أفضل 10 أدوات لإنتاجية المبيعات لتحسين الكفاءة في عام 2025
البرمجيات

أفضل 10 أدوات لإنتاجية المبيعات لتحسين الكفاءة في عام 2025

تشير الأبحاث إلى أن مندوب المبيعات يقضي أقل من 28% من أسبوعه في البيع الفعلي.

المشكلة ليست في نقص الأدوات، بل في استخدام أدوات كثيرة لا تعمل معًا بشكل جيد. النتيجة النهائية؟ يمكن أن يؤدي تبسيط مجموعة أدواتك التقنية للمبيعات إلى تحسين إنتاجية المبيعات.

لقد قمنا بتجميع قائمة تضم أكثر من 15 أداة لزيادة إنتاجية المبيعات وميزاتها وأسعارها لمساعدتك في العثور على الأدوات التي ستحقق جميع أهدافك في المبيعات دون أي عوائق.

⏰ ملخص في 60 ثانية

فيما يلي أفضل أدوات إنتاجية المبيعات التي ستوفر لك الوقت وتحقق عائدًا أكبر على استثمارك:

  1. ClickUp : الأفضل لإدارة إنتاجية المبيعات الشاملة
  2. HubSpot Sales Hub: الأفضل لأتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء
  3. Pipedrive: الأفضل لإدارة خطوط الإنتاج المرئية
  4. Salesforce: الأفضل لعمليات المبيعات المعقدة على مستوى المؤسسات
  5. LinkedIn Sales Navigator: الأفضل لاستكشاف فرص المبيعات
  6. ZoomInfo: الأفضل للبحث عن عملاء محتملين في قطاع B2B
  7. UpLead: الأفضل للبحث عن العملاء المحتملين المستهدفين
  8. Apollo: الأفضل لتوليد عدد كبير من العملاء المحتملين
  9. SalesLoft: الأفضل للتواصل عبر قنوات متعددة
  10. التواصل: الأفضل للمشاركة في المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي
  11. UserGems: الأفضل لتتبع رحلة العملاء
  12. Gong. io: الأفضل في مجال المعلومات الاستخباراتية المتعلقة بالإيرادات
  13. Chili Piper: الأفضل لتحويل العملاء المحتملين
  14. Calendly: الأفضل للجدولة التلقائية
  15. Zoom: الأفضل للاجتماعات الافتراضية للمبيعات
  16. Toggl Track: الأفضل لإدارة الوقت
  17. Qwilr: الأفضل لإنشاء عروض تفاعلية
  18. Docusign: الأفضل لتوقيع العقود وإبرام الصفقات
  • ما هي أدوات إنتاجية المبيعات؟
  • ما الذي يجب أن تبحث عنه في أدوات إنتاجية المبيعات؟
  • أفضل 15 أداة لزيادة إنتاجية المبيعات
  • أفضل أداة إنتاجية للمبيعات بشكل عام
  • أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • أفضل أدوات البحث عن العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين
  • أفضل أدوات ذكاء المبيعات
  • أفضل أدوات الجدولة وإدارة الوقت
  • أفضل أدوات توثيق العروض
  • المزايا الرئيسية لاستخدام أدوات إنتاجية المبيعات
  • عزز إنتاجية مبيعاتك مع ClickUp

ما هي أدوات إنتاجية المبيعات؟

أدوات إنتاجية المبيعات هي برامج تساعد فرق المبيعات على أداء مهامهم بشكل أسرع وأفضل.

تساعد أداة إنتاجية المبيعات الجيدة المتخصصين في المبيعات على إدارة علاقات العملاء ومتابعة الصفقات وأتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو حجز الاجتماعات.

كل هذا يوفر الكثير من الوقت والجهد كل أسبوع.

أنواع أدوات إنتاجية المبيعات

هناك عدة أنواع من أدوات إنتاجية المبيعات المتوفرة في السوق. ومن أكثرها شيوعًا ما يلي:

  • إدارة المشاريع للمبيعات: نظم المهام وتعاون مع أعضاء الفريق. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك ClickUp، الذي يجمع بين إدارة المهام وإدارة علاقات العملاء (CRM)
  • أنظمة CRM: إدارة معلومات العملاء وتتبع التفاعلات ومراقبة عملية المبيعات. مثال: Salesforce، الذي يتتبع جهات الاتصال وفرص المبيعات
  • أدوات ذكاء المبيعات: اجمع وحلل البيانات حول العملاء المحتملين واتجاهات السوق. مثال: ZoomInfo، الذي يوفر معلومات مفصلة عن الشركات وجهات الاتصال مع تحديثات
  • أدوات جدولة الاجتماعات: بسّط جدولة الاجتماعات دون الحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني لا حصر لها. مثال: Calendly، الذي يتيح للعملاء المحتملين اختيار الأوقات المناسبة بناءً على التوافر المتبادل
  • إدارة المستندات والتوقيع الإلكتروني: إنشاء عقود المبيعات ومشاركتها وتتبعها. مثال: DocuSign، الذي يتيح التوقيع الإلكتروني الآمن والتتبع
  • منصات المشاركة في المبيعات: إدارة وتتبع جميع التفاعلات مع العملاء المحتملين. مثال: Outreach، التي تتولى إدارة البريد الإلكتروني والهاتف والتواصل الاجتماعي في مكان واحد
  • تحليلات المبيعات وإعداد التقارير: تتبع أداء المبيعات واكتسب رؤى. مثال: Tableau، الذي ينشئ تقارير مرئية لبيانات المبيعات والاتجاهات

ما الذي يجب أن تبحث عنه في أدوات إنتاجية المبيعات؟

قبل اختيار ما يناسبك، احصل على فكرة واضحة عما تتوقعه من أداة إنتاجية المبيعات. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في المنصة المثالية:

  • تكامل CRM ومزامنة البيانات: اختر أداة تتكامل مع أنظمة CRM لمزامنة بيانات العملاء في الوقت الفعلي، وتجنب التكرار والحفاظ على السجلات محدثة
  • لوحة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: تأكد من أن الأداة التي تختارها تحتوي على لوحات تحليلات مبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتتبع المقاييس الرئيسية وتوقع الاتجاهات وتوجيه الفرق من خلال رؤى مستندة إلى البيانات
  • مركز اتصال متعدد القنوات: تحقق مما إذا كانت أداتك يمكنها دمج أدوات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والهاتف والشبكات الاجتماعية والفيديو في مكان واحد، مع تتبع التفاعلات تلقائيًا للمتابعة
  • محرك سير العمل الآلي: اختر أداة إنتاجية للمبيعات تعمل على أتمتة المهام الروتينية من خلال سير عمل قابل للتخصيص يتم تشغيله بناءً على إجراءات العملاء المحتملين، مما يوفر الوقت في المتابعة والجدولة
  • إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة ووضع عدم الاتصال بالإنترنت: يمكنك الوصول إلى الأداة على الأجهزة المحمولة باستخدام وظيفة عدم الاتصال بالإنترنت، بحيث يمكن لممثلي المبيعات العمل بفعالية أثناء التنقل أو بدون اتصال بال
  • ميزات الأمان والامتثال: ضمان الأمان والامتثال من خلال تشفير قوي للبيانات، وسجلات تدقيق، وأدوات لتلبية معايير الصناعة
  • تقارير قابلة للتخصيص والتصدير: أنشئ تقارير مخصصة وقم بتصدير البيانات بسهولة لتحليلها وفقًا لاحتياجات فريقك

أفضل 15 أداة لزيادة إنتاجية المبيعات

فيما يلي توصياتنا لأفضل 15+ أداة لزيادة إنتاجية المبيعات يمكن شراؤها (بعضها يقدم إصدارات مجانية أو تجريبية سخية أيضًا!):

أفضل أداة إنتاجية للمبيعات بشكل عام

1. ClickUp (الأفضل لإدارة إنتاجية المبيعات الشاملة)

أنشئ قواعد بيانات وقم بإدارة علاقات العملاء باستخدام ClickUp CRM وعروضه المخصصة

ClickUp هو التطبيق الشامل للعمل الذي تثق به الفرق باعتباره أفضل برنامج لإنتاجية المبيعات.

لماذا؟ لأنها تتجاوز إدارة مشاريع المبيعات التقليدية، حيث تجمع بين تتبع المهام، والتواصل في مجال المبيعات، وإدارة المعرفة، والعلاقات مع العملاء في منصة قوية وشاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

شاهد هذا الفيديو التوضيحي لمعرفة المزيد!

باستخدام CRM من ClickUp، يمكن لفرق المبيعات تتبع العملاء المحتملين وإدارتهم في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات باستخدام طرق عرض قابلة للتخصيص مثل لوحات Kanban والقوائم والجداول.

قم بتخزين بيانات العملاء المحتملين، بما في ذلك تفاصيل الاتصال وتفضيلات الشراء وتفاصيل التفاعل والنشاط والمزيد باستخدام الحقول المخصصة في ClickUp. راقب تقدم الصفقات باستخدام الحالات المخصصة، مثل "مؤهل" و"تفاوض" و"إرسال العقد" و"مغلق-فاز" و"مغلق-خسر"، للحفاظ على تنظيم مسار العمل وتحديثه. قم بتسجيل ملاحظات المكالمات والمستندات لكل حساب أو جهة اتصال داخل ClickUp بسلاسة، مما يوفر صورة كاملة عن كل صفقة.

راقب أداء مبيعاتك والإيرادات المحققة وأنشطة خط الأنابيب والمزيد باستخدام التقارير ولوحات المعلومات المخصصة في ClickUp CRM

ثم استخدم لوحات معلومات ClickUp لتتبع المقاييس مثل قيمة العميل مدى الحياة ومتوسط حجم الصفقة، مما يمنحك رؤى في الوقت الفعلي لتحسين استراتيجية المبيعات والتسويق.

أنشئ نماذج ClickUp التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي بناءً على احتياجات العملاء، وقم بتوجيه العملاء المحتملين على الفور إلى مسؤول الحساب المناسب
أنشئ نماذج ClickUp التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي بناءً على احتياجات العملاء، وقم بتوجيه العملاء المحتملين على الفور إلى مسؤول الحساب المناسب

تساعد نماذج ClickUp فرق المبيعات على جذب العملاء المحتملين وتقييمهم وتبسيط عملية إبرام الصفقات من خلال تحويل الردود تلقائيًا إلى مهام قابلة للتنفيذ. بفضل الأتمتة، تؤدي عمليات إرسال النماذج إلى متابعة العملاء وتعيين المهام وتحديث الحالة، مما يضمن سير العمل بكفاءة.

ClickUp-Chat
تحدث مع أعضاء الفريق والضيوف/العملاء المدعوين دون الخروج من نظام المبيعات الخاص بك عبر ClickUp Chat

للمناقشة والتعاون في الوقت الفعلي، استخدم ميزة ClickUp Chat المدمجة لمشاركة التحديثات المهمة على الفور والاستجابة لاحتياجات العملاء.

سجل صوتياً واكتب وملخص اجتماعاتك باستخدام ClickUp AI Notetaker
سجل صوتياً واكتب وملخص اجتماعاتك باستخدام ClickUp AI Notetaker

علاوة على ذلك، إذا كنت تبحث عن طريقة لتدوين مكالمات المبيعات وتلخيصها وحتى استخراج العناصر الرئيسية التي يجب اتخاذ إجراء بشأنها تلقائيًا، فإن ClickUp AI Notetaker هو الحل الأمثل لك. قم بتشغيله ودمجه في تقويمك للحصول على ملاحظات اجتماعات تلقائية ترتبط بمهامك ومستنداتك في ClickUp!

علاوة على ذلك، لا تنسَ استكشاف مكتبة ClickUp الغنية من قوالب CRM وقوالب خطوط الإنتاج القابلة للتخصيص بالكامل — خاصة إذا كنت بحاجة إلى بداية سريعة.

رتب أهداف المبيعات الخاصة بك وقم بإدارة العمليات باستخدام نموذج خطة المبيعات من ClickUp

على سبيل المثال، يوفر نموذج خطة المبيعات من ClickUp دليلًا واضحًا لوضع الأهداف وتطوير استراتيجيات تخطيط القدرات وتتبع التقدم المحرز.

يحتوي على أقسام لأبحاث السوق وأهداف الإيرادات وخطوات العمل، ويمكنك تخصيصها جميعًا وفقًا لاحتياجات عملك.

وبالمثل، يتيح لك نموذج ClickUp Sales Tracker Template مراقبة دورة المبيعات بأكملها وتتبع الأرقام الرئيسية مثل قيمة الصفقة ومعدلات الفوز وأداء الفريق. كما يوفر تحديثات في الوقت الفعلي حول أنشطة المبيعات والنتائج.

📮ClickUp Insight: الفرق ذات الأداء المنخفض أكثر عرضة بأربع مرات لاستخدام أكثر من 15 أداة، بينما تحافظ الفرق عالية الأداء على كفاءتها من خلال قصر أدواتها على تسع منصات أو أقل. ولكن ماذا عن استخدام منصة واحدة؟

باعتباره التطبيق الشامل للعمل، يجمع ClickUp مهامك ومشاريعك ومستنداتك ومواقع الويكي والدردشة والمكالمات في منصة واحدة، مع سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. هل أنت مستعد للعمل بشكل أكثر ذكاءً؟ يعمل ClickUp مع كل فريق، ويجعل العمل مرئيًا، ويسمح لك بالتركيز على ما يهم بينما يتولى الذكاء الاصطناعي الباقي.

أفضل ميزات ClickUp

  • أنشئ واحفظ عروض المبيعات والعقود والضمانات في مستودع مركزي باستخدام ClickUp Docs
  • استخدم إمكانات الذكاء الاصطناعي في ClickUp Brain لصياغة رسائل البريد الإلكتروني والردود على الرسائل والمحتوى المصقول للمواد التسويقية في دقائق معدودة
  • استخدم الحقول المخصصة الرقمية والصيغ في عرض القائمة لحساب حجم الصفقة وإجمالي قيمة العقد وتكلفة إبرام الصفقة والإيرادات والمزيد بسرعة
  • استخدم القوالب لإنشاء مستندات توضيحية وتقارير مبيعات وإعداد CRM والمزيد لتحسين إدارة الحسابات. يُظهر قالب ClickUp Sales Pipeline كل خطوة من خطوات مسار المبيعات، من أول اتصال إلى إبرام الصفقة، مما يساعد الفرق على تتبع الصفقات والمتابعات ومعدلات التحويل في كل مرحلة
  • قلل العمل اليدوي من خلال أتمتة متابعة العملاء المحتملين وتوزيع المهام وتحديثات الحالة عبر ClickUp Automations
  • أرسل رسائل البريد الإلكتروني وتابعها مباشرةً من داخل ClickUp، وحافظ على التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين في مكان واحد.

قيود ClickUp

  • قد تؤدي خيارات التخصيص الكثيرة إلى تعقيد الإعداد
  • عرض النموذج غير متاح على تطبيق الهاتف المحمول
  • منحنى تعلم حاد للمستخدمين الجدد

أسعار ClickUp

  • مجاني إلى الأبد
  • غير محدود: 7 دولارات شهريًا لكل مستخدم
  • الأعمال: 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: اتصل للحصول على الأسعار
  • ClickUp Brain: أضف إلى أي خطة مدفوعة مقابل 7 دولارات شهريًا لكل عضو لكل مساحة عمل
  • ClickUp AI Notetaker: أضف إلى أي خطة مدفوعة مقابل 6 دولارات شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات ClickUp

  • G2: 4. 7/5 (أكثر من 9000 تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 4000 تقييم)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن ClickUp؟

بعد بحث شامل عن البرنامج/التطبيق المناسب، كانت وظائف ClickUp القابلة للتخصيص بالكامل هي السبب الذي دفعنا لاختيار التطبيق. نظرًا لاحتياجات عمليات المبيعات لتتبع المنتجات والمبيعات وتذاكر خدمة العملاء ومهام متنوعة أخرى، لم يكن من الممكن استخدام إعداد عام. تمكنت من إنشاء قوالب وسير عمل ولوحات معلومات وعروض لتلبية جميع احتياجاتنا، وهو ما لم تسمح به أي من البرامج المنافسة الأخرى. كانت البرامج الأخرى جيدة في أداء وظائفها، ولكن ClickUp كان خيارًا مثاليًا منذ اليوم الأول.

بعد بحث شامل عن البرنامج/التطبيق المناسب، كانت وظائف ClickUp القابلة للتخصيص بالكامل هي السبب الذي دفعنا لاختيار التطبيق. نظرًا لاحتياجات عمليات المبيعات لتتبع المنتجات والمبيعات وتذاكر خدمة العملاء ومهام متنوعة أخرى، لم يكن من الممكن استخدام إعداد عام. تمكنت من إنشاء قوالب وسير عمل ولوحات معلومات وعروض لتلبية جميع احتياجاتنا، وهو ما لم تسمح به أي من البرامج المنافسة الأخرى. كانت البرامج الأخرى جيدة في أداء وظائفها، ولكن ClickUp كان خيارًا مثاليًا منذ اليوم الأول.

💡 نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم بالفعل أنظمة CRM مثل LinkedIn Sales Navigator أو Salesforce، فقم بتوصيلها بـ ClickUp لإدارة مسار التحويل بشكل أكثر سلاسة!

أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)

2. HubSpot Sales Hub (الأفضل لأتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء)

2. HubSpot (الأفضل لإدارة العملاء والمبيعات والتسويق)
عبر Hubspot Sales Hub

يعد Sales Hub من HubSpot برنامجًا قويًا لإنتاجية المبيعات، سواء تم استخدامه بمفرده أو كجزء من مجموعة برامج الشركة الكاملة.

يعد Sales Hub نظام CRM شائعًا للعديد من فرق المبيعات B2B، حيث يساعدهم على إدارة العملاء المحتملين وأتمتة المتابعة وتتبع الصفقات. كما أنه يسجل تلقائيًا رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات، مما يوفر وقت مندوبي المبيعات في المهام اليدوية.

إحدى ميزاته البارزة هي Playbooks، وهي أداة توفر نصوص مكالمات تفاعلية في الوقت الفعلي وبطاقات معركة. تتعلم من المحادثات السابقة لتقترح نقاط حوار مخصصة وردود على الاعتراضات وموارد، مما يساعد مندوبي المبيعات على التعامل مع المكالمات المعقدة وإبرام الصفقات بشكل أكثر فعالية.

أفضل ميزات HubSpot Sales Hub

  • قم بإعداد سير عمل أتمتة المبيعات لتوفير الوقت والجهد
  • تتبع الأداء وحلل البيانات باستخدام التقارير والتحليلات المخصصة
  • تابع بسرعة أكبر باستخدام قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص
  • دمج أكثر من 1500 تطبيق وخدمة من خلال السوق الخاصة بهم
  • استخدم التطبيق المحمول لتبقى على اطلاع على المعلومات المهمة أثناء التنقل

قيود HubSpot Sales Hub

  • ميزات محدودة لإدارة المهام
  • تأتي الأتمتة بتكلفة إضافية
  • واجهة مستخدم غير بديهية

أسعار HubSpot Sales Hub

  • مجاني: 0 دولار شهريًا
  • المبتدئين: 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • محترف: 100 دولار شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: 150 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات HubSpot Sales Hub

  • G2: 4. 4/5 (أكثر من 12000 تقييم)
  • Capterra: 4. 5/5 (أكثر من 450 تقييمًا)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن HubSpot Sales Hub؟

الاهتمام بالتفاصيل في المنصة يساعدني على توفير الوقت وإعادة استثماره في بناء تفاعلات مفيدة مع عملائي. بعض الأشياء الصغيرة مثل إدخال كلمة "اتصال" عند إنشاء مهمة جديدة، ستظهر تلقائيًا خيار الاتصال بالعميل بنقرة واحدة عندما تمر على مهمتك في الوقت المحدد.

الاهتمام بالتفاصيل في المنصة يساعدني على توفير الوقت وإعادة استثماره في بناء تفاعلات مفيدة مع عملائي. بعض الأشياء الصغيرة مثل إدخال كلمة "اتصال" عند إنشاء مهمة جديدة، ستظهر تلقائيًا خيار الاتصال بالعميل بنقرة واحدة عندما تمر على مهمتك في الوقت المحدد.

3. Pipedrive (الأفضل لإدارة خطوط الإنتاج المرئية)

Pipedrive
عبر Pipedrive

إذا كنت تبحث عن نظام إدارة خطوط إنتاج مرئي سهل الاستخدام، فإن Pipedrive هو خيار موصى به للغاية.

يعد هذا الخيار جيدًا للشركات التي تتمتع بدورات مبيعات أطول، حيث تساعد واجهة السحب والإفلات والتذكيرات التلقائية مندوبي المبيعات على اكتشاف العقبات وتحديد أولويات الصفقات واتخاذ الإجراءات اللازمة دون أن يضيعوا في جداول البيانات أو التقارير غير المنظمة.

غالبًا ما يستخدم مندوبو المبيعات إحصائيات "Pipeline-First" للاطلاع على مقاييس الأداء في الوقت الفعلي مباشرةً في عرض خط الأنابيب. على عكس لوحات معلومات CRM التقليدية، تعرض هذه الإحصائيات معدلات الفوز وسرعة إبرام الصفقات وأوقات التحويل مباشرةً على بطاقات خط الأنابيب، بحيث يمكن لمندوبي المبيعات معرفة الصفقات التي تحتاج إلى اهتمام والاستراتيجيات الفعالة بسرعة دون الحاجة إلى تبدي

أفضل ميزات Pipedrive

  • أتمتة إدارة العملاء المحتملين وتأهيلهم وإضافتهم مباشرة إلى مسار المبيعات
  • قم بإعداد تذكيرات لتبقى على اطلاع على المتابعات والمهام
  • قم بتخصيص وتتبع مقاييس المبيعات من خلال تقارير مرئية في الوقت الفعلي
  • ادمجها مع البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل وتلقيها وتتبعها
  • أتمتة المهام المتكررة عن طريق تخصيص سير العمل

قيود Pipedrive

  • قد تكون الميزات المتقدمة والتخصيص صعبة بالنسبة للمبتدئين
  • ميزات إعداد التقارير الأساسية
  • تفتقر إلى ميزات إدارة المشاريع وخدمة العملاء

أسعار Pipedrive

  • أساسي: 19 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • متقدم: 34 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المحترفون: 64 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • القدرة: 74 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات وتقييمات Pipedrive

  • G2: 4. 3/5 (أكثر من 2200 تقييم)
  • Capterra: 4. 5/5 (أكثر من 3000 تقييم)

4. Salesforce (الأفضل لعمليات المبيعات المعقدة على مستوى المؤسسات)

عبر Salesforce
عبر Salesforce

عندما تدير شركة كبيرة ذات دورات مبيعات طويلة ومعقدة، فإن منصة قوية مثل Salesforce تكون مفيدة.

تعمل تقنية Einstein Activity Capture المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني والأحداث والاتصالات تلقائيًا من أي جهاز إلى سجلات العملاء المناسبة. ثم تقوم بتحليل هذه التفاعلات وتقترح أفضل الخطوات التالية لكل صفقة، مما يساعدك على التركيز على العملاء المحتملين والإجراءات المناسبة لإبرام الصفقات بشكل أسرع.

كما يعمل نظام CRM على أتمتة مهام مثل إدخال البيانات وتحديث جهات الاتصال وإنشاء التقارير. ويوفر رؤى في الوقت الفعلي حول تفاعلات العملاء، ويساعد في إدارة المناطق، ويقدم توقعات المبيعات.

أفضل ميزات Salesforce

  • تتبع تفاعلات العملاء وتقدم المبيعات باستخدام قنوات مخصصة
  • أتمتة المهام الروتينية مثل المتابعة والتذكير
  • أنشئ تقارير ولوحات معلومات لمراقبة أداء المبيعات وتتبع المقاييس الرئيسية
  • تواصل مع أكثر من 1000 أداة عبر تكاملات وواجهات برمجة تطبيقات من جهات خارجية

قيود Salesforce

  • منحنى تعلم حاد
  • باهظة الثمن بالنسبة للشركات الصغيرة أو الشركات التي تراعي الميزانية
  • قد يكون التخصيص المفرط أمرًا مرهقًا

أسعار Salesforce

تقدم المنصة خيارات أسعار مختلفة لكل منتج من منتجاتها. تشمل الخطط (التي يتم دفعها سنويًا) لمنتج Sales Cloud ما يلي:

  • باقة المبتدئين: 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • Pro Suite: 100 دولار شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: 165 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • غير محدود: 330 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • Einstein 1 Sales: 500 دولار شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات Salesforce

  • G2: 4. 4/5 (أكثر من 23,000 تقييم)
  • Capterra: 4. 4/5 (18,700+ تقييم)

أفضل أدوات البحث عن العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين

5. Linkedin Sales Navigator (الأفضل لاكتشاف فرص المبيعات)

عبر LinkedIn Sales Navigator
عبر LinkedIn Sales Navigator

يمكن لـ LinkedIn Sales Navigator تلبية جميع احتياجاتك في مجال البحث عن العملاء المحتملين إذا كان LinkedIn هو أهم مصدر لك للحصول على فرص عمل.

تتوفر هذه الأداة المتميزة في ثلاثة إصدارات:

  • الأساسي: يساعدك في العثور على العملاء المحتملين، والحصول على رؤى للتواصل، وبناء علاقات مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين
  • متقدم: يتيح لك عرض أنشطة العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال الخاصة بشركتك ومشاركة المحتوى وتتبع التفاعل (+الميزات الأساسية)
  • Advanced Plus: يتيح لك إنشاء تقارير مخصصة عن عائد الاستثمار والتحقق من صحة البيانات والتكامل مع أدوات CRM (+الميزات الأساسية والمتقدمة)

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريق المبيعات لديك معرفة كيفية ارتباط العملاء المحتملين بالأشخاص في شبكة شركتك (حتى من خلال اتصالات من الدرجة الثانية أو الثالثة) من خلال ميزة TeamLink. وهذا يسهل استخدام العلاقات القائمة لتقديم تعريفات ودية، مما يزيد من معدلات الاستجابة مقارنة بالتواصل البارد.

أفضل ميزات LinkedIn Sales Navigator

  • أرسل رسائل إلى العملاء المحتملين خارج شبكتك باستخدام InMail
  • احصل على اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعملاء محتملين أو حسابات مشابهة
  • قم بتصدير البيانات بتنسيق CSV أو دمجها مع أدوات مثل Tableau أو Power BI أو InsightSquared للتتبع
  • قم بالمزامنة مع نظام CRM الخاص بك ونقل العملاء المحتملين والحسابات وبيانات الأنشطة في كلا الاتجاهين

قيود LinkedIn Sales Navigator

  • نتائج البحث المتقدم غير دقيقة في بعض الأحيان
  • ميزة InMail محدودة بـ 150 رسالة فقط
  • قد يكون بطيئًا ومعقدًا في الاستخدام

أسعار LinkedIn Sales Navigator

  • الأساسي: 99.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
  • متقدم: 179.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
  • Advanced Plus: أسعار مخصصة

تقييمات ومراجعات LinkedIn Sales Navigator

  • G2: 4. 3/5 (أكثر من 1950 تقييمًا)
  • Capterra: 4. 5/5 (أكثر من 150 تقييمًا)

🧠 حقيقة ممتعة: كان Farley File، الذي طوره مدير حملة فرانكلين روزفلت، جيمس فارلي، هو السلف الأول لنظام CRM. ساعد هذا النظام في إثارة إعجاب الأشخاص الذين التقى بهم روزفلت من خلال مساعدته على تذكر التفاصيل المتعلقة بهم.

6. ZoomInfo (الأفضل للبحث عن عملاء محتملين في قطاع B2B)

عبر ZoomInfo

بفضل قاعدة بياناتها الضخمة، تحتفظ ZoomInfo بمعلومات مفصلة عن الشركات وجهات الاتصال في قطاع B2B. تتيح هذه البيانات عالية الجودة والآنية للفرق تحديد المهنيين المناسبين والتواصل معهم دون إضاعة الوقت في معلومات قديمة أو غير صحيحة.

تُستخدم هذه المنصة بشكل أفضل في المبيعات الخارجية، حيث يمكنها تسليط الضوء على محفزات المبيعات الرئيسية قبل الإعلان عنها علنًا، مثل التغييرات في القيادة أو جولات التمويل أو تطبيقات التكنولوجيا الجديدة. يتيح ذلك لفرق المبيعات التواصل في الوقت المناسب عندما يكون العملاء المحتملون أكثر استعدادًا للشراء.

أفضل ميزات ZoomInfo

  • قم بتحديث ملفات تعريف العملاء المحتملين بمعلومات مثل الحجم والإيرادات والصناعة لتخصيص التواصل معهم
  • استخدم عوامل تصفية البحث المتقدمة لاستهداف العملاء المحتملين المناسبين بناءً على معايير محددة
  • قم بالمزامنة مع أنظمة CRM للبقاء على اطلاع دائم عبر المنصات المختلفة
  • ادمج مع أدوات المبيعات مثل SalesForce و Outreach لأتمتة عملية توليد العملاء المحتملين

قيود ZoomInfo

  • قد تكون بعض معلومات الاتصال قديمة وغير دقيقة
  • ميزات الذكاء الاصطناعي متكررة ويمكن التنبؤ بها
  • صعب الاستخدام لمستخدمي محركات قواعد البيانات الجدد

أسعار ZoomInfo

  • أسعار مخصصة

تقييمات وتصنيفات ZoomInfo

  • G2: 4. 5/5 (أكثر من 8700 تقييم)
  • Capterra: 4. 1/5 (أكثر من 250 تقييمًا)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن ZoomInfo؟

عندما يتعلق الأمر ببيانات الحسابات وجهات الاتصال، فإن ZoomInfo تتفوق حقًا. جميع المعلومات المقدمة دقيقة وقابلة للتنفيذ. أدوات إعداد التقارير ولوحات المعلومات استثنائية وتوفر ثروة من المعلومات المفيدة.

عندما يتعلق الأمر ببيانات الحسابات وجهات الاتصال، فإن ZoomInfo تتفوق حقًا. جميع المعلومات المقدمة دقيقة وقابلة للتنفيذ. أدوات إعداد التقارير ولوحات المعلومات استثنائية وتوفر ثروة من المعلومات المفيدة.

🧠 حقيقة ممتعة: أصبح Rolodex رمزًا تجاريًا، حيث استخدمته فرق المبيعات حتى الثمانينيات لتتبع العملاء المحتملين وجهات الاتصال، تمامًا مثل أنظمة CRM الحديثة اليوم. حتى أن بعض الشركات صنّفته كأداة تسويقية خفية!

7. UpLead (الأفضل للتنقيب عن العملاء المحتملين المستهدفين)

UpLead
عبر UpLead

تخيل أنك شركة صغيرة للأمن السيبراني تحاول الوصول إلى مديري تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات. للعثور على عملاء محتملين، تحتاج إلى التواصل مع مجموعة محددة جدًا من الأشخاص.

في مثل هذه الحالات، يعد UpLead خيارًا جيدًا. إنه أداة إنتاجية للمبيعات B2B تستخدم عوامل تصفية متقدمة مثل الصناعة وحجم الشركة والإيرادات والموقع والمسميات الوظيفية لإنشاء قوائم عملاء محتملين مستهدفين. بالإضافة إلى ذلك، يتحقق من تفاصيل الأعمال وعناوين البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي، بحيث تحصل فقط على عملاء محتملين دقيقين.

أفضل ميزات UpLead

  • قم بتصفية العملاء المحتملين باستخدام حجم الشركة والموقع والصناعة للعثور على العملاء المحتملين المناسبين
  • قم بتصدير قوائم العملاء المحتملين مباشرة إلى CRM أو أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتابعة سهلة
  • قم بتحديث ملفات العملاء المحتملين بمعلومات إضافية عن الشركة وجهات الاتصال
  • تتبع تفاعل العملاء المحتملين لمراقبة التفاعل عبر البريد الإلكتروني أو جهود التواصل
  • الوصول إلى قواعد بيانات العملاء المحتملين B2B المستهدفة لإنشاء قوائم مخصصة ومستهدفة

قيود UpLead

  • قد تكون بعض العملاء المحتملين قديمة وتحتاج إلى تحديثات
  • تؤدي عمليات البحث المحفوظة إلى نتائج غير متسقة
  • تفاصيل غير دقيقة عن العملاء المحتملين

أسعار UpLead

  • تجربة مجانية لمدة 7 أيام
  • الأساسيات: 99 دولارًا شهريًا
  • بالإضافة إلى: 199 دولارًا أمريكيًا شهريًا
  • احترافي: أسعار مخصصة

تقييمات UpLead وتعليقات المستخدمين

  • G2: 4. 7/5 (780+ تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 70 تقييمًا)

8. Apollo (الأفضل لتوليد عدد كبير من العملاء المحتملين)

عبر Apollo

إذا كنت بحاجة إلى عدد كبير من العملاء المحتملين في فترة زمنية قصيرة، جرب Apollo.

تجمع منصة المبيعات هذه بين قاعدة بيانات تضم 250 مليون عميل محتمل وأدوات تواصل آلية، مما يساعد الفرق على العثور على العملاء والتواصل معهم بسرعة وتحويلهم إلى عملاء محتملين وإبرام المزيد من الصفقات.

يتيح Apollo لفريق المبيعات لديك أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة، وحجز الاجتماعات، والمتابعة، مما يتيح لك التركيز على العمليات الحاسمة مثل التواصل المستهدف بناءً على الصناعة وحجم الشركة والمسميات الوظيفية.

أفضل ميزات Apollo

  • تتبع معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقرات والردود لتحديد أولويات العملاء المحتملين وتحسين التواصل
  • الوصول إلى قوالب متنوعة للبريد الإلكتروني ولينكدإن ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التفاعل
  • احصل على تتبع وتحليلات مفصلة حول مشاركة المبيعات وأداء توليد العملاء المحتملين
  • ادمجها مع منصات CRM الشهيرة مثل Salesforce و HubSpot

قيود Apollo

  • قد تكون بعض تفاصيل الاتصال غير دقيقة
  • وظائف مكالمات محدودة
  • قد تبدو حدود التصدير مقيدة ومملة

أسعار Apollo

  • مجاني
  • الأساسي: 59 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • احترافي: 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المنظمة: 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات Apollo وتعليقات المستخدمين

  • G2: 4. 7/5 (أكثر من 8000 تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 350 تقييمًا)

9. SalesLoft (الأفضل للتواصل عبر قنوات متعددة)

عبر SalesLoft

تشتهر SalesLoft بقدرتها على مساعدة فرق المبيعات على التفاعل مع العملاء المحتملين على نطاق واسع عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على الطابع الشخصي للاتصالات.

تساعد هذه الأدوات الفرق على إنشاء تسلسلات إجراءات منظمة، تسمى إيقاعات المبيعات، لإشراك العملاء المحتملين ودفعهم خلال عملية البيع. ثم تستخدم التعلم الآلي لتحديد أولويات العملاء المحتملين بناءً على تفاعلهم وأنماط استجابتهم ومرحلة الصفقة.

يتضمن SalesLoft أيضًا أداة تدريب في الوقت الفعلي تسمى Sales Coach. تستمع هذه الأداة إلى مكالمات المبيعات وتقدم اقتراحات مباشرة أثناء المحادثة، مما يساعد مندوبي المبيعات على تحسين تواصلهم.

أفضل ميزات SalesLoft

  • تتبع تفاعل العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة أو الروابط التي تم النقر عليها أو الر
  • حلل العمليات باستخدام لوحات معلومات الأداء في الوقت الفعلي
  • قم بمزامنة البيانات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce للحفاظ على تحديث السجلات
  • حدد أولويات العملاء المحتملين باستخدام توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • جدولة الاجتماعات باستخدام أدوات التقويم المتكاملة وروابط الحجز

قيود SalesLoft

  • عدد محدود من تصميمات التخطيط
  • تكامل أقل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
  • قدرة محدودة على إنشاء قواعد للإيقاعات

أسعار SalesLoft

  • أسعار مخصصة

تقييمات ومراجعات SalesLoft

  • G2: 4. 5/5 (أكثر من 4100 تقييم)
  • Capterra: 4. 3/5 (أكثر من 200 تقييم)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن SalesLoft؟

أنا أحب الإيقاعات تمامًا وسهولة إنشائها للاستخدام المستهدف وإرسال الرسائل المتسقة. أنا لست الشخص الأكثر تنظيمًا، لذا فإن ضمان إجراء الاتصالات مع تباعد مناسب وإرسال الرسائل أمر رائع.

أنا أحب الإيقاعات تمامًا وسهولة إنشائها للاستخدام المستهدف وإرسال الرسائل المتسقة. أنا لست الشخص الأكثر تنظيمًا، لذا فإن ضمان إجراء الاتصالات مع تباعد مناسب وإرسال الرسائل أمر رائع.

10. Outreach (الأفضل لتعزيز المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي)

عبر Outreach

قد يكون التفاعل مع العملاء عملية طويلة ومملة، ولكن ماذا لو كان بإمكانك أتمتة أجزاء منها لتسهيل العملية؟ Outreach تقوم بذلك.

تستخدم الذكاء الاصطناعي وعلم البيانات لتحليل آلاف الصفقات الناجحة لتوصية أفضل الإجراءات ومحتوى تمكين المبيعات والتوقيت المناسب لكل عميل محتمل.

لذلك، بدلاً من اتباع خطة ثابتة، يمكن لممثلي المبيعات تنفيذ استراتيجيات أثبتت فعاليتها، مع تحسين العملية باستمرار بناءً على أهداف OKR حقيقية.

يمكنك أيضًا إعداد سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتجاوز تسلسل المبيعات الأساسي من خلال التكيف مع سلوك كل عميل محتمل وأنماط نجاحه السابقة.

أفضل ميزات Outreach

  • تتبع التفاعل مع الحملات والتركيز على أفضل العملاء المحتملين
  • استخدم القوالب لتوحيد العمليات
  • قم بإجراء تحليلات وتقارير مفصلة عن طريق تصفية الحقول المتعلقة بالإيرادات
  • ادمج مع أكثر من 90 أداة، بما في ذلك HubSpot و LinkedIn و Gmail و Salesforce والمزيد

قيود التواصل

  • تفتقر إلى ميزة مدمجة لتوفير عملاء محتملين جدد
  • إعداد معقد
  • تخصيص محدود لسير العمل

أسعار التوعية

  • أسعار مخصصة

تقييمات وتصنيفات التوعية

  • G2: 4. 3/5 (أكثر من 3400 تقييم)
  • Capterra: 4. 4/5 (290+ تقييم)

أفضل أدوات ذكاء المبيعات

11. UserGems (الأفضل لتتبع رحلة العميل)

عبر UserGems
عبر UserGems

من الشائع أن يغير المشترون وظائفهم أو مجالات عملهم، ولكن هذا لا يعني أنك ستفقدهم كعملاء محتملين.

تساعد UserGems فرق المبيعات على البقاء على اتصال من خلال تتبع المشترين المستهدفين وإرسال تنبيهات عند تغييرهم لوظائفهم. تعمل ميزة تتبع العملاء السابقين على إخطار الفرق عندما ينتقل العملاء السابقون إلى شركات جديدة وتحديد العلامات التي تشير إلى استعدادهم للشراء مرة أخرى.

تساعدك UserGems أيضًا على جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين لتحسين منتجاتك وخدماتك ودعم العملاء. كما تسلط تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها الضوء على الموضوعات والأفكار الرئيسية، مما يمنح فريق التسويق لديك فهمًا أفضل لاحتياجات العملاء لتخطيط حملات أكثر فعالية.

أفضل ميزات UserGems

  • اكتشف فرص الإحالة عندما ينتقل المستخدمون السابقون إلى شركات جديدة
  • احصل على اقتراحات مخصصة حول من يجب الاتصال به ومتى بناءً على نشاطه وتفاعلاته
  • استخدم قوالب جاهزة للاستبيانات والمقابلات واختبارات قابلية الاستخدام
  • راقب التحليلات التفصيلية حول التعليقات، مثل ردود الاستطلاعات ومدة الاختبار
  • ادمج أدوات مثل Salesforce و Google Analytics لتتبع التعليقات

قيود UserGems

  • تحتاج الكميات الكبيرة من العملاء المحتملين إلى فلاتر أفضل
  • تكامل محدود مع وسائل التواصل الاجتماعي

أسعار UserGems

  • أسعار مخصصة

تقييمات ومراجعات UserGems

  • G2: 4. 7/5 (أكثر من 140 تقييمًا)
  • Capterra: لا توجد تقييمات كافية

12. Gong. io (الأفضل في مجال ذكاء الإيرادات)

عبر Gong.io
عبر Gong.io

ربما تكون Gong.io واحدة من أكثر أدوات إنتاجية المبيعات ذكاءً في السوق، حيث تسجل المحادثات وتدونها وتحللها لمساعدة الفرق على تحديد المخاطر وتحسين استراتيجيات المبيعات.

بدلاً من التركيز على التفاعلات الفردية، يبحث Gong في الأنماط عبر دورات الصفقات بأكملها. ويشير إلى مشكلات مثل عدم وجود أصحاب المصلحة الرئيسيين، أو الإشارة إلى المنافسين، أو المخاوف المتعلقة بالأسعار. ومن خلال مقارنة هذه المشكلات بالصفقات السابقة، يتنبأ Gong بالنتائج ويقترح أفضل الخطوات التالية، مما يمنح الفرق توجيهات واضحة.

أفضل ميزات Gong.io

  • حلل محادثات المبيعات لمعرفة وقت التحدث مقابل وقت الاستماع وتدوين المواضيع الرئيسية التي تم ذكرها
  • زود مديري المبيعات برؤى لتدريب مندوبي المبيعات على المجالات التي تحتاج إلى تحسين
  • تصور حالة خط الأنابيب والتوقعات والتقدم المحرز
  • الوصول إلى أكثر من 20 نموذجًا وموردًا شائعًا
  • تواصل مع أدوات مبيعات أخرى مثل Calendly وChiliPiper وHubSpot وSlack وZoom

قيود Gong.io

  • قد يكون الأمر مربكًا للغاية بسبب كثرة المعلومات
  • قد تكون النسخة المكتوبة غير دقيقة في بعض الأحيان
  • لا تعمل وظيفة البحث دائمًا بشكل صحيح

أسعار Gong.io

  • أسعار مخصصة

تقييمات ومراجعات Gong. io

  • G2: 4. 8/5 (أكثر من 6000 تقييم)
  • Capterra: 4. 8/5 (أكثر من 500 تقييم)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Gong.io؟

Gong جيد لتسجيل الاجتماعات لأغراض الاسترجاع والتحقق والتتبع. كما أنه جيد للأغراض التدريبية – من خلال مشاهدة تسجيلات زملائي، يمكنني تعلم كيفية إجراء الاجتماعات. سيسمح ذلك للموظفين الجدد بتعلم المهارات بسرعة وكفاءة والاندماج بشكل أسرع. أحد المجالات التي تحتاج إلى تحسين هي واجهة المستخدم، التي تبدو قديمة بعض الشيء.

Gong جيد لتسجيل الاجتماعات لأغراض الاسترجاع والتحقق والتتبع. كما أنه جيد للأغراض التدريبية – من خلال مشاهدة تسجيلات زملائي، يمكنني تعلم كيفية إجراء الاجتماعات. سيسمح ذلك للموظفين الجدد بتعلم المهارات بسرعة وكفاءة والانخراط في العمل بشكل أسرع. أحد المجالات التي تحتاج إلى تحسين هي واجهة المستخدم، التي تبدو قديمة بعض الشيء.

أفضل أدوات الجدولة وإدارة الوقت

13. Chili Piper (الأفضل لتحويل العملاء المحتملين الواردين)

عبر Chili Piper
عبر Chili Piper

إذا كنت ترغب في التواصل مع العملاء المحتملين المهتمين على الفور (بدلاً من الانتظار لساعات أو حتى أيام!)، جرب Chili Piper.

استراتيجيتهم بسيطة: تأهيل العملاء المحتملين وتوجيههم وتحديد مواعيد الاجتماعات معهم أثناء تفاعلهم مع موقعك الإلكتروني أو تقديمهم للنماذج.

عندما يملأ العملاء المحتملون نموذجًا، يتم عرض أوقات الاجتماعات المتاحة مع مديري المبيعات المناسبين بناءً على إجاباتهم ومنطقتهم وقواعد أخرى، وذلك قبل حتى الانتهاء من ملء النموذج. تساعد هذه السرعة في تحديد المواعيد في لحظة الاهتمام الشديد على زيادة معدلات التحويل مقارنة بالطرق التقليدية.

أفضل ميزات Chili Piper

  • اسمح للعملاء المحتملين بحجز الاجتماعات مباشرةً عبر روابط البريد الإلكتروني من خلال تكامل Google Calendar و Office 365
  • أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تحمل علامتك التجارية، أو حدد جداول الأعمال، أو أنشئ مهام باستخدام قوالب م
  • تتبع إحصائيات الاجتماعات مثل الحجوزات وحالات عدم الحضور والإلغاءات والأوقات الشائعة لتحليل الأداء
  • تواصل بسهولة مع أدوات CRM وتطبيقات المبيعات، بما في ذلك Zapier وZoom وTwilio وUnbounce

قيود Chili Piper

  • قد يكون الإعداد مربكًا للمبتدئين
  • التكاملات ذات وظائف محدودة
  • واجهة مستخدم غير سهلة الاستخدام مع منحنى تعلم حاد

أسعار Chili Piper

  • ChiliCal: 22.5 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
  • منصة تحويل الطلبات (تشمل Concierge و Chat و Distro و Handoff + ChiliCal): 108 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا + رسوم المنصة البالغة 1000 دولار أمريكي شهريًا

ملاحظة: تختلف أسعار منصة تحويل الطلبات وفقًا لاختيارك لنظام إدارة علاقات العملاء.

تقييمات Chili Piper وتعليقات المستخدمين

  • G2: 4. 6/5 (أكثر من 680 تقييمًا)
  • Capterra: 4. 4/5 (أكثر من 120 تقييمًا)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Chili Piper؟

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من أشياء رائعة عن Chili Piper. لقد زاد عدد الاجتماعات التي حجزناها مع AEs، مع العملاء المحتملين (الذين يستوفون معايير التأهيل لدينا) الذين يمكنهم حجز اجتماع مع AE مباشرة بعد ملء نموذج على موقعنا الإلكتروني. ليس ذلك فحسب، بل إن وظيفة اقتراح الأوقات في رسائل البريد الإلكتروني (حيث يمكنك اقتراح أوقات الاجتماعات على العملاء المحتملين مما يتيح لهم الحجز بنقرة واحدة من داخل البريد الإلكتروني) هي ميزة ثورية – وقد حققت هذه الميزة وحدها نجاحًا كبيرًا.

لا أستطيع أن أصف Chili Piper بما يكفي من الثناء. فقد زادت عدد الاجتماعات التي حجزناها مع مندوبي المبيعات، مع العملاء المحتملين (الذين يستوفون معايير التأهيل لدينا) الذين يمكنهم حجز اجتماع مع مندوب مبيعات مباشرة بعد ملء نموذج على موقعنا الإلكتروني. ليس ذلك فحسب، بل إن وظيفة اقتراح المواعيد في رسائل البريد الإلكتروني (حيث يمكنك اقتراح مواعيد اجتماعات على العملاء المحتملين مما يتيح لهم الحجز بنقرة واحدة من داخل البريد الإلكتروني) هي ميزة ثورية حققت نجاحًا كبيرًا بحد ذاتها.

👀 هل تعلم؟ يمكن أن يؤدي انخفاض معدلات فقدان العملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة الأرباح بنسبة 25٪ إلى 80٪، مما يؤكد على أهمية إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.

14. Calendly (الأفضل للجدولة التلقائية)

عبر Calendly

غالبًا ما يتطلب تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين اتصالات متكررة تستغرق وقتًا طويلاً. يسهل Calendly هذه المهمة من خلال تمكين فرق المبيعات من حجز الاجتماعات بشكل أسرع باستخدام روابط وصفحات حجز قابلة للتخصيص.

ومع ذلك، فإن سير العمل الذكي هو ما يميزه حقًا عن برامج الجدولة الأساسية. فهي تقوم تلقائيًا بتصنيف العملاء المحتملين وتوجيههم إلى مندوب المبيعات المناسب ونوع الاجتماع المناسب.

عندما يحدد العملاء المحتملون مواعيد الاجتماعات، يجيبون على أسئلة لتحديد نوع الاجتماع ومدته والممثل الذي سيحضره، مع تحديد الأولويات تلقائيًا للعملاء المحتملين ذوي القيمة العالية.

أفضل ميزات Calendly

  • قم بتعيين أنواع اجتماعات مخصصة بمدد زمنية محددة
  • ادمجها مع التقويمات لتجنب تعارض المواعيد
  • أرسل تذكيرات تلقائية لتقليل حالات عدم الحضور
  • تأهيل العملاء المحتملين عن طريق إضافة أسئلة مخصصة

قيود Calendly

  • غالبًا ما ينفصل عن التقويمات المدمجة
  • يتم تقييد التخصيص للعلامة التجارية وسير العمل حتى تقوم بالترقية
  • لا يتوفر خيار للاجتماعات المتكررة

أسعار Calendly

  • مجاني
  • قياسي: 12 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
  • الفرق: 20 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
  • المؤسسات: تبدأ من 15,000 دولار أمريكي في السنة

تقييمات ومراجعات Calendly

  • G2: 4. 7/5 (أكثر من 2250 تقييم)
  • Capterra: 4. 7/5 (أكثر من 3900 تقييم)

👀 هل تعلم؟ أصبحت الذكاء الاصطناعي الآن أولوية الاستثمار التكنولوجي، حيث تركز 40٪ من المؤسسات عليه من أجل الأتمتة. يساعدك التحول إلى أداة مبيعات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل ClickUp على تبسيط المهام وتوفير الوقت الثمين وتقليل العمليات المتكررة. وهذا يؤدي إلى تحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي وزيادة الإنتاجية، وهو أمر مثالي للمؤسسات التي تسعى إلى تحقيق قيمة ملموسة من خلال الأتمتة.

15. Zoom (الأفضل للاجتماعات الافتراضية للمبيعات)

عبر Zoom

لا توجد وسيلة اتصال تفوق الاجتماعات المباشرة مع العملاء؛ Zoom تجعلها ممكنة بغض النظر عن مكان وجودك.

تدعم منصة مؤتمرات الفيديو هذه الفيديو عالي الدقة ومشاركة الشاشة والتسجيل، مما يسهل تقديم عروض تقديمية وعروض توضيحية دقيقة ومخصصة، حتى مع انخفاض سرعة الإنترنت.

يوفر ميزات فرق عمل مختلطة، مثل Smart Gallery، التي تنشئ موجزات فيديو فردية للمشاركين في الغرفة، مما يحسن المشاركة والإنتاجية.

أفضل ميزات Zoom

  • سجل الاجتماعات للمراجعة والتدريب
  • استخدم غرف الاجتماعات الفرعية لإجراء مناقشات منفصلة مع مجموعات مختلفة
  • جدولة وإرسال تذكيرات اجتماعات تلقائية
  • ادمج مع تقويمات Google و Apple لإعداد الاجتماعات والانضمام إليها بسهولة
  • شارك روابط الاجتماعات عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة

قيود Zoom

  • ميزات محدودة وقيود في الإصدار المجاني
  • قد يكون جدولة الاجتماعات من تطبيق الهاتف المحمول أمرًا صعبًا
  • مشكلات الأداء أثناء المكالمات الطويلة

أسعار Zoom

  • أساسي: مجاني
  • المحترف: 15.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • الأعمال: 21.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات وتصنيفات Zoom

  • G2: 4. 5/5 (أكثر من 56,000 تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 14,000 تقييم)

16. Toggl Track (الأفضل لإدارة الوقت)

عبر Toggl Track

Toggl Track هو خيار مناسب للميزانية لتحسين إدارة الوقت. يساعد مندوبي المبيعات على فهم كيفية قضاء وقتهم، مما يتيح لهم التركيز أكثر على المهام المدرة للدخل وأقل على الأعمال الإدارية.

تحدد هذه الأدوات أين يتم إهدار الوقت وتعزز أداء المبيعات من خلال مساعدة مندوبي المبيعات على تحسين جداولهم الزمنية لتحقيق تركيز أفضل.

بفضل التتبع التلقائي وتصنيف الأنشطة مثل تحديثات CRM والبريد الإلكتروني والمكالمات والبحوث، يقترح Toggl إدخالات الوقت بناءً على الأنماط. وهذا يجعل تتبع الوقت سهلاً ويوفر رؤى قيمة لاكتشاف الثغرات في الإنتاجية وإصلاحها.

أفضل ميزات Toggl Track

  • صنف أنشطة المبيعات مثل المكالمات والبريد الإلكتروني وتحديثات CRM
  • حدد أوقات التسرب من خلال اكتشاف الوقت الضائع
  • احسب ساعات العمل القابلة للفوترة تلقائيًا لتسهيل عملية دفع الرواتب
  • الوصول إلى أكثر من 100 تكامل مع ملحقات متصفح Chrome و Firefox

قيود Toggl Track

  • ميزات إعداد التقارير الأساسية
  • تطبيق الهاتف المحمول يفتقر إلى عرض التقويم
  • يجد بعض المستخدمين أن الواجهة غير سهلة الاستخدام

تتبع أسعار Toggl

  • مجاني
  • المبتدئين: 10 دولارات شهريًا لكل مستخدم
  • اشتراك مميز: 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: أسعار مخصصة

Toggl تتبع التقييمات والمراجعات

  • G2: 4. 6/5 (أكثر من 1500 تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 380 تقييمًا)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن TogglTrack؟

Toggl سهل الاستخدام للغاية ومفيد جدًا عند إصدار الفواتير للعملاء. كما أن تقاريره رائعة أيضًا.

Toggl سهل الاستخدام للغاية ومفيد جدًا عند إصدار الفواتير للعملاء. كما أن تقاريره رائعة أيضًا.

أفضل أدوات توثيق العروض

17. Qwilr (الأفضل لإنشاء عروض تفاعلية)

عبر Qwilr
عبر Qwilr

يرغب المشترون في التفاعل مع العروض التي تشاركها، لكن ملفات PDF التقليدية تجعل ذلك صعبًا.

في مثل هذه الحالات، ضع في اعتبارك Qwilr—وهي منصة تتيح لك إنشاء عروض ووثائق تفاعلية على شبكة الإنترنت. هذه الصفحات ديناميكية وسهلة التتبع وتتيح للمشترين القبول والدفع مباشرة، مما يبسط العملية برمتها.

إلى جانب خيارات التوقيع الرقمي والدفع، تتميز هذه العروض بحاسبة أسعار في الوقت الفعلي تتيح للعملاء تخصيص باقاتهم والاطلاع على تغيرات الأسعار على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع كل تفاعل وتلقي التنبيهات ومزامنة بياناتك مع نظام CRM الحالي لديك.

أفضل ميزات Qwilr

  • أنشئ عروض مبيعات ديناميكية وتفاعلية عبر الإنترنت
  • تتبع كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع عروضك واحصل على تنبيهات في الوقت الفعلي
  • صمم محتوى مخصصًا يتناسب مع العلامة التجارية لشركتك
  • أنشئ عقودًا ملزمة قانونًا بنص عادي
  • استخدم أكثر من 100 نموذج، بما في ذلك طرق المبيعات الشائعة مثل BANT و MEDDPICC

قيود Qwilr

  • منحنى تعلم حاد
  • ميزات تخصيص محدودة
  • عدم توفر ميزات مثل الحقول الشرطية والتصدير الجماعي

أسعار Qwilr

  • الأعمال: 39 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • المؤسسات: 59 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم (10 مستخدمين كحد أدنى)

تقييمات ومراجعات Qwilr

  • G2: 4. 5/5 (760+ تقييم)
  • Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 380 تقييمًا)

18. Docusign (الأفضل لتوقيع العقود وإبرام الصفقات)

عبر DocuSign

تقف DocuSign في طليعة الشركات التي تعمل على استبدال سير العمل الورقي بعملية رقمية بالكامل منذ عام 2003.

باعتبارها واحدة من أوائل المنصات التي أدخلت التوقيعات الإلكترونية، تعمل أداة إدارة العقود هذه على تسريع عملية الموافقة مع الحفاظ على الامتثال وسهولة التتبع.

باستخدام PowerForms، يمكن لفرق المبيعات إنشاء مستندات مبتكرة وقابلة لإعادة الاستخدام، حيث يرى الموقعون الأقسام ذات الصلة فقط، مما يعزز الكفاءة.

أفضل ميزات Docusign

  • حافظ على الامتثال لمعايير الأمان مثل eIDAS و ESIGN
  • تتبع سجل التوقيعات وقم بالتوسيع مع نمو أعمالك
  • قم بتخصيص العقود باستخدام العلامة التجارية المخصصة
  • قم بإعداد سير العمل مع تذكيرات وتواريخ انتهاء الصلاحية
  • اسمح للموقعين بملء الحقول تلقائيًا وإرسال المستندات على الفور

قيود Docusign

  • واجهة غير سهلة الاستخدام مع أوقات تحميل بطيئة
  • تخصيص محدود في الخطط الشخصية
  • هيكل أسعار باهظ

أسعار Docusign

  • شخصي: 15 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • قياسي: 45 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
  • Business Pro: 65 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات Docusign

  • G2: 4. 5/5 (أكثر من 2400 تقييم)
  • Capterra: 4. 7/5 (أكثر من 8700 تقييم)

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Docusign؟

من بين جميع أدوات التوقيع الإلكتروني التي استخدمتها، تبرز DocuSign باعتبارها الأكثر سهولة في الاستخدام وسهولة الوصول لإدارة عمليات التوقيع. فهي توفر خيارات رائعة لتخصيص التوقيعات الافتراضية وتحديثها حسب الحاجة، مما يبسط التعامل مع المستندات المتشابهة والمتكررة.

من بين جميع أدوات التوقيع الإلكتروني التي استخدمتها، تبرز DocuSign باعتبارها الأكثر سهولة في الاستخدام والأكثر سهولة في الوصول إليها لإدارة عمليات التوقيع. فهي توفر خيارات رائعة لتخصيص التوقيعات الافتراضية وتحديثها حسب الحاجة، مما يبسط التعامل مع المستندات المتكررة والمتشابهة.

المزايا الرئيسية لاستخدام أدوات إنتاجية المبيعات

أدوات إنتاجية المبيعات ضرورية لإدارة دورات المبيعات. وأبرز مزاياها هي:

  • إدخال البيانات تلقائيًا: وفر الوقت من خلال التحديث التلقائي لتفاصيل العملاء المحتملين وسجل الاتصالات وحالة الصفقات، مما يتيح لممثلي المبيعات التركيز على البيع
  • تحديد أولويات العملاء المحتملين بذكاء: تستخدم أدوات إنتاجية المبيعات الذكاء الاصطناعي لإبراز العملاء المحتملين الأكثر احتمالًا للتحويل، بحيث تركز فرق المبيعات على أفضل الفرص
  • تتبع الأداء المباشر: الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي حول أنشطة المبيعات ومعدلات التحويل وحالة خطوط الإنتاج لاكتشاف المشكلات وإصلاحها بسرعة
  • التواصل الفعال: أتمتة المتابعة والتذكير مع الحفاظ على الطابع الشخصي للرسائل، مما يوفر الوقت ويحافظ على تفاعل العملاء المحتملين
  • جدولة الاجتماعات تلقائيًا: بسّط عملية الجدولة باستخدام أدوات التقويم الآلية لحجز الاجتماعات بشكل أسرع
  • تحليل المكالمات: سجل المكالمات المبيعية وادرسها لاكتشاف ما يفلح وما يعيق العمل، مما يساعد فرق المبيعات على التحسن وتقديم تدريب أفضل
  • توثيق سهل: يبسط العروض والعقود من خلال أتمتة إنشائها وإرسالها وتتبعها لإبرام الصفقات بشكل أسرع
  • التعاون بين الفرق: يسهل على فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء مشاركة المعلومات والعمل معًا لتقديم رسائل متسقة وتجربة أفضل للعملاء

عزز إنتاجية مبيعاتك مع ClickUp

تتطور المبيعات باستمرار، وامتلاك الأدوات المناسبة هو المفتاح للبقاء في الصدارة. تساعد أدوات إدارة المبيعات التي شاركناها في حل التحديات الحالية والاستعداد للتحديات المستقبلية.

ومع ذلك، إذا كنت تريد حلاً شاملاً لإدارة مشاريع المبيعات وعلاقات العملاء، فنحن نقترح عليك ClickUp.

تجمع هذه الأداة الشاملة بين قواعد بيانات CRM وقنوات المبيعات وإدارة المهام والتعاون في الوقت الفعلي والتواصل الفعال، كل ذلك في مساحة عمل واحدة، مما يسهل على فرق المبيعات والتسويق الحفاظ على التنظيم والتعاون.

بالإضافة إلى ذلك، ClickUp سهل الاستخدام وقابل للتخصيص ويعمل جيدًا مع الأدوات الحالية لديك.

سجل للحصول على حساب ClickUp مجاني اليوم وحافظ على إنتاجية فريق المبيعات لديك على مدار العام!