Produkte ändern sich ständig, sei es aufgrund der Behebung eines Fehlers, der Aktualisierung eines Features oder der Einführung eines völlig neuen Features. Ohne Release Notes ist es für Kunden schwierig zu wissen, was gerade passiert.
Release Notes bieten Entwicklungs- und Produktteams die beste Möglichkeit, Neuheiten zu präsentieren, Kunden über Fehlerbehebungen und Verbesserungen zu informieren und die Geschichte der Produktentwicklung zu erzählen.
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, was Release Notes sind, warum sie so wertvoll sind und wie Sie Release Notes verfassen, die klar, nützlich und freigegeben werden können. Außerdem zeigen wir Ihnen einige unserer bevorzugten Beispiele und stellen Ihnen ein tool für Produkt-Release-Notes vor, mit dem Sie Ihre Notizen noch einfacher verfassen und veröffentlichen können. ✔️
Was sind Release Notes?
Release Notes sind eine Aufzeichnung der Änderungen, die seit der letzten Version an einem Produkt vorgenommen wurden. Sie dienen Entwicklungsteams dazu, Benutzern mitzuteilen, was neu ist, was nun behoben wurde und worauf sie sich bei der ersten Verwendung freuen können.
Release Notes umfassen eine Vielzahl von Aktualisierungen, darunter:
- Neue Features
- Produktänderungen
- Fehlerbehebungen
- App-Updates
- API-Änderungen
- Verbesserungen der Benutzererfahrung
- Sicherheitsupdates
Release Notes sind häufig in SaaS-Produkten und digitalen Tools zu finden, da diese Produkte aufgrund von Bugs, Sicherheit und Innovationen häufig geändert werden. Je nach dem Unternehmen, das sie veröffentlicht, werden Release Notes auch als Changelog oder Produkt-Updates bezeichnet.
⭐ Empfohlene Vorlage
Halten Sie alle mit der ClickUp-Vorlage für Release Notes auf dem Laufenden. Teilen Sie Updates, beheben Sie Probleme und stellen Sie neue Features vor – alles in einer übersichtlichen Ansicht.
Warum sind gute Release-Notizen wichtig?
Release Notes sind notwendig, um die Kommunikation offen zu halten und das Kundenerlebnis zu verbessern. 🌻
Gute Release Notizen informieren nicht nur über Neuerungen. Sie bieten außerdem:
- Reduzieren Sie die Anzahl der Support-Anfragen zur Verwendung neuer oder geänderter Features.
- Verbessern Sie die Kundenbindung
- Stellen Sie Ihren Kunden neue oder verbesserte Möglichkeiten vor, wie sie Ihr Produkt nutzen können.
- Ermöglicht es Ihnen, bestimmte Features hervorzuheben oder Upgrades zu planen
- Signalisieren Sie, dass Sie aktiv an der Verbesserung Ihres Produkts arbeiten.
- Helfen Sie Ihren Team-Mitgliedern dabei, Gewohnheiten in Bezug auf Innovation, Verbesserung und Veränderung zu entwickeln.
Nachdem Sie so lange an einer Produktveröffentlichung oder Fehlerbehebung gearbeitet haben, steht das Verfassen eines Beitrags dazu nicht immer ganz oben auf der Prioritätenliste Ihres Teams – aber es ist ein wichtiger Schritt, um Ihre treuen Kunden zu binden.
Wer sollte Release Notes schreiben?
Release Notes unterscheiden sich von anderen Arten der Unternehmenskommunikation, da sie von dem Team erstellt werden, das an dem Produkt selbst gearbeitet hat – nicht von Ihrem Marketing- oder Kommunikationsteam.
Wenn Sie Teil eines kleinen Teams sind, schreibt oft der leitende Entwickler die Release Notes. In einem größeren Produkt- oder Softwareentwicklungsteam übernimmt der Produktmanager die Leitung. Ihr Marketingteam kann Ideen dazu beitragen, wo die Release Notes freigegeben werden sollen, aber im Großen und Ganzen handelt es sich hierbei um einen Inhaltstyp, der direkt vom Produktentwicklungsteam stammt. 💻
9 Schritte zum Verfassen effektiver Release Notes und Produkt-Updates
Release Notes sind nicht nur ein netter Bonus, sondern unerlässlich, um Ihre Benutzer auf dem Laufenden zu halten und ihr Interesse an Ihrem Produkt zu wecken. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie bessere Release Notes verfassen. Eine kurze Zusammenfassung finden Sie auch im Video!
1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe
Um besser zu schreiben, müssen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen. Nehmen Sie sich Zeit, um über Ihre Benutzer nachzudenken, welchen Wert sie für sich selbst sehen und welche Informationen sie aus Ihren Release Notes oder dem Produkt-Changelog benötigen. ✨
Vermeiden Sie übermäßig technischen Jargon – außer wenn es notwendig ist, um ein Feature zu beschreiben, oder wenn Ihre Zielgruppe dies erfordert. Ansonsten sollten Sie sich für eine einfache Sprache entscheiden.
2. Verwenden Sie eine Vorlage für Versionsnotizen
Bei so vielen Vorlagen für technische Dokumentationen müssen Sie nicht bei Null anfangen. Beschleunigen Sie Ihren Erfolg mit einer speziell entwickelten Vorlage für Release Notes, damit Sie nichts Wesentliches übersehen. 📄
Die beste Vorlage hierfür ist die Release Notes Template von ClickUp. Diese Vorlage enthält alles, was Sie benötigen, um bessere Changelog-Updates zu schreiben – einschließlich Platz für Ihr Veröffentlichungsdatum, die Version, Überschriften, Kategorien und Screenshots.
3. Formulieren Sie eine klare Überschrift
Jedes Update in Ihrem Änderungsprotokoll sollte klar verständlich sein, ohne dass der Benutzer sich durch alle Updates klicken und diese lesen muss. Geben Sie jedem Update einen klaren Titel oder eine Überschrift, die erklärt, was neu ist.
Es ist in Ordnung, Ihre Updates mit „Neue Version“ oder „Feature-Release“ zu beginnen, aber der Titel sollte auch etwas mehr Einblick geben. Erläutern Sie, dass Sie ein Update für Ihre App, Bugfixes für Ihre Desktop-Version oder eine neue Integration mit einem beliebten Tool veröffentlichen.
4. Fügen Sie eine Kategorie oder ein Thema hinzu
Da im Laufe der Zeit so viele Produktaktualisierungen stattfinden, kann es für Benutzer schwierig sein, die entsprechenden Notizen ohne ein Organisationssystem zu überprüfen. Vereinfachen Sie die Erfahrung, indem Sie Tags, Kategorien oder Themen hinzufügen.
Gruppieren Sie Ihre Release Notes nach Typ, damit sie leicht zu filtern sind. Erstellen und verwenden Sie Kategorien wie „Benutzererfahrung-Update“, „Integrations-Update“ oder „Neues Feature“, damit Sie Ihre Release Notes übersichtlich organisieren und leicht finden können.
5. Legen Sie das Hauptfeature des Produkts fest
Ihre Produktveröffentlichungen enthalten möglicherweise mehr als ein Update oder eine Fehlerbehebung. Du solltest zwar jede Änderung erwähnen, aber es ist auch hilfreich, die wichtigsten Änderungen an den Funktionen oder neuen Features hervorzuheben, um Aufmerksamkeit zu erregen und eine spannende Neuerung in den Vordergrund zu stellen. 💡
Erwähnen Sie die wichtigste Funktion oder Änderung in der Überschrift Ihres neuen Updates und fügen Sie einige Bilder hinzu, um den Benutzern die neue Produktfunktion oder die verbesserte Funktionalität vorzustellen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Produktnutzung zu steigern und die Benutzer dazu anzuregen, Ihr Produkt weiter zu erkunden.
Wenn Sie ein Update für ein neues Feature erstellen, versuchen Sie es mit einer Vorlage für Produkteinführungen, um den Prozess zu optimieren.
6. Fassen Sie sich kurz
Produkt-Release-Notizen sollten nicht zu langatmig sein. Es ist verlockend, ausführlich über ein Feature zu schreiben, von dem Sie begeistert sind, aber heben Sie sich das für einen begleitenden Blogbeitrag auf. Halten Sie Ihre Release-Notizen prägnant, damit sie leicht zu lesen sind. ✍️
Halten Sie Ihre Überschriften kurz, verwenden Sie eine klare Sprache in kurzen Absätzen und nutzen Sie nach Möglichkeit Aufzählungspunkte. Das Ziel ist es, zu kommunizieren, was sich geändert hat und welche Auswirkungen dies hat – für alles andere können Sie jederzeit einen Link zu weiteren Informationen hinzufügen.
7. Fügen Sie unterstützende Bilder hinzu
Während einige Unternehmen bei Software-Notizen einen „schnörkellosen“ Ansatz bevorzugen, ist es fast immer hilfreich, einige Bilder einzufügen – insbesondere, wenn ein neues Feature oder ein neues Produkt vorgestellt wird. 🖼️
Screenshots, animierte Walkthroughs, GIFs und kurze Videos sind ideale Möglichkeiten, um Benutzern Ihre neuen Features oder Funktionen vorzustellen. Erstellen Sie gemeinsam mit Ihrem Designteam Materialien, die Ihre neuen Features erklären und Benutzer dazu animieren, diese selbst auszuprobieren.
📮 ClickUp Insight: Leistungsschwache Teams jonglieren mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit mit mehr als 15 Tools, während leistungsstarke Teams ihre Effizienz aufrechterhalten, indem sie ihr Toolkit auf neun oder weniger Plattformen beschränken. Aber wie wäre es mit der Verwendung einer einzigen Plattform?
Als Allround-App für die Arbeit vereint ClickUp Ihre Aufgaben, Projekte, Dokumente, Wikis, Chats und Anrufe auf einer einzigen Plattform, komplett mit KI-gestützten Workflows. Sind Sie bereit, smarter zu arbeiten? ClickUp eignet sich für jedes Team, macht die Arbeit sichtbar und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, während die KI den Rest erledigt.
8. Link zu unterstützenden Ressourcen
Ihre Release Notes sollten kurz sein, aber manchmal möchten Sie ein Konzept genauer erklären oder auf eine frühere Version verweisen. In solchen Fällen sind Verknüpfungen zu unterstützenden Ressourcen sehr nützlich. 🔗
Verwenden Sie interne Links in Release Notes, um Benutzer auf Hilfeartikel, Blogbeiträge und frühere Release Notes hinzuweisen, die zusätzlichen Kontext bieten oder praktische Tipps zur Verwendung eines Features enthalten. Aus Gründen der Transparenz können Sie auch Links zu Ihrer Produkt-Roadmap oder zu Projekt-Meilensteinen einfügen. Sie können auch Kontaktdaten Ihres Support-Teams für Rückfragen angeben.
9. Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback
Auch wenn Sie regelmäßig Fehler beheben und Updates auf Basis von Feature-Anfragen einführen, wird nicht immer alles perfekt laufen. Das Einholen von Kundenfeedback ist ein wichtiger Teil des Zyklus, und dafür gibt es keinen besseren Ort als Ihre Produkt-Release-Notizen. 🎉
Fügen Sie am Ende Ihres Änderungsprotokolls eine Zeile ein, in der Sie die Benutzer bitten, ihr Feedback, einen Fehlerbericht oder eine Feature-Anforderung einzureichen. Vereinfachen Sie diesen Vorgang noch weiter, indem Sie die Ansicht für Formulare von ClickUp verwenden, um ein Feedback-Formular oder eine der Fehlerberichtsvorlagen zu erstellen.
Sie können auch Kommentare öffnen und Benutzern innerhalb des Feeds antworten – dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Transparenz zu schaffen und eine stärkere Beziehung zu Ihrer Community aufzubauen.
So erfolgt die Verteilung von Release Notes
Sobald Sie Ihre Release Notes erledigt haben, müssen Sie sie veröffentlichen und verteilen. Release Notes und Changelogs werden in der Regel im Blog-Stil auf der Website Ihres Unternehmens veröffentlicht, aber es lohnt sich auch, sie weiter zu verteilen. 📧
Welche Kanäle Sie genau nutzen, hängt von Ihrer Marketing- und Kommunikationsstrategie ab, aber beliebte Orte, um Release Notes und Neuigkeiten freizugeben, sind unter anderem:
- E-Mail-Updates
- Beiträge in sozialen Medien
- In-App-Benachrichtigungen
- Blog-Beiträge
- Updates für Stakeholder
- Pressemitteilungen
- Community- oder Produktforen
Vereinbaren Sie gemeinsam mit Ihrem Marketingteam einen Zeitplan und ein Muster für die Verteilung Ihrer Release Notes, damit Ihre Zielgruppe bestmöglich informiert wird. Sie sollten Release Notes auch intern verteilen oder zentral verfügbar machen, beispielsweise über ein benutzerdefiniertes Wiki innerhalb von ClickUp.
5 Beispiele für hervorragende Release Notes
Zu wissen, wie man eine Release-Notiz schreibt, ist großartig, aber wie sieht das in der Praxis aus? Um Ihnen einige Ideen und Inspiration zu geben, sehen Sie sich einige unserer bevorzugten Beispiele für Release-Notizen an.
1. ClickUp
Die Release Notes von ClickUp sind eine großartige Erinnerung daran, was Sie mit unserem Produkt erreichen können, da sie alle innerhalb von ClickUp selbst verfasst und veröffentlicht werden – einschließlich dieses Beispiels vom Dezember 2023. 🎄
Die Release Notes von ClickUp sind nach Quartalen gegliedert, sodass Sie leicht zu einem bestimmten Release-Update navigieren können. Die einzelnen Release Notes enthalten Textaktualisierungen mit klaren Überschriften, animierten Screenshots oder GIFs und Links zu weiteren Ressourcen. Der Eigentümer und die Mitwirkenden der Release Notes werden ebenfalls aufgeführt, was ein netter Touch für Verantwortlichkeit, Eigentümerschaft und Transparenz ist.
2. Notion
Notion verfolgt bei seinen Produkt-Release-Notizen eher ein Blog-ähnliches Format, bei dem das neueste Update vollständig angezeigt wird, bevor eine Liste der vorherigen Updates folgt. 📝
Jede Notion-Versionsnotiz enthält einen aussagekräftigen Titel, Screenshots oder Bilder und eine Liste der im Rahmen des letzten Updates behobenen Fehler. Die Versionsnotizen sind zwar kurz, bieten Benutzern jedoch genügend Details, um neue Features zu erkunden oder das Produkt umfassender zu nutzen.
3. Slack
Da Slack so viele Benutzer über mehrere Apps hinweg hat, hat das Unternehmen seine Produkt-Release-Notizen nach Plattformen in Kategorien unterteilt. 📱
Schauen wir uns als Beispiel die Windows-Release-Notizen an. Die Landing Page ist klar und prägnant und enthält einen Hinweis, dass Sie ein Update durchführen sollten, um Verbesserungen in Bezug auf die Sicherheit zu erhalten. Jede Produkt-Release-Notiz enthält am Ende eine Tabelle, in der die wichtigsten Aussagen für Endbenutzer übersetzt werden. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um technische Updates auf benutzerfreundliche Weise zu kommunizieren.
4. Google Chrome
Die Release Notes von Google für Chrome sind klar, einfach und leicht verständlich. Bei jedem Update werden die Benutzer außerdem dazu aufgefordert, Fehler zu melden oder Probleme zu melden, wenn sie welche finden. 🐞
Was uns an den Release Notes von Google Chrome gefällt, ist, dass jedes Update von einem Mitglied des Teams abgezeichnet wird. Das ist gut für die persönliche Eigentümerschaft, Transparenz und das Vertrauen. Man sieht, dass das Update direkt vom Produktteam stammt.
5. Zoho
Das Team von Zoho verfolgt einen eher visuellen Ansatz beim Freigeben seiner Release Notes – diese werden in einer Zeitleiste dargestellt. 📅
Wenn Sie die Release Notes von Zoho durchsehen, erhalten Sie dank der unterhaltsamen und praktischen Zeitleiste einen klaren Überblick darüber, wie sich das Produkt im Laufe der Zeit verändert hat. Die Release Notes haben einen klaren Titel und eine Zusammenfassung; Sie können sich durchklicken, um noch mehr Details zu erhalten.
Einfacheres Veröffentlichen mit einem Tool für Versionshinweise
Sie können Ihre Release Notes zwar in jedem Textverarbeitungsprogramm verfassen und manuell auf Ihrer Website veröffentlichen, dies kann jedoch sehr zeitaufwendig sein. Außerdem ist es schwieriger, dies in großem Umfang effektiv zu verwalten, da es viele Möglichkeiten gibt, dass der Workflow unterbrochen wird.
Was Sie brauchen, ist ein tool, das den Release-Management-Prozess verbessert.
Worauf Sie bei einem Tool für Release Notes achten sollten
Bei der Suche nach einem Release-Management-Tool, das Ihnen das Leben erheblich erleichtern wird, sollten Sie einige Dinge beachten:
- Features: Verfügt das tool über die Features, die ich für die Veröffentlichung von Release Notes benötige?
- Integration: Ist dieses Tool oder diese App mit den von mir bereits verwendeten kompatibel?
- Benutzerfreundlichkeit: Ist die App einfach zu bedienen? Kann mein gesamtes Team darin geschult werden?
- Preis: Ist das Tool erschwinglich? Gibt es einen Free-Plan?
Anhand dieser Fragen können Sie feststellen, was Sie am meisten benötigen und welche Elemente für Sie weniger wichtig sind. Auf diese Weise finden Sie das tool für Release Notes, das Ihren Zielen am besten entspricht.
Verwenden Sie ClickUp, um Ihre eigenen Release Notes zu verfassen und zu veröffentlichen.
Im Gegensatz zu anderen Softwarekategorien gibt es nur wenige tools, die speziell für die Erstellung und Veröffentlichung von Änderungsprotokollen oder Release-Updates entwickelt wurden. Neben diesen speziellen tools gibt es eines, das Sie unserer Meinung nach in Betracht ziehen sollten: ClickUp. Hier erfahren Sie warum.
Wenn Sie ClickUp bereits für das Produktmanagement und die Aufgabenverwaltung nutzen, ist es nur logisch, dass es auch zu Ihrem unverzichtbaren tool für die Verwaltung von Release Notes wird.
Sammeln Sie Daten, kommunizieren Sie mit Ihren Team-Mitgliedern und beschaffen Sie alles, was Sie benötigen, als Teil eines Workflows innerhalb eines Tools. Wenn Sie über die erforderlichen Daten und Erkenntnisse verfügen, verwenden Sie ClickUp Docs, um mit dem Verfassen eines klaren, prägnanten Changelog-Updates zu beginnen.
Greifen Sie direkt in Ihrem ClickUp-Dokument auf ClickUp AI zu. Dieses Feature bietet Ihnen einen personalisierten KI-Assistenten, der Ihnen beim Brainstorming von Ideen, beim Verfassen oder Überarbeiten von Texten hilft und Teil Ihres Workflows zum Verfassen von Release Notes wird.
Für Teams, die ClickUp noch nicht verwenden, wird es zu Ihrer bevorzugten Plattform für die Produktivität werden. Verwenden Sie ClickUp zum Verfassen, zur Bearbeitung und zum Veröffentlichen von Release Notes und als zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihrer gesamten Arbeit. ✅
Probieren Sie noch heute das Verfassen von Release Notes mit ClickUp aus.
Der wichtigste Faktor für das Verfassen besserer Release-Notizen ist Einfachheit. Halten Sie Ihre Updates kurz, klar und aussagekräftig – mit nur den Details, die Ihre Benutzer benötigen.
Probieren Sie ClickUp kostenlos aus, um Ihren gesamten Produktmanagement-Workflow noch besser zu verwalten. Mit ClickUp können Sie ganz einfach mit Ihrem Produktteam zusammenarbeiten, Release Notes entwerfen und diese in einem benutzerfreundlichen Changelog veröffentlichen – alles von einem Ort aus. 🧰