Xin chúc mừng SurveyMonkey — công cụ khảo sát trực tuyến đã mở đường cho các cuộc khảo sát và thu thập biểu mẫu, giành được danh tiếng là một trong những phần mềm khảo sát tốt nhất trên thị trường.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp cần nền tảng mạnh mẽ hơn để thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu của họ. Cho dù là thu thập dữ liệu nghiên cứu thị trường về xu hướng của khách hàng hay sử dụng biểu mẫu cho các nhóm phần mềm để theo dõi lỗi và vấn đề, việc thu thập thông tin chi tiết có thể hành động là điều cần thiết để luôn dẫn đầu trong lĩnh vực của bạn.
Bất kể ứng dụng nào, lĩnh vực kỹ thuật số đang tràn ngập các lựa chọn thay thế SurveyMonkey mới thú vị, có thể làm nhiều việc hơn là chỉ tạo khảo sát.
Trong bài viết này, chúng tôi khám phá các lựa chọn thay thế SurveyMonkey tốt nhất có thể cung cấp lợi thế bổ sung cho dữ liệu khảo sát và thu thập phản hồi của khách hàng. Hãy theo dõi chúng tôi phân tích các tùy chọn phần mềm khảo sát hiệu quả này cùng với các tính năng, ưu điểm, nhược điểm, giá cả và hơn thế nữa để giúp bạn khám phá lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.
10 công cụ khảo sát tốt nhất thay thế SurveyMonkey & đối thủ cạnh tranh
Bây giờ, hãy cùng khám phá các lựa chọn thay thế SurveyMonkey hàng đầu đáp ứng tất cả các yêu cầu trên. Đừng hài lòng với những gì chưa hoàn hảo — công cụ khảo sát hoàn hảo của bạn đang ở ngay trước mắt!
1. ClickUp
Là một trong những phần mềm năng suất và cộng tác được đánh giá cao nhất, ClickUp Forms hoạt động như một công cụ khảo sát động giúp đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu và hợp lý hóa quy trình công việc.
Giao diện thân thiện với người dùng cho phép bạn tạo biểu mẫu tùy chỉnh cho các mục đích khác nhau, từ khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, theo dõi lỗi, phản hồi của nhân viên đến yêu cầu dự án. ClickUp Forms hiện tận dụng sức mạnh của logic điều kiện để hợp lý hóa quá trình tạo/lập, thu thập phản hồi và khởi chạy khảo sát nhanh hơn.
Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi các biểu mẫu này thành công việc và giao chúng cho nhóm của mình, đảm bảo quá trình chuyển đổi từ thu thập dữ liệu sang hành động diễn ra suôn sẻ. Chế độ xem Biểu mẫu của ClickUp hỗ trợ các trường tùy chỉnh và cung cấp liên kết chia sẻ công khai để phân phối dễ dàng. Các biểu mẫu cũng giữ nguyên thương hiệu của bạn, mang lại vẻ ngoài chuyên nghiệp và nhất quán.
Biểu mẫu ClickUp được trang bị Trợ lý hỗ trợ bởi AI của ClickUp, ClickUp Brain. ClickUp Brain cho phép bạn biến đổi trải nghiệm tạo khảo sát của mình bằng cách:
- Yêu cầu AI xem xét các bài nộp/gửi biểu mẫu và tạo bản tóm tắt ý kiến khách hàng hoặc các câu hỏi thường gặp nhất.
- Sử dụng tự động hóa để tạo công việc, phân công cho người phù hợp và đánh dấu mức độ khẩn cấp.
- Xây dựng bảng điều khiển để sắp xếp dữ liệu và hiển thị thông tin chi tiết về phản hồi theo thời gian thực.
- Sau khi biểu mẫu của bạn bắt đầu nhận được bài nộp/gửi, bạn có thể sử dụng ClickUp AI và Bảng điều khiển để phân tích dữ liệu theo thời gian thực.
Bằng cách tích hợp biểu mẫu trực tiếp vào hệ thống quản lý dự án của bạn, ClickUp giúp nâng cao hiệu quả và giảm rủi ro mất hoặc bỏ sót yêu cầu.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Thiết kế biểu mẫu bằng cách kéo và thả
- Tùy chọn trường công việc được thiết kế sẵn hoặc trường tùy chỉnh
- Các công cụ bán hàng, phần mềm, dịch vụ khách hàng hoặc tiếp thị linh hoạt và các mẫu AI tích hợp để hợp lý hóa quy trình thu thập dữ liệu
- Mẫu thương hiệu có thể tùy chỉnh
- Dễ dàng chia sẻ biểu mẫu qua liên kết hoặc nhúng vào trang web
- Tự động thu thập phản hồi khảo sát trong chế độ xem Danh sách công việc của ClickUp
- Tự động hóa và logic bỏ qua để tránh thu thập quá nhiều hoặc quá ít kết quả khảo sát
- Thư viện phong phú về mẫu khảo sát và thu thập dữ liệu khách hàng
Giới hạn của ClickUp
- Hiện tại, ứng dụng di động có chế độ xem giới hạn
- Có thể khó sử dụng do có quá nhiều tùy chọn tùy chỉnh
- Chế độ xem biểu mẫu không có sẵn trong phiên bản miễn phí
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.000+ đánh giá)
2. Qualtrics
Qualtrics đơn giản hóa quá trình tạo, phân tích và rút ra thông tin chi tiết từ dữ liệu. Được hàng triệu người tin dùng, Qualtrics là giải pháp hàng đầu cho các doanh nghiệp và tổ chức trên toàn thế giới. Nền tảng nghiên cứu đa năng dựa trên web của Qualtrics giúp các tổ chức thu thập thông tin quý giá.
Với giải pháp thay thế SurveyMonkey này, bạn có thể dễ dàng thiết kế khảo sát bằng giao diện trực quan và nhiều loại câu hỏi. Chọn từ các mẫu khảo sát có sẵn hoặc bắt đầu từ đầu trên một trang trống. Phân phối khảo sát dễ dàng qua các kênh khác nhau như email và mạng xã hội.
Các tính năng tốt nhất của Qualtrics
- Bộ tính năng mạnh mẽ giúp thiết kế khảo sát nhanh chóng, hiệu quả và báo cáo chi tiết
- Các mẫu khảo sát sẵn sàng giúp thu thập phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả
- AI và máy học nâng cao chức năng, bao gồm các tính năng như Stats iQ để phân tích thống kê phức tạp và Text iQ để phân tích phản hồi
- Các biện pháp bảo mật cao cấp bảo vệ dữ liệu — hữu ích để thực hiện khảo sát sự hài lòng của nhân viên một cách ẩn danh
- Tích hợp vào Google Analytics cho biểu mẫu và khảo sát trực tuyến
Giới hạn của Qualtrics
- Thiếu phương pháp hiệu quả để chuyển dữ liệu từ các cuộc khảo sát trước đó cho các cuộc khảo sát tiếp theo
- Phiên bản miễn phí bị giới hạn và một số gói không bao gồm các tính năng cơ bản như tải lên tệp
- Báo cáo có thể trở nên phức tạp và tốn nhiều thời gian
- Đường cong học tập dốc cho người dùng mới
Giá cả của Qualtrics
Qualtrics không cung cấp các gói giá tiêu chuẩn. Thay vào đó, việc sử dụng nền tảng của họ bắt đầu từ 1.500 USD/năm.
Đánh giá và nhận xét về Qualtrics
- G2: 4.4/5 (2.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (300+ đánh giá)
3. Crowdsignal
Crowdsignal (trước đây gọi là Polldaddy) là một plugin WordPress cho phép bạn tạo và thực hiện các khảo sát, thăm dò ý kiến và câu đố tùy chỉnh một cách dễ dàng. Cho dù bạn đang thu thập phản hồi của khách hàng, thực hiện phân tích cạnh tranh hay thu hút khán giả, Crowdsignal cung cấp các công cụ thân thiện với người dùng để thiết kế các khảo sát và thăm dò ý kiến tương tác.
Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh nhiều loại khảo sát, phân phối chúng qua các kênh khác nhau và thu thập phản hồi theo thời gian thực. Giao diện trực quan và các tính năng phân tích mạnh mẽ của giải pháp thay thế Survey Monkey này giúp bạn thu được những thông tin chi tiết quý giá từ dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của Crowdsignal
- Có thể áp dụng bộ lọc để phân tích nguồn gốc phản hồi theo thời gian thực
- Nhiều tùy chọn xuất, bao gồm PDF, Excel, CSV, Tài liệu Google hoặc XML
- Có thể nhanh chóng cài đặt và kích hoạt trên trang web của bạn để tùy chỉnh khảo sát
Giới hạn của Crowdsignal
- Giao diện người dùng (UI) chưa được tối ưu hóa có thể gây nhầm lẫn
- Việc không có giới hạn về định dạng tệp tải lên có thể dẫn đến rủi ro bảo mật tiềm ẩn
- Không tích hợp với các nhà cung cấp email bên thứ ba, điều này có thể giới hạn đồng bộ hóa chiến dịch email
Giá cả của Crowdsignal
- Miễn phí
- Premium: $25/tháng
- Kinh doanh: 59 USD/tháng
- Nhóm: 29 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Crowdsignal
- G2: 4.2/5 (20+ đánh giá)
4. Qualaroo
Qualaroo là một phần mềm khảo sát trực tuyến thân thiện với người dùng, cho phép bạn khảo sát người dùng cụ thể trong thời gian thực, ngay khi họ tương tác với sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Bằng cách thu thập thông tin chi tiết dựa trên hành vi người dùng, nhân khẩu học và lịch sử truy cập, Qualaroo cung cấp dữ liệu thu thập có thể hành động để nâng cao hiểu biết của bạn về hành trình của khách hàng.
Giải pháp thay thế SurveyMonkey này cung cấp các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp, tùy chọn có thể tùy chỉnh và các Nudges được cá nhân hóa, kết hợp hoàn hảo với thương hiệu của bạn. Các khảo sát mục tiêu của họ mang lại phản hồi có giá trị hơn so với khảo sát qua email, vì chúng thu thập phản hồi của người dùng ngay tại thời điểm đó. Bạn có toàn quyền kiểm soát thời gian và đối tượng mục tiêu của khảo sát, cho phép thu thập phản hồi tại các điểm tiếp xúc quan trọng.
Các tính năng tốt nhất của Qualaroo
- Khảo sát điểm NPS (Net Promoter Score) theo thời gian thực có sẵn trên bảng điều khiển
- Dịch tự động
- Phân tích cảm xúc nâng cao được hỗ trợ bởi IBM Watson
- Tính năng kéo và thả để tùy chỉnh và bỏ qua logic
- Gói trả phí cấp thấp nhất cung cấp số lượng phản hồi không giới hạn
Giới hạn của Qualaroo
- Bảng điều khiển thiếu các bộ lọc và tùy chọn sắp xếp tinh tế hơn
- Thiếu mẫu dành riêng cho ngành
- Tùy chọn xuất dữ liệu giới hạn
Giá cả của Qualaroo
- Gói cơ bản: $99/tháng
- Premium: $199/tháng
- Kinh doanh: Bắt đầu từ 299 USD/tháng, thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Qualaroo
- G2: 4.4/5 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (20+ đánh giá)
5. Jotform
Jotform là một lựa chọn thay thế trực quan cho SurveyMonkey với nền tảng trực tuyến cho phép bạn tạo và quản lý các khảo sát được cá nhân hóa một cách dễ dàng. Với thư viện phong phú các loại câu hỏi và mẫu có thể tùy chỉnh, bạn có thể thiết kế các khảo sát chuyên nghiệp phù hợp với nhu cầu của mình.
Trình tạo biểu mẫu dễ sử dụng của Jotform giúp bạn tạo các khảo sát phức tạp, tinh vi mà không cần mã hóa và tích hợp chúng với hơn 150 ứng dụng kinh doanh. Nó cung cấp các tính năng nâng cao như phân nhánh hoặc logic bỏ qua và logic có điều kiện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Các công cụ báo cáo và phân tích cung cấp thông tin chi tiết có giá trị, trong khi tính năng xuất dữ liệu đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống khác. Với Jotform, bạn có thể tạo khảo sát hoặc biểu mẫu trực tuyến để thu thập dữ liệu và thanh toán trực tuyến một cách an toàn, giúp bạn hợp lý hóa quy trình quản lý dữ liệu một cách dễ dàng.
Các tính năng tốt nhất của Jotform
- Giao diện người dùng trực quan với tính năng kéo và thả, dễ sử dụng với yêu cầu đào tạo tối thiểu
- Tích hợp trơn tru với nhiều công cụ khác qua Zapier và cho phép nhập dữ liệu vào bảng tính hoặc tệp PDF
- Phạm vi tiện ích đa dạng và trình chỉnh sửa logic bỏ qua mạnh mẽ để tùy chỉnh rộng rãi
Giới hạn của Jotform
- Email đôi khi bị từ chối hoặc bị đánh dấu là spam
- Thông tin về bộ xử lý thanh toán cần được nhập lại cho mỗi biểu mẫu
- Các trường hợp sự cố và khách hàng cần điền lại biểu mẫu
- Đây là một giải pháp thay thế miễn phí cho SurveyMonkey, nhưng gói Enterprise là tùy chọn duy nhất để tạo biểu mẫu không giới hạn và thu thập phản hồi không giới hạn
Giá cả của Jotform
- Bắt đầu: Miễn phí
- Bronze: $39/tháng
- Bạc: $49/tháng
- Gold: $129/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về Jotform
- G2: 4.7/5 (1.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (1.400+ đánh giá)
Tham khảo các lựa chọn thay thế cho Jotform!
6. QuestionPro
QuestionPro là một nền tảng khảo sát đa năng giúp bạn thực hiện nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin quý giá. Với hơn 20 mẫu khảo sát chuyên nghiệp và khả năng thêm logo của riêng bạn, bạn có thể tạo ra các khảo sát hấp dẫn về mặt hình ảnh và phù hợp với thương hiệu của mình.
Là một trong những lựa chọn thay thế SurveyMonkey tốt nhất, QuestionPro cung cấp tính năng phân nhánh logic bỏ qua và trang cảm ơn có thể tùy chỉnh, nâng cao trải nghiệm của người trả lời. Bạn có thể xuất dữ liệu thô, tích hợp Google Trang tính và tận dụng các tính năng như phân tích cảm xúc và bản đồ nhiệt để phân tích chi tiết hơn.
Với các tùy chọn đa ngôn ngữ và logic nâng cao, bạn có thể thu thập các phản hồi đa dạng và điều chỉnh luồng để tạo các khảo sát được cá nhân hóa. Nền tảng này đảm bảo bảo mật và tuân thủ các trung tâm dữ liệu cụ thể theo khu vực, mang lại sự an tâm khi thu thập và phân tích dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của QuestionPro
- Các bộ lọc quy trình phức tạp giúp giảm bớt gánh nặng cho người trả lời và nâng cao chất lượng dữ liệu thu thập được
- Tính năng tự động điền cho các câu hỏi thường dùng
- Điều kiện lọc câu hỏi cho các nhóm người cụ thể
- Thư viện các mẫu khảo sát được thiết kế sẵn
- Tùy chọn thu thập phản hồi offline
- Một trong số ít các tùy chọn trình tạo khảo sát cung cấp kế hoạch miễn phí
Giới hạn của QuestionPro
- Các vấn đề với tính toán của công cụ trọng số
- Thời gian ngừng hoạt động của nền tảng thỉnh thoảng xảy ra, dẫn đến mất phản hồi và chi phí tiềm ẩn
- Phân tích thống kê giới hạn, đặc biệt đối với dữ liệu cấp độ khoảng thời gian
Giá cả của QuestionPro
- Cần thiết: Miễn phí
- Nâng cao: $129/tháng, thanh toán hàng năm
- Phiên bản dành cho nhóm: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về QuestionPro
- G2: 4.5/5 (700+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (350+ đánh giá)
7. Biểu mẫu Formstack
Formstack Forms là một giải pháp biểu mẫu trực tuyến mạnh mẽ giúp đơn giản hóa quá trình tạo và quản lý biểu mẫu. Với giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng tạo biểu mẫu phong phú, bạn có thể dễ dàng thiết kế các biểu mẫu tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của mình. Tính năng Form Importer giúp bạn chuyển đổi liền mạch từ phần mềm tạo biểu mẫu hiện tại.
Từ biểu mẫu liên hệ đơn giản đến khảo sát phức tạp và đăng ký sự kiện, Formstack Forms cung cấp một nền tảng đa năng để thu thập phản hồi và tổ chức dữ liệu hiệu quả. Giải pháp thay thế SurveyMonkey này cung cấp các tính năng nâng cao hơn như logic điều kiện, định tuyến dữ liệu và tích hợp bên thứ ba với các ứng dụng phổ biến, đảm bảo luồng dữ liệu và tự động hóa liền mạch.
Với khả năng lưu trữ dữ liệu an toàn và tuân thủ các quy định của ngành như GDPR và HIPAA, Formstack Forms mang đến sự an tâm khi xử lý thông tin nhạy cảm.
Các tính năng tốt nhất của Formstack Forms
- Một số tùy chọn tùy chỉnh dựa trên nhu cầu dữ liệu, yêu cầu thanh toán và quy tắc chiến dịch cụ thể
- Các ứng dụng đa dạng bao gồm thu thập dữ liệu cho khảo sát, đăng ký chương trình, miễn trừ và thực hiện dự án nâng cao
- Dễ dàng nhúng khảo sát và biểu mẫu vào trang web cho các chương trình và sự kiện
- Chuyên về nghiên cứu giáo dục và học thuật
Giới hạn của Formstack Forms
- Kiểm soát văn bản giới hạn cho các trường và tiêu đề lớn
- Các quy tắc và công thức có thể khó tùy chỉnh, dẫn đến các lỗi tiềm ẩn
- Việc điều chỉnh danh sách thả xuống cho một câu hỏi có thể xóa các cài đặt điều kiện hiện có
- Khảo sát không giới hạn chỉ có trong gói Enterprise và không có gói miễn phí thực sự
Giá biểu mẫu Formstack
- Gói cơ bản: $125/tháng
- Nhóm: 250 USD/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
Xếp hạng và đánh giá Formstack Forms
- G2: 4.4/5 (350+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (100+ đánh giá)
Hãy xem các lựa chọn thay thế Formstack Forms này!
8. FormAssembly
FormAssembly là trình tạo biểu mẫu đa năng cho phép bạn thu thập và kết nối dữ liệu từ nhiều định dạng một cách liền mạch, giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công. Giải pháp thay thế SurveyMonkey này có nền tảng bảo mật và tuân thủ các quy định khác nhau, bao gồm GDPR và HIPAA, giúp bạn duy trì bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu trong toàn bộ quá trình nghiên cứu thị trường.
Các tích hợp của bên thứ ba của FormAssembly, chẳng hạn như Salesforce, PayPal và Stripe, đảm bảo luồng dữ liệu được truyền dễ dàng đến nơi cần thiết, cho phép bạn hành động dựa trên cả thông tin chi tiết định lượng và định tính. Nền tảng này cung cấp các chủ đề và mẫu biểu mẫu sẵn có, quyền truy cập ứng dụng di động và quyền truy cập có thể tùy chỉnh để tăng tính linh hoạt.
Với các tính năng như tự động hóa quy trình làm việc nâng cao và che giấu dữ liệu nhạy cảm ở cấp trường, FormAssembly giúp bạn hợp lý hóa việc lập tài liệu và thực hiện dự án trong khi tuân thủ các quy tắc quản trị dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của FormAssembly
- Logic phân nhánh cho phép bạn tạo một biểu mẫu duy nhất cho nhiều đối tượng
- Các tính năng thiết kế linh hoạt bao gồm tùy chỉnh back-end và khả năng điền sẵn biểu mẫu
- Các kết nối sẵn sàng sử dụng cho phép tùy chỉnh quy trình làm việc
- Một trong số ít các lựa chọn thay thế SurveyMonkey miễn phí
Giới hạn của FormAssembly
- Các vấn đề liên quan đến chỉnh sửa hoặc thêm câu hỏi sau khi tạo biểu mẫu có thể dẫn đến các câu trả lời bị xáo trộn
- Khó chỉnh sửa các trường biểu mẫu sau khi tích hợp với các nền tảng khác
- Thông báo lỗi mơ hồ gây khó khăn cho việc chẩn đoán vấn đề
Giá cả của FormAssembly
- Miễn phí Kế hoạch
- Chuyên nghiệp: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Premier: 249 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- Đám mây tuân thủ: Liên hệ để biết giá
- Đám mây chính phủ: Liên hệ để biết giá
Đánh giá và nhận xét về FormAssembly
- G2: 4.4/5 ( 350+ đánh giá )
- Capterra: 4.4/5 ( 30+ đánh giá )
9. Constant Contact
Constant Contact là một nền tảng năng động giúp bạn tương tác hiệu quả với khán giả. Giao diện thân thiện với người dùng cho phép bạn tạo và gửi email chuyên nghiệp, thiết kế bản tin bắt mắt và tự động hóa các chiến dịch email một cách dễ dàng.
Giải pháp thay thế SurveyMonkey này cung cấp phạm vi rộng các mẫu có thể tùy chỉnh và các tính năng mạnh mẽ, bao gồm quản lý danh sách, phân khúc liên hệ và phân tích thời gian thực. Các công cụ thân thiện với người dùng để tích hợp mạng xã hội, đăng ký sự kiện và khảo sát trực tuyến và ngoại tuyến giúp thúc đẩy hơn nữa nỗ lực tiếp thị của bạn.
Với Constant Contact, bạn có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiển thị thương hiệu, đồng thời đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Các tính năng tốt nhất của Constant Contact
- Dễ dàng tạo/lập chiến dịch với thông báo lỗi rõ ràng
- Mẫu email có thể tùy chỉnh để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu
- Xử lý việc từ chối tham gia một cách hiệu quả để tránh spam cho người trả lời
Giới hạn của Constant Contact
- Việc trích xuất dữ liệu không quá trực quan hoặc thân thiện với người dùng
- Thiếu dòng tiêu đề Thử nghiệm A/B với tính năng tự động gửi lại
- So sánh trực quan giới hạn giữa các email
- Không có kế hoạch miễn phí cho trình tạo khảo sát thực sự
Giá cả của Constant Contact
- Lite: $12/tháng
- Gói tiêu chuẩn: $35/tháng
- Premium: $80/tháng
Đánh giá và nhận xét về Constant Contact
- G2: 4.0/5 (5.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (2.400+ đánh giá)
10. Google Forms
Google Forms là một nền tảng thân thiện với người dùng, cho phép bạn tạo biểu mẫu một cách dễ dàng. Với giao diện trực quan, bạn có thể lựa chọn từ nhiều loại câu hỏi, tùy chỉnh thiết kế và thêm logic để mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch.
Tóm tắt tự động cung cấp biểu đồ thời gian thực và tùy chọn phân tích dữ liệu trong Google Trang tính để có thông tin chi tiết hơn. Có thể truy cập từ mọi thiết bị, bạn có thể tạo khảo sát và trả lời khảo sát khi đang di chuyển. Giải pháp thay thế cho SurveyMonkey này cung cấp khả năng cộng tác thời gian thực để đảm bảo quy trình làm việc được tối ưu hóa. Bạn cũng có thể đặt quy tắc xác thực để có dữ liệu phản hồi rõ ràng với tính năng thông minh tích hợp sẵn.
Các tính năng tốt nhất của Google Forms
- Tích hợp với Google Workspace, nâng cao chức năng và cho phép chia sẻ và cộng tác nhiều hơn
- Công cụ dựa trên đám mây với tính năng tự động lưu để giảm rủi ro mất dữ liệu
- Các mẫu biểu mẫu đa dạng mang lại tính linh hoạt cao hơn
Giới hạn của Google Forms
- Không có gợi ý hoặc hướng dẫn tự động khi xảy ra lỗi
- Để thay thế SurveyMonkey, Google Forms có thư viện mẫu cực kỳ nhỏ
- Tùy chỉnh hạn chế, gây khó khăn trong việc điều chỉnh thiết kế biểu mẫu cho phù hợp với thương hiệu công ty
Giá của Google Forms
- Miễn phí
- Business Standard: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng, thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về Google Forms
- GetApp: 4.7/5 (10.000+ đánh giá)
Kiểm tra các lựa chọn thay thế Google Forms !
Những yếu tố cần xem xét khi chọn các giải pháp thay thế SurveyMonkey?
Sẵn sàng chuyển sang SurveyMonkey? Tuyệt vời! Hãy xác định chính xác những gì bạn cần ở một công cụ thay thế.
Đầu tiên là đơn giản.
Có giao diện rõ ràng và thân thiện với người dùng cho công cụ khảo sát trực tuyến của bạn là điều bắt buộc. Không phức tạp, chỉ là một cách liền mạch để tạo khảo sát và biểu mẫu để thu thập dữ liệu chính xác mà bạn cần để hành động. Bạn muốn một giải pháp phù hợp với bạn, không chống lại bạn.
Tiếp theo, tùy chỉnh khảo sát.
Sự linh hoạt trong việc tùy chỉnh phần mềm khảo sát sẽ giúp bạn tăng cường tương tác và tỷ lệ phản hồi. Việc kiểm soát chặt chẽ hơn về loại câu hỏi, thiết kế và thương hiệu sẽ thể hiện rõ trong dữ liệu khảo sát thu thập được.
Sau đó, hãy nghĩ về phân phối.
Các lựa chọn thay thế SurveyMonkey tốt nhất nên cung cấp nhiều loại khảo sát, tùy chọn chia sẻ và khảo sát không giới hạn để thu thập dữ liệu khách hàng đa dạng và nghiên cứu người dùng trên tất cả các kênh của bạn. Hãy xem xét tất cả các kênh của bạn, cho dù đó là email, mạng xã hội hay thậm chí là các sự kiện trực tiếp với mã QR dẫn người dùng đến các khảo sát hoặc biểu mẫu trực tuyến.
Đừng quên phân tích dữ liệu.
Công cụ mới của bạn nên biến các phản hồi khảo sát thành thông tin chi tiết thực tế có thể hành động được. Tìm kiếm các kết quả thời gian thực, phân tích dự đoán, báo cáo nâng cao và khả năng xuất dữ liệu định lượng. Ngoài ra, bạn có thể muốn một công cụ tạo/lập khảo sát có tích hợp mạnh mẽ với các công cụ dữ liệu của bạn như Google Analytics để đảm bảo bạn có các khảo sát và thông tin chi tiết về đối tượng chính xác nhất.
Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, giá trị. Mô hình giá cả có công bằng không? Có phiên bản miễn phí hay có các gói phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau không? Một lựa chọn thay thế tuyệt vời sẽ không làm bạn tốn nhiều tiền nhưng vẫn có các tính năng ấn tượng như khả năng kéo và thả WYSIWYG, biểu mẫu không giới hạn, khảo sát trên thiết bị di động hoặc khả năng phân tích kết quả phản hồi trong nền tảng.
Tìm giải pháp thay thế SurveyMonkey tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Với mảng các lựa chọn thay thế SurveyMonkey phong phú, bạn không bị giới hạn trong một nền tảng duy nhất khi cần thiết kế và phân phối các khảo sát hoặc biểu mẫu hiệu quả. Xem xét các công cụ khảo sát khác sẽ mở ra một thế giới mới với các tính năng, tính linh hoạt và hiệu quả để hỗ trợ việc thu thập dữ liệu của bạn.
Hãy nhớ rằng, công cụ lý tưởng của bạn phải đáp ứng nhu cầu riêng của bạn, cho dù đó là hợp lý hóa công việc, tăng cường sự tham gia của khách hàng hay có khả năng tự động hóa khảo sát hoặc tạo khảo sát nhãn trắng.
Sẵn sàng bắt đầu và khám phá các tùy chọn của bạn? Bắt đầu sử dụng ClickUp ngay hôm nay với các tùy chọn đa năng cho các khảo sát có thể tùy chỉnh để giúp bạn đạt được thành công.