Microsoft Teams est un outil de collaboration puissant, en particulier pour ceux qui utilisent l'écosystème Microsoft. Cependant, chaque équipe a des besoins uniques, et certaines peuvent préférer une plateforme avec une interface différente, plus flexible ou dotée de fonctionnalités sur mesure qui correspondent mieux à leur flux de travail.
Le bon outil de collaboration doit améliorer la productivité et la communication sans effort. Que vous recherchiez une conception plus intuitive, des notifications plus intelligentes ou une gestion des tâches intégrée qui correspond au style de votre équipe, de nombreuses options s'offrent à vous.
Ce guide explore 13 alternatives à Microsoft Teams, chacune conçue pour aider votre équipe à collaborer plus efficacement en fonction de vos besoins spécifiques.
Pourquoi choisir une alternative à Microsoft Teams ?
Si Microsoft Teams vous semble limité, c'est probablement parce qu'il n'a pas été conçu avec une gestion de projet intégrée. Une alternative plus performante doit offrir plus que la simple messagerie ; elle doit vous aider à organiser votre travail et à aligner vos équipes sur les objectifs.
Voici ce qu'il faut rechercher dans une alternative à Microsoft Teams :
- Gestion des tâches intégrée : créez, attribuez et suivez des tâches directement dans les discussions
- Flux de travail personnalisables : Adaptez les vues, les statuts et l'automatisation aux processus uniques de votre équipe
- Collaboration flexible sur les documents : Conservez vos fichiers, commentaires et modifications au même endroit (plus besoin de chercher partout)
- Notifications plus intelligentes : Restez informé sans être submergé par des alertes inutiles
- Objectifs et rapports intégrés : Utilisez des tableaux de bord, le suivi du temps et des rapports pour suivre la progression
- Assistance au travail basée sur l'IA : Résumez les discussions, extrayez les informations clés et trouvez instantanément les informations dont vous avez besoin sans avoir à faire défiler des pages interminables
Vous restez fidèle à Microsoft Teams pour l'instant ? Découvrez ces astuces Microsoft Teams pour en tirer le meilleur parti tout en explorant de meilleures alternatives à Teams.
13 alternatives à Microsoft Teams en un coup d'œil
Outil | Idéal pour | Fonctionnalité remarquable | Intervalle de prix |
ClickUp | Gestion de projet et collaboration intégrées | Gestion des tâches intégrée, tableaux blancs, assistance basée sur l'IA, intégration de Microsoft Teams | Forfait Free disponible ; forfaits payants personnalisables pour les entreprises |
Slack | Discussions d'équipe robustes et communication spontanée | Slack Réunions quotidiennes pour discuter rapidement, nombreuses intégrations d'applications | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Zoom | Vidéoconférences et réunions virtuelles de haute qualité | Visioconférences HD, compagnon IA Zoom | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Google Chat | Intégration transparente avec Google Workspace | Intégration approfondie avec Gmail et Google Docs | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Discord | Communication informelle au sein de l'équipe et création d'une communauté | Canaux vocaux, visioconférences à faible latence | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Chanty | Discussions d'équipe simples et intuitives | Recherche optimisée par IA, historique illimité des messages dans les forfaits payants | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Mattermost | Collaboration open source et auto-hébergée | Contrôle total des données, auto-hébergement | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Rocket.Chat | Messagerie sécurisée et auto-hébergée | Messagerie chiffrée de bout en bout | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Webex par Cisco | Vidéoconférence et réunions sécurisées de niveau entreprise | Tableaux blancs virtuels intégrés | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Pumble | Messagerie directe et partage de fichiers légers | Interface simple, messagerie rapide, partage de fichiers efficace | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Twist | Communication organisée et basée sur des fils | Messagerie asynchrone sans distraction, discussions organisées en fils | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
Flock | Chat d'équipe et gestion des tâches intégrés | Listes de tâches et rappels intégrés, accès invité | Forfait Free disponible ; personnalisation disponible pour les entreprises |
RingEX | Communication unifiée avec chat vidéo et appels | Visioconférences de groupe, messagerie directe, partage sécurisé de fichiers | Tarification personnalisée |
Les meilleures alternatives à MS Teams
Voici les meilleures alternatives à Microsoft Teams pour une communication fluide :
1. ClickUp (Idéal pour la gestion de projet et la collaboration intégrées)
Et si la communication, la gestion de projet et la collaboration au sein de votre équipe se faisaient en un seul endroit, sans perte de productivité ni frais supplémentaires ?
C'est exactement ce que fait ClickUp. Il regroupe la messagerie, les tâches, les documents et les tableaux blancs interactifs sur une seule plateforme, avec une IA pour optimiser vos flux de travail.
Par exemple, avec ClickUp Chat, vous pouvez créer une nouvelle tâche directement à partir d'une fenêtre de discussion ou même laisser l'IA transformer instantanément des éléments d'action en tâches.
L'IA intégrée résume également les longs fils de discussion pour vous permettre de vous mettre rapidement à jour et de mettre en évidence les tâches à accomplir. De plus, SyncUps vous permet de démarrer des visioconférences avec des membres individuels de l'équipe ou des groupes pour des discussions rapides, des mises à jour sur les projets et le transfert de connaissances. Vous pouvez enregistrer ces appels et partager votre écran pour une meilleure collaboration.

Lorsque vous discutez d'idées complexes, enregistrez votre écran avec ClickUp Clips au lieu de taper une longue explication. Partagez-la directement dans le chat ou joignez-la à une tâche, afin que les informations d'assistance soient toujours disponibles lorsque quelqu'un en a besoin.

Lorsque les idées ont besoin d'espace pour se développer, les tableaux blancs ClickUp aident votre équipe à cartographier des concepts, à relier des idées à des tâches et à collaborer visuellement. Vous pouvez ajouter des notes autocollantes, du texte, des formes et des images pour cartographier vos pensées et organiser vos concepts, ce qui est parfait pour les sessions de brainstorming, la cartographie mentale et la planification stratégique.

Lorsque vient le moment de transformer les discussions en plans structurés, ClickUp Docs organise tout et relie tout à votre travail, qu'il s'agisse de notes de réunion, de plans de projet ou de wikis. Alors que la modification en temps réel permet à plusieurs membres de l'équipe de travailler simultanément sur le même document, l'historique des pages aide à contrôler les versions.
Les options de mise en forme, telles que les en-têtes, les tableaux, les puces, les légendes et les intégrations, rendent les documents visuellement attrayants, et les commandes slash (/) permettent d'insérer des éléments tels que des images, des liens ou des tâches.

Enfin, les réunions ne doivent pas nécessairement se terminer par des notes éparpillées ou des suivis oubliés. Avec ClickUp Meetings, vous pouvez consigner les décisions clés, attribuer des tâches en temps réel, créer une checklist des éléments en cours et même configurer des tâches récurrentes pour partager l'agenda de la réunion avec les parties prenantes.

L'intégration de ClickUp à Microsoft Teams vous permet de gérer votre travail sans changer d'application. Transformez les discussions de votre équipe en tâches, mettez à jour vos projets et recevez des notifications ClickUp, le tout depuis Teams.
ClickUp Brain, l'assistant IA de ClickUp, connecte tout au sein de votre environnement de travail. Il extrait instantanément les informations pertinentes des tâches, des documents et des discussions passées, vous évitant ainsi d'avoir à fouiller dans vos fichiers.
En plus de vous aider à rédiger des e-mails, des rapports et tout ce qui se trouve entre les deux, il récupère les détails des tâches en attente dans votre liste et vous permet de les classer par ordre de priorité en fonction de leur importance et de leur urgence.

📍Plus d'invites à essayer :
- Résumez cette réunion et listez les éléments d'action avec les propriétaires et les dates d'échéance
- Transformez cette discussion en tâches et classez-les par ordre de priorité en fonction de leur urgence
- Rédigez une mise à jour de projet en utilisant la progression des tâches et les obstacles les plus récents
- Analysez cette discussion et suggérez trois étapes pour aller de l'avant
Meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Organisation et suivi efficaces des tâches : Organisez, hiérarchisez et suivez le travail grâce à des statuts personnalisés, des dates d'échéance et l'automatisation à l'aide des tâches ClickUp, qui s'intègrent directement au chat
- Responsabilité et clarté : assurez-vous qu'aucune tâche n'est oubliée grâce à ClickUp Assign Comments
- Capturez et reliez vos idées : Obtenez des transcriptions et des éléments d'action alimentés par l'IA pour toutes les réunions, et reliez-les à des tâches, des personnes ou des documents avec le preneur de notes ClickUp AI
Limites de ClickUp
- Certains utilisateurs trouvent les fonctionnalités étendues un peu déroutantes au début
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
📮ClickUp Insight : Nous avons récemment découvert qu'environ 33 % des travailleurs du savoir envoient quotidiennement des messages à 1 à 3 personnes pour obtenir le contexte dont ils ont besoin.
Mais que se passerait-il si toutes les informations étaient documentées et facilement accessibles ? Avec la gestion des connaissances par l'IA de ClickUp Brain, le changement de contexte n'est plus qu'un lointain souvenir. Il vous suffit de poser la question directement depuis votre environnement de travail, et ClickUp Brain récupérera les informations depuis votre environnement de travail et/ou les applications tierces connectées !
Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?
Voici un avis G2:
ClickUp est un outil de gestion de projet incroyablement flexible et puissant qui répond parfaitement aux besoins de mes équipes de développement. La possibilité de personnaliser les flux de travail, d'automatiser les processus et de s'intégrer de manière transparente à d'autres outils en fait un élément essentiel de nos opérations quotidiennes. Les différentes vues (liste, tableau et calendrier) permettent une gestion efficace des tâches, et les fonctionnalités de documentation intégrées permettent de tout conserver au même endroit. La rapidité et la fiabilité de la plateforme garantissent que nos projets restent sur la bonne voie sans interruption.
ClickUp est un outil de gestion de projet incroyablement flexible et puissant qui répond parfaitement aux besoins de mes équipes de développement. La possibilité de personnaliser les flux de travail, d'automatiser les processus et de s'intégrer de manière transparente à d'autres outils en fait un élément essentiel de nos opérations quotidiennes. Les différentes vues (liste, tableau et calendrier) permettent une gestion efficace des tâches, et les fonctionnalités de documentation intégrées permettent de tout conserver au même endroit. La rapidité et la fiabilité de la plateforme garantissent le bon déroulement de nos projets sans interruption.
2. Slack (idéal pour discuter en équipe et bénéficier d'intégrations robustes)

Slack organise tout dans des canaux dédiés, afin que vos discussions restent ciblées et claires. L'intégration avec plus de 2 600 applications, telles que Google Drive et Office 365, vous permet de partager des fichiers, de gérer des tâches et de collaborer en un seul endroit.
La fonctionnalité de recherche avancée de cette alternative à Microsoft Teams permet de retrouver très facilement des messages ou des fichiers anciens. Pour les discussions rapides, vous pouvez utiliser les réunions quotidiennes pour les appels vocaux et les clips pour les messages vidéo, ce qui rend la communication plus rapide et plus personnelle.
Meilleures fonctionnalités de Slack
- Collaboration externe : Collaborez avec des partenaires ou des clients externes directement dans Slack à l'aide de Slack Connect
- Informations centralisées : Mettez en évidence les discussions ou les documents importants auxquels tout le monde doit avoir accès grâce aux messages épinglés
- Mode Focus : Définissez des limites pour vous concentrer sans distractions à l'aide du mode « Ne pas déranger »
Limites de Slack
- Ne dispose pas d'une gestion des tâches intégrée : les utilisateurs doivent s'appuyer sur des intégrations tierces (par exemple, ClickUp)
Tarifs Slack
- Free
- Pro : 7,25 $ / utilisateur / mois (facturé annuellement)
- Business+ : 12,50 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Slack
- G2 : 4,5/5 (plus de 34 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 23 000 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Slack ?
Voici un avis Capterra:
Je trouve la fonctionnalité de réunion quotidienne particulièrement utile ; son caractère informel permet des interactions rapides et individuelles qui permettent de résoudre les problèmes plus efficacement que les messages texte.
Je trouve la fonctionnalité de réunion quotidienne particulièrement utile ; son caractère informel permet des interactions rapides et individuelles qui permettent de résoudre les problèmes plus efficacement que les messages texte.
💡 Conseil de pro : Évitez les silences gênants et les distractions. Apprenez les choses à faire et à ne pas faire lors des réunions virtuelles grâce à notre guide des règles de conduite à adopter lors des réunions virtuelles.
3. Zoom (idéal pour les visioconférences et les appels vidéo de haute qualité)

Zoom est une autre alternative populaire à Microsoft Teams. Elle permet d'organiser des réunions virtuelles en toute simplicité, qu'il s'agisse d'une brève mise au point ou d'un webinaire à grande échelle. Elle offre une qualité vidéo et audio HD pour des discussions claires et naturelles, même avec jusqu'à 1 000 participants.
Le partage d'écran avec des outils d'annotation facilite la présentation d'informations et améliore la collaboration. Pour des sessions plus interactives, les « salles de réunion » divisent les réunions en discussions plus petites.
L'assistant IA de Zoom résume en outre les points clés et les éléments d'action afin que rien ne soit perdu.
Meilleures fonctionnalités de Zoom
- Résumés générés par IA : Générez des résumés qui reprennent l'agenda de la réunion, les points importants et les éléments à traiter
- Tableaux blancs basés sur le cloud : Réfléchissez, planifiez et collaborez visuellement avec les « Tableaux blancs Zoom » qui restent enregistrés pour référence ultérieure
- Affichages immersifs : Captivez les participants grâce à un affichage immersif qui place tout le monde dans un paramètre virtuel partagé
Limites de Zoom
- Les suivis sont manuels ; les notes doivent être prises séparément et Zoom ne crée pas automatiquement de tâches à partir des discussions
- Les modules complémentaires tels que Zoom Docs, Tableaux blancs et Webinaires sont payants
Tarifs Zoom
- Free
- Avantage : À partir de 15,99 $/mois par utilisateur
- Business : À partir de 21,99 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Zoom
- G2 : 4,5/5 (plus de 56 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 14 000 avis)
💫 Anecdote amusante : le fondateur de Zoom, Eric Yuan, a essuyé 35 refus lorsqu'il a présenté son idée. Aujourd'hui, le monde entier dit « Passons sur Zoom ». 💻
💡 Conseil de pro : Vous faites un brainstorming entre plusieurs fuseaux horaires ? Oubliez la page blanche et lancez-vous directement dans la créativité avec les modèles de tableaux blancs prêts à l'emploi de ClickUp, parfaits pour les réunions et le travail d'équipe à distance !
4. Google Chat (idéal pour une intégration transparente avec Google Workspace)

Google Chat est une alternative gratuite à Microsoft Teams qui permet d'organiser la communication des équipes pour ceux qui utilisent déjà Google Workspace. Les Espaces font office de hubs dédiés où les équipes peuvent collaborer sur des projets, partager des fichiers et discuter dans des fils de discussion.
La fonctionnalité « Smart Compose » suggère des messages au fur et à mesure que vous tapez, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Et lorsqu'un chat ne suffit pas, « Huddles » vous permet de passer à un appel audio directement depuis la fenêtre de chat.
Meilleures fonctionnalités de Google Chat
- Fils de discussion intégrés : organisez vos discussions grâce aux fils de discussion intégrés, qui facilitent la réponse à des messages spécifiques
- Assistance par chat externe : Communiquez avec des personnes extérieures à votre organisation tout en conservant les contrôles de sécurité et les permissions
- Notifications personnalisées : Définissez des alertes personnalisées pour les discussions importantes et désactivez les autres pour rester concentré
Limites de Google Chat
- Intégrations limitées et dépendance à d'autres applications Google (Docs, Sheets, etc.) pour des fonctionnalités étendues
Tarification de Google Chat
- Inclus avec Google Workspace
Évaluations et avis sur Google Chat
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 300 avis)
🔍 Le saviez-vous ? Google Chat s'appelait à l'origine Hangouts Chat et a été lancé le 9 mars 2017. Il est devenu Google Chat en 2020 et était réservé aux utilisateurs de l'environnement de travail jusqu'en 2021. Le 1er novembre 2022, il a entièrement remplacé Hangouts
Plus besoin de fouiller dans des dossiers interminables : découvrez notre sélection des meilleurs logiciels de partage de fichiers qui permettent à votre équipe de rester organisée et synchronisée.
5. Discord (idéal pour la collaboration communautaire et informelle au sein d'une équipe)

Discord assure la fluidité des discussions, que vous discutiez avec une petite équipe ou que vous gériez une grande communauté. Des serveurs et des canaux organisés permettent de rester concentré sur les discussions, qu'elles concernent le travail, les jeux ou un intérêt commun. Il s'agit d'une alternative populaire à Microsoft Teams, en particulier pour les communautés.
La communication au sein de l'équipe est également facilitée grâce au partage de fichiers et à l'épinglage des messages pour les mises à jour importantes.
Meilleures fonctionnalités de Discord
- Canaux étape : Organisez des évènements audio à grande échelle avec les « canaux étape » conçus pour les réunions publiques et les sessions de questions-réponses
- Bots personnalisés : Automatisez les tâches et gérez efficacement les discussions à l'aide de bots personnalisés et d'intégrations
- Diffusion en direct pour le partage d'écran : Diffusez vos écrans en direct avec Go Live, qui offre un partage à faible latence pour jusqu'à 50 utilisateurs
Limites de Discord
- Certaines options avancées de personnalisation du serveur nécessitent un abonnement Nitro, ce qui peut être un inconvénient pour les petites communautés disposant d'un budget limité
Tarifs Discord
- Free
- Nitro Basic : 2,99 $/mois
- Nitro : 9,99 $/mois
Évaluations et avis sur Discord :
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,7/5 (plus de 490 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Discord ?
Voici un avis Capterra:
Vous pouvez maintenir des visioconférences de haute qualité, même si plusieurs personnes participent à l'appel.
Vous pouvez maintenir des visioconférences de haute qualité, même si plusieurs personnes participent à l'appel.
💡Bonus : Découvrez notre sélection des meilleurs outils de réunion en ligne pour que votre équipe reste connectée et productive, où qu'elle se trouve.
6. Chanty (idéal pour discuter en équipe de manière simple et intuitive)

Chanty aide à éliminer la communication dispersée au sein des équipes en conservant les messages, les tâches et les fichiers dans un hub structuré. Au lieu de copier les tâches entre les applications, vous pouvez transformer n'importe quel message en élément d'action, l'attribuer et le suivre à l'aide d'un tableau Kanban.
Lorsqu'un appel rapide est nécessaire, les réunions audio et vidéo intégrées avec partage d'écran facilitent la collaboration. Qu'il s'agisse d'envoyer un message vocal, de partager un extrait de code ou de gérer des tâches quotidiennes, cette alternative à Microsoft Teams assure la fluidité du flux de travail.
Les meilleures fonctionnalités de Chanty
- Rôles et permissions : Contrôlez qui peut accéder, modifier ou gérer les discussions et les tâches grâce à des rôles utilisateur personnalisables
- Espaces dédiés aux équipes : créez des espaces privés ou publics pour que les discussions restent ciblées et pertinentes pour des projets ou des équipes spécifiques
- Historique des messages illimité : Accédez à toutes les discussions passées sans vous soucier des limites de stockage ou de la disparition des messages
Limites de Chanty
- Chanty ne dispose pas de fonctionnalités de partage de fichiers très riches par rapport à d'autres fonctionnalités. Il est également limité par la taille des fichiers que vous pouvez télécharger
Tarifs Chanty
- Gratuit pour toujours
- Business : 4 $/utilisateur/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Chanty
- G2 : 4,5/5 (plus de 50 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 30 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Chanty ?
Voici un avis G2:
Chanty offre une messagerie rapide et des visioconférences stables, ce qui a considérablement amélioré la communication au sein de notre équipe. Les messages programmés permettent de gérer les discussions entre différents fuseaux horaires et d'organiser le travail des équipes.
Chanty offre une messagerie rapide et des visioconférences stables, ce qui a considérablement amélioré la communication au sein de notre équipe. Les messages programmés permettent de gérer les discussions entre différents fuseaux horaires et d'organiser le travail des équipes.
📮ClickUp Insight : Environ 41 % des professionnels préfèrent la messagerie instantanée pour communiquer en équipe.
Bien qu'il permette des échanges rapides et efficaces, les messages sont souvent répartis sur plusieurs canaux, fils ou messages directs, ce qui rend plus difficile la récupération des informations par la suite. Avec une solution intégrée comme ClickUp Chat, vos fils de discussion sont mappés à des projets et des tâches spécifiques, ce qui permet de garder vos discussions dans leur contexte et facilement accessibles.
7. Mattermost (idéal pour les amateurs de plateformes open source)

Mattermost est une plateforme de collaboration conçue pour les équipes techniques qui ont besoin d'un contrôle total sur leurs flux de travail et leur sécurité. Les développeurs peuvent facilement partager et réviser des extraits de code directement dans le chat grâce à la mise en évidence syntaxique intégrée.
Que vous gériez des incidents, des flux de travail DevOps ou que vous ayez simplement besoin d'une plateforme de messagerie d'entreprise plus personnalisable, cette alternative à Microsoft Teams vous offre la flexibilité et la sécurité nécessaires pour travailler à votre façon.
Meilleures fonctionnalités de Mattermost
- Playbooks pour l'automatisation des flux de travail : Mettez en œuvre des processus reproductibles avec des checklists prédéfinies, des déclencheurs automatisés, des mises à jour de statut et des rapports rétrospectifs
- Déploiement auto-hébergé : Gardez un contrôle total sur la confidentialité, la sécurité et la conformité des données grâce aux options d'hébergement sur site
- Intégrations et automatisation : connectez-vous à des outils tels que GitHub, Jenkins, Jira et ServiceNow, et utilisez des commandes slash et des bots pour automatiser les tâches
Limites de Mattermost
- Elle peut être gourmande en ressources et son application mobile n'est pas aussi fluide que celle d'autres plateformes de messagerie
Tarifs Mattermost :
- Gratuit (version auto-hébergée)
- Professionnel : 10 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Mattermost
- G2 : 4,3/5 (plus de 330 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 160 avis)
Découvrez comment les bons outils de projet peuvent améliorer la productivité de votre équipe dans notre article sur la gestion de projet Microsoft Teams .
8. Rocket. Chat (Idéal pour la messagerie sécurisée auto-hébergée)

Rocket. Chat est une autre alternative open source à Microsoft Teams qui met l'accent sur la sécurité et la personnalisation. Les utilisateurs peuvent également épingler et marquer des messages pour y accéder facilement, mettre en forme du texte grâce à la prise en charge de Markdown et gérer les interactions avec les clients via le tableau de bord omnicanal.
La plateforme est hautement personnalisable avec des options de marque blanche, une place de marché pour les plugins tiers et des webhooks API REST pour l'automatisation des flux de travail. Elle peut être déployée en tant que solution cloud hybride ou auto-hébergée, garantissant ainsi une grande flexibilité.
Rocket. Chat : meilleures fonctionnalités
- Chatbots IA : Automatisez les réponses du service client grâce aux chatbots
- Routage intelligent : attribuez les requêtes des clients au bon agent en fonction de règles prédéfinies
- Assistance multi-location : gérez plusieurs organisations au sein d'un seul Rocket. Interface de discussion
Rocket. Limites du chat
- Les utilisateurs signalent des difficultés, telles que la complexité de l'installation et de la configuration initiales, ainsi que les exigences élevées en matière de ressources serveur pour l'auto-hébergement
Tarifs Rocket. Chat
- Free
- Pro : 4 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Rocket. Chat :
- G2 : 4,2/5 (plus de 330 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 150 avis)
Vous avez du mal à organiser vos notes de réunion ? Voici une liste d'outils d'IA qui vous aideront à y remédier instantanément !
9. Webex by Cisco (Idéal pour les vidéoconférences d'entreprise)

Cisco Webex Teams est un outil de visioconférence destiné aux entreprises et doté de fonctionnalités de collaboration avancées. Pour les appels, il fournit un système PBX basé sur le cloud avec connectivité PSTN, transcription des messages vocaux et transfert d'appareils pour une communication ininterrompue.
Les équipes peuvent collaborer dans des espaces de discussion dédiés, utiliser un tableau blanc intégré et organiser des projets via des espaces et des équipes. L'assistant Webex améliore également la productivité en générant automatiquement des résumés de réunion et des éléments d'action.
Avec Webex, les utilisateurs peuvent rejoindre des réunions sans effort depuis n'importe quel appareil, garantissant ainsi une collaboration à distance fluide.
Meilleures fonctionnalités de Webex
- Suppression du bruit grâce à l'IA : Améliorez la clarté audio grâce à la suppression du bruit et à l'amélioration de la parole grâce à l'IA
- Interaction dynamique : utilisez la reconnaissance gestuelle qui convertit les gestes de la main en emojis
- Traduction linguistique : Traduisez en temps réel avec une interprétation simultanée pendant les réunions
Limites de Webex
- Certains utilisateurs ont signalé que l'intégration avec les systèmes CRM et d'automatisation du marketing peut être un processus long et complexe
Tarifs Webex
- Free
- Meet : 14,50 $/utilisateur/mois
- Suite : 250 $/utilisateur/mois
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Webex
- G2 : 4,2/5 (plus de 18 000 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 7 000 avis)
🌟Bonus : Si vous avez du mal à garder votre équipe sur la même page, ces modèles de forfait de communication peuvent vous faciliter la tâche.
10. Pumble (idéal pour la messagerie directe légère et le partage de fichiers)

Pumble simplifie et organise la communication au sein de votre équipe. Contrairement à de nombreuses autres plateformes, il offre un service de messagerie et de partage de fichiers illimité, afin que vous ne perdiez jamais de discussions importantes à cause de restrictions.
Des notifications et des rappels intelligents vous garantissent de ne jamais manquer les mises à jour clés, tandis que des mesures de sécurité robustes telles que la conformité SSO et SOC 2 protègent vos données.
Meilleures fonctionnalités de Pumble
- Accès invité : Invitez des collaborateurs externes à rejoindre des canaux spécifiques sans leur accorder un accès complet à l'environnement de travail
- Notifications personnalisées : Configurez des alertes par mot-clé, désactivez les canaux ou recevez des notifications uniquement pour les mentions directes
- Historique de discussion illimité : Accédez à tous les messages passés sans restriction, même avec le forfait Free
Limites de Pumble
- La fonctionnalité de recherche de cette alternative à Microsoft Teams nécessite des correspondances exactes de mots entiers, ce qui rend difficile la localisation d'informations sans termes précis
Tarifs Pumble
- Free
- Pro : 2,99 $/utilisateur/mois
- Business : 4,99 $/utilisateur/mois
- Enterprise : 7,99 $/utilisateur/mois
- Suite de productivité : 15,99 $/utilisateur/mois
Évaluations et avis sur Pumble
- G2 : 4,6/5 (plus de 15 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 180 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Pumble ?
Voici un avis G2:
Le design de Pumble est épuré et intuitif, ce qui facilite la navigation et la communication au sein de l'équipe.
Le design de Pumble est épuré et intuitif, ce qui facilite la navigation et la communication au sein de l'équipe.
11. Twist (idéal pour la communication asynchrone et basée sur des fils)

Twist permet aux membres de l'équipe de participer à des discussions et de répondre à leur propre rythme, ce qui réduit la pression des réponses immédiates et favorise un travail approfondi. Ses filtres de recherche avancés facilitent la recherche de discussions passées, vous permettant de localiser des messages spécifiques par mots-clés, dates ou participants.
Les rôles personnalisés des utilisateurs aident les équipes à gérer les accès et les responsabilités, garantissant ainsi que les bonnes personnes voient les bonnes informations. De plus, l'automatisation des check-ins de l'équipe élimine le besoin de suivis manuels en publiant des fils de mise à jour programmés.
Les meilleures fonctionnalités de Twist
- Gestion de groupes : créez des groupes au sein des équipes pour rationaliser la communication avec des sous-ensembles spécifiques de membres
- Intégration des e-mails : Transférez directement les e-mails vers des discussions spécifiques grâce à une adresse e-mail unique attribuée à chaque fil et canal
- Options de report : Recevez des alertes pour tous les fils, des fils spécifiques ou uniquement lorsque vous êtes mentionné
Limites de Twist
- Les réponses aux publications ne sont pas regroupées dans un fil, ce qui oblige les utilisateurs à recréer le contexte afin que les autres sachent à quelle publication ils répondent
Tarifs Twist
- Free
- Illimité : 8 $/utilisateur/mois
Évaluations et avis sur Twist
- G2 : 3,9/5 (plus de 15 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 35 avis)
12. Flock (idéal pour la gestion intégrée des tâches et la collaboration)

Flock inclut une fonctionnalité intégrée de gestion des tâches pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe, permettant aux utilisateurs d'attribuer des tâches, de fixer des échéances et de suivre la progression dans les discussions.
Les équipes peuvent partager des fichiers directement dans les discussions et utiliser la fonction de recherche intégrée pour trouver instantanément des messages, des liens et des documents. L'alternative à Microsoft Teams offre également une fonctionnalité de conversion des e-mails en discussions, permettant aux utilisateurs de transférer des e-mails vers les canaux Flock.
Meilleures fonctionnalités de Flock
- Sondages et rappels intégrés : Recueillez facilement des commentaires grâce aux sondages et rappels intégrés aux discussions
- Recherche de fichiers : Récupérez rapidement des informations à l'aide de la recherche intelligente pour localiser des messages, des fichiers et des liens
- Listes de tâches générées automatiquement : Convertissez les discussions en éléments exploitables grâce à des listes de tâches générées automatiquement
Limites de Flock
- Flock peut ne pas s'intégrer à tous les outils ou applications spécifiques dont votre équipe a besoin, ce qui nécessite des solutions manuelles ou des étapes supplémentaires
Tarifs Flock
- Free
- Pro : 4,50 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Flock :
- G2 : 4,4/5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 300 avis)
Que disent les utilisateurs réels à propos de Flock ?
Voici un avis G2:
Facile à installer et à utiliser, ne nécessite que très peu d'assistance de la part de l'administration, quel que soit le domaine.
Facile à installer et à utiliser, ne nécessite que très peu d'assistance de la part de l'administration, quel que soit le domaine.
13. RingEX (Idéal pour une communication unifiée avec chat vidéo et appels)

RingEX combine les appels, les réunions vidéo, la messagerie, les SMS et les fax dans une seule application et dispose d'un assistant IA personnel qui peut capturer des notes d'appel, transcrire des appels, traduire des messages et affiner la rédaction.
Il prend en charge plus de 400 intégrations avec des outils populaires tels que Salesforce, Google Workspace, Microsoft Teams et Zendesk.
Les organisations peuvent utiliser cette alternative à Microsoft Teams pour personnaliser les flux d'appels et les permissions pour plusieurs emplacements.
Meilleures fonctionnalités de RingEX
- Résumés de synthèse vocale : Transcrivez les appels en temps réel grâce aux résumés de synthèse vocale alimentés par l'IA pour les réunions
- Transfert d'appel : Transférez des appels en direct entre différents appareils, par exemple d'un bureau vers un téléphone mobile, sans interruption
- Réunions vidéo HD : Organisez des vidéoconférences HD pouvant accueillir jusqu'à 200 participants, avec prise de notes automatique et réduction du bruit
Limites de RingEX
- Pas de définition d'objectifs ni de suivi des performances de l'équipe, car l'outil se concentre uniquement sur les journaux de communication
Tarifs RingEX :
- Core : 30 $/utilisateur/mois (100 utilisateurs maximum)
- Avancé : 35 $/utilisateur/mois (100 utilisateurs maximum)
- Ultra : 45 $/utilisateur/mois (100 utilisateurs maximum)
Évaluations et avis sur RingEX :
- G2 : 4,1/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 1 200 avis)
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