Bất kể bạn đang hoạt động trong ngành nào, nếu muốn thành công lâu dài, bạn cần thách thức trạng thái hiện tại và không ngừng phát triển bằng cách áp dụng các mô hình kinh doanh, quy trình, sản phẩm và tính năng mới, cũng như các ý tưởng khả thi khác. Không đổi mới sẽ dẫn đến trì trệ, tạo cơ hội cho các đối thủ có tư duy phát triển tích cực hơn vượt lên phía trước.
Mặc dù đổi mới luôn là một khái niệm được thảo luận sôi nổi trong kinh doanh và công nghệ, nhưng câu hỏi cốt lõi là: Bí quyết để đạt được thành công trong quản lý đổi mới là gì?
Đó chính là điều chúng tôi sẽ giúp bạn! 😄
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận từ A đến Z về việc thiết lập một hệ thống quản lý đổi mới hiệu quả. Chúng ta sẽ bao gồm:
- Các khái niệm chung và yếu tố khóa của quản lý đổi mới
- Các phương pháp và mô hình quản lý đổi mới
- Các bước trong quy trình quản lý đổi mới tiêu chuẩn
- Thách thức phổ biến và giải pháp
- Chỉ số đo lường đổi mới
Quản lý đổi mới: Khái niệm cốt lõi và kết quả thực tiễn
Các quy trình đổi mới thường có tính chất phá vỡ, chúng thay đổi đáng kể những gì đang có thành những gì có thể có, khiến nhân viên và lãnh đạo phải làm rất nhiều việc để lấp đầy khoảng trống.
Đầu tiên, cần có tư duy sáng tạo mạnh mẽ để hoàn thiện chiến lược đổi mới đảm bảo tăng trưởng trong tương lai. Sau khi hoàn thành, bạn phải lập kế hoạch chi tiết để đảm bảo nhóm của bạn không cảm thấy mất ổn định khi chuyển sang giai đoạn mới.
Quản lý đổi mới là tổ chức và hợp lý hóa quá trình tích hợp các chiến lược, quy trình và giải pháp mới vào hoạt động kinh doanh của bạn.
Từ góc độ lý thuyết hơn, cuốn sách The Oxford Handbook of Innovation Management (Cẩm nang Oxford về quản lý đổi mới ) đưa ra một lời giải thích tuyệt vời. Cuốn sách này định nghĩa quản lý đổi mới là một lĩnh vực nghiên cứu rộng lớn bao gồm nhiều "kỷ luật, cấp độ phân tích và phương pháp nghiên cứu" để khám phá và triển khai các giải pháp đổi mới, đồng thời tích hợp chúng vào quản lý dự án.
Về mặt ứng dụng thực tiễn, quản lý đổi mới bao gồm nhiều quy trình con, bao gồm:
- Khuyến khích tư duy sáng tạo và tinh thần khởi nghiệp
- Quản lý các yếu tố rủi ro và sự không chắc chắn để đảm bảo thực hiện thành công các ý tưởng
- Xác định mục tiêu và chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường nỗ lực đổi mới
- Lập kế hoạch phối hợp hàng ngày và hợp tác liên bộ phận
- Phân bổ nguồn lực dựa trên nhu cầu hoạt động dự kiến
- Cải thiện mối quan hệ trong nhóm và/hoặc sự hài lòng của khách hàng
4 yếu tố khóa của quản lý đổi mới hiệu quả
Đổi mới có thể xảy ra ở mọi cấp độ, từ chuyển sang các quy trình nội bộ mới đến giới thiệu các dòng sản phẩm hoàn toàn mới. Bất kể quy mô, việc triển khai các giải pháp đổi mới đòi hỏi sự chú ý đến bốn yếu tố khóa sau:
- Vốn của công ty: Vốn của công ty bao gồm các nguồn lực tài chính, nhân lực và kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng. Các nhà quản lý đổi mới thường đánh giá lại vị trí của mình về mặt năng lực để đánh giá xem tổ chức có đủ khả năng để xử lý đổi mới hay không. Họ có thể xem xét các lĩnh vực như: Kỹ năng thực tế và bí quyết của các nhóm Sở hữu trí tuệ mang lại lợi thế cạnh tranh Ngân sách dành cho các hoạt động đổi mới Các công cụ công nghệ hợp tác có sẵn để thúc đẩy đổi mới
- Kỹ năng thực tế và bí quyết của các nhóm
- Quyền sở hữu trí tuệ mang lại lợi thế cạnh tranh
- Ngân sách dành cho các hoạt động đổi mới
- Các công cụ công nghệ hợp tác sẵn có để thúc đẩy đổi mới
- Văn hóa nhóm: Các nhà quản lý nên đảm bảo nhóm của mình có văn hóa đổi mới bằng cách xem xét lại cách tiếp cận đối với thất bại, quyền sở hữu đối với trách nhiệm cá nhân và thử nghiệm. Văn hóa ủng hộ đổi mới giúp các nhóm áp dụng những tiến bộ công nghệ và các thay đổi lớn khác nhanh hơn
- Cấu trúc hoạt động: Cấu trúc của một tổ chức chủ yếu bao gồm phân cấp trong các nhóm và quy trình, hậu cần truyền thông và khung ra quyết định cho phép đổi mới nhanh chóng
- Chiến lược kinh doanh: Cuối cùng, chiến lược kinh doanh cho tổ chức của bạn đóng vai trò khóa trong việc định hướng đổi mới. Các doanh nghiệp hiếm khi thay đổi toàn bộ hướng đi chiến lược, nhưng chiến lược đổi mới của họ ít nhất phải phù hợp với các mục tiêu chung của công ty
- Kỹ năng thực tế và bí quyết của các nhóm
- Quyền sở hữu trí tuệ mang lại lợi thế cạnh tranh
- Ngân sách dành cho các hoạt động đổi mới
- Các công cụ công nghệ hợp tác sẵn có để thúc đẩy đổi mới
Mẹo chuyên nghiệp: Bạn cần một cách thông minh để tổ chức chiến lược đổi mới của mình? Hãy thử Mẫu quản lý ý tưởng đổi mới ClickUp! Từ brainstorming đến theo dõi tiến độ, các công cụ tích hợp sẵn trong mẫu này có thể giúp bạn hợp lý hóa quy trình đổi mới nhanh hơn, lập kế hoạch cho các cơ hội cần xử lý kịp thời và hợp tác hiệu quả hơn. 🌸
Các phương pháp và mô hình phổ biến trong quản lý đổi mới
Trong khi vốn, cấu trúc và văn hóa của công ty bạn tạo nền tảng cho sự thành công của quản lý đổi mới, chiến lược đổi mới của bạn cuối cùng sẽ quyết định số phận của những nỗ lực của bạn. Đó là lý do tại sao bạn cần phải có lệnh và sự rõ ràng về loại đổi mới mà bạn đang hướng tới.
Đã có nhiều nỗ lực để phân loại các sáng kiến đổi mới. Một nghiên cứu nổi tiếng của Harvard Business Review đã thử phân loại từ góc độ giải quyết vấn đề, nêu ra bốn loại đổi mới chính:
- Đổi mới đột phá: Phát minh ra một thứ hoàn toàn khác biệt so với giải pháp hiện có thông qua các phương pháp đòi hỏi phải cải tổ hoàn toàn mô hình kinh doanh hiện tại, cũng như tạo/lập thị trường mới
- Đổi mới bền vững: Quy trình đổi mới bền vững ưu tiên các cải tiến nhỏ hoặc phần mở rộng cho các giải pháp hiện có — đổi mới tăng dần có rủi ro cực kỳ thấp
- Đổi mới đột phá: Điều này yêu cầu bạn phát triển những ý tưởng đòi hỏi kỹ năng hoặc chuyên môn khác thường nhưng không cần áp dụng mô hình kinh doanh mới
- Nghiên cứu cơ bản: Loại đổi mới này mang tính học thuật. Nó đề cập đến giai đoạn đầu tiên của nghiên cứu, nơi bạn xác định các ý tưởng khả thi và củng cố chúng bằng những dấu hiệu cải thiện ban đầu
Sự khác biệt cơ bản giữa tất cả các đổi mới này và các giải pháp của chúng là ở mức độ xác định vấn đề trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Ví dụ, nếu bạn chắc chắn rằng cần phải cải tiến dòng sản phẩm, bạn sẽ cảm thấy thoải mái với đổi mới đột phá. Nhưng nếu bạn không thể dự đoán chính xác nhu cầu thị trường, thì lựa chọn con đường bền vững hơn sẽ là khôn ngoan hơn.
Ngoài các loại này, các nhà quản lý đổi mới kinh doanh cũng khám phá các chiến lược đổi mới dựa trên các yếu tố như thời điểm, lợi nhuận và quản lý tài nguyên. Chúng tôi đã giải thích một số mô hình cho từng loại dưới đây.
1. Thách thức của nhà đổi mới: Thời điểm thích hợp để triển khai các hoạt động đổi mới
"The Innovator's Dilemma" là cuốn sách của giáo sư Clayton Christensen người Mỹ, tập trung vào cách xu hướng ngành có thể được định hình thông qua việc áp dụng đổi mới một cách nhanh chóng.
Điều này cho thấy rằng hầu hết các đổi mới đột phá ban đầu chỉ hữu ích cho một bộ phận nhỏ trong thị trường lớn, điều này giới hạn lợi nhuận. Nhưng theo thời gian, những đổi mới đó đã trở thành xu hướng chủ đạo và thậm chí được chấp nhận bởi các doanh nghiệp từng từ chối chúng trước đó. Kết quả là gì? Các doanh nghiệp lâu đời đã tận dụng đổi mới sớm hơn có thể chiếm lĩnh phần lớn thị trường.
Vấn đề nan giải cổ điển mà các hệ thống quản lý phải đối mặt là nên đầu tư vào những đổi mới đột phá sớm (khi lợi nhuận có thể còn thấp) hay chờ đợi cho đến khi người khác phổ biến chúng. Ví dụ, các nhà lãnh đạo từng dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh như Nokia và BlackBerry đã mất lợi thế cạnh tranh trong thập kỷ qua khi họ không đổi mới để nhanh chóng tiếp cận thị trường điện thoại thông minh cảm ứng.
Nhà tư vấn quản lý nổi tiếng Geoffrey Moore đề xuất một lý thuyết đổi mới tương tự trong cuốn sách Crossing the Chasm (Vượt qua vực thẳm) xuất bản năm 1991 . Lý thuyết này cho rằng nhiều người sớm áp dụng đổi mới sẽ chọn các giải pháp thậm chí còn thiếu sót hoặc chưa được thử nghiệm với hy vọng tìm được lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, phần lớn khách hàng không quan tâm đến điều này. 🦾
Khoảng cách *ở đây là bước nhảy vọt từ những người sử dụng sớm sang đáp ứng kỳ vọng của đa số người dùng ban đầu. Tuy nhiên, việc tính toán thời điểm thích hợp để đổi mới có thể là một thách thức đối với các nhóm quản lý sản phẩm và tiếp thị. Thêm vào đó, việc này còn đòi hỏi tâm lý vì bạn phải rời xa những ưu tiên của những khách hàng đã mang lại thành công ban đầu cho bạn.
2. Tầm nhìn phát triển: Tập trung vào hiệu quả
McKinsey & Company đã đề xuất một mô hình dựa trên tăng trưởng để giải thích cách các công ty nên cân bằng các sáng kiến đổi mới ngắn hạn và dài hạn để tối đa hóa lợi nhuận. Ý tưởng là công ty nên lập kế hoạch lợi nhuận trong ba giai đoạn sau:
- Chân trời 1: Các hoạt động kinh doanh cốt lõi mang lại lợi nhuận Trong vòng chưa đầy một năm
- Horizon 2: Giai đoạn này bao gồm các dự án bổ sung cho hoạt động kinh doanh của bạn. Các dự án này có thể không tạo ra doanh thu và ROI ngay lập tức, nhưng sẽ mang lại kết quả trong vòng 1–3 năm
- Horizon 3: Khung thời gian 3–5 năm dành riêng cho ROI là phù hợp nhất cho những đổi mới đột phá
Bạn đang lên kế hoạch đổi mới dài hạn? Sử dụng Mẫu lộ trình công nghệ ClickUp để hình dung những tiến bộ công nghệ được đề xuất dựa trên tác động/lợi nhuận và nỗ lực.
3. quy tắc 70-20-10: Lập kế hoạch phân bổ nguồn lực một cách khôn ngoan
Được giới thiệu lần đầu tiên bởi cựu CEO của Google, Eric Schmidt, quy tắc 70-20-10 đề xuất tỷ lệ phân bổ nguồn lực cho các hoạt động kinh doanh cốt lõi và đổi mới. Theo quy tắc này, bạn nên duy trì:
- 70% nguồn lực dành cho hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn
- 20% cho các hoạt động liên quan sáng tạo góp phần vào hoạt động kinh doanh cốt lõi
- giảm 10% cho các kế hoạch chuyển đổi hoặc đổi mới đột phá
Mô hình này đã chứng minh thành công cho Google và các công ty dẫn đầu thị trường khác, giúp họ đạt được lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. 💹
Phần thưởng: Mẫu phân bổ nguồn lực ClickUp được thiết kế để giúp bạn tạo kế hoạch chi tiết cho các dự án đổi mới của mình. Cấu trúc được thiết lập sẵn cho phép bạn giám sát ngân sách và tài sản của mình ở một nơi và đưa ra quyết định sáng suốt.
Đánh giá rủi ro trong quản lý đổi mới
Theo một báo cáo của Deloitte, đánh giá và quản lý rủi ro là một quá trình không thể thiếu trong bất kỳ danh mục đầu tư nỗ lực đổi mới nào. Bạn phải xác định và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn trong năm giai đoạn đổi mới, cụ thể là:
Tìm kiếm—Xây dựng—Mở rộng—Phát triển—Bền vững
Dưới đây là một số mẫu truy vấn mà các nhà quản lý rủi ro có thể hỏi ở mỗi giai đoạn:
| Tìm kiếm | Chương trình đổi mới có đạo đức và khả thi không?Dữ liệu thử nghiệm có đáng tin cậy không? |
| Xây dựng | Các vấn đề hậu cần của chương trình đổi mới là gì?Chúng ta đã xem xét các tác động của việc thực hiện không thành công chưa? |
| Mở rộng | Giải pháp sáng tạo có thể được sản xuất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng không?Những rào cản đối với việc áp dụng là gì? |
| Mở rộng | Lợi nhuận hiện tại có hỗ trợ việc mở rộng quy mô không?Việc mở rộng quy mô có cản trở các hoạt động cốt lõi của công ty không? |
| Bền vững | Bạn có thể duy trì lợi nhuận được thúc đẩy bởi đổi mới trong bao lâu?Đe dọa từ đối thủ cạnh tranh là gì? |
Hãy nhớ rằng nếu bạn đạt đến giai đoạn Bền vững , việc đánh giá rủi ro sẽ tập trung hơn vào việc duy trì lợi thế cạnh tranh và bắt kịp các xu hướng mới của ngành. Đối với nhiều công ty, điều này có nghĩa là bắt đầu lại chu kỳ đổi mới.
Bài đọc bổ sung: Các mẫu phân tích cạnh tranh tốt nhất để duy trì lợi thế thị trường. ✌️
5 bước để xây dựng hệ thống quản lý đổi mới thành công
Có năm bước tiêu chuẩn để thiết lập hệ thống quản lý đổi mới của một tổ chức. Tuy nhiên, quá trình thực tế có thể có nhiều bước phụ khác nhau tùy thuộc vào mức độ phức tạp của nỗ lực của bạn.
Bước 1: Tuyển dụng đúng người
Kỹ năng và tư duy của nhân viên và trưởng nhóm phản ánh chất lượng vốn của công ty bạn. Nói chung, lực lượng lao động của bạn càng có khả năng thích ứng và tập trung vào tăng trưởng, thì kinh doanh đổi mới của bạn càng có nhiều khả năng thành công.
Khi tuyển dụng, cố gắng cân bằng giữa việc giữ chân những cá nhân có kỹ năng cao và sáng tạo. Ví dụ, nếu bạn đang lên kế hoạch đổi mới sản phẩm, bạn có thể muốn có những nhà thiết kế và nhà phát triển giàu kinh nghiệm và được chứng nhận trong nhóm của mình, cũng như những tài năng mới có thể mang lại những góc nhìn mới.
Bước 2: Tạo ra và thử nghiệm các giải pháp sáng tạo
Bạn phải tạo ra một kho ý tưởng sáng tạo và ươm mầm những giải pháp tốt nhất. Bước này thường được thực hiện trong ba giai đoạn:
- Sáng tạo ý tưởng : Bạn có thể khám phá cả ý tưởng từ bên ngoài và bên trong tổ chức
- Lọc ý tưởng: Xếp hạng tính khả thi của các ý tưởng sáng tạo dựa trên các yếu tố như tính phù hợp với thị trường và chi phí
- Thử nghiệm: Phát triển ý tưởng thông qua các khái niệm và mẫu thử để đánh giá tính khả thi của chúng trong hoạt động thực tế
Vì bước này liên quan đến quản lý ý tưởng, bạn nên ghi chép cẩn thận mọi thứ để đảm bảo quy trình minh bạch và có dữ liệu hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng Mẫu quản lý thử nghiệm ClickUp để trực quan hóa các trường hợp thử nghiệm cho các tiêu chí thất bại/thành công tùy chỉnh hoặc sử dụng Mẫu báo cáo thử nghiệm ClickUp để truyền đạt kết quả hiệu quả với các bên liên quan.
Bước 3: Khởi động sáng kiến và thiết lập trách nhiệm giải trình
Sau khi hoàn thiện các hoạt động đổi mới, hãy lập một kế hoạch thực hiện cụ thể để biến ý tưởng thành hiện thực. Cần chú ý:
- Cài đặt mục tiêu học tập và phát triển
- Xác định vai trò và trách nhiệm của nhóm
- Ghi chép quá trình tạo ra giải pháp mới (sản phẩm hoặc dịch vụ)
- Thiết lập vị trí có thẩm quyền để giải quyết xung đột và hướng dẫn nhóm vượt qua khó khăn
Bước 4: Tìm các công cụ và cấu trúc phù hợp để duy trì sự linh hoạt
Hầu hết các nỗ lực đổi mới đều mang tính lặp đi lặp lại — gần như không thể có một kế hoạch tuyến tính mà mọi thứ đều diễn ra theo đúng kế hoạch. Bạn cần có phần mềm, mạng lưới truyền thông và cấu trúc phân cấp để ứng phó với những thay đổi trong quá trình đổi mới.
Tùy thuộc vào kích thước công ty và ngân sách, bạn có thể chọn các công cụ truyền thông dự án, công cụ AI cho startup hoặc phần mềm quản lý ý tưởng để giúp bạn điều chỉnh quy trình đổi mới mà không gặp nhiều khó khăn.
Ví dụ, bạn có thể xem xét ClickUp —một giải pháp miễn phí, một cửa cho việc quản lý dự án, sáng kiến đổi mới và mọi thứ liên quan. Giải pháp này cung cấp:
- Công cụ quản lý tài liệu và ý tưởng tập trung
- Các tính năng như chế độ xem Trò chuyện và Bình luận được chỉ định để xây dựng mạng lưới giao tiếp có thể theo dõi
- Trình quay màn hình Clip để chia sẻ video hướng dẫn nhanh chóng
- ClickUp AI và Bảng trắng để tạo ra ý tưởng
- hơn 1.000 mẫu cho quản lý sản phẩm, tư duy sáng tạo và động não sáng tạo, và lập kế hoạch dự án
Bước 5: Đánh giá rủi ro, theo dõi tiến độ và hoàn thiện giải pháp
Bước cuối cùng là theo dõi hiệu suất của chương trình đổi mới so với các chỉ số đã đặt trước. Trong hầu hết các trường hợp, không có tiêu chuẩn ngành để định nghĩa thành công. Bạn phải nêu bật các dấu hiệu tiến độ dựa trên các yếu tố như lợi nhuận nội bộ hoặc mục tiêu thâm nhập thị trường.
Sẵn sàng để:
- Hoàn thiện phương pháp đổi mới của bạn dựa trên những thách thức mới nổi
- Tăng cường hoặc giảm bớt nỗ lực sau khi đánh giá rủi ro kỹ lưỡng ở các giai đoạn khác nhau
Thách thức phổ biến trong quản lý đổi mới [Cùng giải pháp]
Các nhóm hướng tới đổi mới sẽ phải đối mặt với những thách thức phổ biến, như hiệu quả quy trình giảm sút hoặc hiểu lầm, có thể cản trở sáng kiến. Hãy phân tích bốn thách thức phổ biến cần lưu ý và tìm hiểu cách quản lý chúng một cách chủ động bằng công cụ quản lý sản phẩm dựa trên AI như ClickUp. 🌞
1. Tầm nhìn hỗn loạn và quy trình phân tán
Giai đoạn lập kế hoạch có thể quyết định sự thành công hay thất bại của chương trình đổi mới của bạn. Một kế hoạch đổi mới kém sẽ không cung cấp bối cảnh cho nhóm về các mục tiêu chung và kết quả thành công. Điều này dẫn đến việc thực hiện sáng kiến bị gián đoạn, gây ra tắc nghẽn quy trình và thất bại trong thực hiện.
Bạn có thể dễ dàng hình dung mục tiêu và các bước chuyển đổi của mình bằng Bản đồ Tư duy ClickUp. Nó cho phép bạn chia nhỏ chương trình đổi mới của mình thành:
- Bản đồ Tư duy dựa trên công việc: Để lập bản đồ quy trình làm việc trong toàn công ty
- Bản đồ Tư duy dựa trên nút: Để phân tích kế hoạch và ý tưởng và kết nối chúng với các công việc trong tương lai
Bản đồ Tư duy có tính năng kéo và thả của ClickUp cho phép bạn chơi với các khối và kết nối để hình dung vai trò của từng bộ phận trong quy trình đổi mới. Vì khung vẽ hỗ trợ cộng tác thời gian thực, bạn có thể tập hợp đội ngũ lập kế hoạch để đề xuất các quy trình, yêu cầu về nguồn lực và nhu cầu cơ sở hạ tầng trước khi khởi chạy chương trình.
Sau khi đã xác định kế hoạch, hãy sử dụng ClickUp Docs để ghi lại tất cả các tài nguyên hỗ trợ nhóm của bạn, bao gồm ý tưởng, kế hoạch và hướng dẫn quy trình, tại một nơi. Tính năng này bao gồm:
- Trợ lý AI tích hợp để đẩy nhanh quá trình tạo ý tưởng và viết lách
- Thư mục và thẻ lồng nhau để sắp xếp tài liệu
- Tìm kiếm toàn cầu giúp đồng nghiệp nhanh chóng tìm thấy tài nguyên
2. Cấu trúc tổ chức phân cấp kém và hợp tác giữa các bộ phận
Để bất kỳ chương trình đổi mới nào hoạt động hiệu quả, phải có trật tự trong các cấp bậc và nhóm của tổ chức, nhưng bạn không muốn quá hạn chế. Cấu trúc nhóm quá phân cấp (với quản lý hoàn toàn từ trên xuống) sẽ kìm hãm sự đổi mới. Giải pháp ở đây là tìm ra điểm trung gian.
Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật như biểu đồ RACI để xác định cấu trúc ra quyết định trong các giai đoạn đổi mới. Cũng nên trao quyền tự do cho các trưởng bộ phận có kiến thức chuyên sâu để thử nghiệm các phương pháp mới trong việc thực hiện quy trình.
Nếu bạn cảm thấy kế hoạch triển khai của mình quá phức tạp và có nhiều phần thay đổi, bạn nên sử dụng Mẫu kế hoạch triển khai ClickUp để điều chỉnh nhóm của mình phù hợp với các mục tiêu đổi mới tổng thể. Bạn cũng có thể khám phá Mẫu ma trận giao tiếp và cuộc họp nhóm ClickUp để tối ưu hóa việc chia sẻ thông tin trong các nhóm lớn. 💗
3. Thiếu văn hóa ủng hộ đổi mới trong các nhóm
Một công ty có văn hóa đổi mới yếu có thể làm suy giảm tư duy sáng tạo và yêu cầu nhân viên tuân thủ các quy tắc và quy trình lỗi thời. Nó có thể áp đặt các hình phạt nghiêm khắc cho thất bại hoặc ủng hộ một văn hóa cạnh tranh khốc liệt, nơi nhân viên dễ dàng hạ bệ lẫn nhau – đó không phải là môi trường lý tưởng để ý tưởng mới phát triển.
Để đảm bảo văn hóa ủng hộ đổi mới trong tổ chức của bạn, hãy bắt đầu thu thập phản hồi của nhóm. Ví dụ, bạn có thể sử dụng Biểu mẫu ClickUp để khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng cho sự đổi mới hoặc cải thiện văn hóa công việc.
4. Những kỳ vọng không thực tế
Các chương trình đổi mới thường vấp phải nhiều sự phản kháng do kỳ vọng không thực tế từ nhóm. Giải pháp ở đây là giáo dục các bên liên quan về lý do đằng sau ý tưởng đổi mới của bạn và giúp họ cảm thấy được hỗ trợ trong suốt quá trình.
Các nhà quản lý nên chính xác khi truyền đạt kế hoạch đổi mới và phương pháp thực hiện. Tương tự, các chỉ số thành công không nên mơ hồ — các mục tiêu có thể đạt được và những thành công nhỏ sẽ khuyến khích nhân viên tuân thủ chương trình trong dài hạn.
Với ClickUp Goals, bạn có thể cho phép những ý tưởng sáng tạo của mình phát triển mạnh mẽ với các KPI và mục tiêu thực tế, có thể đo lường được để đánh giá tiến độ và hiệu suất.
Bạn có thể xác định các mục tiêu dựa trên nhiệm vụ, số liệu, Có-Không và năng suất, đồng thời đặt các Cột mốc để đạt được các mục tiêu đổi mới quan trọng. Khi dự án của bạn tiến triển, theo dõi hiệu suất so với các chỉ số định sẵn bằng cách sử dụng các hình ảnh trực quan như biểu đồ burnup và burndown, biểu đồ đường và thẻ thời gian, tất cả đều có thể truy cập trên Bảng điều khiển ClickUp.
Cách đo lường đổi mới: Các chỉ số hiệu suất chính cần chú ý
Bạn không thể quản lý những gì bạn không đo lường được, nhưng làm thế nào để đo lường một thứ tùy ý như đổi mới? Bạn cần xác định các chỉ số KPI và thước đo trong quá trình quản lý đổi mới. Các chỉ số KPI này thường được chia thành hai loại: đầu vào và đầu ra.
Đầu vào KPI
KPI đầu vào nhằm đo lường và theo dõi các đầu vào cho quy trình và sản phẩm của bạn. Một số ví dụ về các chỉ số này bao gồm:
- Ngân sách R&D của bạn
- Chi phí nguyên liệu thô, lao động và vận chuyển
- Thời gian dành cho việc brainstorming sáng tạo nội bộ
Các chỉ số này chỉ theo dõi đầu tư của công ty vào nỗ lực đổi mới. Chúng có thể gây hiểu lầm vì không phải tất cả các đầu vào đều chuyển thành đầu ra có ý nghĩa.
Chỉ số KPI đầu ra
Các chỉ số KPI đầu ra đo lường kết quả đầu ra được tạo ra từ các đầu vào của bạn – tức là lợi nhuận thu được từ đầu tư. Một số chỉ số KPI đầu ra chính bao gồm:
- Sản lượng sản xuất
- Số lượng đổi mới trên thị trường được giới thiệu
- Tỷ lệ sản phẩm mới ra mắt trong tổng doanh thu
- Báo cáo năng suất và hiệu suất của nhóm
Các chỉ số này cung cấp một bức tranh toàn cảnh hơn về nỗ lực của nhóm, cho phép bạn thấy các sáng kiến đổi mới của mình đang tác động cụ thể như thế nào đến hiệu suất và lợi nhuận của công ty.
Những chỉ số KPI nào bạn nên tập trung vào?
Khi lựa chọn các chỉ số KPI cho các chương trình đổi mới:
- Luôn duy trì sự kết hợp giữa các chỉ số KPI đầu vào và đầu ra — mục tiêu là so sánh kết quả với nỗ lực và nguồn lực đã đầu tư
- Đừng phân tán sức lực bằng cách theo dõi hàng tá chỉ số KPI — hãy bắt đầu với 3–5 chỉ số độc đáo
Hãy nhớ rằng KPI có thể thay đổi sau này tùy thuộc vào diễn biến của sáng kiến đổi mới. Vì vậy, đừng căng thẳng về việc chọn KPI phù hợp ngay từ đầu. 😏
Các phương pháp hay nhất để thành công trong quản lý đổi mới
Quản lý các chương trình đổi mới không chỉ là thiết lập các chỉ số KPI cân bằng và theo dõi tiến độ. Có một số phương pháp hay nhất cần tuân theo để tăng khả năng thành công. Dưới đây là những phương pháp yêu thích của chúng tôi:
- Tập trung vào cải tiến liên tục: Hãy mở lòng đón nhận và triển khai những ý tưởng dẫn đến sự đổi mới từng bước trong suốt cả năm. Tất cả đều hướng đến việc tận dụng những cơ hội đúng đắn
- Ưu tiên tạo/lập giá trị: Đừng đổi mới theo ý thích. Đảm bảo rằng tầm nhìn của bạn mang lại giá trị cho khách hàng. Dựa vào khảo sát thị trường và nghiên cứu trường hợp để hiểu những gì có thể mang lại hiệu quả trong công việc
- Điều chỉnh tốc độ đổi mới: Giữ cho quy trình quản lý của bạn gọn gàng và linh hoạt là chìa khóa để nhanh chóng thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi
- Tận dụng trí tuệ của nhân viên: Xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhóm và đào tạo các thành viên khóa để trở thành người giải quyết vấn đề và tác nhân thay đổi. Bằng cách đó, bạn có thể tạo ra một lực lượng lao động độc lập và kiên cường
- Phân bổ lợi nhuận hàng năm: Những gì sáng tạo hiện nay có thể không còn như vậy vào năm sau. Các công ty thành công lâu dài luôn đảm bảo dành một phần đáng kể lợi nhuận hàng năm cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển
Đón nhận thành công trong quản lý đổi mới với ClickUp
Biến một ý tưởng sáng tạo thành hiện thực có thể là một thách thức không nhỏ, vì vậy nhiều tổ chức thường né tránh những sáng kiến như vậy. Tuy nhiên, những nỗ lực quản lý đổi mới chất lượng có thể giúp bạn vạch ra một lộ trình phát triển thành công cho doanh nghiệp của mình, vượt qua những giới hạn mà bạn tưởng tượng.
May mắn thay, ClickUp cung cấp cho bạn tất cả các mẫu và chức năng cần thiết để quản lý và kích thích sự đổi mới trong tổ chức của bạn. Đăng ký ngay hôm nay và bắt đầu hình thành ý tưởng cho sự đổi mới đột phá tiếp theo của bạn — có thể là một ý tưởng nhẹ nhàng hơn. 🥳