Produktmanager (PMs) und Ingenieure haben oft eine schwierige Beziehung zueinander. Beide Seiten sind sich ständig uneinig – wissen aber, dass sie ohne den anderen nicht auskommen können.
Um das Offensichtliche anzusprechen: Ja, diese beiden Rollen haben ihre Meinungsverschiedenheiten in Bereichen wie Funktionsspezifikationen und Fristen. Das liegt vor allem daran, dass die Prinzipien des Produktmanagements nicht immer die technische Perspektive der Ingenieure berücksichtigen. Ebenso haben Ingenieurmanager vor der Markteinführung eines Produkts nicht immer den Überblick über das Gesamtbild oder die Ressourcen.
Wenn sie jedoch durch Synchronisierung aufeinander abgestimmt sind, bleiben sich beide Berufsgruppen ihrer gemeinsamen Ziele bewusst und richten ihre Prioritäten und ihren Aufwand auf den Erfolg des Produkts aus.
Wie sollten Produktmanager und Ingenieure also zusammenarbeiten, um optimale Ergebnisse zu erzielen? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
Außerdem besprechen wir einige Strategien, um Herausforderungen am Arbeitsplatz zu bewältigen und eine fruchtbare Synergie bei der Arbeit zu gewährleisten, und widerlegen ein paar Mythen über Zusammenarbeit ein für alle Mal. 🤝
Wofür sind Produktmanager und Ingenieure verantwortlich?
Hier finden Sie einen vergleichenden Überblick über die täglichen Aufgaben dieser beiden Rollen:
Aufgaben eines Produktmanagers
Der Produktmanager oder PM ist der Leiter seines Produkts. Aus einer breiteren Perspektive betrachtet, entwickelt er Produktideen, liefert Spezifikationen und leitet sein Team, um diese Ideen in die Realität umzusetzen.
Sie sind dafür verantwortlich, den aktuellen Markt zu recherchieren und eine Lösung zu entwickeln, die bei ihrer Zielgruppe Anklang findet. Von diesem Zeitpunkt an übernehmen sie vor allem vier zusätzliche Aufgaben vor der Produkteinführung:
- Entwerfen einer Produkt-Roadmap
- Erstellen eines Prototyps (in Zusammenarbeit mit dem Ingenieur)
- Feedback von Early-Access-Benutzern und Stakeholdern einholen
- Einbeziehung von Feedback in die finale Phase der Entwicklung (auch durch Zusammenarbeit mit dem Ingenieur-Team)
Aufgaben eines Ingenieurs oder technischen Leiters
Ingenieure bringen die technische Perspektive ein, indem sie die Programmierung oder damit verbundene technische Arbeiten zu erledigen haben, um die Form des Produkts zu bestimmen.
Dank ihres technischen Hintergrunds können sie die Realisierbarkeit der Produktanforderungen prüfen, die technischen Dokumente und Entwicklungsarbeiten planen und ein Produkt schaffen, das den Geschäftszielen entspricht und die Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Darüber hinaus sind Ingenieure auch an der Prototypenentwicklung und Fehlerbehebung beteiligt, um Fehlerberichte zu erstellen.
Während der Produktentwicklung übernehmen leitende Ingenieure oder Ingenieurmanager auch Verbindungsaufgaben – sie arbeiten mit Designern zusammen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis den Erwartungen des Produktmanagers in Bezug auf Optik und Benutzererfahrung entspricht.
Während der Produktplanung befassen sie sich mit dem Risikomanagementaspekt der Entwicklung und bringen technische Bedenken wie technische Schulden und technische Kompromisse gegenüber den Teams zum Ausdruck.
Arbeitsdynamik zwischen dem Produktmanager und dem Ingenieurteam
In der Entwicklungsphase eines Produkts müssen der Produktmanager und sein Team zusammenarbeiten. Die Aufgabe eines Produktmanagers besteht darin, eine Lösung zu finden, die auf den Problemen der Nutzer basiert, und sicherzustellen, dass das Endprodukt diese Probleme behebt.
PMs wissen zwar, was der Kunde will, doch die Schwierigkeit besteht darin, den Ingenieuren ihre Vorstellung vom idealen Produkt zu vermitteln.
Sobald eine Idee in die Entwicklungsphase übergeht, sind Produktmanager dafür verantwortlich, Ingenieuren prägnante und dennoch detaillierte Briefings zur Verfügung zu stellen, damit diese ein Produkt entwickeln können, das den Anforderungen entspricht. Dazu gehört auch, die Produktvision dem leitenden Ingenieur und Designer kohärent freizugeben.
Sobald alles kommuniziert ist, muss der Produktmanager genügend Autonomie bewahren und die Ingenieure ihre Arbeit machen lassen. Beide Teams müssen frühzeitig Grenzen setzen, um zu standardisieren, welches Maß an Kommunikation und Einmischung in Zukunft akzeptabel ist. Zu den unerwünschten Situationen gehören:
- Das Ingenieurteam fühlt sich aufgrund unangemessener Anforderungen eingeengt und nicht gehört.
- Das Produktmanagement-Team fühlt sich aufgrund nicht realisierter Anforderungen blockiert.
Tipp: Gut strukturierte Kommunikationsvorlagen und Workflows sind das Geheimnis einer reibungslosen funktionsübergreifenden Zusammenarbeit vor der Produkteinführung. Viele Produktteams verwenden beispielsweise gerne die ClickUp-Vorlage für Produktanforderungen, um die Stakeholder auf das Alleinstellungsmerkmal (USP) und die Release-Pläne abzustimmen.
Was die Gestaltung von Workflows angeht, probieren Sie die ClickUp-Vorlage für das Aufgabenmanagement aus, um Entwicklungs- und Release-Pläne in beliebiger Größenordnung zu erstellen und den Fortschritt nahtlos zu überwachen.
Produktive Zusammenarbeit zwischen Produktmanagern und Ingenieuren: Ein Beispiel
Zwar ist eine gute Synchronisierung wichtig, doch ein wenig Spannung zwischen Produktmanagern und Ingenieuren ist nicht immer schlecht. Sie haben Fachleute, die Experten auf ihrem Gebiet sind – sie sind verpflichtet, neue Erkenntnisse darüber zu liefern, was ihrer Meinung nach der nächste beste Schritt ist.
Veranschaulichen wir dies anhand eines Beispiels: Angenommen, ein Produktmanager möchte, dass eine neue mobile Anwendung Rabatte und Boni anbietet, um schnelle Anmeldungen zu generieren. Seine obersten Prioritäten sind dann:
- Visuelle Darstellungen
- Neue Features
- Leistung
- Schnelle Bereitstellung
Was sie jedoch wirklich vom Ingenieurteam verlangen, ist, die App innerhalb einer knappen Frist zu entwerfen, zu entwickeln, QA-Tests durchzuführen und für die Bereitstellung vorzubereiten .
Leider sind die Ingenieure des Unternehmens derzeit mit anderen Produkten beschäftigt. Die vorgeschlagene Arbeit ist aus technischer Sicht nicht möglich – es sei denn, die Manager sind bereit, bei anderen Projekten Abstriche zu machen, um den Fokus auf die neue App zu verlagern.
Hier geraten Ingenieurs- und Produktteams aneinander:
- Der PM drängt darauf, dass das Produkt termingerecht fertiggestellt wird.
- Das Entwicklerteam spricht sich gegen die Frist aus und führt an, dass es technische Kompromisse geben wird, wenn man der Lieferung Vorrang einräumt und Backend-Aspekte der App wie Sicherheit oder Integrationen außer Acht lässt.
Diese gesunde Spannung führt zu konstruktiveren Diskussionen darüber, was beide Teams priorisieren sollten. In diesem Fall könnte es sich um die Einnahmen aus schnellen Anmeldungen oder um Aspekte der Sicherheit und des Leistungsniveaus handeln.
Dabei geht es nicht darum, die Dominanz eines Teams über das andere durchzusetzen, sondern gegenseitiges Vertrauen zu fördern, um Entscheidungen zu treffen, die im besten Interesse des Unternehmens liegen. 🧡
Grundlegende Probleme bei der Zusammenarbeit zwischen Ingenieuren und Produktmanagern
Selbst nach einer gesunden Portion Spannung gibt es Situationen, in denen Ingenieure und Produktmanager einfach nicht miteinander auskommen. Es kann einige wichtige Reibungspunkte geben, auf die man achten sollte – hier sind einige Beispiele:
- Vertrauensprobleme: Produktmanager vertrauen möglicherweise nicht vollständig darauf, dass ihre Ingenieure ihre Vision verstehen. Dies veranlasst sie dazu, Mikromanagement zu betreiben oder übermäßig spezifische Release-Roadmaps zu erstellen, was für viele Ingenieure abschreckend ist.
- Konflikt der Erwartungen: Ingenieure und Produktmanager haben unterschiedliche Prioritäten und erwarten oft, dass die andere Seite Kompromisse eingeht. Da oft der Produktmanager die endgültige Entscheidung trifft, ist es wichtig, Ingenieure mit Respekt zu behandeln und ihre Grenzen zu respektieren.
- Unklare Zuständigkeiten: Einige Ingenieurteams haben mit unklaren Rollen und Zuständigkeiten sowie einer fehlenden Arbeitsstruktur zu kämpfen, was das Risiko von unvollendeten Aufgaben und weiteren Rückständen erhöht.
- Schlechte Verwaltung der technischen Ressourcen: Die technischen Ressourcen eines Unternehmens sind auf verschiedene Projekte und technische Arbeiten verteilt. Wenn der Projektmanager es versäumt, den technischen Aufwand für jedes Projekt zu bestimmen, führt dies zu Überschneidungen im Team und Terminkonflikten.
- Unklare Anforderungen: Wenn die Akzeptanzkriterien oder Feature-Anforderungen vage sind, können Ingenieure ihre Arbeit nicht auf das Ziel abstimmen.
Wie sieht also die Lösung aus?
Eine der einfachsten Möglichkeiten für Teams, diese Probleme auf einmal zu lösen, ist die Implementierung einer ganzheitlichen Plattform für Projektmanagement und Produktmanagement – wie ClickUp. Die Lösung umfasst eine vielseitige Reihe von Features, die Ingenieuren und Produktmanagern helfen:
- Erstellen Sie eine einheitliche Produktdokumentation, um Produkt- und Entwicklungsmanager aufeinander abzustimmen.
- Kommunizieren Sie agiler und transparenter
- Entwerfen, passen Sie an und überwachen Sie Workflows, ohne dass es zu übermäßigen Eingriffen durch eines der beiden Teams kommt.
Reibungsloser Ablauf: 6 Tipps, um mit ClickUp jedes Mal ein erfolgreiches Produkt zu entwickeln
Auch wenn Ingenieure und Produktmanager unterschiedliche Prioritäten haben, verfolgen sie doch ein gemeinsames Ziel: ein Produkt zu entwickeln, das die Menschen wirklich interessiert. 🥰
Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Produktmanagement-Funktionen und -Features von ClickUp vor, mit denen Ihre funktionsübergreifenden Teams die besten Produkte mit minimalem Aufwand entwickeln und auf den Markt bringen können.
1. ClickUp AI und Whiteboards für die Produktideenfindung
Die meisten Teams haben nicht genügend Zeit, um Produktideen und Kommunikationsaspekte zu diskutieren, was später zu Problemen bei der Zusammenarbeit führt.
Aber ein Produktmanager kann nur eine begrenzte Menge an Ideen an einem Tag entwickeln! Wenn Sie oder Ihr Produktmanager einen zuverlässigen Partner für Brainstorming benötigen, vertrauen Sie auf ClickUp Brain, den umfassend entwickelten KI-Assistenten der Plattform.
Mit ClickUp Brain können Sie mithilfe von Eingabeaufforderungen eine Lösung für ein bestehendes Problem finden, eine Liste der möglichen Vor- und Nachteile eines bestimmten Produkts erstellen, bevor Sie sich näher damit befassen, oder detaillierte Testpläne, Produktanforderungsdokumente und Forschungsstudien erstellen.
Haben Sie bereits eine Idee, die Sie weiter ausarbeiten möchten? Dann sind ClickUp Whiteboards und Mindmaps genau das Richtige für Sie! Sie bieten unbegrenzten Platz für Produktmanager, um schnell Ideen zu sammeln und diese mit Maßnahmen zu verknüpfen, technische Ressourcen zuzuweisen, teamübergreifende Workflow-Diagramme wie Swimlane-Diagramme zu erstellen und alles in Echtzeit mit ihrem Team zu bearbeiten.
2. Erstellen Sie Produkt-Roadmaps und Workflows und arbeiten Sie gemeinsam daran
ClickUp bietet umfangreiche Ressourcen für die Erstellung von Produkt-Roadmaps und Lieferplänen. Anstatt beispielsweise Zeit mit der Erstellung einer Produkt-Roadmap von Grund auf zu verbringen, können Sie die ClickUp-Produkt-Roadmap-Vorlage verwenden, um den Produktentwicklungszyklus an einem Ort zu visualisieren. Nutzen Sie die Vorlagendaten, um Ihrem Ingenieurteam die wöchentliche Workload ausgewogen zuzuweisen.
Nutzen Sie die nativen Kalender- und Aufgabenverwaltungsfunktionen von ClickUp, wie z. B. die Einrichtung von Zeitschätzungen, Terminen und Uhrzeiten sowie zugewiesenen Kommentaren, während Sie Aufgaben für Ingenieure einrichten. So können Sie klare Anweisungen geben und festlegen, wann eine Aufgabe abgeschlossen sein soll.
Suchen Sie nach einer schnelleren Möglichkeit, mit Ihrem Produktleiter oder Ihren Ingenieurteams zu kommunizieren? Mit der ClickUp-Chat-Ansicht können Sie benutzerdefinierte Chat-Gruppen erstellen und transparentere Kommunikationskanäle einrichten.
Sie können Ihren Nachrichten auch Anhänge hinzufügen und Teamkollegen innerhalb einer Gruppe mit @mention erwähnen, um Zeit bei Verwaltungsaufgaben und E-Mail-Kommunikation zu sparen.
Bonus: ClickUp bietet über 1.000 Vorlagen für Produkt- und Software-Teams – sehen Sie sich diese hier an.
3. Zentralisieren Sie Produktinformationen mit ClickUp-Dokumenten
Das Fehlen einer zentralen Produktdokumentation und technischer Anforderungen kann dazu führen, dass Ihre Ingenieurteams orientierungslos sind, was zu einem gescheiterten oder glanzlosen Produkt führt. Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu vermeiden, ist die Verwendung von ClickUp Docs, um Projektdokumentationen in einem leicht durchsuchbaren Format zu speichern und zu verwalten.
Beziehen Sie Ihre Ingenieure in die Plattform ein, um technische Unterlagen wie API-Dokumentationen zu bearbeiten. Gleichzeitig können Produktmanager ClickUp Docs für Verträge, SOPs, interne Leitfäden und User Stories nutzen.
Wenn Sie gleichzeitig an mehreren Produkten arbeiten, erstellen Sie Ordner, um einzelne Produktanleitungen, Versionshinweise oder User Journey-Pläne zu speichern. Verwenden Sie Tags und Labels, um den Zugriff auf ein Dokument über die Universal Search von ClickUp zu vereinfachen.
Beginnen Sie mit dem Verfassen, der Bearbeitung und dem Freigeben von Dokumenten mit Ihrem Team (oder externen Mitgliedern über sichere Links). Darüber hinaus können Teams Dokumente in Echtzeit gemeinsam bearbeiten und mithilfe des integrierten KollaborationsFeatures feststellen, wer die Änderungen vornimmt.
Und wie sieht es mit der Nachverfolgung von Änderungen aus, die vorgenommen wurden, während Sie nicht anwesend waren? Klicken Sie einfach auf die Version eines Dokuments, um den genauen Zeitpunkt, die Person und die Art der vorgenommenen Änderung anzuzeigen. Mit Docs können Teams transparent bleiben und alle Hintergrundinformationen und Zusammenhänge abrufen, die sie für die Entwicklung eines Produkts benötigen.
4. Ziele festlegen, damit alle Teams an einem Strang ziehen
Bei ClickUp Goals geht es darum, Teams trotz unterschiedlicher Perspektiven aufeinander abzustimmen. Mit diesem Feature können Sie messbare Ziele für Ihre Produkt- und Ingenieurteams festlegen.
Ihre Ziele können vom Bereich der Sicherstellung, dass der endgültige Prototyp alle in der Produktanleitung erwähnten Anforderungen erfüllt, bis hin zum Bereich der Hinzufügung aller relevanten Farben in der Designphase reichen. Legen Sie mit wenigen Klicks kurzfristige Ziele für jeden Tag oder jede Woche fest oder erstellen Sie langfristige Ziele mit wichtigen Meilenstein-Checkpoints, um die Nachverfolgung des Fortschritts einfach zu gestalten.
Neben der Zielsetzung hilft Ihnen ClickUp mit mehreren visuellen Tools bei der Nachverfolgung Ihres Release-Plans. Sie können beispielsweise:
- Nutzen Sie mehr als 15 ClickUp-Ansichten (wie Tabellen und Gantt-Diagramme), um Teamaufgaben aus verschiedenen Perspektiven zu überprüfen.
- Sprints planen und verfolgen
- Organisieren Sie alle Teamziele an einem Ort oder trennen Sie sie für einzelne Produkte.
- Verwenden Sie ClickUp-Dashboards, um auf Echtzeit-Metriken und Berichte zu allen Sprints und Aufgaben zuzugreifen.
5. Gewähren Sie den Ingenieur-Teams mit der Software-Suite von ClickUp mehr Autonomie.
Mit ClickUp können Sie auch die Aufgabenverwaltung an Ihr Entwicklungsteam delegieren. Die Plattform verfügt über eine spezielle Software-Team-Suite mit Features zur Automatisierung von Workflows, zur Erstellung von Roadmaps mit Abhängigkeiten und Blockern, zur Organisation von Backlogs und zur Integration mit anderen Entwicklungstools wie Git.
Als Produktmanager können Sie die Produktphasen wie Ideenfindung, Prototyping und Testen grob planen und Ihren Ingenieurmanager die Reihenfolge der Aufgaben innerhalb jeder Phase festlegen lassen.
Viele Manager nutzen gerne ClickUp Task Priorities, um Aufgaben mit Beschreibungen wie Niedrig, Normal, Mittel und Hoch zu versehen. So können die Beteiligten beider Teams im Voraus besprechen, was zuerst angegangen werden soll, und Missverständnisse oder unzureichend kommunizierte Erwartungen im weiteren Verlauf vermeiden.
Bonus: Benötigen Sie Hilfe bei der Priorisierung von Aufgaben vor der Produkteinführung? Verwenden Sie die farbcodierten Blöcke in der ClickUp-Prioritätsmatrix-Vorlage, um Aufgaben nach ihrer Wichtigkeit und ihrem Aufwand zu gruppieren und Entscheidungen mit hohen technischen Kosten zu vermeiden.
6. Sammeln Sie transparentes Feedback mithilfe von Formularen
Der größte Stresspunkt für einen Produktmanager ist oft kurz vor der endgültigen Veröffentlichung. Sie gewähren einer Handvoll Kunden frühzeitigen Zugang und können von der Menge an Feedback, das sie erhalten, überwältigt sein, was für die Ingenieure zu chaotischerer Arbeit führt.
Eine Lösung? Sammeln und organisieren Sie Kundenfeedback mit der ClickUp-Formularansicht . Erstellen Sie im Handumdrehen Feedback-Formulare mit benutzerdefinierten Fragen, die die Bewertung Ihres Produkts vereinfachen. Fügen Sie Bedingungen zu beliebigen Fragen hinzu und wandeln Sie Antworten in Aufgaben um, die UX-Designer und Ingenieure schnell bearbeiten können, während sie ihr Produkt-Backlog überarbeiten.
Das Feedback kann auch für interne Teams gelten. Mit diesen Formularen können Sie die Zufriedenheit am Workspace ermitteln und Verbesserungsvorschläge von Ingenieurteams einholen. Stellen Sie Fragen wie:
- Haben Sie das Gefühl, dass Ihre technischen Fähigkeiten bei der Arbeit angemessen genutzt werden?
- Auf einer Skala von 1 bis 10: Wie gestresst sind Sie am Ende eines jeden Tages?
- Waren Sie mit den Ergebnissen der letzten Produkteinführung zufrieden – warum oder warum nicht?
Produktmanager arbeiten mit Ingenieuren zusammen: Verbreitete Mythen
Es ist an der Zeit, einige verbreitete Mythen über die Zusammenarbeit zwischen Produktmanagern und Ingenieurteams zu entlarven.
Mythos Nr. 1: Eine frühzeitige Einbindung von Ingenieuren in die Produktentwicklung führt zu mehr Konflikten.
Es ist tatsächlich eine gute Idee, Ingenieure frühzeitig in die Produktkonzeption und -planung einzubeziehen, da dies eine differenzierte technische Perspektive in den Prozess einbringt. Ingenieure sind oft besser in der Lage, vorherzusagen, was machbar ist, was zur Form genauerer Roadmaps beitragen kann.
Mythos Nr. 2: Produktmanager haben die vollständige Kontrolle über den Release-Prozess.
Ein weiteres weit verbreitetes Missverständnis ist, dass der Produktmanager alles kontrolliert. Von den Ingenieuren bis zum Marketing haben sie das Sagen – was nicht ganz stimmt. Produktmanager sind vielen Interessengruppen gegenüber rechenschaftspflichtig, aber ihr Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass ein Produkt den Geschäftszielen und aktuellen Kundenbedürfnissen entspricht.
Ein Produktmanager kann keine Entscheidungen darüber treffen, wie Produkte beworben werden oder welche Markenbotschaft vermittelt werden soll. Er kann jedoch Meinungen von Ingenieur-Teams einholen und diese in Meetings präsentieren – die endgültige Entscheidung liegt jedoch oft bei den Produktverantwortlichen.
Mythos Nr. 3: Sobald ein Produkt auf dem Markt ist, sind beide Teams mit ihrer Arbeit erledigt.
Anstatt nach der Produkteinführung erledigt zu sein, kommen die dringenderen Aufgaben der Produktmanager und Ingenieurteams erst dann zum Tragen. Ein Produktmanager muss sich über Kundenbewertungen auf dem Laufenden halten und Probleme identifizieren, die sich auf die Rentabilität oder Akzeptanz auswirken. Mit dieser Feedbackschleife vermitteln sie den Ingenieuren Ergänzungen, Streichungen oder Änderungen von Features.
Neben der Bewertung des Nachbesserungspotenzials von Produkten erfasst ein Produktmanager auch, wie produktiv alle Teams während des letzten Sprints waren. Dies hilft ihnen, zugrunde liegende Ineffizienzen wie mangelnde Kommunikation aufzudecken und Lösungen zur Verbesserung der aktuellen Prozesse zu finden.
Gestalten Sie den Erfolg Ihres Teams mit ClickUp
Ob Ingenieure oder Produktmanager: Die Beiträge aller sind entscheidend für die Entwicklung eines erfolgreichen Produkts, das bei den Zielbenutzern Anklang findet.
Glücklicherweise können beide Teams mit einer All-in-One-Projektmanagement-Software wie ClickUp eine nahtlose Zusammenarbeit aufbauen und ihre täglichen Aufgaben beschleunigen. Legen Sie ganz einfach Ziele fest, entwerfen Sie Produkt-Roadmaps, verfolgen Sie Sprints und kommunizieren Sie in Echtzeit, um Missmanagement zu vermeiden und die Workflows im Team zu optimieren.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und bringen Sie Ihre Produkt- und Ingenieurteams zusammen, um gemeinsam Erfolg zu haben! ✌️