Marketing is niet langer alleen maar nummers op een dashboard. Het gaat om vertrouwen.
In een enquête gaf 13% van de kopers van diensten aan dat ze een aankoop zouden afzien als er geen door gebruikers gegenereerde content was. Recensies, foto's en echte gebruikerscontent fungeren als sociaal bewijs op een manier die traditionele reclame niet kan evenaren.
Dit artikel legt uit hoe groeimanagers UGC en door de community aangestuurde content doelgericht kunnen opschalen.
U leert ook waar user-generated content (UGC) past in uw marketingstrategie, hoe u leden van de community kunt activeren en hoe u de impact kunt meten.
⭐ Uitgelichte sjabloon
Ben je het beu om een community te beheren via spreadsheets en e-mailthreads? Gebruik dan het Community Management-sjabloon van ClickUp om gesprekken, content en follow-ups in één werkstroom te organiseren, zodat je sneller kunt reageren en leden betrokken kunt houden.
Wat is community-gedreven groei en UGC?
Duolingo stimuleert groei door virale sociale media samen te voegen met een community die als mede-makers fungeert. Door entertainment op TikTok te schalen naast een enorm gebruikersbestand, hebben ze 46,6 miljoen dagelijkse actieve gebruikers en meer dan 10 miljoen betalende abonnees bereikt.
Dit succes laat zien hoe de combinatie van plezier, fandom en feedback zorgt voor duurzame groei die beter presteert dan traditionele reclame.
Hoe doen ze dat?
- Herbruikbare virale verhaallijnen: door gebruik te maken van terugkerende 'running gags' (zoals Duo's verliefdheid op Dua Lipa) kan het team snel inspelen op actuele trends zonder helemaal opnieuw te hoeven beginnen.
- Door de community aangestuurde creatie: via het Incubator-programma stelde Duolingo tweetalige vrijwilligers in staat om hun eigen cursuscontent te ontwikkelen en op te schalen.
- Offline → online loops: vóór 2020 organiseerde het team ongeveer 600 gebeurtenissen per week in 113 landen – bijeenkomsten die aanleiding gaven tot peer teaching.
Dit concept vormt de kern van hoe groeimanagers UGC en door de community aangestuurde content kunnen opschalen.
🧐 UGC versus door de community aangestuurde groei
User-generated content, of UGC, is alle openbare content die is gemaakt door gebruikers buiten uw bedrijf. Dit omvat recensies, foto's, video's, how-to-posts, sjablonen en succesverhalen.
Goede UGC getuigt meestal van creativiteit, is te vinden op sociale mediaplatforms of uw website en wordt niet geproduceerd als onderdeel van iemands functie binnen uw merk.
Ondertussen is community-led growth een go-to-market-beweging waarbij lid van de community helpt met acquisitie, activering en retentie door middel van doorlopende programma's. Denk aan AMA's, meetups, maker circles, office hours en ambassador posts.
Maar hierin verschillen ze: UGC is de content. Door de community aangestuurde content is het systeem dat ervoor zorgt dat deze content blijft komen.
UGC biedt u authentieke content en sociale bewijskracht. Communityprogramma's bieden u prompts, guardrails, moderatie en rechten, zodat u op meerdere kanalen kunt publiceren zonder uw team uit te putten of uw contentbudgetten te overschrijden.
De Figma Community is bijvoorbeeld een ingebouwd UGC-platform: ontwerpers publiceren bestanden/plug-ins; anderen dupliceren en passen deze aan. Het is opgezet voor schaalbaarheid (publiceren, dupliceren, statistieken), zodat door gebruikers gecreëerde content zich verspreidt via het product en sociale media met minimale inspanning van het kernteam.
Waarom het opschalen van UGC en door de community aangestuurde content belangrijk is
Het opschalen van door gebruikers gegenereerde content en door de community aangestuurde content is geen ijdelheid.
Als u een groeimanager bent die serieus bezig is met het opschalen van UGC en door de community aangestuurde content, zal dat zich vertalen in sociale bewijskracht, lagere acquisitiekosten en snellere productverbeteringen.
Laten we eens kijken hoe merken als Nike, Airbnb, Dove en Figma UGC en communityprogramma's gebruiken!
1. Bouwt vertrouwen en authenticiteit op grote schaal op
Traditionele reclame is gepolijst, maar wordt niet altijd geloofd. UGC werkt omdat het sociale bewijzen zijn van echte mensen, in echte contexten. Het vormt de merkperceptie sneller dan traditionele marketingkanalen dat kunnen.
Uit onderzoek van Bazaarvoice blijkt dat shoppers op productpagina's overwegend meer vertrouwen hebben in UGC dan in branded content.
Vooral voor e-commerce merken kan UGC die dicht bij het aankoopmoment staat (productfoto's, beoordelingsvideo's en Q&A) de angst van kopers verminderen en de klanttevredenheid verbeteren.
Simpel gezegd: door gebruikers gegenereerde content verbetert de conversie, en dat is precies hoe groeimanagers UGC en door de community gegenereerde content kunnen opschalen zonder de productiebudgetten op te blazen.
📖 Lees ook: Gratis sjablonen voor marketingcampagnes
2. Vermindert de afhankelijkheid van betaalde acquisitie
Wees jezelf; alle anderen zijn al bezet.
Wees jezelf; alle anderen zijn al bezet.
UGC neemt een pagina uit dit draaiboek.
Uit gegevens van Emplifi blijkt dat UGC bijna vier keer zoveel betrokkenheid genereert als standaard Instagram-advertenties. Hierdoor kunnen groeimanagers efficiënter hun KPI's behalen door het budget te verschuiven van het kopen van 'impressies' naar het opbouwen van 'invloed'.
📌 Voorbeeld: GoPro's wedstrijden zoals Line of the Winter verzamelen clips uit het veld via merkhashtags en prijzen, waardoor hun socialemediakanalen vol blijven met authentieke content die door klanten is gemaakt.
3. Bevordert merkambassadeurschap en organische versterking
Nike laat zien hoe je gewone klanten kunt omvormen tot merkambassadeurs. Hun sociale media-activiteiten nodigen fans uit om trainingsmomenten te posten en productlijnen te taggen. Vervolgens selecteert het merk de beste inzendingen om zowel het merk als de leden van de community in de schijnwerpers te zetten.
💯 Het resultaat is een gestage stroom van authentieke content, die effectiever is dan traditionele reclame.
Een voorbeeld uit de voedings- en drankenindustrie is het Rewards-programma van Starbucks, dat herhalingsgedrag en een loyale ledenbasis stimuleert die praat, posts plaatst en terugkomt.
In het boekjaar 2024 rapporteerde Starbucks 33,8 miljoen actieve leden in de VS die 90 dagen actief waren. Deze basis versterkt productlanceringen en seizoensgebonden menu's op organische wijze via posts en verhalen op sociale media.
Dat is communitygroei die verder gaat dan wat betalingen alleen kunnen opleveren.
📖 Lees ook: De beste softwaretools voor campagnebeheer
4. Creëert continue feedbackloops voor productverbetering
Door de community aangestuurde content is een live onderzoekskanaal voor producten en UX. Microsoft heeft dit geformaliseerd met zijn openbare feedbackportaal, waar gebruikers suggesties indienen en ideeën voor producten kunnen stemmen, waarna ze de reacties van de teams kunnen bijhouden.
U kunt deze structuur gebruiken voor uw eigen UGC-platforms om relevante statistieken weer te geven, zoals het aantal verzonden inzendingen, de responstijd en doorgevoerde wijzigingen.
Figma is een ander klassiek voorbeeld van de integratie van UGC in een product.
De samenvatting "You vormden het" laat zien hoe de geleverde functies zijn ontstaan op basis van feedback van ontwerpers, communitybestanden en voortdurende discussies. Het moedigt deelname aan en laat de community zien dat hun input ertoe doet.
Uitdagingen bij het opschalen van UGC en community-content
Een marketeer op Reddit zei dat hun grootste pijnpunt "het opschalen naar 50 actieve UGC's tegelijk" is, omdat elke niche zich anders gedraagt en ROAS moeilijk vast te stellen is, zelfs met trackinglinks.
Een ander legde uit dat UGC alleen werkt als de makers echt bij het publiek passen, en dat consistentie tussen niches de echte tijdverslinder is.
Dat geldt voor de meeste marketingteams.
🚩 Laten we eens kijken naar de specifieke hindernissen waarmee groeimanagers worden geconfronteerd bij het opschalen van UGC en door de community aangestuurde content:
- Meting en snelheid: Het toekennen van ROI aan gescheiden platforms is moeilijk omdat 'last-click'-statistieken geen rekening houden met de mate waarin UGC bijdraagt aan de uiteindelijke verkoop. Bovendien vertraagt het voortdurende heen en weer gepraat dat nodig is om de toon van een maker te 'bepalen' het momentum van de campagne.
- Juridisch en rechtenbeheer: 'Openbare' content is niet 'gratis te gebruiken'. Merken lopen aanzienlijke risico's op het gebied van auteursrecht en privacy als ze gebruikersrecensies of video's hergebruiken zonder uitdrukkelijke juridische toestemming en duidelijke gebruiksvoorwaarden.
- Communities gezond houden: Naarmate communities groeien, neemt de werklast voor moderatie toe. Zonder actief beheer en duidelijke richtlijnen kan giftig gedrag het vertrouwen in het merk sneller vernietigen dan een team kan reageren op beleidswijzigingen van het platform.
- Authenticiteit in balans brengen met merkstandaarden: algoritmen belonen 'scrappy' content, maar belanghebbenden dringen vaak aan op 'gepolijste' assets. De grootste hindernis is het management ervan te overtuigen om echt boven perfect te stellen, met behoud van veiligheid en merkwaarden.
- Sourcing en logistiek: Het vinden van de juiste niche-makers is belangrijker dan het aantal volgers, maar handmatig 'cold DMing' is inefficiënt. Teams hebben geautomatiseerde systemen nodig voor briefings, uploads en goedkeuringen om een gestage werkstroom van content te behouden.
Hoe groeimanagers UGC en door de community geleide campagnes kunnen opschalen
Unilever heeft 50% van zijn mediabudget verschoven naar sociale en influencerprogramma's om "wenselijkheid op schaal" na te streven. Dit is een duidelijk signaal dat community- en makercontent nu centraal staan in de groei.
Veel teams hebben last van werkversnippering, waarbij taken, goedkeuringen en middelen op te veel verschillende plaatsen staan en de context verloren gaat. Voeg daar nog eens AI-versnippering aan toe, met losstaande tools die uw werk niet kennen, en eenvoudige campagnes worden traag en duur. ClickUp lost dat op door een geconvergeerde AI-werkruimte te zijn die end-to-end voor uw team werkt.
Laten we eens kijken hoe groeimanagers UGC en door de community geleide campagnes kunnen opschalen met behulp van eenvoudige prompts en een lichte ClickUp-stack!
📖 Lees ook: Beste apps voor het bijhouden van doelen
1) Standaardiseer prompts zodat inzendingen gemakkelijk (en in lijn met het merk) aanvoelen
Begin met een wekelijks promptpakket waarop uw leden binnen enkele minuten kunnen reageren. Houd het specifiek voor uw doelgroep en de platforms waarop u publiceert. Denk aan een TikTok-hook, LinkedIn-carrousel, korte tutorial of een voor-en-na-script.
Hier kunt u ClickUp-documenten gebruiken om het promptpakket, de merkwaarden en de do's en don'ts op één plek te bewaren, zodat u niet voor elke campagne opnieuw richtlijnen hoeft te schrijven.
Wanneer er feedback binnenkomt van de juridische afdeling, productafdeling of sociale media, behandel deze dan in context met @vermeldingen en opmerkingen. Op deze manier blijft het 'waarom' verbonden met de uiteindelijke briefing.
Op zoek naar een eenvoudige manier om uw community-content te beheren? Het Community Management-sjabloon van ClickUp is ontwikkeld voor de dagelijkse realiteit van community building. Plan contentonderwerpen, blijf responsief naar communityleden en houd bij wat werkt in uw marketingkanalen.
U kunt het gebruiken om thema's te plannen, taken per categorie te ordenen en goedkeuringswerkstromen zichtbaar te houden voor alles, van posts op sociale media tot virtuele gebeurtenissen.
🌻 Dit is waarom u deze sjabloon leuk zult vinden:
- Volg communitytaken met aangepaste statussen zoals Goedgekeurd, Geblokkeerd en Moet worden goedgekeurd.
- Plan community-contentonderwerpen en engagementroutines in één gedeelde werkstroom.
- Schakel tussen tijdlijn- en gantt-weergaven om gebeurtenis-tijdlijnen en lopende initiatieven te beheren.
- Organiseer uw werk met behulp van een Groeperen op categorie-weergave, zodat prioriteiten niet ondergesneeuwd raken.
- Gebruik de weergave 'Aan de slag' om teamgenoten aan boord te halen en uw proces consistent te houden.
2) Bouw een betrouwbare pijplijn voor het verzenden van inzendingen en rechten
UGC-inspanningen mislukken wanneer 'openbare content' wordt behandeld als 'gratis te hergebruiken'. Creëer een lichtgewicht intake die het volgende vastlegt:
- Wie heeft het gemaakt (gebruikerverhalen, naam van de maker, bestaande klanten versus nieuwe klanten)
- Waar het zich bevindt (socialemediaplatforms, bron van websiteverkeer, communityberichten)
- Hoe u het kunt gebruiken (alleen organisch versus betaald, gebruiksvenster, regio's)
- Bewijs van toestemming (toestemmings-ID, vrijgave-link, schermafbeelding van bericht)
Zodra de instelling is gedaan, kunnen ClickUp dashboards de operationele knelpunten monitoren. Houd bij wat u vertraagt: tijd in review, verhouding tussen publicatierechten en assets die wachten op bewerkingen.
U kunt ook AI-kaarten gebruiken voor uw dashboards, voor snellere updates en samenvattingen tijdens de rapportage aan belanghebbenden.
📖 Lees ook: Beste softwaretools voor strategische planning
3) Maak van communityprogramma's 'contentrituelen'
De groei van een community wordt voorspelbaar wanneer u herhaalbare acties volgens een schema uitvoert:
- Maandelijkse AMA of kantooruren (communitybetrokkenheid + productfeedback)
- "Toon je werkstroom"-uitdaging (gecreëerde content + social proof)
- Tutorialweek (maak tutorials die de drempel voor potentiële klanten verlagen)
- Virtuele gebeurtenissen met samenvattende berichten (waardevolle inzichten + versterking)
💡 Pro-tip: Het 30-60-90 dagensjabloon van ClickUp zet dashboardinzichten om in actie voor het volgende kwartaal. Richt de eerste 30 dagen op opschonen en quick wins, de volgende 30 op herhaalbare processen en de laatste 30 op schaalvergroting en delegeren. Houd het praktisch: wijs eigenaren aan, stel twee of drie meetbare doelen vast en evalueer wekelijks.
4) Gebruik experimenten om te schalen wat werkt, niet wat luidruchtig is
Wanneer u berichten plaatst op sociale media, kan zelfs een 'goed idee' mislukken als de hook, het format of de CTA niet geschikt is voor dat platform.
In deze stap kunt u vertrouwen op het ClickUp Growth Experiments Whiteboard-sjabloon om u te helpen bij het uitvoeren van experimenten. Dit sjabloon helpt u uw pijplijn te visualiseren en de samenwerking eenvoudig te houden wanneer meerdere belanghebbenden meewegen.
Het is ook ontworpen om het volledige proces te ondersteunen: brainstormen op een Whiteboard, prioriteiten stellen, eigenaren toewijzen en de voortgang bijhouden tijdens de implementatie.
🌻 Dit is waarom u deze sjabloon leuk zult vinden:
- Breng hypothesen, verwachte impact en volgende stappen in kaart op één Whiteboard dat uw team gezamenlijk kan bewerken.
- Volg experimenten met eenvoudige statussen zoals 'Open' en 'Voltooid', zodat niets halverwege de test vastloopt.
- Categoriseer experimenten met aangepaste velden, zodat de rapportage consistent blijft naarmate het volume toeneemt.
- Gebruik de Growth Experiments Board-weergave om tests te prioriteren en eigenaren toe te wijzen.
- Houd uw team op één lijn met de Getting Started Guide-weergave, zodat de installatie van experimenten niet per persoon verschilt.
5) Hergebruik één sterk middel in meerdere kanalen zonder de context te verliezen
Als u meer door gebruikers gegenereerde content wilt zonder dat de productiekosten stijgen, hebt u een werkstroom nodig met 'één verhaal, vele formaten' (korte video, carrousel, e-mailsnippet, proofblok voor landingspagina).
💡 Pro-tip: Gebruik de ClickUp Content Plan Template om elk goedgekeurd item in kaart te brengen met de hergebruikte versies en publicatiedata. In plaats van content bij te houden in losstaande documenten en kalenders, krijg je een lijst-sjabloon waarin elk stukje content gekoppeld is aan de eigenaar en goedkeuring.
6) Houd de feedbackloop zichtbaar (zodat leden opnieuw bijdragen)
Uw bloeiende community levert meer bijdraagt wanneer ze resultaten zien. Leg terugkerende thema's uit communitydiscussies vast en stuur ze door naar product of CX, en publiceer vervolgens wat er is veranderd.
In plaats van elke thread handmatig te lezen, kunt u ClickUp Brain gebruiken om samen te vatten wat er is veranderd in een ruimte, lijst of project, en vervolgens de output omzetten in volgende stappen (content-taken of moderatieacties).
💡 Pro-tip: Gebruik ClickUp Agents om beoordelingen en moderatie te versnellen. Deze AI-agents kunnen worden uitgevoerd binnen specifieke Spaces, Lists of ClickUp Chat Channels en actie ondernemen wanneer aan triggers en voorwaarden is voldaan. Voor UGC kan dat bijvoorbeeld betekenen dat een inzending wordt getagd, wordt gecontroleerd of een toestemmingsveld is ingevuld, content naar een beoordelaar wordt doorgestuurd of taken worden aangemaakt op basis van aantekeningen van vergaderingen.
Het meten van UGC en de impact van communities
Als u serieus bent over het opschalen van UGC en door de community geleide content, begin dan met het koppelen van door gebruikers gegenereerde content aan duidelijke prestatie-indicatoren in plaats van aan ijdelheidstatistieken.
In het rapport '2025 Digital Media Trends' van Deloitte staat dat 56% van generatie Z en 43% van de millennials content op sociale media relevanter vindt dan tv. Ongeveer de helft voelt een sterkere persoonlijke verbinding met makers dan met tv-persoonlijkheden.
Uw communityleden en makers zijn de cultuur.
😉 Hier is een eenvoudig raamwerk voor rapportage:
- Verzamelen: centraliseer door gebruikers gecreëerde content met duidelijke tags voor kanaal, campagne, format, product en markt.
- Attribuut: Vergelijk de prestaties van UGC en niet-UGC op relevante statistieken.
- Breng sociale bewijskracht naar voren: plaats goed presterende UGC in de buurt van call-to-actions en afrekenstappen.
- Sluit de cirkel: voer terugkerende thema's door naar product en CX en kondig vervolgens de doorgevoerde fixes aan aan de leden van de community.
- Maandelijks herhalen: meet het aantal opgeslagen en gedeelde items, vernieuw merkhashtags en verwijder wat geen conversies oplevert.
De beste tools voor het opschalen van UGC en community-content
In een ClickUp-enquête onder 1.000 werknemers had ongeveer 45% van de teams de AI-tools die het afgelopen jaar waren geïmplementeerd alweer afgeschaft, wat onderstreept hoe een overdaad aan tools het vertrouwen en de resultaten ondermijnt.
Je hebt geen uitgebreide stack nodig om door gebruikers gegenereerde content en communitygroei te schalen. De vijf juiste tools omvatten luisteren en ontdekken, rechten en syndicatie, maker ops en de 'work AI'-laag die de context op één plek houdt.
Hoe we software beoordelen bij ClickUp
Ons redactieteam volgt een transparant, door onderzoek ondersteund en leveranciersonafhankelijk proces, zodat u erop kunt vertrouwen dat onze aanbevelingen zijn gebaseerd op de werkelijke productwaarde.
Hier volgt een gedetailleerd overzicht van hoe we software beoordelen bij ClickUp.
1. ClickUp
Uw UGC-strategie begint te bezwijken onder het volume: inzendingen die binnenkomen via meerdere sociale mediaplatforms, goedkeuringen die in chatthreads staan en belangrijke statistieken die over te veel tabbladen verspreid zijn. De uniforme werkruimte van ClickUp lost dit probleem op.
Met ClickUp kunt u door gebruikers gegenereerde content niet als 'willekeurig sociaal bewijs' behandelen, maar als een herhaalbare werkstroom. Elk item heeft een eigenaar, een status en een duidelijk spoor terug naar uw marketingstrategie.
Bovendien kan ClickUp Brain u helpen bij het samenvatten van lange communitydiscussies, het ophalen van actiepunten uit updates en het opstellen van content voor posts op sociale media.
De beste functies van ClickUp
- Gestructureerde intake: leg automatisch inzendingen van makers vast, samen met de benodigde wettelijke toestemmingen en rechten, met behulp van ClickUp Formulieren.
- Geautomatiseerde overdrachten: stel ClickUp automatiseringen in om de volgende stappen te triggeren (bijvoorbeeld items doorsturen wanneer velden zoals 'rechten verleend' zijn bevestigd).
- Aangepaste rapportage: monitor wekelijkse KPI's en bied belanghebbenden op rollen gebaseerde toegang met behulp van ClickUp dashboards.
- KPI-bijhouden: gebruik de aangepaste AI-velden van ClickUp om doelstellingen en prestatiestatistieken direct naast campagnetaaken zichtbaar te houden.
- Operationele efficiëntie: Verminder druk werk in contentops-werkstroomen met Talk to Text en Super Agents.
Limieten van ClickUp
Prijzen van ClickUp
ClickUp-beoordelingen en recensies
Wat gebruikers zeggen over ClickUp
Een recensent schreef:
Ik vind het geweldig dat alles wat we nodig hebben om georganiseerd en op schema te blijven op één plek te vinden is. Nooit meer schakelen tussen Google Drive, e-mails, WhatsApp, een 'to-do-lijst' en een heleboel andere vervelende apps die niet goed samenwerken – letterlijk alles kan in deze ene ruimte gebeuren.
Ik vind het geweldig dat alles wat we nodig hebben om georganiseerd en op schema te blijven op één plek te vinden is. Nooit meer schakelen tussen Google Drive, e-mails, WhatsApp, een 'to-do-lijst' en een heleboel andere vervelende apps die niet goed samenwerken – letterlijk alles kan in deze ene ruimte gebeuren.
💡 Pro-tip: bouw een AI-ondersteunde UGC-ops-routine met ClickUp BrainGPT.
Wanneer u UGC op grote schaal beheert, is snelheid belangrijk, maar consistentie is nog belangrijker. ClickUp BrainGPT kan u helpen om ideeën sneller vast te leggen en input van de community om te zetten in herhaalbare briefings.
- Leg UGC-hooks en aantekeningen van makers direct vast met Talk to Text: gebruik Talk to Text van ClickUp BrainGPT om een hook, $$cta of briefing te dicteren, waar u ook bent. Voeg productnamen, merkhashtags en campagnevoorwaarden toe aan uw BrainGPT-woordenboek, zodat uw briefings consistent blijven.
- Stel vragen die patronen aan het licht brengen, niet alleen 'wat er is gebeurd': Gebruik het Brain-model in BrainGPT wanneer u antwoorden wilt die gebaseerd zijn op uw werk, aangezien het ClickUp, uw verbonden apps en het internet kan doorzoeken. Voorbeelden van prompts die u kunt gebruiken: "Welke UGC-invalshoeken werden deze maand het meest opgeslagen en gedeeld?" "Toon me de beste verhalen van gebruikers die we op meerdere kanalen hebben hergebruikt, en welke het beste presteerden." "Wat zijn de meest voorkomende bezwaren in communitydiscussies dit kwartaal?"
- "Welke UGC-invalshoeken werden deze maand het meest opgeslagen en gedeeld?"
- "Toon me de beste verhalen voor gebruikers die we op meerdere kanalen hebben hergebruikt, en welke het beste hebben gepresteerd."
- "Wat zijn de meest voorkomende bezwaren in communitydiscussies dit kwartaal?"
- "Welke UGC-invalshoeken werden deze maand het meest opgeslagen en gedeeld?"
- "Toon me de beste verhalen voor gebruikers die we op meerdere kanalen hebben hergebruikt, en welke het beste hebben gepresteerd."
- "Wat zijn de meest voorkomende bezwaren in communitydiscussies dit kwartaal?"
- Vind oude bestanden zonder door mappen te spitten: Gebruik ClickUp BrainGPT's Enterprise Search om oudere briefings of oude content rond een bepaald onderwerp op te zoeken, zodat u beproefde formats kunt hergebruiken in plaats van helemaal opnieuw te beginnen.
Kies het juiste model voor de taak: houd Brain geselecteerd wanneer u antwoorden nodig hebt die rekening houden met uw werkruimte, en schakel vervolgens over naar ChatGPT, Claude of Gemini wanneer u snelle herschrijvingen of alternatieve tonen wilt (die modellen hebben geen toegang tot uw werkruimtekennis).
2. Sprout Social
Sprout Social helpt u te zien wat uw publiek leuk vindt en nieuwe trends te ontdekken. Het houdt ook uw contentkalenders voor al uw socialemedia-accounts georganiseerd.
Hoewel Sprout het plaatsen van berichten en rapportages afhandelt, werkt het meestal samen met een apart systeem dat uw creatieve werk beheert (zoals het schrijven van briefings en het verkrijgen van wettelijke rechten).
De beste functies van Sprout Social
- Beheer uw postschema voor alle sociale media en krijg goedkeuring van uw team op één plek.
- Gebruik luistertools om te zien hoe mensen over uw merk denken en hun betrokkenheid te meten.
- Weergave van al uw gegevens om te zien welke sociale kanalen het beste presteren.
Limieten van Sprout Social
- Prijzen op basis van het aantal zetels kunnen snel oplopen voor teams die veel medewerkers nodig hebben.
- Geavanceerde luister- en rapportagemogelijkheden kunnen installatievereisten hebben.
Prijzen van Sprout Social
- Standaard: $ 199 per zetel/maand
- Professional: $ 299 per zetel/maand
- Geavanceerd: $ 399 per zetel/maand
- Enterprise: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Sprout Social
- G2: 4,4/5 (meer dan 5750 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 600 beoordelingen)
Wat gebruikers zeggen over Sprout Social
Een recensent schreef:
Sprout Social is een waardevol hulpmiddel geweest voor het vereenvoudigen van socialemediamanagement. Ik vind het geweldig dat alle platforms op één plek zijn verbonden, waardoor het plannen en plaatsen van berichten veel gemakkelijker wordt.
Sprout Social is een waardevol hulpmiddel geweest voor het vereenvoudigen van socialemediamanagement. Ik vind het geweldig dat alle platforms op één plek zijn verbonden, waardoor het plannen en plaatsen van berichten veel gemakkelijker wordt.
📖 Lees ook: Hoe u gebruikersgerichte use cases kunt creëren voor ideale scenario's van succes [met voorbeelden]
3. Emplifi
Emplifi is ideaal voor teams die behoefte hebben aan diepgaande sociale gegevens en duidelijke prestatietracking op sociale mediaplatforms. Het helpt grote teams de prestaties van hun posts bij te houden en deze te vergelijken met die van andere bedrijven.
Voor groeimanagers helpt Emplifi bij het meten en verbeteren van User-Generated Content (UGC). Het laat zien welke posts het beste fungeren als 'social proof' en helpen om volgers om te zetten in klanten.
De beste functies van Emplifi
- Rapporteer engagementstatistieken en content die via verschillende kanalen is gecreëerd.
- Ontdek welke door fans gemaakte foto's en video's de meeste verkopen genereren.
- Standaardiseer rapportage in alle regio's en teams voor consistente metingen.
Limieten van Emplifi
- De prijsstelling is doorgaans op basis van offertes, wat het opstellen van een begroting in de vroege fase bemoeilijkt.
Prijzen van Emplifi
- Essentieel voor social marketing: $ 1.249/maand
- Social Marketing Advanced: $ 2.499/maand
- Social Care-abonnementen: Aangepaste prijzen
- Social Commerce-abonnementen: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Emplifi
- G2: 4,4/5 (meer dan 360 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 35 beoordelingen)
Wat gebruikers zeggen over Emplifi
Een recensent schreef:
Ik vind het fijn dat je al je sociale media en content op één plek kunt verzamelen en de content ook rechtstreeks op alle of één sociale media kunt plaatsen, en dat je alle statistieken vanaf één plek kunt bekijken.
Ik vind het fijn dat je al je sociale media en content op één plek kunt verzamelen en de content ook rechtstreeks op alle of één sociale media kunt plaatsen, en dat je alle statistieken vanaf één plek kunt bekijken.
4. Bazaarvoice
Bazaarvoice wordt veel gebruikt door e-commerce merken voor het verzamelen en verspreiden van gebruikerscontent zoals beoordelingen, recensies en visuele inzendingen. Het is vooral relevant wanneer u meer UGC dicht bij conversiepunten wilt plaatsen, waar sociale bewijskracht aankoopbeslissingen kan beïnvloeden.
Het ondersteunt ook syndicatie binnen retail- en partner-ecosystemen. Dit is vooral handig als uw e-commerce-strategie afhankelijk is van meerdere kanalen buiten uw eigen website.
De beste functies van Bazaarvoice
Beperkingen van Bazaarvoice
Prijzen van Bazaarvoice
- Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Bazaarvoice
- G2: 4,2/5 (meer dan 800 beoordelingen)
- Capterra: 4,3/5 (meer dan 30 beoordelingen)
Wat gebruikers zeggen over Bazaarvoice
Een recensent schreef:
Ik vind het fijn dat je al je sociale media en content op één plek kunt verzamelen en de content ook rechtstreeks op alle of één sociale media kunt plaatsen, en dat je alle statistieken vanaf één plek kunt bekijken.
Ik vind het fijn dat je al je sociale media en content op één plek kunt verzamelen en de content ook rechtstreeks op alle of één sociale media kunt plaatsen, en dat je alle statistieken vanaf één plek kunt bekijken.
Praktijkvoorbeelden van door de community aangestuurde groei
Je kunt door de community aangestuurde groei herkennen wanneer fans samen het product, de content of het playbook creëren. Hier zijn vijf recente voorbeelden die laten zien hoe een 'bloeiende community' er in de praktijk uitziet.
✅ LEGO IdeasFans stellen nieuwe LEGO-sets voor en stemmen op hun favorieten. De winnaars worden daadwerkelijk omgezet in echte producten. In september 2025 bereikten maar liefst 146 ontwerpen de laatste beoordelingsfase. Dit toont aan dat meer mensen dan ooit tevoren ideeën bedenken en delen.
✅ Sephora Beauty InsiderSephora gebruikt zijn community om te groeien. Leden delen beoordelingen en verhalen die fungeren als 'sociaal bewijs', waardoor anderen ook willen kopen. Deze community helpt shoppers online producten te vinden en deze vervolgens in winkels te kopen. Deze door fans aangestuurde aanpak is het geheime wapen van Sephora om andere merken voor te blijven.
✅ RedditReddit is de thuisbasis van meer dan 100.000 actieve communities waar mensen in realtime ideeën en UGC delen. In 2024 had de site ongeveer 73 miljoen dagelijkse gebruikers. Vandaag de dag is dat nummer gegroeid tot meer dan 100 miljoen, wat aantoont hoe krachtig door de community geleide discussies kunnen zijn.
✅ DiscordDiscord maakt gebruik van live spraak- en tekstchat om fans en makers dagelijks met elkaar in contact te houden. Het heeft ongeveer 259 miljoen maandelijkse gebruikers. Deze mensen sluiten zich aan bij servers die worden beheerd door hun favoriete makers of merken om in realtime samen te werken en te chatten.
✅ GitHubGitHub laat zien hoe communities samen producten kunnen bouwen. Het open-sourceplatform heeft meer dan 100 miljoen ontwikkelaarsaccounts. Lidden van de community hebben honderden miljoenen projecten gecreëerd. Elke nieuwe bijdrage maakt de tools en bibliotheken beter voor iedereen, waardoor een enorm netwerkeffect ontstaat.
Voor groeimanagers is het resultaat door gebruikers gegenereerde content in codevorm, waarmee de productroadmap in het openbaar vorm krijgt.
Valkuilen die u moet vermijden bij het opschalen van UGC en community-content
De groei van UGC kan snel stagneren als basisprincipes zoals toestemming, openbaarmaking en moderatie niet goed worden toegepast. Beschouw dit als werk: zorg eerst voor beschermingsmaatregelen en schaal vervolgens op.
- Vraag eerst toestemming: hergebruik content (afbeeldingen, namen of stemmen) alleen als u de rechten hebt. Houd duidelijk bij wanneer en waar u deze mag gebruiken.
- Wees eerlijk over advertenties: als je betaalt voor een aanbeveling, vermeld dit dan in de video of audio. Verberg deze informatie niet in een lange bijschrift; het moet voor iedereen gemakkelijk te zien zijn.
- Geen neprecensies: Koop of verkoop nooit neprecensies. Volgens de regels van de FTC kunnen er hoge boetes worden opgelegd als een merk nep-'social proof' gebruikt om klanten te misleiden.
- Spreid uw risico's: algoritmen van sociale media veranderen snel. Verspreid uw content over verschillende platforms, zodat één enkele update uw bereik niet tenietdoet.
- Plan voor moderatie: Stel vroeg duidelijke communityregels op. Gebruik tools voor rapportage en zorg voor een plan om problemen snel op te lossen voordat ze het vertrouwen in uw merk schaden.
De toekomst van door de community aangestuurde groei
Drie grote trends vormen wat de toekomst brengt.
Ten eerste raakt e-commerce steeds meer verweven met sociale media. De GMV van TikTok Shop in de VS groeide in juli 2025 tot ongeveer 1,1 miljard, en analisten projecteren een verdere versnelling.
Er worden opnieuw onderhandelingen gevoerd over data en verdeling, nu Reddit miljoenencontracten voor content sluit en verlengt met Google en OpenAI. Hierdoor worden communities gepositioneerd als bronnen van hoogwaardige training en ontdekkingen.
Ten slotte volgen budgetten de effectiviteit. Investeringen in maker marketing halen geld weg bij traditionele betaalde marketing, omdat merken een meetbare ROI van communitykanalen eisen.
🤔 Wat dit betekent voor groeimanagers
- Maak content shoppable: gebruik korte recensies en 'how-to'-Clips die direct naar de kassa leiden. Plaats klantbeoordelingen direct naast uw 'koop'-knoppen om mensen te helpen sneller een beslissing te nemen.
- Wees eigenaar van uw gegevens en rechten: vraag altijd duidelijk toestemming om content van klanten te gebruiken. Zorg ervoor dat uw bestanden goed getagd en georganiseerd zijn, zodat u ze gemakkelijk kunt delen met zoekmachines en retailpartners.
- Verdubbel de authenticiteit: focus op geverifieerde beoordelingen en wees eerlijk over betaalde partnerschappen. Beschouw vertrouwen als een manier om te groeien, want echte verhalen zijn wat browsers daadwerkelijk tot kopers maakt.
- Consolideer de stack: minder tools, diepere integratie. Voer UGC-werkstroomen uit in een geconvergeerde werkruimte die taken, documenten en chats met elkaar verbindt, zodat u contextwisselingen kunt elimineren.
- Gebruik de community als R&D: luister naar verhalen van fans om ideeën voor nieuwe producten op te doen. Als je een probleem oplost op basis van hun feedback, laat dat dan aan hen weten. Dit maakt fans loyaler en verlaagt de acquisitiekosten.
UGC aan de Front, ClickUp in de backoffice
Verhalen uit de community en de liefde van gebruikers kunnen een merk verder brengen dan welke advertentie dan ook. Het echte werk is het bouwen van een eenvoudig systeem dat die momenten omzet in stabiele resultaten.
Dit is waarom ClickUp geschikt is voor deze taak. Het houdt uw werk op één plek, zodat er niets verloren gaat in chats of mappen. Documenten bevatten de briefing; automatiseringen houden alles in beweging. Daarnaast geven ClickUp Dashboards de acties weer die echt een verschil hebben gemaakt, terwijl ClickUp Brain vergaderingen omzet in aantekeningen en taken waar u actie op kunt ondernemen.
Als u minder tabbladen, snellere overdrachten en een duidelijk beeld van de ROI wilt, meld u dan nu aan voor ClickUp!
Veelgestelde vragen (FAQ)
Koppel door gebruikers gegenereerde content aan belangrijke prestatie-indicatoren, niet alleen aan likes. Houd de conversieratio van UGC versus niet-UGC, geassisteerde conversies, gemiddelde waarde van de bestelling, toevoegingspercentage aan winkelwagen en websiteverkeer vanuit socialemediaposts bij. Gebruik opslag- en deelacties als vroege tekenen van succes. Bouw één dashboard zodat u gemakkelijk verschillende soorten posts kunt vergelijken en kunt zien wat werkt.
Maak het eenvoudig, specifiek en lonend. Plaats wekelijks duidelijke prompts, laat succesverhalen zien en wissel thema's af. Gebruik hashtags met uw merknaam en een eenvoudig formulier om content te verzenden, en vermeld vervolgens de leden van de community publiekelijk. Verminder wrijving op mobiele apparaten, reageer snel om de betrokkenheid van de community hoog te houden en organiseer wedstrijden met transparante regels om meer door gebruikers gegenereerde content aan te moedigen.
Ja, als u automatisering combineert met menselijke beoordeling. Begin met trefwoorden en afbeeldingen die wijzen op schendingen van het beleid. Stuur randgevallen door naar moderators en registreer beslissingen om ervan te leren. Gebruik AI-samenvattingen om waardevolle inzichten uit lange threads en communitydiscussies naar boven te halen. Tag content die door actieve leden is gemaakt automatisch, zodat deze later gemakkelijker te vinden is. Uw doel is snellere responstijden en veiligere ruimtes zonder nuances te verliezen.
Geef prioriteit aan echte stemmen en transparante informatie. Vraag toestemming, leg rechten vast en vermijd ingrijpende bewerkingen die de toon van de gebruiker tenietdoen. Geef de voorkeur aan gebruikersverhalen, tutorials en voor-en-na-berichten die natuurlijk aanvoelen op sociale mediaplatforms. Houd incentives eenvoudig, benadruk relevante statistieken die belangrijk zijn voor de community en laat zowel bestaande klanten als nieuwe leden aan het woord om eentonigheid te voorkomen.
Gebruik een geconvergeerde werkruimte die prompts, goedkeuringen en analyses bij elkaar houdt. ClickUp brengt briefings in documenten, routing met automatiseringen en prestatieoverzichten in dashboards, zodat zowel uw merk als uw makers dezelfde bron van waarheid kunnen zien.