Bạn có biết cảm giác khi mở một biểu mẫu và ngay lập tức hối hận không? Có thể là do danh sách trường dài dằng dặc khiến bạn nản lòng, có thể là do hướng dẫn khó hiểu, hoặc tệ nhất là bạn phải nhập quá nhiều số điện thoại.
Giờ đây, nếu bạn là người tạo biểu mẫu, điều cuối cùng bạn muốn là mọi người thở dài và đóng tab.
Một phần mềm tạo biểu mẫu trực tuyến tốt sẽ giúp bạn tránh được điều đó.
Với công cụ phù hợp, bạn có thể tạo các biểu mẫu nhanh chóng, dễ điều hướng và phù hợp với nhu cầu của mình. Dưới đây là một số tùy chọn tốt nhất để tạo (và hoàn thành) biểu mẫu một cách dễ dàng. 💪🏼
Tổng quan về các phần mềm tạo biểu mẫu hàng đầu
Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về phần mềm tạo biểu mẫu tốt nhất:
| Công cụ | Các tính năng chính | Phù hợp nhất cho | Giá cả |
|---|---|---|---|
| ClickUp | – Tự động tạo nhiệm vụ từ phản hồi biểu mẫu – Logic có điều kiện – Thông tin chi tiết AI với ClickUp Brain – Xây dựng thương hiệu biểu mẫu và bảng điều khiển | Tốt nhất cho các nhóm có kích thước khác nhau cần tự động hóa quy trình công việc, tích hợp công việc và thông tin chi tiết theo thời gian thực từ các bài nộp/gửi biểu mẫu | Có gói miễn phí; có thể tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Typeform | – Giao diện một câu hỏi tại một thời điểm – Logic phân nhánh và cá nhân hóa – Bản đồ nhiệt và phân tích – Hơn 120 tích hợp | Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà tiếp thị tạo khảo sát tương tác, mang tính hội thoại | Có gói miễn phí; gói trả phí bắt đầu từ 29 USD/tháng; có tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Jotform | – Hơn 10.000 mẫu – Tự động hóa PDF và chữ ký điện tử – Tích hợp thanh toán – Tuân thủ HIPAA | Tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tổ chức chăm sóc sức khỏe cần tính linh hoạt của biểu mẫu, xử lý dữ liệu an toàn và thu tiền thanh toán | Có gói miễn phí; gói trả phí bắt đầu từ 39 USD/tháng; có tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Microsoft Forms | – Cộng tác thời gian thực trong các ứng dụng Office – Tích hợp Outlook/Teams – Đồng bộ hóa Excel – Chia sẻ mã QR | Tốt nhất cho các nhóm trong hệ sinh thái Microsoft 365 cần sự hợp tác nội bộ liền mạch | Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 7,20 USD/người dùng/tháng (qua Microsoft 365) |
| Formstack | – Tự động hóa quy trình làm việc và tạo tài liệu – Mã hóa trường và tuân thủ HIPAA/PCI/GDPR – Logic có điều kiện và cổng thông tin có thương hiệu | Tốt nhất cho các nhóm doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ, cần quy trình công việc dữ liệu tự động và bảo mật | Gói trả phí bắt đầu từ 99 USD/tháng; Có tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| Zoho Forms | – Tích hợp CRM – Truy cập biểu mẫu ngoại tuyến – Hỗ trợ đa ngôn ngữ – Quy trình công việc tự động hóa | Tốt nhất cho các doanh nghiệp chú trọng ngân sách cần đồng bộ CRM và thu thập dữ liệu linh hoạt | Có kế hoạch miễn phí; kế hoạch trả phí bắt đầu từ 12 USD/tháng |
| Google Forms | – Kết quả thời gian thực trong Sheets – Nhúng vào trang web – Tích hợp hình ảnh/video – Logic phần | Tốt nhất cho các cá nhân và nhóm cần một công cụ biểu mẫu miễn phí, đơn giản với các tính năng phân tích cơ bản | Có kế hoạch miễn phí |
| Paperform | – CSS tùy chỉnh và điều khiển thiết kế – Máy tính báo giá và bán sản phẩm – Trường hẹn và chữ ký điện tử | Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa chú trọng thiết kế và các nhà sáng tạo cần biểu mẫu thẩm mỹ, tương tác | Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 29 USD/tháng |
| Wufoo | – Thời gian hoạt động đáng tin cậy – Logic điều kiện và xác thực trường – Lập lịch báo cáo – Tích hợp thanh toán | Tốt nhất cho các nhóm cần một trình tạo biểu mẫu ổn định, lâu dài với các tính năng tùy chỉnh và phân tích cơ bản | Có kế hoạch miễn phí; kế hoạch trả phí bắt đầu từ 22 USD/tháng |
| Ứng dụng Forms | – Trình tạo biểu mẫu hỗ trợ AI – Đa ngôn ngữ (hơn 100 ngôn ngữ) – Chấm điểm và chứng chỉ tùy chỉnh – Tùy chỉnh CSS | Tốt nhất cho các nhóm toàn cầu, nhà giáo dục và người tạo câu đố cần biểu mẫu đa ngôn ngữ và công cụ tự động đánh giá | Có kế hoạch miễn phí; kế hoạch trả phí bắt đầu từ 5 USD/tháng |
Trình tạo biểu mẫu là gì?
Trình tạo biểu mẫu là một công cụ kỹ thuật số giúp cá nhân và doanh nghiệp tạo các biểu mẫu có cấu trúc để thu thập, sắp xếp và quản lý thông tin một cách hiệu quả.
Phần mềm này giúp loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và các quy trình trên giấy bằng cách cho phép người dùng thiết kế các biểu mẫu có thể tùy chỉnh với các trường nhập liệu khác nhau, chẳng hạn như hộp văn bản, menu thả xuống, nút radio, hộp kiểm và tùy chọn tải lên tệp.
Các biểu mẫu trực tuyến này phục vụ nhiều mục đích, bao gồm thu thập phản hồi của khách hàng, xử lý đăng ký, thực hiện khảo sát, quản lý đơn xin việc và xử lý yêu cầu nội bộ.
Hầu hết các phần mềm tạo biểu mẫu đều bao gồm trình chỉnh sửa kéo và thả, trường tùy chỉnh và tính năng tự động hóa để giúp việc tạo/lập biểu mẫu trở nên dễ dàng hơn. Nhiều công cụ còn tích hợp với các ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), nền tảng email và hệ thống quy trình làm việc để giữ cho các phản hồi được sắp xếp có tổ chức.
🧠 Thông tin thú vị: Người Ai Cập cổ đại đã sử dụng các biểu mẫu sơ khai để ghi chép thuế, dữ liệu điều tra dân số và giao dịch thương mại trên các cuộn giấy cói. Đây là một trong những ví dụ đầu tiên về việc thu thập thông tin có cấu trúc.
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm tạo biểu mẫu?
Việc lựa chọn phần mềm tạo biểu mẫu phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu của bạn, nhưng một số tính năng nhất định sẽ đảm bảo trải nghiệm mượt mà hơn và thu thập dữ liệu tốt hơn. Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý:
- Mẫu có thể tùy chỉnh: Truy cập các biểu mẫu được tạo sẵn cho các nhóm phần mềm, đơn xin việc, đăng ký sự kiện, khảo sát phản hồi và phê duyệt để tiết kiệm thời gian thiết lập
- Logic điều kiện: Tạo biểu mẫu động hiển thị hoặc ẩn các trường cụ thể dựa trên phản hồi của người dùng. Điều này giúp biểu mẫu luôn phù hợp, giảm thiểu sự lộn xộn và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Biểu mẫu nhiều bước: Chia biểu mẫu dài thành các phần nhỏ hơn với chỉ báo tiến độ để giữ người dùng tiếp tục tham gia và giảm tỷ lệ bỏ dở biểu mẫu
- Tải lên tệp: Cho phép người dùng đính kèm video, hình ảnh hoặc tài liệu trực tiếp, loại bỏ nhu cầu gửi bài nộp/gửi qua email riêng biệt
- Thiết kế thân thiện với thiết bị di động: Đảm bảo biểu mẫu điều chỉnh theo kích thước màn hình khác nhau để người dùng có thể hoàn thành biểu mẫu trên mọi thiết bị
- Thông báo thời gian thực: Nhận thông báo ngay lập tức qua email, Slack hoặc ứng dụng di động khi có phản hồi mới, đảm bảo theo dõi nhanh chóng
- Tùy chỉnh thương hiệu: Cá nhân hóa biểu mẫu bằng logo, màu sắc và phông chữ của bạn để duy trì bản sắc thương hiệu nhất quán trong tất cả các tương tác của người dùng
- Công cụ cộng tác: Chia sẻ quyền chỉnh sửa với các thành viên trong nhóm, thêm nhận xét và theo dõi các thay đổi trong thời gian thực để quá trình xem xét diễn ra suôn sẻ hơn và cộng tác nhóm hiệu quả hơn
- Tùy chọn xuất dữ liệu: Tải xuống các phản hồi ở định dạng CSV, Excel hoặc PDF để dễ dàng báo cáo và phân tích
- Tính năng bảo mật: Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng mã hóa, xác minh CAPTCHA và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. Đảm bảo tuân thủ các quy định như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật về tính di động và trách nhiệm giải trình của bảo hiểm y tế (HIPAA) để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và bảo mật
📮 ClickUp Insight: Các nhóm không có quyền truy cập tập trung vào chi tiết công việc thường phải đối mặt với thông tin phân tán, yêu cầu bị mất và phải liên tục theo dõi. Các nhóm có hiệu suất thấp có khả năng gặp phải những thách thức này cao gấp 5 lần, làm chậm tiến độ và tạo ra những trở ngại không cần thiết. Hơn nữa, 80% trong số các nhóm này vẫn bị mắc kẹt trong công việc bận rộn do thiếu tự động hóa.
ClickUp đơn giản hóa toàn bộ quy trình với phần mềm quản lý nhiệm vụ. Biểu mẫu tự động chuyển các phản hồi thành nhiệm vụ, phân công cho đúng người và đánh dấu các mục khẩn cấp. Thông tin chi tiết dựa trên AI giúp các nhóm phát hiện xu hướng và hành động nhanh hơn. Bảng điều khiển cung cấp khả năng hiển thị phản hồi theo thời gian thực, để không bỏ sót bất kỳ thông tin nào.
Các trình tạo biểu mẫu tốt nhất để sử dụng
Một số trình tạo biểu mẫu giữ mọi thứ đơn giản, trong khi những trình khác lại khiến bạn phải vượt qua nhiều bước phức tạp. Để giúp bạn tìm được lựa chọn phù hợp, đây là những tùy chọn tốt nhất cung cấp tính năng tùy chỉnh, dễ sử dụng và các tính năng thông minh. 📝
1. ClickUp (Tốt nhất cho tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp nhiệm vụ)
ClickUp là ứng dụng làm việc toàn diện kết hợp quản lý dự án, quản lý kiến thức và trò chuyện — tất cả đều được hỗ trợ bởi AI giúp bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn. Nhưng điều khiến nó nổi bật như một phần mềm tạo biểu mẫu trực tuyến là cách nó kết nối liền mạch các bài nộp/gửi biểu mẫu với quy trình công việc của bạn.
Biểu mẫu ClickUp
Khi các nhóm nhận được phản hồi biểu mẫu, họ thường cần phải hành động ngay lập tức.
ClickUp Forms giúp bạn thực hiện việc này một cách dễ dàng bằng cách tự động chuyển đổi mỗi bài nộp/gửi thành một nhiệm vụ. Giả sử một nhóm IT đang xử lý các báo cáo lỗi. Khi người dùng điền vào biểu mẫu mô tả vấn đề, một Nhiệm vụ ClickUp sẽ được tạo, được phân loại là báo cáo lỗi và được giao cho một nhà phát triển dựa trên khối lượng công việc.
Ngoài ra, với Forms Hub, các nhóm cũng có một địa điểm tập trung để truy cập và quản lý tất cả các biểu mẫu, đơn giản hóa quá trình tạo, chia sẻ và xem biểu mẫu trong các trường hợp sử dụng khác nhau, chẳng hạn như khảo sát hoặc báo cáo lỗi.
Tự động hóa ClickUp
Tự động hóa giúp công việc này tiến thêm một bước bằng cách xử lý các công việc lặp đi lặp lại. Ví dụ: một nhóm tuyển dụng sử dụng biểu mẫu làm hệ thống theo dõi ứng viên có thể đặt quy tắc để tự động sắp xếp và phân công các đơn xin việc mới nhận được.
Giả sử một ứng viên trả lời biểu mẫu ứng tuyển vào vị trí kỹ sư phần mềm. Bạn có thể tạo một Tự động hóa ClickUp tùy chỉnh để giao nhiệm vụ cho nhà tuyển dụng kỹ thuật ngay lập tức, chuyển nó sang giai đoạn 'Sơ tuyển' và thông báo cho người quản lý tuyển dụng.
Nếu ứng viên đáp ứng các tiêu chí khóa, hệ thống có thể kích hoạt một email tự động mời họ tham gia phỏng vấn, giúp nhóm tiết kiệm hàng giờ xử lý thủ công.
Tùy chỉnh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc làm cho biểu mẫu hiệu quả hơn. Logic điều kiện trong Biểu mẫu hiển thị hoặc ẩn các câu hỏi dựa trên câu trả lời, giúp biểu mẫu phù hợp hơn.
Giả sử nhóm nhân sự của bạn đang thực hiện một cuộc khảo sát ý kiến nhân viên. Nếu ai đó trả lời rằng họ là "Nhân viên làm việc từ xa", các câu hỏi bổ sung về hỗ trợ văn phòng tại nhà sẽ xuất hiện, trong khi nhân viên làm việc tại văn phòng sẽ nhận được các câu hỏi về cơ sở vật chất văn phòng. Điều này giúp biểu mẫu được sắp xếp gọn gàng và ngắn gọn, không bị lộn xộn với các trường không cần thiết.
ClickUp Brain
Điều gì sẽ xảy ra nếu trình tạo biểu mẫu của bạn được tích hợp AI giúp phân tích phản hồi biểu mẫu dễ dàng hơn?
ClickUp Brain, trợ lý AI tích hợp của ClickUp, quét các bài nộp/gửi và trích xuất các thông tin quan trọng, để các nhóm không phải xem xét từng phản hồi thủ công để xác định xu hướng.
Giả sử một đội ngũ hỗ trợ khách hàng thu thập phản hồi về bản cập nhật phần mềm gần đây. ClickUp Brain có thể tóm tắt các vấn đề thường xuyên xảy ra, chẳng hạn như người dùng gặp khó khăn với giao diện mới hoặc báo cáo nhiều sự cố, giúp đội ngũ ưu tiên khắc phục sự cố nhanh hơn.
ClickUp thậm chí còn cung cấp các mẫu biểu mẫu phản hồi sẵn sàng sử dụng để tăng tốc độ làm việc.
Ví dụ: Mẫu biểu mẫu phản hồi của ClickUp giúp các doanh nghiệp thu thập phản hồi có cấu trúc đồng thời tự động hóa các bước tiếp theo. Các chế độ xem khác nhau, chẳng hạn như Danh sách khuyến nghị tổng thể, Bảng phản hồi và Bảng xếp hạng nhà cung cấp, giúp phân tích phản hồi và phát hiện xu hướng dễ dàng hơn.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Có cái nhìn tổng quan rõ ràng về các phản hồi: Theo dõi phản hồi đến trong thời gian thực thông qua Bảng điều khiển ClickUp, giúp dễ dàng xác định xu hướng và thực hiện hành động
- Thêm thương hiệu của bạn vào biểu mẫu: Tùy chỉnh mọi thứ từ hình ảnh bìa và nền đến màu sắc nút, tạo trải nghiệm liền mạch cho người trả lời
- Giúp biểu mẫu dễ điền hơn: Thêm các khối thông tin và mô tả câu hỏi để cung cấp cho người trả lời hướng dẫn, nguyên tắc hoặc bối cảnh bổ sung rõ ràng ngay tại nơi họ cần
- Cải thiện độ rõ ràng của biểu mẫu bằng hình ảnh: Chèn hình ảnh, biểu tượng hoặc dấu phân cách bên cạnh các câu hỏi để chia nhỏ biểu mẫu dài và nâng cao trải nghiệm người dùng
Giới hạn của ClickUp
- ClickUp Forms không thể xử lý thanh toán trực tuyến, khiến chúng không phù hợp cho các biểu mẫu đơn đặt hàng hoặc đăng ký sự kiện trả phí
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (10.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Bài viết này trên Reddit đã thu hút sự chú ý:
Tôi thực sự thích giao diện của tính năng Biểu mẫu. Trông rất trực quan và tính năng AI cũng khá hay. Tôi không nhận được nhiều phản hồi biểu mẫu, nhưng tôi có thể thấy tính năng này sẽ giúp tiết kiệm thời gian nếu bạn phải liên tục sắp xếp các phản hồi hoặc yêu cầu. Ngoài ra, họ còn cho phép bạn tùy chỉnh biểu mẫu nhiều hơn. Tôi đã thử thay đổi hình ảnh bìa và màu sắc nút, và thật tuyệt khi không bị giới hạn bởi các thiết lập mặc định.
Tôi thực sự thích giao diện của tính năng Biểu mẫu. Trông rất trực quan và tính năng AI cũng khá hay. Tôi không nhận được nhiều phản hồi biểu mẫu, nhưng tôi có thể thấy tính năng này sẽ giúp tiết kiệm thời gian nếu bạn phải liên tục sắp xếp các phản hồi hoặc yêu cầu. Ngoài ra, họ còn cho phép bạn tùy chỉnh biểu mẫu nhiều hơn. Tôi đã thử thay đổi hình ảnh bìa và màu sắc nút, và thật tuyệt khi không bị giới hạn bởi các thiết lập mặc định.
📖 Đọc thêm: Phần mềm quản lý thành viên tốt nhất cho các tổ chức
2. Typeform (Tốt nhất cho trải nghiệm khảo sát tương tác, thân thiện với người dùng)
Nhiều khảo sát mang lại cảm giác máy móc và vô cảm, nhưng Typeform đã hoàn toàn thay đổi trải nghiệm này.
Nền tảng này biến các biểu mẫu truyền thống thành các cuộc hội thoại trôi chảy thông qua cách tiếp cận chữ ký một câu hỏi tại một thời điểm. Thiết kế thông minh này giúp người trả lời luôn tham gia vào cuộc hội thoại đồng thời tăng đáng kể tỷ lệ hoàn thành trên toàn bảng.
Giao diện đẹp mắt của phần mềm này không yêu cầu bất kỳ kỹ năng thiết kế nào để tạo biểu mẫu, đặc biệt là nhờ các mẫu biểu mẫu nhập liệu có thể tùy chỉnh cao, dễ dàng điều chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn. Đằng sau hậu trường, bảng điều khiển phân tích trực quan cho biết người dùng dành thời gian ở đâu hoặc bỏ dở biểu mẫu ở đâu, giúp bạn liên tục cải thiện phương pháp để đạt hiệu quả tối đa.
Các tính năng tốt nhất của Typeform
- Tạo các kịch bản phân nhánh dựa trên phản hồi của người dùng để tự động hướng dẫn người trả lời qua các lộ trình được cá nhân hóa tùy theo câu trả lời trước đó của họ
- Thiết kế biểu mẫu với các chủ đề tùy chỉnh và các yếu tố thương hiệu để duy trì bản sắc công ty đồng thời đảm bảo trải nghiệm trực quan nhất quán
- Phân tích các điểm bỏ dở thông qua bản đồ nhiệt chi tiết và chỉ số hoàn thành để xác định chính xác vị trí người dùng bỏ dở biểu mẫu của bạn và thực hiện các cải tiến có mục tiêu
- Kết nối trực tiếp với hơn 120 ứng dụng của bên thứ ba để đảm bảo dữ liệu thu thập được luồng vào hệ thống quy trình làm việc hiện có của bạn một cách liền mạch mà không cần chuyển thủ công
Giới hạn của Typeform
- Phiên bản miễn phí cho phép tạo/lập biểu mẫu không giới hạn nhưng giới hạn thu thập dữ liệu ở 10 phản hồi mỗi tháng
- Typeform không lưu các bài nộp/gửi chưa hoàn thành, dẫn đến khả năng mất dữ liệu quý giá nếu người trả lời bỏ dở biểu mẫu trước khi hoàn thành
- Đã có báo cáo về việc người trả lời gặp khó khăn khi cố gắng gửi biểu mẫu đã hoàn thành
Giá cả của Typeform
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: $29/tháng
- Ưu đãi: $59/tháng
- Kinh doanh: 99 USD/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Typeform
- G2: 4.5/5 (800+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (900+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Typeform?
Dưới đây là những điểm nổi bật từ đánh giá của G2:
Điều tôi thích ở Typeform là giao diện thân thiện với người dùng. Thiết kế và tùy chọn tùy chỉnh của nó cho phép chúng tôi tạo các biểu mẫu khác biệt so với các biểu mẫu hiện có. Tôi thích cách nó chạy mượt mà khi điền, mang lại trải nghiệm mới mẻ. Điều duy nhất tôi không thích ở Typeform là giá cả. Trong các gói miễn phí và cơ bản, các tính năng rất giới hạn và số lượng phản hồi có thể tăng lên. Ngoài ra, tính năng tải lên tệp không có sẵn trong gói miễn phí.
Điều tôi thích ở Typeform là giao diện thân thiện với người dùng. Thiết kế và tùy chọn tùy chỉnh của nó cho phép chúng tôi tạo các biểu mẫu khác biệt so với các biểu mẫu hiện có. Tôi thích cách nó chạy mượt mà khi điền, mang lại trải nghiệm mới mẻ. Điều duy nhất tôi không thích ở Typeform là giá cả. Trong các gói miễn phí và cơ bản, các tính năng rất giới hạn và số lượng phản hồi có thể tăng lên. Ngoài ra, tính năng tải lên tệp không có sẵn trong gói miễn phí.
🔍 Bạn có biết? Những biểu mẫu CAPTCHA khó chịu yêu cầu bạn nhấp vào đèn giao thông hoặc nhập các chữ cái bị méo mó ban đầu được thiết kế để chặn bot spam. Chúng cũng giúp huấn luyện AI, dạy nó nhận dạng hình ảnh, văn bản và thậm chí cả biển báo giao thông cho xe tự lái.
3. Jotform (Tốt nhất cho lựa chọn mẫu phong phú và tính linh hoạt)
Việc tìm kiếm mẫu biểu mẫu phù hợp một cách vô tận sẽ nhanh chóng trở nên nhàm chán. May mắn thay, Jotform giải quyết vấn đề này với thư viện khổng lồ gồm hơn 10.000 mẫu bao gồm hầu hết mọi tình huống kinh doanh có thể tưởng tượng được.
Trình tạo biểu mẫu dày dạn kinh nghiệm này đạt được sự cân bằng hoàn hảo, kết hợp chức năng kéo và thả trực quan với các tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ đáng ngạc nhiên. Các chủ doanh nghiệp nhỏ đặc biệt yêu thích tính năng tích hợp cho biểu mẫu thanh toán, giúp loại bỏ sự cần thiết của các hệ thống xử lý thanh toán riêng biệt.
Ngoài ra, nền tảng này còn nổi bật về tuân thủ bảo mật, cung cấp các biểu mẫu tuân thủ HIPAA, mang lại sự an tâm rất cần thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế và các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ khác.
Các tính năng tốt nhất của Jotform
- Chuyển đổi các bài nộp/gửi biểu mẫu thành tài liệu PDF chuyên nghiệp, tự động điền dữ liệu đã thu thập, giúp tiết kiệm hàng giờ công việc chuyển dữ liệu thủ công và giảm thiểu lỗi
- Chấp nhận thanh toán qua nhiều cổng thanh toán, bao gồm PayPal, Square và Stripe, đồng thời giữ khách hàng ở lại biểu mẫu của bạn mà không chuyển hướng đến các trang web bên ngoài
- Tạo biểu mẫu lên lịch hẹn với tích hợp lịch, tự động chặn thời gian và gửi email xác nhận cho cả hai bên
- Lưu trữ các tệp đã tải lên một cách an toàn trên đám mây với các thư mục có cấu trúc và quyền truy cập có thể tùy chỉnh để giữ cho tài liệu được sắp xếp và dễ truy cập
Giới hạn của Jotform
- Nó cung cấp tính linh hoạt thiết kế giới hạn, hạn chế khả năng tạo bố cục tùy chỉnh cao
- Một số người dùng báo cáo rằng biểu mẫu có thể không hiển thị tối ưu trên thiết bị di động, dẫn đến các vấn đề về khả năng sử dụng
- Gói Miễn phí chỉ cung cấp 100 MB không gian tải lên để lưu trữ các tệp được tải lên qua biểu mẫu
Giá cả của Jotform
- Miễn phí
- Bronze: $39/tháng
- Bạc: $49/tháng
- Gold: $129/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Jotform
- G2: 4.7/5 (3.490+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.410+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Jotform?
Dưới đây là nhận xét của một người dùng G2:
Mặc dù Jotform khá mạnh mẽ về hàm, tính năng, tiện ích, v.v., nhưng phần lớn trong số này đã lỗi thời và cổ lỗ, trong khi chúng ta đang bước vào thời đại của phần mềm tự phát triển, không cần mã hoặc ít mã, có thể hoàn thành nhiều mục tiêu này một cách hiệu quả hơn và đôi khi với nhiều tùy chỉnh hơn.
Mặc dù Jotform khá mạnh mẽ về hàm, tính năng, tiện ích, v.v., nhưng phần lớn trong số này đã lỗi thời và cổ lỗ, trong khi chúng ta đang bước vào thời đại của phần mềm tự phát triển, không cần/ít mã, có thể hoàn thành nhiều mục tiêu này một cách hiệu quả hơn và đôi khi với nhiều tùy chỉnh hơn.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Mỗi trường bổ sung sẽ làm giảm khả năng hoàn thành biểu mẫu. Xác định các trường bắt buộc và xóa bất kỳ trường không cần thiết. Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết sau này, hãy cân nhắc thu thập thông tin qua email theo dõi hoặc lập hồ sơ dần dần.
4. Microsoft Forms (Tốt nhất cho người dùng hệ sinh thái Microsoft 365)
Microsoft Forms dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc Office hiện có, giúp các nhóm dễ dàng tạo khảo sát trong cuộc họp, cùng nhau chỉnh sửa câu hỏi theo thời gian thực và xem luồng phản hồi trực tiếp trong bảng tính Excel để phân tích ngay lập tức. Các nhà giáo dục đặc biệt đánh giá cao tốc độ tạo bài kiểm tra tự chấm điểm, giúp tiết kiệm hàng giờ chấm điểm thủ công.
Nền tảng này được tích hợp sẵn trong hầu hết các gói đăng ký Office, giúp loại bỏ nhu cầu phân bổ ngân sách thêm.
Đối với các tổ chức quan tâm đến bảo mật, Microsoft Forms cung cấp khả năng bảo vệ dữ liệu cấp doanh nghiệp, giữ an toàn cho thông tin nhạy cảm trong hệ sinh thái Microsoft đáng tin cậy.
Các tính năng tốt nhất của Microsoft Forms
- Cộng tác với các thành viên trong nhóm để tạo biểu mẫu theo thời gian thực, cho phép nhiều người chỉnh sửa câu hỏi, tùy chọn và cài đặt đồng thời mà không gặp vấn đề về kiểm soát phiên bản
- Chia sẻ biểu mẫu qua các kênh Teams để nhận phản hồi và phân phối ngay lập tức, đồng thời lưu trữ tất cả thông tin liên lạc về biểu mẫu tại một địa điểm tập trung
- Chèn biểu mẫu trực tiếp vào email Outlook, giúp người nhận thuận tiện trả lời mà không cần rời khỏi hộp thư đến
- Tạo mã QR để dễ dàng truy cập biểu mẫu tại các sự kiện hoặc địa điểm thực tế mà người dùng không cần phải nhập URL dài trên thiết bị di động
- Thiết kế biểu mẫu bằng nhiều ngôn ngữ để tiếp cận đối tượng đa dạng và đảm bảo khả năng truy cập cho tất cả người dùng
Giới hạn của Microsoft Forms
- Nó không hỗ trợ các tùy chọn tùy chỉnh nâng cao như CSS hoặc HTML tùy chỉnh, điều này có thể hạn chế tính linh hoạt trong thiết kế và xây dựng thương hiệu
- Tùy chọn tích hợp bên thứ ba tối thiểu ngoài các sản phẩm của Microsoft
Giá Microsoft Forms
- Business Basic: 7,20 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tiêu chuẩn kinh doanh: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Premium: 26,40 USD/tháng cho mỗi người dùng
Xếp hạng và đánh giá Microsoft Forms
- G2: 4.4/5 (360+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (270+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Microsoft Teams?
Một người đánh giá trên Capterra đã nhận xét như sau:
Các báo cáo được tạo tự động rất tuyệt vời, tuy nhiên, sẽ thật tuyệt vời nếu chúng tôi có thể lựa chọn loại biểu đồ được hiển thị. Tôi thích biểu đồ tròn cho một số thứ và biểu đồ cột cho những thứ khác. Hiện tại, cách duy nhất để làm việc này là xuất dữ liệu sang Excel và tạo biểu đồ ở đó.
Các báo cáo được tạo tự động rất tuyệt vời, tuy nhiên, sẽ thật tuyệt vời nếu chúng tôi có thể lựa chọn loại biểu đồ được hiển thị. Tôi thích biểu đồ tròn cho một số thứ và biểu đồ cột cho những thứ khác. Hiện tại, cách duy nhất để làm việc này là xuất dữ liệu sang Excel và tạo biểu đồ ở đó.
🧠 Thông tin thú vị: Đơn đặt hàng trực tuyến đầu tiên là một chiếc pizza từ Pizza Hut vào năm 1994, sử dụng biểu mẫu web sơ khai. Điều này đã giúp mở đường cho các biểu mẫu thanh toán thương mại điện tử hiện đại.
5. Formstack (Tốt nhất cho tự động hóa tài liệu và tạo/lập quy trình làm việc)
Formstack vượt xa việc tạo biểu mẫu đơn giản để cung cấp một nền tảng thu thập dữ liệu và tự động hóa biểu mẫu toàn diện. Phần mềm này xuất sắc trong việc chuyển đổi dữ liệu thu thập được thành các tài liệu, hợp đồng và báo cáo hoàn chỉnh mà không cần định dạng lại thủ công.
Trình tạo quy trình công việc trực quan biến các quy trình phê duyệt phức tạp thành trải nghiệm kỹ thuật số được tối ưu hóa. Nhiều người dùng doanh nghiệp đánh giá cao cài đặt quyền truy cập chi tiết, cho phép các nhóm cộng tác trong khi vẫn duy trì kiểm soát truy cập thích hợp.
Các tính năng tốt nhất của Formstack
- Duy trì tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn ngành, bao gồm HIPAA, GDPR và PCI DSS, thông qua các tính năng bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu tích hợp sẵn
- Chuyển bài nộp/gửi qua quy trình phê duyệt tùy chỉnh, tự động thông báo cho đúng người vào đúng thời điểm dựa trên nội dung biểu mẫu hoặc tiêu chí nộp/gửi
- Mã hóa các trường dữ liệu nhạy cảm để tăng cường bảo mật. Mã hóa cấp trường bảo vệ thông tin cụ thể mà không ảnh hưởng đến toàn bộ phần mềm cơ sở dữ liệu
- Tự động tạo tài liệu từ thông tin đã thu thập, tạo hợp đồng, báo cáo và thư từ được định dạng hoàn hảo mà không cần nhập dữ liệu thủ công
- Tạo cổng thông tin mang thương hiệu cho các bộ phận hoặc khách hàng khác nhau để duy trì trải nghiệm nhất quán đồng thời phân đoạn dữ liệu một cách thích hợp để bảo mật và bảo mật
Giới hạn của Formstack
- Giao diện người dùng có thể khó điều hướng, yêu cầu thêm các bước để truy cập mô-đun Biểu mẫu
- Các tùy chọn phông chữ và định dạng bị giới hạn, hạn chế khả năng tùy chỉnh
- Việc sao chép biểu mẫu thường làm thay đổi các trường, tạo thêm công việc thay vì hợp lý hóa quy trình
- Các bản cập nhật gần đây đã loại bỏ hỗ trợ CSS để điều chỉnh chiều rộng biểu mẫu, giới hạn tính linh hoạt trong thiết kế
Giá cả của Formstack
- Biểu mẫu: 99 USD/tháng
- Gói: $299/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Formstack
- G2: 4.4/5 (450 đánh giá)
- Capterra: 4/5 (110+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Formstack?
Một đánh giá trên TrustRadius mô tả nó như sau:
Đối với hầu hết các mục đích, Formstack Forms thực sự rất tốt. Bạn có thể hỏi tất cả các loại câu hỏi, chia biểu mẫu thành nhiều trang và lưu tiến độ để quay lại sau. Mặt khác, nó không quá đẹp về mặt thẩm mỹ/không cho phép bạn kiểm soát nhiều các yếu tố phong cách (bao gồm phông chữ, kích thước, khoảng cách). Những điều này sẽ mang đến nét hoàn thiện cho Formstack Forms, giúp nó thực sự nổi bật.
Đối với hầu hết các mục đích, Formstack Forms thực sự rất tốt. Bạn có thể hỏi tất cả các loại câu hỏi, chia biểu mẫu thành nhiều trang và lưu tiến độ để quay lại sau. Mặt khác, nó không quá đẹp về mặt thẩm mỹ/không cho phép bạn kiểm soát nhiều các yếu tố phong cách (bao gồm phông chữ, kích thước, khoảng cách). Những điều này sẽ mang đến nét hoàn thiện cho Formstack Forms, giúp nó thực sự nổi bật.
🔍 Bạn có biết? Các nghiên cứu cho thấy biểu mẫu trực tuyến giúp giảm đáng kể lỗi so với biểu mẫu giấy vì chúng có thể bao gồm xác thực, menu thả xuống và các trường bắt buộc để đảm bảo câu trả lời chính xác.
6. Zoho Forms (Tốt nhất cho các doanh nghiệp chú trọng ngân sách và cần tích hợp CRM)
Zoho Forms cung cấp các chức năng ấn tượng mà không tốn kém, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang phát triển và quan tâm đến ngân sách. Phần mềm này kết nối liền mạch với hệ sinh thái Zoho rộng lớn hơn, đặc biệt là Zoho CRM, cho phép dữ liệu khách hàng tự động luồng vào quy trình bán hàng của bạn.
Phần mềm này bao gồm khả năng thu thập dữ liệu ngoại tuyến, một tính năng nổi bật mà nhiều phần mềm thay thế đắt tiền hơn không có. Những người tạo biểu mẫu đánh giá cao trình tạo quy tắc trực quan, cho phép logic điều kiện phức tạp mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.
Nền tảng này cũng bao gồm các tính năng thiết thực như trường chữ ký số và hỗ trợ đa ngôn ngữ ngay từ khi bắt đầu sử dụng.
Các tính năng tốt nhất của Zoho Forms
- Bản đồ các trường biểu mẫu trực tiếp vào hồ sơ CRM để các mục nhập mới tự động điền vào hồ sơ khách hàng phù hợp mà không cần nhập dữ liệu trùng lặp
- Lên lịch biểu mẫu định kỳ để thu thập dữ liệu thường xuyên, có thể tự động gửi đến người nhận hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc theo khung thời gian tùy chỉnh
- Chuyển đổi các tài liệu như PDF và hình ảnh thành biểu mẫu trực tuyến bằng cách chỉ cần tải chúng lên, hợp lý hóa quy trình tạo/lập biểu mẫu
- Thiết lập các hành động tự động dựa trên tiêu chí bài nộp/gửi để kích hoạt email, thông báo hoặc chuyển dữ liệu khi các điều kiện cụ thể được đáp ứng
- Tự động ghi lại địa điểm biểu mẫu được điền, cung cấp bối cảnh có giá trị cho dữ liệu thu thập được
Giới hạn của Zoho Forms
- Người dùng đã báo cáo những thách thức về thiết kế biểu mẫu và giới hạn bố cục
- Các biểu mẫu có trường thanh toán không cho phép người trả lời tải xuống tài liệu trực tiếp sau khi nộp/gửi bài
- Phân tích biểu mẫu thiếu chiều sâu so với các công cụ chuyên dụng
Giá Zoho Forms
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: $12/tháng
- Gói Tiêu chuẩn: $30/tháng
- Chuyên nghiệp: $60/tháng
- Premium: $110/tháng
Xếp hạng và đánh giá Zoho Forms
- G2: 4.4/5 (160+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (130+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Zoho Forms?
Xem đánh giá của người dùng Capterra về sản phẩm này:
Phần mềm này rất dễ sử dụng và giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Vì chúng tôi thường phải sửa đổi biểu mẫu, Zoho Forms cho phép tôi thay đổi chỉ phần đó một cách nhanh chóng và dễ dàng. Sau khi được gửi, biểu mẫu sẽ được gửi trực tiếp qua email đến người nhận hoặc những người nhận cần thiết, điều này có thể dễ dàng thiết lập trong cài đặt cho từng biểu mẫu. Điều khiến tôi cảm thấy khó chịu nhất là không thể xóa người dùng và phải viết thư cho bộ phận hỗ trợ để xóa họ.
Phần mềm này rất dễ sử dụng và giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Vì chúng tôi thường phải sửa đổi biểu mẫu, Zoho Forms cho phép tôi thay đổi chỉ phần đó một cách nhanh chóng và dễ dàng. Sau khi được gửi, biểu mẫu sẽ được gửi trực tiếp qua email đến người nhận hoặc những người nhận cần thiết, điều này có thể dễ dàng thiết lập trong cài đặt cho từng biểu mẫu. Điều khiến tôi cảm thấy khó chịu nhất là không thể xóa người dùng và phải viết thư cho bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Người dùng không bao giờ nên đoán điều gì sẽ xảy ra khi họ nhấp vào một nút. Hãy làm cho các nút kêu gọi hành động (CTA) của bạn cụ thể và hướng đến hành động.
❌ Gửi
✅ Tạo tài khoản của tôi
✅ Nhận sách điện tử miễn phí của tôi
✅ Bắt đầu dùng thử 7 ngày
7. Google Forms (Tốt nhất cho sự hợp tác nhóm nhanh chóng, miễn phí)
Google Forms loại bỏ sự phức tạp để tập trung vào tốc độ và khả năng truy cập. Nền tảng này cho phép các nhóm khởi chạy khảo sát, thu thập phản hồi và thu thập đăng ký mà không tốn một đồng nào cho đào tạo.
Các phản hồi được tự động sắp xếp vào Trang tính, tạo ra các bản tóm tắt trực quan ngay lập tức thông qua biểu đồ và đồ thị. Việc cộng tác diễn ra một cách tự nhiên thông qua cơ chế Google Drive quen thuộc — chia sẻ quyền chỉnh sửa với đồng nghiệp hoặc liên kết chỉ xem với công chúng.
Nhiều tổ chức bắt đầu hành trình thu thập dữ liệu của mình với Google Forms trước khi chuyển sang các công cụ chuyên dụng khi nhu cầu trở nên phức tạp hơn.
Các tính năng tốt nhất của Google Forms
- Thiết lập cảnh báo email để được thông báo ngay lập tức khi có phản hồi mới, từ đó nhanh chóng thực hiện các hành động tiếp theo
- Xem cập nhật phản hồi theo thời gian thực; bài nộp/gửi đến kèm theo biểu đồ và đồ thị tự động giúp hiển thị xu hướng khi chúng phát triển
- Áp dụng mã nhúng được tạo tự động để tích hợp biểu mẫu vào trang web của bạn một cách liền mạch, tăng cường tương tác với người dùng
- Chèn hình ảnh và video từ Google Drive trực tiếp vào câu hỏi để cung cấp bối cảnh trực quan hoặc giải thích rõ hơn cho người trả lời
- Sử dụng 'Chuyển đến phần dựa trên câu trả lời' để hướng người trả lời đến các phần khác nhau trong biểu mẫu dựa trên câu trả lời của họ
Giới hạn của Google Forms
- Người trả lời phải có tài khoản Google để tải lên tệp, điều này có thể cản trở sự tham gia của những người dùng không có tài khoản
- Không có tích hợp xử lý thanh toán gốc
- Thiếu các công cụ phân tích nâng cao tích hợp sẵn, đòi hỏi phải phân tích dữ liệu thủ công hoặc tích hợp với các nền tảng khác để có được những thông tin chi tiết sâu sắc
- Các tùy chọn mẫu khá giới hạn
Giá Google Forms
- Miễn phí
Đánh giá và nhận xét về Google Forms
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: 4.7/5 (11.030+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Google Forms?
Đây là cách một người dùng Capterra mô tả trải nghiệm của họ:
Nó rất dễ sử dụng và tương tự như các lựa chọn thay thế trả phí khác. Tôi sử dụng ứng dụng web này để thu thập phản hồi của khách hàng về các dự án vì nó dễ quản lý các phản hồi và dễ cài đặt ban đầu. Tôi thích nhất phần cài đặt vì bạn có thể đặt mặc định cho các câu hỏi và điều chỉnh kiểu biểu mẫu.
Ứng dụng này rất dễ sử dụng và tương tự như các ứng dụng trả phí khác. Tôi sử dụng ứng dụng web này để thu thập phản hồi của khách hàng về các dự án vì nó dễ quản lý các phản hồi và dễ cài đặt ban đầu. Tôi thích nhất phần cài đặt vì bạn có thể đặt mặc định cho các câu hỏi và điều chỉnh kiểu biểu mẫu.
🧠 Thông tin thú vị: Một số biểu mẫu khó hiểu, như trang hủy đăng ký mẫu tối màu, được thiết kế cố ý để khiến người dùng từ bỏ, giữ họ đăng ký lâu hơn.
8. Paperform (Tốt nhất cho các doanh nghiệp tập trung vào thiết kế và cần tính thẩm mỹ độc đáo)
Paperform nổi bật là trình tạo biểu mẫu dành cho nhà thiết kế. Phần mềm này tập trung vào tính thẩm mỹ mà không hy sinh chức năng, cho phép tạo ra các biểu mẫu độc đáo, giống như các trang đích được thiết kế cẩn thận.
Người tạo biểu mẫu có thể tự do thiết kế bố cục, bao gồm khả năng thêm nhiều cột, nhúng nội dung đa phương tiện và triển khai CSS tùy chỉnh để tạo thương hiệu hoàn hảo đến từng pixel. Các doanh nghiệp thương mại điện tử đặc biệt đánh giá cao các tính năng bán sản phẩm tinh vi, bao gồm quản lý khách hàng và hóa đơn có thể tùy chỉnh.
Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp khả năng tính toán ấn tượng cho các công cụ tạo báo giá, máy tính giá cả và các ứng dụng động khác.
Các tính năng tốt nhất của Paperform
- Tự động theo dõi mức tồn kho của sản phẩm hoặc không gian sự kiện, ngăn chặn tình trạng đặt quá nhiều hoặc bán hết các mục đã hết hàng thông qua cập nhật tình trạng sẵn có theo thời gian thực
- Kết hợp các trường cuộc hẹn để cho phép người dùng đặt cuộc họp trực tiếp qua biểu mẫu của bạn, đồng bộ hóa liền mạch với Lịch Google để hợp lý hóa việc lên lịch
- Tạo các chủ đề và phong cách độc đáo với quyền truy cập HTML/CSS đầy đủ để kiểm soát hình ảnh hoàn toàn trong khi vẫn duy trì giao diện chỉnh sửa thân thiện với người dùng
- Nhúng biểu mẫu dưới dạng hộp thoại modal bật lên hoặc trải nghiệm toàn trang với các quy tắc hiển thị nâng cao dựa trên hành vi của người dùng, thời gian hoặc nguồn giới thiệu
- Cho phép người trả lời cung cấp chữ ký điện tử trong biểu mẫu, hợp lý hóa các quy trình như thỏa thuận hợp đồng và biểu mẫu đồng ý
Giới hạn của Paperform
- Một số người dùng đã báo cáo gặp khó khăn trong việc truy cập hỗ trợ thời gian thực, do nền tảng này không có hỗ trợ qua điện thoại hoặc video
- Các yếu tố thiết kế đôi khi ảnh hưởng đến tốc độ tải biểu mẫu
- Có giới hạn hàng tháng đối với số lượng biểu mẫu được nộp/gửi
- Người dùng ghi chú những thách thức khi xây dựng bảng câu hỏi phức tạp, cho thấy những giới hạn tiềm ẩn trong khả năng mở rộng của nền tảng đối với nhu cầu thu thập dữ liệu phức tạp
Giá cả của Paperform
- Gói cơ bản: $29/tháng
- Pro: $59/tháng
- Kinh doanh: 129 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Paperform
- G2: 4.5/5 (40+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (95+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Paperform?
Trích dẫn từ đánh giá trên G2:
Chúng tôi rất thích sự dễ dàng trong việc tạo biểu mẫu — từ việc sử dụng các mẫu có sẵn đến việc tạo biểu mẫu từ đầu. Các mẫu dễ tùy chỉnh, mặc dù có một số giới hạn (chẳng hạn như chỉ có hai cột để đặt các câu hỏi cạnh nhau), nhưng phần mềm này làm mọi việc khác rất tốt nên những giới hạn đó không thành vấn đề.
Chúng tôi rất thích sự dễ dàng trong việc tạo biểu mẫu — từ việc sử dụng các mẫu có sẵn đến việc tạo biểu mẫu từ đầu. Các mẫu dễ tùy chỉnh, mặc dù có một số giới hạn (chẳng hạn như chỉ có hai cột để đặt các câu hỏi cạnh nhau), nhưng phần mềm này làm mọi thứ khác rất tốt nên những giới hạn đó không phải là vấn đề.
🔍 Bạn có biết? Một nghiên cứu cho thấy mọi người dành hơn 6,55 giờ mỗi năm để điền các biểu mẫu của chính phủ. Luật thuế của Hoa Kỳ là một trong những luật thuế phức tạp nhất, dẫn đến sự ra đời của ngành công nghiệp chuẩn bị thuế trị giá hàng tỷ đô la.
9. Wufoo (Phù hợp nhất cho hiệu suất ổn định và lâu dài)
Wufoo là một trong những trình tạo biểu mẫu đầu tiên tiếp tục mang lại hiệu suất ổn định qua nhiều năm. Nền tảng này ưu tiên tính ổn định hơn các tính năng hào nhoáng, mặc dù các khả năng đáng tin cậy ẩn ngay bên dưới bề mặt.
Trình thiết kế chủ đề của phần mềm này tạo ra các biểu mẫu trông chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu của tổ chức mà không yêu cầu kiến thức về CSS. Xác thực trường đảm bảo chất lượng dữ liệu trước khi nộp/gửi, giảm thiểu lỗi và nhu cầu theo dõi liên tục. Trình quản lý mục nhập hợp lý hóa việc xử lý phản hồi, phân công thành viên nhóm cho các bài nộp/gửi cụ thể để đảm bảo trách nhiệm.
Các tổ chức có nhu cầu thu thập dữ liệu quan trọng đánh giá cao thành tích đã được chứng minh của Wufoo về thời gian hoạt động và độ tin cậy hơn tất cả.
Các tính năng tốt nhất của Wufoo
- Áp dụng logic có điều kiện để hiển thị hoặc ẩn các trường có liên quan dựa trên câu trả lời trước đó, tạo ra trải nghiệm hợp lý, phù hợp với tình huống của từng người trả lời
- Tạo báo cáo với các biểu đồ và đồ thị có thể tùy chỉnh để chuyển đổi dữ liệu biểu mẫu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động mà không cần xuất sang các công cụ phân tích riêng biệt
- Lên lịch báo cáo tự động cho các bên liên quan để gửi tóm tắt dữ liệu mới trực tiếp đến hộp thư đến của người ra quyết định theo lịch hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
- Tích hợp với các bộ xử lý thanh toán để đảm bảo giao dịch an toàn, kết nối liền mạch với các dịch vụ phổ biến đồng thời duy trì các tiêu chuẩn tuân thủ PCI
Giới hạn của Wufoo
- Các tính năng logic điều kiện của nó là cơ bản, thiếu các chức năng nâng cao, chẳng hạn như câu lệnh AND/OR hoặc NOT
- Các tùy chọn tùy chỉnh bị giới hạn nếu không có kiến thức về CSS
- Một số người dùng đã gặp sự cố với hệ thống thông báo, dẫn đến việc bỏ lỡ hoặc chậm trễ các thông báo về bài nộp/gửi biểu mẫu
- Tính năng tải lên tệp không khả dụng trong gói miễn phí, giới hạn khả năng sử dụng
Giá cả của Wufoo
- Miễn phí
- Gói Starter: $22/tháng
- Chuyên nghiệp: $39/tháng
- Nâng cao: $99/tháng
- Ultimate: $249/tháng
Đánh giá và nhận xét về Wufoo
- G2: 4.2/5 (290+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (220 đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Wufoo?
Một người đánh giá trên G2 đã tóm tắt như sau:
Tôi thích cách sử dụng và cách tạo khảo sát rất đơn giản – nó hướng dẫn bạn từng bước. Tôi nghĩ nền tảng này trông hơi cũ, cần một giao diện mới mẻ hơn để trông hiện đại hơn.
Tôi thích cách sử dụng và cách tạo khảo sát rất đơn giản – nó hướng dẫn bạn từng bước. Tôi nghĩ nền tảng này trông hơi cũ, có thể sử dụng giao diện mới hơn để trông hiện đại hơn.
🧠 Thông tin thú vị: Bạn có bao giờ nhận thấy rằng một số biểu mẫu trực tuyến ghi nhớ những gì bạn đã nhập nếu bạn vô tình đóng trang? Đó là nhờ vào tính năng lưu trữ cục bộ, giúp người dùng không phải nhập lại thông tin và tránh được sự bực bội.
📖 Đọc thêm: Phần mềm hỗ trợ khách hàng mới tốt nhất
10. Ứng dụng Forms. (Tốt nhất cho thị trường toàn cầu đa ngôn ngữ)
Ứng dụng Forms. giải quyết thách thức thu thập dữ liệu toàn cầu một cách trực diện. Ứng dụng này hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, cho phép các tổ chức triển khai biểu mẫu trên phạm vi quốc tế mà không cần xây dựng lại cho từng thị trường.
Trợ lý AI đề xuất các câu hỏi hiệu quả và cải tiến cấu trúc biểu mẫu dựa trên các mẫu bài nộp/gửi và các phương pháp hay nhất trong ngành. Các nhóm nhỏ được hưởng lợi từ mức giá đơn giản, có thể mở rộng hợp lý mà không tăng đột ngột khi nhu cầu thu thập dữ liệu tăng lên.
Hơn nữa, trình tạo chứng chỉ còn mang lại giá trị bất ngờ cho các chương trình đánh giá giáo dục và đào tạo.
Các tính năng tốt nhất của ứng dụng Forms
- Chấm điểm và xếp hạng các bài nộp/gửi dựa trên các tiêu chí có thể tùy chỉnh, tự động đánh giá các câu trả lời theo giá trị điểm mà bạn gán cho các câu trả lời khác nhau
- Tạo chứng chỉ tùy chỉnh cho việc hoàn thành bài kiểm tra với các trường, yếu tố thiết kế và quy tắc có điều kiện được cá nhân hóa dựa trên ngưỡng hiệu suất
- Theo dõi các mẫu phản hồi theo khu vực địa lý với tính năng phân tích tích hợp, bản đồ nguồn bài nộp/gửi và xác định xu hướng khu vực hoặc hiệu quả tiếp thị
- Áp dụng CSS tùy chỉnh để phù hợp với các yêu cầu thương hiệu chính xác trong khi vẫn duy trì chức năng phản hồi trên các thiết bị
Giới hạn của ứng dụng Forms
- Người dùng đã bày tỏ mong muốn có nhiều lựa chọn phông chữ hơn để nâng cao khả năng tùy chỉnh biểu mẫu
- Thiếu webhooks nội bộ và tích hợp trực tiếp với các nhà cung cấp CRM như MailerLite, chủ yếu dựa vào MailChimp
- Phiên bản miễn phí có tính năng hạn chế và giới hạn phản hồi thấp hơn, chi phí nâng cấp cao
- Tài liệu hướng dẫn và tùy chọn hỗ trợ người dùng không đầy đủ bằng các nền tảng lớn hơn
Giá ứng dụng Forms
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: $5/tháng
- Pro: $10/tháng
- Premium: $25/tháng
Đánh giá và nhận xét về ứng dụng Biểu mẫu
- G2: 4.5/5 (475+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (240+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ứng dụng Forms
Một đánh giá từ G2 giải thích rõ ràng:
Tôi rất thích chức năng AI cho phép bạn đặt ra một chủ đề/tuyên bố để thuật toán khảo sát AI xây dựng các câu hỏi liên quan. Tôi cũng rất thích vì nó miễn phí! Không có giới hạn về số câu hỏi bạn có thể hỏi. Ngoài ra, bố cục cũng rất gọn gàng. […] Có một số vấn đề tương thích khi sử dụng ứng dụng biểu mẫu trên Safari mà tôi không biết cho đến khi đồng nghiệp của tôi nói rằng họ không thể mở khảo sát.
Tôi rất thích chức năng AI cho phép bạn đặt ra một chủ đề/tuyên bố để thuật toán khảo sát AI xây dựng các câu hỏi liên quan. Tôi cũng rất thích việc nó miễn phí! Không có giới hạn về số câu hỏi bạn có thể hỏi. Ngoài ra, bố cục cũng rất gọn gàng. […] Có một số vấn đề tương thích khi sử dụng ứng dụng biểu mẫu trên Safari mà tôi không biết cho đến khi đồng nghiệp của tôi nói rằng họ không thể mở khảo sát.
🔍 Bạn có biết? Giao diện cổng chung (CGI) là một trong những cách đầu tiên để tạo biểu mẫu tương tác trên web. Trước đó, các trang web hoàn toàn tĩnh.
ClickUp: Công thức hoàn hảo để thành công
Biểu mẫu được tạo ra để giúp cuộc sống dễ dàng hơn, không phải để gây thêm rối loạn. Nhưng nếu bạn đang phải vật lộn với các phản hồi rải rác, theo dõi dữ liệu thủ công hoặc khó khăn trong việc thu thập thông tin chi tiết thực tế, thì đã đến lúc cần nâng cấp. Trình tạo biểu mẫu phù hợp sẽ giúp bạn thu thập và xử lý thông tin ngay lập tức.
ClickUp tiến thêm một bước nữa.
Các bài nộp/gửi không nằm trong hộp thư đến; chúng ngay lập tức biến thành nhiệm vụ, được giao cho đúng người và thậm chí kích hoạt quy trình công việc tự động. Cần một cái nhìn tổng quan nhanh? Bảng điều khiển ClickUp cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, trong khi phân tích dựa trên AI giúp bạn phát hiện xu hướng mà không cần đào sâu vào các phản hồi dài dằng dặc.
Tùy chỉnh không chỉ dừng lại ở việc xây dựng thương hiệu cơ bản, mà còn cho phép bạn điều chỉnh từng câu hỏi với mô tả chi tiết, trường động và logic thông minh có thể điều chỉnh dựa trên câu trả lời. Mọi thứ kết nối liền mạch, giúp biểu mẫu trở thành một phần tích cực trong quy trình làm việc của bạn, không phải là một công cụ riêng lẻ.
Tại sao để các phản hồi bị bỏ quên khi chúng có thể mang lại kết quả? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay! ✅