10 giải pháp phần mềm B2B SaaS tốt nhất cho doanh nghiệp năm 2025

Hãy tưởng tượng bạn đang điều hành một doanh nghiệp vào cuối những năm 1990 với ổ cứng 15 MB có giá cắt cổ và một loạt các ứng dụng phần mềm gần như không đủ dung lượng!

Đồng thời, khi internet trở nên phổ biến, một số nhà tiên phong đã nhận ra giải pháp rõ ràng: Sao không lưu trữ phần mềm trên một máy tính từ xa và tính phí khách hàng khi sử dụng? ?

Đó là hướng đi đúng đắn! Phần mềm như một dịch vụ (SaaS) đã trở nên không thể thiếu, cung cấp một trung tâm tập trung cho các ứng dụng và lưu trữ dữ liệu mà không tốn kém.

Ngày nay, SaaS không chỉ là một xu hướng công nghệ thú vị mà còn là người bạn thân thiết của công ty bạn! Hãy chuẩn bị sẵn sàng để cùng chúng tôi khám phá 10 giải pháp phần mềm doanh nghiệp B2B SaaS tốt nhất, thúc đẩy hiệu quả và sự đổi mới trong thế giới kinh doanh!

Phần mềm B2B SaaS cho doanh nghiệp là gì?

B2B (business-to-business) SaaS (Software as a Service) là các giải pháp phần mềm dựa trên đám mây được cung cấp bởi một công ty cho các doanh nghiệp khác qua internet. Không giống như phần mềm truyền thống yêu cầu các công ty phải mua, cài đặt và đầu tư vào phần cứng hoặc cập nhật phần mềm trên hệ thống của riêng họ, các giải pháp SaaS được bảo trì và bảo mật bởi nhà cung cấp. ☁️

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm kinh doanh giữa các doanh nghiệp cho các công ty doanh nghiệp

Các giải pháp B2B SaaS cấp doanh nghiệp được thiết kế riêng để quản lý các công việc phức tạp và cung cấp khối lượng dữ liệu lớn thông qua các dịch vụ nghiên cứu thị trường, thường phù hợp với các tổ chức hoặc tập đoàn lớn.

Chúng có thể cung cấp các tính năng cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm năng suất văn phòng, quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), quản lý nhân sự (HRM), kế toán và quản lý dự án doanh nghiệp. Phần mềm kinh doanh giữa các doanh nghiệp có thể hỗ trợ cụ thể các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số để tạo các chiến dịch tiếp thị tự động hoặc quản lý hiệu suất bán hàng (chi phí thu hút khách hàng).

Vì các công ty SaaS thường là các giải pháp dựa trên đăng ký và đám mây, nên chúng cung cấp tính linh hoạt cao hơn và dễ dàng mở rộng theo nhu cầu kinh doanh. Các lợi thế khác của B2B SaaS cho doanh nghiệp bao gồm:

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm B2B SaaS dành cho doanh nghiệp?

Hãy xem xét các yếu tố khóa sau để đảm bảo bạn lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp:

10 phần mềm B2B SaaS dành cho doanh nghiệp tốt nhất hiện nay

Giờ bạn đã có cái nhìn sơ lược về sức mạnh biến đổi của các ứng dụng dựa trên đám mây, hãy cùng đi vào chi tiết và khám phá 10 nền tảng B2B SaaS hàng đầu của năm 2024! ?

1. ClickUp

ClickUp là một công cụ hợp tác và năng suất văn phòng đa năng, phù hợp với các tổ chức có kích thước bất kỳ. Giao diện có thể tùy chỉnh và các tính năng doanh nghiệp tất cả trong một, có thể mở rộng khiến nó trở nên hoàn hảo để hỗ trợ bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, cho dù là CRM hay quản lý dự án.

Quản lý các sáng kiến đang triển khai bằng Bảng điều khiển ClickUp với tính năng theo dõi thời gian, tiện ích, phân tích thời gian thực và hơn thế nữa. Các nhóm của bạn có thể luôn đồng bộ với dòng thời gian rõ ràng, mục tiêu có thể đo lường và theo dõi tiến độ tự động cho các mục tiêu chung, giúp báo cáo KPI trở nên dễ dàng. ?

Với các chức năng của ClickUp CRM, bạn có thể tổ chức mọi thứ, từ quy trình bán hàng đến đơn đặt hàng. Theo dõi khách hàng tiềm năng và tài khoản của bạn với hơn 15 chế độ xem linh hoạt, bao gồm Biểu đồ Gantt, Bảng Kanban, Dòng thời gian và Bảng. Ngoài ra, bạn còn có quyền truy cập vào một số mẫu CRM miễn phí để thêm cấu trúc cho quy trình làm việc của mình!

Bạn muốn thu thập dữ liệu khách hàng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng? Hãy tin tưởng vào các biểu mẫu ClickUp có thương hiệu và thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng, khách hàng và thành viên nhóm nội bộ.

Các nhóm đa chức năng rất yêu thích ClickUp Docs. Đây là kho lưu trữ trung tâm cho phép bạn tạo, chỉnh sửa và lưu trữ tất cả các tài liệu của công ty, chẳng hạn như SOP, hợp đồng và tài liệu giới thiệu.

Tinh chỉnh công việc của bạn với ClickUp AI, trợ lý AI gốc của nền tảng. Nó cung cấp các lời nhắc sẵn có để tạo và chỉnh sửa các tài liệu như bản tóm tắt dự án, email khách hàng, tóm tắt cuộc họp, dòng thời gian và báo cáo.

Giải phóng thời gian của bạn với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ của ClickUp và đặt các công việc lặp đi lặp lại như viết email cho khách hàng tiềm năng và thay đổi trạng thái cập nhật vào chế độ tự động.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

2. Salesforce

Năm 1999, Salesforce đã làm rung chuyển ngành công nghiệp phần mềm bằng việc ra mắt một nền tảng CRM hoàn toàn dựa trên đám mây. Sự kiện này đã mở đường cho mô hình kinh doanh SaaS hiện đại và biến công ty thành một gã khổng lồ trong ngành, một trạng thái mà công ty vẫn duy trì cho đến ngày nay.

Nổi tiếng với khả năng tùy chỉnh, Salesforce CRM là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn hoặc đang phát triển nhanh chóng. Phần mềm này cho phép bạn theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng trong toàn bộ chu kỳ bán hàng, tự động hóa quá trình chuyển khách hàng tiềm năng đến các đại diện bán hàng phù hợp. ?

Salesforce cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây không chỉ trong lĩnh vực bán hàng mà còn trong dịch vụ, tiếp thị và thương mại. Bộ sản phẩm bổ sung của Salesforce bao gồm Tableau, một nền tảng phân tích trực quan, và Slack, ứng dụng nhắn tin công việc siêu phổ biến được Salesforce mua lại vào năm 2021.

Nhìn chung, gã khổng lồ trong lĩnh vực quản lý mối quan hệ khách hàng này mang đến những giải pháp B2B SaaS mạnh mẽ cho doanh nghiệp.

Các tính năng tốt nhất của Salesforce

Giới hạn của Salesforce

Giá Salesforce (Sales Cloud)

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Salesforce

3. Deel

Deel đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các công ty có nhân viên và nhà thầu ở nhiều quốc gia. Deel cho phép thực hiện trả lương ở hơn 100 quốc gia và tiền tệ và đơn giản hóa các công việc nhân sự như quản lý thời gian nghỉ, giám sát chi phí và theo dõi các tài liệu quan trọng — tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất.

Việc tiếp nhận thành viên mới vào nhóm trở nên dễ dàng với nền tảng tự phục vụ của Deel, cho phép tùy chỉnh theo loại hợp đồng. Tính năng biểu đồ tổ chức cung cấp một bản tóm tắt về tổ chức của bạn, thúc đẩy sự phối hợp giữa các nhóm.

Quản lý lương thưởng, tiêu đề công việc và các tài liệu quan trọng với nhật ký thay đổi tích hợp cho mọi sửa đổi. Với Deel, bạn có thể xử lý sự phức tạp trong việc quản lý lực lượng lao động quốc tế, đảm bảo tuân thủ luật lao động quốc tế trong từng bước.

Các tính năng tốt nhất của Deel

Giới hạn của Deel

Giá cả của Deel

Đánh giá và nhận xét từ người dùng

4. Gusto

Được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ và startup, Gusto là nơi duy nhất đáp ứng tất cả các nhu cầu về tiền lương và nhân sự của bạn.

Cho dù thanh toán cho nhân viên toàn thời gian, nhân viên bán thời gian hay nhà thầu quốc tế, nền tảng này có thể đáp ứng các cấu trúc và lịch thanh toán khác nhau. Ứng dụng Wallet của Gusto cung cấp cho nhân viên thông tin chi tiết về tài chính của họ, từ phân tích chi tiết lương đến cài đặt tài khoản tiết kiệm sinh lãi cao.

Đối với các tổ chức sử dụng gói cao cấp, nhân viên có thể quản lý yêu cầu nghỉ phép và chấm công theo ý muốn.

Từ quản lý lợi ích toàn diện đến tuân thủ và báo cáo, Gusto hợp nhất các hàm quan trọng của bộ phận nhân sự vào một nền tảng duy nhất, dễ sử dụng. Nó cũng cung cấp các tính năng như kiểm tra lý lịch, chữ ký điện tử và đăng ký thuế tiểu bang, giúp bạn dễ dàng tuyển dụng và đào tạo thành viên mới cho nhóm. ?

Các tính năng tốt nhất của Gusto

Giới hạn của Gusto

Giá cả của Gusto

Đánh giá và nhận xét về Gusto

5. HubSpot

HubSpot là giải pháp tất cả trong một cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. HubSpot cung cấp năm sản phẩm cốt lõi: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub và Operations Hub. ?️

Gói miễn phí bao gồm một đường ống giao dịch duy nhất cho một nhóm hoặc bộ phận. Bảng điều khiển có thể được tùy chỉnh để hiển thị các mô-đun phù hợp nhất với kênh bán hàng của bạn. Nếu nhu cầu của bạn vượt quá gói Miễn phí, HubSpot cung cấp các tiện ích bổ sung trả phí bên cạnh các gói đăng ký, giúp bạn kiểm soát chi phí mở rộng quy mô.

HubSpot CRM có thiết lập đơn giản và cực kỳ thân thiện với người dùng. Tích hợp email là một ưu điểm khác, cho phép bạn quản lý các công việc liên quan đến CRM từ một nền tảng duy nhất.

Các tính năng tốt nhất của HubSpot

Giới hạn của HubSpot

Giá của HubSpot

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Xếp hạng và đánh giá HubSpot

6. Mailchimp

Kể từ khi ra đời vào năm 2001, Mailchimp đã trở thành một tài sản không thể thiếu cho các công ty xây dựng chiến dịch tiếp thị qua email tự động để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. ?

Một tính năng nổi bật của Mailchimp là Trình tạo chiến dịch thân thiện với người dùng. Cùng với thư viện mẫu có sẵn phong phú và trình chỉnh sửa kéo thả trực quan, nó cho phép bạn tạo các chiến dịch email chất lượng cao mà không cần kỹ năng mã hóa.

Ngoài email, các tính năng của nền tảng này còn bao gồm từ tạo bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội đến báo cáo tùy chỉnh và thiết kế nội dung mang thương hiệu. Bộ phần mềm này bao gồm tính năng phân khúc và phân tích đối tượng mạnh mẽ, khiến Mailchimp không chỉ là một công cụ mà còn là một nền tảng toàn diện để khởi chạy, phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.

Các tính năng tốt nhất của Mailchimp

Giới hạn của Mailchimp

Giá cả của Mailchimp

Đánh giá và nhận xét về Mailchimp

7. Atlassian

Được thành lập vào năm 2001, Atlassian đã thực sự xứng đáng với tên gọi của mình, lấy cảm hứng từ Titan Atlas hùng mạnh trong thần thoại Hy Lạp. Giống như Atlas nâng đỡ bầu trời, Atlassian cung cấp hỗ trợ thiết yếu trong phát triển phần mềm, quản lý dự án và hợp tác nhóm cho hơn 260.000 khách hàng.

Sản phẩm đầu tiên của Atlassian là Jira, một công cụ quản lý dự án để theo dõi vấn đề và phát triển nhanh. Nó được coi là một công cụ quan trọng trong lĩnh vực phát triển phần mềm và hơn thế nữa. Confluence ra đời ngay sau Jira. Đây là một nền tảng hợp tác nơi các nhóm có thể tạo, chia sẻ và tổ chức nội dung, từ ý tưởng mới đến chi tiết dự án và tài liệu cần thiết. ?

Trello đã được Atlassian mua lại vào năm 2017, cung cấp cho khách hàng một cách quản lý dự án thoải mái mà không có cấu trúc quy trình làm việc nghiêm ngặt của Jira hay tính chất tập trung vào tài liệu của Confluence.

Ngoài các công cụ tương tự này, Atlassian còn cung cấp các dịch vụ quản lý công việc phù hợp cho các nhóm doanh nghiệp.

Các tính năng tốt nhất của Atlassian

Giới hạn của Atlassian

Atlassian (Dịch vụ doanh nghiệp)

Atlassian (Dịch vụ doanh nghiệp)

8. Workday

Workday là giải pháp hàng đầu dựa trên đám mây cho quản lý nguồn nhân lực. Giao diện của nó hợp nhất các hàm kế hoạch, tính lương và phân tích.

Về cốt lõi, Workday được thiết kế để đặt con người lên hàng đầu với các dịch vụ nhân sự được cá nhân hóa cho từng nhân viên. Khi cần tìm kiếm nhân tài phù hợp, bạn có thể theo dõi ứng viên, tiến hành phỏng vấn và tuyển dụng họ một cách liền mạch.

Một trong những điểm bán hàng mạnh nhất của Workday là các công cụ báo cáo và phân tích tiên tiến. Bạn sẽ có được một loạt các tính năng thân thiện với người dùng để đánh giá dữ liệu hiệu suất, phân tích các chỉ số cạnh tranh và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt. ?

Các tính năng tốt nhất của Workday

Giới hạn của Workday

Giá cả của Workday

Đánh giá và nhận xét về Workday

9. Ahrefs

Với một trong những công cụ thu thập dữ liệu web mạnh mẽ nhất, có khả năng xử lý tới 8 tỷ trang mỗi ngày, Ahrefs không ngừng thu thập dữ liệu để giúp bạn dẫn đầu trong cuộc đua SEO.

Với Ahrefs, bạn có thể thu thập thông tin về thứ hạng của đối thủ cạnh tranh trên công cụ tìm kiếm hoặc từ khóa nào mang lại lượng truy cập cao nhất. Ahrefs còn đóng vai trò là công cụ kiểm tra sức khỏe trang web của bạn với các tính năng kiểm toán, cho phép bạn xác định và giải quyết các vấn đề có thể cản trở hiệu suất tìm kiếm. ?

Ngoài việc hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu, nền tảng này còn giúp bạn tìm kiếm nguồn cảm hứng cho nội dung hấp dẫn và xác định các cơ hội xây dựng liên kết có giá trị. Ngoài ra, khả năng theo dõi tiến độ xếp hạng của bạn theo thời gian cung cấp bằng chứng định lượng về hiệu quả của các nỗ lực SEO của bạn.

Các tính năng tốt nhất của Ahrefs

Giới hạn của Ahrefs

Giá cả của Ahrefs

Đánh giá và nhận xét về Ahrefs

10. Zendesk

Được Forbes bình chọn là dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất năm 2024, Zendesk đã giúp hơn 100.000 thương hiệu kết nối với khách hàng của họ. Hệ thống bán vé của Zendesk hợp nhất các yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau như email, mạng xã hội và điện thoại vào một bảng điều khiển duy nhất. Đồng thời, công cụ trò chuyện trực tiếp của Zendesk cho phép tương tác với khách hàng theo thời gian thực.

Cải thiện các tùy chọn tự phục vụ của bạn với cơ sở kiến thức được xây dựng tốt của Zendesk. Nó sẽ giúp khách hàng của bạn giải quyết các vấn đề một cách độc lập và giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ hoặc cuộc gọi.

Mặc dù được đánh giá cao về tính năng hỗ trợ khách hàng, Zendesk không phải là một công cụ đơn năng. ?

Nó cũng cung cấp CRM bán hàng để giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi tương tác của khách hàng và chốt giao dịch nhanh hơn. Và điều tuyệt vời nhất? Bạn có thể tích hợp CRM với Support Suite, cho phép nhân viên hỗ trợ của bạn truy cập các phiếu hỗ trợ và xác định các cơ hội bán chéo hoặc bán thêm.

Các tính năng tốt nhất của Zendesk

Giới hạn của Zendesk

Giá Zendesk (Gói hỗ trợ)

*Tất cả giá niêm yết đều tham chiếu đến mô hình thanh toán hàng năm

Đánh giá và nhận xét về Zendesk (Bộ hỗ trợ)

Khám phá vũ trụ B2B SaaS: Những điểm nhấn cuối cùng

Thế giới phần mềm doanh nghiệp B2B SaaS đã phát triển vô cùng đa dạng kể từ những ngày đầu tiên ra đời vào cuối những năm 1990. Từ hợp lý hóa quy trình phát triển phần mềm đến đơn giản hóa các thủ tục phức tạp về lương, mỗi nền tảng đều mang đến những thế mạnh riêng biệt.

Trong mảng công cụ chuyên dụng rộng lớn này, ClickUp nổi bật nhờ tính linh hoạt. Tạo tài khoản miễn phí để bắt đầu và chứng kiến các thành viên trong nhóm hoàn thành công việc một cách xuất sắc. ?