Essendo un team che lavora principalmente da remoto, una comunicazione efficace è ciò che ci permette di rimanere allineati e di mantenere una buona produttività.
Ci affidiamo a una combinazione di comunicazione in tempo reale e asincrona per mantenere la connessione tra diversi fusi orari e orari di lavoro.
Slack avrebbe potuto essere un ottimo strumento per unificare le nostre conversazioni, ma manca di quella solida serie di funzionalità di collaborazione in team che il nostro flusso di lavoro richiede. Il numero opprimente di canali e le notifiche costanti non aiutano.
Tenendo conto di queste sfide, abbiamo testato diverse alternative a Slack in grado di fornire un supporto migliore per la comunicazione del nostro team.
Sulla base delle ricerche del nostro team e della mia esperienza, abbiamo stilato un elenco dei 50 migliori strumenti. Che tu stia cercando uno strumento per videoconferenze, cattura dello schermo, chat, condivisione di file multimediali o qualcosa che faccia tutto questo, ci pensiamo noi. Scopriamoli insieme!
Leggi anche: I pro e i contro di Slack nel lavoro
Limiti di Slack
Prima di passare all'elenco degli strumenti, esaminiamo alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato con Slack:
1. La comunicazione e la gestione delle attività/dei progetti non hanno una connessione
Slack è progettato principalmente per la messaggistica e non offre strumenti integrati per la gestione delle attività e del project management.
Sebbene sia possibile comunicare con il proprio team in tempo reale, la gestione delle attività o il monitoraggio dei progressi spesso richiede l'integrazione di app di terze parti come ClickUp, Asana o Monday.com.
2. I messaggi potrebbero andare persi a causa del sovraccarico di informazioni
La struttura basata sui canali di Slack può diventare rapidamente opprimente, specialmente per i team di grandi dimensioni.
Con tanti canali, messaggi diretti e notifiche incessanti, è facile che i messaggi importanti vadano persi nel rumore di fondo.
3. Non è un'opzione economica
Considerando che è uno strumento dedicato esclusivamente alla comunicazione, Slack è costoso. Avrai bisogno di altri strumenti per gestire il tuo lavoro.
Slack offre un piano Free, ma non consente di accedere a messaggi e file più vecchi di 90 giorni. Se la tua azienda richiede un accesso continuo alle conversazioni e ai documenti passati (come nel nostro caso), la versione Free è troppo limitante.
Nonostante avessimo investito tempo per imparare a usare Slack e avessimo utilizzato i migliori trucchi per Slack, non siamo riusciti a trovare una via d'uscita.
Gli svantaggi ci hanno spinto a cercare un'alternativa a Slack. Gli strumenti che abbiamo elencato qui risolvono questi problemi, favorendo una comunicazione efficace e la collaborazione in team.
Le alternative a Slack in sintesi
| La migliore alternativa a Slack in assoluto | ||
| Funzionalità distintiva | Prezzi | |
| 1. ClickUp | ClickUp Chat, ClickUp Clips, ClickUp Brain (IA) | Gratuito per sempreIllimitato: 7 $ al mese per utenteBusiness: 12 $ al mese per utenteEnterprise: Contattaci per i prezziClickUp Brain: Aggiungi a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese |
| Ideale per le chat di gruppo | ||
| 2. Microsoft Teams | Post per chat di gruppo numerose | Microsoft Teams Essentials: 4 $ al mese per utente Microsoft 365 Business Basic: 6 $ al mese per utente Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mese per utente |
| 3. Google Chat | Spazi facilmente individuabili, attività di gruppo | Business Starter: 7,20 $/utente al mese (Google Workspace)Business Standard: 14,40 $/utente al mese (Google Workspace)Piano Business: 21,60 $/utente al mese (Google Workspace)Enterprise: Prezzo personalizzato (Google Workspace) |
| 4. Mattermost | Formattazione Markdown avanzata, evidenziazione della sintassi del codice in più lingue | Professional: 10 $ al mese per utente (fatturazione annuale)Enterprise: Prezzi personalizzati |
| 5. Rocket. Chattare | Piattaforma sicura per effettuare una connessione con gli stakeholder esterni | Starter: Gratuito Pro: 4,60 $ al mese per utente Enterprise: Prezzo personalizzato |
| 6. Flock | Canale "All" per visualizzare tutti i nuovi messaggi contemporaneamente | Pro: 6 $ al mese per utente Enterprise: 10 $ al mese per utente |
| 7. Twist | Discussioni iper-mirate | Free piano Illimitato: 8 $ al mese per utente |
| 8. Ryver | Forum, gruppi e canali dedicati alle persone | Starter: 34,50 $/mese (fino a 12 utenti) Standard: 64,50 $/mese (fino a 30 utenti) Enterprise: prezzi personalizzati |
| 9. Zoho Cliq | Dominio personalizzabile, risorse del marchio e temi | Professional: 2 $ al mese per utente Enterprise: 4 $ al mese per utente Standard: 18 $ al mese per 25 utenti |
| 10. Chanty | Interfaccia simile a WhatsApp | Free |
| 11. Discord | Bassa latenza, opzione di streaming di alta qualità | FreeBasic: 9,99 $ al mese per utente |
| La migliore per le videoconferenze video | ||
| 12. Zoom | Video di alta qualità, analisi delle riunioni | Basic: Gratuito Pro: 14,99 $/mese per utente Aziendale: 21,99 $/mese per utente Aziendale Plus: 26,99 $/mese per utente Enterprise: Prezzo personalizzato |
| 13. Google Meet | Sessione di domande e risposte, brainstorming con l'uso di una lavagna online | FreeBusiness Starter: 6 $ al mese per utenteBusiness Standard: 12 $ al mese per utenteBusiness Plus: 18 $ al mese per utente |
| 14. Lifesize | Video conferencing in quality 4K with a maximum of 500 participants | Prezzi delle soluzioni per riunioni Plus: A partire da 14,95 $/mese per host (minimo 10 host)Enterprise: A partire da 14,95 $/mese per host (minimo 50 host)Organizzazione: Prezzi personalizzati |
| 15. Cisco Webex | Visualizzazione a griglia, automazioni | Webex FreeWebex Meet: 14,50 $ al mese per utenteWebex Suite: 25 $ al mese per utente Webex Enterprise: Prezzo personalizzato |
| 16. GoToMeeting | Riunioni protette da password | Professional: 12 $ al mese per organizzatore (fatturazione annuale)Aziendale: 16 $ al mese per organizzatore (fatturazione annuale)Enterprise: Prezzi personalizzati |
| 17. RingCentral Video | Team Huddle per riunioni continue | Video Pro: gratuito Video Pro+: 10 $ al mese per utente Webinar: 40 $ al mese per organizzatore Stanze: 49 $ al mese per stanza |
| 18. Jitsi Meet | Invia messaggi ed emoji senza interruzioni durante una videochiamata | Free |
| 19. Whereby | Sala riunioni personalizzata | FreePro: 8,99 $/mese per hostBusiness: 11,99 $/mese per host |
| 20. BigBlueButton | Dashboard di analisi dell'apprendimento | Free |
| 21. Skype | Link di invito collegato che non scadono | Skype è gratis per qualsiasi interazione da Skype a Skype. Per le chiamate internazionali verso cellulari e telefoni fissi, è necessaria una sottoscrizione o un credito Skype |
| La migliore per le chiamate | ||
| 22. RingCentral | Analisi del sentiment integrata | Core: 30 $ al mese per utente Advanced: 35 $ al mese per utente Ultra: 45 $ al mese per utente |
| 23. Fuze | Operatore telefonico automatizzato | Fuze Meetings: 15 $ al mese per utente Fuze Calling: 25 $ al mese per utente Fuze Pro: 35 $ al mese per utente Fuze International: 45 $ al mese per utente Fuze Unlimited Global: 65 $ al mese per utente |
| 24. 8×8 | Modalità "Non disturbare" per deviare automaticamente le chiamate in arrivo alla segreteria telefonica | Prezzi personalizzati |
| 25. Aircall | Trasferimento in tempo reale delle chiamate dei clienti personalizzate | Essentials: 40 $ al mese per licenza Professional: 70 $ al mese per licenza |
| 26. Dialpad | Regole di instradamento personalizzate | Business Communication Standard: 27 $/mese per utente Pro: 35 $/mese per utente Enterprise: Prezzo personalizzato Ai MeetingsFreeBusiness: 20 $/mese per utente |
| 27. Grasshopper | Analisi e reportistica delle chiamate aziendali | True Solo: 14 $/mese Solo Plus: 25 $/mese Small Business: 55 $/mese |
| 28. Vonage | Registrazione delle conversazioni in entrata e in uscita | Mobile: 19,99 $/mese per estensione Premium: 29,99 $/mese per estensione Advanced: 39,99 $/mese per estensione |
| 29. Nextiva | Gestione remota senza intoppi | Piccole imprese Digital: 25 $/mese per utente Core: 35 $/mese per utente Engage: 50 $/mese per utente Power Suite: 75 $/mese per utente Enterprise Essential: 129 $/mese per agente Professional: 159 $/mese per agente Premium: 199 $/mese per agente |
| 30. Zoom Phone | Riepilogo post-chiamata generato dall'IA | Stati Uniti e Canada a consumo: prezzi personalizzati Stati Uniti e Canada Unlimited: prezzi personalizzati Global Select: prezzi personalizzati |
| 31. Ooma Office | Gruppi di chiamata | Ooma Office Essentials: 19,95 $ al mese per utente Ooma Office Pro: 24,95 $ al mese per utente Ooma Office Pro Plus: 29,95 $ al mese per utente |
| La migliore per la registrazione dello schermo | ||
| 32. Loom | Ribobina in tempo reale, cattura le reazioni degli spettatori | Starter: gratuitoBusiness: 15 $ al mese per utenteEnterprise: prezzo personalizzato |
| 33. Camtasia | Registra l'audio di sistema, i dati del mouse e l'audio del microfono | Camtasia Essentials: 179,88 $/anno Camtasia Create: 249 $/anno Camtasia Pro: 499 $/anno Licenza perpetua: 299,99 $/anno |
| 34. ScreenPal | Disegna, evidenzia, aggiungi testo formattato e forme, oppure scarabocchia sullo schermo | ScreenPal offre un registratore dello schermo gratis con funzionalità limitate. Per funzionalità aggiuntive, i piani tariffari sono: Solo Deluxe: 3 $ al mese per utente (fatturato annualmente) Solo Premier: 6 $ al mese per utente (fatturato annualmente) Solo Max: 10 $ al mese per utente (fatturato annualmente) Team Business: 8 $ al mese per utente per 3 o più utenti (fatturato annualmente) |
| 35. Snagit | Screenshot dello scorrimento | Sottoscrizione individuale: 39 $/anno Licenza perpetua: 62,99 $/anno |
| 36. OBS Studio | Registra i live streaming di webinar e conferenze | Prezzi personalizzati |
| 37. ScreenFlow | Funzionalità di modifica avanzate | ScreenFlow 7: 129 $ |
| 38. Bandicam | Interfaccia utente minimalista, esportazione in 4K | Licenza Aziendale Annuale: 49,46 $ (1 PC) Annuale: 95,92 $ (2 PC) Bandicam+Bandicut: 79,74 $ (1 PC) |
| 39. Zight (precedentemente CloudApp) | Screenshot programmato | Pro: 7,95 $/mese per utente (fatturazione annuale)Team: 8 $/mese per utente (fatturazione annuale)Enterprise: prezzi personalizzati |
| 40. Vimeo Record | Sceneggiatore IA e teleprompter | Starter: 20 $/mese Standard: 33 $/mese Advanced: 108 $/mese |
| 41. Movavi Screen Recorder | Registra a schermo intero o in un'area personalizzata | Licenza personale: 39,95 $ (a vita, 1 PC) Licenza aziendale: 49,95 $ (sottoscrizione annuale) |
| La migliore per la comunicazione unificata | ||
| 42. Zoho Connect | Intranet interna | Starter: 0,40 $ al mese per utente Enterprise: 1 $ al mese per utente Ultimate: 3 $ al mese per utente |
| 43. Bitrix 24 | Gruppi di lavoro per gestire più progetti contemporaneamente | Basic: 61 $ al mese per organizzazioneStandard: 124 $ al mese per organizzazioneProfessional: 249 $ al mese per organizzazioneEnterprise: 499 $ al mese per organizzazione |
| 44. Troop Messenger | Notifica messaggi (invia messaggi a un gruppo specifico di persone senza creare un gruppo/canale separato) | Premium: 1 $ (utenti illimitati)Enterprise: 5 $ (utenti illimitati)Self-Hosted: prezzi personalizzati |
| 45. Front | Imposta flussi di lavoro automatizzati per assegnare e taggare i messaggi su larga scala | Starter: 29 $/mese per utente Growth: 79 $/mese per utente Scale: Disponibile solo con piano annuale Premier: Disponibile solo con piano annuale |
| 46. Basecamp | Conversazioni su argomenti specifici | Basecamp: 15 $ al mese per utenteBasecamp Pro Unlimited: 299 $ al mese (tariffa fissa) |
| 47. Missive | Chat di gruppo, automazioni | Starter: 18 $/utente al meseProductive: 30 $/utente al meseBusiness: 45 $/utente al mese |
| 48. Wire | Messaggistica e videochiamate con crittografia end-to-end, sistema di gestione file sicuro | Wire Cloud: prezzi personalizzati Wire On-Premises: prezzi personalizzati |
| 49. Spike | Email conversazionale | Spike TeamspaceStarter: GratuitoTeam: 5 $ al mese per utente Aziendale: 10 $ al mese per utente |
| 50. Workplace di Meta | Software di collaborazione per team simile a Facebook | Workplace Core: 4 $ al mese per utente Enterprise Live: 2 $ al mese per utente Amministratori e supporto avanzato: 2 $ al mese per utente |
Le 50 migliori alternative a Slack
Abbiamo suddiviso i concorrenti di Slack selezionati in sei categorie: la migliore alternativa a Slack in assoluto, la migliore per le chat di gruppo, la migliore per le videoconferenze, la migliore per le chiamate, la migliore per la registrazione dello schermo e la migliore per la comunicazione unificata.
La migliore alternativa a Slack in assoluto
Nella nostra ricerca del miglior concorrente di Slack, il nostro obiettivo principale era trovare uno strumento che, a differenza di Slack, consentisse di mantenere le conversazioni e il lavoro sulla stessa piattaforma.
Dopo aver provato centinaia di strumenti di collaborazione per team, abbiamo capito che ce n'è solo uno che soddisfa tutti i requisiti e va oltre: ClickUp.
Dalla gestione della comunicazione sia di sincronia che asincrona, alla trasformazione di idee e conversazioni in attività, fino alla riduzione del disordine causato da una serie di strumenti sparsi: ClickUp ha davvero cambiato il modo in cui lavorano i nostri team remoti e ibridi, specialmente dopo il lancio di ClickUp Chat.
1. ClickUp
Con ClickUp, idee e azioni vanno di pari passo. Grazie a ClickUp Chat, i nostri progetti e le nostre conversazioni non sono solo collegati, ma ora convergono su un'unica piattaforma.
Con questa app di messaggistica all-in-one non dovrai più passare da uno strumento di messaggistica a uno di gestione delle attività.
L'integrazione di ClickUp Chat nell'area di lavoro di ClickUp ci ha aiutato a:
1. Semplifica la comunicazione nel team
La nuovissima ClickUp Chat offre tutte le funzionalità/funzioni di un'app di chat e molto altro ancora. Ci permette di:
- Partecipa a videochiamate 1:1 o a conversazioni di gruppo con persone specifiche tramite canali di chat in tempo reale
- Crea uno spazio per le conversazioni in qualsiasi Spazio, Cartella o Elenco direttamente all'interno di ClickUp, oppure crea un nuovo Spazio per le chat che non sono allegate ad altro
- Aggiungi chiunque alle conversazioni di lavoro con menzioni e commenti assegnati
- Mantieni le chat organizzate con i thread (conversazioni nidificate) e trova rapidamente le informazioni
- Ottieni una panoramica di tutti i messaggi attualmente assegnati a ciascuno di noi nella pagina FollowUps
2. Mantieni il controllo del contesto con la comunicazione asincrona
Nei team di grandi dimensioni come il nostro, le conversazioni si svolgono in parallelo su più canali. Con così tante attività in corso, è difficile ricordare il contesto dei messaggi e delle attività. Ecco come ClickUp Chat risolve questo problema:
- Collega i messaggi alle attività e mantieni il contesto coerente
- Incorpora pagine web, fogli di calcolo, video e altre risorse nelle chat per un facile accesso. Visualizza tutti i link e gli allegati comodamente raggruppati per una rapida consultazione
- Condividi aggiornamenti e annunci aziendali creando contenuti asincroni di lunga durata con i Post (come parte delle conversazioni in thread)
I membri del nostro team sanno di poter accedere alle conversazioni importanti da un'unica piattaforma centralizzata e riescono a comprendere il contesto di una conversazione o di un'attività anche se non partecipano alla discussione in tempo reale.
Un sistema di comunicazione asincrona stabile come questo ci permette di rallentare e rimanere concentrati sull'attività da svolgere, invece di vivere nella paura di perderci conversazioni cruciali del team.
3. Risparmia tempo con ClickUp Brain
In passato, smistare le chat e agire manualmente occupava gran parte del nostro tempo. ClickUp Brain, l'assistente AI di ClickUp, è riuscito a velocizzare una serie di attività noiose. Ci aiuta a:
- Crea un'attività da un messaggio con un solo clic: scrivi automaticamente il nome dell'attività, la descrizione e il link al contesto della chat (è possibile anche effettuare la creazione delle attività manualmente, ma trovo più comoda la funzionalità assistita dall'IA)
- Ottieni risposte immediate alle query relative a un particolare canale di chat o all'intero spazio di lavoro e alle app collegate
- Rimettiti al passo con gli aggiornamenti di lavoro dopo il rientro in ufficio. ClickUp Brain offre una panoramica degli argomenti importanti o degli elementi da intraprendere su cui devo lavorare (tramite la funzionalità AI CatchUp)
Per le videochiamate e le chiamate audio con il mio team, SyncUps è la soluzione ideale. Mi permette di avviare una chiamata direttamente dalla mia area di lavoro, condividere lo schermo, inserire link alle attività nella chat di SyncUps e assegnare commenti ai membri del team.
ClickUp ha riunito tutte le comunicazioni provenienti da diversi canali, come email, chat e WhatsApp, in un unico posto. Così sai dove andare per trovare le informazioni che ti servono.
ClickUp ha riunito tutte le comunicazioni provenienti da diversi canali, come email, chat e WhatsApp, in un unico posto. Così sai dove andare per trovare le informazioni che ti servono.
Risparmio tempo anche nella presa di appunti. ClickUp pubblica un riepilogo/riassunto generato dall'IA e crea azioni da intraprendere sulla base della nostra discussione.
👉 Ti sembra interessante? Scopri in dettaglio come ClickUp Chat può aiutare il tuo team.
Oltre alle chat di ClickUp, i ClickUp Clips sono utili per migliorare la collaborazione in team.
Quando ho bisogno di chiarire qualcosa o fornire un feedback a un membro del team, invece di scrivere lunghi testi, faccio uno screenshot e registro l'audio comodamente, utilizzando Clips. Non devo più ricorrere alle "chiamate veloci" a meno che non sia necessario.
Possiamo trascrivere i clip con ClickUp Brain, commentarli per avviare una conversazione e convertirli in attività. Ogni clip che registriamo in un commento, in un'attività di ClickUp o in un documento ClickUp viene archiviato nell'Hub clip.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Personalizza le chat visualizzate nella barra laterale; segui e smetti di seguire le chat in base alle tue esigenze
- Scegli tra notifiche di chat globali o notifiche di chat individuali
- Imposta gli stati per indicare la tua disponibilità nell'area di lavoro e fai sapere ai colleghi se sei fuori sede, in riunione o disponibile per una connessione
- Controlla la cronologia delle chat, i file caricati in precedenza, il Calendario e le attività assegnate dalle intestazioni dei messaggi diretti (DM con i membri del team)
- Salva i messaggi che crei ma non invii come bozze; accedi a essi dalla scheda Bozze
Limiti di ClickUp
- L'app mobile non offre ancora tutte le funzionalità/funzioni disponibili nell'app desktop
Prezzi di ClickUp
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
La migliore per le chat di gruppo di team
2. Microsoft Teams
Ogni canale di Microsoft Teams è dotato di una scheda "Post". Quando ho provato lo strumento, ho creato diversi canali per i nostri reparti, come commerciale, marketing, contenuto e così via. La funzionalità "Post" funziona come una grande chat di gruppo: un modo semplice per condividere messaggi con tutte le persone presenti nel canale.
Le risposte a un messaggio del canale rimanevano allegate al post originale. Ciò consentiva a chiunque leggesse la conversazione di seguire facilmente l'intero thread.
Le migliori funzionalità di Microsoft Teams
- Evidenzia i messaggi con opzioni di formattazione come grassetto, corsivo e sottolineato
- Filtra le conversazioni in base ai messaggi non letti o alle menzioni
- Nascondi, metti in muto o elimina una chat o un thread di chat
- Accedi rapidamente ai file (condivisi tramite la funzione di condivisione) tramite OneDrive
Limiti di Microsoft Teams
- L'interfaccia utente può sembrare intimidatoria per gli utenti principianti
Prezzi di Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials: 4 $ al mese per utente
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $ al mese per utente
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Microsoft Teams
- G2: 4,3/5 (oltre 15.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 9.000 recensioni)
3. Google Chat
Per i team che utilizzano Google Workspace per comunicare, Google Chat è un'ottima opzione sia per le conversazioni di gruppo che per la comunicazione individuale.
Lo strumento mi ha aiutato a scambiare file, condividere link a video, inviare GIF animate e molto altro. Se volevo ricevere il contributo di qualcuno di nuovo in una conversazione di gruppo o in uno spazio, potevo includerlo facilmente aggiungendolo all'elenco dei membri.
Le migliori funzionalità di Google Chat
- Crea spazi facilmente individuabili (ad es. area relax, squadra sportiva aziendale, spazio per i nuovi assunti, ecc.) a cui i membri del team possono unirsi in base ai propri interessi
- Crea attività di gruppo all'interno di uno spazio e assegnale ai membri dello spazio
- Collabora su Documenti Google e Fogli Google tramite chat
- Avvia riunioni video tramite Google Meet direttamente dalle chat
Limiti di Google Chat
- Fortemente dipendente dall'ecosistema Google
Prezzi di Google Chat
- Business Starter: 7,20 $ al mese per utente (Google Workspace)
- Business Standard: 14,40 $ al mese per utente (Google Workspace)
- Piano Business: 21,60 $ al mese per utente (Google Workspace)
- Enterprise: prezzi personalizzati (Google Workspace)
Valutazioni e recensioni di Google Chat
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: 4,4/5 (oltre 2.000 recensioni)
4. Mattermost
Oltre a offrire funzionalità generali come la messaggistica e le chiamate all'interno dei canali, Mattermost funge da hub di collaborazione. Ha aiutato il nostro team di sviluppo a migliorare la comunicazione interna.
Dalla ricca formattazione Markdown e dall'evidenziazione della sintassi del codice in più lingue, fino alla condivisione fluida di snippet di codice e file, i nostri sviluppatori hanno trovato questo strumento estremamente comodo da utilizzare durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo.
Le migliori funzionalità di Mattermost
- Accedi a una cronologia dei messaggi illimitata e ricercabile
- Approfitta delle chiamate audio native e della condivisione dello schermo nei canali di chat
- Sincronizzazione tra web, desktop e dispositivi mobili
- Scegli tra opzioni di implementazione self-hosted o su cloud con sicurezza
Limiti di Mattermost
- Le notifiche nell'app mobile devono essere migliorate
Prezzi di Mattermost
- Free
- Professional: 10 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Mattermost
- G2: 4,3/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 100 recensioni)
Confronta Slack e Mattermost!
5. Rocket. Chattare
Ci sono due aspetti di Rocket. Chat che mi hanno colpito particolarmente.
Innanzitutto, è uno strumento open source, quindi viene costantemente migliorato. Vengono aggiunti continuamente nuovi plugin e integrazioni.
In secondo luogo, lo strumento ha permesso al mio team di rimanere facilmente in contatto con collaboratori esterni e clienti. Avevano un accesso limitato alle nostre aree di lavoro, ma il canale di comunicazione funzionava senza intoppi. Un ottimo modo per garantire la privacy senza compromettere l'esperienza utente.
Le migliori funzionalità/funzioni di Rocket. Chat
- Entra in contatto tramite chat individuali o di gruppo
- Organizza le conversazioni utilizzando i thread
- Ottieni le conferme di lettura per i messaggi urgenti
Limiti di Rocket. Chat
- La configurazione iniziale è complessa
Prezzi di Rocket. Chat
- Starter: Gratis
- Pro: 4,60 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Rocket. Chat
- G2: 4,2/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 100 recensioni)
6. Flock
Quando nella mia agenda ci sono più attività con scadenze ravvicinate, diventa difficile tenerne traccia. Durante il test di Flock, ho utilizzato lo strumento per impostare promemoria per me stesso. Mi ha anche offerto la possibilità di impostare promemoria per i colleghi o per l'intero team: una funzionalità semplice ma efficace per mantenere il team in linea con le scadenze imminenti.
Un'altra funzionalità/funzione che mi ha colpito è stata All Channel di Flock: mostrava tutti i miei nuovi messaggi contemporaneamente, indipendentemente dal canale a cui appartenevano. Mi ha aiutato a dare una rapida occhiata a tutti i messaggi in sospeso che avevo ricevuto mentre ero fuori ufficio.
Le migliori funzionalità/funzioni di Flock
- Crea canali pubblici e privati
- Avvia una videochiamata direttamente dalla chat
- Cerca nelle chat con le funzionalità di ricerca avanzata di Flock
- Trova e accedi ai file e alle cartelle di Google Drive direttamente da Flock
Limiti di Flock
- Mancano le personalizzazioni delle notifiche
Prezzi di Flock
- Pro: 6 $ al mese per utente
- Enterprise: 10 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Flock
- G2: 4,4/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 300 recensioni)
7. Twist
I canali di Slack spesso mi distraggono, ostacolando le mie sessioni di lavoro intenso.
L'app di comunicazione esclusivamente asincrona Twist si rivela qui una valida alternativa a Slack. Sì, lo strumento non supporta la messaggistica in tempo reale!
I suoi thread iper-mirati mantengono le discussioni del nostro team incentrate sull'argomento e ben organizzate. Quando ho sfogliato i miei messaggi, non mi sono mai sentito sopraffatto. Ho apprezzato molto anche la flessibilità di organizzare i canali in base alle mie preferenze: per argomento, progetto o client.
Le migliori funzionalità/funzioni di Twist
- Aggiungi i messaggi importanti agli elementi fissati
- Rinomina o esci dalle conversazioni con un solo clic
- Condivisione di frammenti di codice grazie alla formattazione ottimizzata per gli sviluppatori dello strumento
Limiti di Twist
- Non funziona per i team che necessitano di comunicazione in tempo reale
Prezzi di Twist
- Piano Free
- Illimitato: 8 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Twist
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: 4,3/5 (oltre 30 recensioni)
8. Ryver
Su Ryver, ho potuto creare tre tipi di canali: Forum per le comunicazioni a livello aziendale, Gruppi per le conversazioni private con i colleghi e Persone per le interazioni individuali.
Mi sono piaciute anche le funzionalità di base per la gestione delle attività dello strumento, come la possibilità di trasformare le conversazioni in azioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di Ryver
- Goditi la condivisione illimitata dei file
- Crea tutte le attività che vuoi
- Partecipa alle chiamate vocali e alle videochiamate e effettua la condivisione dello schermo
- Condividi file direttamente da Google Drive o Dropbox
Limiti di Ryver
- L'interfaccia utente deve essere più intuitiva per gli utenti
Prezzi di Ryver
- Starter: 34,50 $/mese (fino a 12 utenti)
- Standard: 64,50 $/mese (fino a 30 utenti)
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Ryver
- G2: 4,4/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 40 recensioni)
9. Zoho Cliq
Parte della suite Zoho, Zoho Cliq ci ha permesso di effettuare una connessione con i team interni e gestire la comunicazione esterna con fornitori e agenzie.
Grazie al pannello di amministrazione di Cliq, ho potuto personalizzare l'esperienza complessiva, ad esempio impostando il nostro dominio, le risorse del marchio e i temi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho Cliq
- Offri un repository di informazioni per i dipendenti
- Crea canali di messaggistica personalizzabili
- Entra in contatto con persone in diversi fusi orari grazie a messaggi vocali e video asincroni
Limiti di Zoho Cliq
- Occasionalmente si verificano rallentamenti durante la gestione di file di grandi dimensioni
Prezzi di Zoho Cliq
- Professional: 2 $ al mese per utente
- Enterprise: 4 $ al mese per utente
- Standard: 18 $ al mese per 25 utenti
Valutazioni e recensioni di Zoho Cliq
- G2: 4,4/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 80 recensioni)
10. Chanty
Chanty è uno strumento pensato innanzitutto per i dispositivi mobili che ho trovato particolarmente utile per le comunicazioni interne. È simile a WhatsApp, ma è disponibile anche offline, il che lo rende più facile da usare per i lavoratori in prima linea o per chi opera in aree con scarsa connessione.
Durante i nostri test, ogni volta che avevo una nuova idea da discutere con il mio team, pubblicavo un sondaggio o un'indagine in tempo reale per raccogliere opinioni. Questa funzionalità/funzione sarebbe perfetta per progetti urgenti o settori in cui sono necessarie approvazioni o feedback rapidi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Chanty
- Condivisione di aggiornamenti di lavoro in tempo reale e altre informazioni fondamentali tramite Newsfeed
- Esecuzione della sincronia dell'app su smartphone, tablet e chioschi in negozio
- Consenti al team sul campo di effettuare direttamente la connessione con la sede centrale grazie alla rubrica dei dipendenti
- Tieni traccia delle attività con un task manager in stile Kanban
Limiti di Chanty
- Integrazioni limitate
Prezzi di Chanty
- Free
- Aziendale: 4 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Chanty
- G2: 4,5/5 (oltre 40 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 30 recensioni)
11. Discord
Progettato originariamente per i giocatori, Discord, grazie alla sua interfaccia semplice e alla sua personalizzazione, è un'ottima opzione per la comunicazione tra team o comunità.
L'alternativa a Slack combina testo, chiamate, videochiamate e giochi, il tutto in un'unica chat di gruppo. Invece di usarla per lavoro, l'ho testata come piattaforma dove i membri del team possono rilassarsi dopo il lavoro, giocare e chiacchierare con i colleghi, e l'esperienza è piaciuta a tutti.
La sua bassa latenza e l'opzione di streaming di alta qualità mi hanno fatto sentire come se fossi nella stessa stanza con i miei compagni di squadra. È un ottimo modo per guardare un film insieme, giocare o discutere di un evento in tempo reale con i membri del team da tutto il mondo.
Le migliori funzionalità di Discord
- Usa emoji personalizzate, adesivi ed effetti audio nelle chat
- Scopri quali membri del team sono online o stanno giocando
- Passa dal telefono al PC o alla console di gioco
- Imposta un avatar personalizzato nelle chat
Limiti di Discord
- Potrebbe non essere adatto a
Prezzi di Discord
- Free
- Basic: 9,99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Discord
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: 4,7/5 (oltre 400 recensioni)
Confronta Slack e Discord!
La migliore per le videoconferenze video
12. Zoom
Zoom è stata la soluzione ideale per le nostre esigenze di videoconferenza. All'inizio sono stato attratto dall'alta qualità video e dalla facilità d'uso, ma sono rimasto per la funzionalità di analisi delle riunioni.
La dashboard di Rooms è stata un'ottima aggiunta al nostro flusso di lavoro. Dal monitoraggio dell'utilizzo delle sale riunioni al minuto al monitoraggio dei feedback degli utenti di Zoom Rooms, gestisce in modo impeccabile l'esperienza delle videoconferenze per noi.
Le migliori funzionalità di Zoom
- Allega documenti da leggere in anticipo e programmi alle riunioni su Zoom Workplace
- Organizza riunioni ovunque ti trovi con l'app mobile di Zoom, compatibile con Apple CarPlay e Android Auto
- Collabora con i membri del team prima, durante e dopo le riunioni utilizzando Zoom Team Chat
- Genera didascalie per le riunioni in più lingue
Limiti di Zoom
- I piani tariffari diventano costosi man mano che si cresce
Prezzi di Zoom
- Basic: Gratis
- Pro: 14,99 $ al mese per utente
- Aziendale: 21,99 $ al mese per utente
- Business Plus: 26,99 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Zoom
- G2: 4,6/5 (oltre 55.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 13.000 recensioni)
13. Google Meet
Ideale per gli utenti di Google Workspace, Google Meet mi ha colpito in particolare per le sue funzionalità di collaborazione durante le chiamate.
Potrei avviare un sondaggio o una sessione di domande e risposte, fare un brainstorming utilizzando una lavagna online o dividere i partecipanti in stanze separate durante una riunione in corso.
Le migliori funzionalità di Google Meet
- Crea riunioni direttamente da Documenti Google, Fogli Google e Presentazioni
- Usa "prendi appunti per me" per annotare i dettagli delle riunioni con Gemini, l'assistente IA di Google
- Aggiungi l'evento ai calendari degli ospiti e permetti loro di partecipare rapidamente alla riunione
- Decidi quando gli ospiti possono partecipare e specifica chi può entrare senza attendere
Limiti di Google Meet
- A volte la qualità audio e video peggiora quando un numero grande di persone si unisce alla riunione
Prezzi delle riunioni di Google Meet
- Free
- Business Starter: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 18 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Google Meet
- G2: 4,6/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 11.000 recensioni)
14. Lifesize
Lifesize è una soluzione per riunioni aziendali basata su cloud. L'ho testata durante una delle nostre riunioni annuali del team con circa 200 partecipanti. La qualità della chiamata è stata indubbiamente ottima nonostante l'elevato numero di persone, ma ha richiesto una connessione ad alta velocità.
I nostri colleghi hanno potuto partecipare alla teleconferenza da diversi browser (Chrome, Edge e Safari, per la precisione) senza scaricare l'app.
Le migliori funzionalità/funzioni di Lifesize
- Organizza video conferenze in qualità 4K
- Integra lo strumento con Microsoft Teams o Skype for Business
- Ospita fino a 500 ospiti per chiamata
- Scarica le app native per iOS, Android, Mac e PC
Limiti di Lifesize
- Occasionali problemi tecnici durante la condivisione dello schermo
Prezzi di Lifesize
Prezzi delle soluzioni per riunioni
- Inoltre: A partire da 14,95 $ al mese per host (minimo 10 host)
- Enterprise: A partire da 14,95 $ al mese per host (minimo 50 host)
- Organizzazione: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Lifesize
- G2: 4,6/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 50 recensioni)
15. Cisco Webex
Durante il test di WebEx, ho scoperto diverse opzioni di layout video. Mi hanno aiutato (insieme agli altri partecipanti alla riunione) a concentrarmi su ciò che è importante.
Ho usato principalmente la visualizzazione a griglia: è utile nelle riunioni con molti partecipanti, dove devo dividere la mia attenzione tra più oratori. Ho anche potuto personalizzare il numero di partecipanti visualizzati contemporaneamente sullo schermo, da uno a 25.
Le migliori funzionalità di Cisco Webex
- Passa dal desktop al telefono e all'auto utilizzando la funzionalità "Move to Mobile" con codice QR e l'integrazione con Apple CarPlay
- Automatizza le attività ripetitive (come prendere appunti e creare azioni da intraprendere) con Webex Assistant
- Dai più potere ai lavoratori in prima linea tramite una connessione tra Webex e i dispositivi indossabili
- Invia reazioni durante le riunioni con le dita o i gesti
Limiti di Cisco Webex
- Non funziona bene senza una connessione Internet ad alta velocità
Prezzi di Cisco Webex
- Webex Free
- Webex Meet: 14,50 $ al mese per utente
- Webex Suite: 25 $ al mese per utente
- Webex Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Cisco Webex
- G2: 4,3/5 (oltre 19.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 7.000 recensioni)
16. GoToMeeting
Ho apprezzato molto il modo in cui GoTo Meeting ha protetto con password le nostre riunioni riservate. Ho utilizzato la funzionalità Meeting Lock per far attendere gli ospiti in una sala d'attesa virtuale finché non ero pronto ad accoglierli.
Un altro aspetto che mi ha colpito è stata la flessibilità dello strumento. L'app mobile è perfettamente funzionante e mi ha aiutato a gestire le riunioni mentre ero in viaggio.
Le migliori funzionalità/funzioni di GoToMeeting
- Genera trascrizioni automatiche delle riunioni
- Personalizza le sale riunioni per dare un tocco personale agli incontri virtuali
- Consenti agli ospiti di partecipare alle riunioni senza scaricare l'app
Limiti di GoToMeeting
- Ritardi occasionali nell'audio e interruzioni nella qualità video
Prezzi di GoToMeeting
- Professional: 12 $ al mese per organizzatore (fatturazione annuale)
- Aziendale: 16 $ al mese per organizzatore (fatturazione annuale)
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di GoToMeeting
- G2: 4,3/5 (oltre 13.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 11.000 recensioni)
17. RingCentral Video
RingCentral Video è un altro strumento per riunioni video senza dover scaricare nulla che ho provato e l'esperienza è stata ottima.
La mia funzionalità preferita è sicuramente Team Huddle: mi permette di ospitare riunioni continue in cui i colleghi possono entrare e uscire a loro piacimento, simulando una sala riunioni virtuale.
Lo strumento mi ha anche permesso di prendere note direttamente durante la riunione, così non ho dovuto ricorrere a un'app separata per le note.
Le migliori funzionalità di RingCentral Video
- Passa dal desktop al cellulare e viceversa con un solo clic
- Crea riepiloghi/riassunti e punti salienti post-riunione utilizzando l'IA
- Collabora alla stesura dei programmi delle riunioni e delle note delle riunioni
- Condivisione di contenuti in diretta utilizzando la fotocamera posteriore del tuo cellulare
Limiti di RingCentral Video
- La qualità cala notevolmente in assenza di una connessione Internet ad alta velocità
Prezzi di RingCentral Video
- Video Pro: Gratis
- Video Pro+: 10 $ al mese per utente
- Webinar: 40 $ al mese per organizzatore
- Rooms: 49 $ al mese per stanza
Valutazioni e recensioni di RingCentral Video
- G2: 4,1/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 300 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a RingCentral!
18. Jitsi Meet
Jitsi Meet è una soluzione di videoconferenza open source completamente crittografata. Organizzare una riunione è stato semplicissimo e ho apprezzato molto la flessibilità di poter scegliere URL divertenti per le riunioni, che hanno aggiunto un tocco personale alle nostre riunioni quotidiane.
È dotato di chat integrata. I partecipanti possono inviare messaggi ed emoji senza interruzioni durante una videochiamata, rendendo l'interazione divertente e coinvolgente.
Le migliori funzionalità di Jitsi Meet per le riunioni
- Collabora sui documenti di testo con Etherpad
- Invita le persone a partecipare alle riunioni con URL semplici e personalizzati
- Goditi l'audio HD con Opus
Limiti di Jitsi Meet
- L'interfaccia utente sembra obsoleta
Prezzi delle riunioni Jitsi Meet
- Free
Valutazioni e recensioni di Jitsi Meet per riunioni
- G2: 4,3/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 70 recensioni)
19. Whereby
Whereby è una soluzione semplice e senza dover scaricare nulla per riunioni basate su browser. Durante la versione di prova, ho potuto personalizzare la mia sala riunioni come volevo: ho aggiunto un nome personalizzato, un URL unico e il mio marchio.
Mi sono piaciute anche le funzionalità di sicurezza. Le stanze erano bloccate per impostazione predefinita, quindi avevo il pieno controllo su chi potesse entrare e partecipare alla riunione.
Le migliori funzionalità/funzioni di Whereby
- Rendi le chiamate e le sessioni più coinvolgenti con le reazioni emoji in tempo reale
- Organizza sessioni di brainstorming virtuali integrando Miro
- Crea gruppi di discussione e gestisci le sessioni di formazione in modo più efficace
- Usa la funzionalità picture-in-picture per tenere d'occhio i partecipanti mentre guardi altre schede
Limiti di Whereby
- Problemi occasionali di connessione
Prezzi di Whereby
- Free
- Pro: 8,99 $ al mese per host
- Aziendale: 11,99 $ al mese per host
Valutazioni e recensioni su Whereby
- G2: 4,6/5 (oltre 1.100 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 100 recensioni)
20. BigBlueButton
BigBlueButton è un software di apprendimento virtuale per le sessioni di formazione dei dipendenti. Mi è piaciuto molto come incoraggia il pensiero creativo grazie alla funzionalità di lavagna online multiutente: il formatore e i partecipanti possono collaborare senza soluzione di continuità.
Anche la dashboard di analisi dell'apprendimento è stata utile e mi ha permesso di rispondere rapidamente a tre domande chiave: chi partecipava alle mie sessioni, chi partecipava attivamente e chi stava imparando (in base alle risposte ai sondaggi).
Le migliori funzionalità di BigBlueButton
- Crea diapositive intelligenti basate sull'IA
- Comunica con i tirocinanti tramite chat pubbliche e private
- Carica materiali in vari formati, come PowerPoint, Word, PDF e immagini
- Consenti ai partecipanti di fornire feedback durante la formazione alzando virtualmente la mano
Limiti di BigBlueButton
- È più uno strumento di apprendimento che uno strumento di comunicazione per il team
Prezzi di BigBlueButton
- Free
Valutazioni e recensioni di BigBlueButton
- G2: 4,1/5 (oltre 20 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 60 recensioni)
21. Skype
Skype mi ha permesso di creare rapidamente un link per una riunione e condividerlo con i miei colleghi, senza bisogno di registrazioni. Anche se qualcuno non aveva Skype installato, poteva comunque partecipare tramite Google Chrome o Microsoft Edge. Potevo invitare fino a 99 persone, oltre a me stesso, per videochiamate gratis.
La cosa migliore è che i miei link di invito personali non scadevano mai, quindi potevo crearli in anticipo. Funziona bene per pianificare eventi di lavoro o programmare riunioni ricorrenti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Skype
- Conserva le registrazioni delle chiamate fino a 30 giorni
- Sfoca lo sfondo per ridurre al minimo le distrazioni durante le riunioni
- Condividi presentazioni e materiali di lavoro durante le riunioni e collabora tramite chat
- Approfitta di un limite di utilizzo di 24 ore al giorno
Limiti di Skype
- Rallentamenti occasionali e interruzioni delle chiamate
Prezzi di Skype
Skype è gratis per qualsiasi interazione da Skype a Skype.
Per le chiamate internazionali verso cellulari e telefoni fissi, è necessario una sottoscrizione a Skype o dei crediti Skype, che variano a seconda del Paese o della regione verso cui si chiama.
Valutazioni e recensioni su Skype
- G2: 4,3/5 (oltre 23.000 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 460 recensioni)
La migliore per le chiamate
22. RingCentral
RingCentral riunisce chiamate, videochiamate, messaggistica, SMS e persino fax in un'unica piattaforma (e un unico numero di telefono). Avere tutti questi strumenti in un unico posto rende molto più semplice gestire la comunicazione a tutti i livelli.
Durante il test dello strumento, sono rimasto colpito dalla sua funzionalità integrata di analisi del sentiment. Mi ha aiutato a comprendere meglio il tono delle mie conversazioni e a capire dove posso migliorare. Tenere d'occhio le metriche e adattarmi di conseguenza ha fatto una notevole differenza nel modo in cui comunico con clienti e colleghi.
Le migliori funzionalità/funzioni di RingCentral
- Personalizza gli orari di lavoro per le chiamate e mantieni l'equilibrio tra vita professionale e vita privata
- Semplifica la comunicazione multicanale con risorse IT minime o nulle
- Trova rapidamente le informazioni nelle chat grazie all'IA
- Integra le chiamate integrate in MS Teams
Limiti di RingCentral
- C'è una curva di apprendimento ripida
Prezzi di RingCentral
- Core: 30 $ al mese per utente
- Advanced: 35 $ al mese per utente
- Ultra: 45 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di RingCentral
- G2: 4/5 (oltre 900 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 1.100 recensioni)
23. Fuze
Fuze (ora parte di 8×8) è uno strumento di comunicazione cloud che consente di effettuare chiamate da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo tu scelga.
Mi è piaciuta la qualità audio della chiamata. Le chiamate internazionali sono andate liscio. Ho potuto configurare un operatore automatico per rispondere alle chiamate.
Le migliori funzionalità/funzioni di Fuze
- Effettua chiamate da scrivania a scrivania
- Scegli un servizio VoIP che puoi chiamare da qualsiasi luogo
- Riproduci musica per i contatti in attesa
Limiti di Fuze
- A volte le notifiche subiscono dei ritardi
Prezzi di Fuze
- Fuze riunioni: 15 $ al mese per utente
- Fuze Calling: 25 $ al mese per utente
- Fuze Pro: 35 $ al mese per utente
- Fuze International: 45 $ al mese per utente
- Fuze Unlimited Global: 65 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Fuze
- G2: 3,5/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 70 recensioni)
24. 8×8
8×8 offre chiamate, SMS e fax illimitati tramite cloud.
Mi è piaciuta particolarmente la funzionalità di segreteria telefonica visiva di questo strumento. Mi ha permesso di accedere ai messaggi vocali sia dal mio sistema telefonico che tramite un dispositivo desktop o mobile tramite 8×8 Work.
Potrei usare la modalità "Non disturbare" per deviare automaticamente le chiamate in arrivo alla segreteria telefonica.
Le migliori funzionalità/funzioni di 8×8
- Mantieni lo stesso numero quando cambi provider telefonico
- Monitora le attività di marketing assegnando un numero di telefono virtuale unico a ogni campagna
- Ottieni le trascrizioni dei file audio
Limiti di 8×8
- C'è una curva di apprendimento piuttosto ripida
Prezzi di 8×8
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su 8×8
- G2: 4,1/5 (oltre 600 recensioni) (8×8 lavoro)
- Capterra: 4/5 (oltre 300 recensioni) (8×8 Lavoro)
25. Aircall
Il sistema VoIP di Aircall ci ha permesso di facilitare il trasferimento "a caldo". Quando un agente trasferisce la chiamata di un cliente a un altro collega, il primo può informare il secondo sullo stato della conversazione. Ciò garantisce che il secondo agente sia pienamente consapevole di come aiutare il potenziale cliente/cliente, consentendo una transizione fluida.
Per utilizzare questa funzionalità/funzione, ho dovuto selezionare l'opzione "parla prima" prima di toccare "trasferisci ora".
Le migliori funzionalità di Aircall
- Ottieni visibilità sulle metriche delle chiamate e migliora l'esperienza del cliente
- Richiedi numeri locali e internazionali per l'azienda in oltre 100 paesi
- Configura un IVR intelligente per indirizzare i chiamanti al team giusto al primo tentativo
Limiti di Aircall
- Interruzioni occasionali delle chiamate
Prezzi di Aircall
- Essentials: 40 $ al mese per licenza
- Professional: 70 $ al mese per licenza
Valutazioni e recensioni di Aircall
- G2: 4,3/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 400 recensioni)
26. Dialpad
Ho provato Dialpad per la comunicazione esterna (per ricevere chiamate da potenziali clienti e clienti esistenti) e mi sono trovato piuttosto bene.
Con la funzione vocale IA di Dialpad, ho potuto impostare regole di instradamento personalizzate e inoltrare le chiamate al mio smartphone o a un team specifico, assicurandomi che i clienti raggiungessero sempre la persona giusta.
Le migliori funzionalità di Dialpad
- Genera trascrizioni delle chiamate in tempo reale con l'IA
- Usa i messaggi vocali per gestire le chiamate ricevute dopo l'orario di lavoro
- Ottieni riunioni video illimitate gratis su qualsiasi dispositivo
Limiti di Dialpad
- Il prezzo è piuttosto alto
Prezzi di Dialpad
Comunicazione aziendale
- Standard: 27 $ al mese per utente
- Pro: 35 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
AI riunioni
- Free
- Aziendale: 20 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Dialpad
- G2: 4,4/5 (oltre 1.800 recensioni) (Dialpad IA Voice)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 500 recensioni)
27. Grasshopper
La funzionalità di analisi e reportistica delle chiamate aziendali di Grasshopper ha aiutato il nostro team commerciale a capire come sta andando la nostra attività, se i team del servizio clienti riescono a rispondere alle query e com'è stata l'esperienza complessiva dei clienti.
I rapporti dettagliati ci hanno fornito informazioni sulle chiamate effettuate in un determinato periodo, inclusi gli ID dei chiamanti, le estensioni e i numeri di destinazione, mentre i rapporti sulle attività hanno fornito una panoramica delle chiamate per tipo, come messaggi vocali, chiamate interrotte o fax.
Le migliori funzionalità/funzioni di Grasshopper
- Invia e ricevi messaggi di testo sul tuo numero aziendale
- Gestisci le comunicazioni tramite l'app per desktop o per telefono
- Ricevi chiamate da più persone contemporaneamente (e assicurati che nessuno senta il segnale di occupato)
Limiti di Grasshopper
- Difficile da configurare
Prezzi di Grasshopper
- True Solo: 14 $ al mese
- Solo Plus: 25 $ al mese
- Piccole imprese: 55 $ al mese
Valutazioni e recensioni su Grasshopper
- G2: 4/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 300 recensioni)
28. Vonage
In quanto soluzione integrata per le comunicazioni aziendali, Vonage ti aiuta a rimanere in contatto tramite app desktop, app mobile o persino telefono fisso.
Durante la prova dello strumento, ho potuto abilitare la registrazione di tutte le conversazioni in entrata e in uscita come riferimento. Queste registrazioni offrono informazioni sui problemi e sulle richieste ricorrenti dei clienti, sui modi per migliorare le chiamate commerciali e su come migliorare il servizio clienti.
Le migliori funzionalità di Vonage
- Rendi più semplice per i clienti interni contattarti
- Ottieni un'affidabilità di uptime di livello aziendale
- Usa SMS, MMS e Facebook Messenger per comunicare con i clienti sui loro canali preferiti
Limiti di Vonage
- Piani tariffari costosi
Prezzi di Vonage
- Mobile: 19,99 $ al mese per estensione
- Premium: 29,99 $ al mese per estensione
- Avanzato: 39,99 $ al mese per estensione
Valutazioni e recensioni su Vonage
- G2: 4,3/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 300 recensioni)
29. Nextiva
Le soluzioni di comunicazione di Nextiva gestiscono le query dei clienti e migliorano la produttività e la fidelizzazione dei team a contatto con la clientela.
La funzionalità di gestione remota senza intoppi di questo strumento mi ha colpito particolarmente. Sono riuscito a configurare e effettuare rapidamente la modifica delle autorizzazioni, degli utenti e dei flussi di chiamata, anche se era la prima volta che lo utilizzavo.
Le migliori funzionalità di Nextiva
- Mostra la disponibilità in tutte le posizioni con l'indicatore di presenza del team
- Configura e modifica i percorsi delle chiamate con sistemi no-code
- Passa istantaneamente da un dispositivo all'altro senza compromettere la qualità delle chiamate
Limiti di Nextiva
- Lunghi tempi di attesa per le chiamate al supporto
Prezzi di Nextiva
Piccole imprese
- Digital: 25 $ al mese per utente
- Core: 35 $ al mese per utente
- Engage: 50 $ al mese per utente
- Power Suite: 75 $ al mese per utente
Enterprise
- Essential: 129 $ al mese per agente
- Professional: 159 $ al mese per agente
- Premium: 199 $ al mese per agente
Valutazioni e recensioni di Nextiva
- G2: 4,5/5 (oltre 3.200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 800 recensioni)
30. Zoom Phone
Zoom Phone, la soluzione VoIP di Zoom, è facile da configurare. Durante l'utilizzo dello strumento, ho richiesto un riepilogo/riassunto post-chiamata all'IA Companion di Zoom, che ha funzionato alla grande. Grazie a questa funzionalità, ho potuto concentrarmi sulla conversazione invece di prendere appunti.
C'è un'altra funzione che mi ha colpito. Lo strumento mi ha permesso di estrarre le attività dai messaggi vocali senza doverli ascoltare manualmente uno per uno.
Le migliori funzionalità di Zoom Phone
- Gestisci telefonate, chat e riunioni su dispositivi desktop e mobili
- Ottieni una breve panoramica delle conversazioni di gruppo via SMS in PowerPack e rimettiti rapidamente in pari con i messaggi non letti
- Si integra con suite di terze parti come Microsoft, Google e Salesforce
Limiti di Zoom Phone
- Costoso, soprattutto per le organizzazioni più grandi che necessitano di più linee
Prezzi di Zoom Phone
- Stati Uniti e Canada a consumo: prezzi personalizzati
- Stati Uniti e Canada illimitato: prezzi personalizzati
- Global Select: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Zoom Phone
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
31. Ooma Office
Ooma Office, un sistema VoIP per le aziende, offre chiamate aziendali convenienti, sia in patria che all'estero.
Mentre provavo lo strumento, ho apprezzato molto la funzionalità Ring Groups. L'idea è che, se il mio team dispone di membri dedicati in grado di rispondere alle chiamate, questi possono far parte del Ring Group. Quando un cliente chiama, tutti i membri del gruppo riceveranno la chiamata sui propri dispositivi e chiunque risponda potrà portare avanti la conversazione.
Ci ha aiutato a garantire che nessuna chiamata di clienti o potenziali clienti rimanesse senza risposta.
Le migliori funzionalità/funzioni di Ooma Office
- Ottieni numeri locali e numeri verdi gratis
- Chiama e invia testi utilizzando l'app mobile
- Usa l'app desktop con softphone per effettuare chiamate
- Accedi a Ooma Meetings per le riunioni video
Limiti di Ooma Office
- A differenza delle normali telefonate, le chiamate su Ooma Office richiedono una connessione Internet per funzionare
Prezzi di Ooma Office
- Ooma Office Essentials: 19,95 $ al mese per utente
- Ooma Office Pro: 24,95 $ al mese per utente
- Ooma Office Pro Plus: 29,95 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Ooma Office
- G2: 4,6/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 200 recensioni)
La migliore per la registrazione dello schermo
32. Loom
Sebbene noi preferiamo ClickUp Clips per la condivisione delle registrazioni dello schermo, anche Loom si è rivelato ottimo per lo stesso scopo. Grazie alla funzionalità di riavvolgimento in tempo reale, ho potuto facilmente tornare indietro durante le registrazioni e rifare alcune parti (invece di rifare l'intera registrazione) se necessario.
Lo strumento mi ha permesso di catturare le reazioni degli spettatori. Il mio team poteva commentare e reagire con le emoji mentre guardava la registrazione, rendendo l'intera esperienza interattiva e coinvolgente.
Le migliori funzionalità di Loom
- Aggiungi tutti i video registrati a Loom HQ e accedi a essi in qualsiasi momento: effettua la modifica, guardali in un secondo momento o modifica le autorizzazioni secondo necessità
- Elimina le parole di riempimento e le pause inutili per mantenere la chiarezza
- Trasforma i video in documenti scritti con Loom IA
- Aggiungi link alle risorse all'interno del video come riferimento per gli spettatori
Limiti di Loom
- L'interfaccia di modifica avrebbe potuto essere più intuitiva
Prezzi di Loom
- Starter: Gratis
- Aziendale: 15 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Loom
- G2: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 400 recensioni)
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33. Camtasia
Forse conosci Camtasia come software per la modifica di video professionale, ma include anche uno strumento per la registrazione e la modifica dello schermo.
L'ho trovato piuttosto facile da usare, anche per un utente alle prime armi. Non si limitava a catturare ciò che appariva sullo schermo, ma registrava anche l'audio di sistema, i dati del mouse e l'audio del microfono.
Ho caricato il mio video registrato su Screencast per raccogliere i commenti dei miei colleghi e collaborare con loro.
Le migliori funzionalità di Camtasia
- Crea una playlist dalle raccolte video
- Rimuovi gli sfondi dai video con l'IA
- Aggiungi voci fuori campo realistiche generate dall'IA ai tuoi video
- Aggiungi file di sottotitoli in qualsiasi lingua
Limiti di Camtasia
- Può rallentare il dispositivo durante modifiche complesse
Prezzi di Camtasia
- Camtasia Essentials: 179,88 $/anno
- Camtasia Create: 249 $/anno
- Camtasia Pro: 499 $/anno
- Licenza perpetua: 299,99 $/anno
Valutazioni e recensioni di Camtasia
- G2: 4,6/5 (oltre 1.300 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 400 recensioni)
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34. ScreenPal (precedentemente Screencast-O-Matic)
La cosa che mi è piaciuta di più di ScreenPal è stata la possibilità di disegnare, evidenziare, aggiungere testo formattato e forme, e scarabocchiare sullo schermo per attirare l'attenzione. Lo strumento mi ha permesso di registrare facilmente tutorial, demo e feedback personalizzati per il mio team.
Un altro aspetto che mi ha colpito è stata la rapidità con cui ho potuto effettuare la connessione tra il registratore e l'editor video integrato. Mi ha permesso di regolare la velocità di sezioni specifiche del mio video: il risultato è stato nitido e professionale.
Le migliori funzionalità/funzioni di ScreenPal
- Ospita tutte le registrazioni dello schermo con l'account di hosting gratis di ScreenPal e effettua la condivisione con i membri del team
- Aggiungi musica di sottofondo e effetti sonori gratis ai video
- Registra contemporaneamente sia lo schermo che la webcam
- Registra una determinata area dello schermo, una finestra o l'intero schermo
Limiti di ScreenPal
- L'interfaccia di modifica sembra poco intuitiva
Prezzi di ScreenPal
ScreenPal offre un registratore dello schermo gratis con funzionalità limitate. Per le funzionalità aggiuntive, i livelli di prezzo sono:
- Solo Deluxe: 3 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Solo Premier: 6 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Solo Max: 10 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Team Business: 8 $ al mese per utente per 3 o più utenti (fatturazione annuale)
Valutazioni e recensioni di ScreenPal
- G2: 4,4/5 (oltre 90 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 90 recensioni)
35. Snagit
Grazie a Snagit, sono riuscito a ridurre il disordine visivo dai miei screenshot e a trasformarli in grafici dell'interfaccia utente (SUI).
Anche la funzionalità Scrolling Capture è un'aggiunta utile. Invece di fare più screenshot, lo strumento mi ha permesso di catturare senza sforzo un'intera pagina web in un colpo solo.
Le migliori funzionalità/funzioni di Snagit
- Modifica il testo all'interno di un'immagine o di un documento scansionato
- Modifica il font, la dimensione e il colore del testo
- Mantieni gli screenshot organizzati e in fase di sincronizzazione su tutti i dispositivi
Limiti di Snagit
- Lo strumento richiede molte risorse e può rallentare le prestazioni della CPU
Prezzi di Snagit
- Sottoscrizione individuale: 39 $/anno
- Licenza perpetua: 62,99 $/anno
Valutazioni e recensioni di Snagit
- G2: 4,7/5 (oltre 5.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 470 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Snagit!
36. OBS Studio
OBS Studio è stato originariamente progettato per i giocatori, ma l'ho trovato abbastanza versatile da poter essere utilizzato anche per altri scopi. Mi ha permesso di registrare dirette di webinar e conferenze. Ho acquisito video e audio di alta qualità e poi ho effettuato delle modifiche su quelle registrazioni per creare contenuti curati per i social media.
Ho anche effettuato la condivisione dei video finiti con i membri del team che non hanno potuto partecipare alla sessione live.
Le migliori funzionalità di OBS Studio
- Visualizza in anteprima le scene con la Modalità Studio prima della pubblicazione
- Scegli tra diverse transizioni personalizzabili
- Accedi al suo intuitivo mixer audio con filtri specifici per ogni sorgente, come noise gate, soppressione del rumore e guadagno
Limiti di OBS Studio
- Difficile da usare per i principianti
Prezzi di OBS Studio
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di OBS Studio
- G2: 4,6/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 1.000 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a OBS Studio!
37. ScreenFlow
Cercavo qualcosa di professionale per le nostre complesse sovrapposizioni e ScreenFlow era perfetto. Registrava video di alta qualità, l'audio era nitido e l'interfaccia utente non era troppo complessa. Il fatto che sia sul mercato da ben 20 anni mi ha dato fiducia nelle sue capacità.
Ma ciò che mi ha sorpreso di più sono state le funzionalità di modifica dei video di ScreenFlow. In poco tempo, non mi limitavo più ad aggiungere sovrapposizioni alle nostre registrazioni dello schermo: ritoccavo i bordi, correggevo il colore e aggiungevo animazioni!
Le migliori funzionalità di ScreenFlow
- Aggiungi filmati di repertorio ai tuoi contenuti utilizzando la libreria multimediale integrata di ScreenFlow
- Aumenta o abbassa il volume dell'audio in sottofondo con la funzionalità di ducking audio
- Inizia a catturare e effettuare rapidamente le modifiche alle schermate all'interno di un'interfaccia utente elegante e pulita
- Registra lo schermo di iPhone e iPad ed esporta i contenuti in qualità ProRes
Limiti di ScreenFlow
- È limitato a macOS, il che lo rende inutilizzabile per chi non fa parte dell'ecosistema Apple
- Il prezzo di ScreenFlow può sembrare piuttosto elevato se non hai flussi di lavoro molto intensi
Prezzi di ScreenFlow
- ScreenFlow 7: 129 $
Valutazioni e recensioni di ScreenFlow
- G2: 4,5/5 (oltre 50 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 20 recensioni)
38. Bandicam
Prima di usare Bandicam, ero scettico perché si tratta di uno strumento di registrazione dello schermo legacy, piuttosto popolare tra gli editor esperti. Dato che non rientro in quella categoria, non ero sicuro di poterlo consigliare per attività generiche. E mi sbagliavo.
Bandicam ha un'interfaccia utente minimalista ed è un programma piuttosto leggero. Sono riuscito a ottenere registrazioni a schermo intero senza catturare lo sfondo, cosa che molti programmi di registrazione dello schermo faticano a fare. I video sono risultati estremamente nitidi e ho potuto esportarli in 4K senza perdita di qualità.
Le migliori funzionalità di Bandicam
- Cattura più monitor contemporaneamente utilizzando l'impostazione di registrazione a schermo intero di Bandicam
- Disegna sullo schermo mentre viene registrato per illustrare i concetti più rapidamente
- Approfitta di un'ampia selezione di codec supportati per esportare e pubblicare su diverse piattaforme
Limiti di Bandicam
- Non offre supporto per lo streaming live
Prezzi di Bandicam
Licenza Aziendale
- Abbonamento annuale: 49,46 $ (1 PC)
- Annuale: 95,92 $ (2 PC)
- Bandicam+Bandicut: 79,74 $ (1 PC)
Valutazioni e recensioni di Bandicam
- G2: 4,4/5 (oltre 40 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 100 recensioni)
39. Zight (precedentemente CloudApp)
A differenza dei due strumenti precedenti, Zight assomiglia molto a Loom, grazie ai suoi colori moderni e all'interfaccia utente fluida. CloudApp ha cambiato nome in Zight mantenendo tutte le funzionalità/funzioni principali che ci si aspetta da un'app di registrazione dello schermo di oggi.
È molto facile acquisire schermate e apportare modifiche nello stesso flusso di lavoro, e si integra con Google Drive, OneDrive e Dropbox. È inoltre disponibile su tutte le piattaforme.
Ma Zight si distingue per la sua funzionalità di screenshot programmati. Un giorno ho impostato le acquisizioni automatiche a intervalli regolari e mi sono dedicato al mio lavoro. Alla fine della giornata, quando sono tornato, Zight aveva già organizzato tutto.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zight
- Accedi facilmente ai vecchi screenshot grazie ai registri delle catture e effettua il monitoraggio delle modifiche
- Condivisione istantanea delle registrazioni dello schermo con i link di condivisione personalizzati di Zight
- Aggiungi date di scadenza ai link e proteggi con password i file registrati per salvaguardare le informazioni sensibili
Limiti di Zight
- Lo sviluppo è piuttosto lento e i frequenti crash del sistema non sono rari
Prezzi di Zight
- Free
- Pro: 7,95 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Team: 8 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Zight
- G2: 4,6/5 (oltre 1.200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 180 recensioni)
40. Vimeo Record
Lo scriptwriter basato sull'IA e il teleprompter integrato di Vimeo Record hanno reso i miei video molto più curati e professionali. Il teleprompter continuava a scorrere automaticamente mentre parlavo, così ho potuto leggere il copione in una sola ripresa, senza errori.
Dopo la registrazione, ho anche avuto la possibilità di omettere frasi e pause indesiderate dalla trascrizione generata automaticamente, proprio come durante la modifica di un documento di testo.
Le migliori funzionalità/funzioni di Vimeo Record
- Organizza le registrazioni dello schermo in cartelle e imposta autorizzazioni dettagliate per colleghi, clienti o stakeholder
- Taggate gli utenti con @menzioni in capitoli specifici di un video
- Ricevi una notifica quando qualcuno guarda o lascia un commento nel video
Limiti di registrazione su Vimeo
- Funzionalità gratis limitate; i sottotitoli tradotti sono disponibili solo a pagamento
Prezzi di Vimeo Record
- Free
- Starter: 20 $ al mese
- Standard: 33 $ al mese
- Advanced: 108 $/mese
Vimeo Registra valutazioni e recensioni
- G2: 4,3/5 (oltre 600 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 1.000 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Vimeo!
41. Movavi Screen Recorder
Con Movavi Screen Recorder, ho potuto creare screencast senza alcuno sforzo. Mi ha permesso di registrare l'intero schermo o di scegliere un'area personalizzata.
Questa funzionalità/funzione è utile perché, mentre registravo lo schermo, potevo comunque mantenere la privacy e non mostrare tutte le schede aperte sul mio dispositivo.
Le migliori funzionalità/funzioni di Movavi Screen Recorder
- Evidenzia il cursore del mouse e i tasti premuti
- Sovrapponi il tuo screencast con un video della webcam
- Disegna dei puntatori sui video per evidenziare gli elementi importanti
Limiti di Movavi Screen Recorder
- Costoso per i piccoli team con un budget limitato
Prezzi di Movavi Screen Recorder
- Licenza personale: 39,95 $ (a vita, 1 PC)
- Licenza Aziendale: 49,95 $ (fatturazione annuale)
Valutazioni e recensioni di Movavi Screen Recorder
- G2: 4,5/5 (oltre 50 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 20 recensioni)
La migliore per la comunicazione unificata
42. Zoho Connect
Mi è piaciuto molto il modo in cui ZohoConnect ha creato una intranet interna per la mia organizzazione. La bacheca aziendale ha consolidato tutti gli annunci e i risultati a livello aziendale, tenendo tutti aggiornati.
Mi è piaciuta anche la traduzione fluida dei post e dei commenti, che ha permesso a tutti, indipendentemente dalla lingua madre, di partecipare e contribuire ai post.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho Connect
- Rendi più ludica la comunicazione interna per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
- Personalizza la dashboard con widget personalizzati come sondaggi, compleanni, anniversari di lavoro e altro ancora
- Incoraggia i dipendenti a condividere idee e consenti loro di effettuare il monitoraggio dello stato delle idee
- Organizza eventi virtuali o riunioni su larga scala con Live Broadcast
Limiti di Zoho Connect
- Funziona bene con gli strumenti dell'ecosistema Zoho, ma l'integrazione con altre suite software è difficile
Prezzi di Zoho Connect
- Starter: 0,40 $ al mese per utente
- Enterprise: 1 $ al mese per utente
- Ultimate: 3 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Zoho Connect
- G2: 4,4/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 70 recensioni)
43. Bitrix24
I gruppi di lavoro di Bitrix24 sono progettati su misura per team come il nostro, che gestiscono più progetti contemporaneamente.
Sebbene continuiamo a preferire ClickUp per le sue funzionalità complete e la personalizzazione, la piattaforma offre anche diversi strumenti per l’area di lavoro, che si tratti di una bacheca Kanban, di un diagramma di Gantt o di un semplice elenco di attività. Il calendario del gruppo di lavoro mi ha permesso di tenere sotto controllo le scadenze, mentre l’archivio e la knowledge base hanno semplificato l’archiviazione e l’accesso ai documenti importanti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Bitrix24
- Crea e modifica in collaborazione documenti online
- Gestisci e effettua la condivisione dei file in un'archiviazione cloud sicura all'interno della piattaforma
- Crea calendari condivisi e ottimizza i tuoi programmi e quelli del tuo team
- Accedi all'area di lavoro, inclusi attività, chat, riunioni video e commenti, dall'app mobile
Limiti di Bitrix24
- Accesso limitato alle opzioni di personalizzazione per gli utenti normali: la maggior parte delle funzionalità/funzioni di personalizzazione è riservata agli amministratori
Prezzi di Bitrix24
- Basic: 61 $ al mese per organizzazione
- Standard: 124 $ al mese per organizzazione
- Professional: 249 $ al mese per organizzazione
- Enterprise: 499 $ al mese per organizzazione
Valutazioni e recensioni di Bitrix24
- G2: 4,1/5 (oltre 500 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 800 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Bitrix24!
44. Troop Messenger
Le funzionalità/funzioni di messaggistica avanzate di Troop Messenger mi hanno conquistato. Grazie ai messaggi Notify, ho potuto inviare messaggi a un gruppo specifico di persone all'interno del mio team (invece di creare un gruppo o un canale separato o rendere pubblico il messaggio) e contrassegnarli come normali, urgenti o con scadenza.
Ti permette anche di effettuare la modifica dei messaggi entro cinque minuti dall'invio del pulsante. Un ottimo modo per evitare errori di battitura involontari.
Le migliori funzionalità/funzioni di Troop Messenger
- Registra le conversazioni di lavoro tramite video e condividile con i colleghi
- Condividi e collabora su frammenti di codice nelle chat individuali o di gruppo
- Usa la funzionalità di messaggistica personale per tenere traccia delle cose da fare; non c'è bisogno di un'app separata per prendere appunti
- Goditi la sicurezza della comunicazione tramite chat, chiamate e conferenze con crittografia end-to-end
Limiti di Troop Messenger
- Integrazioni limitate
Prezzi di Troop Messenger
- Premium: 1 $ (utenti Unlimited)
- Enterprise: 5 $ (utenti illimitati)
- Self-hosted: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Troop Messenger
- G2: 4,6/5 (oltre 70 recensioni)
- Capterra: recensioni insufficienti
45. Front
Progettato per i team di assistenza clienti, Front si rivela utile per la collaborazione in tempo reale e per accedere alla knowledge base aziendale. Durante il test dello strumento, ho potuto aggregare tutte le conversazioni con i clienti provenienti da diversi canali in un'unica piattaforma, rendendo più facile risolvere i problemi più rapidamente.
Ho anche potuto effettuare l'impostazione di flussi di lavoro automatizzati per assegnare e taggare i messaggi su larga scala: niente più passaggi da un canale all'altro o scambi di email avanti e indietro.
Le migliori funzionalità di Front
- Ottieni dati relativi ai tempi di risposta, ai livelli di soddisfazione dei clienti, agli orari di maggiore affluenza e altro ancora
- Crea bozze di chat e riepiloghi/riassunti con l'IA
- Controlla la cronologia e i dati dei clienti insieme alle chat e semplifica i passaggi di consegne
- Stabilisci percorsi di escalation chiari per avvisare automaticamente i responsabili
Limiti di Front
- È complicato impostare le regole
Prezzi di Front
- Starter: 29 $ al mese per utente
- Growth: 79 $ al mese per utente
- Scale: disponibile solo con il piano annuale
- Premier: Disponibile solo con il piano annuale
Valutazioni e recensioni di Front
- G2: 4,7/5 (oltre 2000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
46. Basecamp
Ho apprezzato molto Basecamp per la sua capacità di semplificare la comunicazione su un argomento specifico. Ad esempio, se ho pubblicato un annuncio di gruppo su un progetto imminente e un collega pone una domanda importante al riguardo, tutti possono vedere quando rispondo a quel messaggio.
Ogni membro del team ha accesso alla stessa versione della conversazione completa. Non c'è bisogno di perdere tempo a cercare tra lunghe catene di email!
Le migliori funzionalità/funzioni di Basecamp
- Comunica in tempo reale con le chat di gruppo
- Avvia una chat 1:1 ad hoc con Pings
- Applaudi i messaggi e i commenti che ti piacciono
- Incorpora file e immagini nei messaggi
Limiti di Basecamp
- È difficile gestire progetti complessi che richiedono risorse multiple
Prezzi di Basecamp
- Basecamp: 15 $ al mese per utente
- Basecamp Pro Unlimited: 299 $/mese (tariffa fissa)
Valutazioni e recensioni di Basecamp
- G2: 4,1/5 (oltre 5.000 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 14.000 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Basecamp!
47. Missive
Missive riunisce sotto lo stesso tetto diversi canali di comunicazione, tra cui email, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram e altro ancora.
La funzionalità Chat interna del team mi ha permesso di collaborare con il mio team interno in tempo reale, parallelamente alle nostre comunicazioni esterne.
Un'altra funzionalità/funzione che mi ha colpito è stata l'automazione. Ho potuto impostare regole personalizzate per eseguire attività ripetitive in modo automatico, come l'invio di email di follow-up, l'inoltro di ricevute o la gestione delle risposte di fuori sede.
Le migliori funzionalità/funzioni di Missive
- Assegna conversazioni/attività direttamente dall'email o dalla chat
- Rispondi più velocemente con le risposte predefinite (messaggi e modelli già pronti)
- Scrivi e revisiona le email in tempo reale con i tuoi colleghi
- Gestisci gli eventi e rispondi agli inviti direttamente dall'app
Limiti di Missive
- Lo strumento ha una curva di apprendimento ripida
Prezzi di Missive
- Starter: 18 $ al mese per utente
- Produttività: 30 $ al mese per utente
- Business: 45 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Missive
- G2: 4,7/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,9/5 (oltre 90 recensioni)
48. Wire
Wire mantiene tutte le conversazioni del team crittografate end-to-end sia per i messaggi che per le videochiamate. Supporta conferenze audio e video con un massimo di 150 persone alla volta. Sebbene la qualità della chiamata fosse ottima, ho notato che l'app diventava leggermente instabile man mano che si aggiungevano altre persone.
Mi è piaciuto il sistema di gestione della sicurezza dei file di Wire. Mi ha permesso di gestire facilmente chi può visualizzare, utilizzare e partecipare alla condivisione di informazioni sensibili.
Le migliori funzionalità di Wire
- Verifica automaticamente persone e dispositivi tramite ID Shield
- Imposta dei timer per controllare la visibilità delle informazioni sensibili nel tempo (come le credenziali di accesso o le password monouso)
- Utilizza fino a tre account Wire diversi contemporaneamente su un unico dispositivo senza dover effettuare il login e il logout
- Consenti agli ospiti di effettuare la connessione tramite browser web, anche senza un account Wire
Limiti di Wire
- L'interfaccia utente avrebbe potuto essere migliore
Prezzi di Wire
- Wire Cloud: Prezzi personalizzati
- Wire On-Premises: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni su Wire
- G2: 4,2/5 (oltre 50 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 60 recensioni)
49. Spike
La funzionalità "Conversational Email" di Spike ha trasformato la mia email in un'esperienza simile a una chat.
Ho potuto organizzare comodamente tutte le mie comunicazioni (passate e recenti) sotto ogni contatto, incluse email, thread, file, profili social e allegati.
I canali mi hanno permesso di collaborare pubblicamente con i colleghi, mentre i gruppi hanno offerto un modo pratico per stabilire connessioni con piccoli gruppi e mantenere la riservatezza.
Le migliori funzionalità/funzioni di Spike
- Scrivi email e riepiloga i contenuti con Magic IA
- Trova rapidamente le informazioni che cerchi all'interno della tua area di lavoro con Super Search (la funzionalità di ricerca globale dello strumento)
- Migliora la collaborazione con una casella di posta condivisa per i team
- Controlla gli allegati con l'anteprima avanzata dei file, anche senza scaricare i contenuti multimediali
Limiti di Spike
- L'esperienza utente su desktop non è intuitiva come quella dell'app mobile
Prezzi a picchi
Spike Teamspace
- Starter: Gratis
- Team: 5 $ al mese per utente
- Aziendale: 10 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Spike
- G2: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 40 recensioni)
50. Workplace di Meta
Progettato sulla falsariga di Facebook (ora Meta), Workplace è un software di collaborazione in team intuitivo. Durante il test dello strumento, le funzionalità Live Video e Gruppi mi hanno colpito particolarmente: hanno semplificato il modo in cui effettuiamo la condivisione delle informazioni e manteniamo il coinvolgimento dei dipendenti.
Tuttavia, lo strumento chiuderà i battenti nel 2026, quindi ti consigliamo di valutare altre opzioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di Workplace by Meta
- Gestisci chat di gruppo numerose senza intoppi
- Ricevi post e aggiornamenti personalizzati
- Ricevi e mostra apprezzamento dai e verso i tuoi colleghi
- Accedi tramite sito web o app mobile
Limiti di Workplace by Meta
- Un'attenzione eccessiva agli elementi interattivi (Mi piace, commenti, ecc.) distrae e riduce la produttività
Prezzi di Workplace by Meta
- Workplace Core: 4 $ al mese per utente
- Enterprise Live: 2 $ al mese per utente
- Amministrazione e supporto avanzati: 2 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Workplace by Meta
- G2: 4,5/5 (oltre 1.700 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 1.300 recensioni)
Semplifica il tuo stack tecnologico e migliora la comunicazione nel team con ClickUp
Gli strumenti di cui abbiamo parlato coprono diversi aspetti della comunicazione di squadra e aiutano a risolvere i problemi che potresti incontrare con Slack. Alcuni offrono eccellenti funzionalità di chiamata aziendale, altri sono ottimi per le videochiamate, altri ancora eccellono come app di chat, mentre altri uniscono più canali in uno solo.
Ma per gestire il nostro team numeroso e i flussi di lavoro complessi, uno strumento di comunicazione semplice non sarebbe sufficiente. Abbiamo bisogno di uno strumento che ci spinga anche ad agire tempestivamente.
Passare continuamente da un'app all'altra e importare/esportare dati richiede tempo, è scomodo e appesantisce il nostro stack tecnologico. Pertanto, utilizzare due software separati per la comunicazione e la gestione del lavoro non è una soluzione praticabile per noi.
Con ClickUp possiamo risolvere questo problema in modo efficace. Ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per lavorare senza intoppi: canali di comunicazione sincroni e asincroni, strumenti di project management, strumenti di IA e molto altro. Tutti questi elementi sono interconnessi, rendendo il lavoro un gioco da ragazzi!