Le statistiche sulle email dicono che un professionista medio gestisce 200 email non lette e un afflusso di 120 nuovi messaggi al giorno, ma riesce a rispondere solo al 25% di essi. ?
Che tu sia un imprenditore, un lavoratore remoto o semplicemente qualcuno che desidera riprendere il controllo della propria vita digitale, non c'è dubbio che una gestione efficiente della posta in arrivo sia fondamentale per utilizzare il proprio tempo in modo consapevole.
Uno strumento di gestione della posta in arrivo ti aiuta a ottimizzare il tempo dedicato alla gestione quotidiana delle e-mail. Invece di setacciare freneticamente una valanga di e-mail, potrai facilmente stabilire le priorità, inviare, tracciare e organizzare i tuoi messaggi con precisione chirurgica.
Il risultato? Un aumento della produttività che ti farà chiedere come hai fatto a sopravvivere senza questi strumenti. In questa elettrizzante missione per conquistare la giungla delle tue email, ti presentiamo i 10 strumenti più pratici per la gestione della posta in arrivo!
Che cos'è uno strumento di gestione della finestra In arrivo?
Uno strumento di gestione della posta in arrivo è progettato per semplificare l'organizzazione delle email e della posta in arrivo. È dotato di funzionalità che consentono di organizzare, inviare, rispondere e effettuare il monitoraggio delle email in modo efficace, consentendo una comunicazione più efficiente con i tuoi stakeholder esterni e interni, i potenziali clienti e i clienti.
Molte app e soluzioni per la gestione delle e-mail utilizzano l'IA e le funzionalità di automazione per rendere le tue interazioni più fluide, rapide ed efficaci. Puoi aspettarti impostazioni dedicate per la gestione di grandi volumi di messaggi e delle fastidiose notifiche che li accompagnano.
Vale la pena notare che questi strumenti svolgono un ruolo importante nel ridurre i livelli di stress dei team IT e di supporto clienti, degli esperti di email marketing e dei project manager, che spesso si trovano sommersi da email in sospeso e riunioni durante tutta la giornata.
Quali sono le funzionalità essenziali da ricercare in uno strumento di gestione della posta in arrivo?
Ecco una lista di controllo delle funzionalità chiave da ricercare in un software di gestione delle e-mail:
- Priorità delle email: gli strumenti di gestione delle email dovrebbero assegnare automaticamente una priorità alle email in base a criteri quali mittente, importanza o parole chiave su una dashboard di facile navigazione.
- Automazioni e IA: cercate opzioni per automatizzare attività come il filtraggio dello spam, la pianificazione intelligente e le risposte automatiche. I migliori strumenti di gestione dell'email possono avere funzionalità basate sull'IA per scrivere, rispondere, riassumere e controllare il linguaggio e il tono dei messaggi.
- Integrazione: l'integrazione perfetta con le app di produttività, i calendari e gli strumenti di collaborazione esistenti è fondamentale per un flusso di lavoro coerente.
- Funzionalità di ricerca: una solida funzionalità di ricerca con filtri avanzati semplifica il processo di individuazione di email specifiche all'interno di archivi estesi.
- Sicurezza e privacy: dai la priorità agli strumenti con misure di sicurezza avanzate, tra cui crittografia, autenticazione a due fattori e protezione contro phishing e malware, per garantire la sicurezza delle tue comunicazioni.
- Pianificazione e controllo delle notifiche: i professionisti impegnati desiderano in genere una pianificazione efficiente delle email e delle riunioni con la possibilità di configurare le notifiche.
I 10 migliori strumenti per la gestione della finestra In arrivo
Ecco un elenco di 10 software straordinariamente efficienti per la gestione della posta in arrivo e delle e-mail su cui puoi fare affidamento per rivoluzionare il modo in cui gestisci le tue e-mail. Abbiamo trattato una varietà di strumenti adatti a diversi settori di attività, come il servizio clienti, il marketing e l'assistenza ai dipendenti. ?
1. ClickUp
Se sei stanco di destreggiarti tra più canali di comunicazione per mantenere i tuoi progetti in carreggiata, affidati alla soluzione all-in-one Email Project Management Solution di ClickUp per trasformare il caos in chiarezza! La piattaforma unifica i progetti e le attività di comunicazione dispersi, mettendo tutto a portata di mano in un unico hub centralizzato.
ClickUp è più di un'alternativa alla posta elettronica: è una rivoluzione in termini di produttività. Dite addio alla seccatura di passare da una scheda all'altra per gestire le e-mail! Con la funzionalità finestra In arrivo, potete collegare i vostri account di posta elettronica, come Gmail e Outlook, direttamente a ClickUp.
Consolida tutte le tue conversazioni email all'interno di Tasks per organizzare la tua giornata. ClickUp ti aiuta a:
- Crea attività eseguibili direttamente dalla tua finestra In arrivo, ideali per campagne di email marketing, richieste dei clienti o per impostare flussi di lavoro automatizzati.
- Pianifica attività e riunioni in base alla disponibilità del team (con un Calendario integrato)
- Personalizza le notifiche di priorità e i promemoria per ridurre al minimo le distrazioni
- Allega le email ai thread delle attività per centralizzare la comunicazione
Con ClickUp Automations, puoi automatizzare le azioni relative alle e-mail con pochi clic. Prendi il controllo della gestione delle tue e-mail inviando e-mail ai potenziali clienti, aggiornando gli stati e applicando priorità e tag in modo automatico.
E qui c'è la ciliegina sulla torta! ?
ClickUp AI è qui per aumentare ulteriormente la tua efficienza. Dal riassunto degli appunti delle riunioni alla creazione di email con prompt specifici per l'uso, è il tuo assistente virtuale per la produttività. Usalo per generare email chiare, concise e coinvolgenti con una formattazione pre-strutturata per attirare l'attenzione dei destinatari.
Per chi gestisce campagne di marketing su larga scala, utilizza il modello di email marketing ClickUp per semplificare il processo di creazione e invio delle email e di monitoraggio dei lead, garantendo che la tua pipeline sia efficiente e visivamente coerente in ogni momento.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Gestione delle attività via email e comunicazione centralizzata
- Automazioni personalizzabili per l'invio di email
- Maggiore efficienza grazie ai modelli di email e alle risposte salvate
- Si collega perfettamente con altri provider di servizi di email
- Assistente di scrittura IA per attività come il riassunto e la redazione di email
- Riduzione del cambio di contesto grazie alla possibilità di rispondere alle notifiche direttamente dalla finestra In arrivo
- Importazione di email senza interruzioni
- Opzioni di ricerca e filtraggio senza sforzo
- Protocolli di sicurezza e privacy robusti
Limiti di ClickUp
- I nuovi utenti hanno bisogno di tempo per esplorare tutte le funzionalità/funzioni
- Non dispone di una funzionalità di videochiamata integrata, ma si integra con strumenti popolari come Zoom.
- Non include le tradizionali funzionalità di analisi dell'email marketing rispetto ad altri software di gestione della posta elettronica presenti in questo elenco.
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contatta l'azienda per conoscere i prezzi
- ClickUp AI è disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 8.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 3.000 recensioni)
2. Hiver
Hiver è un eccellente strumento di gestione della posta elettronica che semplifica la collaborazione e la gestione delle email negli ambienti Gmail e G Suite. La sua estensione Chrome consente di assegnare email, aggiungere note interne, impostare stati, utilizzare la chat live e persino provare la comunicazione vocale con una sottoscrizione Aircall. ?️
Hiver trasforma Gmail in un solido hub di lavoro, offrendoti visibilità in tempo reale sui carichi di lavoro del team e sullo stato delle query. Converti le email in attività concrete e assegnale ai membri del team con un solo clic, il tutto dall'interfaccia familiare di Gmail.
Questo software di gestione delle e-mail ti offre funzionalità essenziali per il project management via e-mail, come l'organizzazione, la definizione delle priorità e efficienti capacità di ricerca, rendendo la responsabilità delle attività e la produttività del team un gioco da ragazzi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Hiver
- Si integra con Gmail e la suite Google Workspace
- Consente di convertire le email in attività assegnabili e realizzabili
- Visibilità in tempo reale sullo stato delle query per i messaggi in entrata o in uscita
- L'estensione Chrome supporta la chat live, la messaggistica WhatsApp e la comunicazione vocale.
Limiti di Hiver
- Non è possibile assegnare più di una persona a un'email
- L'app mobile necessita di miglioramenti
Prezzi di Hiver
- Lite: 15 $ al mese per utente
- Pro: 39 $ al mese per utente
- Elite: 59 $ al mese per utente
*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale.
Valutazioni e recensioni di Hiver
- G2: 4,6/5 (oltre 800 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 100 recensioni)
3. Zendesk
Come soluzione di supporto clienti, Zendesk garantisce che le interazioni via e-mail lascino un'impressione duratura sui tuoi clienti. Con funzionalità come le risposte predefinite, i suoi strumenti software di gestione delle e-mail consentono al tuo team del supporto di gestire in modo efficiente i problemi comuni relativi alle e-mail e aumentare la produttività.
Ma ciò che distingue davvero Zendesk è la sua eccezionale personalizzazione per la gestione delle e-mail. Puoi creare report e visualizzazioni dei dati personalizzati per ottenere informazioni preziose sulle prestazioni della tua casella di posta, aiutandoti a semplificare i processi di gestione delle e-mail in entrata e in uscita. Questo non solo migliora l'efficienza di tutto il team nella gestione delle e-mail, ma migliora anche l'esperienza dei clienti nel tempo. ?
Gli strumenti di IA di Zendesk perfezionano ulteriormente la gestione delle e-mail occupandosi di attività cruciali come lo smistamento delle e-mail e la suggerimento di risposte.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zendesk
- Si integra con il CRM per richieste e interazioni personalizzate con i clienti
- Report personalizzati e visualizzazioni dei dati: ideali per le campagne di email marketing e i team di assistenza clienti.
- Automatizza lo smistamento delle email e i suggerimenti di risposta alle email in arrivo
- Migliora l'esperienza dei clienti su tutti i canali di comunicazione
Limiti di Zendesk
- Il pannello di amministrazione degli amministratori potrebbe essere migliorato
- Funzionalità di ricerca scadente
Prezzi di Zendesk
- Per il team commerciale: 19 $ al mese per utente Crescita: 55 $ al mese per utente Professionale: 115 $ al mese per utente
- Team: 19 $ al mese per utente
- Crescita: 55 $ al mese per utente
- Professional: 115 $ al mese per utente
- Per il team di assistenza: 55 $/mese per utente Crescita: 89 $/mese per utente Professionale: 115 $/mese per utente Enterprise: Contattaci per il prezzo
- Team: 55 $ al mese per utente
- Crescita: 89 $ al mese per utente
- Professional: 115 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- Team: 19 $ al mese per utente
- Crescita: 55 $ al mese per utente
- Professional: 115 $ al mese per utente
- Team: 55 $ al mese per utente
- Crescita: 89 $ al mese per utente
- Professional: 115 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
*Tutti i prezzi indicati si riferiscono al modello di fatturazione annuale ed è disponibile una versione di prova gratis.
Valutazioni e recensioni di Zendesk
- G2: 4,3/5 (oltre 5.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 3.000 recensioni)
4. Help Scout
Help Scout è progettato per semplificare le conversazioni con i clienti all'interno di una casella di posta condivisa. Hai un indirizzo e-mail e un login utente solo per te, ma gli utenti della casella di posta condivisa possono collaborare sulle e-mail che arrivano a un unico indirizzo, come hello@ o info@.
Non ci sono risposte duplicate grazie alla funzionalità Collision Detection. In sostanza, se un altro membro apporta modifiche a una conversazione mentre un utente sta componendo una risposta, lo strumento mette in pausa la risposta e consente all'utente di rivedere gli aggiornamenti.
Ogni volta che altri utenti partecipano alla stessa conversazione, vengono visualizzati dei segnali visivi, sia nella visualizzazione cartella che all'interno della conversazione stessa.
Le migliori funzionalità di Help Scout
- Posta in arrivo condivisa che centralizza le conversazioni con i clienti
- Oltre 75 scorciatoie da tastiera per una maggiore efficienza
- Messaggistica in-app disponibile
- Rilevamento delle collisioni per evitare sovrapposizioni di comunicazione dalle email in arrivo
Limiti di Help Scout
- I modelli potrebbero essere più vari
- Opzioni di reportistica limitate
Prezzi di Help Scout
- Standard: 20 $ al mese per utente
- In più: 40 $ al mese per utente
- Pro: 65 $ al mese per utente
*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale.
Valutazioni e recensioni di Help Scout
- G2: 4,4/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 200 recensioni)
5. Gmelius
Gmelius si sincronizza perfettamente con Gmail, Slack, Trello e altri strumenti di comunicazione, garantendo una collaborazione in tempo reale in tutto il tuo spazio di lavoro. Unifica le conversazioni interne ed esterne attraverso funzionalità/funzioni come caselle di posta condivise, etichette e bacheche di progetto.
Il software semplifica il processo di pianificazione degli appuntamenti con il suo programmatore di riunioni Gmail. Puoi effettuare la condivisione della disponibilità del tuo Calendario, inviare questionari o promemoria prima della riunione e integrarlo perfettamente con il tuo strumento di videoconferenza preferito.
Altre funzionalità orientate alla produttività includono sequenze di email, modelli e note interne. Questo strumento consente di utilizzare modelli Gmail o frammenti di email con un solo clic direttamente nella finestra di composizione. È anche possibile creare un repository di email pronte per la risposta, ordinatamente categorizzate per un facile recupero.
Le migliori funzionalità/funzioni di Gmelius
- Sincronizzazione in tempo reale per la pianificazione
- Posta in arrivo condivisa con etichettatura
- Opzione per aggiungere note interne alle email
- Sequenze di email per una comunicazione automatizzata e strutturata
- Motore di ricerca email integrato
Limiti di Gmelius
- Alcuni utenti desiderano materiali di formazione per utilizzare la piattaforma
- Non è possibile assegnare più di una persona alle attività
Prezzi di Gmelius
- Flex: a partire da 15 $ al mese (per un massimo di cinque utenti)
- Growth: 24 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
- Pro: 36 $ al mese per utente (fatturazione annuale)
Valutazioni e recensioni di Gmelius
- G2: 4,4/5 (oltre 700 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 40 recensioni)
6. Front
Front offre una serie di funzionalità di gestione delle e-mail che ti aiutano a far crescere la tua attività mantenendo un approccio personalizzato con i tuoi clienti. Ogni conversazione è arricchita dalla cronologia del cliente e dai dati rilevanti, facilitando una comunicazione su misura ed efficace.
Lo strumento offre utili funzioni di gestione delle e-mail, come flussi di lavoro automatizzati per l'assegnazione dei messaggi, l'escalation e le risposte. Le funzionalità di collaborazione consentono al tuo team di assistenza di gestire efficacemente le query, con i membri del team che possono facilmente commentare le e-mail, effettuare la condivisione di bozze e scambiarsi messaggi all'interno dello spazio di lavoro condiviso di Front.
Front si integra con varie app di terze parti, tra cui Facebook, Twitter e WhatsApp, per semplificare i tuoi flussi di lavoro relativi alle email e alla comunicazione. ?
Le migliori funzionalità di Front
- Fornisce i dati storici dei clienti per conversazioni contestualizzate
- Automatizza l'assegnazione dei messaggi, l'escalation e le risposte
- Gestisce vari canali di comunicazione
- Oltre 60 integrazioni
Limiti di Front
- Secondo alcuni utenti, la funzionalità del Calendario necessita di miglioramenti.
- Potrebbero essere migliorate le funzionalità degli amministratori
Prezzi frontali
- Starter: 19 $ al mese per postazione
- Crescita: 59 $ al mese per postazione
- Scala: 99 $ al mese per postazione
- Premier: 229 $ al mese per postazione
*Tutti i prezzi si riferiscono al modello di fatturazione annuale.
Valutazioni e recensioni di Front
- G2: 4,7/5 (oltre 1.800 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 200 recensioni)
7. Superhuman
A differenza delle altre piattaforme presenti nell'elenco, Superhuman si concentra esclusivamente sulla fornitura di un client di posta elettronica semplificato per gli utenti Gmail e Google Workspace su piattaforme Mac e Windows.
Questo client conforme allo standard SOC-2 è molto utile per i team globali, poiché consente la creazione di eventi in calendario in qualsiasi fuso orario! Con Superhuman IA, puoi velocizzare una moltitudine di attività con rapidità e precisione, che si tratti di perfezionare i tuoi messaggi o di inviare risposte immediate.
La piattaforma vanta scorciatoie da tastiera molto utili per attività come avviare il Centro di comando e selezionare le conversazioni. Offre anche funzionalità di posticipo e promemoria di follow-up per aiutarti a rimanere organizzato e al passo con la tua super casella di posta. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Superhuman
- Client di email pulito ed efficiente
- Smistamento automatico delle email basato sull'IA
- Pratici promemoria di follow-up
- Scorciatoie da tastiera intuitive
Limiti sovrumani
- Opzioni limitate per formattare le risposte
- L'app mobile potrebbe essere migliorata
Prezzi superumani
- Starter: 25 $ al mese per utente
- Growth: 25 $ al mese per utente (per un minimo di cinque utenti)
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale e offrono una versione di prova gratis.
Valutazioni e recensioni superumane
- G2: 4,8/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,9/5 (oltre 10 recensioni)
Scopri queste alternative a Superhuman!
8. Brevo
Brevo offre numerosi strumenti di marketing e CRM che coprono diversi canali di comunicazione, tra cui e-mail, SMS e chat live. Grazie alle sue funzionalità di email marketing, puoi creare campagne e-mail visivamente accattivanti e effettuare la loro distribuzione a un vasto pubblico senza alcuno sforzo.
La piattaforma ti consente di gestire un numero illimitato di contatti e offre una segmentazione automatica dei contatti in base al comportamento, agli interessi e ad altri attributi. ?
Brevo ti assiste anche con le email di transazione, come il ripristino delle password, le conferme degli ordini e gli aggiornamenti sulle spedizioni. Nel complesso, offre una dashboard intuitiva che ti aiuta a monitorare e ottimizzare le tue campagne email per una maggiore efficacia.
Le migliori funzionalità/funzioni di Brevo
- Orientati agli esperti di email marketing
- Contatti illimitati gratis
- Segmentazione intelligente dei lead per le campagne di email marketing
- Dashboard per il monitoraggio e l'ottimizzazione delle campagne
- Supporta l'invio di email transazionali
Limiti di Brevo
- Supporto clienti limitato
- Varietà di modelli deludente
Prezzi Brevo
- Free Forever
- Starter: a partire da 22 $ al mese
- Business: a partire da 58 $ al mese
- BrevoPlus: contattateci per informazioni sui prezzi
*Tutti i prezzi indicati si riferiscono al modello di fatturazione annuale e i piani a pagamento offrono una versione di prova gratis.
Valutazioni e recensioni di Brevo
- G2: 4,6/5 (oltre 900 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 1.700 recensioni)
9. Missive
Missive è un'app collaborativa per la posta in arrivo e la chat progettata per migliorare il lavoro di squadra nell'ambito delle comunicazioni via email. Facilita una collaborazione senza soluzione di continuità consentendoti di assegnare le conversazioni a membri o team specifici, creare flussi di lavoro, gestire attività e applicare etichette per un'organizzazione efficiente della posta in arrivo. ?
Missive fornisce anche strumenti essenziali per la gestione delle email come la funzione per posticipare le email, il supporto per account multipli e filtri avanzati. Ciò che lo distingue è il suo kit di strumenti di collaborazione avanzato, che comprende chat, caselle di posta di gruppo, scrittura collaborativa, assegnazione di compiti, calendari, aggiornamenti di stato e altro ancora.
Per ridurre il sovraccarico di email a livello di team, la piattaforma offre l'automazione tramite regole, consente la condivisione di risposte predefinite e permette di unire conversazioni correlate per ridurre il sovraccarico di messaggi.
Le migliori funzionalità/funzioni di Missive
- Consente di inserire commenti interni alle email
- Chat room interna per la comunicazione in tempo reale tra i membri del team
- Condivisione senza sforzo di risposte predefinite e modelli
- Unisce le conversazioni correlate in un unico thread
Limiti delle missive
- Opzioni di ricerca limitate con il piano Free
- Potrebbero servire più risorse di onboarding
Prezzi di Missive
- Free Forever
- Starter: 14 $ al mese per utente
- Produttivo: 18 $ al mese per utente
- Aziendale: 26 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Missive
- G2: 4,8/5 (oltre 30 recensioni)
- Capterra: 4,9/5 (oltre 50 recensioni)
10. SaneBox
A differenza di molti strumenti di gestione delle e-mail destinati alle aziende e ai team che gestiscono volumi elevati di posta elettronica, SaneBox è progettato pensando agli utenti quotidiani. Utilizza l'IA per classificare automaticamente le tue e-mail in varie cartelle, consentendoti di ritrovare la concentrazione e ridurre il disordine nella casella di posta.
Lo strumento funziona come un utile assistente della posta in arrivo, adattandosi continuamente alle tue abitudini e preferenze. Sanebox si collega al tuo account di posta elettronica e crea cartelle specializzate come SaneLater per le email che distraggono, SaneNews per le newsletter e SaneCC per le email in CC. Fantastico, vero?
Il bello di SaneBox sta nella sua perfetta integrazione con il tuo servizio di email esistente, che elimina la necessità di imparare a usare una nuova applicazione. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di SaneBox
- Categorizza automaticamente le email in cartelle
- Assistenza IA
- Si integra con il tuo servizio di email esistente
- Cartelle personalizzate per personalizzare la comunicazione e l'organizzazione delle email
Limiti di SaneBox
- Mancano le istruzioni per l'utilizzo di molte funzionalità
- La navigazione nella dashboard potrebbe essere migliorata
Prezzi di SaneBox
- Snack: 7 $ al mese
- Pranzo: 12 $ al mese
- Cena: 36 $ al mese
Valutazioni e recensioni di SaneBox
- G2: 4,9/5 (oltre 170 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 60 recensioni)
Ottieni l'armonia nella tua email con il miglior strumento di gestione della finestra In arrivo
Che tu lavori da solo o in team, gli strumenti di gestione della posta in arrivo ti aiutano a mantenere la lucidità mentale e la produttività durante tutta la giornata. Le opzioni che abbiamo discusso ti aiuteranno a dire addio al burnout da email e a dare il benvenuto a una casella di posta più organizzata ed efficiente. ?
Non riesci a decidere? Prova ClickUp per ottenere una comunicazione armoniosa come mai prima d'ora. Con funzionalità/funzioni IA e di produttività ben studiate e integrazioni interessanti, potrebbe essere il tassello mancante di cui hai bisogno per comunicare come un professionista!