¿Qué es el gestión de productos ?
Incluso hace diez años, podría haber tenido cien respuestas diferentes a esa pregunta. Y, a su manera, todas tendrían razón
A responsabilidades del jefe de producto se han convertido en un rol del tipo "el que vale para todo", en el que se mezclan conocimientos de UX, tecnología y Business para seguir todo el ciclo de vida de un producto, desde el diseño hasta el lanzamiento, e incluso futuras actualizaciones.
¿Te parece mucho? Eso es porque lo es. 😳
Aun así, es un gran momento para ser jefe de producto porque están en gran demanda y en una profesión en evolución, siempre hay algo nuevo y emocionante que aprender.
Ahí es donde resulta útil este glosario de gestión de productos. 🤓
El número de términos aplicables de esta lista será diferente para cada persona y dependerá de las necesidades de su producto, el tamaño de su empresa, el presupuesto y la cronograma del proyecto .
Pero incluso si sólo unos pocos de estos términos son relevantes para usted ahora, los restantes pueden ayudarle a identificar áreas de crecimiento, prever hacia dónde se dirige su producto e informarle de las formas en que los gestores de productos ayudan a las empresas a alcanzar sus metas.
Bonus: Échales un vistazo Plantillas de gestión de productos ¡! 📑 ⭐️
A-E Criterios de aceptación a la epopeya
Aceptación Criterios
Cliente Aceptado, Definición de Terminada (DoD)
Los criterios de aceptación son un conjunto de condiciones que debe cumplir el software para ser aceptado por un cliente o parte interesada. En última instancia, los propietarios del producto determinan si la función está haciendo lo que los usuarios quieren que haga, es decir, si está cumpliendo el objetivo de la historia de usuario.
Ágil
Este término hace referencia a la metodología de desarrollo de productos en la que los equipos trabajan en una serie de tareas en breves periodos de tiempo manejables denominados sprints. Existen 12 principios ágiles que giran en torno a la retroalimentación frecuente, la satisfacción del cliente, el aumento de la velocidad de desarrollo del software y la flexibilidad.
Hay MUCHAS cosas que intervienen en la creación de un equipo de producto ágil y muchos términos de esta lista te ayudarán a unirlos
Eche un vistazo a todos los 12 principios ágiles .
Desarrollo ágil de productos
## Agile Software Development,## Desarrollo Ágil de Software gestión Ágil de Proyectos
Tablero Kanban
tablero de tareas, Pizarra, Corkboard_
A Tablero Kanban es un tablero de corcho físico o visual que se divide en 3-4 columnas para visualizar todo el trabajo dentro del proyecto. Cada columna de un Tablero Kanban representa un estado de la tarea, que va desde 'Por hacer', 'En curso' y 'Terminada'.
En Kanban, cada tarea se visualiza como una nota adhesiva o tarjeta. Cada vez que un miembro del equipo termina una tarea, la tarjeta se desplaza a la columna correspondiente.
puedes ver
en el blog blog?p=25130 _20 ejemplos más de ellos /%href/
here.
Modelo Kano
Priorizar las funciones del producto en función de la probabilidad de que satisfagan al cliente. Comparando la probabilidad de satisfacción con el coste de desarrollarla, el equipo de producto puede determinar si es estratégico añadirla a la hoja de ruta.
KPIs: Indicadores clave de rendimiento KPIs son las métricas cuantitativas más influyentes utilizadas para determinar el intento correcto de su producto. El éxito financiero, los ingresos, las métricas de clientes y el número de nuevos usuarios son KPI comunes, pero las métricas más críticas que su empresa debe tener en cuenta dependerán del tipo de producto que tenga y del propósito único al que sirva.
L
Desarrollo ajustado de productos
desarrollo lean de software
Principios y prácticas que optimizan el proceso de desarrollo. Se inspira en el enfoque de fabricación ajustada introducido por Toyota en los años 50.
más información
más información blog?p=20626_es gestión eficiente de proyectos más información
y principios Lean en nuestros artículos dedicados.
Valor de vida útil
valor de vida del cliente, CLV, CLTV_
Se trata de los ingresos totales estimados que un cliente genera para una empresa durante toda su relación. Así es como las empresas determinan la rentabilidad de añadir clientes y ofrecerles compatibilidad a lo largo del tiempo.
Ciclo de vida
Cada una de las fases de la existencia de un producto, desde su idea inicial, pasando por su desarrollo, iteraciones, crecimiento y eventual declive.
M
MRD: Documento de Requisitos de Mercado
Documento escrito por el jefe de producto que define estratégicamente la demanda y los requisitos de un producto. El MRD incluye la visión del producto, el mercado objetivo, personas usuarias y los posibles ingresos de su producto.
MVP: Producto Mínimo Viable
Se trata de un producto en sus primeras fases de desarrollo que tiene sólo las funciones suficientes para cumplir la idea del producto. Incluso con el número mínimo de funciones, cuanto antes atraiga clientes a su producto, antes podrá recibir comentarios y mejorar en futuras iteraciones.
Maqueta
Las maquetas son dibujos o modelos físicos realistas de su producto, pero no tienen la función. Son una representación visual de lo que el equipo imagina para el producto.
MRR: Ingresos mensuales recurrentes
El cálculo de los ingresos generados cada mes, o, todos los ingresos en curso dividido en un número mensual.
N
Búsqueda de necesidades
Identifique las áreas en las que sus clientes necesitan una solución. Esto requiere conocer a sus clientes y empatizar con ellos para llegar a los problemas a los que se enfrentan y cómo su producto podría llenar ese vacío.
NPS: Net Promoter Score (puntuación neta del promotor)
Se trata del método de utilizar una simple encuesta para determinar la satisfacción del cliente con su producto. Pedir repetidamente a los clientes que valoren su producto en una escala de 0 a 10 en varias fases del recorrido del cliente puede ayudarle a obtener una puntuación más general o detallada.
O
OKRs: Objetivos y resultados clave
Similares a los KPI, Objetivos y resultados clave se utilizan para medir los resultados de su producto, pero los OKR se basan en el ajuste de objetivos o metas claros para su seguimiento y evaluación junto con un marco temporal establecido.
Puntuación de oportunidad
Esta estrategia se utiliza para identificar funciones que los clientes consideran necesarias pero que también tienen dificultades para utilizar de forma eficiente. Si busca continuamente áreas de oportunidad en su producto, podrá fidelizar a sus clientes y atraer a otros nuevos
P-T Pivote a Tema
Pivote
Cambiar la estrategia o dirección de su empresa debido a descubrimientos del mercado de su producto, fallos en su estrategia original o la presión de la competencia.
NBC vía GIPHY
Priorización
Clasificación de los elementos o iniciativas de su backlog por orden de importancia para decidir cuál se desarrollará a continuación.
Producto
Esta es la razón por la que estamos aquí Su producto es un elemento o servicio que resuelve el problema de un cliente o satisface una necesidad. Un producto puede ser un elemento descargable o físico, gratuito/a o de pago, ¡o una combinación de ambos!
Descubrimiento de productos
El descubrimiento de productos parte de un profundo conocimiento de los clientes para crear productos que resuelvan los problemas clave a los que se enfrentan habitualmente. Un conocimiento exhaustivo de las necesidades de sus clientes puede ayudarle a priorizar los productos que desarrolle y a asegurarse de que existe un mercado para ellos.
Análisis de productos
Datos cuantitativos objetivos recopilados mediante herramientas integradas para comprender cómo utilizan los clientes sus productos. Estos análisis pueden incluir el tiempo que los usuarios dedican a completar determinadas acciones, un Mapa del recorrido del usuario con su producto o qué funciones se utilizan más.
Crecimiento impulsado por los productos
Se trata del uso de un producto como principal reclamo para atraer clientes. Una empresa puede ofrecer un uso limitado de sus productos de forma gratuita con la opción de añadir más funciones a un coste adicional u ofrecer una prueba gratuita en la que los nuevos clientes pueden utilizar un producto en toda su extensión durante un periodo de tiempo fijo antes de tener la opción de volver a pagar por el acceso.
Gestor de productos
Un gestor de producto ayuda al equipo Agile con el proceso de desarrollo de principio a fin. Sus principales responsabilidades incluyen:
- ocuparse de los problemas en el proceso de desarrollo
- asegurarse de que el equipo cumple los plazos del proyecto
- colaborar con otros departamentos de la empresa como ventas, marketing y, atención al cliente
aprende cómo
cómo https://clickup.com/blog/agile/how-clickup-product-managers-use-clickup/ los gestores de productos utilizan ClickUp /%href/
.
Operaciones de producto
Sus roles en las operaciones de producto están pensados para ayudar a los equipos interfuncionales a trabajar de forma eficiente. Pueden ayudar en las entrevistas con los clientes para la investigación, supervisar los controles de calidad, agilizar los procesos de desarrollo o trabajar junto a equipos de soporte.
Propietario del producto
propietario
Estos son los miembros clave de una organización ágil o Equipo Scrum. Ellos deciden la visión y las funciones del software final, ¡pero las funciones no se eligen por capricho!
Comprenden cuidadosamente las necesidades y requisitos del cliente y añaden esos elementos al backlog del producto, además de recibir comentarios de los clientes y transmitirlos al equipo de desarrollo.
PRD: Documento de requisitos del producto Este documento desglosa todo el proceso de desarrollo. Incluye las capacidades del producto, su diseño, descripción y detalles sobre su entrega. En este documento se detalla todo lo que debe tener el producto antes de que pueda lanzarse al mercado o considerarse terminado.
Pruebe nuestros productos *PRD templates* !
Hoja de ruta del producto
Una hoja de ruta del producto es un marco conciso de todo su plan de proyecto. En lugar de ahogarle en detalles, una hoja de ruta le permite ver el calendario del producto, hitos cruciales y objetivos.
Al destacar los componentes clave de su plan, la hoja de ruta ayuda a su equipo a mantener el seguimiento de las próximas tareas.
Especificación del producto
Este documento es similar al PRD, pero más conciso y directo. Puede contener planos o información clave sobre los destinatarios del producto, pero sobre todo sirve para explicar por qué se está creando el producto o función, sus metas y cómo se medirá su intento correcto.
Prototipo
Mientras que una maqueta es un dibujo o una representación física del aspecto que tendrá un producto, un prototipo es un modelo inicial lo suficientemente desarrollado como para que los clientes puedan probar su función.
Q
Garantía de calidad
Es el proceso de una empresa para garantizar y mejorar la calidad de sus productos en todas las fases de desarrollo de un producto. La garantía de calidad es un enfoque proactivo para ayudar a las empresas a ofrecer productos de alta calidad con una experiencia positiva para el usuario.
R
Plan de lanzamiento
A release plan muestra todas las funciones que se incluirán en la próxima versión, junto con una fecha de lanzamiento estimada y suele abarcar un periodo de unos meses. Considéralo como el tráiler de un proyecto Agile.
Retrospectiva
reunión de retrospectiva, retrospectiva de sprint
A retrospectiva es una Reunión de Scrum en la que el equipo analiza su rendimiento al final del sprint.
El equipo utiliza métricas, gráficos e informes Agile para ver dónde destacan y dónde necesitan mejorar.
En lugar de hacer un seguimiento manual de las métricas Agile, Herramientas ágiles de gestión de proyectos como ClickUp ofrecen gráficos y diagramas precisos para ayudar a su equipo en la retrospectiva de un sprint.
S
Scrum
gestión de proyectos Scrum Scrum es una Metodología ágil en la que los equipos trabajan en breves periodos de entre 2 y 4 semanas, denominados sprints, para entregar un producto listo para recibir la opinión del cliente.
Los equipos de Scrum establecen planes y celebran reuniones periódicas para asegurarse de que todo el mundo sabe lo que está haciendo y para mantenerse al día del proceso dentro del sprint.
Split-Test & A/B Test
Pruebas para comparar el rendimiento de dos variaciones entre sí. Las pruebas A/B se utilizan a menudo en la gestión de productos para identificar la opción de mejor rendimiento. Por ejemplo, si se probaran dos variantes de una nueva interfaz de usuario, la variante con mayor compromiso del usuario ganaría la prueba A/B.
más información herramientas de pruebas A/B aquí
Sprint
Iteraciones
Los Sprints son breves periodos de trabajo que ayudan a los equipos a mantener el rumbo durante el desarrollo de un producto. Suelen durar entre 2 y 4 semanas e incluyen varias tareas para ayudarle a alcanzar el siguiente punto de control importante en el cronograma de su proyecto. Crea y gestiona fácilmente tus propios ¡Sprints en ClickUp!
Stage-Gate
proceso Stage-Gate
Se trata de dividir el proceso de desarrollo de un producto en diferentes fases o "etapas", que incluyen la definición del alcance, el caso de negocio, el desarrollo, las pruebas y el lanzamiento. Al revisar el progreso de estas fases, puede determinar cómo pasará el producto a la siguiente fase.
Partes interesadas
Se refiere a cualquier persona ajena al equipo que esté conectada con el proyecto. Puede ser un inversor, un gestor de cuentas, un equipo de ventas o un cliente.
más información
más información blog?p=16186 _stakeholders here más información
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Puntos de Historia
A punto de historia es una unidad asignada a una historia de usuario para expresar cuánto tiempo y energía serían necesarios para ese trabajo. Así, un número más alto indicaría una tarea más difícil que requeriría más tiempo. Se trata de una técnica de estimación relativa, lo que significa que los números se asignan a cada tarea en comparación con otras tareas similares.
Análisis DAFO Análisis DAFO es un método de planificación para considerar de forma estratégica y proactiva los posibles puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas de su producto. Los puntos fuertes y débiles de su producto suelen ser factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas se refieren a factores externos (es decir, el mercado, los competidores, las posibles tendencias).
T
Director Técnico de Producto
El gestor técnico de productos trabaja más estrechamente con equipos de ingeniería que con equipos de ventas o de empresa y tiene una formación técnica que le ayuda en los aspectos de desarrollo del proyecto.
Bonificación: **Consulta nuestras 10 herramientas de escritura técnica recomendadas
Tema
El tema del producto es un plan de muy alto nivel para su producto. Normalmente puede resumirse en la meta del producto o en la respuesta a la pregunta "¿qué problema resuelve este producto?"
U-Z Caso de Uso a Puntuación Zeta
Caso de uso
Se trata de un escenario sencillo y muy probable que explica cómo un cliente utilizaría su producto para resolver un problema. Aunque se trata de ejemplos hipotéticos, son lo suficientemente comunes como para que resulten creíbles o relacionables, y ayudan a demostrar la necesidad y el valor de las distintas partes de su producto.
Investigación de usuarios
El proceso de comprender las necesidades de sus clientes observando cómo realizan las tareas, utilizan otros productos y aprendiendo sus procesos de pensamiento.
UX: Experiencia del usuario
Un resumen de las interacciones de su cliente con un producto. Su UX comunicará cómo se siente una persona al utilizar tu producto, su actitud hacia su uso, facilidad y retos.
User Persona
Su personaje de usuario es un cliente ficticio que representa al usuario ideal de su producto. Se trata de una instantánea completa de su público objetivo, que incluye la edad, la profesión, la fase en la que se encuentra, posiblemente su ubicación geográfica y los problemas comunes a los que se enfrenta.
Mira estos ejemplos ***Plantillas de persona de usuario* !
Flujos de usuarios
Son representaciones visuales del camino que seguirá un usuario al completar tareas en una aplicación. Por lo general, se representa en un gráfico o diagrama, y correlacionar un flujo de usuario ayuda a los equipos a crear interfaces más intuitivas y a optimizar el proceso que seguirán los clientes para completar una serie de tareas.
Historia de usuario
objetivos del usuario
Se trata de una breve descripción de una función o característica específica del producto que los clientes encontrarían útil. Las historias de usuario típicas pueden tener este aspecto:
como (nombre/tipo de usuario), quiero (hacer una cosa) para (alcanzar una meta)
Básicamente, una explicación informal de las funciones que alguien quiere en el sistema.
V
Propuesta de valor
Propuesta de valor única
Esta es la propuesta que transmite el propósito, los beneficios y el elemento diferenciador de su producto frente a otros en el mercado. Se utiliza para obligar a los clientes a elegir su producto frente a otros similares y comunica qué hace que su producto sea más valioso o competitivo.
Voz del cliente
Es el término general para referirse a los comentarios y datos cualitativos o cuantitativos relacionados con las necesidades del cliente o el problema que su producto pretende resolver.
W
Cascada
Se trata de un método de desarrollo lineal a largo plazo en el que cada fase tiene lugar de forma secuencial y debe completarse antes de que pueda comenzar la siguiente. Se trata en gran medida de un proceso paso a paso que comienza con la recopilación de los documentos necesarios y el establecimiento de los requisitos, para pasar después al diseño, la codificación, las pruebas, etc., sin solapamientos.
Esquema
Algo similar a una maqueta o un prototipo, un wireframe es una representación básica de tu producto, excepto que sólo comunica su función. Suele tratarse de una página web de aspecto muy básico cuyo único objetivo es organizar las funciones y mostrar cómo los usuarios usarán realmente el producto.
Y
YOY: Year-Over-Year (año sobre año)
Comparación de los datos de un año con los del año anterior.
Z
Puntuación Zeta
modelo Zeta, fórmula de puntuación Z_ Fórmula de puntuación que utiliza una empresa para determinar su probabilidad de quiebra.
Bonus: **Preguntas para la entrevista de Jefe de Producto
Ahora conozco mis... términos esenciales de gestión de productos 🎶
Vale, no era exactamente de la A a la Z, ¡pero eran todas las letras menos la X! Bastante cerca si lo decimos nosotros mismos. 💅🏼
Puede que ya tengas este glosario memorizado de memoria, o puede que haya algunos términos nuevos que debas tener en cuenta En cualquier caso, considere esta lista como su trampolín para la gestión de productos, no como la línea de meta. Puede ver en qué punto se encuentra y cómo puede mejorar la gestión de sus productos, y a quién no le gusta.. crecer un 1% cada día ? 😉
si está interesado en iniciar una carrera profesional en gestión de productos, consulte nuestra página web guía de certificaciones de gestión de productos !
Más, ClickUp puede ayudarle a convertir estas ideas en acciones para elevar su estrategia actual de gestión de productos. Ahorre tiempo, sea más eficiente en sus procesos y hable con su equipo, ¡todo en una sola plataforma! Nos vemos allí, amigos. 🥳