El pensamiento de diseño es una metodología de resolución de problemas para innovar y crear productos y servicios centrados en el ser humano. Implica empatía con el usuario final, iteración y un profundo conocimiento del problema que se quiere resolver.
Sin embargo, el pensamiento de diseño no es sólo un proceso. También implica el uso de herramientas específicas para facilitar las fases de diseño.
Estas herramientas pueden incluir desde mapas mentales hasta mapas de empatía, mapas de viaje y personas usuarias y software de gestión de proyectos. Cada herramienta tiene una finalidad específica y ayuda a los diseñadores a obtener información, generar ideas y crear prototipos de soluciones.
En esta guía, exploraremos las 10 principales herramientas de Design Thinking que pueden ayudar a los equipos a aplicar con éxito el proceso de Design Thinking. Estos instrumentos van desde
mapas de empatía
¡y mapas de viaje para la creación de prototipos de software y sprints de diseño!
¿Qué debe buscar en una herramienta de Design Thinking?
El pensamiento de diseño es un proceso que implica comprender las necesidades de los usuarios, definir el problema, lluvia de ideas construir prototipos y ponerlos a prueba. Pero la cuestión es la siguiente: las herramientas pueden hacer que tu experiencia de pensamiento de diseño sea mejor o peor.
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Las mejores herramientas de pensamiento de diseño le ayudan a organizar sus pensamientos, trabajar mejor con los demás y actuar sobre las ideas. Entonces, ¿cómo elegir la herramienta de pensamiento de diseño perfecta para su equipo?
Estas son las características clave que debe tener en cuenta a la hora de seleccionar la herramienta de pensamiento de diseño ideal:
- Personalización: Los miembros del equipo pueden adaptar la herramienta a sus procesos de pensamiento de diseño y a sus necesidadesflujos de trabajo de diseño gráfico *Soporte para procesos iterativos: La herramienta es compatible con un proceso iterativo, lo que permite a todos la capacidad de ejecutar múltiples iteraciones de diseño y ajustar las soluciones
- Documentación: La herramienta ofrece funciones de gestión de proyectos para compartir conocimientos, almacenar ideas creativas, realizar un seguimiento del progreso y aumentar la responsabilidad
- Colaboración: Los colaboradores del proyecto pueden comunicarse fácilmente con otros miembros del equipo para compartir ideas y comentarios
- Visualización: La herramienta ofrece funciones de visualización para ayudar en las distintas fases del pensamiento de diseño
- Automatización: Los miembros del equipo pueden mejorar sus soluciones creativas automatizando las tareas manuales del día a díaproceso de diseño *Integración: Las herramientas de pensamiento de diseño deben integrarse con otras herramientas en línea paraDesarrollo ágil de productoscomo la creación de prototipos, la investigación de usuarios, las entrevistas con usuarios y las herramientas de pensamiento de diseñopruebas de usabilidad ## 10 mejores herramientas de Design Thinking en 2024
Nuestra lista de las 10 mejores herramientas de pensamiento de diseño presenta una variedad de herramientas y software que pueden ayudar a los equipos a idear, crear prototipos y probar posibles soluciones de manera más eficaz. En wireframing y herramientas de creación de prototipos hasta plataformas de colaboración digital, estas herramientas ofrecen todo lo que necesita para agilizar su proceso de pensamiento de diseño y maximizar la productividad de su equipo
1. ClickUp 
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ClickUp es una plataforma de productividad diseñada para proporcionar soluciones de pared a pared para cualquier equipo o hoja de ruta del producto . Desde tareas diarias hasta proyectos complejos, ClickUp ofrece cientos de funciones para facilitar las distintas fases del proceso de pensamiento de diseño. Tanto si su equipo trabaja de forma asíncrona como en tiempo real, dispondrá del contexto y las herramientas necesarias para que los proyectos sigan avanzando
Además, ClickUp se integra con más de 1.000 herramientas de trabajo, como Slack, Google Drive, Figma y Loom, para centralizar tus aplicaciones de trabajo en un espacio de trabajo colaborativo.
Por ejemplo, la integración con Figma permite a los diseñadores colaborar fácilmente y compartir su trabajo con los miembros de su equipo directamente en ClickUp. Mientras tanto, la integración con Loom puede ayudar a agilizar la comunicación del equipo al permitir a los usuarios grabar y compartir rápidamente mensajes de vídeo dentro de las tareas y comentarios
Las mejores funciones de ClickUp
- Imagen, vídeo y PDFherramientas de anotación para centralizar los comentarios y agilizar los procesos de aprobación
- Pizarras colaborativas ,DocumentosyMapas mentales para desarrollar ideas en tiempo real junto al equipo
- Control de tiempo flexible desde cualquier dispositivo, ventana, aplicación o tarea con el cronómetro global
- Más de15 vistas de proyectoscalendario, Tablero y la exclusiva vista Carga de trabajo
- Un amplioBiblioteca de plantillas para cada caso de uso, desdeinformes creativos, /ref/ /blog?p=43673 informes de diseño /%href/ amapas de recorrido del cliente* Múltiples personas asignadas en las tareas para una transparencia total en todos los progresos
- Funciones de colaboración visual disponibles en /ref/ https://clickup.com/pricing cada plan de precios /%href/
- 50+Automatización de tareas para agilizar el flujo de trabajo de cualquier proyecto
Limitaciones de ClickUp
- Tantas herramientas potentes de colaboración pueden suponer una curva de aprendizaje
- No todas las vistas están disponibles en la app, ¡todavía!
Precios de ClickUp
- Free Forever: gratis, gratuito/a
- Ilimitado: 5 $/mes por usuario
- Empresa: 12 $/mes por usuario
- Business Plus: 19 $/mes por usuario
Empresa: Contacto para precios
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (6.500+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (3.500+ opiniones)
ClickUp para equipos de productos
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2. Hotjar
vía Hotjar Hotjar es una herramienta de pensamiento de diseño que ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de sus clientes. Proporciona un conjunto de herramientas de investigación de datos de usuarios y mapas de calor para identificar los puntos débiles, optimizar las experiencias de los usuarios e impulsar las conversiones. Una de las funciones clave de Hotjar es su capacidad para crear grabaciones de los visitantes, lo que permite a las empresas ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su sitio web o aplicación.
Además de las grabaciones de los visitantes, Hotjar también ofrece una variedad de herramientas para recopilar opiniones, como encuestas, sondeos y formularios. Esto permite a las empresas obtener información directamente de sus usuarios y conocer mejor sus necesidades y preferencias.
Las mejores funciones de Hotjar
- Grabación de visitas y reproducción de sesiones
- Mapas de calor para el seguimiento del comportamiento de los usuarios en las páginas web
- Análisis del embudo de conversión para optimizar los embudos de ventas
- Sondeos y encuestas para recoger las opiniones de los usuarios
- Análisis y segmentación del comportamiento de los usuarios
Límites de Hotjar
- Capacidades de filtrado limitadas en los planes gratuito/a y de nivel inferior
- Los gráficos personalizados sólo están disponibles para los equipos del plan Escala
- Captura de HTML de hasta 10 MB
Precios de Hotjar
- Básico: Gratis/a
- Plus: 32 $/mes
- Empresa: 80 $/mes
- Escala: 171 $/mes
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4.3/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (480+ reseñas)
Bonus: **Software para correlacionar el recorrido del cliente !
3. Figma
vía Figma La coherencia en el diseño es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier proyecto de diseño, y Figma facilita el trabajo de los equipos con activos que permiten realizar búsquedas y estilos que se pueden compartir. Figma permite a los diseñadores crear una biblioteca centralizada de activos, incluidos iconos, logotipos y otros elementos de diseño. Todo el mundo puede utilizar los recursos de diseño aprobados y mantener un aspecto coherente en todos sus diseños
Figma también incluye funciones para crear y compartir estilos de tipografía, color y otros elementos de diseño. Los diseñadores pueden aplicar estilos coherentes en todos sus diseños, independientemente del diseñador que trabaje en ellos. Estos estilos pueden actualizarse en un solo lugar y aplicarse automáticamente a todos los diseños.
Mejores funciones de Figma
- Basado en la nubecolaboración y uso compartido del diseño* Bibliotecas de componentes y estilos para flujos de trabajo de diseño eficientes
- Historial de versiones y copia de seguridad de archivos
- Herramientas de gestión de equipos y permisos de usuario
- Integración con herramientas de terceros como Slack y ClickUp
Limitaciones de Figma
- Funciones offline limitadas, ya que se trata principalmente de una herramienta basada en la nube
- Biblioteca de plugins limitada en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño
- No tiene aplicación móvil
Precios de Figma
- Inicio: Free
- Figma Profesional: 12 $ por editor/mes
- Figma Organización: 45 $ por editor/mes
- Empresa: 75 $ por editor Figma/mes
Valoraciones y reseñas de Figma
- G2: 4.7/5 (780+ reseñas)
- Capterra: 4.7/5 (590+ reseñas)
4. Haz Mi Persona
Vía Hacer mi Persona por HubSpot
MakeMyPersona es una herramienta de design thinking desarrollada por HubSpot para ayudar a las empresas a crear buyer personas detallados. Los buyer personas son representaciones ficticias de un cliente ideal y son esenciales para que las empresas comprendan mejor a su público objetivo.
Pero lo cierto es que MakeMyPersona permite a las empresas crear personas detalladas respondiendo a una serie de preguntas relacionadas con la demografía, intereses, metas y puntos de dolor del cliente. A continuación, la herramienta genera un informe detallado que incluye el nombre, la edad y el título del cliente, entre otros datos.
Al crear personas detalladas, las empresas pueden adaptar sus mensajes y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de su público objetivo. El resultado puede ser un mayor compromiso de los clientes y un aumento de las tasas de conversión.
Mejores funciones de Make My Persona
- Plantillas persona usuario para estudios de mercado y diseño centrado en el usuario
- Plantillas de personajes y cuestionarios personalizables
- Herramientas de colaboración para la creación de personajes y el proceso de pensamiento de diseño
- Acceso a los recursos integrales de marketing y ventas de HubSpot
- Ilimitadas personas en línea para compatibilidad con las pruebas de usuarios
Limitaciones de Make My Persona
- Funciones limitadas más allá de la creación de personas, ya que se trata principalmente de una herramienta independiente
- Personalización limitada de las plantillas de personas en comparación con otras herramientas de creación de personas
- Carece defunciones de gestión de proyectos de diseño compatibilidad con todas las fases del pensamiento de diseño
Poner precio a mi Persona
- Make My Persona es una herramienta gratuita, gratis/a
Valoraciones y reseñas de Make My Persona
- G2: N/A
- Capterra: N/A
5. Optimizely
vía De forma óptima Optimizely es una plataforma de optimización de sitios web para que las empresas prueben y optimicen el contenido de sus sitios web para obtener el máximo impacto. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para pruebas A/B, personalización y análisis para que las empresas puedan tomar decisiones basadas en datos sobre el contenido de sus sitios web.
Con Optimizely, las empresas pueden probar y optimizar todo, desde titulares e imágenes hasta páginas de destino completas y flujos de usuarios. La plataforma está basada en la nube, por lo que es accesible desde cualquier lugar con conexión (a internet). Optimizely es una gran herramienta para mejorar el rendimiento de los sitios web y aumentar la participación y las tasas de conversión
Optimizely mejores funciones
- Plataforma de pruebas y experimentación A/B para la optimización de sitios web y apps
- Editor visual para crear e implementar experimentos
- Herramientas de personalización para experiencias de usuario a medida
- Análisis de experimentos y (elaboración de) informes para pruebas de usabilidad
- Integración con otras herramientas de análisis y marketing
Límites de Optimizely
- Funciones limitadas para usuarios sin conocimientos técnicos, que pueden tener que recurrir a desarrolladores para experimentos más complejos
- Pequeña biblioteca de integraciones en comparación con otras herramientas diferentes de design thinking
- Modelo de precios caro, por lo que es menos accesible para las pequeñas empresas
Precios de Optimizely
- Póngase en contacto con Optimizely para conocer las opciones del plan de precios
Valoraciones y reseñas de Optimizely
- G2: 4.3/5 (60+ opiniones)
- Capterra: N/A
6. SessionLab
vía SesiónLab Sessionlab es una herramienta web de pensamiento de diseño que ofrece un intervalo de funciones para planificar, organizar y llevar a cabo reuniones y talleres eficaces. La herramienta está diseñada para ayudar a los equipos a crear soluciones innovadoras y reducir el tiempo de producción de eventos.
Una de las funciones clave de Sessionlab es su amplia biblioteca de plantillas prediseñadas para distintos tipos de eventos tipos de reuniones y talleres. Estas plantillas incluyen órdenes del día, ejercicios y herramientas de facilitación. Pueden personalizarse para satisfacer las necesidades específicas del evento y del equipo. Sessionlab también ofrece una serie de herramientas para gestionar los comentarios de los participantes, capturar y compartir notas de las reuniones y hacer un seguimiento de los elementos de acción.
Las mejores funciones de SessionLab
- Facilitación y tallerherramientas de planificación para el proceso de pensamiento de diseño y las metodologías ágiles
- Plantillas de agenda personalizables para crear una plataforma de investigación de usuarios
- Herramientas de colaboración para planificar talleres en equipo
- Plantillas privadas en los planes de pago
- Panorámica de actividades en equipo
Limitaciones de SessionLab
- Personalización limitada de las plantillas de agenda en comparación con otras herramientas de planificación de talleres
- Funciones limitadas para la gestión de proyectos más allá de la planificación de talleres
- Sin funciones offline
Precios de SessionLab
- Básico: Free para un usuario
- Pro: 15 $/mes para un usuario
- Equipo: 60 $/mes para cinco usuarios
- Empresa: 90 $/mes para cinco usuarios
Valoraciones y reseñas de SessionLab
- G2: 4.9/5 (15+ opiniones)
- Capterra: 5/5 (5+ reseñas)
7. Stormboard
vía Stormboard Stormboard es una herramienta de colaboración y lluvia de ideas basada en la nube que ayuda a los equipos a generar ideas y convertirlas en planes viables. La herramienta está diseñada para colaborar en tiempo real, lo que la convierte en una solución ideal para equipos remotos que trabajan en soluciones de pensamiento de diseño.
Stormboard ofrece una serie de funciones, como notas adhesivas, pizarras virtuales y herramientas de dibujo. La herramienta también ofrece un sistema de votación, que permite a los miembros del equipo votar las mejores ideas, y una función de priorización para ayudar a los equipos a identificar las ideas más importantes en las que centrarse.
Las mejores funciones de Stormboard
- Herramienta digital de lluvia de ideas y colaboración para el pensamiento de diseño
- Colaboración y votación en tiempo real para equipos remotos
- Integración con otras herramientas de gestión de proyectos
- App, aplicación móvil para la colaboración sobre la marcha
- Funciones de seguridad para proteger los datos y garantizar la privacidad
Limitaciones de Stormboard
- Capacidad limitada para personalizar plantillas o crear flujos de trabajo personalizados
- Funciones limitadas para la gestión de proyectos más allá del brainstorming y la ideación
- Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios no familiarizados con las herramientas digitales de brainstorming
Precios de Stormboard
- Personal: Free for individuals para equipos de cinco personas o menos
- Business: 10 $/mes
- Empresa: Póngase en contacto con Stomboard para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Stormboard
- G2: 4.3/5 (40+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (30+ críticas)
8. Miro
vía MiroMiro es una Pizarra colaborativa en línea que ofrece un intervalo de herramientas para ayudar a los equipos a colaborar eficazmente, incluyendo notas adhesivas, dibujos, diagramas de flujo y wireframes. Miro también se integra con otras herramientas de trabajo, como Slack, Jira y Google Drive, lo que facilita el uso compartido de información y archivos en distintas plataformas.
Además, Miro ofrece plantillas para ayudar a los equipos a empezar rápidamente, facilitando la creación de un entorno de trabajo personalizado para cada proyecto. Gracias a su interfaz fácil de usar, su sólido conjunto de funciones y sus potentes integraciones, Miro es una herramienta valiosa para cualquier equipo remoto que desee colaborar de forma eficaz.
Las mejores funciones de Miro
- Notas adhesivas, imágenes, mapas mentales, vídeos y funciones de dibujo
- Variedad de plantillas y herramientas para brainstorming y wireframing
- Colaboración en tiempo real y espacios compartidos para equipos remotos
- Integración con otros /ref/ /blog?p=6165 herramientas de gestión de proyectos /%href/ y aplicaciones
- Posibilidad de cargar y compartir imágenes, vídeos y otros archivos
Límites de Miro
- Carece de funciones para crear un hub de conocimiento en profundidad
- El precio es elevado para las pequeñas agencias
- Funciones offline limitadas
Precios de Miro
- Free: gratis, gratuito/a
- Iniciador: 8 $ por miembro/mes
- Empresa: 16 $ por miembro/mes
- Empresa: Contacte con Miro para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Miro
- G2: 4.8/5 (4.300+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (1.100+ opiniones)
9. Mural
vía MuralMural es un entorno de trabajo digital y herramienta de pensamiento de diseño para que los equipos ideen e iteren sus ideas. La plataforma está diseñada para dar compatibilidad a una serie de fases del pensamiento de diseño, como la resolución de problemas, la lluvia de ideas, el correlacionar y la visualización. Mural ofrece un intervalo de funciones y herramientas para ayudar a los equipos a trabajar juntos con eficacia, independientemente de su ubicación.
Las plantillas de lienzo de Mural proporcionan a los equipos una forma estructurada de abordar las distintas fases del pensamiento de diseño, mientras que sus marcos ayudan a los equipos a organizar el mayor número de ideas e identificar patrones. Además, Mural proporciona un intervalo de herramientas para esbozar, anotar y comentar, facilitando a los miembros del equipo la comunicación y la colaboración en tiempo real.
Las mejores funciones de Mural
- Permisos flexibles para crear permisos de sólo vista, edición y facilitador
- Cientos de plantillas prediseñadas para sesiones de colaboración
- Funciones avanzadas de integración en los planes de pago
- Amplia compatibilidad de archivos para pizarras
- Opciones de lienzo infinitas y redimensionables
Límites del mural
- Planes de precios caros en comparación con otras herramientas de proceso de pensamiento de diseño
- No permite crear gráficos, tablas o informes interactivos
- No dispone de función para chatear con vídeo
Precios de Mural
- Free: gratis, gratuito/a
- Equipo+: 9,99 $ por miembro/mes
- Empresa: 17,99 $ por miembro/mes
- Empresa: Póngase en contacto con Mural para precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mural
- G2: 4.6/5 (1.200+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (100+ reseñas)
Comparar funciones y precios de Pizarra entre Miro y Mural !
10. InVision
vía InVision InVision, una herramienta digital, cierra nuestra lista de las mejores herramientas para el pensamiento de diseño plataforma de diseño de productos para que diseñadores, jefes de producto y otras partes interesadas creen y colaboren en distintos tipos de proyectos. Ofrece un conjunto de herramientas que simplifican el proceso de diseño, incluidas plantillas prediseñadas organizadas por categorías y tipos de rol.
Con la función Freehand, los equipos pueden alinear a todos en la misma página en cada fase de su flujo de trabajo. La herramienta permite a los equipos debatir ideas, dejar comentarios y aportar opiniones de forma visual y colaborativa. Esto ayuda a minimizar la falta de comunicación, reducir los errores y acelerar el proceso proceso de toma de decisiones .
Las mejores funciones de InVision
- Función de importación de pizarras para importar directamente pizarras Miro o Mural
- Espacios públicos y privados ilimitados en el nivel gratuito/a
- Widgets interactivos y reacciones
- Flujos de trabajo inteligentes personalizables
- Funciones de gestión de tareas
Límites de InVision
- Biblioteca de integración pequeña en comparación con otras herramientas de pensamiento de diseño
- Ninguna función para crear undiagrama de flujo o mapa del sitio para un prototipo
- Carece de capacidades de gestión de equipos y carga de trabajo
Precios de InVision
- Gratuito
- Pro: 4 $/mes por usuario activo
- Empresa: Póngase en contacto con InVision para consultar precios
Valoraciones y reseñas sobre InVision
- G2: 4,4/5 (más de 650 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 700 opiniones)
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Las herramientas de pensamiento de diseño son una parte esencial del kit de herramientas de cualquier equipo de diseño. Estas herramientas ayudan a los equipos a colaborar eficazmente, idear, crear prototipos e iterar sus ideas sin problemas.
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