2026년, 급성장 기업들이 체계적으로 운영되는 비결

맥킨지 연구에 따르면 많은 기업이 제품-시장 적합성을 달성하지만, 초기 성공을 넘어 확장하는 데 어려움을 겪는 기업이 거의 80%에 달합니다. 그 이유는 무엇일까요? 내부 시스템, 프로세스 및 조직 역량이 성장 속도를 따라가지 못하는 경우가 많기 때문입니다.

그렇다면 초고속 성장과 체계적인 운영은 서로 양립할 수 없는 것일까요?

사실 그렇지 않습니다. 오히려 정반대입니다.

급성장은 체계적인 조직을 벌하지 않습니다. 체계가 없는 것을 벌할 뿐입니다. 구조야말로 추진력을 지속 가능한 것으로 전환하는 힘입니다.

이 가이드는 15개 급성장 기업들이 초고속 성장기에도 체계적으로 운영되는 비결을 분석합니다.

확장성을 고려한 설계, 워크플로우 자동화 활용, 중앙 집중형 작업 공간에서의 크로스-기능적 업무 조정을 통해 급속한 성장을 이끈 팀들의 실제 예시를 확인하세요. 또한 그들이 사용하는 구체적인 시스템, 도구, 전략을 공유하며, 여러분의 비즈니스에도 적용할 수 있는 방법을 알려드립니다.

급성장 기업들이 체계적으로 운영되는 비결

회사가 작을 때는 체계적인 관리가 자연스럽게 이루어집니다. 방 건너편에서 소리쳐 업데이트를 요청하고, 화이트보드에 프로젝트를 추적하며, 중요한 파일은 공유 폴더에 보관할 수 있습니다.

하지만 규모가 커지면서 비공식적인 시스템은 무너집니다. 갑자기 누구도 최신 영업 팀 프레젠테이션 자료를 어디서 찾을지 모르게 됩니다. 엔지니어들은 오래된 사양서로 일하고, 신입 사원들은 첫 달을 무엇을 누구에게 물어봐야 할지 파악하는 데만 보냅니다.

이때 업무 확산(Work Sprawl)과 맥락 확산(Context Sprawl)이 서서히 스며듭니다.

일이 서로 연결되지 않은 시스템에 분산되면 팀원들은 일 수행에 필요한 정보를 모으기 위해 앱 간 전환에 시간을 낭비합니다. 이는 신생 기업의 생산성 성장에 숨은 킬러입니다.

급성장하는 기업들은 의도적인 시스템으로 혼란을 극복하며 체계성을 유지합니다. 확장 가능한 시스템을 도입하고, 정보의 중앙화를 통해 일의 속도를 저하시키는 tool 난립 현상을 사전에 차단합니다. 모든 일, 지식, 커뮤니케이션이 통합된 단일 정보원(Single Source of Truth )을 구축하는 모습을 확인할 수 있습니다.

이들은 초기에 몇 가지 기본 원칙을 제대로 잡았습니다:

업무, 문서, 커뮤니케이션, AI를 한데 모은 중앙 집중식 작업 공간은 복잡성이 증가함에 따라 팀의 작업 전환을 줄이고 부서 간 협업을 향상시킵니다.

빠르게 성장하면서도 체계적인 조직을 유지하는 15개 기업의 실제 예시

시스템에 대해 이야기하는 것과 실제 운영 모습을 보는 것은 다릅니다. 이 사례들은 성장 과정에서 겪는 초기 어려움을 극복한 성공 기업들의 실제 성장 스토리입니다. 각 사례는 여러분의 팀에 바로 적용할 수 있는 실용적인 교훈을 제공합니다. 🛠️

공개 사항: 이 중 일부는 ClickUp 고객사이며, ClickUp을 활용해 일을 재구성함으로써 성장을 병목 현상이 아닌 경쟁 우위로 전환했습니다.

1. 카툰 네트워크

2. Pigment

3. Spotify

4. GitLab

5. 넷플릭스

6. 뚜껑

"저는 모든 협력업체가 ClickUp에서 협업하도록 했습니다. 각 업체마다 트래커가 할당되어 있고, 새로운 매장 프로젝트를 발주할 때 계약업체들이 입찰할 수 있도록 해당 트래커에 등록합니다. 마치 설문조사 입찰 요청서를 보내는 것과 같죠. 업체들은 ClickUp에 견적을 제출하면, 저는 그곳에서 바로 확인합니다."

7. Shopify

8. Stripe

9. 헬스 테크 프로

10. Shipt

11. 치킨필에이

12. 메이드 인 쿡웨어

Airtable, Monday, Trello, Notion 등 여러 도구를 사용했는데 정말 혼란스러웠습니다. 아무것도 제대로 작동하지 않았죠. ClickUp 평가를 완료한 후에는 더 이상 다른 도구를 살펴보고 싶지 않았습니다. 이 도구가 훌륭하다는 걸 깨달았고, 다른 건 필요 없다는 걸 알게 되었죠.

13. Lulu

14. 마이애미 대학교

15. RevPartners

모든 예시들—스타트업, 스케일업, 글로벌 기업들—을 한 걸음 물러서서 살펴보면, 그 패턴은 놀라울 정도로 일관됩니다. 빠르게 성장하는 기업들은 더 많은 tools나 회의를 추가함으로써 성공하지 않습니다. 그들은 초기에 몇 가지 스마트한 시스템을 구축한 후, 그 시스템들이 중책을 맡도록 함으로써 성공합니다.

급성장 기업들의 핵심 조직 전략

위 실제 예시들을 바탕으로 반복적으로 등장하는 조직화 전략과 이를 실제로 적용하는 방법을 소개합니다. ✨

모든 것을 문서화한 후 접근을 자동화하세요

성장하는 기업이 가장 빠르게 속도를 늦추는 방법은 지식을 사람들의 머릿속에만 담아두거나, 더 나쁘게는 문서, 채팅, 받은 편지함에 흩어지게 하는 것입니다. 조직의 지식은 개인의 지식으로 전락합니다. 핵심 직원이 퇴사하면 그들의 전문성도 함께 사라지고, 갑자기 모든 해답을 얻으려면 누군가의 어깨를 두드려야 하는 상황이 됩니다.

중앙 지식 기반을 구축하여 이를 방지하세요. 지식 기반을 쉽게 업데이트하고 항상 최신 상태로 유지하세요.

클릭업 문서로 살아있는 라이브러리를 구축하세요. wiki, 표준 운용 절차 (SOP), 프로젝트 개요를 생성할 수 있습니다. 클릭업 문서를 사용하면 실시간으로 콘텐츠를 공동 편집하고 인라인 코멘트로 맥락에 직접 피드백을 남길 수 있습니다. 문서는 따로 존재하지 않습니다—작업, 프로젝트, 워크플로우와 연결되어 있습니다. 바로 이것이 문서를 최신 상태로 유지하는 비결입니다.

답변이 필요할 때, ClickUp Brain은 평이한 언어로 질문할 수 있게 해주며 작업, 문서, 댓글, 프로젝트 전반에서 인사이트를 추출합니다. 따라서 다섯 가지 tools를 뒤지거나 팀원들의 업무를 방해할 필요가 없습니다. 지식은 중앙 집중화되어 검색 가능하고 활용 가능합니다.

필요해지기 전에 미리 템플릿을 만들어 두세요

매번 새로운 프로젝트나 클라이언트마다 제로부터 시작하는 것은 엄청난 시간 낭비이자 일관성 부족의 원인이 됩니다. 대부분의 팀은 표준화를 너무 늦게 시작합니다. 혼란스러워질 때쯤이면 프로세스를 정리하기가 이미 어렵습니다.

급성장하는 기업들은 정반대의 방식을 취합니다. 그들은 프로세스가 아직 생생할 때 반복 가능한 일을 템플릿으로 전환합니다.

ClickUp에서는 1,000개 이상의 사전 제작된 템플릿 중에서 선택하거나 프로젝트, 작업, 문서, 온보딩 흐름 등을 위한 자신만의 템플릿을 생성할 수 있습니다. ClickUp 작업 템플릿을 사용하면 ClickUp 작업 및 하위 작업, 담당자, 마감일, ClickUp 체크리스트를 포함한 전체 구조를 저장할 수 있으므로, 단 한 번의 클릭으로 새로운 일을 시작할 수 있습니다.

템플릿은 여러분과 함께 성장하는 운영 매뉴얼이 됩니다.

상황에 맞는 커뮤니케이션을 중앙화하세요

대화가 한 도구(예: Slack)에서 이루어지고 일이 다른 도구(예: 프로젝트 관리 도구)에서 진행되면 맥락이 사라지고 결정 사항이 묻히게 됩니다.

해결책은 간단하지만 강력합니다: 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 일 자체에 첨부 파일로 연결하세요:

ClickUp 채팅이 대화와 작업을 한곳에서 통합하는 방법을 알아보세요!

경영진이 요청하기 전에 대시보드를 구축하세요

"진행 상태 업데이트 좀 보내줄 수 있나요?"라는 질문은 가시성 부족을 의미합니다. 리더십을 위해 보고서를 급하게 작성하는 대신, 선제적인 대시보드를 구축하세요. 수동 보고 없이도 팀의 진행 상황을 실시간으로 파악하세요.

실시간으로 자동 업데이트되는 ClickUp 대시보드로 고급 시각화 보고서를 생성하세요. 진행 상황, 위험 요소, 업무량, 목표에 관한 최신 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다.

💡 프로 팁: ClickUp 대시보드에 AI 카드를 추가하면 작업, 목록, 보고서를 일일이 확인하지 않아도 업무 전반의 현황을 파악할 수 있습니다.

정적 메트릭 대신 AI 카드는 작업, 담당자, 우선순위, 마감일 등 실시간 작업 공간 데이터를 분석하여 쉽게 이해할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 위험 요소를 강조하고, 진행 상황을 요약하며, 장애 요소를 드러내고, 업무량 문제를 표시하여 팀이 화면의 숫자만이 아닌 맥락과 방향성을 파악할 수 있도록 합니다.

지루한 작업은 자동화하세요

우리 연구에 따르면 응답자의 21%가 업무 시간의 80% 이상을 반복 작업에 할애한다고 답했습니다. 작업 상태 변경, 마감일 알림, 업무 인계 등이 대표적입니다. 이는 자동화에 적합한 저부가가치 업무입니다.

시간을 절약하고 프로세스가 매번 원활하게 운영되도록 하고 싶으신가요? ClickUp 자동화 기능을 활용해 간단한 '조건-행동' 규칙을 설정하세요. 예를 들어 작업 상태가 변경될 때 자동으로 담당자를 배정하는 식입니다.

현재 크기가 아닌, 미래에 도달할 팀 크기를 위해 설계하세요

20명에게 효과적인 시스템은 50명이 되면 거의 항상 무너집니다. 빠르게 성장하는 기업들은 이러한 변화를 예상하고 여유 공간을 고려하여 설계합니다.

ClickUp은 플랫폼 전환 없이도 복잡성을 점진적으로 확장할 수 있도록 지원합니다—더 많은 사용자 지정 필드, 더 많은 자동화, 더 심층적인 보고가 가능합니다. 구조는 조직의 성장에 따라 진화하며, 이는 바로 성장이 요구하는 바입니다.

ClickUp이 급성장 기업을 위한 조직화 전략을 지원하는 방법: 한눈에 보기

이제 이 단계를 생략할 때 팀들이 저지르는 실수와, 업무 속도를 늦추기 전에 이를 피하는 방법을 살펴보겠습니다.

급성장 기업들이 흔히 저지르는 조직 운영 실수

급속한 성장은 기반의 작은 균열을 거대한 틈으로 확대시킬 수 있습니다. 많은 신생 기업들이 흥미로운 성장 단계를 혼란의 기간으로 바꾸는 예측 가능한 오류를 반복합니다. 그 오류들이 무엇이며 어떻게 극복할 수 있는지 살펴보겠습니다:

통합 대신 tools 추가하기

새로운 과제가 생기면 새로운 도구를 추가합니다. 마케팅 팀은 소셜 미디어 스케줄러를, 영업 팀은 별도의 CRM을, 제품 팀은 자체 로드맵 소프트웨어를 도입하죠. 축하합니다, 이제 여러분은 도구 과잉 현상에 시달리고 있습니다.

정보가 서로 연동되지 않는 여러 앱에 분산되어 있어 팀원들이 맥락 전환과 수동 데이터 전송에 시간을 낭비하게 됩니다.

✅ 해결책은? ClickUp과 같은 통합 AI 작업 공간으로 도구를 통합하세요. 설계상 작업, 문서, 커뮤니케이션, 대시보드, AI가 한 곳에 모여 조직적 부채를 늘리지 않고 줄여줍니다.

ClickUp은 맞춤형 뷰(리스트, 보드, 간트 차트, 달력), 강력한 자동화 기능, 내장 문서, 목표 관리, 시간 추적 등 모든 기능을 단일 작업 공간에서 제공합니다. 팀 협업과 프로젝트 관리를 중앙화하여 Trello, Asana, Notion 같은 여러 도구를 하나의 통합 시스템으로 대체할 수 있게 합니다.

혼란이 체계화를 강요할 때까지 기다리지 마세요

소규모 팀일 때는 비공식적인 프로세스로도 버틸 수 있습니다. "일이 한가해지면 체계적으로 정리하겠다"고 스스로 다짐하곤 하죠.

스포일러 경고: 사업은 결코 느려지지 않습니다. 결국 위기 한가운데서 시스템을 구축하려 하게 되는데, 이는 이미 침몰하기 시작한 배를 만들려는 것과 같습니다.

✅ 빠르게 성장하는 팀들은 한가한 기간—프로세스를 정의하고 문서화하기 쉬운 때—에 구조를 구축함으로써 이를 피합니다. 그리고 규모 확대로 모든 것이 변경하기 어려워지기 전에 말이죠.

회의에 지나치게 의존하여 의사소통을 맞추는 것

불일치에 대한 해결책이 "또 다른 동기화 회의를 추가하자"라면, 당신은 혼자가 아닙니다. 이는 성장 과정에서 가장 흔히 나타나는 반응 중 하나입니다.

문제는 무엇일까요? 회의는 확장성이 없습니다. 팀이 커질수록 회의 과부하가 발생하고, 의사 결정 속도가 느려지며, 회의실에 참석하지 않은 사람들은 맥락을 놓치게 됩니다. 이는 생산성을 저해하는 시스템입니다.

✅ 하지만 좋은 소식은, 실시간 대시보드, 녹화된 오디오-비주얼 클립, 서면 업데이트 같은 비동기적 방법으로 상태 업데이트 회의를 대체할 수 있다는 점입니다.

문서화 방치하기

일이 변하는데 문서가 그대로라면, 문서화는 아무도 신뢰하지 않는 구식 정보의 박물관이 됩니다.

✅ GitLab과 Stripe 같은 기업들은 문서를 아카이브가 아닌 살아있는 시스템으로 취급함으로써 이 문제를 해결합니다.

AI 확산 현상 무시하기

AI 도입은 초기 SaaS 도입과 유사한 양상을 보입니다: 한 팀은 특정 tool을 사용하고, 다른 팀은 다른 tool을 사용하며, 결국 여러 AI 시스템에 걸쳐 지식이 분산되는 현상이 발생합니다.

그 결과? AI 확산 현상입니다.

AI 확산(AI Sprawl)이란 감독이나 전략 없이, 누가 무엇을 사용하는지 파악하지 못한 채 AI 도구, 모델, 플랫폼이 계획 없이 무분별하게 증가하는 현상을 말합니다.

✅ 급성장 기업들은 일이 이미 진행되는 곳에 AI 역량을 집중시켜 이를 피합니다.

클릭업(ClickUp)을 사용하면 AI가 작업 공간에 직접 통합됩니다. ClickUp Brain은 작업, 문서, 댓글, 프로젝트에 접근할 수 있는 상황 인식 AI 어시스턴트로, 팀원들에게 고립된 결과가 아닌 공유된 인텔리전스를 제공합니다.

게다가 데스크톱 AI 앱인 ClickUp BrainGPT를 통해 Claude, Gemini, ChatGPT 등 다양한 AI 모델과 음성 입력 기능( Talk to Text )을 활용하여 생산성을 4배 높일 수 있습니다!

이제 피해야 할 실수를 알게 되었으니, 이를 해결하는 데 도움이 될 tools를 소개해 드리겠습니다!

빠르게 성장하는 기업들이 체계적으로 운영하기 위해 사용하는 tools들

정리 정돈이 필요하다는 건 알지만, 너무 많은 tools가 존재해 압도될 수 있습니다. 가장 큰 실수는 각 기능마다 별도의 '최고 수준의' tool이 필요하다고 생각하는 것입니다. 이렇게 하면 해결하는 문제보다 더 많은 문제를 만드는, 불필요하게 복잡하고 비싸며 서로 연결되지 않은 기술 스택을 갖게 됩니다.

가장 스마트한 고속 성장 기업들은 이 같은 포인트 솔루션 접근 방식에서 벗어나 통합된 작업 공간으로 전환하고 있습니다. 모든 팀이 필요로 하는 핵심 기능을 통합하는 방식을 선택하고 있습니다.

이러한 변화가 tool 카테고리별로 어떻게 나타나는지 살펴보겠습니다:

실무에서 도구 통합이 어떻게 이루어지는지 살펴보세요

다른 tools가 여전히 필요할 때

모든 것을 대체하는 플랫폼은 없습니다. 하지만 외부 도구가 필요할 때, ClickUp의 기본 통합 기능은 맥락을 깨거나 단절된 프로세스를 생성하지 않고도 원활하게 워크플로우에 연결할 수 있게 합니다.

팀 규모에 맞춰 확장 가능한 조직 시스템 구축 방법

초고속 성장을 감당할 수 있는 조직적 기반을 구축할 준비가 되셨나요? 이 단계별 프레임워크를 따라하세요. 🤩

지금 구축하는 시스템이 성장이 추진력을 창출할지 혼란을 초래할지를 결정합니다. 책임감 있게 다뤄야 합니다!

최고의 기업들이 조직 관리를 전략으로 삼는 이유

급성장하는 기업들이 체계적으로 운영되는 데는 한 가지 단순한 이유가 있습니다: 그들에게 체계화는 관료적 번거로움이 아닌 전략적 무기이기 때문입니다. 그들은 명확성, 책임감, 추진력을 창출하는 시스템을 구축합니다. 그들은 소규모 스타트업에 효과적이던 비공식적 방식이 규모 확대의 무게를 견디지 못하고 결국 무너져 혼란, 번아웃, 기회 상실로 이어진다는 점을 이해합니다.

가장 성공적으로 성장하는 기업들은 일을 단일 정보원(Single Source of Truth)으로 통합하고, 반복 작업을 자동화하여 팀이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 하며, 현재의 모습이 아닌 미래에 지향하는 기업을 위해 설계된 프로세스를 구축합니다. 그들은 운영 효율성이 시너지를 창출한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 투자 시기가 빠를수록 지속 가능한 성장은 더욱 가속화됩니다.

팀 규모에 맞춰 확장 가능한 조직 시스템을 구축할 준비가 되셨나요? ClickUp을 무료로 체험해 보세요. 통합형 AI 작업 공간이 성장 중인 기업의 발목을 잡는 도구 과다 사용 문제를 어떻게 해결하는지 확인해 보세요.