Cách nhóm tiếp thị của ClickUp sử dụng ClickUp

Hãy tưởng tượng việc bán phần mềm nâng cao năng suất cho một tỷ người lao động trí thức trên toàn thế giới. Giờ đây, hãy thêm vào đó những quy trình làm việc, công cụ và những nét văn hóa vô cùng đa dạng. Chào mừng bạn đến với công việc hàng ngày của chúng tôi tại ClickUp. 👀

Chúng tôi không chỉ đối mặt với dữ liệu phân tán hay các chuỗi email; chúng tôi còn phải tìm cách tạo sự đồng cảm với một nhà quản lý sản phẩm tại San Francisco, truyền cảm hứng cho một nhà thiết kế tại São Paulo, và hỗ trợ một nhà sáng lập tại Berlin điều hành nhóm làm việc từ xa một cách trơn tru như đồng hồ.

Thách thức của chúng tôi là gì? Không chỉ đơn thuần là phát triển thương hiệu, mà còn là giải quyết những vấn đề thực tế, day dứt cho các nhóm đối tượng đa dạng này.

Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo chiến lược tiếp thị của mình hiệu quả trên diện rộng như chính sản phẩm của chúng tôi?

Bạn có thể nghĩ rằng hơn 10.000 giải pháp công nghệ tiếp thị hiện có sẽ giúp chúng tôi thực hiện việc cần làm. Nhưng khi nhóm của chúng tôi mở rộng từ 2 lên hơn 20 chuyên viên tiếp thị phân bố trên toàn thế giới và ngân sách tăng gấp ba lần, chúng tôi nhận ra rằng càng nhiều công cụ lại càng dẫn đến sự hỗn loạn.

Hầu hết các nhóm tiếp thị đều phải đối mặt với những vấn đề tương tự: các kênh hoạt động độc lập, các chiến dịch mất kiểm soát và những nghi vấn về ROI.

Đó chính là lý do chúng tôi tạo ra ClickUp. Ra đời từ những thách thức tiếp thị toàn cầu mà chính chúng tôi từng gặp phải, ClickUp là giải pháp của chúng tôi cho nhu cầu chung về một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất. Và không, chúng tôi không chỉ nói suông về hiệu quả tiếp thị; chúng tôi thực sự áp dụng nó vào thực tiễn.

Bằng chứng là gì?

Đó không chỉ là sự tăng trưởng; đó là một “bánh đà tiếp thị” được “tăng tốc” mạnh mẽ.

Bạn đã sẵn sàng xây dựng hệ thống của riêng mình chưa?

Các chuyên gia tiếp thị của chúng tôi sẽ chia sẻ cách họ sử dụng ClickUp để duy trì sự tổ chức, hành động nhanh chóng và không ngại thử nghiệm những điều mới mẻ — từ nội dung, mạng xã hội, quảng cáo trả phí và nhiều lĩnh vực khác.

Hãy khám phá kỹ lưỡng các tính năng, chế độ xem, quy trình tự động hóa và mẫu mà họ yêu thích nhất.

Bởi vì tiếp thị xuất sắc không chỉ đơn thuần là việc cần làm nhiều hơn; mà còn là làm sao để mỗi nỗ lực đều mang lại giá trị.

Bạn muốn biết những tài nguyên ClickUp hàng đầu giúp các nhóm tiếp thị thực hiện nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn?

Chúng tôi đã tổng hợp những mẫu, hướng dẫn và mẹo yêu thích của mình về cách sử dụng các tính năng ưa thích dành cho chiến dịch tiếp thị để giúp chiến dịch của bạn trở nên nổi bật.

Vâng, tôi muốn nhận thông tin này!

Chế độ xem tất cả các sáng kiến tiếp thị tại một nơi duy nhất

Trái tim của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi là một Không gian Làm việc ClickUp trung tâm, đóng vai trò như trung tâm chỉ huy cho tất cả các nhóm và kênh truyền thông của chúng tôi.

Phân cấp dự án của ClickUp giúp mọi thứ được sắp xếp gọn gàng, cho phép chúng tôi có chế độ xem rõ ràng về tất cả các hoạt động tiếp thị tại một nơi duy nhất.

Các không gian dành cho các nhóm khác nhau

Chúng tôi sử dụng ClickUp Spaces để tổ chức các nhóm chức năng. Điều này giúp các dự án luôn tập trung vào mục tiêu và đảm bảo mọi người đều tiếp cận được thông tin phù hợp nhất. Đội ngũ tiếp thị có một Space riêng, nơi lưu trữ tất cả các chiến dịch của chúng tôi.

Thư mục và danh sách công việc cho các chiến dịch và công việc

Trong mỗi không gian, chúng tôi tổ chức các chiến dịch của mình bằng cách kết hợp giữa Thư mục và Danh sách công việc.

Các thư mục giúp chúng tôi nhóm các sáng kiến có liên quan lại với nhau, chẳng hạn như tất cả các nỗ lực tiếp thị nội dung hoặc tất cả các chiến dịch trên mạng xã hội.

Các danh sách công việc này chứa các công việc chi tiết của chiến dịch, từ việc tạo nội dung trên mạng xã hội đến việc xây dựng trang đích. Cấu trúc lồng nhau này giúp mọi thứ được sắp xếp gọn gàng và cực kỳ dễ tìm kiếm. 📂

Mục tiêu ClickUp để cài đặt, theo dõi và hoàn thành xuất sắc các mục tiêu tiếp thị

Các mục tiêu ClickUp là yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với nhóm của chúng tôi. Chúng tôi đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, khả thi, phù hợp và có thời hạn (SMART) cho từng chiến dịch hoặc dự án. Các mục tiêu này được phân bổ xuống từng công việc cụ thể, đảm bảo mọi người đều thống nhất và cùng hướng tới mục tiêu chung.

Với một đối tượng mục tiêu khổng lồ như vậy, chúng tôi muốn đảm bảo mỗi chiến dịch đều mang lại hiệu quả tối đa!

Trong khuôn khổ các mục tiêu tổng thể, chúng tôi sử dụng tính năng "Mục tiêu" của ClickUp để xác định các chỉ số thành công cụ thể, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập website hoặc tạo ra khách hàng tiềm năng. Những mục tiêu có thể đo lường được này giúp chúng tôi tập trung tối đa vào những điều quan trọng nhất và cung cấp một thước đo trực quan, rõ ràng để đánh giá tiến độ của mình.

Tuy nhiên, tại ClickUp, việc đạt được mục tiêu không chỉ đơn thuần là số — mà còn là việc ăn mừng những cột mốc quan trọng trên hành trình. Tính năng Milestones của ClickUp giúp chúng tôi ghi nhận những thành tựu quan trọng trong dự án, giữ cho chúng tôi luôn hào hứng và tràn đầy năng lượng để vượt qua những thách thức và phát triển thêm 1% mỗi ngày. 🎯

Làm thế nào để chúng tôi duy trì cái nhìn tổng quan ở mức cao và không bị choáng ngợp trước quá nhiều việc đang diễn ra?

ClickUp chế độ xem sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề!

Chế độ xem "Everything View" của ClickUp là tính năng được nhóm chúng tôi yêu thích nhất! Và nó thực sự làm đúng như những gì đã hứa. Tính năng này cung cấp một cái nhìn tổng hợp duy nhất về tất cả các sáng kiến tiếp thị của chúng tôi trên các Spaces, thư mục và Danh sách công việc. Điều này giúp chúng tôi nhanh chóng xác định các rào cản, mối phụ thuộc và những lĩnh vực cần được chú ý.

​​Và khi cần tập trung vào các chi tiết cụ thể? Chúng tôi sẽ chọn một trong hơn 15 chế độ xem khác của ClickUp:

…và còn nhiều điều thú vị khác nữa.

Tối ưu hóa việc quản lý chiến dịch thông qua một trung tâm tiếp thị tích hợp

Cấu trúc phân cấp và các chế độ xem của ClickUp đã giải quyết hầu hết các vấn đề tổ chức của chúng tôi. Nhưng còn vấn đề nan giải khi phải tìm kiếm các tài nguyên chiến dịch nằm rải rác thì sao? Việc phải xoay xở với hơn 10 ứng dụng chỉ để làm việc này thực sự là một sự lãng phí thời gian lớn.

May mắn thay, có một giải pháp đơn giản. Với ClickUp, tất cả các chi tiết của chiến dịch — từ ghi chú brainstorming đến tài nguyên sáng tạo và sản phẩm cuối cùng — đều được tập trung tại một địa điểm duy nhất.

Arianna Young, Trưởng bộ phận Tiếp thị Tích hợp tại ClickUp, không thể vui mừng hơn về điều này.

Cách tiếp cận tiếp thị tích hợp của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc điều chỉnh các chiến dịch sao cho phù hợp với chiến lược tổng thể. Đó là việc thống nhất tất cả các chức năng, tài sản và quy trình tiếp thị của chúng tôi thành một nguồn thông tin duy nhất, tích hợp liền mạch với các hệ thống còn lại. ClickUp giúp việc thực hiện và chia sẻ tất cả những điều này giữa các nhóm trở nên dễ dàng.

Dưới đây là cách cô ấy và nhóm của mình tối ưu hóa quá trình tạo/lập và triển khai chiến dịch với ClickUp:

Bước 1: Lập kế hoạch chiến dịch

Họ đã tùy chỉnh tạo ra một Bảng trắng Thiết kế Chiến dịch bằng cách sử dụng ClickUp Whiteboards để đơn giản hóa các phiên brainstorming.

Đây là một không gian làm việc cộng tác giúp vạch ra các ý tưởng chiến dịch, hành trình của người dùng qua từng giai đoạn của phễu chuyển đổi, các cột mốc quan trọng và cách mọi thứ kết nối với nhau.

Bước 2: Lập bản đồ các công việc

Sau khi kế hoạch được thiết lập, nhóm sẽ chia các thành phần phức tạp thành các Nhiệm vụ ClickUp dễ quản lý. Họ sử dụng các nhiệm vụ chính làm trụ cột cho chiến dịch và các nhiệm vụ phụ để hỗ trợ các yếu tố khác. Điều này đảm bảo không có công việc nào bị bỏ sót.

Các Trường Tùy chỉnh (Custom Fields) trong ClickUp rất hữu ích để có cái nhìn tổng quan về tất cả các chi tiết công việc — chẳng hạn như mục tiêu, người được giao công việc, ngày đáo hạn, chiến dịch mà công việc đó thuộc về, v.v. — trong khi các Trạng thái Tùy chỉnh (Custom Statuses) giúp mọi người theo dõi theo thời gian thực tiến độ hoàn thành của từng công việc so với ngày ra mắt.

Nhóm này cũng tận dụng tính năng gắn thẻ của ClickUp để phân loại các công việc theo từng giai đoạn phù hợp trong quy trình chuyển đổi, đảm bảo thông điệp phù hợp luôn đồng bộ với mục tiêu tổng thể của chiến dịch ở mọi bước.

Bước 3: Triển khai chiến dịch

Sau khi hoàn tất việc thiết lập tất cả các công việc, nhóm chuyển sang chế độ xem Lịch của ClickUp để theo dõi trực quan thời điểm từng thành phần được ra mắt và đảm bảo tất cả thông điệp và nhận diện thương hiệu luôn nhất quán.

Trong suốt quá trình này, các chủ đề bình luận, đề cập đến người dùng và tính năng Trò chuyện của ClickUp giúp việc hợp tác giữa các nhóm trở nên mượt mà.

Arianna và nhóm của cô đã vui mừng nói lời tạm biệt với việc phải chuyển đổi ngữ cảnh liên tục, phản hồi rời rạc và công việc bị phân mảnh!

Quản lý đồng bộ nhiều kênh tiếp thị, hàm và nhóm

Không chỉ riêng nhóm tiếp thị tích hợp mới sử dụng ClickUp để “chinh phục” “con quái vật nhiều đầu” mang tên tiếp thị.

Nhóm SEO của chúng tôi làm việc trực tiếp trên nền tảng này — họ thậm chí còn gửi và trả lời email ngay từ bên trong ClickUp. Còn nhóm tạo nhu cầu của chúng tôi thì đảm bảo tính hiệu quả cho từng chiến dịch email nhờ quy trình làm việc tỉ mỉ trên ClickUp.

Dưới đây là cách từng bộ phận tiếp thị tại ClickUp sử dụng ClickUp.

ClickUp cho tiếp thị tại hiện trường và quản lý sự kiện

Nhóm tiếp thị tại hiện trường của chúng tôi tin tưởng vào ClickUp để lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện ở mọi kích thước, từ các buổi hội thảo trực tuyến nhỏ đến các hội nghị quy mô lớn. Các công việc hậu cần sự kiện, đăng ký tham dự, theo dõi sau sự kiện và báo cáo sau sự kiện đều diễn ra một cách trơn tru trong một không gian làm việc sự kiện tập trung duy nhất.

Tuy nhiên, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc tổ chức các sự kiện thành công. Một trong những triết lý cốt lõi của chúng tôi là học hỏi từ mọi trải nghiệm thông qua các buổi đánh giá sau sự kiện kỹ lưỡng và mẫu hóa bài học kinh nghiệm.

Các mẫu này tạo ra một vòng quay liên tục của sự cải tiến bằng cách thu thập phản hồi để ngăn chặn những sai lầm lặp lại.

Việc tạo mẫu này cũng giúp chúng tôi lặp lại và triển khai nhanh hơn nữa cho sự kiện tiếp theo. Và với các Mẫu Sự kiện chuyên dụng trong ClickUp, việc biến những bài học từ quá khứ thành thành công trong tương lai chỉ cách bạn vài cú nhấp chuột.

Nhóm này gợi ý ba mẫu sự kiện hàng đầu dành cho các chuyên gia tiếp thị sự kiện khác.

1. Mẫu bản tóm tắt sự kiện ClickUp

Mẫu bản tóm tắt dự án sự kiện ClickUp chính là lộ trình giúp chúng tôi quản lý sự kiện thành công.

Tải xuống mẫu này

Nền tảng này chia nhỏ tất cả các giai đoạn của sự kiện thành các bước hành động cụ thể — từ giai đoạn lập kế hoạch trước sự kiện đến đánh giá sau sự kiện. Ngoài ra, nó còn tích hợp sẵn tính năng quản lý người được giao và thời hạn để đảm bảo quyền sở hữu rõ ràng và việc thực hiện kịp thời từng công việc.

2. Mẫu tài liệu kế hoạch sự kiện ClickUp

Bạn cần một danh sách kiểm tra cho ngày hôm đó để vượt qua những lo lắng khi lập kế hoạch? Chúng tôi cũng thường xuyên cần như vậy.

Tải xuống mẫu này

Mẫu tài liệu lập kế hoạch sự kiện ClickUp là danh sách kiểm tra lập kế hoạch sự kiện toàn diện nhất của chúng tôi, bao quát mọi thứ từ chi tiết thiết lập và danh sách nhà cung cấp đến danh sách mời toàn diện. Chúng tôi thậm chí có thể tùy chỉnh nó thêm với các trang con và định dạng dễ dàng truy cập!

3. Mẫu quản lý sự kiện ClickUp

Hãy xem Mẫu Quản lý Sự kiện của ClickUp như một bước đệm để có trải nghiệm tổ chức sự kiện thoải mái và không căng thẳng.

Tải xuống mẫu này

Quản lý nhiều sự kiện cùng lúc với các Danh sách công việc chuyên dụng, Trạng thái tùy chỉnh và chế độ xem quy trình làm việc. Bạn còn có tám Trường Tùy chỉnh để lọc, sắp xếp và nhóm các công việc dựa trên các mục ngân sách, nhờ đó việc chi phí vượt dự toán sẽ chỉ còn là chuyện của quá khứ.

ClickUp cho Quản lý Tạo nhu cầu

Các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng qua email là cốt lõi của bất kỳ hệ thống tạo nhu cầu nào. Tuy nhiên, nếu thiếu các quy trình phù hợp, việc đảm bảo tất cả các bên liên quan thống nhất về nội dung thông điệp, thiết kế sáng tạo và tần suất gửi email có thể trở thành một cơn ác mộng.

Hãy cùng khám phá quy trình kiểm tra chất lượng (QA) tự động hóa qua email của ClickUp, mà Libby Lienhoop, Trưởng bộ phận Tiếp thị Phân khúc tại ClickUp, gọi là “hệ thống kiểm soát và cân bằng, kết hợp với nhật ký kiểm toán trong một quy trình duy nhất.”

Cách thức hoạt động như sau:

Đây chỉ là một trong những cách chúng tôi đảm bảo công việc tiếp thị diễn ra suôn sẻ và tránh gửi lời chào mở đầu kiểu “Hey, Sam!” đến TẤT CẢ hàng nghìn người đăng ký của chúng tôi. Giả sử thôi. 😄

Chúng tôi còn có những tính năng ClickUp đã được kiểm chứng qua thực tế khác để đảm bảo cỗ máy tạo nhu cầu của chúng tôi luôn vận hành hết công suất:

Chúng tôi đã đơn giản hóa hệ thống công nghệ của mình bằng cách tích hợp các công cụ tự động hóa tiếp thị, CRM, đánh giá tiềm năng khách hàng và các công cụ tạo nhu cầu quan trọng khác vào ClickUp, đồng thời vẫn duy trì chế độ xem toàn diện về từng khách hàng tiềm năng, hiệu suất của các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng và các chỉ số chuyển đổi.

Công việc nền tảng là thiết lập các quy trình và hệ thống phù hợp trong ClickUp giống như việc kéo dây súng cao su. Với độ căng và cách thiết lập phù hợp, bạn sẽ có thể đạt được mục tiêu nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, hãy cẩn thận đừng kéo quá căng để tránh làm đứt dây.

ClickUp cho quản lý SEO

SEO là quá trình tối ưu hóa từ khóa, thứ hạng và xây dựng mối quan hệ nhằm đưa nội dung tự nhiên của chúng tôi đến với càng nhiều người càng tốt. Nhóm SEO của chúng tôi tận dụng một số tính năng mạnh mẽ của ClickUp để luôn đi trước xu hướng.

Jeremy Galante, Quản lý SEO tại ClickUp, không ngừng ca ngợi chế độ xem "Embed" của ClickUp, giúp đưa dữ liệu từ các báo cáo tìm kiếm, công cụ từ khóa và nhiều nguồn khác trực tiếp vào Không gian Làm việc của anh ấy.

Anh ấy và Adele Payant (Chuyên gia SEO tại ClickUp) cũng thường xuyên xây dựng các Bản đồ Tư duy để trực quan hóa các chiến lược từ khóa phức tạp và brainstorming về các nhóm chủ đề nội dung.

Những tính năng nổi bật nào giúp họ liên tục cải thiện thứ hạng tìm kiếm?

Chúng tôi tạo ra rất nhiều nội dung tại ClickUp và trong môi trường sản xuất nội dung với khối lượng lớn, tính năng tự động hóa của ClickUp thực sự là một bước đột phá. Chúng tôi luôn chủ động bằng cách cài đặt các quy trình tự động hóa để kích hoạt các công việc tối ưu hóa dựa trên thứ hạng của trang sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi xuất bản. Nếu thứ hạng không đạt được kỳ vọng của chúng tôi, ví dụ như không lọt vào trang 1 sau 90 ngày, một công việc tối ưu hóa sẽ tự động được tạo ra, nhắc nhở chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết để cải thiện hiệu suất của trang

ClickUp cho quản lý mạng xã hội

Thật bất ngờ! Nội dung trên mạng xã hội của chúng tôi được quản lý trong một Danh sách công việc ClickUp chuyên dụng.

Thành thật mà nói, bạn có thể nghĩ ra điều gì tuyệt vời hơn các Trường Tùy chỉnh (Custom Fields) để ghi chi tiết thông điệp, kênh, ngày/giờ, liên kết phương tiện và nhiều thông tin khác cho từng bài đăng không? Chế độ xem tổng quan này giúp chúng tôi hình dung toàn bộ chiến lược truyền thông xã hội đa nền tảng của mình trên CHỈ MỘT màn hình. Thật là vô giá! 🤩

Các tính năng tích hợp của ClickUp cũng giúp việc theo dõi các đề cập đến thương hiệu, cảm xúc và mức độ tương tác trên các nền tảng mạng xã hội trở nên dễ dàng hơn — tất cả đều được thực hiện từ trung tâm ClickUp của chúng tôi.

“Tại ClickUp, 3 tính năng hàng đầu mà tôi sử dụng hàng ngày để quản lý mạng xã hội là Bảng điều khiển, Chế độ xem Lịch và Tự động hóa.

Bảng điều khiển cung cấp cho chúng tôi cái nhìn tổng quan có thể tùy chỉnh về các chỉ số chính, hiệu suất chiến dịch và hoạt động của nhóm, giúp chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chỉ trong nháy mắt.

Chế độ xem Lịch cho phép chúng tôi trực quan hóa lịch trình nội dung, lập kế hoạch chiến dịch hiệu quả và duy trì nhịp độ đăng bài đều đặn.

Các quy trình tự động hóa giúp tối ưu hóa các công việc lặp đi lặp lại như phân công thành viên nhóm hoặc cập nhật trạng thái, từ đó giải phóng thời gian cho chúng tôi tập trung vào chiến lược sáng tạo và tương tác.

Những tính năng này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm truyền thông xã hội của tôi mà còn cho phép tôi thỏa sức sáng tạo và theo dõi mọi hoạt động trên mạng xã hội một cách trơn tru và dễ dàng.

ClickUp cho quản lý quảng cáo trả phí

Từ các chiến dịch quảng cáo, trang đích, sản xuất nội dung sáng tạo đến phân tích dữ liệu, quảng cáo trả phí bao gồm rất nhiều yếu tố phức tạp. ClickUp giúp nhóm truyền thông trả phí của chúng tôi kết nối tất cả các yếu tố này lại với nhau:

Chúng tôi đã quyết tâm loại bỏ những bảng tính rườm rà và phân tán, đồng thời tổ chức tất cả các chiến dịch quảng cáo trả phí bằng cách đưa chúng vào chế độ xem Bảng, mỗi bảng đều có các Trường Tùy chỉnh riêng để chứa liên kết đến nền tảng quảng cáo liên quan, bảng dữ liệu và nhiều thông tin khác.

Sau đó, chúng ta có thể đi sâu hơn bằng cách mở công việc dành cho một quảng cáo cụ thể trên Google hoặc Facebook, mỗi công việc đều có các công việc con riêng liên quan đến quy trình làm việc của quảng cáo đó.

Điểm nổi bật nhất là các Bảng điều khiển và Báo cáo của ClickUp giúp loại bỏ nhu cầu phải sử dụng nhiều công cụ báo cáo bên ngoài cùng lúc. Chúng tôi cũng có thể nhúng trực tiếp các báo cáo từ các nền tảng như Google Trang tính và phân tích chi tiết các chỉ số hiệu suất.

ClickUp cho Tiếp thị Sản phẩm

ClickUp chính là trung tâm điều hành chiến lược tiếp cận thị trường của chúng tôi.

Tất cả các tài liệu hỗ trợ bán hàng của chúng tôi đều được lưu trữ trong một thư mục chuyên dụng, đảm bảo nhóm bán hàng có thể dễ dàng truy cập các tài liệu mới nhất.

Tuy nhiên, ClickUp không chỉ giúp chúng tôi lưu trữ tài nguyên, mà còn cho phép chúng tôi sắp xếp từng phần của chiến lược tiếp thị sản phẩm thành một kế hoạch ra mắt thống nhất.

Các chuyên viên tiếp thị sản phẩm của chúng tôi sử dụng các chế độ xem Bảng, Lịch và Bảng điều khiển để lên lịch và tỉ mỉ theo dõi từng thành phần — từ thông báo sản phẩm, hội thảo trực tuyến hỗ trợ, các đợt ra mắt sản phẩm mới và nhiều hoạt động khác.

Một tính năng nổi bật khác là " Tasks in Multiple Lists " (TIML). Bạn chỉ cần tạo một công việc một lần, sau đó dễ dàng nhân bản hoặc tạo mẫu cho công việc đó trên nhiều chiến dịch khác nhau mà vẫn giữ nguyên tất cả các Trường Tùy chỉnh.

Với tư cách là một chuyên viên tiếp thị sản phẩm, hầu hết mọi công việc tôi làm đều mang tính chất liên chức năng. Tính năng "Tasks in Multiple Lists" (TIML) là một trong những tính năng yêu thích của tôi trên ClickUp, giúp việc quản lý tất cả công việc này trở nên cực kỳ dễ dàng. Tôi chỉ cần thêm tất cả các công việc mà tôi tham gia, dù chúng nằm trong danh sách công việc của các nhà quản lý sản phẩm hay danh sách công việc của nhóm sáng tạo, vào danh sách công việc của mình để tất cả các dự án tôi tham gia đều được hiển thị nổi bật trong quy trình làm việc của tôi. Điều này thực sự giúp giảm thiểu các công việc trùng lặp.

ClickUp cho Quản lý Tiếp thị Nội dung

Sứ mệnh chung của chúng tôi tại ClickUp là “Tiết kiệm thời gian cho mọi người bằng cách giúp thế giới trở nên có năng suất hơn.”

Nội dung hữu ích, có giá trị và thông minh là một trong những đòn bẩy quan trọng nhất giúp chúng tôi đạt được mục tiêu này. Đây cũng chính là nguồn nhiên liệu thúc đẩy toàn bộ cỗ máy tiếp thị của chúng tôi.

Từ các bài đăng trên blog đến sách điện tử và các tài nguyên đa phương tiện, ClickUp giúp chúng tôi đảm bảo rằng nội dung này được sản xuất một cách hiệu quả và tối ưu, mang lại giá trị cao nhất cho mọi người truy cập trang web của chúng tôi.

Mỗi nội dung chúng tôi sản xuất đều có một nhiệm vụ ClickUp riêng. Nhờ tính năng tự động hóa của ClickUp, mọi nhiệm vụ bài viết blog bắt nguồn từ thư mục SEO (bao gồm ý tưởng, nghiên cứu từ khóa và lập bản tóm tắt) sẽ tự động chuyển sang thư mục Nội dung. Tại đây, nhiệm vụ được giao cho các tác giả, được trình chỉnh sửa hiệu đính và đăng tải trên blog WordPress của ClickUp. Chúng tôi cũng đang theo dõi hiệu suất và xử lý các tác vụ tối ưu hóa tại đây.

Từ khâu nghiên cứu từ khóa cho đến khi xuất bản, một nhóm các chuyên gia tiếp thị nội dung làm việc với sự minh bạch hoàn toàn trong một công việc duy nhất. Các trạng thái tùy chỉnh và chủ đề công việc theo dõi tỉ mỉ quy trình làm việc của từng bài đăng, từ khi tạo/lập bản tóm tắt ban đầu cho đến khi xuất bản, đồng thời ghi lại mọi bản sửa đổi, phản hồi và các bước kiểm tra chất lượng trong suốt quá trình.

Khi bạn sản xuất nội dung với quy mô như của chúng tôi (200 bài blog mỗi tháng! 😮), bạn PHẢI lên kế hoạch cho toàn bộ lịch biên tập trước hàng tháng. Trong Thư mục Nội dung, chế độ xem Danh sách và Lịch giúp các tác giả và biên tập viên của chúng tôi thực hiện việc cần làm đó một cách hiệu quả.

Tính năng “Nhiều người được giao” của ClickUp cũng cực kỳ hữu ích trong việc đảm bảo rằng người viết và trình chỉnh sửa không bao giờ bỏ sót các bài viết blog được giao và có thể xử lý chúng qua các giai đoạn liên tiếp với khả năng hiển thị toàn diện.

Việc hợp tác diễn ra vô cùng trơn tru, với ClickUp Docs được sử dụng để ghi chép các hướng dẫn về phong cách, soạn thảo bản tóm tắt nội dung, thảo luận về các ý tưởng sáng tạo và chỉnh sửa bản nháp theo thời gian thực. 📝

Các biên tập viên của chúng tôi thường xuyên sử dụng ClickUp Brain 🧠, một trong những trợ lý AI mạnh mẽ nhất thế giới, để tìm kiếm các chủ đề và ý tưởng nội dung mới cũng như hoàn thiện bài viết của họ.

Tuy nhiên, ClickUp không chỉ tối ưu hóa quy trình sản xuất, mà còn nâng cao trải nghiệm nội dung nói chung thông qua các tính năng như:

ClickUp cho Tiếp thị Khách hàng

Các câu chuyện khách hàng và nghiên cứu điển hình của chúng tôi có thể được coi là những tài sản tiếp thị mạnh mẽ nhất để xây dựng niềm tin (và thu hút khách hàng mới!).

Ví dụ, “Thư viện trích dẫn” của chúng tôi chứa những đánh giá ngắn gọn từ các cá nhân đam mê năng suất, mà nhóm nội dung có thể sử dụng trong các tài liệu khác nhau. Chế độ xem “Upmarket Stories” bao gồm tất cả các nghiên cứu trường hợp khách hàng đã được chuẩn bị sẵn để đội ngũ bán hàng doanh nghiệp của chúng tôi chốt các giao dịch giá trị lớn.

Chúng tôi thậm chí còn tận dụng tính năng logic điều kiện của ClickUp Forms để tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin cho các nghiên cứu điển hình. Khi khách hàng điền vào biểu mẫu thu thập thông tin, các phản hồi sẽ được chuyển trực tiếp vào danh sách công việc dành cho nghiên cứu điển hình của chúng tôi. Sau khi được xem xét, chúng sẽ tự động được thêm vào thư viện trực tuyến dành cho các trường hợp sử dụng khác nhau.

Khi cần nhanh chóng tìm kiếm câu chuyện khách hàng phù hợp nhất cho một trường hợp sử dụng, ngành công nghiệp hoặc dòng sản phẩm cụ thể, các lệnh ngôn ngữ tự nhiên của ClickUp Brain giúp chúng tôi ngay lập tức tìm ra các kết quả phù hợp.

ClickUp cho Quản lý Sáng tạo

Đằng sau mỗi tài liệu tiếp thị hấp dẫn là một nhóm sáng tạo đang thực hiện công việc của mình. Nếu bạn yêu thích các GIF và video TikTok của chúng tôi, nhóm thiết kế và sáng tạo của chúng tôi xứng đáng nhận được tất cả sự công nhận. 🎨

Họ sử dụng Phần mềm Quản lý Dự án Thiết kế của ClickUp để tiếp nhận, sắp xếp thứ tự ưu tiên và hợp tác xử lý các yêu cầu sáng tạo.

Làm thế nào?

Brian Sherry, Trưởng bộ phận Hoạt động Sáng tạo tại ClickUp, sẽ chia sẻ tổng quan về vấn đề này.

Chúng tôi sử dụng các biểu mẫu có logic điều kiện trong ClickUp để đặt ra các câu hỏi cụ thể và thu thập thông tin đầu vào rõ ràng cho bản tóm tắt sáng tạo. Điều quan trọng là không để các biểu mẫu trở nên quá dài và khó tiếp cận.

Các bình luận và thẻ trên ClickUp giúp việc phân loại, tóm tắt và ưu tiên xử lý các yêu cầu thiết kế giữa các nhóm trở nên dễ dàng. Dù đó là bố cục sách điện tử mới, hình ảnh cho trang đích hay video hoạt hình, yêu cầu đó đều được ghi nhận một cách liền mạch dưới dạng Công việc và được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên.

Từ đó, các tính năng cộng tác của ClickUp Docs hỗ trợ quá trình phản hồi lặp đi lặp lại giữa người tạo và các bên liên quan. Với các tệp thiết kế được đính kèm liền mạch thông qua tích hợp ClickUp-Figma, các nhóm có thể bình luận trực tiếp vào các yếu tố cụ thể và đề xuất chỉnh sửa.

Và luôn có tính năng ghi màn hình hữu ích của ClickUp Clips để nhanh chóng xem qua các phản hồi về thiết kế.

Các mẫu thiết kế của ClickUp cũng giúp các nhóm sáng tạo tối ưu hóa các yêu cầu thường gặp, giảm bớt việc trao đổi qua lại và các lần chỉnh sửa tốn kém.

Quản lý khối lượng công việc của một nhóm lớn đòi hỏi phải có chế độ xem tổng quan về ai đang làm gì và các ưu tiên đó là gì. Hàng ngày có rất nhiều nhiệm vụ cần hoàn thành và khả năng nhanh chóng xác định các rào cản là điều thiết yếu. Các mẫu sprint, mẫu chiến dịch và tính năng tự động hóa của ClickUp giúp công việc này trở nên đơn giản hơn.

Ngoài ra, với hộp thư đến và khay thông báo của ClickUp , các nhà thiết kế có thể dễ dàng theo dõi các dự án mới ngay khi chúng được phân công.

Theo dõi hiệu suất và hiển thị thông tin cập nhật liên tục cho ban lãnh đạo tiếp thị

Chúng tôi tận dụng các tính năng tích hợp sẵn của ClickUp để tự động đồng bộ hóa dữ liệu từ các hệ thống phân tích tiếp thị, CRM, công cụ tự động hóa và nhiều nguồn khác. Việc tập trung tất cả các luồng dữ liệu tiếp thị cốt lõi vào các bảng điều khiển báo cáo của ClickUp giúp việc phân tích hiệu suất và xác định cơ hội trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Chúng tôi cũng có thể tập trung các tài liệu dự án quan trọng và thông tin quy trình trong ClickUp Docs và Wikis, đảm bảo việc chia sẻ kiến thức toàn diện trên toàn bộ tổ chức.

Các tính năng AI của ClickUp Brain thậm chí còn cho phép chúng tôi tự động tạo các báo cáo và tóm tắt nhanh cho tất cả các công việc tiếp thị. Chúng tôi có thể dễ dàng đưa những nội dung này vào các báo cáo gửi lên các lãnh đạo cấp cao.

Báo cáo toàn diện không chỉ là kết quả của các quy trình tiếp thị của chúng tôi, mà còn là một phần không thể tách rời trong cách chúng tôi vận hành ngay từ ngày đầu tiên. Với việc tập trung tất cả các luồng dữ liệu, tài liệu và giao tiếp, chúng tôi có thể liên tục tối đa hóa ROI và rút ra bài học để đạt được những thành công trong tương lai.

Tại ClickUp, mọi công việc của chúng tôi đều diễn ra trên ClickUp. Điều này mang lại sự hiển thị toàn diện và giúp mọi người nắm bắt được bối cảnh về những gì các nhóm khác đang thực hiện. Đây chính là cách chúng tôi loại bỏ công việc trùng lặp, học hỏi lẫn nhau và bổ sung cho công việc của nhau. Chúng tôi có thể ưu tiên những công việc mang lại lợi ích rộng rãi nhất và nắm rõ dòng thời gian. Tất cả các yếu tố về sự hiển thị toàn diện và bối cảnh này kết hợp lại tạo nên một tình huống mà 1 + 1 = 3.

Tập trung tất cả các nỗ lực tiếp thị dưới một mái nhà với ClickUp

Tại ClickUp, nhóm tiếp thị của chúng tôi luôn tuân thủ phương châm: “Đo hai lần, cắt một lần.”

Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch mới nào, chúng tôi đều có kế hoạch tỉ mỉ, thảo luận kỹ lưỡng và kiểm tra kỹ lưỡng từng thành phần thông qua ClickUp. 🔬

Từ giai đoạn ý tưởng đến khi hoàn tất, ClickUp giúp toàn bộ bộ phận tiếp thị của chúng tôi hoạt động đồng bộ với khả năng hiển thị, hợp tác và đẩy nhanh tiến độ vượt trội.

Không còn tình trạng tài nguyên phân tán, lỡ hạn chót hay dữ liệu rời rạc. ClickUp chính là nguồn thông tin duy nhất đáng tin cậy, giúp tập hợp tất cả các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi dưới một mái nhà. Nếu điều đó vẫn chưa đủ kỳ diệu, chúng tôi còn có tính năng tìm kiếm toàn diện của ClickUp để thu thập tất cả tệp tin và dữ liệu từ Không gian Làm việc ClickUp, các ứng dụng kết nối và ổ đĩa cục bộ. 🔍

ClickUp chính là công cụ giúp chúng tôi xây dựng kế hoạch cho những chiến lược tiếp thị lớn, chứ không chỉ là các chiến dịch riêng lẻ. Và đó cũng chính là cách chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy sự tăng trưởng có tác động mạnh mẽ đồng thời tối đa hóa năng suất của nhóm.

Không chỉ nhóm tiếp thị của ClickUp, mà TẤT CẢ các bộ phận chức năng của công ty đều sử dụng ClickUp để đạt được những mức độ hiệu quả hoạt động và tác động mới.

Từ một trung tâm tập trung để quản lý tài chính đến một trung tâm điều hành cho các hoạt động CNTT, ClickUp tự điều chỉnh để phù hợp với các chi tiết cụ thể của các nhóm chức năng khác nhau. Nó thúc đẩy sự minh bạch tốt hơn, cải thiện sự đồng bộ và cuối cùng thúc đẩy sự tăng trưởng tổng thể của kinh doanh.

Sau khi sử dụng, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra — giống như chúng tôi — rằng đây không chỉ là một công cụ nâng cao năng suất thông thường; nó thực sự là một công cụ nhân lực.

Hãy tặng nhóm của bạn món quà ClickUp ngay hôm nay! 🎁