El pensamiento de diseño es una metodología de resolución de problemas para innovar y crear productos y servicios centrados en las personas. Implica empatía con el usuario final, iteración y una comprensión profunda del problema que se está resolviendo.
Sin embargo, el pensamiento de diseño no es solo un proceso. También implica el uso de herramientas específicas que ayudan a facilitar las fases del diseño.
Estas herramientas pueden incluir desde mapas mentales hasta mapas de empatía, mapas de recorrido y perfiles de usuario, pasando por software de gestión de proyectos. Cada herramienta tiene un propósito específico y ayuda a los diseñadores a obtener información, generar ideas y crear prototipos de soluciones.
En esta guía, exploraremos las 10 mejores herramientas de pensamiento de diseño que pueden ayudar a los equipos a implementar con éxito el proceso de pensamiento de diseño. Estas herramientas van desde mapas de empatía y mapas de recorrido hasta software de prototipado y sprints de diseño.
¿Qué debe buscar en una herramienta de pensamiento de diseño?
El pensamiento de diseño es un proceso que implica comprender las necesidades de los usuarios, definir el problema, generar ideas para soluciones, crear prototipos y probarlos. Pero aquí está la clave: las herramientas pueden marcar la diferencia en tu experiencia de pensamiento de diseño.
Las mejores herramientas de pensamiento de diseño te ayudan a organizar tus ideas, trabajar mejor con los demás y poner en práctica tus ideas. Entonces, ¿cómo elegir la herramienta de pensamiento de diseño perfecta para tu equipo?
Estas son las características clave que hay que tener en cuenta a la hora de realizar la selección de la herramienta de pensamiento de diseño ideal:
- Personalización: los miembros del equipo pueden adaptar la herramienta a sus procesos de pensamiento de diseño y flujos de trabajo de diseño gráfico.
- Soporte para procesos iterativos: la herramienta tiene compatibilidad con un proceso iterativo, lo que permite a todos ejecutar múltiples iteraciones de diseño y ajustar soluciones.
- Documentación: la herramienta ofrece funciones de gestión de proyectos para compartir conocimientos, almacenar ideas creativas, realizar el seguimiento del progreso y aumentar la responsabilidad.
- Colaboración: los colaboradores del proyecto pueden comunicarse fácilmente con otros miembros del equipo para compartir ideas y comentarios.
- Visualización: la herramienta ofrece funciones de visualización para ayudar en las diferentes fases del pensamiento de diseño.
- Automatización: los miembros del equipo pueden mejorar sus soluciones creativas automatizando las tareas manuales cotidianas del proceso de diseño.
- Integración: las herramientas de pensamiento de diseño deben integrarse con otras herramientas en línea para el desarrollo ágil de productos, como la creación de prototipos, la investigación de usuarios, las entrevistas a usuarios y las pruebas de usabilidad.
Las 10 mejores herramientas de pensamiento de diseño
Nuestra lista de las 10 mejores herramientas de pensamiento de diseño incluye una variedad de herramientas y software que pueden ayudar a los equipos a idear, crear prototipos y probar posibles soluciones de manera más eficaz. Desde herramientas de creación de esquemas y prototipos hasta plataformas de colaboración digital, estas herramientas ofrecen todo lo que necesitas para optimizar tu proceso de pensamiento de diseño y maximizar la productividad de tu equipo.
1. ClickUp
ClickUp es una plataforma de productividad diseñada para proporcionar soluciones integrales para cualquier equipo o hoja de ruta de productos. Desde tareas diarias hasta proyectos complejos, ClickUp ofrece cientos de funciones para facilitar las distintas fases del proceso de pensamiento de diseño. Tanto si su equipo trabaja de forma asíncrona como en tiempo real, dispondrá del contexto y las herramientas necesarias para que los proyectos sigan adelante.
Además, ClickUp se integra con más de 1000 herramientas de trabajo, entre las que se incluyen Slack, Google Drive, Figma y Loom, para centralizar tus aplicaciones de trabajo en un entorno de trabajo colaborativo.
Por ejemplo, la integración con Figma permite a los diseñadores colaborar fácilmente y compartir su trabajo con los miembros de su equipo directamente en ClickUp. Por su parte, la integración con Loom puede ayudar a agilizar la comunicación del equipo, ya que permite a los usuarios grabar y compartir rápidamente mensajes de vídeo dentro de las tareas y los comentarios.
Las mejores funciones de ClickUp
- Herramientas de anotación de imágenes, vídeos y PDF para centralizar los comentarios y agilizar los procesos de aprobación.
- Pizarras colaborativas, documentos y mapas mentales para desarrollar ideas en tiempo real junto con el equipo.
- Control de tiempo flexible desde cualquier dispositivo, ventana, app, o tarea con el cronómetro global.
- Más de 15 vistas de proyectos, incluyendo Calendario, Tablero y la exclusiva vista Carga de trabajo.
- Una amplia biblioteca de plantillas para cada caso de uso, desde briefings creativos y briefings de diseño hasta mapas de recorrido del cliente.
- Asignación de tareas a múltiples personas asignadas para una transparencia total en todo el progreso.
- Funciones de colaboración visual disponibles en todos los planes de precios.
- Más de 50 automatizaciones de tareas para optimizar el flujo de trabajo de cualquier proyecto.
Limitaciones de ClickUp
- Tantas herramientas de colaboración potentes pueden suponer una curva de aprendizaje.
- ¡Todavía no todas las vistas están disponibles en la app móvil!
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 5 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Business Plus: 19 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 6500 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3500 opiniones)
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2. Hotjar
Hotjar es una herramienta de diseño que ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de sus clientes. Proporciona un conjunto de herramientas para la investigación de datos de usuarios y mapas de calor que permiten identificar los puntos débiles, optimizar la experiencia de los usuarios e impulsar las conversiones. Una de las funciones clave de Hotjar es su capacidad para crear grabaciones de visitantes, lo que permite a las empresas ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su sitio web o aplicación.
Además de las grabaciones de visitantes, Hotjar también ofrece otras herramientas para recopilar opiniones, como encuestas, sondeos y formularios. Esto permite a las empresas recabar información directamente de sus usuarios y comprender mejor sus necesidades y preferencias.
Las mejores funciones de Hotjar
- Grabación de visitantes y reproducción de sesiones
- Mapas de calor para realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios en las páginas web.
- Análisis del embudo de conversión para optimizar los embudos de ventas.
- Encuestas y sondeos para recabar opiniones de los usuarios.
- Análisis y segmentación del comportamiento de los usuarios.
Limitaciones de Hotjar
- Capacidades de filtrado limitadas en los planes gratuitos y de nivel inferior.
- Los gráficos personalizados solo están disponibles para los equipos con el plan Scale.
- Captura de HTML de hasta 10 MB.
Precios de Hotjar
- Básico: Gratis
- Además: 32 $ al mes.
- Empresa: 80 $ al mes
- Escala: 171 $ al mes
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4,3/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 480 opiniones)
Bonificación: ¡Software para mapear el recorrido del cliente!
3. Figma
La coherencia en el diseño es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier proyecto de diseño, y Figma se lo pone más fácil a los equipos con recursos que se pueden buscar y estilos que se pueden compartir. Figma permite a los diseñadores crear una biblioteca centralizada de recursos, que incluye iconos, logotipos y otros elementos de diseño. ¡Todo el mundo puede utilizar los recursos aprobados para el diseño y mantener una apariencia coherente en todos sus diseños!
Figma también incluye funciones para crear y realizar el uso compartido de estilos de tipografía, color y otros elementos de diseño. Los diseñadores pueden aplicar estilos coherentes en todos sus diseños, independientemente del diseñador que trabaje en ellos. Estos estilos se pueden actualizar en un solo lugar y aplicarse automáticamente a todos los diseños.
Las mejores funciones de Figma
- Colaboración y uso compartido de diseños basados en la nube.
- Bibliotecas de componentes y estilos para flujos de trabajo de diseño eficientes.
- Historial de versiones y copia de seguridad de archivos
- Herramientas de gestión de equipos y permisos de usuario
- Integración con herramientas de terceros como Slack y ClickUp.
Limitaciones de Figma
- Funcionalidad offline limitada, ya que se trata principalmente de una herramienta basada en la nube.
- Biblioteca de complementos con límite en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño.
- Sin aplicación móvil.
Precios de Figma
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Figma Professional: 12 $ por editor/mes
- Figma Organización: 45 $ por editor/mes
- Enterprise: 75 $ por editor de Figma al mes.
Valoraciones y reseñas de Figma
- G2: 4,7/5 (más de 780 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 590 opiniones)
4. Crear mi persona
MakeMyPersona es una herramienta de diseño desarrollada por HubSpot para ayudar a las empresas a crear perfiles detallados de compradores. Los perfiles de compradores son representaciones ficticias de un cliente ideal y son esenciales para que las empresas comprendan mejor a su público objetivo.
Pero lo cierto es que MakeMyPersona permite a las empresas crear perfiles detallados respondiendo a una serie de preguntas relacionadas con los datos demográficos, los intereses, las metas y los puntos débiles de los clientes. A continuación, la herramienta genera un informe detallado del perfil que incluye el nombre, la edad, el título del cargo y otros datos del cliente.
Al crear perfiles detallados, las empresas pueden adaptar sus mensajes y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de su público objetivo. Esto puede resultar en un mayor compromiso por parte de los clientes y en tasas de conversión más altas.
Las mejores funciones de Make My Persona
- Plantillas de perfiles de usuario para estudios de mercado y diseño centrado en el usuario.
- Plantillas y cuestionarios personalizables para perfiles de usuario.
- Herramientas de colaboración para la creación de perfiles y el proceso de pensamiento de diseño.
- Accede a los completos recursos de marketing y equipo de ventas de HubSpot.
- Personajes online ilimitados para respaldar las pruebas de los usuarios.
Limitaciones de Make My Persona
- Funcionalidad limitada más allá de la creación de perfiles, ya que se trata principalmente de una herramienta independiente.
- Personalización limitada de las plantillas de perfiles en comparación con otras herramientas de creación de perfiles.
- Carece de funciones de gestión de proyectos de diseño que den soporte a todas las fases del pensamiento de diseño.
Precios de Make My Persona
- Make My Persona es una herramienta gratuita.
Valoraciones y reseñas de Make My Persona
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. Optimizely
Optimizely es una plataforma de optimización de sitios web que permite a las empresas probar y optimizar el contenido de su sitio web para lograr el máximo impacto. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para pruebas A/B, personalización y análisis, de modo que las empresas puedan tomar decisiones basadas en datos sobre el contenido de su sitio web.
Con Optimizely, las empresas pueden probar y optimizar todo, desde titulares e imágenes hasta páginas de destino completas y flujos de usuarios. La plataforma está basada en la nube, por lo que se puede acceder a ella desde cualquier lugar con conexión a Internet. ¡Optimizely es una herramienta excelente para mejorar el rendimiento de los sitios web y aumentar las tasas de interacción y conversión!
Las mejores funciones de Optimizely
- Plataforma de pruebas A/B y experimentación para la optimización de sitios web y aplicaciones.
- Editor visual para crear y desplegar experimentos.
- Herramientas de personalización para experiencias de usuario a medida.
- Experimente con el análisis y la elaboración de informes para las pruebas de usabilidad.
- Integración con otras herramientas de análisis y marketing.
Limitaciones de Optimizely
- Funcionalidad limitada para usuarios sin conocimientos técnicos que pueden necesitar recurrir a desarrolladores para experimentos más complejos.
- Pequeña biblioteca de integraciones en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño diferentes.
- Modelo de precios caro, lo que lo hace menos accesible para las pequeñas empresas.
Precios de Optimizely
- Póngase en contacto con Optimizely para conocer las opciones de planes de precios.
Valoraciones y reseñas de Optimizely
- G2: 4,3/5 (más de 60 opiniones)
- Capterra: N/A
6. SessionLab
Sessionlab es una herramienta de pensamiento de diseño basada en la web que ofrece una serie de funciones para planificar, organizar y llevar a cabo reuniones y talleres eficaces. La herramienta está diseñada para ayudar a los equipos a crear soluciones innovadoras y reducir el tiempo dedicado a la producción de eventos.
Una de las funciones clave de Sessionlab es su amplia biblioteca de plantillas prediseñadas para diferentes tipos de reuniones y talleres. Estas plantillas incluyen agendas, ejercicios y herramientas de facilitación. Se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas del evento y del equipo. Sessionlab también ofrece una gama de herramientas para gestionar los comentarios de los participantes, capturar y realizar el uso compartido de las notas de la reunión y hacer un seguimiento de las acciones pendientes.
Las mejores funciones de SessionLab
- Herramientas de facilitación y planificación de talleres para el proceso de pensamiento de diseño y metodologías ágiles.
- Plantillas de agenda personalizables para crear una plataforma de investigación de usuarios.
- Herramientas de colaboración para la planificación de talleres en equipo.
- Plantillas privadas en los planes de pago.
- Resumen de la actividad del equipo
Limitaciones de SessionLab
- Personalización limitada de las plantillas de agenda en comparación con otras herramientas de planificación de talleres.
- Funcionalidad limitada para la gestión de proyectos más allá de la planificación de talleres.
- Sin funcionalidad sin conexión
Precios de SessionLab
- Básico: gratis para un usuario.
- Pro: 15 $ al mes por un usuario.
- Equipo: 60 $ al mes para cinco usuarios.
- Empresa: 90 $ al mes para cinco usuarios.
Valoraciones y reseñas de SessionLab
- G2: 4,9/5 (más de 15 reseñas)
- Capterra: 5/5 (más de 5 reseñas)
7. Stormboard
Stormboard es una herramienta de colaboración y brainstorming basada en la nube que ayuda a los equipos a generar ideas y convertirlas en planes viables. La herramienta está diseñada para colaborar en tiempo real, lo que la convierte en una solución ideal para equipos remotos que trabajan en soluciones de pensamiento de diseño.
Stormboard ofrece una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen notas adhesivas, pizarras virtuales y herramientas de dibujo. La herramienta también cuenta con un sistema de votación, que permite a los miembros del equipo votar las mejores ideas, y una función de priorización para ayudar a los equipos a identificar las ideas más importantes en las que centrarse.
Las mejores funciones de Stormboard
- Herramienta digital de colaboración y lluvia de ideas para el pensamiento de diseño.
- Colaboración y votación en tiempo real para equipos remotos.
- Integración con otras herramientas de gestión de proyectos
- Aplicación móvil para colaborar sobre la marcha.
- Funciones de seguridad para proteger los datos y garantizar la privacidad.
Limitaciones de Stormboard
- Capacidad limitada para personalizar plantillas o crear flujos de trabajo personalizados.
- Funcionalidad limitada para la gestión de proyectos más allá de la lluvia de ideas y la ideación.
- Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios que no están familiarizados con las herramientas digitales de lluvia de ideas.
Precios de Stormboard
- Personal: Gratis para particulares y equipos de hasta cinco personas.
- Empresa: 10 $ al mes
- Enterprise: póngase en contacto con Stomboard para obtener precios personalizados.
Valoraciones y reseñas de Stormboard
- G2: 4,3/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 30 opiniones)
8. Miro
Miro es una plataforma colaborativa en línea que ofrece una gama de herramientas para ayudar a los equipos a colaborar de manera eficaz, incluyendo notas adhesivas, dibujos, diagramas de flujo y esquemas funcionales. Miro también se integra con otras herramientas de trabajo, como Slack, Jira y Google Drive, lo que facilita el uso compartido de información y archivos entre diferentes plataformas.
Además, Miro ofrece plantillas para ayudar a los equipos a empezar rápidamente, lo que facilita la creación de un entorno de trabajo personalizado para cada proyecto. Con su interfaz fácil de usar, su sólido conjunto de funciones y sus potentes integraciones, Miro es una herramienta valiosa para cualquier equipo remoto que desee colaborar de forma eficaz.
Las mejores funciones de Miro
- Notas adhesivas, imágenes, mapas mentales, vídeos y funciones de dibujo.
- Gran variedad de plantillas y herramientas para la lluvia de ideas y la creación de wireframes.
- Colaboración en tiempo real y espacios compartidos para equipos remotos.
- Integración con otras herramientas y aplicaciones de gestión de proyectos.
- Posibilidad de cargar y realizar el uso compartido de imágenes, vídeos y otros archivos.
Limitaciones de Miro
- Carece de funcionalidad para crear un hub de conocimientos en profundidad.
- El precio es elevado para las agencias más pequeñas.
- Funcionalidad offline limitada.
Precios de Miro
- Free
- Starter: 8 $ por miembro/mes
- Empresa: 16 $ por miembro al mes.
- Enterprise: ponte en contacto con Miro para obtener precios personalizados.
Valoraciones y reseñas de Miro
- G2: 4,8/5 (más de 4300 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 1100 opiniones)
9. Mural
Mural es un entorno de trabajo digital y una herramienta de diseño para que los equipos puedan idear y desarrollar sus ideas. La plataforma está diseñada para apoyar una serie de fases del diseño, incluyendo la resolución de problemas, la lluvia de ideas, la planificación y la visualización. Mural ofrece una serie de funciones y herramientas para ayudar a los equipos a trabajar juntos de manera eficaz, independientemente de su ubicación.
Las plantillas de lienzo de Mural proporcionan a los equipos una forma estructurada de abordar las diferentes fases del pensamiento de diseño, mientras que sus marcos ayudan a los equipos a organizar tantas ideas como sea posible e identificar patrones. Además, Mural ofrece una gama de herramientas para dibujar, anotar y comentar, lo que facilita a los miembros del equipo comunicarse y colaborar en tiempo real.
Las mejores funciones de Mural
- Permisos flexibles para crear permisos de vista, edición y facilitador.
- Cientos de plantillas prediseñadas para sesiones de colaboración.
- Funciones de integración avanzadas en los planes de pago.
- Amplia compatibilidad con archivos para pizarras blancas.
- Opciones de lienzo infinitas y redimensionables
Limitaciones de Mural
- Expensive pricing plans compared to other design thinking process tools.
- Carece de la opción de crear gráficos, tablas o informes interactivos.
- No hay función de vídeochat.
Precios de Mural
- Free
- Team+: 9,99 $ por miembro/mes.
- Empresa: 17,99 $ por miembro/mes
- Enterprise: póngase en contacto con Mural para obtener precios personalizados.
Valoraciones y reseñas de Mural
- G2: 4,6/5 (más de 1200 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 100 opiniones)
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10. InVision
Para concluir nuestra lista de las mejores herramientas de diseño creativo, tenemos InVision, una plataforma de diseño de productos digitales para diseñadores, gestores de productos y otras partes interesadas que permite crear y colaborar en diferentes tipos de proyectos. Ofrece un conjunto de herramientas que simplifican el proceso de diseño, incluidas plantillas prediseñadas organizadas por categorías y tipos de roles.
Con la función Freehand, los equipos pueden poner a todos de acuerdo en cada fase de su flujo de trabajo. La herramienta permite a los equipos debatir ideas, dejar comentarios y aportar opiniones de forma fácil, visual y colaborativa. Esto ayuda a minimizar los malentendidos, reducir los errores y acelerar el proceso de toma de decisiones.
Las mejores funciones de InVision
- Función de importación de pizarras para importar directamente pizarras Miro o Mural.
- Espacios públicos y privados ilimitados en el plan gratuito.
- Widgets interactivos y reacciones
- Flujos de trabajo inteligentes personalizables
- Funciones de gestión de tareas
Limitaciones de InVision
- Biblioteca de integración pequeña en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño.
- No hay ninguna función para crear un diagrama de flujo o un mapa del sitio para un prototipo.
- Carece de capacidades de gestión de equipos y carga de trabajo.
Precios de InVision
- Free
- Pro: 4 $ al mes por usuario activo.
- Enterprise: póngase en contacto con InVision para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de InVision
- G2: 4,4/5 (más de 650 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 700 opiniones)
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Las herramientas de pensamiento de diseño son una parte esencial del kit de herramientas de cualquier equipo de diseño. Estas herramientas ayudan a los equipos a colaborar de manera eficaz, idear, crear prototipos e iterar sus ideas sin problemas.
Sin embargo, cuando se trata de encontrar una plataforma que pueda ofrecer compatibilidad con todas estas tareas de pensamiento de diseño en un solo lugar, ClickUp destaca como la mejor solución.
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