le suivi du temps et la facturation, vous offrant ainsi une vue d'ensemble complète de vos finances.
Suivez le temps à la minute près, définissez les budgets des projets et surveillez la rentabilité en temps réel. Des rapports personnalisables fournissent des informations sur les indicateurs clés de performance, tels que l'utilisation des équipes et les revenus des clients, afin que vous puissiez voir précisément où en est votre agence en un coup d'œil.
Les meilleures fonctionnalités pour assurer la productivité
- Gérez ensemble les projets, les budgets et l'allocation des ressources pour une meilleure coordination.
- Obtenez des informations en temps réel sur les coûts, les revenus et les marges pour accélérer la prise de décision.
- Planifiez les calendriers de votre équipe pour éviter les goulots d'étranglement et ajustez la répartition des projets en fonction de l'évolution des priorités.
- Effectuez une prévision des revenus, de l'utilisation, des marges bénéficiaires et des flux de trésorerie pour avoir une vision claire de l'avenir financier de votre entreprise.
Limites en termes de productivité
- Les automatisations ne fonctionnent pas au niveau des comptes, mais uniquement au niveau des projets.
- Les différents modules proposés ne sont pas intégrés les uns aux autres ; par exemple, le module CRM commercial n'est pas intégré au module de gestion de projet.
Tarification productive
- Essentiel : 11 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 28 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 39 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis productifs
- G2 : 4,7/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 90 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Productive ?
Les options de gestion de projet et du pipeline sont utiles pour l'administration de mon agence... Les fonctionnalités de rapports sont plutôt faibles et pas tout à fait satisfaisantes. Je ne peux pas gérer des choses simples comme les heures et les coûts d'un projet, et je ne peux pas afficher certains détails supplémentaires sur l'activité de l'équipe.
Les options de gestion de projet et du pipeline sont utiles pour l'administration de mon agence... Les fonctionnalités de rapports sont plutôt faibles et pas tout à fait satisfaisantes. Je ne peux pas gérer des choses simples comme les heures et les coûts d'un projet, et je ne peux pas afficher certains détails supplémentaires sur l'activité de l'équipe.
🔍 Le saviez-vous ? Fondée par David Ogilvy en 1948, Ogilvy a remporté plus de Lions à Cannes (l'une des distinctions les plus prestigieuses dans le domaine de la publicité) que toute autre agence, ce qui en fait l'un des noms les plus influents de l'histoire du marketing.
8. Sprout Social (le meilleur pour la gestion intégrée des réseaux sociaux)
Sprout Social élimine les approximations dans la gestion des réseaux sociaux. Il centralise la planification, la publication, la surveillance et l'analyse afin que les agences puissent gérer plusieurs comptes à partir d'un seul tableau de bord.
Des analyses avancées offrent des informations approfondies sur le comportement de l'audience, les taux d'engagement et même l'activité des concurrents, vous aidant ainsi à affiner votre stratégie sociale.
Les meilleures fonctionnalités de Sprout Social
- Planifiez, créez et programmez des publications sur plusieurs plateformes sociales pour une portée maximale avec Compose Publisher de Sprout.
- Gérez les discussions et les interactions sur plusieurs plateformes et rassemblez les messages et les demandes des clients en un seul endroit grâce à la boîte de réception partagée.
- Automatisez le processus d'approbation du contenu en ajoutant et en supprimant des parties prenantes externes.
- Suivez les mentions de votre marque, les mots-clés et les hashtags, même lorsque votre marque n'est pas étiquetée, grâce aux fonctionnalités d'écoute sociale.
Limites de Sprout Social
- Deux utilisateurs ne peuvent pas travailler simultanément à partir du même compte.
- Il n'est pas possible de réaliser une modification en cours du texte d'une publication pour plusieurs canaux à la fois lorsque vous planifiez une publication.
Tarifs de Sprout Social
- Standard : 249 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 399 $/mois par utilisateur
- Avancé : 499 $/mois par utilisateur
- Entreprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Sprout Social
- G2 : 4,4/5 (plus de 3 800 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 500 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Sprout Social ?
Sprout suggère que notre Instagram a un ER de 0,0 %, ce qui est pratiquement impossible. Je me suis penché sur la question et j'ai réalisé que le problème venait du fait que lorsqu'ils calculaient l'ER (par impression), ils comptaient les impressions payantes et organiques, mais uniquement l'engagement organique. Nous avons donc un nombre obscène d'impressions (principalement provenant de publicités), mais un engagement relativement faible, ce qui explique pourquoi il est enregistré comme étant de 0,0 %. J'en ai fait part à notre gestionnaire de compte chez Sprout, qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas séparer les impressions. Cela semble être une omission majeure.
Sprout suggère que notre Instagram a un ER de 0,0 %, ce qui est pratiquement impossible. Je me suis penché sur la question et j'ai réalisé que le problème venait du fait que lorsqu'ils calculaient l'ER (par impression), ils comptaient les impressions payantes et organiques, mais uniquement l'engagement organique. Nous avons donc un nombre obscène d'impressions (principalement provenant de publicités), mais un engagement relativement faible, ce qui explique pourquoi il est enregistré comme étant de 0,0 %. J'en ai fait part à notre gestionnaire de compte chez Sprout, qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas séparer les impressions. Cela semble être une omission majeure.
🔍 Le saviez-vous ? L'agence marketing de Chanel a dépensé 1,6 milliard de dollars pour promouvoir Chanel n° 5 au fil des ans, avec des stars telles que Marilyn Monroe, Nicole Kidman et Brad Pitt. Elle reste l'une des campagnes publicitaires les plus extravagantes jamais réalisées.
9. Hootsuite (le meilleur pour la planification et l'analyse conviviales des réseaux sociaux)
Hootsuite simplifie la planification et l'analyse des réseaux sociaux. Planifiez vos publications à l'avance sur plusieurs plateformes, afin de garantir un contenu cohérent sans avoir à vous démener quotidiennement.
Les outils d'analyse intégrés suivent l'engagement, la croissance du nombre d'abonnés et les données démographiques de l'audience, vous donnant ainsi une image claire de ce qui fonctionne. Les fonctionnalités de collaboration en équipe permettent aux agences d'attribuer des tâches, de gérer les validations et de rationaliser les flux de travail, afin qu'aucune publication ne soit mise en ligne sans une vérification finale.
Les meilleures fonctionnalités de Hootsuite
- Comparez les campagnes organiques et payantes, effectuez le suivi de centaines d'indicateurs sociaux et intégrez GA4 et Adobe Analytics.
- Planifiez et publiez du contenu sur LinkedIn, Instagram, Facebook et bien d'autres réseaux sociaux, avec la possibilité de planifier jusqu'à 350 publications à la fois.
- Générez des légendes, des idées de contenu et des hashtags en quelques secondes pour surmonter vos blocages créatifs avec OwlyWriter IA.
- Suivez la perception de la marque et les sujets tendance, et détectez même les mentions de la marque dans les images, les vidéos et les GIF grâce à Blue Silk IA.
Limites de Hootsuite
- Vous ne pouvez pas supprimer plusieurs publications à la fois.
- Il est difficile de publier sur X (anciennement Twitter) avec Hootsuite, car celui-ci impose des restrictions de taille qui ne posent aucun problème lorsque l'on publie directement sur le site.
Tarifs Hootsuite
- Professionnel : 149 $/mois
- Équipe : 399 $/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Hootsuite
- G2 : 4,2/5 (plus de 5 000 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 3 500 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Hootsuite ?
Bien que Hootsuite offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, certains aspects pourraient être améliorés. Le plus gros problème que j'ai rencontré concerne l'outil de rapports... Je ne peux plus afficher un aperçu de tous mes comptes sur mon écran « par défaut ». [...] De plus, les rapports semblaient bloqués sur les données de 2022 pendant un certain temps, ce qui était frustrant. J'ai également remarqué que les rapports peuvent parfois être incohérents : si je génère deux rapports similaires, les publications les plus populaires peuvent différer en fonction des indicateurs (likes, commentaires, impressions)...
Bien que Hootsuite offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, certains aspects pourraient être améliorés. Le plus gros problème que j'ai rencontré concerne l'outil de rapports... Je ne peux plus afficher un aperçu de tous mes comptes sur mon écran « par défaut ». [...] De plus, les rapports semblaient bloqués sur les données de 2022 pendant un certain temps, ce qui était frustrant. J'ai également remarqué que les rapports peuvent parfois être incohérents : si je génère deux rapports similaires, les publications les plus populaires peuvent différer en fonction des indicateurs (likes, commentaires, impressions)...
10. Buffer (le meilleur pour la planification des réseaux sociaux)
Buffer facilite la planification des publications sur les réseaux sociaux. Il est connu pour son interface claire et intuitive, qui simplifie la planification et la publication de contenu.
Planifiez vos publications sur plusieurs canaux, personnalisez le contenu pour chaque plateforme et maintenez une présence cohérente sans passer toute votre journée sur les réseaux sociaux. Les analyses de base fournissent des informations sur l'engagement et la portée, aidant ainsi les agences à affiner leur stratégie sur les réseaux sociaux.
Les meilleures fonctionnalités de Buffer
- Partagez vos mises à jour sur plusieurs canaux et personnalisez vos futures publications à l'aide de l'extension de navigateur Buffer et de Power Scheduler.
- Attribuez des tâches, laissez des commentaires et relisez les publications avant leur publication pour un travail d'équipe fluide. Sélectionnez et partagez facilement des articles grâce à l'intégration native des flux RSS.
- Modifiez vos images directement dans Buffer grâce aux outils de recadrage, de redimensionnement et d'ajout de texte.
- Créez des pages d'accueil pour centraliser le contenu et permettre à votre public de trouver facilement les liens clés.
Limites du tampon
- Il n'offre pas d'analyses pour toutes les plateformes de réseaux sociaux.
- Les comptes Pinterest ne font pas toujours de connexion
- Pour reconnecter des comptes non liés, il faut contacter l'administrateur de l'organisation, ce qui ajoute une étape supplémentaire à la gestion des comptes.
- Les utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements et des instances où les publications programmées n'ont pas été publiées.
Tarifs Buffer
- Free
- Essentiels : 6 $/mois par canal
- Équipe : 12 $/mois par canal
- Tarification personnalisée pour plus de 10 canaux
Évaluations et avis sur Buffer
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 1 400 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Buffer ?
Comme je l'ai dit plus tôt, j'utilise Buffer depuis longtemps sans problème majeur, mais l'utilisation des emojis était assez fastidieuse pendant de nombreuses années. Récemment, Buffer a résolu ce problème en affichant en premier les emojis les plus utilisés, au lieu de devoir faire défiler tous les emojis si vous aviez besoin de sélectionner un drapeau national... l'un des derniers emojis de la liste, ce qui était vraiment ennuyeux. Je n'ai pas apprécié que, dans le forfait Free, Buffer ait supprimé la possibilité d'avoir des tweets en fil de discussion.
Comme je l'ai dit plus tôt, j'utilise Buffer depuis longtemps sans problème majeur, mais l'utilisation des emojis était assez fastidieuse pendant de nombreuses années. Récemment, Buffer a résolu ce problème en affichant en premier les emojis les plus utilisés, au lieu de devoir faire défiler tous les emojis si vous aviez besoin de sélectionner un drapeau national... l'un des derniers emojis de la liste, ce qui était vraiment ennuyeux. Je n'ai pas apprécié que, dans le forfait Free, Buffer ait supprimé la possibilité d'avoir des tweets en fil de discussion.
🧠 Anecdote amusante : les agences de marketing de contenu travaillant pour les détaillants ont popularisé le Black Friday, le Cyber Monday et même le Singles' Day (le plus grand évènement commercial en Chine). Certaines marques créent même leurs propres « journées nationales » pour faire le buzz.
11. SEMRush (le meilleur pour le référencement complet et l'analyse de marché)
Vous souhaitez améliorer vos efforts en matière de référencement naturel (SEO) ? SEMRush est un logiciel de marketing numérique qui aide les spécialistes du marketing et les agences à optimiser facilement leurs stratégies de recherche. L'une de ses fonctionnalités phares est l'outil Keyword Magic Tool, qui vous aide à découvrir les mots-clés à courte et longue traîne pertinents pour votre niche.
SEMRush propose un onglet « Tendances » qui met en avant les mots-clés émergents afin que vous ayez toujours une longueur d'avance. Vous vous demandez ce que font vos concurrents ? La fonctionnalité « Analyse de la concurrence » vous permet de jeter un œil à leurs stratégies SEO, vous aidant ainsi à identifier les lacunes et les opportunités afin d'affiner votre propre approche. Vous pouvez également suivre quotidiennement le classement de vos mots-clés grâce à l'outil « Suivi de position », ce qui vous permet de surveiller facilement les fluctuations et d'ajuster votre stratégie au fil du temps.
Les meilleures fonctionnalités de SEMRush
- Utilisez l'aperçu des mots-clés pour analyser le volume de recherche, la concurrence et les tendances, et l'outil Keyword Difficulty pour évaluer les défis en matière de classement.
- Surveillez les tactiques SEO de vos concurrents grâce à l'outil Domain Overview, effectuez le suivi de leur classement dans les résultats de recherche organique et estimez leur trafic en fonction des performances des mots-clés.
- Effectuez un audit de site pour identifier les problèmes techniques affectant les performances et obtenir un score de santé du site qui vous donnera un aperçu du classement SEO de votre site web.
- Entrez n'importe quel domaine dans Backlink Analytics pour obtenir une analyse complète de son profil de backlinks ; identifiez les liens solides, évaluez ceux qui sont rompus et élaborez une stratégie.
Limites de SEMRush
- Il n'existe pas de version « allégée » pour le référencement naturel à faire soi-même sans budget conséquent.
- Les utilisateurs du forfait de base ne peuvent gérer qu'un nombre limité de projets simultanément, ce qui pénalise ceux qui gèrent plusieurs sites web ou portefeuilles de clients.
Tarifs SEMRush
- Pro : 139,95 $/mois par utilisateur
- Guru : 249,95 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 499,95 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis SEMRush
- G2 : 4,5/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 4 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de SEMRush ?
Il y a certainement une courbe d'apprentissage et des intégrations qui nécessitent certaines connaissances techniques, ce qui peut rendre ces logiciels un peu trop avancés pour certains. Bien que leur prix soit abordable, même pour les petites entreprises, les coûts peuvent rapidement grimper si l'on ajoute des options supplémentaires à la carte.
Il y a certainement une courbe d'apprentissage et des intégrations qui nécessitent certaines connaissances techniques, ce qui peut rendre ces logiciels un peu trop avancés pour certains. Bien que leur prix soit abordable, même pour les petites entreprises, les coûts peuvent rapidement grimper si l'on ajoute des options supplémentaires à la carte.
🔍 Le saviez-vous ? Au début des années 2000, certaines agences de marketing ont créé des « bandes-annonces » de type hollywoodien pour des produits, au lieu de publicités traditionnelles. Le meilleur exemple ? La campagne « Believe » de Halo 3, qui ressemblait davantage à un documentaire de guerre qu'à une publicité pour un jeu vidéo.
12. Surfer SEO (le meilleur pour le référencement basé sur les données)
Surfer SEO est conçu pour l'optimisation de contenu basée sur les données, garantissant à vos pages les meilleures chances d'atteindre le sommet des résultats de recherche. Son éditeur de contenu intégré analyse les pages les mieux classées et fournit des recommandations en temps réel sur la structure, l'utilisation des mots-clés et la lisibilité. Cela signifie que vous pouvez créer un contenu qui trouve un écho auprès de votre public et qui répond à tous les critères de référencement.
Si votre contenu actuel n'est pas performant, l'outil d'audit vous aide à l'optimiser en fonction des références de vos concurrents afin que vous soyez toujours en phase avec les dernières bonnes pratiques en matière de référencement.
Les meilleures fonctionnalités de Surfer SEO
- Utilisez SERP Analyzer pour étudier les pages les plus performantes pour votre mot-clé cible et analyser la longueur du contenu, la densité des mots-clés, la vitesse de la page et l'utilisation des balises d'en-tête.
- Tirez parti de l'éditeur de contenu pour obtenir des commentaires en temps réel sur la lisibilité et la structure.
- Identifiez les contenus générés par l'IA grâce au détecteur intégré et réécrivez-les avec l'AI Content Humanizer.
- Laissez Auto-Optimize analyser votre contenu et insérer les mots-clés et sections manquants afin d'améliorer la pertinence thématique.
Limites de Surfer SEO
- Vous ne pouvez pas modifier le contenu dans la fenêtre d'optimisation automatique, et l'éditeur de contenu se rafraîchit automatiquement, ce qui perturbe le flux.
- Vous ne pouvez pas masquer ou désépingler le panneau Surfer, qui entre parfois en conflit avec d'autres éléments de WordPress ou Google Docs.
Tarifs de Surfer SEO
- Essentiel : 99 $/mois
- Échelle : 219 $/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Surfer SEO
- G2 : 4,8/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,9/5 (plus de 400 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Surfer SEO ?
C'est cher, en particulier pour les petites entreprises comme la mienne, mais il existe des moyens d'obtenir des crédits supplémentaires pour l'éditeur de contenu, ce qui est une bonne chose car les 10 crédits du forfait de base semblent très limités. Cependant, comme il s'agit d'un produit haut de gamme, je m'attends à payer un prix élevé.
C'est cher, en particulier pour les petites entreprises comme la mienne, mais il existe des moyens d'obtenir des crédits supplémentaires pour l'éditeur de contenu, ce qui est une bonne chose car les 10 crédits du forfait de base semblent très limités. Cependant, comme il s'agit d'un produit haut de gamme, je m'attends à payer un prix élevé.
🔍 Le saviez-vous ? Certains des réalisateurs de publicités les plus célèbres, comme Ridley Scott (Alien, Gladiator) et David Fincher (Fight Club, The Social Network), ont commencé leur carrière en réalisant des publicités. En fait, les agences de publicité ont produit des publicités pour le Super Bowl dont la valeur de production est supérieure à celle de certains films hollywoodiens.
13. ClearScope (le meilleur pour l'optimisation sémantique du référencement)
Si vous avez déjà eu du mal à rendre votre contenu compatible avec le référencement sans bourrer vos pages de mots-clés, ClearScope pourrait être une bonne solution. Cet outil se concentre sur le référencement sémantique, ce qui signifie qu'il aide votre contenu à être plus pertinent et complet.
La fonctionnalité Content Brief vous indique les mots-clés et les sujets à inclure en fonction des articles les mieux classés. Que vous soyez un blogueur indépendant ou que vous fassiez partie d'une équipe marketing, ClearScope vous aide à créer du contenu pertinent, attrayant et facile à trouver.
Les meilleures fonctionnalités de ClearScope
- Utilisez l'analyse des mots-clés et des thèmes pour identifier les mots-clés essentiels, les termes associés et leur fréquence d'utilisation optimale afin d'améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
- Évaluez l'efficacité du contenu grâce au système de notation du contenu qui attribue une note (de A+ à D-) en fonction de l'alignement des mots-clés.
- Créez des plans optimisés pour le référencement naturel (SEO) avec des suggestions pour améliorer la lisibilité, l'organisation et la pertinence.
- Utilisez des vues de contenu prédéfinies telles que « Meilleures opportunités » et « Requêtes à portée de main » pour vous concentrer sur les améliorations à fort impact.
Limitations de ClearScope
- Certaines suggestions de mots-clés ne sont pas optimales pour se classer en tête des résultats de recherche Google.
- Il est difficile de réaliser les modifications en cours sur les mots-clés que vous souhaitez utiliser. Par exemple, il est recommandé de mentionner vos concurrents dans votre contenu.
Tarifs ClearScope
- Essentiels : 189 $/mois
- Entreprise : 399 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis ClearScope
- G2 : 4,9/5 (plus de 90 avis)
- Capterra : 4,9/5 (plus de 60 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClearScope ?
Le prix. C'est très coûteux. Coller directement depuis la version web vers WP est impossible car cela entraîne beaucoup de formatage. Il serait bien d'avoir un bouton de commutation entre les normes anglaises pour passer de la norme britannique à la norme américaine, australienne ou canadienne.
Le prix. C'est très coûteux. Coller directement depuis la version web vers WP est impossible car cela entraîne beaucoup de formatage. Il serait bien d'avoir un bouton de commutation entre les normes anglaises pour passer de la norme britannique à la norme américaine, australienne ou canadienne.
🧠 Anecdote : L'agence fictive Sterling Cooper Draper Pryce dans Mad Men s'inspire d'agences réelles des années 1960 telles que BBDO, McCann Erickson et J. Walter Thompson, qui ont toutes joué un rôle clé dans l'évolution de la publicité moderne.
14. Google Analytics (idéal pour suivre le trafic sur les sites web et le comportement des utilisateurs)
Vous vous demandez comment les visiteurs interagissent avec votre site web ? Google Analytics vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin. Les rapports en temps réel vous permettent de suivre l'activité des utilisateurs au fur et à mesure, ce qui est idéal pour surveiller les pics d'activité après le lancement d'une campagne ou la publication d'un message sur les réseaux sociaux.
Au-delà des données en temps réel, vous obtenez des informations démographiques détaillées, notamment l'âge, le sexe, l'emplacement et les intérêts de vos visiteurs. Cela vous permet d'adapter plus facilement vos efforts marketing. De plus, grâce au suivi des objectifs, vous pouvez mesurer les conversions (comme les envois de formulaires ou les achats de produits) et affiner votre stratégie en fonction des facteurs qui génèrent des résultats.
Et si vous utilisez Google Ads, l'intégration permet d'analyser de manière transparente les performances organiques et payantes.
Les meilleures fonctionnalités de Google Analytics
- Obtenez des informations exploitables, prévoyez les actions futures et visualisez le parcours client grâce à l'automatisation intégrée, qui révèle les indicateurs clés et les rapports.
- Suivez la manière dont les utilisateurs achevent leurs tâches grâce à Funnel Exploration, identifiez les points de rupture et fournissez l'assistance pour les tests A/B afin d'améliorer le contenu.
- Comparez jusqu'à trois segments d'utilisateurs avec Segment Overlap afin d'identifier et de cibler efficacement de nouveaux groupes de clients.
- Utilisez des rapports personnalisés pour exécuter des requêtes ad hoc, filtrer, segmenter, afficher les détails et réorganiser les données pour une analyse détaillée.
Limites de Google Analytics
- Les utilisateurs souhaitent davantage d'intégrations IA et des informations plus pertinentes.
- Il manque certaines fonctionnalités telles que les rapports de vente dans GA4, et la personnalisation avancée nécessite des compétences techniques.
Tarifs Google Analytics
- Google Analytics 4 : gratuit
- Google Analytics 360 : tarification personnalisée
Évaluations et avis Google Analytics
- G2 : 4,5/5 (plus de 6 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 8 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Google Analytics ?
Si vous gérez une grande entreprise en ligne et dépensez des milliers d'euros via Google Ads/Shopping, l'intégration de GA peut s'avérer utile. Cependant, si vous utilisez GA uniquement pour connaître le nombre de visiteurs, alors oui, cela n'a pas vraiment d'intérêt et les statistiques au niveau du serveur sont largement suffisantes.
Si vous gérez une grande entreprise en ligne et dépensez des milliers d'euros via Google Ads/Shopping, l'intégration de GA peut s'avérer utile. Cependant, si vous utilisez GA uniquement pour connaître le nombre de visiteurs, cela n'a pas vraiment d'intérêt et les statistiques au niveau du serveur sont largement suffisantes.
🧠 Anecdote : Le Festival international de la créativité Cannes Lions a été créé en 1954 pour récompenser les meilleures campagnes publicitaires. Inspiré du Festival de Cannes, il est aujourd'hui considéré comme la plus prestigieuse récompense dans le domaine du marketing.
15. Google Ads (idéal pour les campagnes publicitaires en ligne)
Vous cherchez à optimiser vos dépenses publicitaires ? Google Ads dispose de fonctionnalités qui garantissent que vos campagnes touchent le bon public. Le Keyword Planner vous aide à découvrir les mots-clés les plus performants, tandis que Audience Insights vous permet de segmenter les utilisateurs en fonction de leurs données démographiques, de leurs comportements et de leurs intérêts.
Si vous souhaitez recibler les visiteurs qui n'ont pas converti la première fois, cela vous permet de créer des listes de remarketing afin de les faire revenir grâce à des publicités personnalisées.
Et grâce à plusieurs formats publicitaires (référencement, affichage, vidéo et shopping), vous disposez de nombreuses options pour élaborer une stratégie adaptée à votre entreprise. Google Ads propose également un suivi approfondi des performances afin que vous puissiez optimiser en permanence vos campagnes pour obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI).
Les meilleures fonctionnalités de Google Ads
- Optimisez votre portée grâce à des publicités ciblées, notamment par mot-clé, données démographiques, emplacement, appareil, audience, heure et contenu.
- Utilisez les campagnes Performance Max pour mener une seule campagne optimisée par l'IA sur Google Search, YouTube, Display, Gmail et Maps.
- Boostez vos conversions grâce à ses stratégies d'enchères intelligentes qui exploitent l'apprentissage automatique pour optimiser les performances publicitaires en fonction d'objectifs spécifiques tels que l'acquisition ou les dépenses publicitaires.
- Obtenez des informations en temps réel sur les performances publicitaires et l'allocation budgétaire pour un meilleur retour sur investissement.
Limitations de Google Ads
- Les utilisateurs se plaignent des promotions trompeuses et des recommandations publicitaires.
- Pas de fonctionnalités hors ligne et service client inadéquat
Tarifs Google Ads
- Plateforme de paiement au clic (sans frais d'abonnement)
- Paiement basé sur les dépenses publicitaires et les enchères
Évaluations et avis Google Ads
- G2 : 4,3/5 (plus de 1 500 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 900 avis)
Que pensent les utilisateurs réels de Google Ads ?
La gamme de produits disponibles dans Google Ads est inégalée et il est donc tout simplement inconcevable de ne pas l'utiliser. Les récentes mises à jour de la disposition ont résolu la plupart de mes problèmes, mais parmi toutes les plateformes que j'utilise quotidiennement, Google Ads offre le pire service d'assistance que j'ai jamais connu.
La gamme de produits disponibles dans Google Ads est inégalée et il est donc tout simplement inconcevable de ne pas l'utiliser. Les récentes mises à jour de la disposition ont résolu la plupart de mes problèmes, mais parmi toutes les plateformes que j'utilise quotidiennement, Google Ads offre le pire service d'assistance que j'ai jamais connu.
🔍 Le saviez-vous ? Volney B. Palmer a ouvert la première agence de publicité officielle à Philadelphie. À l'époque, les agences de publicité achetaient principalement des espaces publicitaires dans les journaux pour leurs clients plutôt que de créer des campagnes.
16. HubSpot Marketing Hub (le meilleur pour l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client)
HubSpot Marketing Hub combine des fonctionnalités CRM avec de puissants outils d'automatisation du marketing basés sur l'IA. L'un de ses principaux atouts est l'automatisation du marketing par e-mail, qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs. Cela se traduit par un meilleur engagement et moins d'efforts manuels.
Les outils de génération de prospects de HubSpot comprennent des pages de destination et des formulaires conçus pour capturer les informations des visiteurs de manière transparente. Vous pouvez également tester différentes stratégies pour affiner votre approche. Comme tout s'intègre au CRM de HubSpot, vous bénéficiez d'une visibilité totale sur le parcours des prospects dans l'entonnoir, ce qui facilite leur accompagnement et leur conversion en clients.
Les meilleures fonctionnalités de HubSpot Marketing Hub
- Réunissez les équipes marketing et commerciales grâce à des outils collaboratifs avec son logiciel de marketing basé sur les comptes.
- Qualifiez les prospects, prenez des réunions, fournissez un service client et développez vos discussions grâce à son générateur de chatbot gratuit.
- Créez et publiez des podcasts sans effort avec HubSpot IA, générez des scripts et suivez l'impact grâce à des analyses.
- Créez, distribuez et suivez du contenu sur toutes les plateformes grâce à son logiciel marketing basé sur l'IA ; il facilite également le remixage de contenu, l'intégration de contenu et la génération de voix de marque.
Limitations de HubSpot Marketing Hub
- Capacités de rapports limitées, en particulier pour le suivi du parcours client et de l’échéancier des évènements marketing.
- Le module dédié aux réseaux sociaux manque de profondeur et de fonctionnalités, et propose des modèles d'e-mails limités avec des options de personnalisation restrictives.
Tarifs HubSpot Marketing Hub
- Outils gratuits
- Starter : 20 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 890 $/mois
- Enterprise : 3 600 $/mois
Évaluations et avis sur HubSpot Marketing Hub
- G2 : 4,4/5 (plus de 12 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 6 000 avis)
Que pensent les utilisateurs réels de HubSpot Marketing Hub ?
J'utilise HubSpot parce que c'est une plateforme tout-en-un : CRM, newsletter par e-mail, formulaires d'inscription, gestion des réseaux sociaux, automatisation des e-mails, etc. Si vous n'utilisez qu'une seule fonctionnalité comme le CRM, cela ne vaut probablement pas la peine.
J'utilise HubSpot parce que c'est une plateforme tout-en-un : CRM, newsletter par e-mail, formulaires d'inscription, gestion des réseaux sociaux, automatisation des e-mails, etc. Si vous n'utilisez qu'une seule fonctionnalité comme le CRM, cela ne vaut probablement pas la peine.
🧠 Anecdote amusante : Dans les années 1930, les agences de marketing ont aidé les réseaux de radio à créer des feuilletons radiophoniques pour promouvoir des produits d'entretien ménager, ce qui a donné naissance aux soap operas, ainsi nommés parce qu'ils étaient sponsorisés par des marques telles que Procter & Gamble.
17. MailChimp (le meilleur pour les campagnes de marketing par e-mail)
Si le marketing par e-mail est votre stratégie de prédilection, MailChimp vous facilite grandement la tâche. Le générateur d'e-mails par glisser-déposer vous permet de créer des e-mails professionnels sans avoir besoin de compétences en conception. Que vous personnalisiez des modèles ou que vous créiez vos e-mails à partir de zéro, la plateforme simplifie le processus de planification marketing.
Il fournit également des outils d'analyse robustes pour suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et l'engagement. Vous saurez exactement ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. De plus, pour les entreprises de commerce électronique, les intégrations de MailChimp vous permettent d'automatiser les e-mails de suivi en fonction du comportement des clients, tels que les rappels de paniers abandonnés, ce qui augmente les conversions sans effort.
Les meilleures fonctionnalités de MailChimp
- Utilisez l'optimiseur de contenu alimenté par l'IA pour analyser les campagnes et obtenir des suggestions basées sur les données afin d'améliorer l'engagement et l'efficacité.
- Créez des séquences d'automatisation sur mesure, effectuez le suivi du comportement des clients et automatisez les interactions personnalisées avec les clients lors des campagnes d'e-mails goutte à goutte.
- Classez vos clients en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques ou de leur historique d'achat afin de mener des campagnes hautement personnalisées.
- Comparez les objets, les dispositions de contenu et les appels à l'action pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Limites de MailChimp
- Les utilisateurs se plaignent que les e-mails envoyés via MailChimp atterrissent dans les dossiers spam.
- L'application mobile ne permet pas aux utilisateurs de créer ou de réaliser efficacement des campagnes.
Tarifs MailChimp
- Free
- Essentiels : 13 $/mois
- Standard : 20 $/mois
- Premium : 350 $/mois
Évaluations et avis sur MailChimp
- G2 : 4,3/5 (plus de 12 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 17 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de MailChimp ?
Mailchimp offre tellement de fonctionnalités qu'il peut parfois être difficile de trouver ce que vous cherchez. Cependant, la base de connaissances contient de nombreux articles. Je ne trouve pas leur créateur de site aussi simple à utiliser que ceux proposés par d'autres fournisseurs d'e-mail.
Mailchimp offre tellement de fonctionnalités qu'il peut parfois être difficile de trouver ce que vous cherchez. Cependant, la base de connaissances contient de nombreux articles. Je ne trouve pas leur créateur de site aussi simple à utiliser que ceux proposés par d'autres fournisseurs d'e-mail.
🔍 Le saviez-vous ? Les agences de marketing guérilla créent des campagnes très originales, comme placer dans les rues des tasses de café géantes qui ressemblent à des nids-de-poule fumants ou utiliser des bancs publics qui servent également d'espaces publicitaires. L'objectif ? Faire parler les gens sans dépenser des millions.
18. Drip (le meilleur pour le CRM e-commerce)
Pour les marques de commerce électronique qui cherchent à se développer, Drip propose une automatisation avancée adaptée aux détaillants en ligne. Son Visual Workflow Builder vous permet de créer des parcours clients personnalisés en fonction des habitudes de navigation et de l'historique des achats, sans aucun code nécessaire.
La segmentation est un autre atout majeur. Drip vous permet de classer vos clients en fonction de leur fréquence d'achat, de la valeur moyenne de leurs commandes, etc., ce qui facilite l'envoi de recommandations et d'offres personnalisées. Si vous souhaitez fidéliser vos clients et stimuler les ventes répétées, cet outil est un excellent complément.
Les meilleures fonctionnalités de Drip
- Activez des séquences en plusieurs étapes déclenchées par les interactions des clients pour un engagement hyper-personnalisé grâce à des flux de travail d'automatisation avancés.
- Suivez les performances individuelles des e-mails et les indicateurs globaux des campagnes, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics et les revenus.
- Utilisez le système de balisage pour les étiquettes manuelles et d'automatisation dans les flux de travail pour des campagnes d'e-mails ciblées.
- Donnez la priorité aux prospects à forte valeur ajoutée grâce à un système de notation et de classement basé sur le comportement et les données démographiques.
Limitations de Drip
- La fenêtre d'inscription est boguée et il n'y a pas de confirmation par e-mail.
- Une fois que vous avez ajouté un point de décision dans les flux de travail d'automatisation, déplacer des éléments nécessite de réécrire l'ensemble du flux plutôt que de simplement les repositionner.
Tarification au goutte-à-goutte
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Drip
- G2 : 4,4/5 (plus de 450 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 150 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Drip ?
Au début, il peut être difficile de comprendre les différents flux de travail et toutes les options dont vous devez vous assurer qu'elles sont correctement configurées. Une fois que vous les maîtrisez parfaitement, cet outil devient vraiment très performant.
Au début, les flux de travail peuvent être difficiles à comprendre, car il faut prendre en compte les différentes possibilités et options dont vous devez vous assurer qu'elles sont correctement configurées. Une fois que vous les avez bien compris, cet outil devient vraiment très performant.
📖 À lire également : Leadership dans les agences de marketing : comment développer votre agence
19. Canva (idéal pour créer du contenu visuel)
Canva permet à tout le monde, qu'il s'agisse d'un entrepreneur indépendant ou d'un membre d'une grande équipe marketing, de créer facilement des visuels époustouflants grâce à son interface simple de type glisser-déposer.
De plus, il aide les équipes à collaborer de manière transparente. Grâce à des outils de modification en cours et de commentaires en temps réel, vous pouvez travailler avec votre équipe pour affiner les conceptions, attribuer des tâches et garantir la cohérence de l'image de marque. Ses intégrations avec d' autres logiciels pour agences marketing rationalisent votre flux de travail, ce qui vous permet de créer et de partager du contenu plus rapidement que jamais.
Les meilleures fonctionnalités de Canva
- Accédez à une vaste bibliothèque de modèles de calendriers de contenu personnalisables, ainsi qu'à des modèles adaptés à différents besoins en matière de conception, tels que des graphiques pour les réseaux sociaux, des supports marketing, etc.
- Utilisez des fonctionnalités telles que Magic Design (suggestions de conception automatisées), Magic Write (texte généré par IA) et Magic Eraser (suppression des éléments indésirables) pour rationaliser le processus créatif.
- Créez et modifiez facilement des vidéos grâce à ses fonctionnalités de suppression d'arrière-plan, de synchronisation des rythmes et d'intégration transparente de la vidéo et de l'audio.
- Publiez des messages sur les réseaux sociaux directement depuis Canva grâce à son outil de planification de contenu.
Limites de Canva
- Les modèles de modification en cours de vidéo sont trop courts et ne sont pas utiles pour les vidéos plus longues.
- Il manque d'options avancées pour mettre en forme le texte, et une fois que vous exportez un design, sa qualité diminue.
Tarifs Canva
- Free
- Avantage : 15 $/mois par utilisateur
- Teams : 10 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Canva
- G2 : 4,7/5 (plus de 4 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 12 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Canva ?
Ses intégrations et son IA ne sont pas encore optimisées. Je comprends qu'il est encore en phase bêta, mais certaines applications ont été lancées il y a près d'un an et fonctionnent toujours de la même manière. Pour l'instant, l'intégration avec Grammarly est un peu problématique. En effet, l'icône indiquant les corrections ou les suggestions d'édition ne disparaît pas rapidement ! C'est très gênant lorsque vous êtes concentré et que cela bloque certains boutons sur lesquels vous voulez cliquer, ou lorsque vous vous concentrez uniquement sur le design et non sur le texte ou le contenu.
Ses intégrations et son IA ne sont pas encore optimisées. Je comprends qu'il est encore en phase bêta, mais certaines applications ont été lancées il y a près d'un an et fonctionnent toujours de la même manière. À l'heure actuelle, l'intégration avec Grammarly est un peu préoccupante. En effet, l'icône indiquant les corrections ou les suggestions d'édition ne disparaît pas rapidement ! C'est très gênant lorsque vous êtes concentré et que cela bloque certains boutons sur lesquels vous voulez cliquer, ou lorsque vous vous concentrez uniquement sur le design et non sur le texte ou le contenu.
🔍 Le saviez-vous ? Bien avant l'apparition des réseaux sociaux, les agences de marketing engageaient des acteurs et des mannequins pour qu'ils se fassent passer pour des gens ordinaires utilisant des produits dans des espaces publics. Il s'agissait d'une forme précoce de marketing d'influence appelée « marketing clandestin ».
20. Jasper (le meilleur pour la rédaction de contenu alimenté par l'IA)
Jasper est un assistant de rédaction alimenté par l'IA qui aide les spécialistes du marketing, les blogueurs et les entreprises à créer rapidement et efficacement du contenu de haute qualité. Il peut générer tout type de contenu, des articles de blog aux textes publicitaires en passant par les légendes pour les réseaux sociaux, le tout adapté au ton et au style de votre marque.
Pour ceux qui cherchent à améliorer leur flux de travail, la fonctionnalité de chat conversationnel de Jasper permet aux utilisateurs de réfléchir et d'affiner leurs idées en temps réel, rendant le processus de création de contenu plus fluide et plus engageant.
C'est une bonne alternative à l'externalisation des services de rédaction de contenu, qui vous offre plus de contrôle et de rapidité.
Les meilleures fonctionnalités de Jasper
- Générez du contenu de haute qualité grâce à sa génération de contenu multimodèle qui exploite GPT-4, Cohere et Anthropic.
- Essayez la fonctionnalité « Connaissance de l'entreprise » pour enregistrer les directives de la marque, le ton à adopter et les détails relatifs à l'audience.
- Téléchargez du contenu écrit pour aider Jasper à imiter les tons distinctifs des différents membres de l'équipe, campagnes ou sous-marques grâce à ses voix de marque personnalisables.
- Accédez à plus de 60 modèles de rédaction et de création de contenu pour différents besoins, tels que les fonctionnalités des produits Amazon, le cadre AIDA et l'amélioration du contenu.
Limitations de Jasper
- Le résultat est souvent générique, imprécis et manque de créativité par rapport à d'autres outils d'écriture basés sur l'IA.
- Les utilisateurs se plaignent de la procédure de désabonnement. Vous n'avez que deux choix : fermer votre compte ou le suspendre pendant un mois.
Tarifs Jasper
- Créateur : 49 $/mois par utilisateur
- Pro : 69 $/mois par utilisateur
- Entreprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Jasper
- G2 : 4,7/5 (plus de 1 200 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 1 800 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Jasper ?
Jasper est excellent, mais aussi très cher. En plus d'un forfait mensuel, il propose un modèle de tarification basé sur le volume. Si vous produisez beaucoup de contenu, cela devient donc rapidement très coûteux. Il intègre une fonction de traduction, mais son utilisation en allemand doit être surveillée de près, car des erreurs grammaticales apparaissent assez souvent.
Jasper est excellent, mais aussi très cher. En plus d'un forfait mensuel, il propose un modèle de tarification basé sur le volume. Si vous produisez beaucoup de contenu, cela devient donc rapidement très coûteux. Il intègre une fonction de traduction, mais son utilisation en allemand doit être surveillée de près, car des erreurs grammaticales apparaissent assez souvent.
🧠 Anecdote : La société de pneumatiques Michelin a lancé le Guide Michelin en 1900 dans le cadre d'une stratégie marketing visant à inciter les gens à conduire davantage et à user leurs pneus plus rapidement. Aujourd'hui, les étoiles Michelin sont la plus haute distinction dans le domaine de la gastronomie.
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