Ver os usuários abandonarem o seu site pode ser realmente desanimador. Seus gráficos cuidadosamente projetados ainda não estão atingindo o objetivo e, apesar de explorar o big data para obter insights, você fica se perguntando por que seu site está com baixo desempenho. 🤔
Você pode estar negligenciando detalhes cruciais - onde seus clientes passam mais tempo, os locais em que eles clicam com mais frequência e as áreas do website que precisam desesperadamente de uma reforma.
É por isso que os mapas de calor são seu maior aliado! Eles são uma mina de ouro de insights sobre o comportamento dos visitantes de seu site e preferências. Com seu desdobramento visual codificado por cores da atividade do usuário em seu site ou aplicativo, as ferramentas de mapa de calor o ajudam a tomar decisões estratégicas e informadas.
Neste artigo, analisaremos os 10 principais softwares de mapa de calor que orientarão seus esforços de otimização de sites. Junte-se a nós para vermos suas vantagens, desvantagens e detalhes de preços!
O que você deve procurar em um software de mapa de calor?
Ao escolher o software de mapa de calor ideal, considere esses fatores-chave para garantir que ele se alinhe às suas necessidades:
- Tipo de mapas de calor: Diferentes softwares podem se especializar em vários tipos de mapas de calor, como mapas de calor de cliques, mapas de calor de rolagem, mapas de calor de movimento do mouse etc.
- Visualização de dados: A personalização e a filtragem de dados são cruciais para extrair insights significativos
- Velocidade de carregamento: Procure um software de mapa de calor que não comprometa a velocidade de carregamento do seu site, pois um site com carregamento lento pode afetar a precisão da coleta de dados
- Rastreamento no nível do elemento: Certifique-se de que a ferramenta vá além do nível da página da Web e capture o comportamento dos usuários no nível do elemento para que você possa ter uma ideia mais precisa das ações do usuário e dos segmentos distintos de visitantes
- Segmentação: Um bom software de mapa de calor deve permitir o direcionamento e a segmentação de visitantes antes e depois das campanhas. Isso o ajuda a comparar os comportamentos de diversos grupos de usuários em diferentes pontos de suas campanhasjornada do cliente ## Os 10 principais softwares de mapa de calor a serem usados em 2024
Está curioso para saber quais são os pontos mais quentes em seu site? Descubra-os com essas soluções de software de mapa de calor de primeira linha que selecionamos para você!
Analisamos seus pontos fortes, pontos fracos e preços, para que seja fácil encontrar a opção perfeita para sua empresa. Vamos explorar! 🕵
1. Mouseflow
Via: Fluxo do mouse O Mouseflow é uma ferramenta de análise comportamental da Web que começa a avaliar a jornada do visitante no momento em que ele chega ao seu site. Ela identifica as localizações geográficas dos seus usuários mais engajados, refina sua análise de funil e faz o ajuste fino das campanhas de PPC. 📍
Os mapas de calor e as ferramentas de análise de funil do software revelam padrões valiosos de comportamento do usuário, ajudando as empresas a identificar áreas de melhoria e aprimorar a experiência geral do usuário em seu site.
Um dos pontos de venda mais fortes do Mouseflow é seu recurso de estatísticas de atenção automatizadas, que fornece mais do que mapas de calor de rolagem convencionais. Ele fornece uma avaliação detalhada do poder de persuasão das suas páginas de destino.
Além disso, o Mouseflow mede e analisa a eficácia do conteúdo dinâmico, como menus, controles deslizantes e formulários, oferecendo percepções mais profundas sobre os elementos clicáveis incluídos em seu site.
Melhores recursos do Mouseflow
- Avaliação do envolvimento do usuário
- Mapas de cliques
- Mapas de calor de movimento
- Estatísticas de atenção automatizadas
- Integra-se com ferramentas populares como HubSpot e Adobe Analytics
Limitações do Mouseflow
- A versão móvel poderia ser atualizada com mais frequência
- O painel de controle poderia ter mais recursos personalizáveis
Preços do Mouseflow
- **Gratuito
- Iniciante: $34/mês
- Crescimento: $121/mês
- Business: $244/mês
- Pro: $444/mês
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e críticas do Mouseflow
- G2: 4,6/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
2. Hotjar
Via: Hotjar O Hotjar é uma plataforma completa que ajuda você a entender as interações do seu público com seu site ou aplicativo. O software permite que você configure mapas de calor em várias páginas simultaneamente e oferece uma visão panorâmica da jornada de compra de seus clientes para que você possa otimizar seus funis de forma eficaz.
O Hotjar não se limita a rastrear cliques - ele analisa os movimentos do mouse, revelando onde os usuários se envolvem profundamente, fazem uma pausa para visualizar o conteúdo ou rolam a página.
Além dos mapas de calor, o software também permite o registro de atividades. Ele simplifica o processo de revisão ao capturar os momentos em que os usuários clicam, expressam frustração ou saem das páginas. 🏃
Além disso, o Hotjar fornece pesquisas e pesquisas de feedback, ajudando as empresas a compreender o comportamento e as preferências de seus usuários.
Melhores recursos do Hotjar
- Registros de visitantes
- Ferramentas de coleta de feedback
- Funis de conversão
- Mapas de calor e mapas de cliques
- Integra-se a ferramentas como o Google Analytics e o WordPress
Limitações do Hotjar
- O plano gratuito pode ser muito limitado para alguns usuários
- A ferramenta de análise do comportamento do usuário não inclui o recurso de análise preditiva
Preços do Hotjar
- Básico: Gratuito
- Plus: $32/mês
- Business: $80/mês
- Scale: $171/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Hotjar
- G2: 4,3/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 500 avaliações)
3. História completa
Via: História completa O FullStory é uma solução de software de análise de experiência digital projetada para aprimorar as experiências dos usuários em SaaS comércio eletrônico e sites de conteúdo. Seus mapas de calor e o recurso Session Replay permitem que você saiba mais sobre como os usuários interagem com seu site, considere suas escolhas de design e avaliar o desempenho da página . 📑
O software tem funcionalidade de pesquisa avançada, permitindo localizar rapidamente sessões específicas de usuários com base em diversos critérios, como URL da página, tipo de navegador e ações do usuário. Seus recursos de análise e ferramentas de relatório fornecem insights sobre o comportamento do usuário para que você possa tomar decisões orientadas por dados que ajustem a experiência geral do usuário.
O que diferencia o FullStory é seu registro meticuloso das interações do usuário, capturando cliques de erro, cliques mortos e momentos de frustração. A obtenção de relatórios detalhados sobre como o design do seu site afeta os usuários permite identificar e eliminar rapidamente os pontos problemáticos, otimizando as páginas da Web para interações perfeitas com os usuários.
principais recursos do #### FullStory
- Ferramenta de repetição de sessão
- Segmentos de usuários
- Mapas de rolagem e de cliques
- Análises e percepções
- Recursos de pesquisa avançada
Limitações do FullStory
- A interface de usuário do software poderia ser melhorada
- A configuração inicial pode ser um pouco demorada
Preços do FullStory
- Enterprise: Disponível mediante contato
- Avançado: Disponível mediante contato
- Business: Disponível mediante contato
FullStory avaliações e comentários
- G2: 4,5/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 60 avaliações)
4. Caixa de vidro
Caixa de vidro
via
G2
O Glassbox identifica os pontos fracos em seus funis de conversão e fornece
Recomendações com base em IA
para promover melhorias. 🤖
Seus mapas de interação oferecem uma série de métricas, ajudando-o a visualizar taxas de cliques, tempo de foco, erros, dificuldades e seu efeito sobre a receita. O Glassbox também monitora o quanto os usuários normalmente rolam a página para baixo, garantindo que seu conteúdo seja notado. Além disso, ele mostra a porcentagem de usuários que clicaram em um elemento depois de visualizá-lo, permitindo que você saiba o que influencia o envolvimento do público.
A análise na página do Glassbox fornece uma visão clara do conteúdo com o qual os clientes mais se envolvem, levando a decisões informadas sobre o futuro criação de conteúdo e alocação de recursos .
principais recursos do #### Glassbox
- Mapas de calor de profundidade de rolagem
- Mapas de interação
- Análise de testes A/B
- Recomendações geradas por IA
- Segmentação de público
Limitações do Glassbox
- As exibições de relatórios e os elementos para criação de funil poderiam ser mais personalizáveis
- A configuração de relatórios pode ser um pouco demorada
Preços do Glassbox
- Disponível mediante solicitação
Avaliações e resenhas da Glassbox
- G2: 4,9/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
5. Laranja da sorte
Via: Laranja da sorte A Lucky Orange oferece registros de sessões, mapas de calor e insights em tempo real sobre o uso do site para ajudar a tomar melhores decisões.
Seus mapas de calor dinâmicos revelam dados em tempo real sobre as interações do usuário, enquanto as gravações de sessão permitem que os proprietários observem a navegação do usuário. Isso permite que você identificar áreas para aprimoramento e, ao mesmo tempo, garantir a privacidade do usuário.
Usando filtros, é possível encontrar facilmente gravações vinculadas a ações específicas, como clicar com raiva ou rolar rapidamente para obter melhores insights sobre os acionadores de comportamento do usuário. 🖱️
O Lucky Orange captura todas as ações do usuário, até mesmo as interações com elementos dinâmicos, como pop-ups ou menus, ajudando-o a avaliar o eficácia dos esforços de marketing .
Principais recursos do Lucky Orange
- Mapas de calor dinâmicos
- Insights do painel
- Registros de sessão
- Segmentação integrada
- Pesquisas e análises
Limitações do Lucky Orange
- Alguns recursos exigem configuração manual
- Os dados podem não ser totalmente precisos em alguns momentos
Preços do Lucky Orange
- Gratuito
- Build: $32/mês
- Crescer: $64/mês
- Expandir: $144/mês
- Escala: $600/mês
- Enterprise: Disponível mediante contato
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Lucky Orange classificações e comentários
- G2: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 150 avaliações)
6. Insights do VWO
Via: VWO O VWO Insights é uma plataforma de testes na Web e de otimização da taxa de conversão (CRO) que permite criar visualizações especializadas para segmentos de usuários orientados por acionadores e critérios específicos. É também uma poderosa ferramenta de teste A/B que permite experimentar várias ideias de páginas de destino.
A ferramenta é excelente para capturar e decifrar as ações dos visitantes usando uma série de mapas de calor, desde o rastreamento do mouse até mapas de cliques e visuais de profundidade de rolagem.
Por meio de seus recursos de segmentação, você obtém insights sobre como os usuários ideais exploram seu produto, identificam problemas e entendem seus níveis de satisfação para que você possa trabalhar para melhorar a experiência deles.
A cereja do bolo? A combinação dessas ferramentas com outros recursos do VWO, como análise de formulários, pesquisas e insights detalhados sobre o cliente, oferece um poderoso kit de ferramentas para experimentação, o que, em última análise, alimenta suas conversões. 🍒
Melhores recursos do VWO Insights
- Gravações de sessões
- Notas durante a sessão
- Pesquisas
- Análise de funil
- Aplicativo móvel de insights
Limitações do VWO Insights
- Os mapas de calor podem se atrasar ocasionalmente
- A navegação do software poderia ser melhorada
VWO Insights - Preços na Web
- Growth: $171/mês
- Pro: $405/mês
- Enterprise: $956/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
VWO Insights - Avaliações e análises da Web
- G2: 4,2/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 5/5 (menos de 10 avaliações)
7. Inspetor
Via: Inspecionar As ferramentas de mapeamento da jornada do cliente da Inspectlet são projetadas para rastrear os movimentos do mouse e os comportamentos de rolagem dos visitantes em seu site.
O software oferece um conjunto de recursos - desde análise de funil e testes A/B até pesquisas de feedback e análise de formulários. Isso permite coletar dados de todos os segmentos de usuários que chegam ao seu site. 📊
Com o recurso Session Recording, você pode reproduzir interações individuais de usuários em seu site. Além disso, suas opções de filtragem o ajudam a identificar com precisão segmentos específicos de usuários.
Inspetor rastreia meticulosamente o tempo os visitantes passam preenchendo vários campos de formulário. Esse insight é crucial para identificar áreas para aprimoramento pois permite otimizar formulários e aprimorar as experiências do usuário.
Melhores recursos do Inspectlet
- Mapas de calor de clique e rolagem
- Teste A/B
- Análise de funil
- Ferramentas de pesquisa de feedback
- Registros de sessão
Limitações do Inspectlet
- A personalização requer precisão na configuração para obter resultados adequados
- As tags no recurso de filtro de pesquisa podem nem sempre funcionar corretamente
Preços do Inspectlet
- **Gratuito
- Micro: $33/mês
- Inicialização: $67/mês
- Growth: $127/mês
- Accelerate: $254/mês
- Enterprise: $424/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e críticas do Inspectlet
- G2: 4,2/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 30 avaliações)
8. Visão inteligente
Via: Visão inteligente O Smartlook da Cisco fornece mapas de cliques, mapas de rolagem e mapas de movimento, destacando com precisão quais elementos da página se destacam. 🌟
Como o Smartlook coleta automaticamente todas as interações do usuário, os mapas de calor recém-gerados são preenchidos com dados históricos, que se estendem até o limite permitido pelo seu plano de retenção de dados. Isso elimina a necessidade de esperar por uma nova coleta de dados cada vez que você cria um novo mapa de calor.
A ferramenta também oferece repetições de sessões para que você possa identificar onde os visitantes encontram bloqueios ou se deparam com erros que afetam o desempenho do site.
Além disso, é possível rastrear as ações do usuário - visitas a URLs, cliques em botões e entradas de texto - por meio da análise de eventos, apresentando um quadro abrangente das interações individuais do usuário.
melhores recursos do #### Smartlook
- Três tipos de mapas de calor
- Repetição de sessões
- Análise de funil
- Eventos para verificar todas as atividades do usuário
- Análise de aplicativos móveis
Limitações do Smartlook
- Às vezes, as gravações de sessão podem não ser confiáveis
- A inclusão de mais medidas de privacidade e segurança de dados pode ser benéfica
Preços do Smartlook
- **Gratuito
- Plano Pro: US$ 61/mês
- Plano Enterprise: Disponível mediante contato
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Smartlook avaliações e comentários
- G2: 4,6/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
9. Ovo Louco
Via: Ovo maluco A Crazy Egg fornece ferramentas como mapas de calor, gravações de sessões, testes A/B, análise de tráfego e pesquisas para ajudá-lo a ajustar seu produto e aumentar suas taxas de conversão.
O recurso de mapa de calor Snapshots do Crazy Egg oferece uma variedade de relatórios, como o mapa de rolagem, o relatório de confete e o relatório de sobreposição. Eles ajudam você a tomar decisões baseadas em dados sobre onde colocar elementos cruciais do site, como CTAs. Mapeamento da jornada do cliente é mais simples com o Recordings, que oferece insights em tempo real sobre as interações dos visitantes. Elas revelam quais áreas os visitantes evitam e quanto tempo eles passam em seu site. ⏳
Além disso, o Crazy Egg ajuda a analisar o tráfego da Web de diversas fontes para que você possa comparar os dados e otimizar seu site de acordo. Suas pesquisas direcionadas coletam feedback inestimável dos usuários, promovendo taxas de engajamento mais altas.
Melhores recursos do Crazy Egg
- Vários relatórios de mapa de calor
- Testes A/B
- Análise de tráfego
- Registros de comportamento do usuário
- Pesquisas
Limitações do Crazy Egg
- O software pode apresentar atrasos em alguns momentos
- O serviço de atendimento ao cliente pode apresentar respostas demoradas
Preços do Crazy Egg
- Padrão: $49/mês
- Plus: $99/mês
- Enterprise: $249/mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Crazy Egg avaliações e comentários
- G2: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 80 avaliações)
10. Microsoft Clarity
Via: Microsoft Clarity O Clarity é uma ferramenta gratuita de análise de comportamento da Microsoft que abrange tudo, desde registros de sessões e mapas de calor até insights automatizados, e se integra ao Google Analytics.
Seus rápidos mapas de calor de clique, rolagem e área mostram instantaneamente as áreas mais interessantes da sua página e revelam a profundidade de rolagem do visitante.
A ferramenta de gravação de sessão do Clarity permite que você refaça os passos dos visitantes pelo seu site, descobrindo possíveis frustrações ou pontos de abandono. Cada gravação apresenta uma linha do tempo detalhada do usuário, o que ajuda a rastrear o ponto de entrada no site e a jornada de navegação. Além disso, você pode acessar dados valiosos, como localização do usuário, dispositivo, sistema operacional e tempo gasto no site. 🕒
O software também transfere os dados de gravação para seu painel de relatórios e sinaliza problemas críticos . De erros de JavaScript a cliques mortos e cliques de raiva, esses registros destacados oferecem uma visão geral das possíveis frustrações do usuário para que você possa encontrar e resolver problemas rapidamente .
Melhores recursos do Microsoft Clarity
- Vários mapas de calor
- Painéis de relatórios
- Detecção de erros
- Registro de sessão
- Integração com o Google Analytics
Limitações do Microsoft Clarity
- Pode haver erros ocasionais nas gravações de sessões
- Poderia se beneficiar da adição de recursos de análise mais avançados
Preços do Microsoft Clarity
- Gratuito
Avaliações e resenhas do Microsoft Clarity
- G2: 4,5/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 30 avaliações)
Outras ferramentas para gerenciar dados de usuários
As ferramentas de software de mapa de calor são excelentes para rastrear cliques, identificar pontos de interrupção e coletar dados vitais sobre o comportamento do cliente. A análise desses dados pode ser significativa aumentar significativamente o desempenho de seus negócios e a satisfação do cliente.
Depois de selecionar sua ferramenta de mapa de calor preferida, volte para o ClickUp para obter assistência adicional! Armazene seus dados em documentos editáveis, organize-os em várias exibições de tarefas, entenda melhor seus clientes com o modelos de questionário e ferramentas de feedback e acompanhe o desempenho usando painéis convenientes.
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