Lập lịch công việc trong bảng tính. Gửi tin nhắn cho nhân viên dọn dẹp để xác nhận ca làm việc. Theo dõi các khoản thanh toán chậm. Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp dọn dẹp, có lẽ bạn đã hoàn thành cả ba việc này trong cùng một ngày.
Các quy trình thủ công làm chậm tiến độ, gây ra sai sót và khiến việc phát triển trong ngành dịch vụ vệ sinh trở nên khó khăn hơn. Phần mềm quản lý dịch vụ vệ sinh giúp bạn khắc phục điều đó. Phần mềm này tập trung các chức năng lập lịch, lập hóa đơn, theo dõi công việc và điều phối nhóm vào một nơi, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào việc phục vụ nhiều khách hàng hơn.
Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê 10 phần mềm kinh doanh dịch vụ dọn dẹp tốt nhất giúp các nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp chuyên nghiệp và chủ dịch vụ giúp việc đơn giản hóa hoạt động, duy trì tổ chức và giảm bớt công việc hàng ngày.
Tổng quan về 10 phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh hàng đầu năm 2025
Trước khi đi sâu vào từng công cụ trong danh sách của chúng tôi, đây là bản tóm tắt về 10 công cụ phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh tốt nhất và những điểm đặc biệt của chúng.
| Công cụ | Các tính năng chính | Phù hợp nhất cho | Giá cả* |
| ClickUp | Quản lý toàn diện các dự án dọn dẹp, lập lịch, liên lạc và lập hóa đơn + theo dõi công việc, tự động hóa và bảng điều khiển tùy chỉnh | Tốt nhất cho quản lý kinh doanh dịch vụ vệ sinh toàn diện Kích thước nhóm: Doanh nghiệp một người, doanh nghiệp vệ sinh nhỏ và nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh quy mô lớn | Miễn phí vĩnh viễn; có sẵn các gói tùy chỉnh cho doanh nghiệp |
| ZenMaid | Lập lịch làm việc hợp lý với lịch kéo thả, nhắc nhở tự động, danh sách kiểm tra sạch sẽ hơn, đặt lịch trực tuyến | Tốt nhất cho việc lập lịch làm việc và giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả Kích thước nhóm: Doanh nghiệp một người và công ty nhỏ | Dùng thử miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 19 USD/tháng |
| HouseCall Pro | Quản lý dịch vụ hiện trường, đặt lịch trực tuyến, thanh toán tự động, cổng thông tin khách hàng, công việc định kỳ | Tốt nhất cho giao tiếp dịch vụ trườngKích thước nhóm: Nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp, dịch vụ dọn dẹp thương mại quy mô lớn và nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhà cửa | Dùng thử miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 59 USD/tháng |
| Jobber | Quản lý báo giá, công việc và lập hóa đơn với cổng thông tin khách hàng và CRM | Tốt nhất để quản lý báo giá, công việc và lập hóa đơnKích thước nhóm: Nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp quy mô vừa | Bắt đầu từ $24/tháng |
| mHelpDesk | Đơn đặt hàng công việc tùy chỉnh và lập lịch trường với ứng dụng di động và nhắn tin tự động | Tốt nhất cho đơn đặt hàng công việc tùy chỉnh và lập lịch làm việc tại hiện trườngQuy mô nhóm: Doanh nghiệp một người, công ty vừa và lớn, công ty thương mại | Giá tùy chỉnh |
| ServiceTitan | Khả năng lập lịch và điều phối phức tạp cho các nhóm lớn với quyền truy cập di động và báo cáo | Tốt nhất cho lập lịch phức tạp và điều phối khối lượng lớnKích thước nhóm: Các công ty quy mô vừa và lớn, các công ty thương mại | Giá tùy chỉnh |
| Hubstaff | Theo dõi thời gian bằng GPS, báo cáo năng suất và tích hợp bảng lương | Tốt nhất để theo dõi thời gian và năng suất của nhân viên Kích thước nhóm: Công ty vừa và lớn | Dùng thử miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 7 USD/người dùng/tháng |
| Swept | Giao tiếp giữa các nhóm nhân viên vệ sinh với hỗ trợ đa ngôn ngữ và theo dõi nguồn cung ứng | Tốt nhất cho giao tiếp trong nhóm nhân viên vệ sinhKích thước nhóm: Các nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh đa ngôn ngữ quy mô vừa đến lớn | Dùng thử miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 30 USD/tháng |
| Connectteam | Khả năng quản lý nhân viên mới và vận hành hàng ngày | Tốt nhất cho việc tuyển dụng nhân viên và hoạt động hàng ngàyKích thước nhóm: Nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhỏ, địa phương | Có kế hoạch miễn phí; Kế hoạch trả phí bắt đầu từ 29 USD/tháng |
| WorkWave Service | Tối ưu hóa lộ trình và điều phối quy mô lớn với tính năng theo dõi thời gian thực | Tốt nhất cho lập kế hoạch tuyến đường và điều phối quy mô lớnKích thước nhóm: Nhà cung cấp dịch vụ dọn dẹp thương mại quy mô lớn | Giá tùy chỉnh |
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh?
Phần mềm dọn dẹp thương mại phù hợp giúp nhóm của bạn làm việc đồng bộ, công việc đúng hạn và khách hàng hài lòng. Đối với nhiều ví dụ về kinh doanh dịch vụ, từ dọn dẹp và HVAC đến thiết kế sân vườn, việc sử dụng phần mềm phù hợp là sự khác biệt giữa hoạt động trơn tru và hỗn loạn hàng ngày.
Dưới đây là những điều cần lưu ý khi chọn phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh:
- Lịch trình dễ dàng: Phần mềm nên cho phép kéo và thả để lịch trình công việc, phân công nhân viên vệ sinh, quản lý lịch trình và tránh đặt lịch trùng lặp
- CRM tích hợp: Hệ thống CRM giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng quan trọng như chi tiết liên hệ, lịch sử dịch vụ, yêu cầu đặc biệt và sở thích dọn dẹp — tất cả ở một nơi
- Lập hóa đơn tự động: Một phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh tốt nên tự động tạo hóa đơn dựa trên các công việc đã hoàn thành, gửi hóa đơn cho khách hàng và thậm chí tích hợp với các công cụ xử lý thanh toán để cho phép thanh toán trực tuyến
- Theo dõi thời gian: Hãy chọn phần mềm có tính năng theo dõi thời gian để nhân viên vệ sinh có thể chấm công bằng phương thức kỹ thuật số. Điều này giúp đảm bảo trách nhiệm và cung cấp bản ghi chính xác về giờ làm việc để xử lý bảng lương
- Tự động hóa quy trình làm việc: Phần mềm với tính năng tự động hóa quy trình làm việc có thể tự động hóa các công việc như theo dõi khách hàng, lập hóa đơn và xác nhận cuộc hẹn, giúp bạn có thêm thời gian để tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi
- Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi vật tư vệ sinh có thể là một thách thức. Phần mềm có tính năng theo dõi hàng tồn kho giúp bạn giám sát mức tồn kho, đặt cảnh báo đặt hàng lại và đảm bảo rằng nhóm của bạn có đủ vật tư cho từng công việc
🧠 Bạn có biết? Thị trường dịch vụ vệ sinh gia đình dự kiến sẽ tạo ra hơn 41,15 tỷ đô la doanh thu vào năm 2025.
Phần mềm kinh doanh dịch vụ vệ sinh tốt nhất năm 2025
1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý kinh doanh dịch vụ vệ sinh toàn diện)
ClickUp là ứng dụng làm việc toàn diện giúp các doanh nghiệp vệ sinh quản lý lịch trình công việc, điều phối nhân viên, liên lạc với khách hàng, lập hóa đơn, theo dõi công việc và quản lý lực lượng lao động.
Với tất cả các công cụ có sẵn ở một nơi, ClickUp thay thế bảng tính, trò chuyện nhóm và các ứng dụng phân tán bằng một hệ thống tập trung được xây dựng để xử lý cả công việc một lần và hợp đồng dọn dẹp định kỳ.
Cho dù là phân công ca làm việc hàng ngày cho một nhóm nhỏ hay quản lý hàng chục nhân viên vệ sinh ở nhiều địa điểm, ClickUp cho phép bạn xây dựng quy trình công việc tùy chỉnh, tự động hóa các công việc thường ngày và theo dõi tiến độ công việc trong thời gian thực. Phần mềm này lý tưởng cho các doanh nghiệp vệ sinh muốn hiển thị hoạt động của mình rõ ràng hơn mà không cần thêm công việc quản trị viên.
🧹 Quản lý nhiệm vụ và dự án với ClickUp Tasks
ClickUp Tasks cho phép bạn xây dựng lịch trình công việc có cấu trúc với mức độ chi tiết mà các doanh nghiệp vệ sinh cần để duy trì hiệu quả. Bạn có thể tạo các loại nhiệm vụ khác nhau cho các công việc dọn dẹp một lần, hợp đồng định kỳ hoặc yêu cầu khẩn cấp — mỗi nhiệm vụ có trạng thái, người được giao và mức độ ưu tiên riêng.
🤖 Nhận cập nhật tức thì với ClickUp Brain
Bạn muốn nhận thông tin cập nhật tức thì về tiến độ công việc hoặc tìm kiếm yêu cầu của khách hàng? ClickUp Brain, trợ lý AI mạnh mẽ của ClickUp, sẽ giúp bạn. Nó cung cấp câu trả lời tức thì cho các truy vấn tìm kiếm của bạn.
📃 Tự động hóa các công việc quản trị viên với ClickUp Automations
ClickUp Automations giúp các doanh nghiệp vệ sinh giảm thiểu việc theo dõi thủ công và hợp lý hóa việc quản lý công việc. Với trình tạo tự động hóa AI và hơn 100 mẫu, bạn có thể tự động phân công công việc, cập nhật trạng thái nhiệm vụ và gửi thông báo khi nhân viên vệ sinh bắt đầu hoặc hoàn thành công việc mà không cần quản lý chi tiết.
Bạn cũng có thể kích hoạt tự động hóa email để thông báo cho khách hàng về các cuộc hẹn đã lên lịch hoặc công việc đã hoàn thành và tạo hóa đơn ngay sau khi công việc kết thúc, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Các tính năng như người được giao nhiệm vụ động và nhật ký kiểm tra đảm bảo nhóm của bạn luôn có trách nhiệm và hóa đơn của bạn luôn chính xác mà không cần phải theo dõi chi tiết vào cuối ngày.
📈 Bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi doanh thu và hiệu suất của nhóm
Bảng điều khiển ClickUp cung cấp cho các doanh nghiệp vệ sinh một chế độ xem rõ ràng về cách thức hoạt động của công ty, từ năng suất của nhóm đến sự hài lòng của khách hàng. Thay vì phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau, bạn có thể theo dõi các công việc đang mở, nhiệm vụ đã hoàn thành, doanh thu và các hoạt động theo dõi khách hàng từ một bảng điều khiển duy nhất.
Phần mềm này mang lại lợi ích cho các nhà quản lý muốn theo dõi trạng thái công việc, chất lượng dịch vụ và hiệu suất tổng thể mà không cần dựa vào cập nhật thủ công.
🧹 Mẫu ClickUp CRM
Mẫu ClickUp CRM là một điểm khởi đầu vững chắc. Nó giúp bạn tổ chức dữ liệu khách hàng, phân công nhiệm vụ và hướng dẫn từng công việc hoặc yêu cầu thông qua một quy trình xác định. Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng nó:
- Theo dõi hồ sơ và sở thích của khách hàng bằng Chế độ xem danh sách
- Phân công công việc cho nhân viên dọn dẹp và theo dõi tiến độ với Chế độ xem Công việc của tôi
- Quản lý các yêu cầu dịch vụ hoặc khách hàng tiềm năng bằng Chế độ xem quy trình bán hàng
- Tạo không gian giới thiệu phù hợp cho khách hàng mới với Chế độ xem chào mừng
Bạn cũng có thể dùng thử Mẫu Quản lý Dịch vụ Cơ sở Vật chất ClickUp. Mẫu này đảm bảo sự phối hợp chính xác và tổ chức tài nguyên để hoạt động dọn dẹp của bạn diễn ra suôn sẻ. Cách thức như sau:
- Cung cấp tổng quan toàn diện về các hoạt động liên quan đến cơ sở vật chất để ra quyết định tốt hơn
- Giúp các nhà quản lý nhanh chóng xác định, theo dõi và báo cáo các công việc liên quan đến cơ sở vật chất
- Giúp chủ doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá hiệu suất của nhân viên dịch vụ
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Theo dõi giá trị khách hàng, hiệu suất nhóm và đặt phòng với Bảng điều khiển ClickUp
- Thu thập yêu cầu dịch vụ khách hàng và phản hồi của khách hàng với ClickUp Forms
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên và phân công công việc cho nhân viên dọn dẹp để tăng tính rõ ràng và hiệu quả với Nhiệm vụ ClickUp
- Tự động hóa các công việc dọn dẹp định kỳ để tiết kiệm thời gian cho các công việc lặp lại với ClickUp Automations
- Quản lý thông tin khách hàng, sở thích và lịch sử dịch vụ tại một nơi
Giới hạn của ClickUp
- Người dùng mới có thể gặp một số khó khăn trong quá trình học do phần mềm có nhiều tính năng
Giá ClickUp
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (10.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.400+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?
Khả năng tùy chỉnh quy trình công việc, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch với các công cụ khác khiến nó trở thành một phần thiết yếu trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi. Các chế độ xem khác nhau (danh sách, bảng và lịch) cho phép quản lý công việc hiệu quả, còn các tính năng tài liệu tích hợp giúp giữ mọi thứ ở một nơi. Tốc độ và độ tin cậy của nền tảng đảm bảo các dự án của chúng tôi luôn diễn ra suôn sẻ, không bị gián đoạn.
Khả năng tùy chỉnh quy trình công việc, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch với các công cụ khác khiến nó trở thành một phần thiết yếu trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi. Các chế độ xem khác nhau (danh sách, bảng và lịch) cho phép quản lý công việc hiệu quả, và các tính năng tài liệu tích hợp giúp giữ mọi thứ ở một nơi. Tốc độ và độ tin cậy của nền tảng đảm bảo các dự án của chúng tôi luôn diễn ra suôn sẻ mà không bị gián đoạn.
📮 ClickUp Insight: Việc chuyển đổi bối cảnh đang âm thầm làm giảm năng suất của nhóm bạn. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 42% sự gián đoạn trong công việc đến từ việc phải chuyển đổi giữa các nền tảng, quản lý email và chuyển từ cuộc họp này sang cuộc họp khác.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể loại bỏ những gián đoạn tốn kém này? ClickUp hợp nhất các quy trình làm việc (và trò chuyện) của bạn trong một nền tảng duy nhất, được tối ưu hóa. Khởi chạy và quản lý các nhiệm vụ của bạn từ trò chuyện, tài liệu, bảng trắng và hơn thế nữa — trong khi các tính năng hỗ trợ AI giữ cho bối cảnh được kết nối, có thể tìm kiếm và quản lý!
📖 Đọc thêm: Mẫu CRM miễn phí: Excel, Google Trang tính & ClickUp
2. ZenMaid (Tốt nhất cho lập lịch làm việc và giao tiếp với khách hàng)
ZenMaid là phần mềm lập lịch được thiết kế riêng cho dịch vụ giúp việc và nhân viên dọn dẹp độc lập. Phần mềm này giúp bạn sắp xếp các cuộc hẹn, theo dõi tình trạng sẵn sàng của nhóm và tự động hóa giao tiếp hàng ngày trong một bảng điều khiển. ZenMaid loại bỏ việc lập lịch thủ công bằng cách cho phép bạn đặt các cuộc hẹn định kỳ, xem tình trạng sẵn sàng và tránh đặt lịch trùng nhau.
Nhắc nhở tự động, cập nhật qua email và các công cụ hướng đến nhân viên dọn dẹp giúp giảm thiểu các cuộc hẹn bị bỏ lỡ và cải thiện tính nhất quán của dịch vụ. Chúng giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và cải thiện quản lý khách hàng mà không cần quản lý chi tiết từng việc nhỏ.
Các tính năng tốt nhất của ZenMaid
- Sử dụng lịch kéo và thả để lên lịch và điều chỉnh lịch làm việc nhanh chóng
- Giảm tình trạng khách hàng không đến và hiểu lầm bằng các nhắc nhở tự động qua SMS và email
- Tạo danh sách công việc kỹ thuật số cho nhân viên vệ sinh để tuân thủ các hướng dẫn cụ thể cho từng công việc
- Cho phép khách hàng lên lịch dịch vụ dọn dẹp thương mại trực tiếp bằng biểu mẫu đặt hàng trực tuyến tích hợp
- Có được thông tin chấm công chính xác và hiển thị bảng lương với tính năng theo dõi thời gian dựa trên GPS
Giới hạn của ZenMaid
- Tùy chọn báo cáo và tùy chỉnh dữ liệu và mẫu bị giới hạn
- Ít tích hợp với các nền tảng dịch vụ khác so với các nền tảng dịch vụ rộng hơn
Giá cả của ZenMaid
- Dùng thử miễn phí
- Gói Cơ bản: $19/tháng
- Pro: $39/tháng
- Pro Max: $49/tháng
Đánh giá và nhận xét về ZenMaid
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 4.6/5 (180+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ZenMaid
Một đánh giá từ Capterra cho biết,
Sự dễ sử dụng, khả năng mở rộng và các tính năng bổ sung của nó thật tuyệt vời. Từ ứng dụng theo dõi GPS, báo cáo chụp nhanh đến bảng điều khiển dễ đọc – nó thực sự làm được tất cả mọi thứ.
Sự dễ sử dụng, khả năng mở rộng và các tính năng bổ sung của nó thật tuyệt vời. Từ ứng dụng theo dõi GPS, báo cáo chụp nhanh đến bảng điều khiển dễ đọc – nó thực sự làm được tất cả mọi thứ.
📖 Đọc thêm: Mẫu lịch trình miễn phí trong Excel, Google Trang tính và ClickUp
3. Housecall Pro (Tốt nhất cho giao tiếp dịch vụ tại trường)
Housecall Pro giúp các doanh nghiệp vệ sinh quản lý mọi thứ, từ lập lịch và điều phối đến liên lạc với khách hàng và thanh toán. Phần mềm này hữu ích cho các nhóm xử lý nhiều cuộc hẹn định kỳ và nhân viên làm việc tại trường.
Housecall Pro giảm tải công việc quản trị viên với các công cụ giúp đơn giản hóa đặt lịch trực tuyến, tự động hóa thanh toán và tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch. Các tính năng như cổng thông tin khách hàng và cập nhật thời gian thực giúp các nhóm dọn dẹp duy trì dịch vụ khách hàng cao cấp bằng cách giữ khách hàng cập nhật mọi bước.
Các tính năng tốt nhất của Housecall Pro
- Đặt lịch làm việc định kỳ hàng tuần, hai tuần một lần hoặc hàng tháng
- Tạo biểu mẫu giá tùy chỉnh để gửi báo giá chính xác một cách nhanh chóng
- Tự động tạo và gửi hóa đơn ngay sau khi hoàn thành công việc
- Cho phép khách hàng đặt dịch vụ trực tiếp qua trang web hoặc nền tảng xã hội của bạn
- Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào cổng thông tin để quản lý đặt phòng, thanh toán và liên lạc
Giới hạn của Housecall Pro
- Người dùng báo cáo sự chậm trễ trong cập nhật phần mềm trong ứng dụng
- Ứng dụng di động có chức năng giới hạn so với phiên bản máy tính để bàn
- Cơ cấu giá có thể gây nhầm lẫn cho các doanh nghiệp nhỏ
Giá cả của Housecall Pro
- Gói Cơ bản: $59/tháng
- Gói Cơ bản: $149/tháng
- Giá tối đa: $299/tháng
Đánh giá và nhận xét về Housecall Pro
- G2: 4.3/5 (190+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.800+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Housecall Pro
Housecall Pro rất thân thiện với người dùng và dễ triển khai. Tôi thích thiết lập giá, sự dễ dàng trong việc sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và thẻ khách hàng & công việc. Ngoài ra, việc theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng cũng rất dễ dàng. Tôi thích dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Housecall Pro rất thân thiện với người dùng và dễ triển khai. Tôi thích thiết lập giá, sự dễ dàng trong việc chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và thẻ khách hàng & công việc. Ngoài ra, việc theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng cũng rất dễ dàng. Tôi thích dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
📖 Đọc thêm: Mẫu dịch vụ khách hàng để tổ chức hoạt động hỗ trợ
4. Jobber (Phù hợp nhất cho quản lý báo giá, công việc và hóa đơn)
Jobber cung cấp cho các doanh nghiệp vệ sinh một cách có tổ chức để quản lý công việc của khách hàng từ đầu đến cuối. Phần mềm này lý tưởng cho các nhóm xử lý nhiều công việc hàng ngày và muốn có một cách nhanh hơn, có tổ chức hơn để gửi báo giá, lên lịch dọn dẹp và nhận thanh toán.
Với các công cụ tự động hóa lập lịch, tạo hóa đơn và giao tiếp rõ ràng, Jobber giúp giảm bớt công việc quản trị viên và duy trì hoạt động dọn dẹp diễn ra suôn sẻ, đặc biệt là khi quản lý khách hàng thường xuyên hoặc yêu cầu vào phút chót.
Các tính năng tốt nhất của Jobber
- Cho phép khách hàng đặt dịch vụ trực tiếp từ trang web hoặc mạng xã hội của bạn
- Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào cổng thông tin tự phục vụ để xem công việc, phê duyệt báo giá và thanh toán trực tuyến
- Chuyển đổi ngay chi tiết công việc thành hóa đơn có thương hiệu và nhận thanh toán nhanh hơn với các mẫu hóa đơn
- Tạo biểu mẫu công việc và danh sách kiểm tra tùy chỉnh để đảm bảo tiêu chuẩn dọn dẹp nhất quán
- Theo dõi lịch sử khách hàng, ghi chú và nhật ký liên lạc với các công cụ CRM tích hợp sẵn
Giới hạn của Jobber
- Thiếu các công cụ quản lý hàng tồn kho và bán hàng mạnh mẽ, các tính năng thiết yếu cho một doanh nghiệp vệ sinh
- Một số người dùng cho rằng phần mềm này thiếu khả năng mở rộng và tùy chọn tích hợp
Giá cả của Jobber
- Dùng thử miễn phí
- Gói cơ bản: $24/tháng
- Kết nối: 72 USD/tháng
- Phát triển: $120/tháng
Đánh giá và nhận xét về Jobber
- G2: 4.5/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (1.000+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Jobber
Tôi sử dụng Jobber để tổ chức các dịch vụ dọn dẹp theo lịch trình, gửi báo giá, theo dõi hóa đơn và thu tiền thanh toán/đặt cọc của khách hàng. Phần mềm này rất thân thiện với người dùng và chính xác là những gì tôi cần cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
Tôi sử dụng Jobber để tổ chức các dịch vụ dọn dẹp theo lịch trình, gửi báo giá, theo dõi hóa đơn và thu tiền thanh toán/đặt cọc của khách hàng. Phần mềm này rất thân thiện với người dùng và chính xác là những gì tôi cần cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
📖 Đọc thêm: Chiến lược giữ chân khách hàng để kinh doanh thành công lâu dài
5. mHelpDesk (Tốt nhất cho đơn đặt hàng công việc tùy chỉnh và lập lịch trường)
mHelpDesk dành cho các doanh nghiệp xử lý các yêu cầu dịch vụ chi tiết và cần kiểm soát tốt hơn việc lập lịch làm việc tại hiện trường. Phần mềm này cho phép bạn quản lý các loại công việc tùy chỉnh, như dọn dẹp sâu, tài sản nhiều đơn vị hoặc dịch vụ chuyển nhà, với các công cụ để tạo đơn đặt hàng công việc chi tiết, điều phối nhân viên và theo dõi công việc trong thời gian thực.
Ứng dụng di động giúp nhân viên vệ sinh cập nhật công việc tại hiện trường, trong khi nhân viên văn phòng có thể xem tiến độ, gửi hóa đơn và xử lý thanh toán — tất cả từ một nơi.
các tính năng tốt nhất của mHelpDesk
- Phân công và lên lịch công việc dọn dẹp bằng lịch hiển thị tình trạng sẵn sàng của nhóm
- Thiết lập tin nhắn tự động cho khách hàng và nhân viên để giảm thiểu việc theo dõi
- Tạo và gửi hóa đơn trực tiếp từ hồ sơ công việc
- Sử dụng ứng dụng di động để cập nhật tiến độ công việc và truy cập chi tiết công việc tại trường
- Chấp nhận thanh toán trực tuyến hoặc trực tiếp với tính năng xử lý thanh toán tích hợp sẵn
giới hạn của mHelpDesk
- Ứng dụng hiện không hỗ trợ chế độ ngoại tuyến. Do đó, ứng dụng sẽ không hoạt động nếu không có kết nối internet
- Giá không được liệt kê trước — bạn cần liên hệ với bộ phận bán hàng để biết thêm chi tiết
giá cả của mHelpDesk
- Giá tùy chỉnh
đánh giá và nhận xét về mHelpDesk
- G2: 4.0/5 (140+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (800+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về mHelpDesk
Một đánh giá từ Capterra cho biết,
Bạn có thể tự động hóa công việc kinh doanh của mình để lưu trữ cơ sở dữ liệu khách hàng, lập lịch và theo dõi các đơn đặt hàng công việc. Việc thanh toán trở nên dễ dàng với tính năng email mà bạn gửi cho khách hàng.
Bạn có thể tự động hóa công việc kinh doanh để lưu trữ cơ sở dữ liệu khách hàng, lập lịch và theo dõi các đơn đặt hàng. Việc thanh toán trở nên dễ dàng với tính năng email mà bạn gửi cho khách hàng.
📖 Đọc thêm: Phần mềm đơn đặt hàng công việc tốt nhất cho yêu cầu bảo trì
6. ServiceTitan (Phù hợp nhất cho lịch trình phức tạp và phân công công việc khối lượng lớn)
ServiceTitan giúp quản lý nhiều đội ngũ, khu vực dịch vụ hoặc khối lượng công việc hàng ngày lớn. Phần mềm này đơn giản hóa việc lập lịch, theo dõi địa điểm của nhóm theo thời gian thực và giảm thiểu sự chậm trễ do thông tin liên lạc không rõ ràng hoặc phối hợp thủ công.
Nếu nhóm của bạn liên tục gặp phải các vấn đề về lập lịch hoặc phân công công việc không hiệu quả, ServiceTitan cung cấp cho bạn khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn để khắc phục những trở ngại đó. Phần mềm này rất hữu ích cho các doanh nghiệp đang phát triển cần theo dõi công việc chặt chẽ hơn, lập lại lịch nhanh hơn và cung cấp dịch vụ nhất quán hơn trên toàn bộ hệ thống.
Các tính năng tốt nhất của ServiceTitan
- Tính năng kéo và thả để dễ dàng điều chỉnh lịch hẹn dựa trên sự sẵn sàng của nhân viên
- Bảng điều phối thời gian thực để theo dõi trạng thái công việc và địa điểm của kỹ thuật viên
- Ứng dụng di động cho nhân viên vệ sinh để cập nhật tiến độ công việc và liên lạc từ trường
- Công cụ lập hóa đơn tích hợp để gửi yêu cầu thanh toán ngay sau khi hoàn thành dịch vụ
- Bảng điều khiển và báo cáo tùy chỉnh để theo dõi khối lượng công việc, doanh thu và hiệu quả của nhóm
Giới hạn của ServiceTitan
- Phần mềm này có thể có nhiều tính năng đối với các doanh nghiệp vệ sinh nhỏ hơn
- Thiết lập và triển khai mất nhiều thời gian hơn so với các công cụ đơn giản hơn
- Giá có thể cao đối với các nhóm có ngân sách hạn chế
Giá cả của ServiceTitan
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về ServiceTitan
- G2: 4.5/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (290+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về ServiceTitan
Tôi thích việc chúng tôi có thể điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh từ một ứng dụng duy nhất. Phân công, lập lịch, giám sát cuộc gọi, theo dõi khách hàng tiềm năng, dự toán, tiếp thị, liên lạc với khách hàng, kiểm kê, thanh toán, quản lý dự án, công việc văn phòng, liên lạc với kỹ thuật viên và cổng thông tin khách hàng… Danh sách công việc còn dài vô tận.
Tôi thích việc chúng tôi có thể điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh từ một ứng dụng duy nhất. Phân công, lập lịch, giám sát cuộc gọi, theo dõi khách hàng tiềm năng, dự toán, tiếp thị, liên lạc với khách hàng, kiểm kê, thanh toán, quản lý dự án, công việc văn phòng, liên lạc với kỹ thuật viên và cổng thông tin khách hàng... Danh sách công việc còn dài vô tận.
📖 Đọc thêm: Top CRM cho Dịch vụ và Bảo trì HVAC
7. Hubstaff (Tốt nhất để theo dõi thời gian và năng suất của nhân viên)
Hubstaff giúp các doanh nghiệp vệ sinh theo dõi thời gian chính xác và cải thiện hiệu suất của nhóm tại các địa điểm làm việc. Theo dõi GPS, rào chắn địa lý và bảng chấm công tự động hiển thị rõ ràng vị trí của nhân viên vệ sinh và thời gian họ dành cho từng công việc.
Những thông tin chi tiết này giúp đơn giản hóa việc tính lương và giúp xác định những điểm không hiệu quả, như thời gian mất giữa các công việc hoặc nhân viên không được sử dụng hết công suất. Đối với các nhóm làm việc ở nhiều địa điểm, Hubstaff giúp duy trì trách nhiệm, theo dõi năng suất và đáp ứng mong đợi của khách hàng mà không cần phải theo dõi từng chi tiết.
Các tính năng tốt nhất của Hubstaff
- Tự động hóa việc chấm công vào và ra tại địa điểm làm việc bằng tính năng định vị địa lý
- Tạo báo cáo năng suất hiển thị thời gian thực hiện công việc và sản lượng của nhân viên
- Tự động tính lương cho nhân viên dọn dẹp dựa trên số giờ làm việc được theo dõi với tích hợp tính lương
- Tạo hóa đơn trực tiếp từ thời gian đã ghi lại để thanh toán dễ dàng
Giới hạn của Hubstaff
- Thiếu tính năng lập lịch công việc hoặc điều phối công việc tích hợp sẵn
- Việc theo dõi năng suất có thể khiến một số thành viên trong nhóm cảm thấy bị xâm phạm quyền riêng tư
- Chức năng ngoại tuyến bị giới hạn khi nhân viên làm việc ở khu vực có tín hiệu yếu
Giá Hubstaff
- Dùng thử miễn phí
- Gói cơ bản: 7 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Grow: 9 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Nhóm: 12 USD/người dùng được cấp phép/tháng
- Enterprise: 25 USD/người dùng được cấp phép/tháng
Xếp hạng và đánh giá Hubstaff
- G2: 4.5/5 (1.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (1.500+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Hubstaff
Chúng tôi đã sử dụng Hubstaff được một thời gian và nó đã tạo ra sự khác biệt đáng kể trong cách chúng tôi theo dõi giờ làm việc và quản lý nhóm làm việc từ xa. Tính năng theo dõi thời gian rất tốt và giao diện dễ hiểu cho tất cả các thành viên trong nhóm và phân cấp. Nó đã giúp chúng tôi thúc đẩy nhóm phát triển hiệu quả và theo dõi tốt hơn.
Chúng tôi đã sử dụng Hubstaff được một thời gian và nó đã tạo ra sự khác biệt đáng kể trong cách chúng tôi theo dõi giờ làm việc và quản lý nhóm làm việc từ xa. Tính năng theo dõi thời gian rất tốt và giao diện dễ hiểu cho tất cả các thành viên trong nhóm và phân cấp. Nó đã giúp chúng tôi thúc đẩy nhóm phát triển hiệu quả và theo dõi tốt hơn.
📖 Đọc thêm: Công cụ phần mềm theo dõi năng suất của nhân viên
8. Swept (Tốt nhất cho giao tiếp giữa các nhóm nhân viên vệ sinh)
Swept được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp vệ sinh phải giữ các nhóm làm việc đồng bộ trên nhiều địa điểm làm việc. Thay vì dựa vào các cuộc trò chuyện nhóm rải rác hoặc các cuộc gọi vào phút chót, các nhà quản lý có thể sử dụng Swept để gửi hướng dẫn, nhận thông tin cập nhật và đảm bảo nhân viên vệ sinh biết chính xác những gì được mong đợi.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ và nhắn tin riêng cho từng địa điểm giúp tránh hiểu lầm và thiếu sót trong dịch vụ, đặc biệt là đối với các nhóm làm việc bằng nhiều ngôn ngữ hoặc làm việc theo ca.
Các tính năng tốt nhất của Swept
- Cho phép nhắn tin trực tiếp dựa trên địa điểm giữa quản lý và nhân viên vệ sinh
- Đảm bảo sự rõ ràng giữa các nhóm với hỗ trợ đa ngôn ngữ cho hơn 100 ngôn ngữ
- Quản lý theo dõi nguồn cung cấp theo thời gian thực để nhân viên vệ sinh có thể báo cáo ngay khi thiếu hàng
- Tạo danh sách kiểm tra kỹ thuật số được tùy chỉnh cho từng địa điểm vệ sinh hoặc loại công việc
Loại bỏ các giới hạn
- Một số tính năng, như kiểm tra khách hàng, chỉ có sẵn trong các gói cao cấp hơn
- Quy trình làm việc tập trung vào ứng dụng di động có thể không phù hợp với các nhóm có quyền truy cập công nghệ hạn chế
- Người dùng mới có thể cần thời gian để làm quen với nền tảng này
Giá cả linh hoạt
- Giá khởi điểm: $30/tháng
- Tối ưu hóa: $150/tháng
- Giá: $225/tháng
Đánh giá và nhận xét từ khách hàng
- G2: Chưa có đủ đánh giá
- Capterra: 4.3/5 (70+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Swept
*Một đánh giá từ Capterra cho biết
Rất dễ dàng cho nhân viên chấm công. Các tính năng tuyệt vời để có thể nhắn tin cho nhân viên được phân công đến các địa điểm. Bảng chấm công dành cho nhân viên rất hữu ích. Thông tin bảo mật đính kèm với các địa điểm là một công cụ lý tưởng. Khả năng thay đổi ngôn ngữ rất tiện lợi cho việc nhắn tin.
Siêu dễ dàng cho nhân viên chấm công. Các tính năng tuyệt vời để có thể nhắn tin cho nhân viên được phân công đến các địa điểm. Bảng chấm công dành cho nhân viên rất hữu ích. Thông tin bảo mật đính kèm với các địa điểm là một công cụ lý tưởng. Khả năng thay đổi ngôn ngữ rất tiện lợi cho việc nhắn tin.
📖 Đọc thêm: Cách cải thiện giao tiếp trong nhóm (với 10 chiến lược)
9. Connecteam (Phù hợp nhất cho việc onboarding nhân viên và quản lý hoạt động hàng ngày)
Connecteam giúp các doanh nghiệp vệ sinh nhanh chóng tuyển dụng nhân viên mới và vận hành hoạt động hàng ngày mà không cần sử dụng bảng tính hay danh sách kiểm tra trên giấy. Bạn có thể thiết lập chương trình đào tạo thân thiện với thiết bị di động, phân công công việc kèm theo hướng dẫn chi tiết và theo dõi tiến độ.
Đối với các công ty vệ sinh có tỷ lệ nhân viên thay đổi cao hoặc làm việc theo ca, phần mềm này cung cấp các công cụ để đào tạo, quản lý và liên lạc với các nhóm tại trường mà không làm chậm tiến độ công việc tại văn phòng.
Các tính năng tốt nhất của Connecteam
- Tạo quy trình onboarding di động để đào tạo nhân viên vệ sinh mới một cách hiệu quả
- Cung cấp đào tạo tương tác với video, PDF và câu đố trong ứng dụng
- Sử dụng đồng hồ thời gian tích hợp để theo dõi chính xác số giờ làm việc của mỗi ca làm việc
- Phân công công việc dọn dẹp hàng ngày kèm theo hướng dẫn, thời hạn và cập nhật thời gian thực
- Giao tiếp ngay lập tức với nhóm của bạn bằng tính năng trò chuyện và thông báo tích hợp sẵn
Giới hạn của Connecteam
- Hiệu suất ứng dụng có thể chậm một chút khi kết nối internet kém
- Một số người dùng đề cập rằng việc tùy chỉnh mẫu mất thêm thời gian thiết lập
- Chức năng báo cáo hoạt động tốt nhưng không sâu sắc như một số công cụ chuyên dụng
Giá cả của Connecteam
- Miễn phí
- Gói Cơ bản: $29/tháng
- Nâng cao: $49/tháng
- Chuyên gia: $99/tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Connecteam
- G2: 4.6/5 (2.200+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (1.700+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Connecteam
Connecteam là một công cụ tuyệt vời giúp tổ chức của tôi quản lý nguồn nhân lực. Điểm tốt nhất của công cụ này là giao diện dễ hiểu và người dùng mới có thể nhanh chóng làm quen. Nó cực kỳ dễ sử dụng. Chúng tôi rất thích phần lập lịch vì có thể dễ dàng sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và nhân viên sẽ ngay lập tức nhận được thông báo về ca làm việc.
Connecteam là một công cụ tuyệt vời giúp tổ chức của tôi quản lý nguồn nhân lực. Điểm tốt nhất của công cụ này là giao diện dễ hiểu và người dùng mới có thể nhanh chóng làm quen. Nó cực kỳ dễ sử dụng. Chúng tôi rất thích phần lập lịch vì có thể dễ dàng sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và nhân viên sẽ ngay lập tức nhận được thông báo về ca làm việc.
📖 Đọc thêm: Cách đặt mục tiêu đào tạo nhân viên mới để giúp họ thành công
10. WorkWave Service (Tốt nhất cho lập kế hoạch tuyến đường và điều phối quy mô lớn)
WorkWave Service là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp có nhiều nhóm làm việc trên đường và lượng cuộc hẹn hàng ngày lớn. Các tính năng lập kế hoạch tuyến đường và điều phối giúp giảm chi phí nhiên liệu, tránh trùng lặp lịch trình và đảm bảo các nhóm làm việc tại hiện trường di chuyển hiệu quả.
Các nhà quản lý có thể chỉ định lộ trình trong vài giây, theo dõi tiến độ trong thời gian thực và điều chỉnh lịch trình mà không làm gián đoạn công việc trong ngày. Đối với các doanh nghiệp vệ sinh đang phát triển với thời gian làm việc eo hẹp hoặc khu vực dịch vụ rộng lớn, công cụ này đảm bảo nhân viên vệ sinh phù hợp sẽ đến đúng nơi làm việc đúng giờ.
Các tính năng tốt nhất của WorkWave Service
- Lập kế hoạch và tối ưu hóa lộ trình dọn dẹp trong vài phút với logic tích hợp cho thời gian, khu vực và loại công việc
- Cập nhật thông tin điều phối trong thời gian thực để bạn có thể điều chỉnh lộ trình hoặc lịch trình ngay lập tức
- Ứng dụng dành cho tài xế hiển thị cho các thành viên trong nhóm nơi cần đến, việc cần làm và thời gian báo cáo
- Tự động thông báo cho khách hàng về thời gian đến dự kiến và sự chậm trễ
- Truy cập báo cáo để đánh giá hiệu quả công việc, hiệu suất tuyến đường và tính nhất quán của dịch vụ
Giới hạn dịch vụ WorkWave
- Thiết lập ban đầu có thể cần sự trợ giúp để cấu hình các khu vực, trình điều khiển và quy tắc dịch vụ
- Không bao gồm quản lý công việc cấp công việc cho nhân viên dọn dẹp (tập trung vào định tuyến)
- Yêu cầu kết nối internet ổn định để theo dõi thời gian thực hoạt động trơn tru
Giá dịch vụ WorkWave
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về dịch vụ WorkWave
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: 3. 1/5 (60+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về WorkWave Service?
*Một đánh giá từ Capterra cho biết
Không chỉ việc điều hướng (tối ưu hóa lộ trình) dễ dàng hơn nhiều so với các nền tảng trước đây, chúng tôi còn muốn có thể tự động hóa việc "hoàn thành dịch vụ" để tự động gửi hóa đơn cho khách hàng. Đây là một tính năng mà nền tảng cũ của chúng tôi không có.
Không chỉ việc điều hướng (tối ưu hóa lộ trình) dễ dàng hơn nhiều so với các nền tảng trước đây, chúng tôi còn muốn có thể tự động hóa việc "hoàn thành dịch vụ" để tự động gửi hóa đơn cho khách hàng. Đây là một tính năng mà nền tảng cũ của chúng tôi không có.
📖 Đọc thêm: Cách tạo định dạng đơn đặt hàng công việc hiệu quả
Quản lý khách hàng, đội ngũ nhân viên và công việc dọn dẹp — Tất cả trong ClickUp
Các doanh nghiệp vệ sinh không có thời gian để theo dõi công việc, tìm kiếm tin nhắn hoặc sửa chữa các lỗi lập lịch. Phần mềm phù hợp cho công ty vệ sinh giúp công việc của bạn tiến triển, nhóm của bạn đồng bộ và khách hàng quay lại.
Mỗi công cụ chúng tôi liệt kê đều giải quyết một phần của vấn đề đó, nhưng ClickUp kết hợp tất cả lại với nhau.
Bạn có mọi thứ ở một nơi, từ lập lịch công việc và lập hóa đơn đến tự động hóa, theo dõi khách hàng và hợp tác nhóm. Cho dù bạn làm việc một mình hay quản lý cả một đội ngũ, ClickUp đều phù hợp với cách bạn làm việc.
Đăng ký ClickUp và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh dịch vụ vệ sinh của bạn tại một nơi.