كيفية تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لمنتجك

عندما يفتح شخص ما منتجك لأول مرة، عادةً ما يكون لديه مهمة معينة في ذهنه. ولكن إذا بدت الشاشة مزدحمة أو كانت الأزرار متشابهة، فإن تلك المهمة تتطلب فجأة جهدًا أكبر بكثير مما ينبغي.

وفقًا للأبحاث، يعترف حوالي 80% من الأشخاص بأنهم غادروا الموقع لأن تجربة البحث فيه لم ترقَ إلى مستوى توقعاتهم.

بالنسبة لفرق العمل المعنية بالمنتجات، لا يقتصر الأمر عادةً على شاشة «سيئة» واحدة. فمع مرور الوقت، تتراكم الميزات الجديدة والإصلاحات السريعة والطلبات العاجلة. وتقدم الفرق المختلفة تصورات مختلفة عن «تجربة المستخدم الجيدة»، فتبدأ الواجهة في إعطاء انطباع بعدم الاتساق.

في هذا المنشور، ستحصل على قائمة مراجعة مناسبة لمرحلة السبرينت لتشخيص الانحراف في واجهة المستخدم، وتحديد أولويات الإصلاحات، والتحقق مما إذا كانت التغييرات التي أجريتها قد قللت فعليًا من العوائق، ولم تقتصر على تغيير التصميم فحسب

وخلال ذلك، سنرى كيف يمكن لـ ClickUp لفرق المنتجات أن يجمع الأبحاث والتذاكر في مكان واحد، حتى لا تضيع جهودك في تحسين تجربة المستخدم بين الأدوات المختلفة.

فهم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم: جوهر تصميم المنتج

قبل أن تُجري أي تغيير على واجهة المستخدم، من المفيد أن تكون على دراية تامة بما تسعى إلى تحسينه بالفعل. دعونا نتعرف على مفهومي واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX).

واجهة المستخدم (UI) هي الطبقة التي يمكن للمستخدمين رؤيتها ولمسها: التخطيط، وأنظمة الألوان، وخطوط الطباعة، والأزرار، والنماذج، والأيقونات، وعناصر واجهة المستخدم الأخرى الموجودة على كل شاشة. وهي المكان الذي تجتمع فيه تفاصيل التصميم المرئي والتفاعل لإنشاء واجهة سهلة الاستخدام.

تجربة المستخدم (UX) هي الصورة الشاملة: مدى سهولة إنجاز المستخدم لمهمة ما، ومدى منطقية بنية المعلومات، وكيف يشعر المستخدم أثناء تفاعله مع منتجك. تشمل تجربة المستخدم مسارات العمل والمحتوى وحالات الخطأ، بالإضافة إلى اللحظات الصغيرة التي تقلل أو تزيد من الصعوبات.

بالنسبة لمديري المنتجات ومصممي تجربة المستخدم ومصممي واجهة المستخدم، يعني ذلك:

الخطوات والاستراتيجيات لتحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لمنتجك

تبدأ العديد من مشكلات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم قبل وقت طويل من قيام المستخدم بالنقر على زر ما.

تُجمع أبحاث المستخدمين في مستند واحد، وأخطاء تجربة المستخدم في جدول بيانات، والنماذج الأولية في أداة تصميم، والتعليقات في الدردشة، وملاحظات الإصدار في مكان آخر. وبمرور الوقت، يؤدي هذا التشتت في العمل إلى صعوبة معرفة الإصدار الحالي أو سبب اتخاذ قرار تصميمي معين في المقام الأول.

يمكنك الشعور بذلك في المنتج عندما:

يوفر ClickUp لفرق المنتجات مساحة عمل واحدة متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (Converged AI Workspace) تغطي دورة حياة تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) بالكامل. يمكنك الاحتفاظ بخطط أبحاث المستخدمين، وملاحظات المقابلات، ونتائج اختبارات قابلية الاستخدام، ومهام التصميم، وأعمال الإصدار في هيكل هرمي واحد مترابط، مما يلغي الحاجة إلى التنقل بين الأدوات المختلفة.

ستساعد الخطوات والاستراتيجيات الواردة أدناه فرق المنتجات ومصممي تجربة المستخدم ومصممي واجهة المستخدم على الانتقال من الآراء إلى القرارات القائمة على الأدلة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على إمكانية تتبع عملهم داخل ClickUp.

⭐️ القالب المميز

خطط لدراسات منظمة وقابلة للتكرار باستخدام نموذج خطة أبحاث المستخدم من ClickUp. يمكنك استخدامه لتحديد الأهداف والأساليب والمشاركين في مكان واحد. يمكن أيضًا استخدام هذا النموذج لتوحيد الطريقة التي يجري بها فريقك المقابلات واختبارات قابلية الاستخدام، مع الحفاظ على ارتباط قرارات التصميم برؤى المستخدمين الحقيقية.

احصل على قالب مجاني

1. إجراء أبحاث المستخدم وتحليل الملاحظات

إذا كنت لا تجري أبحاثًا حول المستخدمين بانتظام، فأنت تصمم في الغالب لنفسك، وليس لجمهورك المستهدف. تمنحك أبحاث المستخدمين سياقًا واقعيًا حول احتياجات المستخدمين وأهدافهم وقيودهم. وهذا يساعدك على تخصيص عملية التصميم وفقًا للقيود والمتطلبات الفعلية للمستخدمين، وليس وفقًا للافتراضات.

في ClickUp، يمكنك تنظيم هذا البحث ضمن مساحة عمل واحدة:

احصل على قالب مجاني

ولكن ماذا عن جمع ملاحظات الفريق وأصحاب المصلحة؟ هنا يأتي دور الميزة التالية من ClickUp.

استخدم نماذج ClickUp للحصول على تعليقات منظمة

من الصعب اتخاذ إجراءات بناءً على التعليقات غير المنظمة. فنادرًا ما تُترجم لقطات الشاشة في الدردشات، ورسائل البريد الإلكتروني الغامضة من قبيل «هذه الصفحة تبدو مربكة»، والتعليقات العشوائية في الاجتماعات إلى عمل واضح. وقد صُممت نماذج ClickUp لتصحيح ذلك 🗒️.

إليك طريقة عملية لاستخدامها كجزء من سير عملك:

2. قم بمراجعة تصميمك الحالي

بمجرد حصولك على تعليقات من مستخدمين حقيقيين، ركز اهتمامك على واجهة المستخدم الحالية.

تساعدك عملية تدقيق واجهة المستخدم المنظمة على تحديد الأماكن التي انحرفت فيها أسس التصميم عن المسار الصحيح: مثل عدم اتساق المكونات أو وجود ثغرات في التسلسل الهرمي البصري.

إذا اضطررت إلى التوقف والتفكير، "أين سيكون مكان هذا الإعداد؟"، فسيفعل المستخدمون العاديون ذلك أيضًا. وهنا يمكن أن تؤدي التناقضات الصغيرة إلى زيادة صعوبة التعلم وتؤثر سلبًا على تجربة المستخدم بمرور الوقت.

بعد ذلك، يمكنك تحويل هذه النتائج إلى قائمة مهام منظمة داخل مساحة عمل ClickUp الخاصة بك:

والنتيجة هي قائمة مهام تدقيق متجددة يمكن لمصممي تجربة المستخدم ومديري المنتجات وفريق التطوير العمل عليها عبر عدة سباقات.

3. تبسيط التنقل وبنية المعلومات

حتى الواجهة الجميلة تفشل إذا لم يتمكن المستخدمون من العثور على ما يحتاجون إليه. يُعد التنقل وبنية المعلومات عنصرين أساسيين لتجربة مستخدم رائعة، حيث يحددان مدى سرعة انتقال المستخدمين بين الصفحات وإنجاز المهام.

هنا، يعمل تصميم واجهة المستخدم وعناصرها وتصميم التفاعل على تسهيل العثور على المعلومات. يجب أن يجعل التخطيط والتسميات والتعليقات المسار واضحًا، لا معقدًا.

رسم خرائط مسارات المستخدمين باستخدام لوحات ClickUp البيضاء

يصبح تصميم تغييرات التنقل أسهل عندما يتمكن الجميع من رؤية المسار بأكمله، وليس مجرد شاشات منفصلة. وهنا تكمن فائدة رسم خريطة مسار المستخدم ومخططات التدفق.

توفر لوحات ClickUp لفرق المنتجات مساحة رقمية من أجل:

داخل مساحة تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) الخاصة بك، يمكنك:

وبمرور الوقت، يمنحك هذا نموذجًا حيويًا لكيفية تنقل المستخدمين فعليًّا عبر منتجك، ويجعل من الأسهل بكثير تصميم واجهة سهلة الاستخدام ذات مسارات يمكن التنبؤ بها.

4. إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول وسرعة الاستجابة

إمكانية الوصول ليست مجرد «ميزة إضافية». إنها إحدى أفضل الممارسات الأساسية في تصميم واجهة المستخدم، كما أنها متطلب قانوني في العديد من المناطق.

ابدأ بمقارنة واجهة المستخدم الخاصة بك بإرشادات WCAG فيما يتعلق بتباين الألوان وحجم النص وحالات التركيز حتى يتمكن الأشخاص ذوو القدرات البصرية أو الحركية المختلفة من استخدام منتجك براحة.

كما يجب عليك اتباع إرشادات التصميم المتجاوب حتى تتكيف التخطيطات بسلاسة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى الأجهزة اللوحية ثم إلى الهواتف المحمولة، باستخدام شبكات مرنة وصور متدفقة ونقاط توقف تحافظ على التسلسل الهرمي.

تحقق من أهداف النقر في تطبيقك على الهاتف المحمول، واجعل الإجراءات الرئيسية في متناول الإبهام، وتأكد من أن النوافذ المنبثقة والقوائم تظل قابلة للاستخدام على الشاشات الأصغر حجمًا.

يبدو الأمر شاقًا؟ يمكنك دمج هذه الخطوات في عملية تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك باستخدام ClickUp:

5. صقل التسلسل الهرمي البصري والاتساق

التسلسل الهرمي البصري هو ما يوجه المستخدمين إلى «ابدأ من هنا، ثم انتقل إلى هناك» دون الحاجة إلى أي تعليمات.

في الواجهة الفعالة، تعمل العناوين وأنماط الأزرار والمسافات على توجيه الانتباه بشكل طبيعي نحو الإجراءات الأساسية وبعيدًا عن العناصر المشتتة للانتباه.

توصي أبحاث تجربة المستخدم التي أجرتها مجموعة نيلسن نورمان وغيرها باستخدام التباين والحجم والقرب والمسافات البيضاء لإبراز الأهمية وتجميع العناصر ذات الصلة.

يمكن لـ ClickUp دعم هذا العمل خلف الكواليس:

6. إنشاء حلقات تغذية راجعة مع المستخدمين والفرق

تفشل استراتيجيات تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عندما لا ترد التعليقات إلا مرة واحدة كل ثلاثة أشهر. الهدف هو إنشاء حلقات عمل خفيفة ومستمرة مع كل من المستخدمين الحقيقيين وفريقك الداخلي.

بالنسبة للفريق، فأنت بحاجة إلى طريقة بسيطة لإبقاء المحادثات مرتبطة بالعمل الفعلي، بدلاً من أن تكون مبعثرة عبر سلاسل المحادثات في Slack.

إليك كيفية مواءمة ذلك مع ClickUp:

استخدم تعليقات ClickUp لإبقاء القرارات مرتبطة بالمهام

يتيح لك ClickUp التعليق مباشرةً على المهام وتوجيه التعليقات إلى أفراد محددين. وهذا يضمن بقاء التوضيحات وقرارات التصميم مرتبطة بمشكلات واجهة المستخدم التي تتعلق بها.

يمكن للمصممين بعد ذلك ربط أبحاث المستخدم ذات الصلة أو مقاطع فيديو حول قابلية الاستخدام، بينما يمكن للمهندسين طرح أسئلة تتعلق بالتنفيذ في نفس المكان. يمكن لأي شخص يفتح المهمة لاحقًا أن يرى ما الذي تغير ولماذا.

نصيحة مفيدة: باستخدام ClickUp Clips، يمكنك تسجيل الشاشة ومشاركة مقاطع الفيديو مباشرةً ضمن سير العمل الخاص بك، مما يضمن توثيق كل تحديث في التصميم أو كل رؤية متعلقة بقابلية الاستخدام بصريًّا.

تسهل المقاطع على أعضاء الفريق عرض التغييرات في واجهة المستخدم، أو استعراض مسارات المستخدم، أو تسليط الضوء على نقاط الضعف — دون الحاجة إلى تفسيرات مكتوبة مطولة.

استخدم أتمتة ClickUp لدفع العمل إلى الأمام

حتى عند جمع التعليقات، لا يزال يتعين على شخص ما تخصيصها ووضع علامات عليها ونقلها عبر مسار العمل. يمكن لـ ClickUp Automations القيام بهذا العمل المتكرر نيابة عنك.

يمكنك:

تسهل قوالب الأتمتة في ClickUp وأداة AI Automation Builder إعداد مسارات العمل هذه، بحيث لا تظل ملاحظات تجربة المستخدم عالقة في جدول بيانات أبدًا.

تعلم كيفية أتمتة سير العمل خطوة بخطوة في أقل من 5 دقائق. يوضح لك هذا البرنامج التعليمي السريع بالضبط كيفية إنشاء عمليات أتمتة سلسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام أدوات أتمتة سير العمل التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية مثل ClickUp. 🔼

7. الاختبار والقياس والتكرار

أفضل ممارسات تجربة المستخدم هي تلك التي تعامل كل تغيير على أنه اختبار، وليس حلاً نهائياً. بعد إصدار التحديث، تحقق من صلاحيته من خلال مزيج من اختبارات قابلية الاستخدام وتحليلات المنتج.

تشمل المقاييس الشائعة لتجربة المستخدم التي يجب تتبعها معدل نجاح المهام، ومعدل الأخطاء، والوقت المستغرق في إنجاز المهمة، ومعدلات إتمام المسارات المهمة. اربط هذه المقاييس بالملاحظات النوعية المستمدة من جلسات قابلية الاستخدام حتى تفهم ليس فقط ما الذي تغير، بل وأسباب هذا التغيير أيضًا.

تساعدك لوحات معلومات ClickUp على تجميع هذه المؤشرات في مكان واحد. يمكنك إنشاء عناصر واجهة مستخدم تستخرج البيانات من المهام والأدوات المدمجة لعرض حجم مشكلات تجربة المستخدم. كما يمكنك عرض متغيرات أخرى، مثل الوقت المستغرق لحل المشكلة، أو نطاق الاختبار، أو عدد مشكلات الواجهة في كل إصدار.

وهذا يمنح فرق المنتج والتصميم رؤية مشتركة حول مدى فعالية تحسينات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، بدلاً من أن ينظر كل فرد إلى تقارير مختلفة.

يقول ماناسوي دويفيدي، من شركة Cedcoss Technologies Pvt. Ltd.:

تحسنت وضوح لوحة المعلومات في عرض تحليل المنتج، مما يوفر الكثير من الوقت.

الأدوات والأطر اللازمة لتحسين تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

تعتمد واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الجيدتان على مهارات تصميم قوية وسير عمل موثوق به.

أنت بحاجة إلى أدوات تتيح لك جمع البيانات البحثية، وتنسيق جولات التصميم السريعة، واختبار الأفكار، وقياس النتائج دون الحاجة إلى إعادة بناء عمليتك في كل مرة.

كيف يعمل ClickUp على تبسيط سير عمل تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

يوفر ClickUp لفرق المنتجات مكانًا واحدًا لتنظيم عملية تصميم تجربة المستخدم بالكامل، بدءًا من ملاحظات البحث وصولاً إلى مهام الإصدار النهائي. بدلاً من توزيع قرارات التصميم وأعمال التطوير على عدة أدوات، يمكنك الاحتفاظ بكل شيء في مساحة عمل واحدة.

وإليك كيف يبدو ذلك في الواقع:

توحيد البحث، ومرحلة التطوير السريعة، والتوثيق

جمع التعليقات وتوجيهها تلقائيًا

مراجعة التصاميم المرئية والموافقة عليها

استغل قوة الذكاء الاصطناعي لإنجاز الأبحاث بسرعة أكبر

يساعد ClickUp Brain فرق المنتج على استخراج أنماط التصميم ومواضيع ملاحظات المستخدمين أو مشكلات قابلية الاستخدام على الفور من جميع وثائق منتجك.

يمكنك استخدام المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوليد أفكار تصميمية جديدة أو تحليل نتائج اختبارات قابلية الاستخدام بسرعة — كل ذلك دون مغادرة مساحة العمل الخاصة بك. وهذا يحافظ على تركيز فريقك وتناغمه واستعداده لتقديم تجربة منتج أكثر سلاسة وبديهية.

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يزيل عناء كتابة الوثائق — بدءًا من أدلة المستخدم وإجراءات التشغيل القياسية وصولًا إلى العقود القانونية ووصف المنتجات. في هذا الفيديو، سنوضح لك بالضبط كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الوثائق باستخدام أمثلة واقعية ومطالبات مجربة.

بالإضافة إلى Beyond Brain، يعمل Brain GPT من ClickUp كشريك تصميم مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وقد تم تصميمه لمساعدة فرق المنتجات على جمع كل رؤى المستخدمين وتنظيمها واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً عليها.

بفضل دعمه لعدد من نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، يتكيف Brain GPT مع سير عملك، ويقدم اقتراحات أكثر ذكاءً وملاءمةً. وإليك كيفية ذلك:

أدوات أخرى مفيدة لاختبار المستخدم وتحليل أدائه

إلى جانب ClickUp، هناك بعض الأدوات الأكثر تخصصًا التي يمكن أن تمنحك رؤية أوضح لكيفية تفاعل المستخدمين الحقيقيين مع منتجك.

1. Hotjar

Hotjar هي منصة لتحليل السلوك وتقييم ملاحظات المستخدمين تساعدك على مراقبة كيفية تحرك المستخدمين الحقيقيين ونقراتهم وتمريرهم ومعدل تركهم لصفحات منتجك وتدفقاته.

فهي تجمع بين خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات وأدوات التغذية الراجعة والاستطلاعات، مما يتيح لفرق التصميم ربط مشكلات تجربة المستخدم بعناصر محددة في واجهة المستخدم. وبالنسبة لفرق المنتجات التي تعمل على تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، يُعد Hotjar مفيدًا بشكل خاص للتحقق من صحة تغييرات التنقل وتجارب التخطيط.

أفضل ميزات Hotjar

قيود Hotjar

أسعار Hotjar

تقييمات ومراجعات Hotjar

2. الرجوع إلى الوراء

Lookback هي منصة للبحوث النوعية واختبار قابلية الاستخدام مصممة لجلسات المستخدمين المباشرة والمسجلة. تتيح لك إجراء اختبارات خاضعة للإشراف أو غير خاضعة للإشراف، مع التقاط شاشة المشارك وميكروفونه وكاميرته (اختياريًا) أثناء قيامه بالمهام في منتجك.

بالنسبة لفرق واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، يُعد Lookback أداة مفيدة عندما ترغب في مراقبة المستخدمين الحقيقيين وهم يعبرون عن أفكارهم بصوت عالٍ أثناء استخدام نموذج أولي أو خلال رحلة حاسمة مثل إتمام عملية الدفع.

أفضل ميزات Lookback

قيود ميزة Lookback

أسعار Lookback

تقييمات ومراجعات Lookback

3. Maze

Maze هي منصة مستمرة لاكتشاف المنتجات وأبحاث تجربة المستخدم، تعمل على تحويل نماذج التصميم الأولية إلى اختبارات مستخدم سريعة وغنية بالبيانات. تتصل هذه المنصة مباشرةً بأدوات مثل Figma وAdobe XD وSketch، مما يتيح لك استيراد مسارات العمل وإجراء اختبارات قابلية الاستخدام غير الخاضعة للإشراف دون الحاجة إلى كتابة أي كود برمجي.

بالنسبة لأعمال واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، يُعد Maze أداة مفيدة عندما تريد إجراء تحقق سريع عن بُعد من تغييرات التنقل أو أنماط الواجهة الجديدة قبل وصولها إلى مرحلة التطوير.

أفضل ميزات Maze

قيود Maze

أسعار Maze

تقييمات ومراجعات Maze

الأخطاء الشائعة في واجهة المستخدم وتجربة المستخدم التي يجب تجنبها

فحتى المصممين الأكثر موهبةً قد يقعون في أنماط تؤدي دون قصد إلى إحباط المستخدمين أو تعقيد التجربة.

والخبر السار؟ إن معظم أخطاء واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يمكن توقعها وتجنبها تمامًا بمجرد أن تعرف ما الذي يجب أن تبحث عنه:

🚩 التصميم لصالح أصحاب المصلحة بدلاً من المستخدمين: تمتلئ الشاشات بفلاتر وعناصر تحكم نادراً ما تُستخدم، مما يجعل المهام الأساسية تبدو معقدة.

🚩 تجاهل البحث عن المستخدمين الفعليين: تُستبدل الآراء الداخلية بالبحث عن المستخدمين واختبار قابلية الاستخدام، لذا لا تظهر المشكلات إلا بعد الإطلاق.

🚩 إثقال الشاشات بهدف «إظهار القيمة»: يبدو من الأكثر أمانًا عرض كل شيء أمام المستخدمين دفعة واحدة، لذا تمتلئ الشاشات باللافتات، وتلميحات الأدوات، والبطاقات، والنماذج. يصبح التصميم المرئي مزدحمًا، ولا يستطيع معظم المستخدمين تحديد ما يجب التركيز عليه أولاً.

🚩 عدم اتساق الأنماط والمكونات: تبدو الإجراءات المتشابهة مختلفة في أجزاء متنوعة من منتجاتك الرقمية. يتغير حجم الأزرار، وتتغير مواقع التسميات، وتختلف طرق عمل عناصر واجهة المستخدم بشكل طفيف.

🚩 تجاهل المحتوى والنصوص المصغرة حتى النهاية: يحظى التصميم والعناصر المرئية باهتمام كبير، لكن النماذج والنصوص المساعدة يتم ملؤها في اللحظة الأخيرة. وتؤدي النصوص الغامضة إلى خلق عوائق حتى عندما يكون التصميم متماسكًا.

🚩 إغفال الأجهزة المحمولة ومناطق العرض المختلفة: تُصمم الشاشات على شاشات كبيرة الحجم ولا يتم فحصها بشكل صحيح على الأجهزة الأصغر حجمًا.

🚩 التعامل مع تجربة المستخدم (UX) كمشروع لمرة واحدة: تقوم الفرق بإجراء عملية إعادة تصميم كبيرة، وتحتفل بالإطلاق، ثم تنتقل إلى أمور أخرى. لا أحد يقيس ما إذا كان التصميم الجديد قد حسّن بالفعل تجربة المستخدم، فتتراكم المشكلات الصغيرة مرة أخرى بمرور الوقت.

قياس تأثير تحسينات واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

بعد تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، عليك التأكد من أن التحسينات ملحوظة بالفعل.

بدلاً من تتبع «مهام التصميم المنجزة»، ركز على سلوك المستخدمين الفعليين. غالبًا ما يوصي خبراء تجربة المستخدم (UX) باستخدام مزيج من المقاييس السلوكية والمقاييس المتعلقة بالمواقف.

في ClickUp، يمكنك تحويل هذه المؤشرات إلى لوحة معلومات مشتركة:

عندما تتحسن هذه المقاييس وتستمر في التحسن بمرور الوقت، فستعرف أن جهودك في مجال واجهة المستخدم وتجربة المستخدم تؤتي ثمارها 🚀.

ارتقِ بمستوى واجهة المستخدم وتجربة المستخدم باستخدام ClickUp

نادرًا ما تأتي تجربة المستخدم الرائعة من عملية إعادة تصميم واحدة كبيرة. بل تأتي من العديد من الدورات الصغيرة والصادقة التي تستمع فيها إلى المستخدمين، وتصلح الأجزاء التي تبطئهم، وتختبر مرة أخرى، وتحتفظ بما ينجح.

يتمثل دور ClickUp في توفير منصة واحدة تضم جميع هذه المراحل والحفاظ على الاتساق طوال العملية بأكملها.

تتواجد كل من الأبحاث وعناصر التصميم والنماذج الأولية التفاعلية واختبارات قابلية الاستخدام والتعليقات والمتابعات في مساحة عمل واحدة. وبذلك، يمكن لفرق المنتج ومصممي تجربة المستخدم مشاركة سياق المشروع نفسه، ومعرفة القرارات التي تم اتخاذها، ورؤية أداء كل تغيير.

إذا كان سير العمل الحالي الخاص بواجهة المستخدم وتجربة المستخدم يبدو مجزأً، فاعتبر ذلك إشارة. استخدم ClickUp Brain وBrain GPT لتلخيص التعليقات والتصرف بناءً عليها بشكل أسرع. يمكنك حتى السماح لـ ClickUp Automations بالتعامل مع مهام التنسيق المتكررة.

اشترك في ClickUp وجمع كل أعمال واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الخاصة بك في مكان واحد.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

يساعد التصميم الجيد لتجربة المستخدم (UX) الأشخاص على فهم المكان الذي يتواجدون فيه وما يحدث بعد قيامهم بأي إجراء. وتشمل المبادئ الأساسية الوضوح، والاتساق، وسهولة الوصول، والتعليقات المفيدة، واحترام وقت المستخدمين واهتمامهم.

تشمل العناصر الأساسية التنقل الواضح، وبنية المعلومات المنطقية، والتصميمات المركزة، والنصوص المصغرة المفيدة، وحالات الخطأ المدروسة. وينبغي أن توجه كل هذه العناصر المستخدمين بسلاسة من الهدف إلى النتيجة مع تقليل الارتباك والأخطاء إلى أدنى حد. تدير العديد من فرق المنتجات العمل الكامن وراء هذه العناصر في ClickUp، حيث تتعقب مهام تجربة المستخدم وتوثق قرارات التصميم في مستندات مشتركة.

تقوم معظم الفرق بدمج أداة تصميم مخصصة مثل Figma أو Sketch أو Adobe XD مع مساحة عمل تجمع بين العمل والتواصل. يدعم ClickUp هذا الجزء الثاني: حيث يمكن للمصممين ومديري المنتجات والمهندسين ربط النماذج الأولية وتسجيل مشكلات واجهة المستخدم ومناقشة التغييرات في قسم التعليقات وتنظيم السباقات والبحوث في مكان واحد.

يمكن للذكاء الاصطناعي تلخيص كميات كبيرة من ملاحظات المستخدمين، وتسليط الضوء على نقاط الضعف المتكررة، وإنشاء خيارات نصية، وحتى اقتراح أفكار للاختبار استنادًا إلى الأنماط الموجودة في بياناتك. يدمج ClickUp Brain كل ذلك في عملك اليومي من خلال تلخيص المستندات والمهام والتعليقات، بينما يضيف ClickUp Brain GPT ميزات «تحويل الكلام إلى نص» و«البحث الشامل» و«مفكرة ClickUp AI» لتسجيل نتائج أبحاث تجربة المستخدم والتصرف بناءً عليها بشكل أسرع.

بالنسبة لتطبيقات الأجهزة المحمولة، احرص على أن تكون الواجهة بسيطة، وأن تكون المساحات المخصصة للنقر كبيرة، وأن يكون التنقل سهلاً، وأن تكون الإجراءات الرئيسية في متناول اليد. قم بإجراء الاختبارات على أجهزة واتصالات حقيقية لاكتشاف مشكلات التصميم والأداء في مرحلة مبكرة. تقوم العديد من الفرق بتتبع نتائج تجربة المستخدم الخاصة بالأجهزة المحمولة والإصلاحات في ClickUp حتى لا تضيع بين الإصدارات.