Dans le passé, l'externalisation des tâches administratives impliquait le recrutement d'un assistant personnel ou d'un assistant administratif à un coût plus élevé. Aujourd'hui, vous pouvez engager un assistant virtuel de n'importe où dans le monde et l'intégrer à votre équipe pour vous permettre de travailler plus efficacement.
Bien entendu, comme tout bon membre d'une équipe, un assistant virtuel a besoin des bons outils pour rendre son travail plus facile et plus efficace. C'est là qu'intervient le meilleur logiciel d'assistant virtuel.
Que vous embauchiez des assistants virtuels ou que vous soyez un assistant virtuel à la recherche de nouvelles technologies, nous avons ici toutes les meilleures options. Découvrez les meilleurs logiciels pour assistants virtuels à ajouter à votre boîte à outils en 2024.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'assistant virtuel ?
Un logiciel d'assistant virtuel est tout outil ou programme que les assistants virtuels (AV) utilisent pour rationaliser leur travail et se connecter avec les membres de l'équipe. Bien que le propriétaire de l'entreprise décide généralement du logiciel à utiliser, si vous êtes vous-même un VA, vous pourriez approcher vos collaborateurs avec des suggestions d'outils.
La plupart des logiciels pour assistants virtuels comprennent des outils de collaboration à distance , équipe outil de communication s, applications de rappel et des outils de gestion de documents. Vous pourriez également investir dans des logiciels d'intelligence artificielle (IA) tels que les suivants Outils d'IA pour les réunions , Calendriers IA et Outils de gestion de projet par IA .
Les assistants virtuels utilisent ces outils pour rester connectés, communiquer efficacement, gérer les projets et les tâches, et créer de meilleures relations de travail avec leurs clients. Disposer des bons outils rend le travail plus facile, plus rapide et plus intéressant pour toutes les personnes concernées. ☀️
Comment choisir le meilleur logiciel d'assistant virtuel pour votre Business
Il existe des milliers d'outils qu'un assistant virtuel pourrait utiliser pour travailler de manière plus productive ce qui peut rendre le choix difficile. Vous ne savez pas par où commencer ? Voici ce qu'il faut rechercher lors de l'évaluation de différents logiciels d'assistants virtuels :
- Spécialité: Quelle est la spécialité de cette application, et est-ce qu'elle correspond à vos besoins, comme la messagerie instantanée, la facturation,gestion de projet outsourcingou la conception graphique ?
- Caractéristiques: L'application fait-elle appel à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin ?
- Familiarité: Est-ce que vous et votre AV savez déjà comment utiliser cette application ou ce type de logiciel ?
- Prix : L'outil ou l'application est-il abordable ? En fait-il une version gratuite ?
- Facilité d'utilisation: L'application est-elle facile à utiliser ? Votre assistant personnel peut-il apprendre à l'utiliser rapidement ?
- Évaluations et critiques: Que font les autres utilisateurs du logiciel ? Quelle est l'assistance client ?
Utilisez ces questions pour déterminer ce qui compte le plus afin de savoir dans quels outils investir et lesquels laisser de côté. Si vous travaillez déjà avec un assistant personnel, demandez-lui son avis et ses conseils.
10 meilleurs outils logiciels pour assistants virtuels en 2024
Les bons outils logiciels d'assistant virtuel rationalisent vos flux de travail et aident à faire le travail plus rapidement et plus efficacement. Si vous voulez travailler de manière plus productive cette année, considérez ceux-ci Outils d'IA et des applications logicielles pour les assistants virtuels.
1. ClickUp
La fonctionnalité Tâches dans des listes multiples (TIML) de ClickUp permet aux développeurs de connecter des tâches avec d'autres équipes au sein de l'organisation
Que vous souhaitiez une plateforme qui facilite la collaboration en équipe avec votre assistant virtuel ou que vous soyez un VA à la recherche d'un outil pour vous aider à gérer le travail de vos clients, ClickUp est le meilleur choix qui soit.
ClickUp excelle à gestion de projet et peut être utilisée pour rationaliser l'ensemble de votre processus, de l'idéation du projet à son achèvement. Confiez des tâches à votre assistant virtuel et voyez facilement leur cours, ou demandez à votre AV d'agir en tant que gestionnaire de projet pour vous.
Organisez les projets et les tâches, voyez votre progression en un coup d'œil et suivez votre activité au fur et à mesure de l'avancement du projet. Créez votre propre installation personnalisée, ou utilisez l'application Plan des tâches de gestion de projet ClickUp pour lancer le processus.
ClickUp peut devenir votre destination tout-en-un pour tout ce qui concerne les projets, les tâches et la productivité. Organisez des projets, créez des listes À faire, assignez des tâches, surveillez la charge de travail, collaborez à des projets de développement Documents ClickUp et bien d'autres choses encore, le tout en un seul endroit.
Si vous n'avez pas encore embauché d'assistant virtuel, voyez si ClickUp AI peut vous servir d'assistant personnel. Utilisez notre nouvelle fonctionnalité IA passionnante pour résumer des documents, créer des éléments d'action, améliorer votre rédaction, mettre en forme du contenu, lancer des idées, et bien plus encore.
Utilisez ClickUp AI pour générer un article de blog dans ClickUp Docs à partir d'une simple invite, afin d'ajouter des détails et d'autres aspects importants Automatisations ClickUp recrée également l'expérience d'un assistant personnel. Gagner du temps sur les tâches manuelles et répétitives et laissez l'automatisation s'en charger. Utilisez nos Automatisations préconstruites ou personnalisez-les avec vos propres déclencheurs et règles. ⚒️
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Créez des tâches, assignez-les à votre VA et surveillez la progression avecTâches ClickUp Organisez toutes vos données de contact pour les rendre facilement accessibles grâce à notre outil de gestion des contactscRM intégré Intégrez vos objectifs à votre stratégie globale grâce à l'outilObjectifs ClickUp Collaborez avec les membres de votre équipe grâce à l'outil intégréClickUp Discussion Gagnez du temps et rationalisez vos flux de travail avecModèles ClickUp Simplifiez votre processus de gestion du personnel avec les modèles de ClickUpFonctionnalités RH Obtenez un aperçu de ce qui se passe grâce aux fonctions personnalisables deTableaux de bord ClickUp* UtiliserIntégrations ClickUp pour se connecter à plus de 1 000+ autres outils
Limites de ClickUp
- Certains utilisateurs peuvent trouver la variété des fonctionnalités et des options de personnalisation écrasante au premier coup d'œil
- Bien que ClickUp AI puisse déjà agir comme votre propre assistant personnel, il s'agit d'une nouvelle version, donc plus de fonctions seront dévoilées au fil du temps
Prix de ClickUp
- Free Forever (gratuit pour toujours)
- Unlimited: 5$/mois par utilisateur
- Business: 12$/mois par utilisateur
- Business Plus: 19$/mois par utilisateur
- Enterprise: Contacter pour la tarification
- ClickUp IA: Disponible sur tous les forfaits payants pour 5$/membre de l'environnement de travail par mois
Evaluations et commentaires sur ClickUp
- G2: 4.7/5 (8,900+ reviews)
- Capterra: 4.6/5 (3,800+ reviews)
2. Slack
via SlackSlack est une plateforme de productivité et un outil de communication d'équipe qui permet de rester plus facilement connecté aux membres de votre équipe et de faire les choses terminées, à l'instar de Microsoft Teams .
Utilisez Slack pour créer un lieu central où discuter en direct ou de manière asynchrone, et utilisez des automatisations pour simplifier votre flux de travail et gagner du temps sur les tâches répétitives. 💬
Les meilleures fonctionnalités de Slack
- Communiquez avec les membres de votre équipe dans des canaux
- Restez en connexion avec les freelances et les sous-traitants grâce à Slack Connect
- Automatisez les actions de routine grâce à l'outil de création de flux de travail
- Organisez des réunions quotidiennes audio et vidéo en direct avec Huddle
Limites de Slack
- La quantité de notifications peut devenir écrasante si elle n'est pas gérée avec soin
- Les VA qui ont plusieurs clients ne pourront pas voir toutes leurs communautés Slack dans une seule fenêtre, et passer de l'une à l'autre ou les ouvrir dans des fenêtres distinctes peut s'avérer fastidieux
Prix de Slack
- Free
- Pro: 7,25 $/mois par utilisateur
- Business+: 12,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise Grid: Contacter pour les tarifs
Slack évaluations et commentaires
- G2: 4.5/5 (31,900+ reviews)
- Capterra: 4.7/5 (23 000+ avis)
3. Zoom
via ZoomZoom est un logiciel de collaboration à distance et de vidéoconférence qui vous connecte avec les membres de votre équipe pour des appels vidéo, des réunions virtuelles, des discussions en équipe et des tableaux blancs numériques. Outre le logiciel de réunion virtuelle, vous pouvez également utiliser Zoom pour la prise de rendez-vous, les évènements virtuels et les webinaires en ligne. 💻
Les meilleures fonctionnalités de Zoom
- Demandez à votre assistant personnel de planifier les appels et les réunions avec les clients
- Enregistrez les visioconférences afin de pouvoir les utiliser à des fins de formation et de référence
- Utilisez l'intelligence de la discussion pour améliorer votre stratégie d'appel commercial
- Augmentez votre productivité avec le compagnon IA de Zoom
Les limites de Zoom
- Certains forfaits prévoient une limite de temps pour les réunions
- Certains utilisateurs signalent des temps d'arrêt et des problèmes de stabilité
Prix de Zoom
- Free
- Pro: $15.99/mois par utilisateur
- Business: $19.99/mois par utilisateur
- Business Plus: $25/mois par utilisateur
Zoom évaluations et commentaires
- G2: 4.5/5 (53,600+ reviews)
- Capterra: 4.6/5 (13,600+ avis)
4. QuickBooks
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/64c446901d410875e5cc4d58\_quickbooks-online-pnc-1.png Logiciel d'assistant virtuel : Tableau de bord Quickbooks /$$img/
via QuickBooks QuickBooks est un ensemble de logiciels de comptabilité en ligne conçus pour faciliter la comptabilité, la tenue des comptes, la paie et le suivi du temps pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
Utilisez QuickBooks pour externaliser ces tâches à un assistant virtuel ou à un comptable virtuel, ou utilisez le logiciel pour simplifier le processus de paiement de vos entrepreneurs - comme vous le feriez avec d'autres applications similaires comme Freshbooks. 📚
Les meilleures fonctionnalités de QuickBooks
- Suivez vos revenus, vos transactions bancaires, vos reçus, etc
- Gestion des factures, des dépenses et des déductions fiscales
- Paramétrage automatique de la paie, des impôts et des formulaires
- Travail en déplacement : visualisez et approuvez les relevés de temps et utilisez des outils mobiles de suivi du temps
Limites de QuickBooks
- L'application mobile n'est pas toujours facile à utiliser pour les tâches, suggèrent certains utilisateurs
- Certains utilisateurs signalent des problèmes de vitesse et de stabilité
Prix de QuickBooks
- Premium: 20$/mois pour 1 utilisateur administrateur (8$/mois pour chaque utilisateur supplémentaire)
- Elite: $40/mois pour 1 utilisateur administrateur ($10/mois pour chaque utilisateur supplémentaire)
QuickBooks évaluations et commentaires
- G2: 4.0/5 (3,100+ reviews)
- Capterra: 4.3/5 (6,300+ reviews)
5. Google Agenda
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/googletips\_calendar2.jpg Réunions et rendez-vous planifiés dans Google Agenda /$$$img/
via Google AgendaGoogle Agenda est un calendrier en ligne partageable que vous pouvez utiliser pour rester organisé et productif lorsque vous travaillez seul ou avec votre assistant virtuel. Utilisez Google Agenda pour forfaiter des tâches, avoir un aperçu de vos rendez-vous et planifier des réunions avec d'autres personnes. 📅
Meilleures fonctionnalités de Google Calendrier
- Partagez votre Calendrier avec votre assistant personnel, afin qu'il puisse facilement organiser des rendez-vous
- En tant qu'assistant personnel, ajoutez des réunions, des rendez-vous et des évènements aux calendriers de vos clients afin qu'ils restent organisés et à jour
- Affichez plusieurs calendriers en une seule fois pour connaître rapidement les disponibilités
- Personnalisez l'affichage de votre calendrier avec différentes couleurs
- Disponible en tant qu'élément principal du reste de la suite de produits Google ou dans le cadre des environnements de travail payants axés sur les entreprises
Limites de Google Calendrier
- Il est facile de fermer accidentellement la fenêtre "Créer une réunion", ce qui entraîne la perte de votre cours et vous oblige à recommencer
Les utilisateurs signalent qu'il n'est pas possible de marquer les tâches comme étant de faible ou de haute priorité, comme c'est le cas dans d'autres outils, tels queClickUp
Prix du Calendrier Google Agenda
- Free
- Business Starter: 6$/mois par utilisateur
- Business Standard: 12 $/mois par utilisateur
- Business Plus: 18 $/mois par utilisateur
- Enterprise: Contacter pour les tarifs
Évaluation et commentaires sur le Calendrier Google
- G2: n/a
- Capterra: 4.8/5 (3,000+ reviews)
6. Calendly
via CalendlyCalendly est un outil logiciel de prise de rendez-vous et de planification qui simplifie le processus d'externalisation de la gestion des rendez-vous. Donnez à votre assistant virtuel un accès à Calendly pour partager vos disponibilités avec d'autres personnes, organiser des réunions et mettre en place des paramètres pour que les prospects entrants puissent planifier des appels avec vous. 📞
Les meilleures fonctionnalités de Calendly
- Rationalisez votre processus de planification de réunions, de rendez-vous et d'évènements
- Intégrez votre Calendly sur votre site web pour permettre à d'autres personnes de planifier des appels avec vous
- Ajoutez des questions de sélection à la page de pré-réservation pour qualifier les candidats ou préparer vos réunions avec eux
- Créez une séquence permettant d'envoyer par e-mail les détails de la réunion préalable
Limites de Calendly
- Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mobile
- Tous les liens de Calendly proviennent du domaine de Calendly - il n'y a pas d'option pour le libérer avec votre propre marque blanche
Prix de Calendly
- Free
- Standard: 12 $/mois par utilisateur
- Teams: $20/mois par utilisateur
- Enterprise:Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et commentaires sur Calendly
- G2: 4.7/5 (1,900+ reviews)
- Capterra: 4.7/5 (2,900+ reviews)
7. LastPass
via LastPass LastPass est une application logicielle de gestion de mots de passe et de coffre-fort qui vous permet de partager en toute sécurité des identifiants et des mots de passe avec votre assistant virtuel et d'autres membres de l'équipe. Ce logiciel élimine la nécessité de partager des identifiants confidentiels, donnant aux deux parties un sentiment de sécurité. 🔏
Les meilleures fonctionnalités de LastPass
- Partagez en toute sécurité les mots de passe et les détails de connexion aux outils avec votre assistant virtuel
- Remplir automatiquement les mots de passe sur tous les appareils
- Restez en sécurité grâce à un chiffrement de premier ordre et à des certifications de sécurité globales
- Stockez des détails sécurisés pour plusieurs clients et projets en un seul endroit
Limites de LastPass
- Vous ne pouvez accéder aux mots de passe et les remplir automatiquement que si vous êtes en ligne
- Comme d'autres gestionnaires de mots de passe, l'application a fait face à des failles de sécurité par le passé
Prix de LastPass
- Teams: 4 $/mois par utilisateur (jusqu'à 50 utilisateurs)
- Business: $7/mois par utilisateur (utilisateurs illimités)
Evaluations et critiques de LastPass
- G2: 4.4/5 (1,200+ reviews)
- Capterra: 4.6/5 (2,700+ reviews)
les sites web de LastPass sont des sites de référence pour les entreprises
il n'y a pas d'autre choix que d'aller voir sur le site de l'associationles alternatives à LastPass !
8. Google Drive
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2018/08/google\_drive\_357.jpg Page d'Accueil de Google Drive /$$img/
via Google DriveGoogle Drive est un outil de partage de fichiers et de gestion de contenu basé sur le cloud qui vous permet d'accéder à vos fichiers depuis n'importe quel emplacement, à l'instar de Dropbox . Utilisez Google Drive pour stocker vos travaux en cours, créer un wiki à partager avec les membres de l'équipe virtuelle ou simplement pour le stockage de fichiers numériques. 📁
Les meilleures fonctionnalités de Google Drive
- Partagez et collaborez sur des fichiers depuis des appareils mobiles et de bureau
- Trouvez vos fichiers plus rapidement avec la fonction de recherche alimentée par l'IA
- Restez en sécurité grâce à la protection intégrée contre le spam, les logiciels malveillants et les ransomwares
- Intégration avec Google Docs, Google Sheets et Google Slides pour une collaboration in-app
Limites de Google Drive
- Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur et l'organisation des fichiers par défaut "désordonnées"
- Le téléchargement et l'accès aux documents sont parfois lents, suggèrent certains utilisateurs
Prix de Google Drive
- Free
- Business Starter: 6 $/mois par utilisateur
- Business Standard: 12 $/mois par utilisateur
- Business Plus: 18 $/mois par utilisateur
- Enterprise: Contacter pour les tarifs
Google Drive évaluations et commentaires
- G2: n/a
- Capterra: 4.8/5 (27,200+ reviews)
9. Hootsuite
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/254401d0-cfae-4237-9c26-d7d56ee58949\_rw\_1920-1400x854.png Page des flux de Hootsuite /$$img/
via HootsuiteHootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui simplifie le processus de gestion de tous vos profils de médias sociaux - semblable à Buffer mais avec plus de fonctionnalités. Donnez à votre assistant virtuel l'accès à Hootsuite pour planifier le contenu des médias sociaux, s'engager avec les clients, surveiller les mentions de la marque et exécuter des publicités sur les médias sociaux. 📲
Les meilleures fonctionnalités de Hootsuite
- Planifiez et programmez des posts sur les médias sociaux pour différents canaux en un seul endroit
- Créez des flux personnalisés pour surveiller les tendances et les mentions de la marque
- Obtenez des informations sur les meilleurs moments pour publier sur vos comptes de médias sociaux
- Engagez-vous avec votre public sur les médias sociaux en temps réel
Limites de Hootsuite
- Il est parfois difficile d'étiqueter des comptes lorsque vous utilisez cet outil de planification pour des plateformes comme Instagram
- Certains utilisateurs signalent que les rapports programmés ne sont pas toujours publiés comme prévu
Prix de Hootsuite
- Professionnel: 99 $/mois pour 1 utilisateur (jusqu'à 10 comptes sociaux)
- Teams: 249 $/mois pour 3 utilisateurs
- Enterprise:Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et commentaires sur Hootsuite
- G2: 4.1/5 (4,000+ reviews)
- Capterra: 4.4/5 (3 500+ commentaires)
10. Rue du processus
via Rue du processus Process Street est une gestion des processus outil qui simplifie vos flux de travail et vos processus. Utilisez cet outil pour créer des checklists, des flux de travail et des procédures opératoires normalisées (SOP) que votre assistant virtuel et les autres membres de l'équipe devront suivre. 📝
Process Street meilleures fonctionnalités
- Créez des flux de travail qui suivent et automatisent l'achevé des tâches
- Recueillir facilement des informations à l'aide de formulaires et de sondages personnalisables
- Créez et partagez des procédures normalisées avec l'éditeur de documents intégré
- Utilisez l'IA pour créer des flux de travail personnalisés afin d'augmenter la productivité
Limites de Process Street
- La création d'un processus peut s'avérer compliquée pour les nouveaux utilisateurs
- Certains utilisateurs suggèrent qu'il n'est pas toujours facile de voir les tâches inachevées
Prix de Process Street
- Démarrage: 100$/mois pour 5 utilisateurs
- Pro: À partir de 415 $/mois
- Enterprise: À partir de 1 660 $/mois
Process Street évaluations et commentaires
- G2: 4.6/5 (300+ reviews)
- Capterra: 4.7/5 (600+ avis)
Organisez-vous avec ces outils logiciels pour assistants virtuels
Il existe des milliers de logiciels, mais ceux-ci sont vraiment les meilleurs de leur catégorie pour la planification, le stockage de fichiers, la gestion de projets et tout ce dont un assistant virtuel a besoin.
Utilisez cette liste pour trouver les bons outils logiciels d'assistant virtuel et équipez votre équipe de superstars avec les meilleures ressources et équipements possibles. ✨
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