Te has comprado una aspiradora nueva: es bonita, impresionante, tiene las funciones más avanzadas y estás deseando usarla.
Pero no tan rápido
Nada más sacarla de la caja, no sabes cómo encenderla. Echas mano de la documentación técnica que acompaña al producto, pero no consigues descifrarla. Tu entusiasmo se convierte en desesperación (e incluso en arrepentimiento) al intentar hacer que esa cosa funcione. 🫣
Tanto si fabricas electrodomésticos como si desarrollas software, nunca querrás que los usuarios se sientan perdidos y confusos sobre la funcionalidad de tu producto.
Redactar documentación técnica de software clara y concisa es absolutamente vital para ayudar a los clientes y reducir las incidencias de servicio. Además, también es útil internamente, sobre todo para formar a nuevos empleados, mantener la calidad del producto o servicio, solucionar problemas y crear bases de conocimientos.
En este artículo, hablaremos de las mejores plantillas de documentación técnica para describir sus productos en detalle y mantener a sus equipos y usuarios finales contentos e informados.
¿Qué es una plantilla de documentación técnica?
La documentación técnica se asocia más comúnmente con los manuales que ayudan a los usuarios a entender cómo utilizar un producto y ofrecen detalles sobre sus características. Pero ese es sólo uno de sus propósitos.
La documentación técnica es una herramienta interna esencial, ya que sirve a muchos equipos, desde los de desarrollo de software y marketing hasta los de ventas, garantía de calidad y atención al cliente . Para que el documento sea eficaz, tiene que ser detallado pero conciso, y alcanzar este punto puede ser difícil, por lo que debería considerar la posibilidad de utilizar una plantilla.
Utilice ClickUp Docs para crear y conectar documentos atractivos, wikis y mucho más para ejecutar ideas sin problemas con su equipo
Una buena plantilla de documentación técnica proporciona el marco para describir las características y usos de su producto. Le ayuda a mantener el rumbo correcto y centrarse en información relevante y digerible sin abrumar al lector.
Una plantilla de documentación técnica de calidad sirve como biografía de su producto. Puede contar con secciones definidas para presentar los detalles y características del producto. El rastro escrito puede preservar el conocimiento del producto para futuros empleados Y potencialmente proporcionar protección legal y de responsabilidad.
¿Cuáles son los distintos tipos de documentación técnica?
Independientemente de su público y sector de actividad, algunos de los tipos más comunes de ejemplos de documentación técnica:
- Guías del usuario (manuales): Destinadas a los usuarios finales y cuyo objetivo es describir de forma clara y metódica las características, piezas y usos del producto
- Manuales de reparación: Guían a los usuarios a través del proceso de resolución de los problemas que puedan surgir
- Documentación API: Describe unainterfaz de programación de aplicaciones (API) en detalle, principalmente para profesionales de las especificaciones. Contiene instrucciones para utilizar e integrarse con una API
- Notas de publicación : Proporcionan descripciones detalladas de las características de los productos de software y suelen contener correcciones de errores o actualizaciones
- Base de conocimientos documentación: Biblioteca en línea que contiene guías prácticas, respuestas a preguntas frecuentes, instrucciones de solución de problemas y otra información relacionada con el producto para ayudar a los usuarios finales a encontrar los datos que necesitan
- Manuales de procedimientos: Esquema de los pasos necesarios que ayudan a los empleados a completar un proceso o tarea
10 plantillas gratuitas de documentación técnica
Hemos revisado docenas de plantillas para crear documentación técnica y ha seleccionado los 10 mejores para ayudarle a poner en palabras detalles sobre su producto sin perder el enfoque. Échales un vistazo y encuentra la mejor solución para ti, ya sea para crear documentación técnica de uso interno o para ayudar a los usuarios finales a conocer tu producto. 💪
1. Plantilla de documento breve de producto ClickUp
Plantilla de documento breve de producto ClickUp
Si quiere asegurarse de que el proceso de proceso de desarrollo de productos , necesitas dotar a tu equipo de las armas para domar las olas. 🌊
El Plantilla de documento de síntesis de productos ClickUp le ayuda a definir objetivos, describir las características de su producto y garantizar la coherencia en todos los aspectos. Es un Documento ClickUp pre-construido con secciones dedicadas a cada aspecto de su producto.
¿Qué es un ClickUp Doc ?
Es la función exclusiva de la plataforma que permite crear, gestionar, colaborar y editar documentos con tus compañeros de trabajo e invitados, de modo que centralizas la información: ¡documentos técnicos o no! Tú y otros usuarios (incluidos tus colaboradores técnicos) podéis editar los Docs en tiempo real, dejar comentarios, adjuntarlos a tareas y organizar el proceso de revisión en un santiamén.
Esta plantilla de documentación de procesos en concreto incluye cuatro secciones:
- Página 2: Muestra cómo su producto resuelve los problemas de los clientes y describe sus objetivos
- **Plan de lanzamiento Rompe ellanzamiento del producto en hitos para confeccionar el plan perfecto de lanzamiento del producto
- Especificaciones funcionales: Define laspersona usuaria y cómo tu producto les ayuda a superar sus problemas. También describe en detalle las características del producto
- Apéndices: Incluye información adicional y recursos útiles que impulsan la colaboración
La plantilla también puede servir como documento de requisitos del producto gracias a su capacidad de personalización. Descargar esta plantilla
2. Plantilla de posicionamiento de productos ClickUp
Plantilla de posicionamiento de productos ClickUp
Conocer los pormenores de su producto es vital para determinar qué lo diferencia de la competencia y cómo posicionarlo en el mercado. En Plantilla de posicionamiento de productos ClickUp le ayuda a señalar los puntos fuertes de su producto, identificar a los clientes objetivo y desarrollar la mejor estrategia de posicionamiento. ✨
Comience a utilizar la plantilla rellenando el formulario de la vista Evaluación del posicionamiento del producto. Recopila información sobre los puntos fuertes de tu producto y los retos que ayuda a superar. El formulario es editable, por lo que puede adaptarlo a los objetivos y la línea de trabajo de su empresa.
Si necesita ayuda para crear el formulario, utilice Haga clic en AI -el asistente de redacción de primera clase de la plataforma. Esto le ayudará a conseguir todos sus documentos técnicos específicos a sus necesidades.
La información del formulario se transfiere automáticamente a la vista Lista de productos. Esta vista le ofrece un eje centralizado para gestionar todos sus productos creando tareas separadas para cada uno de ellos.
Las tareas se agrupan por su estado -planificación, en curso, en revisión, etc.- pero puede cambiar este criterio pulsando "agrupar por" en la esquina superior derecha de la pantalla.
La vista Mapa de Posicionamiento de Productos es una Pizarra Digital ClickUp-un lienzo digital adecuado para la colaboración y la lluvia de ideas . Esta vista es donde visualizarás la posición de tu producto en comparación con la competencia.
Con un poco de personalización, esta plantilla puede servir de base para esbozar requisitos del proyecto antes del lanzamiento del producto. Descargar esta plantilla
3. ClickUp Plantilla de Precios de Productos
Plantilla de precios de productos ClickUp
Fijar el precio de su producto no es un juego de adivinanzas: no puede limitarse a elegir un precio en función de cuánto dinero quiere ganar (aunque suene muy bien). Tienes que analizar bien a tu competencia y ser consciente del valor tangible de tu producto, así como del Plantilla de precios de productos ClickUp puede ayudarle.
Con esta plantilla, podrá desarrollar estrategias de precios precisas, ajustar los precios y gestionar el inventario en todos sus documentos técnicos y a través de estas dos vistas:
- Vista de productos por categoría: Muestra todos sus productos junto con sus detalles, como marca, SKU (unidad de mantenimiento de existencias), tipos de documentación técnica y tamaño. Editar estosCampos personalizados en función de la naturaleza de su producto
- Vista Productos por Marca: Agrupa sus productos por marca y muestra sus precios. Para editar esta vista, cambie el orden de las columnas y actualice los campos personalizados para asegurarse de que la información deseada está disponible
Cada vez que cambie la información de un producto en una vista, la otra se actualizará automáticamente, por lo que no tendrá que preocuparse por irregularidades en los documentos técnicos.
/ref/ https://app.clickup.com/signup?template=t-200554896 Descargar esta plantilla /%href/
4. ClickUp Plantilla de documento de procesos de la empresa
ClickUp Plantilla de documento de procesos de la empresa
Su equipo necesita trabajar unido para lograr grandes resultados, y esto es imposible si los procesos de su empresa no están bien organizados y son transparentes. La plantilla Plantilla de documento de procesos empresariales de ClickUp almacenes documentación de procesos en un solo lugar y ofrece coherencia y espacio para detectar y corregir ineficiencias.
Se trata de una plantilla de documento, lo que significa que no tiene varias vistas, sino secciones prefabricadas. Tu único trabajo es añadir información relevante sobre un proceso específico de la empresa -desde su propósito hasta las herramientas y procedimientos necesarios- y crear directrices claras para tu equipo.
Digamos que quiere mostrar a su personal cómo solicitar tiempo libre. El proceso es así de sencillo:
- Usted añadirá detalles sobre las aprobaciones de las solicitudes, las líneas de responsabilidad y las plataformas para presentar las solicitudes (si es necesario, incluya la contraseña de la plataforma seleccionada)
- A continuación, le mostrará el procedimiento paso a paso para presentar la solicitud
- Los miembros de su equipo pueden seguir estos pasos para solicitar tiempo libre y evitar errores y falta de comunicación
Adjunte documentos, imágenes o dibujos relacionados en la última sección y centralice su base de conocimientos. Una vez completada la plantilla de documentación de procesos, añada a ella a los miembros del equipo pertinentes y permítales explorar el tesoro de información. Descargar esta plantilla
5. Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp
Los procesos y procedimientos empresariales bien establecidos son como el comodín de su equipo: aumentan la eficacia, reducen el riesgo de malentendidos y hacen maravillas para la colaboración y la eficacia comunicación en equipo . 🃏
En Plantilla de procesos y procedimientos de ClickUp le permite crear instrucciones paso a paso para tareas repetitivas y centralizar la información relevante. Tenerlo todo dispuesto puede ayudarle a detectar cuellos de botella y a actualizar sus procesos.
Esta es otra plantilla de Pizarra de nuestra lista: la vista Flujograma de procesos te permite arrastrar y soltar formas para visualizar cada etapa de tus procesos. Deja notas adhesivas con información adicional y mantén a todo el mundo en la misma página.
Si no eres de los visuales, te gustará la vista Lista de documentación, que te permite esquematizar todos los procesos y procedimientos. Los agrupa por departamentos de forma predeterminada, pero siempre puedes modificarlos para adaptarlos a tus necesidades. Esta vista ofrece una función fantástica: el campo personalizado Índice de finalización, que muestra el porcentaje de trabajo realizado en los documentos. ✔️
Otra vista disponible es el Tablero de etapas de documentos, que convierte tus tareas en tarjetas y las agrupa por etapas. Puedes cambiar fácilmente las tarjetas de una etapa a otra arrastrándolas y soltándolas.
La última vista es la Línea de tiempo: utilízala para conocer la duración de los procesos y procedimientos por día, semana o mes.
/ref/ https://app.clickup.com/signup?template=t-228159706 Descargar esta plantilla /%href/
6. Plantilla de Mapeo de Procesos ClickUp
Plantilla de Mapeo de Procesos ClickUp
Con la Plantilla de asignación de procesos ClickUp no le costará entender los procesos, definir los pasos e identificar las áreas de mejora.
Esta plantilla es una lista de tareas pendientes que puede adjuntar a otras plantillas y tareas, razón por la cual ClickUp la llama una plantilla de tareas . La lista consta de 22 subtareas que le guiarán a través de la visualización y definición de un proceso para su equipo.
El primer paso (subtarea) es seleccionar el
/ref/ https://clickup.com/es-ES/blog/49653/herramientas-para-correlacionar-procesos/ que desea asignar a /%href/
y, por último, desplegarlo. Entre medias, encontrarás pasos como identificar a los miembros del equipo, establecer un calendario e identificar problemas con el proceso actual. Una vez completada una subtarea, táchala de la lista para mantenerla organizada.
Puedes añadir listas de tareas pendientes adjuntar archivos y dejar notas dentro de cada subtarea. ClickUp también le permite crear dependencias de tareas con sólo unos clics: sólo tiene que determinar qué subtareas deben completarse primero para optimizar los flujos de trabajo. También existe la opción de realizar un seguimiento del tiempo empleado en cada subtarea, lo que resulta muy útil para los gestores de proyectos. Descargar esta plantilla
7. Plantilla SOP de ClickUp Source Documentation
ClickUp Source Documentation SOP Template
¿Desea organizar pilas digitales de documentación de fuentes? La plantilla Plantilla SOP de documentación de origen de ClickUp le ayuda a estandarizar el proceso de documentación de fuentes.
Las secciones preestablecidas de esta plantilla le ayudan a definir los pasos para recopilar y gestionar la documentación de fuentes, garantizando que todos los miembros del equipo sigan un enfoque estandarizado. Esto mejora la eficacia y no deja lugar a errores o malentendidos.
La plantilla es increíblemente fácil de usar, ya que sólo hay que añadir la información pertinente siguiendo las instrucciones proporcionadas. Se empieza por lo general: el objetivo y el alcance del procedimiento operativo normalizado.
La sección Procedimiento es la que más le interesa a usted y a su equipo. En esta sección se describen los pasos para estandarizar los procesos de documentación en origen. También puedes adjuntar imágenes para que los miembros de tu equipo tengan un ejemplo visual de lo que deben hacer.
La sección Recursos relacionados te permite adjuntar documentos y enlaces relevantes que respalden el proceso de normalización y ayuden a tu personal a aplicarlo sin esfuerzo. Descargar esta plantilla
8. Plantilla de Artículo de Base de Conocimientos por Hubspot
La plantilla de artículos de la base de conocimientos de Hubspot le ayuda a crear artículos relevantes y detallados para sus clientes y elimina la carga de su equipo de atención al cliente
Los artículos de la base de conocimientos alivian la carga de tu equipo de atención al cliente y ayudan a tus usuarios a resolver problemas en poco tiempo. Teniendo en cuenta su importancia, elaborar artículos de calidad para la base de conocimientos puede resultar complicado. Por suerte, esto no tiene por qué ser así, gracias a la plantilla de artículos de la base de conocimientos de Hubspot.
Este Documento de Google plantilla de ayuda jefes de producto y redactores técnicoscrear una base de conocimientos de primera categoría artículos con información relevante y concisa.
Es un placer trabajar con la plantilla: las secciones necesarias ya están ahí, junto con las instrucciones sobre qué incluir en cada una de ellas.
Por ejemplo, la sección Causas/Cuestiones comunes le guía para que considere por qué alguien querría leer el artículo. Este enfoque le ayuda a ponerse en el lugar de sus clientes, escribir desde su perspectiva y satisfacer mejor sus necesidades.
La plantilla lo incluye todo, desde la descripción de problemas hasta la aportación de soluciones y resúmenes tácticos. Incluso dispone de espacio para incluir vídeos explicativos y artículos relacionados, así como para recabar las opiniones de los clientes sobre la utilidad del ejercicio.
La plantilla es personalizable, por lo que puede editar o eliminar secciones existentes y añadir otras nuevas para adaptarlas a la naturaleza de un producto o a las políticas de su empresa. Descargar esta plantilla
9. Plantilla de Manual del Empleado por Almanac.io
La plantilla de manual del empleado de Almanac.io describe las directrices que todo miembro del personal debe seguir Manuales del empleado puede que no se consideren documentación técnica en el sentido tradicional, pero proporcionan directrices cruciales para su personal y son vitales para mantener una comunicación clara y evitar malentendidos.
La plantilla de manual del empleado de Almanac.io le ayuda a crear un manual detallado que aclare las incertidumbres y garantice que su personal entiende las políticas, estrategias y objetivos de su empresa.
Esta plantilla en línea ofrece secciones que abordan todo lo que tus empleados necesitan saber. Además de la información general como los valores de la empresa, la estructura y los organigramas, la plantilla también profundiza en aspectos específicos como los códigos de vestimenta y el uso de los coches de empresa.
Cada sección incluye instrucciones sobre cómo enmarcarla. Si algunas secciones no tienen sentido para tu empresa, puedes eliminarlas y añadir otras nuevas que se adapten mejor a tu propio proceso de documentación técnica.
Esta plantilla soporta la colaboración en línea, por lo que puedes invitar a los miembros pertinentes del equipo a trabajar juntos en la creación del manual del empleado perfecto. 🤝 Descargar esta plantilla
10. Plantilla de documentación técnica de Template.net
La plantilla de documentación técnica de Template.net puede ayudarle a crear documentos detallados relacionados con el producto para su equipo Redactar documentación técnica requiere atención a los detalles: si te olvidas de un detalle aparentemente insignificante, todo el documento podría perder su sentido. El proceso es mucho más fácil cuando se dispone de un ejemplo exhaustivo que sirva de guía, y de eso se trata la plantilla de documentación técnica de Template.net
La plantilla no es exactamente una plantilla en sí, sino un ejemplo de cómo debería ser la documentación técnica. Lo cubre todo, desde información general como el propósito y el alcance hasta detalles como la documentación del sistema y la sostenibilidad.
Puede que no cuente con funciones avanzadas de colaboración, pero prepara el terreno para crear documentación técnica y documentación de proyectos en la que su equipo podrá confiar. Descargar esta plantilla
Plantillas de Documentación Técnica: ¡Docs or It Didn't Happen!
Encontrar el equilibrio perfecto entre una documentación técnica detallada y fácil de leer puede ser todo un reto. Las plantillas de la lista te ayudarán a conseguirlo: garantizan que tu contenido sea relevante y directo, y te ofrecen espacio más que suficiente para destacar los puntos fuertes de tu producto.
¿Le gustan nuestras plantillas y estos ejemplos de documentación técnica? Pues hay más
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