Contact houden met je collega's en klanten kan soms lastig zijn, vooral nu steeds meer mensen op afstand werken. Gelukkig is er een steeds groter wordend aanbod aan zakelijke berichtenapps die zijn ontworpen om je te helpen contact te houden, projecten bij te houden en samen te werken, waar je ook bent.
We bekijken 10 van de meest toonaangevende team-messaging-apps die er zijn en leggen uit waarom deze wellicht goed bij uw bedrijf passen.
Wat is een Business berichtenapp?
Een zakelijke berichtenapp maakt directe, tekstgebaseerde communicatie in een zakelijke omgeving mogelijk. Het biedt medewerkers een manier om snel en gemakkelijk te communiceren met potentiële klanten, klanten en andere medewerkers.
Ze bieden veel van dezelfde voordelen als standaard platforms voor instant messaging, zoals realtime communicatie en het versturen van meldingen, notificaties en leesbevestigingen.
Naast functies voor instant messaging beschikken zakelijke berichtenapps vaak over een brede reeks andere functies die een betere samenwerking mogelijk maken en helpen bij het stroomlijnen van werkstroomprocessen.
Voordelen van een Business-berichtenapp
1. Verhoogt de productiviteit van medewerkers
Berichtenapps bieden medewerkers een gestroomlijnde manier om met elkaar en met klanten te communiceren. De meerderheid van de medewerkers is van mening dat chatplatforms voor op het werk hun productiviteit verhogen.
Met een zakelijke berichtenapp hoeft u geen gesprekken in te plannen op momenten dat beide partijen beschikbaar zijn; u kunt gewoon een bericht sturen, en alle belangrijke informatie daarin staat klaar zodra de ander er tijd voor heeft.
Dit staat bekend als asynchrone communicatie, wat betekent dat beide partijen ondertussen vrij zijn om andere belangrijke taken uit te voeren, waardoor hun productiviteit toeneemt.
2. Zorgt voor veiligheid in de berichtenuitwisseling
Veel zakelijke berichtenapps zijn beveiligd met end-to-end-versleuteling en andere functies op niveau van de onderneming voor veiligheid. Dit zorgt ervoor dat alle berichten of bijlagen die via deze apps worden verzonden, veilig zijn en alleen toegankelijk zijn voor de beoogde ontvangers.
3. Verlaagt de communicatiekosten
Veel zakelijke berichtenapps bieden een kosteneffectieve manier van communiceren en vormen daarmee een goedkoper alternatief voor internationale belabonnementen.
Wat maakt een zakelijke berichtenapp goed?
De keuze voor een app voor directe berichten hangt grotendeels af van de behoeften van uw Business, maar er zijn verschillende factoren waarmee u rekening moet houden:
Gebruiksvriendelijke interface voor gebruikers
Dit zorgt ervoor dat de tool gemakkelijk in de hele organisatie kan worden geïmplementeerd en vergroot de kans dat uw teams ermee aan de slag gaan. Een te complexe tool kan uiteindelijk eerder een belemmering dan een hulp zijn als het om communicatie gaat.
Veilige berichtenuitwisseling
Het is van cruciaal belang dat de team-messaging-app die u kiest, berichten veilig en vertrouwelijk kan houden. De kosten van datalekken kunnen voor veel bedrijven verwoestend hoog zijn, vooral wanneer er sprake is van werken op afstand.
Als u gevoelige informatie, zoals klantgegevens of marketingstrategieën, deelt via uw team-messaging-app, dan helpt het gebruik van een oplossing met robuuste functies voor veiligheid u om datalekken te voorkomen en te voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming. Een veilige messaging-app kan helpen om deze informatie vertrouwelijk te houden.
Eenvoudige integratie met uw huidige tools
Een nieuwe zakelijke berichtenapp kan helpen om uw medewerkers dichter bij elkaar te brengen en effectiever te laten samenwerken, maar alleen als deze goed integreert met de tools die ze al gebruiken. Anders kan het u meer tijd en geld kosten om alles te synchroniseren.
Het loont ook de moeite om op zoek te gaan naar oplossingen die over een breed bereik van apparaten en besturingssystemen beschikken. Zo blijven uw medewerkers, klanten en potentiële klanten altijd in verbinding, of ze nu iOS, Android, Mac of pc gebruiken.
De 10 beste Business-berichtenapps
We hebben een lijst samengesteld met 10 van de beste tools voor asynchrone communicatie die u kunt overwegen.
1. ClickUp
Het meest geschikt voor projectmanagement, teamsamenwerking en instant messaging
ClickUp is een alles-in-één tool voor projectmanagement en productiviteit die een volledig aanpasbaar platform biedt om elk type team en bedrijf in alle sectoren te ondersteunen, en honderden geavanceerde functies, waaronder samenwerkingsfuncties, om al uw werk en communicatie onder één dak te stroomlijnen.
Deze app ondersteunt zowel realtime als asynchrone samenwerking en maakt het gemakkelijker om op elk moment met iedereen te communiceren: hybride en externe medewerkers, klanten, externe teams en nog veel meer. Krijg toegang tot de ingebouwde instant messaging-functie, Chat weergave, om direct berichten uit te wisselen in een groepschat of één-op-één, en communiceer binnen taken via opmerkingen en wijs opmerkingen toe aan een teamlid, klanten en meer.
Als je op zoek bent naar een efficiëntere manier om je e-mails te beheren, biedt ClickUp de functie ‘E-mail in ClickUp’ waarmee je naadloos e-mails kunt versturen en ontvangen zonder het platform ooit te hoeven verlaten.
Met deze functie kun je je meest gebruikte e-mailapps, zoals Gmail, Outlook of Front, eenvoudig integreren en direct vanuit je ClickUp-taken op e-mails reageren. Dit betekent dat je niet meer heen en weer hoeft te schakelen tussen verschillende apps en geen belangrijke e-mails meer uit het oog verliest. 📧
Naast de functies voor instant messaging en e-mailbeheer biedt ClickUp ook een functie voor schermopnames om de interne communicatie zo soepel en duidelijk mogelijk te houden. Met Clip by ClickUp kunt u binnen ClickUp video-boodschappen maken en versturen om ervoor te zorgen dat uw boodschap duidelijk en beknopt is – een functie die uiterst waardevol is bij het uitleggen van complexe onderwerpen en instructies en die nuttig is voor mensen die visueel leren.
En als je je productiviteit op het gebied van schrijven wilt verhogen, is ClickUp AI de functie voor jou. Wat je rol of functie ook is, ClickUp AI kan de manier waarop je werkt transformeren. De op onderzoek gebaseerde tools zorgen voor hoogwaardige content door gebruik te maken van prompts die zijn afgestemd op specifieke rollen – gebruik ClickUp AI voor dagelijkse taken zoals het direct genereren van e-mails, blogs en nog veel meer.
Het beste van alles is dat ClickUp met succes de ISO 27001:2013-certificering heeft behaald, de hoogste normen voor veiligheid bij het beheer van klantgegevens in software, wat betekent dat uw gesprekken, werk en belangrijke informatie op het hoogste niveau worden beschermd.
Deze belangrijke functies voor communicatie en samenwerking, in combinatie met honderden aanpasbare functies, maken ClickUp tot een van de beste zakelijke berichtenapps die momenteel beschikbaar zijn.
Beste functies
- Volledig aanpasbaar platform: Pas elk onderdeel van ClickUp aan de behoeften van je team en je Business aan
- Meer dan 15 aangepaste weergaven : Kies uit meer dan 15 manieren om je werk te bekijken, waaronder de weergave voor het chatten
- Chatweergave: stuur direct berichten naar je team en houd gesprekken bij terwijl je aan het werk bent
- E-mail in ClickUp: Beheer al je e-mailcommunicatie op één plek, zonder dat je daarvoor extra programma's of software nodig hebt. Verstuur bedrijfsnieuws, opdrachten, taken, informatie en belangrijke berichten in ClickUp zonder dat je van tabblad hoeft te wisselen
- Whiteboards: Maak visuele hulpmiddelen voor virtuele vergaderingen en breng projecten en ideeën in kaart om plannen met uw teams te communiceren
- Volgers: Wanneer iemand als volger wordt aangewezen, ontvangt deze automatisch notificaties wanneer er updates worden aangebracht in een Taak – waardoor handmatig opvolgen overbodig wordt
- Toegewezen opmerkingen en vermeldingen: Maak actiepunten aan binnen een taak en wijs deze toe aan anderen of zelfs aan jezelf, en gebruik de vermeldingsfunctie om hun aandacht te vestigen op items binnen taken of in de weergave van de chat
- Privacy, toestemmingen en gasten: Nodig externe leden uit voor je werkruimte en bepaal zelf wat ze kunnen zien en waartoe ze toegang hebben
- Integratiemogelijkheden: maak verbinding met meer dan 1.000 zakelijke apps om je apps te consolideren en al je werk op één plek te brengen
- Mobiele app: Krijg altijd en overal toegang tot je werk en gesprekken met de mobiele app van ClickUp
Beperkingen
- Sommige gebruikers kunnen door het grote aantal beschikbare functies te maken krijgen met een steile leercurve. ClickUp biedt 24/7 klantenservice en diverse hulpmiddelen om dit probleem te verhelpen
Prijzen
- Free Forever-abonnement: Gratis abonnement met tal van functies
- Unlimited: $7 per gebruiker per maand
- Business: $12 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor een aangepaste offerte
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,7 van de 5 (meer dan 6.500 beoordelingen)
- Capterra: 4,7 van de 5 (meer dan 3.500 beoordelingen)
2. Dialpad
De beste oplossing voor zakelijke communicatie en klantervaring
Dialpad is een oplossing voor geïntegreerde communicatie die u alles biedt, van zakelijke functies voor berichten tot callcentersoftware, allemaal ontworpen om uw communicatie samen te brengen op één gebruiksvriendelijk platform.
Dialpad biedt spraak- en video-gesprekken, groepschatten en interne/externe communicatie met AI-integratie. Het kan ook worden geïntegreerd met HR-software zoals Rippling en klantenservicesoftware. U kunt het gebruiken voor zakelijke berichtenuitwisseling met functies zoals SMS, MMS en groepsberichten. Daarnaast kunnen kanalen worden georganiseerd per team, project of onderwerp, en kunt u statusupdates plaatsen om uw teamgenoten te informeren over uw beschikbaarheid.
Dialpad is gemakkelijk toegankelijk op meerdere apparaten. Plaats updates over je status om je teamgenoten te laten weten of je niet beschikbaar bent en schakel eenvoudig over naar Dialpad op een ander apparaat wanneer je niet op kantoor bent.
Beste functies
- Bestanden delen: Verstuur allerlei soorten bestanden via de chatfunctie van Dialpad, waaronder foto’s, video’s en andere bestanden. Dus als u een bestand met een transcriptie van een voicemail wilt delen, dat automatisch is getranscribeerd door Dialpad AI, dan kunt u dat snel en eenvoudig doen
- Eén app, meerdere apparaten: Dialpad brengt al uw communicatie op één plek samen, zodat u niet voortdurend tussen apps hoeft te schakelen. Wat nog beter is: u hebt vrijwel overal toegang tot die plek. Er zijn apps beschikbaar voor Android en iOS, naast apps voor Mac en pc, en toegang via de browser.
- Ingebouwde AI: Dialpad AI helpt u werkstroomen te vereenvoudigen en tijd te besparen via alle communicatiekanalen. Voorspellende CSAT helpt de klanttevredenheid in uw contactcenter te verhogen, en live coaching helpt u het maximale uit uw verkoopteam te halen voor, tijdens en na gesprekken
- 24/7 ondersteuning: Krijg toegang tot ondersteuning bij het opstarten of bij eventuele problemen die zich kunnen voordoen. Dit is ontzettend handig wanneer je team verspreid is over de hele wereld. Je weet dat er altijd iemand beschikbaar is om te helpen
- Realtime analyses: Biedt managers en beheerders de mogelijkheid om het aantal gesprekken, het gebruik en de acceptatie te analyseren, ongeacht waar ter wereld ze werken
Beperkingen
- Omdat Dialpad zoveel functies biedt, kan de leercurve behoorlijk steil zijn. Er is een uitgebreid helpcentrum en 24/7 live chat-ondersteuning beschikbaar voor hulp.
Prijzen
- Standaard: $15 per gebruiker per maand
- Pro: $25 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor prijsinformatie
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,4 van de 5 (meer dan 1.500 beoordelingen)
- Capterra: 4,3 van de 5 (meer dan 450 beoordelingen)
3. Slack
Het beste voor instant messaging met interne en externe teams
Slack biedt een platform om teams samen te brengen. Slack is opgebouwd rond kanalen en georganiseerde ruimtes voor het bespreken van projecten en het delen van bronnen, en streeft ernaar de flexibiliteit te bieden om te werken wanneer en hoe je maar wilt, waardoor het vandaag de dag een van de meest gebruikte en populaire instant messaging-apps is.
Beste functies
- Integraties: Slack biedt functies voor integratie met een aantal veelgebruikte tools voor productiviteit van derden, waardoor u meer op één plek kunt doen. Platforms zoals Google Drive, Outlook Kalender en ClickUp worden allemaal ondersteund. Er worden ook integraties aangeboden met andere apps, zoals e-mailmarketingsoftware zoals Mailchimp
- Channels: Met Channels kunt u eenvoudig meerdere projecten organiseren, zodat iedereen op de hoogte blijft van de voortgang en synchroniseert, wat de productiviteit verhoogt
- Huddles: Leden van het team kunnen moeiteloos overschakelen van berichten naar een gesprek. Dit gaat niet ten koste van de productiviteit en ze kunnen zelfs hun scherm delen om de samenwerking nog verder te versterken.
- Veiligheid: Slack biedt gegevensbescherming op niveau van de onderneming, zodat u zeker weet dat alleen goedgekeurde personen en apparaten toegang hebben tot uw communicatie. U kunt er ook op vertrouwen dat u volledig voldoet aan de regelgeving inzake gegevensbescherming
- Canvases: Verbetert de samenwerking en biedt een speciale ruimte om informatie te ordenen en te delen, van takenlijsten tot projectbeschrijvingen
Beperkingen
- Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat de abonnementen van Slack vrij duur zijn, vooral in vergelijking met andere platforms met een vergelijkbaar aantal functies
Prijzen
- Free: $0
- Pro: $7,25 per gebruiker per maand
- Business+: $12,50 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor prijsinformatie
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,5 van de 5 (meer dan 31.000 beoordelingen)
- Capterra: 4,7 van de 5 (meer dan 22.000 beoordelingen)
4. Microsoft Teams
Het beste voor teamsamenwerking
Microsoft Teams is een alles-in-één-app die is ontworpen om u te helpen online verbinding te leggen met anderen. Naast functies voor instant messaging biedt de app ook mogelijkheden voor video-gesprekken, de mogelijkheid om bestanden uit de volledige Microsoft Office-suite te delen, en een community-tool waarmee gelijkgestemden bij elkaar worden gebracht om samen te werken.
Beste functies
- Overal communiceren: Microsoft Teams biedt een bereik aan mobiele apps waarmee u altijd en overal in contact kunt blijven. U kunt notificaties van chatberichten op uw mobiel ontvangen en reageren met spraakberichten als u geen tijd hebt om te typen
- Verzending plannen: Plan berichten in om op een later tijdstip te worden verzonden, zodat u rekening kunt houden met de werktijden van medewerkers op afstand, zelfs als zij zich in een andere tijdzone bevinden. Berichten kunnen op elk moment vóór verzending worden bewerkt. Dit zijn functies die in veel alternatieven voor Microsoft Teams ontbreken
- Integraties: Kan worden synchroniseerd met een breed bereik aan verschillende tools. Dit betekent dat u uw werkstroom kunt optimaliseren en gegevens uit andere apps kunt overzetten.
- Directe vertaling: Maakt het gemakkelijker om te communiceren met internationale collega’s en klanten. Met de vertaalfunctie kun je een bericht in meer dan 100 verschillende talen vertalen
- Externe toegang: Nodig mensen van buiten uw Teams-organisatie uit om te chatten. Dit bevordert de samenwerking en helpt u al uw communicatie op één plek te houden
Beperkingen
- Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat Microsoft Teams soms storingen vertoont en onbetrouwbaar kan zijn, met een haperende verbinding tijdens videochats en links die in chats verdwijnen
Prijzen
- Essentials: $4 per gebruiker per maand
- Business Basic: $6 per gebruiker per maand
- Business Standard: $12,50 per gebruiker per maand
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,3 van de 5 (meer dan 13.000 beoordelingen)
- Capterra: 4,5 van de 5 (meer dan 9.000 beoordelingen)
Vergelijk Teams met Slack!
5. Chanty
Het meest geschikt voor groepsberichten en geïntegreerde video-technologie
Chanty is een voordelige optie als het gaat om berichtenapps voor teams, met een gratis abonnement dat voor altijd onbeperkt en veilig berichtenverkeer belooft. Het is ook een tool voor teamsamenwerking, met functies als videogesprekken, taakbeheer, kanbanborden en het delen van bestanden.
Beste functies
- Taakbeheer: Elk bericht kan worden omgezet in een taak, wat helpt om de werkstroom op het gebied van taakbeheer te stroomlijnen, en elk teamlid kan op de hoogte worden gehouden van de voortgang van projecten
- Eenvoudig code delen: Deel snel blokken code om projecten soepel te laten verlopen. Dit is een ideale functie voor softwareontwikkelaars die snel blokken code willen uitwisselen
- Spraakberichten: Houd de communicatie gaande, zelfs als je niet achter je bureau zit, door hoogwaardige spraakberichten naar je hele team te sturen
- Kanban-bordweergave: Optimaliseer werkstroom dankzij de flexibiliteit om over te schakelen naar een Kanban-bordweergave, zodat u taken vanaf één plek kunt beheren
- Voordelig: Met het gratis abonnement van Chanty kunnen maximaal 10 teamleden onbeperkt gesprekken voeren, spraakberichten versturen en één-op-één-gesprekken voeren. Het uitgebreide abonnement met functies zoals groepsgesprekken en schermdelen kost slechts $3
Beperkingen
- In sommige recensies werd rapportage gedaan over verbindingsproblemen
Prijzen
- Gratis: $0
- Business: $3 per gebruiker per maand
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,5 van de 5 (meer dan 30 beoordelingen)
- Capterra: 4,7 van de 5 (meer dan 30 beoordelingen)
6. Zoho Cliq
Het beste voor georganiseerde teamcommunicatie en samenwerking
Zoho Cliq is een communicatietool voor teams waarmee u gesprekken kunt organiseren, verbinding kunt maken met bestaande tools en routinetaken kunt automatiseren. Het vereenvoudigt de samenwerking binnen teams op afstand met functies zoals check-ins en zichtbaarheid op de beschikbaarheid, bijvoorbeeld wanneer iemand in een vergadering zit. U kunt snelkoppelingen en aangepaste bots maken om uw team tijd te besparen.
Beste functies
- Doorzoekbare gesprekken: Zoek eenvoudig naar tekst of bestanden die in uw gesprekken zijn gedeeld, zodat u altijd belangrijke informatie kunt terugvinden op het moment dat u die het hardst nodig hebt
- Werkagenda: Dagelijkse taken, kalenders en roosters zijn eenvoudig in te zien, zodat je altijd op de hoogte blijft van je aankomende deadlines. Je kunt rechtstreeks vanuit je chats herinneringen instellen voor aankomende gebeurtenissen en projecten
- Aanpasbare bots: U kunt uw eigen bots bouwen om uw werkstroom te automatiseren, een verbinding te maken met uw bestaande tools en als virtuele assistent te fungeren
- Eersteklas veiligheid: Dankzij gegevensversleuteling, gegevensprivacy bij integraties en een functie voor geheime chats weet u zeker dat de gegevens van uw bedrijf veilig zijn
- Whiteboard: Dit maakt het gemakkelijker om samen te werken met teamleden binnen het chatvenster. Het voltooide bord kan vervolgens als afbeelding in de chat worden gedeeld.
Beperkingen
- Sommige recensenten hebben opgemerkt dat er in vergelijking met concurrenten een gebrek is aan integraties met producten van derden. Zo zijn er bijvoorbeeld beperkte integraties met oplossingen voor toegang op afstand, zoals VNC Connect (zie dit overzicht van TeamViewer versus VNC voor een beter beeld van wat oplossingen voor toegang op afstand te bieden hebben).
Prijzen
- Gratis: $0
- Unlimited: $1 per gebruiker per maand
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,4 van de 5 (meer dan 140 beoordelingen)
- Capterra: 4,6 van de 5 (meer dan 70 beoordelingen)
7. Google Chat
Het meest geschikt voor tekstchatten, video-conferenties en het delen van bestanden
Google Chat is een communicatietool voor teams binnen Google Workspace. Het beschikt over functies voor directe en groepsberichten, die toegankelijk zijn via Gmail of een zelfstandige app. De zoekfunctie is geïntegreerd voor gemakkelijke toegang tot eerdere gesprekken, en het platform beschikt over krachtige maatregelen voor gegevensversleuteling en privacy.
Beste functies
- Spaces: Spaces bieden speciale ruimtes waar teams discussies kunnen voeren, kennis kunnen delen, aan projecten kunnen samenwerken en communities kunnen opbouwen
- Onderdeel van Google Workspace: Gebruik Chat en Spaces om naadloos samen te werken met teamleden en klanten in Google Documenten, Slides en Spreadsheets. Er zijn ook integraties met andere apps beschikbaar, zoals CRM-software zoals Salesforce
- Ruime selectie aan abonnementen: Google Chat biedt verschillende abonnementen met een breed bereik aan functies, zodat u het abonnement kunt kiezen dat het beste bij uw bedrijf past. Het is bovendien eenvoudig schaalbaar naarmate uw bedrijf groeit
- Gasttoegang: Hiermee kunt u tijdelijke gasttoegang verlenen, zodat u eenvoudig kunt samenwerken met mensen van buiten uw organisatie
- Integraties: Integreer Google Chat met apps van derden en gebruik bots om uw werkstroom te stroomlijnen met automatisering
Beperkingen
- Sommige recensenten hebben opgemerkt dat Google Chat in vergelijking met vergelijkbare producten wat functies mist, zoals de mogelijkheid om schermen te delen of vergaderingen op te nemen
Prijzen
- Business Starter: $ 6 per gebruiker per maand
- Business Standard: $12 per gebruiker per maand
- Business Plus: $18 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor prijsinformatie
Klantenrecensies en beoordelingen
- Capterra: 4,5 van de 5 (meer dan 2.100 beoordelingen)
8. Twist
De beste app voor asynchrone berichtenuitwisseling
Twist is een berichtenapp die gericht is op asynchrone communicatie voor verspreid werkende teams. De app combineert e-mail, chat en forums, zonder de nadelen daarvan, om gestructureerde kanalen te creëren waarin informatie per onderwerp wordt geordend. Daarnaast biedt de app de mogelijkheid tot één-op-één-berichten voor teambuilding en feedback.
Beste functies
- Threads: Twist maakt het eenvoudig om het geklets te omzeilen en direct naar de belangrijke zaken te gaan met speciale threads, zodat belangrijke informatie niet ondergesneeuwd raakt. Het is eenvoudig om nieuwe medewerkers tijdens de inwerkperiode snel op de hoogte te brengen en inboxes kunnen individueel worden geprioriteerd
- Integraties: Integratie met platforms zoals Asana, Google Drive en Trello wordt ondersteund. U kunt zelfs uw eigen aangepaste automatiseringen maken om uw werkstroom nog verder te stroomlijnen
- Eenvoudig georganiseerde kanalen: U kunt kanalen indelen op onderwerp, project of client, zodat alle communicatie duidelijk en toegankelijk is
- Eenvoudige onboarding: Twist biedt gemakkelijk toegankelijke threads, zodat nieuwe medewerkers snel op de hoogte kunnen raken van eerdere gesprekken en beslissingen
- Slimme notificaties: Alle notificaties worden op één plek verzameld, waardoor leden van het team gemakkelijk prioriteiten kunnen stellen voor taken en berichten
Beperkingen
- In tegenstelling tot sommige concurrenten en Trello-alternatieven is de zoekfunctie van Twist enigszins beperkt, wat betekent dat als je een belangrijke thread niet meer bijhoudt, het lastig kan zijn om deze weer terug te vinden
Prijzen
- Gratis proefversie: $0 voor één maand
- Unlimited: $6 per gebruiker per maand
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 3,9 van de 5 (19 beoordelingen)
- Capterra: 4,3 van de 5 (meer dan 30 beoordelingen)
9. Workplace van Facebook
Het meest geschikt voor één-op-één- en groepsberichten
Workplace by Meta (voorheen Facebook) is een alles-in-één oplossing voor interne communicatie die functies biedt zoals gebeurtenissen, groepen, polls, enquêtes en profielen om de betrokkenheid van medewerkers te vergroten en de bedrijfscultuur te versterken. Het fungeert als een zakelijke versie van Facebook en biedt een bedrijfsintranet met mogelijkheden voor teamcommunicatie.
Beste functies
- Kennisbibliotheek: Ontdek en raadpleeg belangrijke informatie vanaf elk apparaat met de functie Kennisbibliotheek in Workplace. Dankzij flexibele toestemmingen kunt u zelf bepalen wie toegang heeft tot welke content, en met de intuïtieve zoekfunctie vindt u snel precies wat u zoekt
- Maak verbinding: Ontworpen met het oog op mobiel gebruik, wat betekent dat de app gemakkelijk toegankelijk is vanaf vrijwel alle mobiele apparaten. Dankzij integraties met diverse apps kun je eenvoudig in contact blijven zonder tussen verschillende vensters te hoeven schakelen
- Inzichten in de werkplek: analyseer hoe uw medewerkers de werkruimte gebruiken om betere manieren te ontdekken om de verbinding tussen uw organisatie te versterken
- Workplace-groepen: Communiceer eenvoudig met de juiste mensen en doe mededelingen aan specifieke teams of regio's. Je kunt het zelfs gebruiken om goed werk te erkennen door een bericht over een prestatie te versturen
- Veiligheidscentrum op de werkplek: Deel belangrijke veiligheidsinformatie en houd de veiligheid in de gaten tijdens een gebeurtenis met een crisissituatie
Beperkingen
- Omdat Workplace zoveel functies biedt, vinden sommige gebruikers het lastig om precies te vinden wat ze zoeken wanneer ze het nodig hebben. Dit kan vooral voor nieuwe gebruikers verwarrend zijn; sommigen vragen dan ook om een uitgebreidere handleiding om het platform optimaal te kunnen benutten.
Prijzen
- Core-abonnement: $4 per gebruiker per maand
- Add-ons: Uitgebreide beheerders- en ondersteuningsfuncties voor $ 2 per gebruiker per maand, en Enterprise Live voor $ 2 per gebruiker per maand
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,0 van de 5 (meer dan 1.600 beoordelingen)
- Capterra: 4,4 van de 5 (meer dan 1.200 beoordelingen)
10. Zoom Chat
Het meest geschikt voor videovergaderingen, teamchatten, VoIP-telefonie en webinars
Team Chat is de chatfunctie van Zoom One. Zoom staat misschien vooral bekend om zijn video-belfunctie, maar biedt in feite een hele reeks samenwerkingstools en andere functies die zijn ontworpen om het leven van bedrijven gemakkelijker te maken, zoals Zoom Phone, het VoIP-aanbod van Zoom en een van de vele beschikbare alternatieven voor Vonage.
Beste functies
- Gebruiksvriendelijk: Teams kunnen de technologie gemakkelijk in gebruik nemen en snel aan de slag gaan. Zowel interne als externe doelgroepen hebben toegang tot een bereik aan slimme functies die hen helpen bij het samenwerken
- Veilig: Dankzij functies zoals geavanceerde versleuteling en meervoudige verificatie kunt u er eenvoudig voor zorgen dat al uw correspondentie veilig en vertrouwelijk blijft.
- Zoekfuncties: Vind eenvoudig berichten, contacten en bestanden via de zoekfunctie. Dit bespaart u tijd, omdat u niet meer door chats hoeft te scrollen; alle informatie is namelijk gemakkelijk toegankelijk
- Geavanceerde functies voor beheerders: Pas instellingen voor veiligheid, communicatiestijlen en toestemmingen aan de exacte behoeften van uw bedrijf aan
- Cloudopslagruimte: Sla bestanden, documenten en content uit je chatkanalen op, zodat je je nooit zorgen hoeft te maken over het kwijtraken van belangrijke informatie
Beperkingen
- Sommige gebruikers hebben de interface van Zoom omschreven als onhandig. Anderen hebben aangetekend dat de prijs niet zo aantrekkelijk is als die van sommige concurrenten en alternatieven voor Zoom, waardoor het een potentieel dure keuze is voor kleine en middelgrote bedrijven
Prijzen
- Basis: Gratis
- Pro: $149 per gebruiker per jaar
- Business: $199 per gebruiker per jaar
- Business Plus: $250 per gebruiker per jaar
- Enterprise: Neem contact op voor prijsinformatie
Klantenrecensies en beoordelingen
- G2: 4,5 van de 5 (meer dan 50.000 beoordelingen)
Blijf in verbinding met Business-berichtenapps
Zakelijke instant messaging-apps bieden een kosteneffectieve manier voor uw teams om contact te houden, wat leidt tot betere samenwerking, productiviteit en betrokkenheid. Ze zouden een essentieel onderdeel moeten vormen van elke moderne communicatiestrategie op de werkplek.
Er is een hele reeks verschillende apps beschikbaar, elk met hun eigen unieke voordelen, variërend van apps voor instant messaging en het delen van schermen tot tools voor videoconferenties, enzovoort. Houd rekening met uw behoeften en budget bij het kiezen uit het ruime aanbod aan beschikbare apps, die elk unieke functies bieden zoals het delen van schermen, videoconferenties, chatkanalen en integratie met apps van derden, en onderzoek welke apps kunnen worden geïntegreerd met uw huidige tools en gemakkelijk door uw medewerkers kunnen worden gebruikt.
Het is tijd om uw communicatiemiddelen te moderniseren – schaf een moderne berichtenapp aan om uw groeiende Business te ondersteunen!
Gastschrijver:
Austin Guanzon is Tier 1 Support Manager bij Dialpad, het toonaangevende, door AI aangestuurde platform voor klantinformatie met functies zoals de virtuele zakelijke fax van Dialpad. Hij is een expert op het gebied van klantenbinding en technische ondersteuning en heeft ervaring bij enkele van de grootste tech-dienstverleners in de VS.
Austin is tevens medeoprichter van het in Californië gevestigde Infinity Martial Arts en heeft als instructeur in deze sport gewerkt. Hij heeft ook voor andere platforms geschreven, zoals VMblog.