Nós criamos o ClickUp Brain. Em seguida, começamos imediatamente a usá-lo para gerenciar nosso trabalho na ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho.
Parece um pouco complicado, mas ouça o que temos a dizer. Tínhamos exatamente o mesmo problema que você: dispersão do trabalho. Ou seja, milhares de tarefas espalhadas por dezenas de projetos, equipes espalhadas por diferentes fusos horários, enormes quantidades de dados históricos distribuídos por dezenas de aplicativos — dados que poderiam nos fornecer informações úteis, se conseguíssemos descobrir quais.
O ClickUp Brain conectou os pontos que não estávamos preparados para enxergar em tempo real. Coisas como quais tipos de dependências realmente prejudicam os cronogramas, quais etapas de aprovação estão criando gargalos e quais equipes estão sobrecarregadas.
Nesta postagem do blog, vamos explicar como o ClickUp usa o ClickUp Brain para transformar dados em insights práticos. Veja o que mudou para nós e o que pode mudar para você. 🪄
O que é o ClickUp Brain?

O ClickUp Brain é um assistente baseado em IA integrado ao ClickUp que ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente e rápida. Você pode interagir com o ClickUp Brain mencionando @Brain nos comentários das tarefas ou no chat, da mesma forma que mencionaria um membro da equipe. Veja o que ele pode fazer:
- Forneça instruções e responda a perguntas usando o contexto do seu espaço de trabalho
- Resuma itens do espaço de trabalho, como suas tarefas do ClickUp, comentários, bate-papos e documentos
- Realize ações como criar tarefas, atualizar o status de andamento, postar comentários, resumir tarefas ou documentos, pesquisar no espaço de trabalho e muito mais
- Acesse itens públicos e (com permissão) privados em seu espaço de trabalho para fornecer respostas mais relevantes e contextualizadas
Você pode usar o ClickUp Brain em vários locais dentro do seu espaço de trabalho, como a barra de ferramentas, os cabeçalhos de localização, Tarefas, Documentos e Chat. Ele foi projetado para ajudar em tudo, desde o gerenciamento de tarefas até a geração de resumos e até mesmo na pesquisa na web.

Para ainda mais potência, há o ClickUp Brain MAX, seu companheiro de desktop que traz produtividade impulsionada por IA para todo o seu fluxo de trabalho, não apenas dentro do ClickUp.
46,5% dos profissionais são obrigados a alternar entre duas ou mais ferramentas de IA para concluir uma única tarefa.
O Brain MAX também elimina a dispersão de IA ao centralizar todas as suas ferramentas e fluxos de trabalho de IA em um único lugar. Você pode pesquisar, criar e agir no ClickUp, em seus aplicativos de trabalho conectados (como Figma, GitHub, Google Drive, SharePoint) e na web, tudo a partir de uma única interface unificada.
É uma IA para todo o seu trabalho.
Veja como funciona neste vídeo rápido:
Por que insights acionáveis são essenciais
Dados sem orientação não servem para nada. Precisamos de insights que possamos usar — aqueles que nos mostrem o que fazer a seguir, e não apenas o que aconteceu antes.
Veja por que os insights práticos são tão importantes. 👇
Identifique a utilização excessiva e insuficiente
Alguns membros da equipe estão sobrecarregados, enquanto outros têm capacidade ociosa. Sem visibilidade, não percebemos isso de forma alguma. Insights práticos revelam esses desequilíbrios rapidamente.
Podemos identificar quem está sobrecarregado e quem pode assumir mais tarefas. Isso nos ajuda a redistribuir o trabalho de maneira justa e a evitar o esgotamento antes que ele aconteça.
Priorize tarefas de alto impacto
Nem todas as tarefas têm o mesmo peso. Algumas fazem a diferença; outras apenas nos mantêm ocupados.
Insights claros nos dão permissão para sermos implacáveis. Eles nos mostram qual projeto vai aumentar a receita, quais recursos os clientes estão clamando e qual iniciativa parecia boa na reunião de planejamento, mas não terá importância daqui a seis meses.
📮 Insight do ClickUp: 13% dos participantes da nossa pesquisa querem usar IA para tomar decisões difíceis e resolver problemas complexos. No entanto, apenas 28% afirmam usar IA regularmente no trabalho.
Um possível motivo: preocupações com a segurança! Os usuários podem não querer compartilhar dados confidenciais relacionados à tomada de decisões com uma IA externa. O ClickUp resolve isso trazendo a resolução de problemas baseada em IA diretamente para o seu Workspace seguro. Das normas SOC 2 às normas ISO, o ClickUp está em conformidade com os mais altos padrões de segurança de dados e ajuda você a usar com segurança a tecnologia de IA generativa em todo o seu Workspace.
Acelere a tomada de decisões
Quando as decisões se arrastam, o ímpeto se esvai. Com insights ao nosso alcance, eliminamos atrasos e temos as informações de que precisamos no momento certo. Isso nos permite agir com rapidez e confiança, mantendo os projetos nos trilhos e as equipes alinhadas.
De fato, Alistair Croll e Ben Yoskvitz, autores de “Lean Analytics”, afirmam:
Se você estiver ocupado explicando os dados, não estará ocupado agindo com base neles.
Se você estiver ocupado explicando os dados, não estará ocupado agindo com base neles.
Um em cada cinco funcionários entrevistados pela ClickUp afirma que o simples fato de saber quando as decisões serão tomadas (melhor comunicação) os ajudaria a trabalhar mais rápido. No entanto, na correria de um dia agitado, a comunicação dos prazos muitas vezes acaba sendo deixada de lado.

É aí que o ClickUp Brain entra em ação. Atuando como seu copiloto de trabalho com inteligência artificial, ele coleta automaticamente atualizações de Tarefas, discussões e Documentos — fornecendo resumos diários, resumos de decisão e comentários resumidos, para que você finalmente não precise mais ficar atrás das pessoas (ou das informações).
📖 Leia também: Como aproveitar a IA com insights de dados em tempo real
Principais recursos do ClickUp Brain para insights práticos
Veja como integramos o ClickUp Brain aos nossos próprios fluxos de trabalho para agir com mais rapidez, identificar problemas mais cedo e manter as equipes alinhadas. 📋
Identifique problemas nos projetos antes que eles se agravem
A crise mais cara é aquela que você não consegue prever. Usamos o ClickUp Brain para identificar os sinais de alerta que normalmente passaríamos despercebidos.

Veja um cenário real: nossa equipe de produto lançou um recurso que dependia de três fluxos de trabalho interligados. O recurso “Encontrar tarefas paralisadas” do ClickUp Brain detectou que a tarefa de transferência do design não havia sido atualizada há 12 dias. Esse único alerta evitou uma cascata de atrasos de duas semanas nas etapas posteriores.
Identificamos o obstáculo, reatribuímos a responsabilidade e mantivemos o lançamento dentro do prazo. Sem essa visibilidade, só teríamos descoberto o problema na revisão do sprint — tarde demais para recuperar o atraso.
📌 Experimente este comando: Encontre tarefas no projeto “Campanha do 4º trimestre” que não tenham sido atualizadas há mais de 10 dias e destaque aquelas que correm risco de atraso.
💡 Dica profissional: Envie arquivos do Excel diretamente para um novo chat do ClickUp Brain e faça perguntas sobre os dados. Além disso, você pode colar um link de planilha (do Google Sheets, por exemplo) para extrair insights. Isso ajuda a analisar planilhas instantaneamente, sem sair do espaço de trabalho.

Substitua as horas gastas com relatórios de status
Os resumos executivos são onde a maioria das equipes perde horas com trabalho manual. Agora, nós os geramos automaticamente.

No final de cada sprint, pedimos ao ClickUp Brain para resumir nosso Espaço de Desenvolvimento, destacando o que foi entregue, o que ainda está em andamento e o que está bloqueado. Ele analisa os status das tarefas, comentários e anexos em todo o Espaço e sintetiza essas informações em uma atualização de fácil leitura que leva 30 segundos para ser analisada, em vez de 30 minutos para ser compilada.
Além disso, quando nosso chefe lê o resumo, ele vê o progresso real, e não apenas uma lista de status.
Nós dizemos a eles: “Lançamos três funcionalidades, resolvemos o problema da integração de pagamentos ao reatribuir a tarefa de back-end e temos um obstáculo na compilação para iOS aguardando acesso à API externa”. Essa é uma atualização pronta para a tomada de decisão.
📌 Experimente este comando: Gere um resumo executivo do espaço “Desenvolvimento de aplicativos móveis”, abrangendo os recursos concluídos, as questões em aberto e os obstáculos do último sprint.
Tome decisões equilibradas sobre a carga de trabalho
Cargas de trabalho desequilibradas costumam resultar em esgotamento, gargalos e prazos não cumpridos. Usamos o ClickUp Brain para reequilibrar a situação antes que isso aconteça.
Embora a Visualização de Carga de Trabalho do ClickUp mostre a capacidade por pessoa, o assistente de IA vai além. Ele analisa tudo, incluindo o volume de tarefas, prazos, indicadores de complexidade e dependências. Assim, quando o ClickUp Brain percebe que um membro da equipe está com 12 tarefas urgentes enquanto outro tem quatro, ele recomenda reatribuições específicas.

No último trimestre, aplicamos isso à nossa equipe de design.
O ClickUp Brain sinalizou que um designer estava arcando com a maior parte do trabalho de alta prioridade, enquanto outros tinham capacidade disponível. Redistribuímos as tarefas estrategicamente. Conseguimos evitar o esgotamento do nosso funcionário de melhor desempenho, e a produtividade aumentou porque o trabalho estava sendo concluído de forma mais equilibrada por toda a equipe.
📌 Experimente esta sugestão: Analise a Visualização de Carga de Trabalho da equipe de design e sugira como as tarefas podem ser reatribuídas para manter o equilíbrio nesta semana.
Crie painéis que nos mostrem o que é importante
Aprendemos que os painéis que as pessoas usam são aqueles que tornam a análise até mesmo dos dados mais complexos extremamente simples. Imagine painéis que não se limitam a fornecer uma lista de números, mas também oferecem interpretações fáceis de entender sobre o que esses números realmente significam. Nossos painéis com tecnologia de IA no ClickUp fazem exatamente isso.
Os cartões de IA nos ajudam a:
- Receba automaticamente atualizações sobre as atividades da equipe ao longo de um período com o Cartão de Reunião Diária da Equipe com IA
- Gere visões gerais de alto nível sobre o estado do projeto, o progresso e os próximos passos por meio de uma pontuação no estilo executivo com o Cartão de Atualização do Projeto com IA
- Crie prompts personalizados para obter insights pontuais ou realizar diferentes ações com o AI Brain Card
- Apresente resumos executivos atualizados para a liderança com o Cartão de Resumo Executivo com IA
- Resuma suas próprias atividades recentes para reuniões diárias ou relatórios com o Cartão de Reunião Diária com IA

Nossa equipe de marketing atualiza seu painel todas as segundas-feiras de manhã. Eles veem um resumo do andamento das campanhas, o que está atrasado e quais canais estão bloqueados — em linguagem simples.
Também criamos painéis baseados em IA para problemas dos clientes, planejamento de sprints e análises de produtos. Cada um deles apresenta exatamente o que a equipe precisa para tomar decisões.
O painel de vendas mostra quais negócios estão avançando e quais estão estagnados. O painel de engenharia mostra quais serviços estão funcionando bem e quais precisam de atenção. Quando um CEO quer saber como está a situação dos projetos, indicamos um painel em vez de marcar uma reunião.
🔍 Você sabia? A Netflix se tornou um símbolo corporativo moderno da tomada de decisões baseadas em dados. Em 2006, quando lançou o Netflix Prize, a empresa recorreu ao crowdsourcing para desenvolver algoritmos mais precisos na previsão das preferências dos usuários. O resultado foi uma melhoria de 8% na precisão das recomendações.
Transforme insights em ação com automações e metas
Identificar um problema não adianta nada se ninguém tomar medidas a respeito. Consideramos as percepções como o início dos fluxos de trabalho, não o fim.

Quando a IA identifica uma tarefa crítica em atraso, uma automação do ClickUp alerta o gerente de projeto imediatamente. Quando documentamos as lições aprendidas em uma análise pós-projeto no ClickUp Docs, solicitamos ao ClickUp Brain que extraia os principais pontos e os vincule à nossa Meta de Melhoria Contínua.
Essa percepção passa a fazer parte do nosso conhecimento institucional, e a ação se torna automática.
📌 Experimente esta sugestão: Resuma o documento de análise pós-projeto mais recente e vincule as principais conclusões à meta “Melhoria Contínua”.
📮 Insight do ClickUp: 47% dos participantes da nossa pesquisa nunca tentaram usar IA para lidar com tarefas manuais, mas 23% dos que adotaram a IA afirmam que ela reduziu significativamente sua carga de trabalho.
Esse contraste pode ser mais do que apenas uma lacuna tecnológica. Enquanto os primeiros a adotar a tecnologia estão obtendo ganhos mensuráveis, a maioria pode estar subestimando o quanto a IA pode ser transformadora na redução da carga cognitiva e na recuperação de tempo. 🔥
O ClickUp Brain preenche essa lacuna ao integrar perfeitamente a IA ao seu fluxo de trabalho. Desde resumir discussões e redigir conteúdo até decompor projetos complexos e gerar subtarefas, nossa IA pode fazer tudo isso. Não é preciso alternar entre ferramentas nem começar do zero.
💫 Resultados reais: A STANLEY Security reduziu o tempo gasto na elaboração de relatórios em 50% ou mais com as ferramentas personalizáveis de relatórios do ClickUp — liberando suas equipes para se concentrarem menos na formatação e mais nas previsões.
Acesse diversos modelos de IA
Pensar de forma diferente às vezes é mais fácil quando você conta com diferentes ferramentas de IA para lidar com diferentes tipos de tarefas.

Quando estamos fazendo um brainstorming sobre abordagens para campanhas, precisamos gerar ideias rapidamente. Quando estamos elaborando uma decisão sobre um produto, precisamos de um raciocínio lógico aprofundado. Quando estamos pesquisando algo especializado, podemos precisar de uma ferramenta que tenha sido treinada de maneira diferente. Fingir que um único modelo lida com tudo isso igualmente bem é simplesmente errado.
O Brain MAX nos permite acessar o Claude para trabalhos de raciocínio aprofundado, o ChatGPT para geração de ideias criativas e o Gemini para áreas especializadas. Escolhemos com base no que estamos tentando resolver naquele momento.

Nossa equipe de produto usa o Claude quando estamos avaliando dilemas complexos sobre as prioridades dos recursos, enquanto nossa equipe de marketing recorre ao ChatGPT ao explorar direções para as campanhas.
💡 O que funciona para nós: Usamos o Brain MAX + os Quadros Brancos do ClickUp como nosso centro de comando criativo. Por exemplo, pegamos ideias iniciais no aplicativo para desktop e as colocamos em um Quadro Branco no ClickUp. Em seguida, usamos recursos visuais em tempo real, vinculamos essas ideias a Tarefas e Documentos e deixamos a equipe remixar, refinar e executar sem precisar sair da tela.

Faça uma busca em todas as ferramentas que usamos
Hoje em dia, as equipes utilizam várias ferramentas: o Figma tem os designs, o GitHub tem o código, o Google Drive tem os documentos estratégicos, o SharePoint tem os documentos jurídicos e o ClickUp tem todo o resto.
Encontrar o que você precisa significa abrir abas, mudar de contexto, lembrar onde viu algo pela última vez e torcer para estar procurando no lugar certo.

O Brain MAX muda isso porque faz buscas em todos os seus aplicativos simultaneamente. Digitamos “Mostre-me os designs do Figma para a Versão 2.1 e vincule-os às especificações técnicas e ao feedback dos clientes que recebemos”, e ele retorna as maquetes do Figma, extrai os documentos relacionados do ClickUp e do Drive e exibe as conversas nas quais discutimos o que os clientes realmente queriam dessa versão.
Tudo aparece em um único lugar, e tudo está conectado.
Fale em voz alta para aumentar a produtividade
Pensamos mais rápido do que digitamos; por isso, registramos as ideias assim que elas surgem, em vez de perdê-las enquanto procuramos o teclado.

O recurso “Talk to Text” no ClickUp Brain MAX nos permite trabalhar quatro vezes mais rápido, pois a restrição de ter que digitar não está atrasando nosso raciocínio.
Basta expressarmos nossas ideias, e vemos nossos pensamentos formatados e organizados para uso no Brain MAX.
Além disso, o dicionário personalizado garante que a IA reconheça os nomes, a gíria e as referências que usamos. “Impulso do 4º trimestre.” “API do Bob.” “A auditoria de UX.” O sistema escreve exatamente o que dizemos, em vez de interpretar foneticamente. Essa é a diferença entre o ditado ser uma novidade e o ditado ser a forma como capturamos o pensamento.
Veja como um de nossos usuários está aproveitando ao máximo o ClickUp Brain MAX:
O ClickUp Brain MAX tem sido uma adição incrível ao meu fluxo de trabalho. A maneira como ele combina vários modelos de linguagem grande (LLMs) em uma única plataforma torna as respostas mais rápidas e confiáveis, e a conversão de fala em texto em toda a plataforma economiza muito tempo. Também aprecio muito a segurança de nível empresarial, que proporciona tranquilidade ao lidar com informações confidenciais. O que mais se destaca é como ele me ajuda a filtrar o ruído e pensar com mais clareza — seja ao resumir reuniões, redigir conteúdos ou fazer brainstorming de novas ideias. É como ter um assistente de IA completo que se adapta a tudo o que eu preciso.
O ClickUp Brain MAX tem sido uma adição incrível ao meu fluxo de trabalho. A maneira como ele combina vários modelos de linguagem grande (LLMs) em uma única plataforma torna as respostas mais rápidas e confiáveis, e a conversão de fala em texto em toda a plataforma economiza muito tempo. Também aprecio muito a segurança de nível empresarial, que proporciona tranquilidade ao lidar com informações confidenciais. O que mais se destaca é como ele me ajuda a filtrar o ruído e pensar com mais clareza — seja ao resumir reuniões, redigir conteúdos ou fazer brainstorming de novas ideias. É como ter um assistente de IA completo que se adapta a tudo o que eu preciso.
Realize pesquisas baseadas na realidade
Todos os dias tomamos decisões com base em informações, como o que nossos concorrentes estão fazendo e como os mercados estão se comportando. Se interpretarmos essas informações de forma errada, tudo o que vier a seguir estará errado. Se você não conseguir rastrear de onde elas vieram, não poderá saber se estão corretas.

O Brain MAX pesquisa na web e apresenta resultados com indicação da fonte. Você pode acessar cada fonte clicando no link. Quando usamos pesquisas para tomar decisões, vinculamos essas informações à nossa documentação para que a equipe veja tanto a percepção quanto a evidência.
📌 Experimente esta sugestão: Encontre relatórios recentes sobre tendências de produtividade de equipes remotas e resuma as principais conclusões, citando as fontes.
📖 Leia também: Como usar a IA no marketing (com exemplos eficazes)
Proteja seu tempo de concentração
Protegemos o tempo de concentração da mesma forma que protegemos as reuniões. O ClickUp Brain, integrado ao ClickUp Planner, analisa sua agenda, identifica quando você precisa de blocos de tempo para trabalho concentrado e reserva automaticamente esse tempo.

Mais importante ainda, ele reprograma tarefas de menor prioridade para se adequarem aos seus blocos de foco protegidos, para que você não precise ficar constantemente priorizando tarefas.
Quando surge algo urgente que ameaça seu tempo de concentração, o ClickUp Brain reprograma suas tarefas de forma inteligente, em vez de simplesmente empurrá-las para uma agenda desorganizada. Ele entende as dependências e os prazos, por isso não altera nada que tenha vencimento amanhã nem bloqueia outros trabalhos.
O resultado é tempo ininterrupto para realizar o trabalho de verdade.
🧠 Curiosidade: Em 1854, o médico John Snow (não, não é o personagem de Game of Thrones) usou um “mapa de doenças” desenhado à mão, que mostrava as mortes por cólera em Londres, para rastrear o surto até uma única bomba d’água. Esse foi um dos primeiros exemplos conhecidos de transformação de dados brutos em insights úteis, e literalmente salvou vidas.
Registre as reuniões sem ficar preso às suas anotações

Passamos horas em reuniões e mais horas ainda tentando lembrar o que aconteceu. A maior parte não fica na memória. Alguém estava digitando anotações enquanto todos os outros assistiam, o que significa que a reunião se tornou um exercício de documentação em vez de uma conversa. Após a reunião, alguém precisa organizar as anotações, extrair itens de ação, criar tarefas e distribuir as informações.
São horas de trabalho que nunca deveriam ter existido.
O AI Notetaker do ClickUp funciona durante a chamada e registra tudo:
- Transcrições para que você possa pesquisar exatamente quem disse o quê
- Resumos inteligentes que sintetizam a chamada, destacando o que é essencial
- Ações que você pode transformar automaticamente em tarefas atribuídas, solicitando ao ClickUp Brain
Tudo isso aparece nos seus Docs, de modo que fica integrado ao seu trabalho, em vez de ficar isolado e esquecido em um aplicativo de notas.
📖 Leia também: Os melhores softwares de análise preditiva [Analisados]
Como nossas equipes utilizam o ClickUp Brain
Veja como usamos o ClickUp Brain no dia a dia em todas as nossas equipes — as sugestões que executamos, os problemas que resolvemos e o trabalho que evitamos. 😌
Equipe de gerenciamento de projetos e operações

No início da semana, nossa equipe de PMO executa a mesma solicitação: Encontre tarefas no Espaço de Operações que não tenham sido atualizadas há mais de 7 dias e cujo prazo de entrega seja dentro de duas semanas.
Isso identifica as tarefas em que o trabalho simplesmente parou. No mês passado, o sistema detectou uma tarefa de revisão jurídica que estava parada há mais de uma semana. O gerente de projetos achava que o departamento jurídico já estava cuidando dela, enquanto a equipe jurídica pensava que estava aguardando o gerente de projetos. Identificamos o problema a tempo de manter o lançamento do produto dentro do cronograma.
Para que usamos o ClickUp Brain:
- Geração de resumos executivos semanais a partir do nosso Espaço de Operações
- Identificar dependências que estão bloqueando vários fluxos de trabalho antes que alguém perceba
- Reunindo atualizações de status de todos os projetos para análises da liderança
💡 O que funciona para nós: Em nosso PMO, usamos campos personalizados de IA para economizar tempo e manter os projetos dentro do prazo. Criamos um campo de IA de resumo para condensar automaticamente descrições de tarefas, comentários e subtarefas em uma visão geral rápida.

Outro “AI Field” acompanha o andamento analisando subtarefas e listas de verificação, para que sempre saibamos em que ponto uma tarefa se encontra, sem precisar atualizar nada manualmente.

Equipe de marketing e criação

Estamos realizando campanhas simultaneamente em blogs, redes sociais, e-mails, anúncios pagos, eventos e parcerias. Quando alguém pergunta “Qual é o status da campanha do webinar?”, consultamos diretamente o ClickUp Brain.
Como usamos nossa ferramenta de marketing com IA:
- Resumir as discussões nos comentários das postagens do blog para que os redatores saibam exatamente o que alterar
- Reunindo dados de desempenho de campanhas de várias fontes em uma única atualização coerente
- Extrair principais conclusões das retrospectivas pós-lançamento para aprimorar campanhas futuras
Nossa equipe criativa também usa o ClickUp Brain para gerar imagens para publicações nas redes sociais, cabeçalhos de blog e elementos visuais de campanhas. Quando precisam de uma imagem conceitual rápida ou de um gráfico principal, eles descrevem o que precisam, e o ClickUp Brain gera a imagem na hora.
Isso é especialmente útil para rascunhos iniciais, testes A/B de diferentes conceitos ou quando são necessárias imagens provisórias enquanto se aguarda os designs finais.
📖 Leia também: Como a equipe de marketing do ClickUp usa o ClickUp
Equipe de produto

Nossos gerentes de produto estão constantemente equilibrando as solicitações dos clientes, a dívida técnica, as iniciativas estratégicas e a capacidade da equipe. O ClickUp Brain os ajuda a identificar padrões ao longo do processo de desenvolvimento de produtos.
Eles contam com o gerenciamento de conhecimento por IA do ClickUp para:
- Identificando os pontos críticos dos clientes mencionados em chamadas de vendas, tickets de suporte e formulários de feedback
- Verificar a capacidade da equipe de engenharia antes de se comprometer com o trabalho do sprint
- Resumir a documentação técnica quando for necessário compreender as restrições do sistema
Ao planejar o roteiro, eles perguntam: Mostre-me todas as solicitações de recursos marcadas com a tag “cliente corporativo” do último trimestre. O ClickUp Brain analisa o feedback dos clientes, tarefas, notas de vendas e tickets de suporte para mostrar quais problemas continuam surgindo.
No último trimestre, percebemos que vários clientes corporativos estavam solicitando melhores controles de SSO. Nossa equipe havia registrado essas solicitações separadamente e não percebeu que todas apontavam para a mesma necessidade subjacente. Priorizamos essa questão, lançamos a funcionalidade e imediatamente recebemos feedback de clientes que estavam esperando exatamente por isso.
Equipe de vendas e sucesso do cliente
Nossa equipe de vendas usa o ClickUp Brain como se fosse um engenheiro de vendas sempre disponível. Antes de uma demonstração, eles precisam obter rapidamente o contexto necessário. Da mesma forma, nossa equipe de atendimento ao cliente precisa do contexto antes de responder à dúvida de um cliente.

Assim, antes de qualquer ligação para um cliente em potencial, os representantes solicitam: Resuma tudo o que sabemos sobre [Nome da Empresa]. O ClickUp Brain extrai informações das anotações de chamadas armazenadas nos comentários das tarefas, e-mails sincronizados e interações registradas. Eles obtêm um resumo completo em menos de um minuto, em vez de terem que vasculhar tarefas antigas e tentar se lembrar de detalhes.
Os gerentes de vendas usam a ferramenta de maneira diferente. Eles pedem: Mostre-me as oportunidades na etapa “Proposta Enviada” sem nenhuma atividade nos últimos 10 dias. Isso lhes mostra exatamente onde as oportunidades estão paralisadas: documentos de compras ausentes, acompanhamentos esquecidos, defensores internos que deixaram de se manifestar.
🔍 Você sabia? Na década de 1960, a Procter & Gamble foi pioneira na gestão de marcas e no acompanhamento de insights sobre os consumidores. Seu “brand man” sistematizou a forma como as equipes coletavam e agiam com base nos dados dos consumidores. Isso representou, basicamente, o nascimento da análise de marketing moderna, antes mesmo de os computadores facilitarem esse processo.
Equipe de engenharia
Nossos engenheiros estavam constantemente interrompendo uns aos outros com “perguntas rápidas” sobre o funcionamento dos sistemas. Agora, eles consultam o ClickUp Brain primeiro.
Como nossa equipe de engenharia o utiliza:
- Entenda a arquitetura do sistema sem precisar incomodar o engenheiro que o desenvolveu
- Localizar relatórios de incidentes anteriores e como os resolvemos
- Gerando resumos abrangentes de sprints para retrospectivas

Durante incidentes, eles perguntam: Mostre-me incidentes anteriores relacionados a [nome do sistema] e como os resolvemos. O ClickUp Brain exibe tarefas de incidentes anteriores, análises pós-incidente e detalhes das correções. Não precisamos resolver os problemas do zero todas as vezes, o que se traduz em uma recuperação mais rápida.
Para as retrospectivas de sprint, em vez de pedir a todos que se lembrem do que aconteceu há duas semanas, solicitamos ao ClickUp Brain que resuma o que foi entregue, quais obstáculos surgiram e onde houve variação na velocidade. Entramos nas retrospectivas com dados reais.
💡 O que funciona para nós: Abrimos uma tarefa no ClickUp e pedimos ao Brain para gerar subtarefas. Ele nos fornece um plano passo a passo claro para sprints ou incidentes, assim não precisamos interromper uns aos outros para obter detalhes.

Equipe de RH e Operações de Pessoal
Nossa equipe de People Ops usa o ClickUp Brain para tornar as informações acessíveis sem que elas se tornem um gargalo para cada dúvida.
O ClickUp Brain ajuda ao:
- Responder instantaneamente às perguntas dos funcionários sobre políticas, benefícios e procedimentos
- Compilação de dados de avaliação de desempenho com base no trabalho efetivamente realizado
- Analisar a carga de trabalho entre as equipes para fundamentar decisões de contratação

Os novos contratados perguntam diretamente ao ClickUp Brain: Qual é a política de férias remuneradas? ou Como faço para enviar relatórios de despesas? Ele consulta nosso manual do funcionário no Docs e os direciona aos formulários corretos. Eles obtêm respostas imediatas, em vez de ficarem esperando por uma resposta do RH.
Além disso, os agentes pré-configurados no ClickUp, como o Agente de Respostas, oferecem mais um nível de suporte ao responder às perguntas que surgem repetidamente nos canais de bate-papo das equipes no ClickUp. Quando alguém marca o agente em uma conversa e pergunta sobre benefícios, etapas de integração ou expectativas em relação à função, ele responde com as informações exatas extraídas do seu manual, das políticas ou das notas de tarefas.

Cada resposta inclui a fonte original, para que os funcionários saibam que estão recebendo a versão correta da política.
Durante a época de avaliações de desempenho, os gerentes solicitam: Resuma o trabalho de [Nome do Funcionário] neste trimestre, incluindo projetos concluídos, contribuições e feedback recebido. O ClickUp Brain compila tudo, desde suas tarefas e comentários sobre seus resultados até menções positivas nos canais da equipe.
As avaliações se tornam mais completas e justas porque se baseiam no trabalho real, e não apenas no que aconteceu nas últimas duas semanas.
💡 O que funciona para nós: Traduzimos e localizamos nosso conteúdo com facilidade usando o ClickUp Brain. Além disso, usamos essa ferramenta para traduzir políticas de RH, manuais de funcionários, guias de produtos e materiais de integração de clientes para idiomas como inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano, sueco, holandês, coreano, japonês, chinês e árabe — tudo isso mantendo a consistência no tom, no significado e na formatação.
Integração do ClickUp Brain com os recursos do ClickUp
O ClickUp Brain está no centro da nossa forma de trabalhar. Ele está presente em todo o nosso espaço de trabalho, de modo que cada informação flui diretamente para o trabalho que estamos realizando. 🔄
Automação de tarefas e agentes de IA
A verdadeira mudança para nós ocorreu quando o ClickUp Brain passou de apenas nos mostrar coisas para realmente fazer as coisas.
Começamos com automação básica, regras simples do tipo “se-então” que funcionavam quando as situações se encaixavam perfeitamente em categorias. Depois, percebemos que a maior parte do trabalho que queríamos automatizar exigia um julgamento real sobre o que deveria acontecer a seguir.
Os Agentes de IA do ClickUp monitoram situações específicas e tomam medidas sem a necessidade de intervenção manual.

Temos um Agente na nossa lista de feedback dos clientes. Quando alguém preenche o formulário, o Agente lê o que foi escrito, identifica a categoria à qual se enquadra e cria tarefas para a equipe de suporte dar continuidade ao caso.
Outro agente é executado no início de cada sprint. Ele reúne todos os documentos que nossa equipe escreveu sobre o que estamos desenvolvendo, destaca as partes importantes e publica um resumo no canal da equipe antes que alguém chegue ao trabalho.
Isso costumava ser a primeira hora do planejamento do sprint; agora, o resumo já está pronto. Esses agentes funcionam porque entendem o contexto.
Criar um agente de IA é como uma conversa. Nós orientamos o agente sobre o que procurar, quais informações são importantes e quais ações devem ser tomadas. O construtor sem código permite que qualquer membro da equipe configure um agente de IA para análise de dados, sem precisar de nenhum conhecimento técnico.
Transcrição e resumos dos vídeos
Gravamos Clips no ClickUp constantemente — engenheiros explicando a arquitetura técnica, designers apresentando maquetes, gerentes de produto demonstrando recursos e a equipe de sucesso do cliente compartilhando feedback das chamadas.

O ClickUp Brain transcreve automaticamente todos os Clips que criamos. Cada gravação de tela e clipe de voz se torna um texto pesquisável. Podemos examinar a transcrição, pular para marcadores de tempo específicos e copiar trechos sem precisar assistir ao vídeo inteiro novamente.
Nossa equipe de engenharia grava Clips ao explicar o código ou a arquitetura do sistema. O ClickUp Brain resume os pontos-chave para que os membros da equipe possam ler o resumo em 30 segundos e assistam ao Clip completo apenas se precisarem de um contexto mais aprofundado.

🔍 Você sabia? De acordo com a McKinsey, a maioria das empresas já utiliza IA em mais de uma área de seus negócios. Em média, as organizações estão utilizando a IA em três funções diferentes.
Melhores práticas para maximizar o potencial do ClickUp Brain
Estas são algumas das práticas recomendadas que nossa equipe utiliza para maximizar o potencial das ferramentas de IA do ClickUp:
- Salve e reutilize prompts eficazes: Salvamos os prompts que produzem resultados consistentes para uso futuro e os compartilhamos com a equipe. O ClickUp Brain oferece suporte a prompts reutilizáveis, para que todos possam manter a consistência e economizar tempo em tarefas recorrentes
- Encadeie várias interações: Nossa equipe planeja sequências nas quais o resultado de uma tarefa de IA se torna a entrada para a próxima tarefa. Geramos ideias iniciais, pedimos ao ClickUp Brain para avaliá-las e, em seguida, as refinamos com base nessa avaliação. Isso reflete os processos colaborativos humanos na velocidade de uma máquina
- Revisar e aprimorar regularmente: Fazemos questão de revisar periodicamente nossos prompts, fluxos de trabalho e agentes de IA existentes no ClickUp Brain. O aprimoramento contínuo garante que a IA permaneça alinhada às nossas metas de negócios e reflita o contexto atual da nossa equipe
- Use a IA como um “advogado do diabo” estratégico: a equipe solicita ao ClickUp Brain que identifique falhas, riscos e pontos cegos após o desenvolvimento de estratégias. Por exemplo, pergunte: “Quais são as três principais maneiras pelas quais isso poderia dar errado?”, para fortalecer as ideias antes da implementação
- Experimente o uso de perguntas temporais para o planejamento de cenários: modelamos diferentes cenários futuros perguntando ao ClickUp Brain: “Como essa estratégia se sairia se as condições econômicas piorassem no terceiro trimestre?”. Essa abordagem voltada para o futuro nos ajuda a construir estratégias mais resilientes
- Deixemos que a IA seja nosso detector pessoal de preconceitos: Em seguida, pedimos ao ClickUp Brain para identificar suposições ocultas, preconceitos cognitivos e falácias lógicas. A IA se torna um espelho objetivo para as armadilhas mentais que muitas vezes sabotam o julgamento humano
- Otimize o acesso com base em funções: Nossa equipe também analisa e ajusta as permissões das equipes no ClickUp Brain, garantindo que todos possam usar a IA de forma eficaz. Asseguramos que administradores/proprietários tenham acesso total, enquanto convidados/membros com acesso limitado mantenham restrições adequadas para garantir a segurança e a consistência do fluxo de trabalho
Conecte os pontos (e os dados) com o ClickUp Brain
Criamos o ClickUp Brain para pensar da mesma forma que nós. Todos os dias, ele nos ajuda a perceber o que nossos instintos deixam passar e o que nossas equipes precisam antes mesmo de pedirem. Não perdemos tempo analisando planilhas ou buscando atualizações; conversamos com o ClickUp Brain, e ele nos responde com informações relevantes.
Para nós, a IA é o que dá vida ao trabalho. Ela identifica padrões antes que se tornem problemas, revela insights que aprimoram as decisões e conecta conversas ao contexto em tempo real. Quando planejamos um lançamento, encerramos um sprint ou escrevemos uma postagem de blog como esta, o ClickUp Brain está por trás de cada decisão para organizar, refinar e lembrar.
Cada tarefa, comentário e conversa ensina ao sistema como pensamos e o que significa qualidade para nós. O ClickUp Brain e o Brain MAX aprendem com o nosso trabalho e retribuem esse aprendizado com maior precisão e clareza mais rápida.
Se você quer experimentar um ambiente de trabalho que aprende junto com você, cadastre-se no ClickUp hoje mesmo! ✅
Perguntas frequentes (FAQs)
O que é o ClickUp Brain e como ele funciona?
O ClickUp Brain é o assistente baseado em IA mais completo e sensível ao contexto do mundo, integrado ao ClickUp. Ele ajuda você respondendo a perguntas, resumindo informações, gerando relatórios e automatizando tarefas usando dados do seu espaço de trabalho. Você interage com ele por meio de prompts em qualquer lugar do seu espaço de trabalho que aceite tarefas, como tarefas, chats, cabeçalhos de localização ou a barra de ferramentas, e ele fornece insights e ações instantâneas e sensíveis ao contexto.
Como o ClickUp Brain ajuda a equilibrar a capacidade da equipe?
O ClickUp Brain analisa a carga de trabalho da sua equipe e destaca quando alguém está sobrecarregado ou subutilizado. Ele pode recomendar a redistribuição de tarefas para garantir que todos tenham uma carga de trabalho administrável, ajudando você a manter sua equipe equilibrada e produtiva.
O ClickUp Brain consegue prever atrasos nos projetos?
Sim. O ClickUp Brain consegue identificar tendências e sinalizar tarefas ou projetos que correm risco de atraso, analisando itens vencidos, falta de atualizações ou gargalos. Isso permite que você tome medidas antes que os atrasos se transformem em problemas maiores.
Como faço para usar as informações do ClickUp Brain nos painéis?
Você pode adicionar cartões com tecnologia de IA aos seus painéis, que exibem resumos em tempo real, atualizações de projetos e visões gerais executivas geradas pelo ClickUp Brain. Esses cartões são atualizados automaticamente e podem ser personalizados para mostrar as informações de que você precisa.
As percepções geradas pelo ClickUp Brain podem ser personalizadas para diferentes equipes?
Sim. Você pode personalizar alertas, cartões do painel e relatórios para se concentrar nos dados e insights mais importantes para cada equipe. Isso garante que todas as equipes recebam informações relevantes e úteis, adaptadas às suas necessidades.
