Você já perdeu tempo procurando em e-mails, conversas, vários aplicativos ou drives na nuvem apenas para encontrar um único arquivo ou mensagem? É frustrante e, surpreendentemente, muito comum.
De acordo com um relatório da McKinsey, os funcionários passam quase 20% da sua semana de trabalho procurando informações internas ou localizando colegas que possam ajudar em tarefas específicas.
À medida que as empresas adotam cada vez mais plataformas, as informações relevantes muitas vezes acabam isoladas em aplicativos e equipes.
O resultado? Trabalho mais lento, oportunidades perdidas e muito estresse desnecessário.
É aí que entra a pesquisa no local de trabalho. Ela ajuda você a encontrar exatamente o que precisa, seja um documento, uma conversa ou uma tarefa, sem precisar alternar entre várias ferramentas.
Neste blog, exploraremos a pesquisa no local de trabalho, por que ela é importante e como escolher uma solução que realmente ajude sua equipe a trabalhar de forma mais inteligente, aprimorando os recursos de indexação e pesquisa.
⚡️Bônus: também daremos uma olhada em como plataformas de produtividade como o ClickUp oferecem pesquisa avançada e inteligente, permitindo que as equipes pesquisem em seu espaço de trabalho + todos os aplicativos integrados com comandos simples em linguagem natural. Encontrar as informações de que você precisa nunca foi tão fácil.
O que é pesquisa no local de trabalho?
A pesquisa no local de trabalho é a capacidade de pesquisar em todas as suas plataformas internas, documentos, chats, ferramentas de projeto, wikis, CRMs e muito mais, a partir de um único lugar. Ela funciona como um mecanismo de pesquisa interno projetado especificamente para sua organização.
Em vez de vasculhar manualmente pastas, e-mails ou vários aplicativos, você tem uma interface unificada que permite encontrar instantaneamente o que precisa.
O objetivo é simples: reunir informações dispersas e torná-las pesquisáveis de forma rápida e inteligente.
Sem excesso de abas. Sem alternar entre aplicativos. Basta extrair as informações mais relevantes, rapidamente.
Vamos analisar isso com um exemplo:Você está se preparando para uma reunião sobre o status de um projeto de reformulação de um site.
Você precisa de três coisas: os comentários da tarefa da semana passada em que um colega de equipe sinalizou um problema de design, a planilha que acompanha as aprovações finais da página e o documento com as diretrizes da marca que seu gerente colocou em uma unidade compartilhada há duas semanas.
Em vez de vasculhar várias fontes, basta pesquisar "redesenho do site páginas finais" na ferramenta de pesquisa do seu local de trabalho. Instantaneamente, ela exibe a sequência de comentários, a planilha e o documento da marca, tudo de fontes diferentes, mas apresentado em uma visualização limpa e pesquisável.
Quer saber como fazer isso? Experimente a Pesquisa Conectada do ClickUp! 🔍 Liberte o Sherlock que há em você!
Como funciona a pesquisa no local de trabalho?
Os sistemas de pesquisa no local de trabalho integram-se em todo o seu espaço de trabalho digital, extraindo informações de e-mails, documentos, tarefas, bases de conhecimento, calendários e muito mais.
O que torna isso poderoso é o uso de tecnologias como processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e compreensão semântica. Elas ajudam o sistema a entender não apenas as palavras digitadas, mas também a intenção por trás das consultas de pesquisa, fornecendo resultados mais precisos e relevantes.
Algumas ferramentas também usam um gráfico de conhecimento para mapear como diferentes informações estão conectadas. Outras empregam a pesquisa vetorial, que melhora a forma como os resultados são classificados e correspondidos com base no significado, não apenas em palavras-chave.
📖 Leia mais: Como construir e otimizar sua base de conhecimento de IA
Por que a pesquisa no local de trabalho é importante?
O problema: silos de informação e perda de tempo
Hoje em dia, o trabalho nos locais de trabalho modernos está fragmentado em muitas plataformas. Atualizações importantes ficam nas ferramentas de chat, os prazos dos projetos são acompanhados em aplicativos de tarefas separados e arquivos importantes podem ficar perdidos em uma unidade compartilhada.
Essa fragmentação é um grande obstáculo à produtividade dos funcionários.
📮 Insight do ClickUp: 92% dos profissionais do conhecimento correm o risco de perder decisões importantes espalhadas por chats, e-mails e planilhas. Sem um sistema unificado para capturar e rastrear decisões, insights críticos para os negócios se perdem no ruído digital.
Com mais de 1000 integrações e recursos de gerenciamento de conhecimento do ClickUp, você nunca mais precisará se preocupar com isso. Crie tarefas a partir de bate-papos, comentários de tarefas, documentos e e-mails com um único clique!
A solução: pesquisa unificada e mais inteligente
Uma solução robusta de pesquisa no local de trabalho resolve esse problema, fornecendo acesso unificado a dados importantes em todas as suas ferramentas. Em vez de pesquisar em cada aplicativo separadamente, os funcionários podem rapidamente acessar todo o conteúdo adequado com base em uma única consulta.
O resultado? Fluxos de trabalho mais tranquilos, tomada de decisões mais rápida e uma grande vantagem competitiva.
Benefícios da pesquisa no local de trabalho
- Acesso mais rápido a informações relevantes: a pesquisa no local de trabalho ajuda a exibir os resultados mais adequados instantaneamente, enfatizando a velocidade de recuperação de informações
- Menos troca de contexto: reduz a necessidade de alternar entre mais de 10 aplicativos por dia, centralizando as informações em um só lugar. Minimiza o esforço duplicado, sem necessidade de verificar o Drive, ferramentas de tarefas e chats separadamente
Acesso mais rápido a informações relevantes: a pesquisa no local de trabalho ajuda a encontrar os resultados mais adequados instantaneamente, enfatizando a velocidade de recuperação de informações
Menos troca de contexto: reduz a necessidade de alternar entre mais de 10 aplicativos por dia, centralizando as informações em um só lugar. Minimiza o esforço duplicado, sem necessidade de verificar o Drive, ferramentas de tarefas e chats separadamente
- Maior produtividade e tomada de decisões: Facilita o acesso às informações necessárias para tomar decisões mais rápidas e seguras. Ajuda a reduzir atrasos nos projetos e libera espaço mental para um trabalho mais aprofundado
- Melhor compartilhamento de conhecimento: Elimina silos e torna o conhecimento da equipe mais fácil de encontrar e reutilizar
Maior produtividade e tomada de decisões: Facilita o acesso às informações necessárias para tomar decisões mais rápidas e seguras. Ajuda a reduzir atrasos nos projetos e libera espaço mental para um trabalho mais profundo
Melhor compartilhamento de conhecimento: Elimina silos e torna o conhecimento da equipe mais fácil de ser encontrado e reutilizado
⚡️ Arquivo de modelos: modelos gratuitos de base de conhecimento para organizar informações
- Redução do trabalho duplicado: ajuda as equipes a evitar recriar trabalhos que já existem, facilitando a localização de trabalhos anteriores. Economiza horas que seriam gastas em tarefas repetitivas
- Colaboração mais inteligente: facilita a visualização do contexto completo, do status das tarefas e das discussões. Leva a uma comunicação mais clara, melhor alinhamento e menos erros
- Fonte única de verdade: mantém as equipes alinhadas, dando a todos visibilidade das mesmas informações atualizadas.
Redução do trabalho duplicado: ajuda as equipes a evitar recriar trabalhos já existentes, facilitando a localização de trabalhos anteriores. Economiza horas que seriam gastas em tarefas repetitivas
Colaboração mais inteligente: facilita a visualização do contexto completo, do status das tarefas e das discussões. Leva a uma comunicação mais clara, melhor alinhamento e menos erros
Fonte única de verdade: mantém as equipes alinhadas, dando a todos visibilidade das mesmas informações atualizadas.
As soluções de pesquisa modernas usam IA e aprendizado de máquina para melhorar a precisão, ajudando os funcionários a encontrar o que precisam com mais rapidez e eficiência. Ao lidar com as complexidades do trabalho de pesquisa, a pesquisa no local de trabalho apoia uma tomada de decisão mais rápida, melhora o compartilhamento de conhecimento e, por fim, aumenta a eficiência geral da equipe.
A diferença entre pesquisa empresarial e pesquisa no local de trabalho
Embora os termos sejam frequentemente usados de forma intercambiável, pesquisa empresarial e pesquisa no local de trabalho resolvem problemas ligeiramente diferentes, e compreender a diferença pode ajudá-lo a escolher a solução certa.
Pesquisa empresarial: descoberta ampla em toda a organização
Um software de pesquisa empresarial concentra-se em todo o ecossistema digital de uma organização, incluindo bancos de dados, registros de clientes, sistemas de gerenciamento de conteúdo e repositórios de arquivos.
É normalmente usado por grandes empresas que precisam acessar dados de fontes estruturadas (por exemplo, CRM, ERP) e não estruturadas (por exemplo, PDFs, documentos).
Pense nisso como um mecanismo de pesquisa abrangente, geralmente com camadas de governança, conformidade e políticas de acesso a dados.
📌 Exemplo: Um diretor de conformidade em um banco global pode usar a pesquisa empresarial para rapidamente localizar e-mails, contratos e registros financeiros em vários sistemas regulamentados.
🎯 Objetivo: Melhorar a inteligência empresarial, a gestão de riscos e a recuperação de informações em toda a empresa, aproveitando o poder das tecnologias avançadas de pesquisa baseadas em IA.
Pesquisa no local de trabalho: focada, centrada em tarefas e fácil de usar para os funcionários
A pesquisa no local de trabalho, por outro lado, é criada para os fluxos de trabalho diários dos funcionários. Ela se concentra em ajudar as equipes a encontrar conteúdo relacionado a projetos, como tarefas, documentos, bate-papos e wikis da empresa, em todas as ferramentas de colaboração.
📌 Exemplo: Um designer que procura "recursos da página de destino" pode encontrar instantaneamente o link do Figma, a tarefa do projeto, os comentários das partes interessadas e copiar o documento, sem sair do seu espaço de trabalho.
🎯 Objetivo: Aumentar a produtividade, reduzir a alternância de contexto e ajudar os funcionários a encontrar respostas mais rapidamente.
Principais recursos a serem procurados em uma ferramenta de pesquisa no local de trabalho
A solução certa pode ser um divisor de águas para a produtividade da sua equipe. Mas, com tantas opções disponíveis, é importante saber qual escolher
Abaixo estão os principais recursos que diferenciam uma barra de pesquisa básica de um mecanismo de pesquisa no local de trabalho verdadeiramente alimentado por IA:
1. Indexação verdadeiramente multiplataforma
As soluções mais poderosas não se limitam a um único tipo de conteúdo ou aplicativo. Elas extraem informações de todo o seu espaço de trabalho digital: software de gerenciamento de projetos, arquivos, plataformas de chat, wikis da empresa e até mesmo CRM, e as unificam em um único índice pesquisável.
Isso permite que você encontre tudo relacionado a um projeto ou tópico sem precisar alternar entre aplicativos.
🔎 Por que isso é importante: sem a indexação entre plataformas, contextos importantes se perdem. Você pode encontrar um documento, mas perder a discussão que o explica. Ou localizar uma tarefa, mas não o arquivo de referência do qual ela depende. Um índice unificado elimina esses pontos cegos, conectando todas as suas ferramentas em uma única camada de pesquisa, para que você tenha uma visão completa instantaneamente.
📌 Exemplo: Digamos que você esteja se preparando para uma apresentação para um cliente e procure por "redesenho do site". Em vez de apenas exibir o arquivo de design, um sistema bem indexado também mostraria as tarefas atribuídas à equipe, feedbacks recentes, o briefing criativo em seu armazenamento em nuvem e comentários, tudo em um só lugar.
✅ Como o ClickUp resolve isso:
A Pesquisa Conectada do ClickUp foi criada para abranger todo o seu espaço de trabalho. Ela extrai conteúdo do ClickUp Docs , Tarefas , Subtarefas e Comentários e se integra a várias outras plataformas, como o Google Docs.
Com o ClickUp Search, você obtém
- Pesquisa unificada: encontre arquivos no ClickUp, em aplicativos conectados e em sua unidade local em um só lugar
- Resultados mais inteligentes: pesquisa personalizada que se adapta às suas preferências ao longo do tempo
- Pesquise em qualquer lugar: acesse a partir do Centro de Comando, da Barra de Ações Globais ou da sua área de trabalho
- Integrações de aplicativos: pesquise em ferramentas como Google Drive, Dropbox, Slack e muito mais
- Comandos personalizados: salve atalhos, armazene texto e crie ações de pesquisa de acesso rápido
2. Classificação inteligente e relevância contextual
Pesquisar não é apenas encontrar correspondências, mas encontrar a correspondência certa rapidamente. Uma ferramenta inteligente de pesquisa no local de trabalho deve ir além da simples varredura de palavras-chave e entender exatamente o que você precisa no contexto do seu trabalho.
Isso significa classificar os resultados da pesquisa com base em fatores como recência, relevância para seus projetos atuais, histórico de pesquisa, comportamento do usuário, proprietários do conteúdo e relações entre diferentes partes do conteúdo.
🔎 Por que isso é importante: sem relevância contextual, os resultados podem ser esmagadores. Você pode obter 50 resultados que tecnicamente correspondem à sua palavra-chave, mas perder aquele que realmente importa.
A classificação inteligente garante que os resultados mais úteis e oportunos apareçam no topo, reduzindo o tempo gasto na busca por respostas e mantendo seu fluxo de trabalho eficiente.
📌Exemplo: Imagine que você procura por "plano de integração". Um software inteligente deve priorizar o documento de integração compartilhado com sua equipe na semana passada, e não uma postagem de blog sobre "modelos gratuitos de integração" criada há dois anos em um departamento diferente.
3. Opções avançadas de filtragem e refinamento
Uma ferramenta de pesquisa no local de trabalho eficaz deve fazer mais do que retornar uma longa lista de resultados, ela deve ajudar cada pessoa a restringir esses resultados rapidamente. É aí que entram as opções de filtragem. A capacidade de refinar os resultados por atributos como tipo de conteúdo, criador ou data, etc., pode poupar você de rolagens intermináveis.
🔎 Por que isso é importante: nem todas as pesquisas são simples. Às vezes, você se lembra de uma palavra-chave, mas não onde ela foi usada. Os filtros ajudam você a encontrar exatamente o que precisa. Eles são especialmente úteis em grandes organizações, onde os resultados da pesquisa podem abranger centenas de itens.
📌Exemplo: você pode pesquisar por "resumo da campanha", mas deseja apenas arquivos criados nas últimas duas semanas. Uma boa ferramenta de pesquisa deve permitir que você aplique filtros como intervalo de datas, área de trabalho do departamento ou tipo de conteúdo (por exemplo, apenas documentos) para refinar os resultados instantaneamente, sem reescrever sua consulta de pesquisa.
✅ Como o ClickUp resolve isso:
O ClickUp torna a filtragem flexível e intuitiva. Você pode refinar os resultados por responsável, data de vencimento, status da tarefa , tags , prioridade e até mesmo campos personalizados.
Esteja você procurando uma tarefa atrasada atribuída a um colega de equipe ou um documento atualizado recentemente vinculado a uma campanha específica, os filtros do ClickUp ajudam a localizar exatamente o que você precisa, sem precisar procurar muito.
4. Sugestões de pesquisa no local de trabalho com inteligência artificial e compreensão contextual
A IA mudou a forma como pesquisamos no trabalho. Em vez de depender exclusivamente de palavras-chave, as soluções de trabalho modernas utilizam processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizagem automática para compreender a intenção por trás da sua consulta e sugerir resultados que correspondem realmente ao que procura.
🔎 Por que isso é importante: muitas vezes expressamos as coisas de maneira diferente do que estão escritas em uma tarefa, documento ou comentário. Uma boa ferramenta de pesquisa com inteligência artificial preenche essa lacuna, reconhecendo sinônimos, interpretando a linguagem natural e oferecendo sugestões úteis que orientam sua pesquisa na direção certa.
📌Exemplo: Digamos que você esteja tentando encontrar comentários recentes sobre uma avaliação de produto. Em vez de pesquisar "comentários" e vasculhar dezenas de comentários, você poderia digitar algo como "notas mais recentes sobre avaliações de produtos" e a ferramenta ainda exibiria os tópicos de discussão corretos.
✅ Como o ClickUp resolve isso:
O ClickUp usa IA conectada e PNL para tornar as pesquisas mais inteligentes e fáceis de usar.
Ele não apenas procura correspondências exatas, mas também entende sua solicitação e retorna resultados contextualmente relevantes em documentos, tarefas, comentários e muito mais.
Você também verá sugestões dinâmicas assim que começar a digitar, o que ajudará a refinar ou concluir sua pesquisa mais rapidamente.
5. Resultados de pesquisa com reconhecimento de permissões
Um dos recursos mais essenciais (e muitas vezes esquecidos) de uma ferramenta de pesquisa no local de trabalho é a consciência de permissão: a capacidade de retornar apenas os resultados que o usuário tem permissão para ver. Não se trata apenas de conveniência; é fundamental para a segurança dos dados e conformidade.
🔎 Por que isso é importante: em ambientes colaborativos, nem todos os arquivos ou tarefas são destinados a todos os funcionários. Se uma ferramenta de pesquisa ignora os controles de acesso, ela pode expor documentos confidenciais, conversas de RH ou discussões da liderança a pessoas não autorizadas.
Uma boa experiência de pesquisa deve respeitar as funções dos usuários e as permissões do espaço de trabalho em todos os níveis.
📌Exemplo: Se um membro da equipe de vendas pesquisar "avaliação de desempenho trimestral", ele deverá ver as fontes de dados de sua própria equipe, e não feedbacks internos destinados apenas ao RH ou à liderança. Da mesma forma, um novo funcionário não deve ser capaz de encontrar documentos marcados como confidenciais ou restritos a administradores.
✅ Como o ClickUp resolve isso:
O mecanismo de pesquisa do ClickUp está totalmente integrado ao seu sistema de permissões baseado em funções. Ele mostra apenas resultados de tarefas, documentos ou comentários aos quais você já tem acesso.
Isso garante que os usuários possam pesquisar livremente em seu espaço de trabalho sem comprometer a privacidade. Esteja você em um espaço de trabalho compartilhado ou em uma pasta privada, o ClickUp mantém os resultados da pesquisa seguros, contextualizados e em conformidade com as políticas de acesso da sua equipe.
Desafios comuns com a pesquisa no local de trabalho
Apesar de sua crescente importância, a pesquisa no local de trabalho ainda enfrenta vários obstáculos que impedem que ela alcance todo o seu potencial. Aqui estão alguns dos desafios mais comuns e o que pode ser feito a respeito:
- Dados dispersos em várias plataformasQuando o conhecimento está espalhado por ferramentas de gerenciamento de projetos, arquivos, gráficos de conhecimento e aplicativos de chat, os usuários raramente obtêm uma visão completa com uma única pesquisa✅ Solução: um mecanismo de pesquisa unificado e integrado à IA, como o ClickUp, que indexa o conteúdo em todas as plataformas integradas
Dados dispersos em várias plataformasQuando o conhecimento está espalhado por ferramentas de gerenciamento de projetos, arquivos, gráficos de conhecimento e aplicativos de bate-papo, os usuários raramente obtêm uma visão completa com uma única pesquisa
- Barreiras de idioma e terminologia Em equipes globais, diferentes idiomas, terminologias e convenções de nomenclatura podem levar a uma baixa precisão na pesquisa ✅ Solução: Use um software completo como o ClickUp, que oferece suporte à compreensão semântica e NLP, para lidar com dados multilíngues e variações de contexto
- Subutilização devido à falta de treinamento Os funcionários muitas vezes voltam à navegação manual ou a várias pesquisas porque não se sentem confiantes para usar a ferramenta de pesquisa de maneira eficaz ✅ Solução: a adoção melhora quando a experiência é intuitiva, incorporada aos fluxos de trabalho diários (como no ClickUp) e apoiada por integração ou dicas de ferramentas
- Volume esmagador de dados não estruturados À medida que os dados crescem, torna-se mais difícil indexar tudo com precisão e mantê-los atualizados. Isso leva a resultados de pesquisa atrasados ou incompletos ✅ Solução: aproveitar a indexação em tempo real e a categorização inteligente para acompanhar o crescimento dos dados da empresa
- Complexidades de segurança e permissão Uma preocupação comum: informações confidenciais aparecem nos resultados de pesquisa para os usuários errados ✅ Solução: soluções como o ClickUp aplicam indexação com reconhecimento de permissão, garantindo que os usuários vejam apenas o que têm permissão para ver, sem exceções
- Falta de personalização Uma lista de resultados de pesquisa genérica pode parecer confusa e irrelevante ✅ Solução: personalize os resultados com base no comportamento do usuário, atividades recentes e contexto da função, ajudando os funcionários a encontrar o que é importante
Barreiras linguísticas e terminológicas Em equipes globais, diferentes idiomas, terminologias e convenções de nomenclatura podem levar a uma baixa precisão na pesquisa ✅ Solução: Use um software completo como o ClickUp, que oferece suporte à compreensão semântica e à PNL para lidar com dados multilíngues e variações de contexto
Subutilização devido à falta de treinamento Os funcionários muitas vezes voltam à navegação manual ou a várias pesquisas porque não se sentem confiantes para usar a ferramenta de pesquisa de maneira eficaz ✅ Solução: a adoção melhora quando a experiência é intuitiva, incorporada aos fluxos de trabalho diários (como no ClickUp) e apoiada por integração ou dicas de ferramentas
Volume esmagador de dados não estruturados À medida que os dados crescem, torna-se mais difícil indexar tudo com precisão e mantê-los atualizados. Isso leva a resultados de pesquisa atrasados ou incompletos ✅ Solução: aproveitar a indexação em tempo real e a categorização inteligente para acompanhar o crescimento dos dados da empresa
Complexidades de segurança e permissão Uma preocupação comum: informações confidenciais aparecem nos resultados de pesquisa para os usuários errados ✅ Solução: soluções como o ClickUp aplicam indexação com reconhecimento de permissão, garantindo que os usuários vejam apenas o que têm permissão para ver, sem exceções
Falta de personalização Uma lista de resultados de pesquisa genérica pode parecer confusa e irrelevante ✅ Solução: personalize os resultados com base no comportamento do usuário, atividades recentes e contexto da função, ajudando os funcionários a encontrar o que é importante
💡 Dica profissional: garanta que sua pesquisa seja igualmente eficaz para usuários com deficiências. A compatibilidade com pesquisa por voz e resultados compatíveis com leitores de tela podem fazer uma enorme diferença na inclusão.
Casos de uso reais por equipe
A pesquisa no local de trabalho não é uma solução única para todos, ela se adapta à forma como diferentes equipes trabalham. Vamos detalhar como departamentos específicos se beneficiam de uma plataforma unificada e integrada à IA:
🧠 Equipes de produto
Caso de uso: Rastreamento de especificações, roteiros, feedback do usuário e tarefas multifuncionais.
Os gerentes de produto frequentemente lidam com requisitos espalhados por documentos, tarefas, ferramentas de design e plataformas de feedback de clientes. Com a pesquisa no local de trabalho, eles podem:
- Encontre instantaneamente documentos de especificações, comentários de partes interessadas e threads de feedback em todas as ferramentas
- Acompanhe as alterações em tempo real (por exemplo, "Mostre-me as tarefas atualizadas esta semana no roteiro do terceiro trimestre")
- Reveja decisões anteriores sobre recursos para um melhor planejamento de iterações
Encontre instantaneamente documentos de especificações, comentários de partes interessadas e threads de feedback em todas as ferramentas
Acompanhe as alterações em tempo real (por exemplo, "Mostre-me as tarefas atualizadas esta semana no roteiro do terceiro trimestre")
Reveja decisões anteriores sobre recursos para um melhor planejamento de iterações
⚡️ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos de gerenciamento de produtos
📈 Equipes de marketing
Caso de uso: Pesquisar ativos de campanha, calendários editoriais, resumos e análises.
O marketing geralmente envolve lidar com softwares de conteúdo, plataformas de publicidade e softwares de gerenciamento de projetos. Uma ferramenta poderosa de pesquisa no local de trabalho permite que os profissionais de marketing:
- Encontre criativos, briefings de campanha e decks de cópias em armazenamento na nuvem e documentos de projetos
- Recupere relatórios de desempenho ou insights sobre o público com consultas semânticas
- Pesquise campanhas históricas para evitar a repetição de trabalho
Encontre criativos, briefings de campanha e decks de cópias em armazenamento na nuvem e documentos de projetos
Recupere relatórios de desempenho ou insights sobre o público com consultas semânticas
Pesquise campanhas históricas para evitar a repetição de trabalho
⚡️ Arquivo de modelos: modelos de planos de marketing gratuitos e personalizáveis
🤝 Vendas e sucesso do cliente
Caso de uso: Acessar notas de clientes, propostas, contratos e histórico de suporte.
Os representantes de vendas não podem perder tempo vasculhando CRMs, cadeias de e-mails ou pastas quando estão conversando com um cliente em potencial. Com a pesquisa no local de trabalho, eles podem:
- Encontre rapidamente a proposta mais recente, notas de chamadas ou status de renovação
- Acesse comentários de clientes, tickets e solicitações de recursos durante a chamada
- Pesquise nomes de contas e acesse instantaneamente todos os arquivos e conversas relacionados
Encontre rapidamente a proposta mais recente, notas de chamadas ou status de renovação
Acesse comentários de clientes, tickets e solicitações de recursos durante a chamada
Pesquise nomes de contas e acesse instantaneamente todos os arquivos e conversas relacionados
⚡️ Arquivo de modelos: modelos gratuitos de planos de vendas para simplificar os processos de vendas
🔧 Engenharia e DevOps
Caso de uso: Navegar por tarefas, revisões de código, documentação e relatórios de bugs.
Os engenheiros muitas vezes precisam consultar problemas anteriores, documentação ou histórico de tarefas durante a codificação. A pesquisa no local de trabalho facilita:
- Pesquise em comentários de código, documentos técnicos e quadros de sprint
- Procure relatórios de bugs por palavra-chave, tag ou status
- Encontre decisões de retrospectivas e reuniões de planejamento anteriores
Pesquise em comentários de código, documentos técnicos e quadros de sprint
Procure relatórios de bugs por palavra-chave, tag ou status
Encontre decisões de retrospectivas e reuniões de planejamento anteriores
⚡️ Arquivo de modelos: modelos gratuitos de engenharia para engenheiros de software e de produtos
🧾 RH e operações
Caso de uso: Encontrar políticas, materiais de integração e anúncios internos.
As equipes de RH e operações lidam com uma grande quantidade de documentação, grande parte da qual os funcionários precisam acessar regularmente. Com a pesquisa no local de trabalho, eles podem:
- Centralize políticas, modelos e recursos de integração
- Responda a perguntas como " Qual é a nossa política de trabalho remoto? " com uma pesquisa rápida
- Monitore o que as pessoas estão pesquisando para melhorar a clareza da documentação
Centralize políticas, modelos e recursos de integração
Responda a perguntas como " Qual é a nossa política de trabalho remoto? " com uma pesquisa rápida
Monitore o que as pessoas estão pesquisando para melhorar a clareza da documentação
⚡️ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos de RH para otimizar os processos dos funcionários
Como melhorar sua experiência de pesquisa no local de trabalho?
Mesmo as melhores soluções precisam da configuração certa para atingir seu potencial máximo. Algumas pequenas mudanças na forma como você gerencia os dados podem melhorar significativamente a qualidade e a relevância do trabalho das equipes.
1. Limpe e padronize seus dadosDados desorganizados = resultados desorganizados
- Use convenções consistentes para nomear arquivos e tarefas
- Elimine duplicatas com uma única fonte de verdade
- Organize documentos em pastas ou espaços claros📌 Exemplo: Em vez de nomear seus arquivos como "Final", "Final_v2" e "ReallyFinal", adote um formato com versões, como "Blog_Guide_V1", "Blog_Guide_V2". ✅ Como o ClickUp ajuda: Marque tarefas, documentos e arquivos com campos personalizados, tags e status; organize o trabalho em pastas estruturadas e espaços
2. Consolide ferramentas para reduzir o atritoMais ferramentas = mais complexidade
- Audite e elimine plataformas subutilizadas ou duplicadas
- Priorize ferramentas com fortes recursos de integração
- Incentive o compartilhamento de documentos em vez de notas e bate-papos privados📌 Exemplo: em vez de manter notas de chamadas de clientes em um CRM pessoal e briefings criativos em bate-papos, mova ambos para um documento ou tarefa compartilhada. ✅ Como o ClickUp ajuda: como um aplicativo completo para o trabalho, o ClickUp se integra a mais de 1.000 ferramentas, como Google Drive, CRMs e Slack, unificando conversas, tarefas e documentos em um só lugar
📮ClickUp Insight: Um trabalhador do conhecimento típico precisa se conectar com 6 pessoas, em média, para realizar seu trabalho. Isso significa entrar em contato com 6 conexões principais diariamente para reunir informações essenciais, alinhar prioridades e levar os projetos adiante.
A luta é real: acompanhamentos constantes, confusão de versões e lacunas de visibilidade prejudicam a produtividade da equipe. Uma plataforma centralizada como o ClickUp, com Pesquisa Conectada e Gerenciador de Conhecimento com IA, resolve isso disponibilizando o contexto instantaneamente ao seu alcance.
3. Melhore a pesquisa com IA
A pesquisa inteligente imita a forma como pensamos
- Use ferramentas que oferecem suporte a consultas em linguagem natural
- Escolha sistemas que apresentam resultados contextualmente relevantes
- Receba sugestões com base no comportamento e na atividade da equipe📌 Exemplo: um colega de equipe digita "progresso da integração". A pesquisa deve retornar a lista de verificação mais recente, uma conversa do Slack do RH e um documento recente da equipe, mesmo que eles usem idiomas diferentes. ✅ Como o ClickUp ajuda: o ClickUp Brain entende consultas naturais e fornece resultados personalizados de tarefas, documentos, bate-papos e ferramentas integradas
Aqui está um vídeo que mostra como o ClickUp Connected Search e o ClickUp Brain funcionam juntos:
4. Treine as equipes para pesquisar de forma mais inteligenteUma boa ferramenta só é útil se as pessoas souberem como usá-la
- Forneça instruções rápidas sobre filtros, tags e sintaxe de pesquisa
- Explique o que é indexado
- Ensine a escrever conteúdo pesquisável (títulos, palavras-chave, etc.)📌 Exemplo: Ajude um novo membro da equipe a aprender a encontrar todas as tarefas de design ativas para um sprint com uma consulta como: "status:ativo tag:design". ✅ Como o ClickUp ajuda: Oferece filtros fáceis de usar, documentos de ajuda e modelos de integração; permite uma pesquisa precisa sem a necessidade de conhecimentos avançados
⚡️ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos para integração de funcionários
5. Use análises de pesquisa para melhorar os resultadosOs dados de pesquisa revelam o que está faltando
- Monitore as principais consultas e as que falharam para identificar lacunas
- Atualize títulos, tags e resumos de documentos para obter melhor visibilidade
- Acompanhe o que é mais acessado para informar a estrutura📌 Exemplo: Renomeie "Diretrizes de licença" para "Política de PTO e licença" se os usuários continuarem procurando por "PTO"✅ Como o ClickUp ajuda: Acompanhe o envolvimento com tarefas e documentos com os painéis do ClickUp; identifique tendências de comportamento para descobrir pontos de atrito ocultos
Torne a pesquisa no trabalho mais fácil e eficiente
A pesquisa no local de trabalho não deve ser uma dificuldade, mas sim um facilitador. Com as ferramentas e estratégias certas, encontrar as informações certas no momento certo pode se tornar algo natural para sua equipe.
Ao se concentrar em organizar suas fontes de dados, consolidar ferramentas e aproveitar recursos de pesquisa inteligente, você pode ajudar sua equipe a evitar a frustração de pesquisas intermináveis e, em vez disso, se concentrar no que realmente importa: realizar o trabalho.
Se você está pronto para levar a pesquisa no local de trabalho para o próximo nível, o ClickUp oferece uma experiência de pesquisa poderosa que reúne tudo em um só lugar. Com recursos como sugestões baseadas em IA, filtragem fácil e integração perfeita entre aplicativos, o ClickUp ajuda você a encontrar exatamente o que precisa sem complicações.
Pronto para simplificar a pesquisa no local de trabalho? Experimente o ClickUp hoje mesmo e descubra uma maneira mais inteligente e eficiente de trabalhar!