Rimanere in contatto con colleghi e clienti può essere talvolta complicato, soprattutto con un numero sempre maggiore di persone che lavorano da remoto. Fortunatamente, esiste un numero sempre crescente di app di messaggistica aziendale progettate per aiutarti a rimanere in contatto, tenere sotto controllo i progetti e collaborare, indipendentemente da dove ti trovi.
Esamineremo 10 delle più importanti app di messaggistica per team disponibili e spiegheremo perché potrebbero essere adatte alla tua attività aziendale.
Che cos'è un'app di messaggistica aziendale
Un'app di messaggistica aziendale consente di inviare messaggi istantanei di testo in un ambiente aziendale. Offre ai dipendenti un modo rapido e comodo per comunicare con potenziali clienti, clienti e altri dipendenti.
Queste app offrono molti degli stessi vantaggi delle piattaforme di messaggistica istantanea standard, come la comunicazione in tempo reale e la possibilità di inviare avvisi, notifiche e conferme di lettura.
Oltre alla funzionalità di messaggistica istantanea, le app di messaggistica aziendale spesso vantano una serie di altre funzionalità che facilitano una migliore collaborazione e aiutano a semplificare i flussi di lavoro.
Vantaggi di un'app di messaggistica aziendale
1. Aumenta la produttività dei dipendenti
Le app di messaggistica offrono ai dipendenti un modo semplificato per interagire tra loro e con i clienti. La maggior parte dei dipendenti ritiene che le piattaforme di chat aziendali li rendano più produttivi.
Non è necessario programmare chiamate quando entrambe le parti sono disponibili con un'app di messaggistica aziendale: basta inviare il messaggio e tutte le informazioni importanti in esso contenute saranno pronte e disponibili quando l'altra persona sarà libera di accedervi.
Si tratta della cosiddetta comunicazione asincrona, che consente a entrambe le parti di dedicarsi nel frattempo ad altre attività importanti, aumentando la loro produttività.
2. Garantisce la sicurezza della messaggistica
Molte app di messaggistica aziendale sono protette con crittografia end-to-end e altre funzionalità/funzioni di sicurezza di livello aziendale. Ciò garantisce che tutti i messaggi o gli allegati inviati tramite queste app siano sicuri e accessibili solo dai destinatari previsti.
3. Riduce i costi di comunicazione
Molte app di messaggistica aziendale offrono un metodo di comunicazione conveniente, fornendo un'alternativa più economica ai piani tariffari internazionali.
Cosa rende buona un'app di messaggistica aziendale?
La scelta dell'app di messaggistica istantanea dovrebbe dipendere in gran parte dalle esigenze aziendali, ma ci sono diversi fattori da considerare:
Interfaccia intuitiva per gli utenti
Ciò garantisce facilità di implementazione in tutta l'organizzazione e aumenta la probabilità che venga adottato dai tuoi team. Uno strumento troppo complesso potrebbe finire per essere più un ostacolo che un aiuto quando si tratta di comunicazione.
Messaggistica sicura
È fondamentale che l'app di messaggistica di gruppo che scegliate sia in grado di garantire la sicurezza e la riservatezza dei messaggi. Il costo delle violazioni dei dati può essere proibitivo per molte aziende, soprattutto quando si lavora da remoto.
Se effettui la condivisione di informazioni sensibili, come dati dei clienti o strategie di marketing, tramite l'app di messaggistica del tuo team, l'utilizzo di una soluzione con solide funzionalità di sicurezza ti aiuterà a evitare fughe di dati e ti consentirà di rispettare le normative sulla protezione dei dati. Un'app di messaggistica sicura può aiutarti a mantenere riservate queste informazioni.
Facile integrazione con i tuoi attuali strumenti
Una nuova app di messaggistica aziendale può aiutare i tuoi dipendenti a lavorare in modo più efficace e a collaborare meglio, ma solo se si integra bene con gli strumenti che già usano. Altrimenti, potresti spendere più tempo e soldi per effettuare la sincronizzazione di tutto.
Vale anche la pena cercare soluzioni che funzionino su un intervallo di dispositivi e sistemi operativi. In questo modo, i tuoi dipendenti, clienti e potenziali clienti potranno mantenere la connessione indipendentemente dal fatto che utilizzino iOS, Android, Mac o PC.
Le 10 migliori app di messaggistica aziendale
Abbiamo raccolto un elenco dei 10 migliori strumenti di comunicazione asincrona da prendere in considerazione.
1. ClickUp
Ideali per la project management, la collaborazione in team e la messaggistica istantanea.
ClickUp è uno strumento all-in-one per la project management e la produttività che offre una piattaforma completamente personalizzabile per supportare qualsiasi tipo di team e azienda in tutti i settori, oltre a centinaia di funzionalità avanzate, tra cui quelle di collaborazione, per semplificare tutto il tuo lavoro e le tue comunicazioni sotto lo stesso tetto.
Questa app supporta la collaborazione in tempo reale e asincrona e semplifica la comunicazione con chiunque in qualsiasi momento: dipendenti ibridi e remoti, clienti, team esterni e molto altro ancora. Accedi alla funzionalità di messaggistica istantanea integrata, Chat view, per scambiare messaggi istantaneamente in una chat di gruppo o direttamente con una persona, comunicare all'interno delle attività tramite commenti e assegnare commenti a un membro del team, ai clienti e altro ancora.
Se stai cercando un modo più efficiente per gestire le tue e-mail, ClickUp offre una funzionalità Email in ClickUp che ti consente di inviare e ricevere e-mail senza mai uscire dalla piattaforma.
Con questa funzionalità, puoi integrare facilmente le app di posta elettronica più utilizzate come Gmail, Outlook o Front e iniziare a rispondere alle e-mail direttamente dalle tue attività di ClickUp. Ciò significa che non dovrai più passare da un'app all'altra o perdere traccia delle e-mail importanti. 📧
Oltre alle funzionalità di messaggistica istantanea e gestione dell'email, ClickUp offre anche una funzionalità di registrazione dello schermo per aiutare a mantenere la comunicazione interna il più fluida e chiara possibile. Clip by ClickUp ti consente di creare e inviare messaggi video all'interno di ClickUp per garantire che il tuo messaggio sia chiaro e conciso, una funzionalità estremamente preziosa quando si spiegano argomenti e istruzioni complessi e utile per coloro che apprendono in modo visivo.
E se stai cercando di aumentare la tua produttività nella scrittura, ClickUp AI è la funzionalità che fa per te. Qualunque sia il tuo ruolo o la tua mansione lavorativa, ClickUp AI può trasformare il tuo modo di lavorare. I suoi strumenti basati sulla ricerca garantiscono contenuti di alta qualità utilizzando prompt personalizzati per ruoli specifici: utilizza ClickUp AI per attività quotidiane come la generazione istantanea di email, blog e molto altro ancora.
Ma soprattutto, ClickUp ha ottenuto l'esito positivo per la certificazione ISO 27001:2013, il più alto standard di sicurezza per i dati dei clienti nel settore del software, il che significa che le tue conversazioni, il tuo lavoro e le tue informazioni importanti sono protetti al massimo livello.
Queste funzionalità chiave per la comunicazione e la collaborazione, insieme a centinaia di funzioni personalizzabili, rendono ClickUp una delle migliori app di messaggistica aziendale disponibili oggi.
Funzionalità migliori
- Piattaforma completamente personalizzabile: personalizza ogni parte di ClickUp in base alle esigenze del tuo team e della tua azienda.
- Oltre 15 visualizzazioni personalizzate : scegli tra oltre 15 modi per visualizzare il tuo lavoro, inclusa la visualizzazione Chat.
- Visualizzazione chat: invia messaggi istantanei al tuo team e mantieni le conversazioni parallelamente al tuo lavoro.
- Email in ClickUp: gestisci tutte le tue comunicazioni email in un unico posto senza bisogno di programmi e software aggiuntivi. Invia notizie aziendali, incarichi, attività, informazioni e messaggi importanti in ClickUp senza dover cambiare scheda.
- Lavagne online: crea supporti visivi per riunioni virtuali e mappa progetti e idee per comunicare i piani ai tuoi team.
- Osservatori: quando qualcuno viene assegnato come osservatore, riceverà automaticamente delle notifiche quando vengono apportati aggiornamenti a un'attività, eliminando la necessità di seguire manualmente lo stato di avanzamento.
- Commenti e menzioni assegnati: crea azioni da intraprendere all'interno di un'attività e assegnale ad altri o anche a te stesso, e utilizza la funzionalità menzioni per attirare la loro attenzione su elementi all'interno delle attività o nella vista Chat.
- Privacy, autorizzazioni e ospiti: invita membri esterni alla tua area di lavoro e mantieni il pieno controllo su ciò che possono vedere e a cui possono accedere.
- Funzionalità di integrazione: collega ClickUp a oltre 1.000 app di lavoro per consolidare le tue app e riunire tutto il tuo lavoro in un unico posto.
- App mobile: accedi al tuo lavoro e alle tue conversazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo con l'app mobile ClickUp.
Limitazioni
- Alcuni utenti potrebbero riscontrare una curva di apprendimento ripida a causa del numero di funzionalità disponibili. ClickUp offre supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e molteplici risorse per aiutare a mitigare questo problema.
Prezzi
- Free Forever: piano Free ricco di funzionalità
- Illimitato: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per un preventivo personalizzato
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,7 su 5 (oltre 6.500 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 3.500 recensioni)
2. Dialpad
La soluzione migliore per la comunicazione aziendale e l'esperienza dei clienti
Dialpad è una soluzione di comunicazione unificata che offre tutto ciò che serve, dalle funzionalità di messaggistica aziendale al software per call center, il tutto progettato per riunire le tue comunicazioni in un'unica piattaforma di facile utilizzo.
Dialpad offre chiamate vocali e videochiamate, chat di gruppo e comunicazione interna/esterna con integrazione IA. Si integra anche con software HR come Rippling e software di assistenza clienti. Puoi utilizzarlo per la messaggistica aziendale con funzionalità quali SMS, MMS e messaggistica di gruppo. Inoltre, i canali possono essere organizzati per team, progetto o argomento ed è possibile pubblicare aggiornamenti di stato per informare i colleghi della propria disponibilità.
Dialpad è facilmente accessibile su più dispositivi. Pubblica aggiornamenti di stato per far sapere ai tuoi colleghi se non sei disponibile e passa facilmente all'utilizzo di Dialpad su un altro dispositivo quando sei fuori ufficio.
Funzionalità migliori
- Condivisione di file: invia una vasta gamma di tipi di file tramite la funzionalità di chat di Dialpad, incluse foto, video e file. Quindi, se desideri condividere un file con la trascrizione di un messaggio vocale, trascritto automaticamente da Dialpd IA, puoi farlo in modo semplice e veloce.
- Un'unica app, tanti dispositivi: Dialpad riunisce tutte le tue comunicazioni in un unico posto, così non dovrai passare continuamente da un'app all'altra. E la cosa ancora più interessante è che puoi accedervi praticamente da qualsiasi luogo. Sono disponibili app per Android e iOS, oltre ad app per Mac e PC e accesso tramite browser.
- IA integrata: Dialpad AI ti aiuta a semplificare i flussi di lavoro e a risparmiare tempo su tutti i canali di comunicazione. Il CSAT predittivo contribuisce ad aumentare la soddisfazione dei clienti nel tuo contact center, mentre il coaching dal vivo ti aiuta a ottenere il massimo dal tuo team commerciale prima, durante e dopo le chiamate.
- Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7: accedi al supporto per ricevere aiuto con l'onboarding o qualsiasi problema che potrebbe sorgere. Questo è incredibilmente utile quando il tuo team è distribuito in tutto il mondo. Sai che c'è sempre qualcuno disponibile ad aiutarti.
- Analisi in tempo reale: offre a manager e amministratori la possibilità di analizzare il volume delle chiamate, l'utilizzo e l'adozione indipendentemente dal luogo in cui lavorano nel mondo.
Limitazioni
- Poiché Dialpad offre tantissime funzionalità/funzioni, la curva di apprendimento potrebbe essere piuttosto ripida. Per assistenza sono disponibili un Centro assistenza completo e un servizio di supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Prezzi
- Standard: 15 $ al mese per utente
- Pro: 25 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,4 su 5 (oltre 1.500 recensioni)
- Capterra: 4,3 su 5 (oltre 450 recensioni)
3. Slack
Ideale per la messaggistica istantanea con team interni ed esterni
Slack offre una piattaforma per riunire i team. Costruita attorno a canali e spazi organizzati per discutere progetti e effettuare la condivisione di risorse, Slack mira a fornire la flessibilità necessaria per lavorare quando e come vuoi, rendendola una delle app di messaggistica istantanea più utilizzate e popolari al giorno d'oggi.
Funzionalità migliori
- Integrazioni: Slack offre funzionalità di integrazioni di terze parti con una serie di strumenti di produttività comunemente utilizzati, il che significa che puoi fare di più in un unico posto. Sono supportate piattaforme come Google Drive, Outlook Calendar e ClickUp. Sono disponibili anche integrazioni con altre app, come il software di email marketing Mailchimp.
- Canali: i canali semplificano l'organizzazione di più progetti, mantenendo tutti aggiornati sull'andamento e sulla sincronizzazione, aumentando la produttività.
- Riunioni giornaliere: I membri del team possono passare facilmente dai messaggi alla chiamata. Non c'è alcuna perdita di produttività e possono persino effettuare la condivisione degli schermi per una maggiore collaborazione.
- Sicurezza: Slack offre una protezione dei dati di livello Enterprise, così avrai la certezza che solo le persone e i dispositivi autorizzati possano accedere alle tue comunicazioni. Potrai inoltre stare tranquillo sapendo di essere pienamente conforme alle normative sulla protezione dei dati.
- Canvases: migliora la collaborazione e fornisce uno spazio dedicato per curare e condividere informazioni, dagli elenchi delle cose da fare alle sintesi dei progetti.
Limitazioni
- Alcuni utenti hanno notato che i piani di Slack sono piuttosto costosi, soprattutto se confrontati con altre piattaforme con un numero simile di funzionalità/funzioni.
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Pro: 7,25 $ per utente/mese
- Business+: 12,50 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 31.000 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 22.000 recensioni)
4. Microsoft Teams
Ideale per la collaborazione in team
Microsoft Teams è un'app all-in-one progettata per aiutarti a connetterti con altre persone online. Oltre alla funzionalità di messaggistica istantanea, offre anche funzioni di videochiamata, la possibilità di condividere file dall'intero toolkit di Microsoft Office e un creatore di community che riunisce persone con interessi simili per collaborare.
Funzionalità migliori
- Comunica ovunque ti trovi: Microsoft Teams offre una gamma di app mobili che ti consentono di rimanere in contatto ovunque ti trovi. Puoi ricevere notifiche di messaggi istantanei sul tuo cellulare e rispondere con note vocali se non hai tempo di digitare.
- Invio programmato: programma l'invio dei messaggi in una data futura, in modo da rispettare l'orario di lavoro dei dipendenti remoti, anche se si trovano in un altro fuso orario. I messaggi possono essere modificati in qualsiasi momento prima dell'invio. Queste sono funzionalità/funzioni che mancano in molte alternative a Microsoft Teams.
- Integrazioni: effettua la sincronizzazione con un'ampia gamma di strumenti diversi. Ciò significa che puoi ottimizzare i tuoi flussi di lavoro e trasferire i dati da altre app.
- Traduzione istantanea: semplifica la comunicazione con colleghi e clienti internazionali. Grazie alla funzionalità di traduzione, puoi tradurre un messaggio in oltre 100 lingue diverse.
- Accesso esterno: invita persone esterne alla tua organizzazione Teams a partecipare a una chat. Ciò migliora la collaborazione e ti aiuta a mantenere tutte le comunicazioni in un unico posto.
Limitazioni
- Alcuni utenti hanno segnalato che Microsoft Teams può essere instabile e inaffidabile, con connessioni discontinue durante le videochiamate e link che scompaiono all'interno delle chat.
Prezzi
- Essentials: 4 $ al mese per utente
- Business Basic: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12,50 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,3 su 5 (oltre 13.000 recensioni)
- Capterra: 4,5 su 5 (oltre 9.000 recensioni)
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5. Chanty
Ideale per la messaggistica di gruppo e la tecnologia video integrata
Chanty è un'opzione economica tra le app di messaggistica per team, con un piano gratuito che promette messaggistica illimitata e sicura per sempre. È anche uno strumento di collaborazione per team che offre videochiamate, gestione delle attività, bacheche kanban e condivisione di file.
Funzionalità migliori
- Gestione delle attività: ogni messaggio può essere trasformato in un'attività, contribuendo a semplificare i flussi di lavoro nella gestione delle attività, e ogni membro del team può essere tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento dei progetti.
- Facile condivisione del codice: condividi rapidamente blocchi di codice per garantire il corretto funzionamento dei progetti. Si tratta di una funzionalità ideale per gli sviluppatori di software che desiderano scambiarsi rapidamente frammenti di codice.
- Messaggi vocali: mantieni viva la comunicazione anche quando non sei alla tua scrivania inviando messaggi audio di alta qualità a tutto il tuo team.
- Vista Bacheca Kanban: ottimizza i flussi di lavoro con la flessibilità di passare a una vista Bacheca Kanban per gestire le attività da un unico posto.
- Conveniente: il piano Free di Chanty offre a un massimo di 10 membri del team conversazioni illimitate, messaggi vocali e chiamate audio individuali. Il piano ricco di funzionalità che offre chiamate di gruppo e condivisione dello schermo costa solo 3 $.
Limitazioni
- Alcune recensioni hanno segnalato problemi di connessione.
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Aziendale: 3 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 30 recensioni)
- Capterra: 4,7 su 5 (oltre 30 recensioni)
6. Zoho Cliq
Ideale per una comunicazione e una collaborazione organizzate all'interno del team
Zoho Cliq è uno strumento di comunicazione per team che ti aiuta a organizzare le conversazioni, a effettuare la connessione agli strumenti esistenti e a effettuare l'automazione delle attività di routine. Semplifica la collaborazione tra team remoti con funzionalità quali check-in e visibilità sulla disponibilità, ad esempio quando si è in riunione. Puoi creare scorciatoie e bot personalizzati per far risparmiare tempo al tuo team.
Funzionalità migliori
- Conversazioni ricercabili: cerca facilmente testi o file che sono stati condivisi nelle tue conversazioni, in modo da poter sempre ritrovare qualsiasi informazione importante proprio quando ne hai più bisogno.
- Agenda di lavoro: le attività quotidiane, i calendari e gli orari sono facilmente visualizzabili, così potrai sempre tenere sotto controllo le scadenze imminenti. È possibile impostare promemoria per eventi e progetti imminenti direttamente dalle chat.
- Bot personalizzabili: puoi creare i tuoi bot per automatizzare i flussi di lavoro, effettuare la connessione con gli strumenti esistenti e fungere da assistente virtuale.
- Sicurezza di prim'ordine: grazie alla crittografia dei dati, alla privacy dei dati per le integrazioni e alla funzionalità di chat segreta, puoi stare certo che i dati della tua azienda sono al sicuro.
- Lavagna online: facilita la collaborazione con i membri del team all'interno della finestra di chat. La lavagna completata può quindi essere condivisa nella chat come immagine.
Limitazioni
- Alcuni recensori hanno notato una mancanza di integrazioni di terze parti rispetto ai suoi concorrenti. Ad esempio, le integrazioni con soluzioni di accesso remoto come VNC Connect sono limitate (consulta questa panoramica di Team Viewer vs VNC per avere un'idea più chiara di ciò che le soluzioni di accesso remoto possono offrire).
Prezzi
- Gratis: 0 $
- Unlimited: 1 $ per utente/mese
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,4 su 5 (oltre 140 recensioni)
- Capterra: 4,6 su 5 (oltre 70 recensioni)
7. Google Chat
Ideale per chat basate sul testo, videoconferenze e condivisione di file
Google Chat è uno strumento di comunicazione per team all'interno di Google Workspace. Dispone di funzionalità di messaggistica diretta e di gruppo, accessibili tramite Gmail o un'app autonoma. La ricerca è integrata per un facile accesso alle conversazioni passate e la piattaforma dispone di solide misure di sicurezza per la crittografia dei dati e la privacy.
Funzionalità migliori
- Spazi: Spazi offrono aree dedicate alle squadre per discutere, effettuare la condivisione di conoscenze, collaborare su progetti e creare comunità.
- Parte di Google Workspace: utilizza Chat e Spazi per collaborare senza soluzione di continuità con i membri del team e i clienti in Documenti Google, Slides e Fogli Google. Sono disponibili anche integrazioni con altre app, come il software CRM Salesforce.
- Ampia selezione di piani tra cui scegliere: Google Chat offre diversi livelli con una gamma di funzionalità/funzioni che ti consentono di scegliere quello più adatto alla tua attività. È anche facilmente scalabile man mano che la tua attività cresce.
- Accesso ospite: consente di fornire un accesso temporaneo agli ospiti in modo da poter collaborare facilmente con persone esterne alla tua organizzazione.
- Integrazioni: integra Google Chat con app di terze parti e utilizza i bot per semplificare i tuoi flussi di lavoro con l'automazione.
Limitazioni
- Alcuni recensori hanno notato che Google Chat è piuttosto carente in termini di funzionalità rispetto a prodotti simili, come la possibilità di condividere schermate o registrare riunioni.
Prezzi
- Business Starter: 6 $ al mese per utente
- Business Standard: 12 $ al mese per utente
- Business Plus: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- Capterra: 4,5 su 5 (oltre 2.100 recensioni)
8. Twist
La migliore app di messaggistica asincrona
Twist è un'app di messaggistica incentrata sulla comunicazione asincrona per team distribuiti. Combina email, chat e forum, senza alcun aspetto negativo, per creare canali strutturati che organizzano le informazioni per argomento. Dispone anche di messaggistica one-to-one per il team building e il feedback.
Funzionalità migliori
- Thread: Twist rende facile andare oltre le chiacchiere e arrivare direttamente alle cose importanti con thread dedicati, assicurando che le informazioni importanti non vengano sepolte. È facile mettere al corrente i nuovi dipendenti durante l'onboarding e le finestre In arrivo possono essere priorizzate individualmente.
- Integrazioni: sono supportate piattaforme come Asana, Google Drive e Trello. Puoi anche creare automazioni personalizzate per semplificare ulteriormente i tuoi flussi di lavoro.
- Canali facilmente organizzabili: puoi strutturare i canali per argomento, progetto o client per garantire che tutte le comunicazioni siano chiare e accessibili.
- Facile inserimento: Twist offre thread di facile accesso in modo che i nuovi dipendenti possano mettersi rapidamente al passo con le conversazioni e le decisioni precedenti.
- Notifiche intelligenti: tutte le notifiche sono raccolte in un unico posto, rendendo più facile per i membri del team dare priorità alle attività e ai messaggi.
Limitazioni
- A differenza di alcuni dei suoi concorrenti e delle alternative a Trello, la funzione di ricerca di Twist è piuttosto limitata, il che significa che se si perde traccia di un thread importante, potrebbe essere difficile ritrovarlo.
Prezzi
- Versione di prova gratis: 0 $ per un mese
- Unlimited: 6 $ al mese per utente
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 3,9 su 5 (19 recensioni)
- Capterra: 4,3 su 5 (oltre 30 recensioni)
9. Workplace by Facebook
Ideale per messaggistica istantanea individuale e di gruppo
Workplace by Meta (precedentemente Facebook) è una soluzione di comunicazione interna all-in-one che offre funzionalità quali Eventi, Gruppi, Sondaggi, Indagini e Profili per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e rafforzare la cultura aziendale. Funge da versione aziendale di Facebook, fornendo una intranet aziendale con funzionalità di comunicazione tra i team.
Funzionalità migliori
- Knowledge Library: scopri e accedi alle informazioni chiave da qualsiasi dispositivo con la funzionalità Knowledge Library di Workplace. Grazie alle autorizzazioni flessibili, puoi decidere chi ha accesso a quali contenuti, mentre un'intuitiva funzione di ricerca ti aiuta a individuare rapidamente ciò che stai cercando.
- Crea connessioni: progettata pensando ai dispositivi mobili, è facilmente accessibile da praticamente tutti i dispositivi mobili. Le connessioni con una vasta gamma di app rendono facile rimanere in contatto senza dover passare da una finestra all'altra.
- Approfondimenti sul posto di lavoro: analizza come i tuoi dipendenti utilizzano l'area di lavoro per scoprire modi migliori per stabilire connessioni tra la tua organizzazione.
- Gruppi di lavoro: comunica facilmente con le persone giuste e fai annunci a team o regioni specifici. Puoi anche utilizzarlo per riconoscere un lavoro ben fatto inviando un post sui risultati raggiunti.
- Centro per la sicurezza sul lavoro: effettua la condivisione di informazioni importanti sulla sicurezza e mantieni il controllo durante un evento di crisi.
Limitazioni
- Con così tante funzionalità/funzioni disponibili su Workplace, alcuni utenti hanno difficoltà a trovare esattamente ciò che cercano quando ne hanno bisogno. Ciò può creare particolare confusione nei nuovi utenti, alcuni dei quali richiedono un tutorial più completo su come utilizzare al meglio la piattaforma.
Prezzi
- Piano base: 4 $ al mese per utente
- Componenti aggiuntivi: Amministrazione e supporto avanzati a 2 $ al mese per utente ed Enterprise Live a 2 $ al mese per utente.
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,0 su 5 (oltre 1.600 recensioni)
- Capterra: 4,4 su 5 (oltre 1.200 recensioni)
10. Zoom Chat
Ideali per riunioni video, chat di gruppo, telefonate VoIP e webinar.
Team Chat è la funzione di chat di Zoom One. Forse meglio conosciuto per la sua funzionalità di videochiamata, Zoom offre in realtà una serie di strumenti di collaborazione e altre funzionalità progettate per semplificare la vita alle aziende, come Zoom Phone, la sua offerta VoIP e una delle tante alternative a Vonage disponibili.
Funzionalità migliori
- Facile da usare: facile da adottare per i team, che possono iniziare a lavorarci rapidamente. Sia il pubblico interno che quello esterno hanno accesso a un intervallo di funzionalità intelligenti che li aiuteranno a collaborare.
- Sicurezza: funzionalità quali la crittografia avanzata e l'autenticazione a più fattori consentono di garantire facilmente la sicurezza e la riservatezza di tutta la tua corrispondenza.
- Funzionalità di ricerca: trova facilmente messaggi, contatti e file grazie alla funzionalità di ricerca. In questo modo non dovrai più perdere tempo a scorrere le chat, poiché tutte le informazioni saranno facilmente accessibili.
- Controlli degli amministratori avanzati: personalizza le impostazioni di sicurezza, gli stili di comunicazione e le autorizzazioni in base alle esigenze specifiche della tua azienda.
- Archiviazione cloud: archivia file, documenti e contenuti dai tuoi canali di chat, così non dovrai mai preoccuparti di perdere informazioni importanti.
Limitazioni
- Alcuni utenti hanno descritto l'interfaccia di Zoom come poco intuitiva. Altri hanno notato che il suo prezzo non è così interessante come quello di alcuni dei suoi concorrenti e delle alternative a Zoom, rendendolo una scelta potenzialmente costosa per le piccole e medie imprese.
Prezzi
- Base: Gratis
- Pro: 149 $ per utente/anno
- Aziendale: 199 $ per utente/anno
- Business Plus: 250 $ per utente/anno
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
Recensioni e valutazioni dei clienti
- G2: 4,5 su 5 (oltre 50.000 recensioni)
Rimani connesso con le app di messaggistica aziendale
Le app di messaggistica istantanea aziendale possono rappresentare un modo conveniente per consentire ai tuoi team di rimanere in contatto, favorendo una migliore collaborazione, produttività e coinvolgimento. Dovrebbero costituire una parte fondamentale di qualsiasi strategia di comunicazione moderna sul posto di lavoro.
È disponibile un'ampia gamma di app diverse, ciascuna con le proprie funzionalità/funzioni, dalle app di messaggistica istantanea alla condivisione dello schermo, agli strumenti di videoconferenza e così via. Valuta le tue esigenze e il tuo budget quando scegli tra la varietà di app disponibili, ciascuna con funzionalità/funzioni uniche come la condivisione dello schermo, la videoconferenza, i canali di chat e l'integrazione di app di terze parti, e cerca quelle che si integrano con i tuoi strumenti attuali e sono facili da adottare per i tuoi dipendenti.
È ora di modernizzare i tuoi strumenti di comunicazione: scegli un'app di messaggistica moderna per fornire il supporto alla tua attività in crescita!
Autore ospite:
Austin Guanzon è il responsabile dell'assistenza di primo livello per Dialpad, la piattaforma leader di customer intelligence basata sull'IA con funzionalità/funzioni come il fax aziendale virtuale di Dialpad. È un esperto di fidelizzazione dei clienti e supporto clienti con esperienza in alcune delle più grandi aziende di servizi tecnologici degli Stati Uniti.
Austin è anche cofondatore della Infinity Martial Arts con sede in California e ha lavorato come istruttore in questo sport. Ha anche scritto per altri domini, come VMblog.