Hãy tưởng tượng bạn ra mắt một sản phẩm mà bạn nghĩ mọi người sẽ thích, nhưng ngày ra mắt lại chỉ nhận được sự im lặng.
Hoặc có thể bạn đã định giá sản phẩm/dịch vụ quá cao và giờ không có đủ người mua!
Nghe có vẻ khó khăn, phải không? Nhưng hoàn toàn có thể tránh được với quy trình nghiên cứu thị trường phù hợp. Dù bạn là một nhà khởi nghiệp với ý tưởng tuyệt vời hay một nhà tiếp thị muốn tối ưu hóa chiến dịch tiếp theo, nghiên cứu thị trường là cách nhanh nhất để loại bỏ sự phỏng đoán. Nó giúp làm rõ đối tượng khách hàng, đối thủ cạnh tranh và cơ hội, cho phép bạn xây dựng chiến lược hiệu quả.
🧠 Thực tế thú vị: Ngành nghiên cứu thị trường đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kinh ngạc 37,25% — từ $102 tỷ vào năm 2021 lên $140 tỷ vào năm 2024.
Hãy thư giãn và để chúng tôi hướng dẫn bạn qua mọi điều cần biết về quy trình nghiên cứu thị trường!
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu. Dữ liệu này có thể bao gồm thông tin về đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh hoặc điều kiện thị trường chung.
Phân tích này giúp các doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng, xác định xu hướng, thử nghiệm ý tưởng và tối ưu hóa chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất. Nó cũng bảo vệ thời gian, tiền bạc và nỗ lực mà nếu không có nó, sẽ bị lãng phí một cách mù quáng để cố gắng giúp sản phẩm cất cánh.
Hãy coi đó là thông tin bí mật của doanh nghiệp bạn. Thay vì dựa vào trực giác, bạn nỗ lực tìm kiếm dữ liệu hữu hình. Dữ liệu này nêu bật những khoảng trống trên thị trường — những gì mọi người muốn, cách họ hành xử và cách bạn tiếp cận họ. Kết quả là, những phát hiện từ nghiên cứu này mang lại sự rõ ràng, cho phép bạn đưa ra các quyết định chiến lược để tăng tốc độ phát triển.
⭐️ Mẫu nổi bật
Mẫu nghiên cứu thị trường ClickUp giúp các nhóm thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu nghiên cứu tại một nơi, để bạn có thể khám phá xu hướng, xác thực ý tưởng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn. Từ khảo sát và phỏng vấn đến phân tích đối thủ cạnh tranh, mọi giai đoạn trong quy trình nghiên cứu của bạn đều được sắp xếp có cấu trúc và mang tính hợp tác.
Tại sao các doanh nghiệp nên thực hiện nghiên cứu thị trường?
Nghiên cứu thị trường là cánh buồm giúp bạn điều hướng những làn sóng đột phá của xu hướng thị trường thay đổi và kỳ vọng của khách hàng. ✅
Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp nên tiến hành nghiên cứu thị trường:
- Hiểu thị trường mục tiêu: Bạn sẽ thu thập dữ liệu giúp bạn có được chế độ xem 360 độ về khách hàng mục tiêu. Sự hiểu biết sâu sắc hơn này bao gồm từ những điểm khó khăn và nhu cầu của họ đến hành vi và sở thích
- Xác thực ý tưởng trước khi ra mắt: Không phải mọi ý tưởng được đưa ra trong buổi brainstorming đều có thể trở thành sản phẩm hoặc dịch vụ khả thi. Nghiên cứu thị trường là nơi thử nghiệm để bạn kiểm tra các giả định và chứng minh ý tưởng lớn của mình bằng bằng chứng
- Tạo ra những thông điệp có sức ảnh hưởng: Có được những hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu giúp bạn tối ưu hóa thông điệp để tạo ra sức ảnh hưởng và chuyển đổi
- Giảm thiểu rủi ro: Dù bạn đang thâm nhập thị trường mới hay điều chỉnh chiến lược giá, kết quả nghiên cứu thị trường cung cấp những thông tin dựa trên dữ liệu, giúp loại bỏ sự phỏng đoán và giảm thiểu rủi ro
- Luôn đi trước xu hướng: Nghiên cứu thị trường giúp bạn nắm bắt được hành vi khách hàng, sự thay đổi công nghệ và công thức thành công của đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn luôn đi trước một bước so với các xu hướng ảnh hưởng đến thị trường trong khi điều chỉnh chiến lược và giành chiến thắng
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Đối tượng mục tiêu và phản hồi của khách hàng cho phép bạn giới thiệu những thay đổi đối với sản phẩm và dịch vụ của mình để phù hợp hơn. Bạn sẽ biết công việc nào hiệu quả và công việc nào cần cải thiện
- Đưa ra quyết định tự tin, dựa trên dữ liệu: Đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu vững chắc. Điều này củng cố lộ trình sản phẩm, chiến lược tiếp thị và nỗ lực bán hàng của bạn
- Giao tiếp thông tin chi tiết giữa các nhóm: Các công cụ như phần mềm báo cáo thị trường giúp mọi người có thể truy cập dữ liệu nghiên cứu thị trường. Khả năng hiển thị này, kết hợp với khả năng phân tích dữ liệu, giúp mọi người cùng hiểu nhau và tăng cường nỗ lực của từng cá nhân
🧠 Thực tế thú vị: Các công ty đầu tư vào nghiên cứu thị trường phát triển nhanh gấp 2 đến 3 lần so với những công ty không đầu tư!
Phương pháp nghiên cứu thị trường nào là tốt nhất? Đây là cách so sánh chúng
Các phương pháp nghiên cứu thị trường có thể được phân loại thành hai loại chính: nghiên cứu sơ cấp và nghiên cứu thứ cấp.
Nghiên cứu sơ cấp bao gồm các kỹ thuật nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung và quan sát. Mục tiêu là thu thập dữ liệu mới, trực tiếp từ những người tham gia nghiên cứu. Ngược lại, nghiên cứu thứ cấp phân tích các nguồn dữ liệu hiện có, chẳng hạn như báo cáo, thống kê và ấn phẩm.
Dưới đây là bảng so sánh các loại quy trình nghiên cứu thị trường, chủ yếu là các kỹ thuật nghiên cứu thị trường sơ cấp:
| Khảo sát | Phỏng vấn | Nhóm thảo luận | Nghiên cứu quan sát | |
|---|---|---|---|---|
| Định nghĩa | Khảo sát là các bảng câu hỏi có cấu trúc được phân phối cho một nhóm lớn | Phỏng vấn là cuộc hội thoại có hướng dẫn giữa hai người | Nhóm thảo luận tập trung là các cuộc thảo luận có hướng dẫn với một nhóm nhỏ người tham gia | Nghiên cứu quan sát bao gồm quan sát người dùng trong môi trường tự nhiên hoặc được kiểm soát |
| Mục tiêu chính | Thu thập dữ liệu định lượng và xu hướng | Khám phá động cơ, hành vi và thái độ | Thử nghiệm phản hồi, khám phá nhận thức | Hiểu hành vi thực tế của khách hàng và so sánh với hành vi được tuyên bố |
| Đối tượng mục tiêu | Đối tượng rộng, phân khúc cụ thể | Người dùng cá nhân, các bên liên quan | Các phân khúc dân số cụ thể | Người dùng hoặc khách hàng thực tế |
| Loại dữ liệu | Định lượng | Nghiên cứu định tính | Nghiên cứu định tính | Nghiên cứu định tính |
| Thời gian và Chi phí | Thấp đến trung bình | Tốn nhiều thời gian, tốn kém | Trung bình đến cao | Điều phối |
| Phù hợp nhất cho | Xác thực giả định, đo lường mức độ hài lòng | Những thông tin sâu sắc, hiểu rõ các quyết định phức tạp | Thử nghiệm các ý tưởng hoặc thông điệp mới | Thông tin chi tiết về trải nghiệm người dùng, mẫu sử dụng sản phẩm |
🔎 Bạn có biết? Nỗ lực nghiên cứu thị trường đầu tiên được ghi nhận là vào những năm 1920 thông qua các cuộc khảo sát từ nhà này sang nhà khác!
Quy trình nghiên cứu thị trường: Cách các doanh nghiệp biến dữ liệu thành quyết định
Nghiên cứu thị trường không phải là hoạt động làm một lần là xong. Đây là một quá trình liên tục, mang lại sự rõ ràng sau mỗi lần lặp lại. Cho dù bạn đang thâm nhập thị trường mới, ra mắt sản phẩm hay tinh chỉnh chiến lược kinh doanh, việc tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng sẽ đảm bảo bạn xây dựng dựa trên những hiểu biết thực tế, chứ không phải giả định.
Từ việc xác định câu hỏi phù hợp đến việc biến dữ liệu thô thành quyết định chắc chắn, mỗi bước trong quy trình nghiên cứu thị trường đều đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững. Dưới đây, chúng tôi chia quy trình này thành bảy bước thực tế để hướng dẫn bạn từ ý tưởng đến thực hiện:
Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Mọi sáng kiến nghiên cứu thị trường thành công đều bắt đầu từ sự rõ ràng.
Sử dụng các công cụ như ClickUp, ứng dụng tất cả trong một cho công việc, và với các tính năng như ClickUp Docs, bạn có thể tập trung các mục tiêu nghiên cứu, bản tóm tắt dự án và phản hồi của các bên liên quan vào một tài liệu hợp tác duy nhất.
Sử dụng nhận xét để thu thập ý kiến của nhóm và chỉ định các mục hành động trực tiếp từ tài liệu, đảm bảo mọi người đều thống nhất. Bạn đang khám phá một phân khúc khách hàng mới? Đo lường nhận thức về thương hiệu? Xác thực ý tưởng sản phẩm? Xác định chính xác "lý do" của bạn sẽ giúp bạn đặt ra các câu hỏi cần trả lời.
Mẹo chuyên nghiệp: Đặt quyền truy cập chi tiết trên Tài liệu để chia sẻ nghiên cứu một cách an toàn với các nhóm nội bộ hoặc đối tác bên ngoài, đảm bảo thông tin nhạy cảm được bảo vệ.
Bước 2: Thu thập dữ liệu (nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp)
Sau khi đã vạch ra mục tiêu, bước tiếp theo là thu thập dữ liệu liên quan. Quá trình này thường bao gồm nghiên cứu sơ cấp (dữ liệu gốc thu thập qua khảo sát, phỏng vấn hoặc nhóm tập trung) và nghiên cứu thứ cấp (nguồn hiện có như báo cáo thị trường hoặc phân tích đối thủ cạnh tranh). Dữ liệu sơ cấp sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết cụ thể và nguyên bản, trong khi dữ liệu thứ cấp sẽ giúp bạn hiểu được bức tranh toàn cảnh.
Biểu mẫu ClickUp cho phép bạn tạo các khảo sát tùy chỉnh mang thương hiệu riêng, đưa các phản hồi trực tiếp vào không gian làm việc của bạn dưới dạng các nhiệm vụ có thể thực hiện được. Bạn có thể bản đồ các trường biểu mẫu vào Trường Tùy chỉnh, chỉ định chủ sở hữu nhiệm vụ và đặt ưu tiên tự động, giúp hợp lý hóa việc thu thập dữ liệu và theo dõi.
Hãy nhớ tạo nhân vật người dùng của bạn ở giai đoạn này! Điều này sẽ giúp bạn tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và định hình phần còn lại của nghiên cứu.
Mẫu Biểu mẫu ClickUp là không gian làm việc sẵn sàng sử dụng để tổ chức và tự động hóa nghiên cứu thị trường từ đầu. Thay vì bắt đầu từ đầu, bạn có được một cấu trúc biểu mẫu được tạo sẵn và có thể tùy chỉnh hoàn toàn — lý tưởng để thu thập phản hồi của khách hàng, câu trả lời phỏng vấn hoặc ý kiến của các bên liên quan.
Mỗi bài nộp/gửi biểu mẫu sẽ được chuyển vào không gian làm việc của bạn dưới dạng công việc, với trạng thái mặc định, Trường Tùy chỉnh và nhiệm vụ của nhóm. Bạn có thể gắn thẻ các phản hồi theo nhân vật, khu vực hoặc chiến dịch và sử dụng những thông tin chi tiết đó để theo dõi xu hướng, phân tích khoảng cách hoặc khởi chạy các hoạt động theo dõi mục tiêu. Đây là một nền tảng khởi động thực tế để xây dựng nhân vật người dùng, xác thực ý tưởng và quản lý hậu cần nghiên cứu — tất cả chỉ trong một nơi.
Phù hợp cho: Các nhà nghiên cứu và marketer muốn có một cấu trúc nhất quán, có thể lặp lại để thu thập dữ liệu sơ cấp qua nhiều điểm tiếp xúc.
Bước 3: Phân khúc và phân tích đối tượng của bạn
Nghiên cứu thị trường liên quan đến đối tượng của bạn nhiều như liên quan đến đối thủ cạnh tranh của bạn. Vì vậy, đây là nơi bạn sẽ tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình — họ đang làm gì, vị trí của họ và họ đang thành công (hoặc gặp khó khăn) ở đâu. Phân tích như vậy giúp bạn khám phá các cơ hội còn trống mà không cần trải qua quá trình dùng thử và mắc lỗi.
Phân tích thông điệp, giá cả, đánh giá của khách hàng, sự hiện diện trên mạng xã hội, giọng điệu và tính năng sản phẩm của họ để xác định khoảng trống thị trường, nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng và cơ hội định vị tiềm năng.
Phần mềm phân tích tiếp thị đơn giản hóa quy trình bằng cách cung cấp so sánh song song và so sánh chuẩn mực theo thời gian thực.
Sử dụng Thẻ nhiệm vụ ClickUp để phân loại thông tin chi tiết như 'phàn nàn về bao bì' hoặc 'nhầm lẫn thành phần'. Những thẻ này cung cấp thêm chi tiết so với nhãn. Bạn có thể phân đoạn phản hồi theo độ tuổi, loại da và khu vực. Kết hợp nhãn và thẻ giúp dễ dàng hình dung và phát hiện xu hướng hơn.
Bạn cũng có thể cấu hình Bảng điều khiển ClickUp để hiển thị các nhóm thông tin chi tiết khác nhau và tần suất của chúng.
➡️ Đọc thêm: Quy trình lập kế hoạch tiếp thị: Phân tích từng bước
Bước 4: Phân tích thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn đặt vị trí của mình vào bối cảnh thị trường và phát hiện những lỗ hổng mà bạn có thể tận dụng. Điều này bao gồm nghiên cứu các sản phẩm, mô hình giá cả, tâm lý khách hàng và chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh.
Khi dữ liệu bắt đầu được thu thập, đã đến lúc biến nó thành thông tin có thể sử dụng được. Đầu tiên, bạn cần chuyển đổi dữ liệu không có cấu trúc thành dữ liệu có cấu trúc. Chuyển đổi phản hồi thô của khách hàng, bảng tính và biểu đồ thành thông tin chi tiết có thể sử dụng được.
Sắp xếp kết quả nghiên cứu xung quanh các chủ đề chính: xu hướng, trường hợp ngoại lệ, vấn đề lặp lại và những phát hiện bất ngờ. Sử dụng công cụ trực quan hóa để đơn giản hóa phân tích dữ liệu cho tất cả các bên liên quan.
Sắp xếp ma trận bối cảnh cạnh tranh trực tiếp trong chế độ xem Bảng, nêu rõ các đối thủ cạnh tranh chính và điểm khác biệt của họ. So sánh các tính năng, giá cả, gói sản phẩm, loại công thức và cảm nhận của khách hàng. Bạn cũng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình, liên kết web và phân tích cảm nhận trên mạng xã hội dưới dạng công việc con để tập trung nghiên cứu của mình.
Hãy tự hỏi: Khách hàng thích hoặc không thích điều gì ở các thương hiệu này? Những khoảng cách nào nổi bật? So sánh có cấu trúc này giúp bạn phát hiện ra các mẫu và cơ hội mà các tổng quan chung thường bỏ qua.
Đính kèm ảnh chụp màn hình, liên kết web hoặc phân tích cảm tính trên mạng xã hội có liên quan dưới dạng công việc con để tập trung nghiên cứu, giúp dễ dàng xem lại trong các cuộc thảo luận chiến lược.
Bước 5: Tổ chức và giải thích dữ liệu
Bây giờ là bước khó khăn nhất: biến thông tin thành thông tin chi tiết. Dữ liệu không có định hướng chỉ là tiếng ồn. Bước này kết nối các điểm giữa thông tin chi tiết và các bước tiếp theo của bạn.
Biến những hiểu biết có tác động lớn thành các mục hành động cụ thể. Khán giả của bạn có thể thích một số thành phần nhất định, một giọng điệu nội dung cụ thể hoặc một định dạng truyền tải độc đáo. Sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh lộ trình sản phẩm, bản sao quảng cáo sáng tạo hoặc mô hình định giá của bạn.
Đừng đánh giá thấp công nghệ của bạn — các công cụ tiếp thị AI có thể giúp bạn tạo ra các thông điệp dựa trên ngôn ngữ của khách hàng.
Đây là một cách thông minh để đồng bộ hóa thông điệp với giọng điệu của đối tượng mục tiêu, đặc biệt là khi bạn đang thử nghiệm các kênh hoặc chiến dịch mới.
Chế độ xem Danh sách và Bảng của ClickUp giúp bạn nhóm dữ liệu thành các danh mục hoặc thông tin chi tiết. Tạo các trạng thái tùy chỉnh như 'Thông tin chi tiết đã được xác nhận', 'Cần xem xét' hoặc 'Yêu cầu không được hỗ trợ' để theo dõi sức mạnh và mức độ liên quan của từng điểm dữ liệu. Sử dụng ClickUp Brain để tóm tắt bản ghi phỏng vấn hoặc phản hồi dài, trích xuất các mẫu khóa và tự động tạo bản nháp thông tin chi tiết.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng Tự động hóa ClickUp để di chuyển nhiệm vụ hoặc thông báo cho các bên liên quan khi thông tin chi tiết được xác nhận hoặc cần xem xét, giúp quy trình làm việc của bạn hiệu quả và minh bạch.
Tìm hiểu về các phương pháp hay nhất để sử dụng Chế độ xem danh sách trong ClickUp:
Bước 6: Trình bày kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu tốt chỉ có giá trị khi nhóm của bạn có khả năng hiểu và hành động dựa trên kết quả đó. Tóm tắt các phát hiện quan trọng, xu hướng trực quan và các khuyến nghị có thể thực hiện được theo định dạng rõ ràng và hấp dẫn, phù hợp với các bên liên quan của bạn.
Bảng điều khiển ClickUp là công cụ lý tưởng cho bước này. Kết hợp biểu đồ, tiện ích công việc và bảng để tạo báo cáo trực quan, tự động cập nhật khi có dữ liệu mới.
Nếu bạn cần định dạng tường thuật, hãy tổng hợp mọi thứ trong ClickUp Docs — nhúng hình ảnh trực quan, liên kết các nhiệm vụ và thậm chí đính kèm tệp dữ liệu thô để tham khảo. Nếu bạn đã ghi chép quy trình của mình một cách rõ ràng, nó sẽ trở thành thư viện nghiên cứu sẵn sàng sử dụng cho các dự án trong tương lai.
Bước 7: Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Với sự hiểu biết rõ ràng về những hiểu biết từ nghiên cứu, đã đến lúc chuyển từ quan sát sang thực hiện. Sử dụng những phát hiện để hướng dẫn phát triển sản phẩm, chiến lược tiếp thị, tiếp cận khách hàng hoặc cải tiến hoạt động.
Biến những hiểu biết thành sáng kiến để tạo lộ trình hành động trong ClickUp. Liên kết các nhiệm vụ nghiên cứu với các mục tiêu liên quan, đặt ngày đáo hạn, chỉ định người phụ trách và theo dõi tiến độ bằng biểu đồ Gantt hoặc chế độ xem Dòng thời gian. Sử dụng Cột mốc ClickUp để đánh dấu các giai đoạn nghiên cứu quan trọng và đảm bảo nhóm của bạn luôn đi đúng hướng.
Sử dụng ClickUp cho nghiên cứu thị trường
Chúng ta đã thấy ClickUp hỗ trợ nghiên cứu thị trường như thế nào trong các giai đoạn khác nhau. Nhưng ứng dụng công việc hàng ngày này còn làm được nhiều hơn thế nữa.
ClickUp Enterprise Search cho phép bạn tìm kiếm ngay lập tức các tệp, tin nhắn và thông tin chi tiết trong không gian làm việc và các ứng dụng tích hợp (như Google Drive, Slack và Figma), giúp tiết kiệm hàng giờ đồng hồ trong quá trình tổng hợp nghiên cứu.
Nghiên cứu thị trường hiệu quả không chỉ cần thu thập dữ liệu mà còn đòi hỏi sự rõ ràng, hợp tác và thực thi chiến lược. ClickUp kết hợp tất cả những yếu tố này trong một không gian làm việc duy nhất, giúp quản lý các quy trình nghiên cứu phức tạp và biến những hiểu biết sâu sắc thành quyết định sáng suốt dễ dàng hơn.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng ClickUp AI Notetaker để tự động ghi chép và tóm tắt các cuộc phỏng vấn hoặc nhóm tập trung, lưu trữ bản ghi chép trực tiếp trong Tài liệu hoặc nhiệm vụ để dễ dàng tham khảo và phân tích.
Điều chỉnh kết quả nghiên cứu của bạn với chiến lược kinh doanh bằng cách sử dụng ClickUp Goals
Nghiên cứu thị trường chỉ có giá trị khi nó phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Mục tiêu ClickUp cho phép bạn đặt ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được, như hoàn thành phân tích đối thủ cạnh tranh hoặc thu thập 1.000 phản hồi khảo sát, và liên kết chúng với các nhiệm vụ hoặc danh sách công việc cụ thể. Kết quả là, mọi hoạt động nghiên cứu đều góp phần mang lại kết quả kinh doanh rộng lớn hơn và cung cấp một lộ trình rõ ràng từ thông tin chi tiết đến tác động.
Phần thưởng? Bạn có thể hợp tác với nhóm sản phẩm và bán hàng của mình trong thời gian thực khi xác định mục tiêu tổng thể.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Phân biệt phản hồi chủ động của người dùng với hỗ trợ khách hàng phản ứng là rất quan trọng. Sử dụng các công cụ phản hồi khách hàng chuyên dụng để phân biệt ý tưởng có tác động lớn với các câu hỏi chung chung. Sau đó, tích hợp những thông tin chi tiết đã được xác thực này vào quy trình làm việc của bạn dưới dạng các công việc có thể thực hiện được, thúc đẩy cải tiến sản phẩm một cách tập trung.
Theo dõi tiến độ trong các giai đoạn nghiên cứu với ClickUp Milestones
Tương tự, ClickUp Milestones cung cấp chế độ xem tổng quan về tiến độ trong các giai đoạn nghiên cứu quan trọng, chẳng hạn như lập kế hoạch, thu thập dữ liệu chính xác và có thể hành động, phân tích và báo cáo.
Đặt các cột mốc để theo dõi tiến độ trong các giai đoạn nghiên cứu, phát hiện sớm các sự chậm trễ và điều chỉnh nhóm của bạn theo thời hạn.
Dưới đây là ý kiến của Juan Casian, Giám đốc điều hành tại Atrato, về việc sử dụng ClickUp:
Điều quan trọng đối với tôi là nắm được tiến độ thực hiện các mục tiêu lớn hơn. ClickUp nhanh chóng cung cấp cho tôi khả năng hiển thị cấp cao mà tôi cần, điều mà các công cụ trước đây không có.
Điều quan trọng đối với tôi là nắm được tiến độ thực hiện các mục tiêu lớn hơn. ClickUp nhanh chóng cung cấp cho tôi khả năng hiển thị cấp cao mà tôi cần, điều mà các công cụ trước đây không có.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Nghiên cứu người dùng hiệu quả không chỉ là thu thập dữ liệu, mà còn là nhận ra sự khác biệt giữa phản hồi chủ động và hỗ trợ phản ứng. Sử dụng các công cụ phản hồi khách hàng chuyên dụng để tìm ra những thông tin chi tiết có tác động lớn, sau đó biến chúng thành các công việc có thể thực hiện được để thúc đẩy sự đổi mới sản phẩm.
📚 Để tìm hiểu sâu hơn, hãy khám phá hướng dẫn của chúng tôi về Cách tiến hành nghiên cứu người dùng và học cách thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi thực sự có tác động.
Chuyển các phản hồi biểu mẫu thành nhiệm vụ nghiên cứu với Nhiệm vụ ClickUp
Mỗi bước trong quy trình nghiên cứu thị trường — từ soạn thảo câu hỏi khảo sát đến phân tích xu hướng ngành — đều được quản lý trong Nhiệm vụ ClickUp. Bạn có thể chỉ định chủ sở hữu nhiệm vụ, thêm ngày đáo hạn, bao gồm tệp đính kèm và tùy chỉnh trường để theo dõi loại nghiên cứu, nguồn hoặc mức độ ưu tiên.
Cấu trúc cấp công việc này giúp tăng cường trách nhiệm và tính minh bạch trong toàn bộ quy trình nghiên cứu.
Dưới đây là tổng quan nhanh về các loại nhiệm vụ ClickUp khác nhau:
Sử dụng ClickUp Brain để tóm tắt kết quả và đưa ra những hiểu biết sâu sắc nhanh hơn
Biến dữ liệu thô thành thông tin có giá trị thường đòi hỏi thời gian.
ClickUp Brain là trợ lý nghiên cứu AI tích hợp sẵn, được thiết kế đặc biệt để giúp bạn chuyển từ dữ liệu thô sang thông tin chi tiết thực tế nhanh hơn. Nó tự động tóm tắt các cuộc phỏng vấn, phát hiện các chủ đề lặp lại trong các tập dữ liệu lớn và tạo ra các hành động tiếp theo — tất cả đều trong không gian làm việc của bạn. Cho dù bạn đang sắp xếp các câu trả lời khảo sát hay tổng hợp thông tin cạnh tranh, Brain cho phép bạn bỏ qua quá trình tổng hợp thủ công và tập trung vào các quyết định cấp cao hơn.
Đối với người dùng máy tính để bàn, Brain Max mang đến trải nghiệm còn tuyệt vời hơn. Ứng dụng này bổ sung chức năng chuyển giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói, giúp bạn có thể ra lệnh bằng giọng nói để ghi chú nghiên cứu, công việc hoặc ý tưởng mà không cần dùng tay, đồng thời nghe bản tóm tắt do AI tạo ra trong khi thực hiện nhiều tác vụ cùng lúc. Bạn cũng có được nhận thức về bối cảnh sâu sắc hơn: Brain Max có thể tìm kiếm trên không gian làm việc ClickUp, các ứng dụng được kết nối và web để hiển thị các tệp, thông tin chi tiết hoặc tóm tắt có liên quan — ngay cả những tệp, thông tin chi tiết hoặc tóm tắt mà bạn đã quên mất.
Cùng nhau, ClickUp Brain và Brain Max mang các tính năng AI tiên tiến vào quy trình nghiên cứu của bạn, giúp bạn suy nghĩ nhanh hơn, biến ý tưởng thành hành động và tìm thấy mọi thứ bạn cần trong vài giây.
📮ClickUp Insight: 30% số người được hỏi của chúng tôi dựa vào các công cụ AI để nghiên cứu và thu thập thông tin. Nhưng có AI nào giúp bạn tìm thấy tệp tin bị mất trong công việc hoặc chủ đề Slack quan trọng mà bạn quên lưu không?
Có! Tính năng Tìm kiếm Kết nối được hỗ trợ bởi AI của ClickUp có thể tìm kiếm ngay lập tức trên tất cả nội dung không gian làm việc của bạn, bao gồm các ứng dụng bên thứ ba được tích hợp, đưa ra những hiểu biết sâu sắc, tài nguyên và câu trả lời. Với tính năng tìm kiếm nâng cao của ClickUp, bạn có thể tiết kiệm tới 5 giờ mỗi tuần!
📚 Xem thêm: Cách sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong nghiên cứu thị trường (Các trường hợp sử dụng & Công cụ)
Quản lý từng bước nghiên cứu với Mẫu nghiên cứu thị trường ClickUp
Đơn giản hóa các dự án nghiên cứu thị trường và quyết định kinh doanh của bạn với Mẫu nghiên cứu thị trường ClickUp
Ngoài ra, bạn còn có nhiều mẫu có thể dễ dàng tùy chỉnh tùy theo trường hợp sử dụng. Ví dụ: Mẫu Nghiên cứu Thị trường của ClickUp là một không gian làm việc plug-and-play giúp bạn quản lý mọi giai đoạn của dự án nghiên cứu, từ cài đặt mục tiêu và thu thập dữ liệu đến phân tích cạnh tranh và báo cáo cuối cùng.
Đây là lý do bạn sẽ yêu thích nó:
- Theo dõi mọi công việc nghiên cứu với trạng thái và dòng thời gian tích hợp sẵn
- Sắp xếp thông tin chi tiết từ khảo sát, phỏng vấn và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong danh sách công việc được tạo sẵn
- Cộng tác với đồng nghiệp trong thời gian thực qua bình luận, tài liệu và nhiệm vụ
- Hình dung kết quả của bạn bằng bảng điều khiển được tích hợp sẵn
🎁 Phần thưởng: Mẫu phân tích thị trường ClickUp
Nghiên cứu như một chuyên gia với ClickUp!
Nghiên cứu thị trường là bàn đạp để bạn đạt được thành công.
Cho dù là xác định nhu cầu của khách hàng, thử nghiệm một ý tưởng mới hay phân tích đối thủ cạnh tranh, quy trình nghiên cứu phù hợp sẽ giúp bạn biến thông tin thành tác động. Và mỗi bước trong quy trình sẽ đưa bạn đến gần hơn với việc phát triển sản phẩm mà đối tượng mục tiêu của bạn thực sự mong muốn.
Mặc dù quá trình nghiên cứu thị trường có vẻ khó khăn, ClickUp giúp bạn thực hiện dễ dàng hơn bằng nhiều cách. Mỗi tính năng của ClickUp được thiết kế để biến nghiên cứu của bạn thành tác động thực tế, có thể đo lường được.
Sẵn sàng biến những hiểu biết về thị trường thành hành động? Đăng ký ClickUp ngay bây giờ!