Se le tue azioni lasciano una legacy che ispira gli altri a sognare di più, imparare di più, fare di più e diventare migliori, allora sei un leader eccellente.
Se le tue azioni lasciano una legacy che ispira gli altri a sognare di più, imparare di più, fare di più e diventare di più, allora sei un leader eccellente.
La musica country potrebbe non essere la prima cosa che ti viene in mente quando cerchi esempi brillanti di leadership. Eppure, Dolly Parton, vincitrice di 11 Grammy Award, incarna alla perfezione l’idea di leader ispiratrice.
Parton sostiene l’idea che le persone debbano essere libere di esplorare, creare e innovare. Il suo approccio inclusivo al processo decisionale crea un senso di appartenenza e rispetto all’interno dei suoi team di composizione musicale e di costruzione della comunità.
La sua storia di leadership dimostra chiaramente che una strategia di leadership “universale” è ormai obsoleta quanto una macchina da scrivere. In altre parole, ciò che serve è la leadership situazionale: modellare il proprio stile di leadership in base alle esigenze dei propri collaboratori e alla situazione in cui si trovano.
Ma cos’è la leadership situazionale? E come puoi adottarla a tuo vantaggio?
Che cos’è lo stile di leadership situazionale?
La leadership situazionale è una teoria sviluppata dal dott. Paul Hersey e dal dott. Ken Blanchard nel loro libro Management of Organizational Behavior. Si tratta di un approccio situazionale che adatta gli stili di leadership in base alle esigenze specifiche di un team.
Il modello di leadership situazionale di Hersey-Blanchard afferma che non esiste un unico stile di leadership ideale. I leader dovrebbero adattarsi in base alla maturità, alle competenze e alle capacità del proprio team.
Il modello di leadership situazionale si basa spesso su due dimensioni: Comportamento relativo all'attività (direzione) e Comportamento relativo alla relazione (vicinanza). I leader adattano il proprio approccio, offrendo maggiore guida ai team meno maturi e maggiore autonomia a quelli più esperti.
Teorie sulla leadership situazionale
La leadership situazionale sottolinea che una leadership efficace dipende da fattori quali le capacità del tuo team, la motivazione e la complessità delle attività. Esistono diverse teorie che descrivono questo concetto: dai un'occhiata:
- Iniziamo con la teoria fondamentale. La teoria della leadership situazionale di Hersey e Blanchard, introdotta per la prima volta nel 1969, suggerisce di adattare il proprio stile di leadership in base al livello di maturità del proprio team, utilizzando quattro stili: Dirigere, Convincere, Partecipare e Delegare
- Daniel Goleman ha studiato il ruolo dell’intelligenza emotiva nella leadership. Ha identificato sei stili di leadership principali: coercitivo (esigente e direttivo), autorevole (che ispira i followers con una visione), affiliativo (incentrato sulla creazione di armonia), democratico (che incoraggia la partecipazione del team alle decisioni), che detta il ritmo (che stabilisce standard elevati dando l’esempio personale) e di coaching (che fornisce guida e supporto per lo sviluppo individuale)
- Inoltre, la Teoria Path-Goal sottolinea l’importanza che i leader adattino il proprio comportamento per motivare i propri collaboratori. La Teoria Path-Goal parte dal presupposto che i collaboratori siano motivati da una combinazione di fattori, mentre Hersey-Blanchard e Goleman non trattano esplicitamente la motivazione dei collaboratori.
- Altri modelli, come il continuum di Tannenbaum e Schmidt o la Teoria dello scambio leader-membro, analizzano la leadership come una relazione dinamica tra leader e seguaci.
Comprendendo questi approcci, potrai adattare meglio il tuo stile di leadership alle esigenze specifiche del tuo team.
Le qualità di un leader situazionale
Per essere un leader situazionale di successo, devi possedere una combinazione unica di qualità. Devi essere flessibile, adattando il tuo stile alla situazione. Devi inoltre essere empatico nel comprendere le esigenze del tuo team e flessibile nell’esplorare nuovi approcci. Una comunicazione chiara è essenziale. In definitiva, devi valutare il tuo team e adattare il tuo stile di gestione di conseguenza.
Stili di leadership situazionale
L'approccio situazionale prevede quattro stili di leadership tra cui puoi alternarti a seconda delle esigenze del tuo team. Ciascuno di questi stili di gestione svolge una funzione diversa, adattandosi alle esigenze del tuo team per garantire una leadership efficace.
- Direttivo (Telling): questo stile, caratterizzato da un'elevata attenzione alle attività e da una scarsa attenzione alle relazioni, viene utilizzato quando i membri del team mancano di esperienza o di fiducia in se stessi. I leader forniscono istruzioni chiare e dirette e garantiscono una stretta supervisione. Si tratta di una leadership di vecchio stampo, di tipo top-down.
- Vendita (Coaching): un approccio che privilegia sia le attività che le relazioni. I leader continuano a dirigere le attività, ma offrono maggiore supporto e motivazione per incoraggiare i membri del team che sono motivati ma esitanti. La chiave sta nel nome: è come il tuo allenatore di football del liceo, severo ma giusto!
- Partecipativo (di supporto): questo stile, caratterizzato da un basso carico di attività e un'elevata attenzione alle relazioni, è indicato per team dotati di competenze ma privi di fiducia in se stessi. I leader si concentrano sul prendere decisioni attraverso la collaborazione, offrendo supporto e incoraggiamento
- Delegare: quando si lavora con team esperti e autonomi, i leader offrono una supervisione minima. Questo stile, caratterizzato da un basso livello di coinvolgimento nelle attività e nelle relazioni, consente al team di assumersi la piena titolarità del proprio lavoro
Ricorda ancora una volta: a seconda di ciò che il tuo team sta affrontando e del livello di esperienza dei suoi membri, potresti dover passare da uno stile all’altro, a seconda della situazione.
Applicare la leadership situazionale nel mondo reale
La leadership situazionale si adatta a diverse impostazioni di lavoro e ai leader di ogni fase, consentendoti di adattare il tuo stile al contesto. Ecco quando utilizzare ciascuno stile di leadership:
- Inserimento dei nuovi membri: utilizza lo stile "Telling" per offrire una guida chiara e istruzioni dettagliate ai nuovi assunti, assicurandoti che entrino rapidamente nel vivo del lavoro
- Progetti complessi: per i progetti che coinvolgono più parti interessate, lo stile "Selling" può aiutarti a motivare il tuo team e a garantire la collaborazione, guidandolo attraverso le complessità del progetto
- Periodi di cambiamento: durante i periodi di cambiamento organizzativo, come ristrutturazioni o fusioni, applica lo stile partecipativo per coinvolgere il tuo team nel processo decisionale.
- Potenziare i team ad alte prestazioni: utilizza lo stile "Delega" per conferire autorità e autonomia a team competenti, consentendo loro di assumersi pienamente la responsabilità delle proprie attività
L'uso del software di project management nella leadership situazionale
I software di project management possono aiutare i leader situazionali ad adattare il proprio approccio alle esigenze specifiche del proprio team. Possono affrontare la situazione in corso tramite il monitoraggio dei progressi del team, l'individuazione delle aree di miglioramento e la fornitura dell'assistenza e della guida necessari.
Ad esempio, ClickUp è uno strumento versatile per la gestione dei progetti che può aiutare i leader situazionali ad adattarsi alle esigenze del proprio team, fornendo funzionalità che consentono di monitorare lo stato dei progetti, definire gli obiettivi e facilitare la collaborazione. Ecco come:
- Definizione degli obiettivi: stabilisci obiettivi chiari e monitora i progressi in tempo reale utilizzando la funzionalità "Obiettivi" di ClickUp, mantenendo il tuo team allineato a traguardi misurabili
- Assegnazione delle attività: assegna le attività in base ai punti di forza e alle esigenze di sviluppo dei membri del team tramite le attività di ClickUp
- Monitoraggio dei progressi: monitora le prestazioni individuali e di squadra per individuare le aree di miglioramento e fornire supporto tempestivo tramite i dashboard di ClickUp
- Automazioni: automatizza le attività ripetitive con ClickUp Automazioni, liberando tempo che i leader potranno dedicare al coaching e al tutoraggio
- Comunicazione: utilizza la chat e i commenti di ClickUp per ottenere feedback e collaborare in tempo reale
Grazie alla sua ampia gamma di funzionalità, ClickUp ti consente di adattare il tuo approccio alle esigenze di ciascun membro del team e alla situazione specifica da affrontare. Esploriamo nel dettaglio alcune di queste funzionalità chiave.
Dashboard di ClickUp
ClickUp Dashboards è un potente strumento che supporta la leadership situazionale. Crea viste personalizzate come bacheche Kanban, elenchi o calendari per visualizzare il lavoro del tuo team e monitorarne lo stato. Utilizzalo per monitorare le metriche chiave e identificare le aree di miglioramento.
Ad esempio, se stai lavorando con un nuovo membro del team, potresti creare una bacheca Kanban con fasi e scadenze chiare per fornire una rappresentazione visiva delle sue attività e delle sue aspettative.
Obiettivi di ClickUp
ClickUp Obiettivi è uno strumento prezioso per mettere in pratica la leadership situazionale. Definendo obiettivi SMART per i membri del tuo team, potrai perfezionare ulteriormente il tuo approccio di leadership per fornire loro l'assistenza e la guida di cui hanno bisogno.
La funzionalità "Cartelle degli obiettivi" ti consente di organizzare gli obiettivi in categorie, quali cicli di sprint, OKR, schede di valutazione settimanali dei dipendenti o altri obiettivi rilevanti per il team.
Grazie a scadenze chiare, traguardi misurabili e monitoraggio automatico dei progressi per ciascun membro del team, potrai monitorare efficacemente le prestazioni del team e, al contempo, incarnare una leadership forte all’interno del gruppo.
Attività di ClickUp
ClickUp Tasks è un potente strumento per delegare le attività in base ai punti di forza e alle aree di sviluppo di ciascun membro del team. Assegnare chiaramente la titolarità di queste attività garantisce che i membri del team si sentano responsabili, diano il meglio di sé e raggiungano il loro pieno potenziale, contribuendo al contempo a raggiungere i tuoi obiettivi in modo efficiente.
Automazione di ClickUp
ClickUp Automation gestisce attività ripetitive come l'invio di promemoria o l'aggiornamento dello stato delle attività. L'automazione di attività ricorrenti ma monotone può liberarti del tempo da dedicare al coaching, al mentoring e alla costruzione di solide relazioni con i membri del tuo team.
Chat di ClickUp
Strumenti di comunicazione come ClickUp Chat e ClickUp Assigned Comments ti consentono di fornire feedback immediato, rispondere alle domande e offrire ulteriore supporto, assicurando che il tuo team disponga delle risorse necessarie per dare il meglio.
Prova le seguenti funzionalità/funzioni che possono facilitare la comunicazione tra i membri del team:
- Aggiungi chiunque alle conversazioni di lavoro con le menzioni e usa i commenti per mantenere il tuo team concentrato sulle azioni da intraprendere
- Incorpora pagine web, fogli di calcolo, video e altro ancora in attività o documenti specifici per un facile accesso
Questi canali di comunicazione sono essenziali per mettere in pratica la leadership situazionale, poiché ti consentono di adattare rapidamente il tuo approccio di leadership in base alle situazioni specifiche che i membri del tuo team si trovano ad affrontare. Una comunicazione fluida può inoltre avere un notevole impatto positivo sulle dinamiche di gruppo.
Infine, il modello di piano di gestione del team di ClickUp è una soluzione versatile che può aiutare i leader situazionali a definire chiaramente i ruoli, assegnare le attività e garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Tra i principali vantaggi di questo modello figurano:
- Chiarezza dei ruoli: un piano di gestione del team ben definito può aiutare a chiarire i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, riducendo confusione e malintesi
- Maggiore collaborazione: definendo aspettative e linee guida chiare, potrai promuovere un ambiente di lavoro più produttivo e coeso
- Maggiore produttività: definendo chiaramente le attività e le scadenze, potrai aiutare il team a rimanere in linea con gli obiettivi ed evitare colli di bottiglia
- Maggiore responsabilità: definendo chiaramente ruoli e responsabilità e effettuando il monitoraggio dei progressi verso il raggiungimento degli obiettivi, i leader possono garantire che tutti siano responsabili delle proprie azioni
Leggi anche: I 20 migliori software di gestione delle attività per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro
Esempi e casi di studio di leadership situazionale
Nel corso della storia, molti leader politici e aziendali di successo hanno fatto ricorso alla leadership situazionale. Prendiamo in esame due esempi di spicco: Steve Jobs e Jacinda Ardern.
Steve Jobs
Steve Jobs, cofondatore di Apple, è stata un’altra figura influente che ha utilizzato con successo gli stili di leadership situazionale.
Era noto per la sua personalità esigente e carismatica, ma ha anche dimostrato una notevole capacità di adattare il proprio stile di leadership alle esigenze del suo team e dell’azienda.
- La situazione: Jobs dovette affrontare la sfida di rilanciare Apple dopo che l’azienda era stata sull’orlo del collasso alla fine degli anni ’90
- L’attività: doveva lanciare nuovi prodotti innovativi, ricostruire il marchio Apple e riportare l’azienda alla solidità finanziaria
- L'azione: Inizialmente adottò uno stile di leadership più direttivo e autoritario, esigendo l'eccellenza e spingendo il suo team al limite delle proprie capacità. Tuttavia, man mano che Apple si riprendeva, Jobs passò gradualmente a uno stile di leadership più collaborativo e responsabilizzante, incoraggiando l'innovazione e la creatività all'interno dell'azienda.
- Il risultato: la leadership di Jobs ha aiutato Apple a ricostruirsi fino a diventare uno dei principali attori del mercato
Jacinda Ardern
Jacinda Ardern ha ricoperto la carica di primo ministro della Nuova Zelanda durante la pandemia di COVID-19, un periodo estremamente difficile per i paesi di tutto il mondo. La sua leadership in questo momento difficile viene spesso citata come esempio di leadership eccezionale in situazioni di crisi.
- La situazione: Ardern ha guidato la risposta iniziale della Nuova Zelanda alla pandemia di COVID-19 nel 2020. Nelle fasi iniziali, i funzionari della sanità pubblica stavano ancora cercando di individuare le linee d’azione migliori, ed era difficile reperire informazioni affidabili sull’evoluzione della malattia e sul suo impatto più ampio sul sistema sanitario e sull’economia del Paese
- L’attività: era necessario affrontare la situazione con trasparenza per instaurare un rapporto di fiducia e sicurezza con il pubblico
- L'azione: Ardern si è dimostrata aperta e schietta con i cittadini, coinvolgendoli in ogni fase del piano di risposta alla pandemia del Paese. Anche quando la Nuova Zelanda aveva effettuato solo sei segnalazioni, Ardern ha coraggiosamente chiuso le frontiere del Paese agli stranieri. Una volta che è stato chiaro che il numero di casi di COVID-19 superava di gran lunga la capacità assistenziale degli ospedali del Paese, ha annunciato un sistema di allerta per comunicare al pubblico le misure di salute pubblica e ha applicato misure quali «restate a casa per salvare vite». Ha espresso empatia verso coloro che hanno subito sconvolgimenti nella vita familiare e lavorativa. Ha inoltre parlato ampiamente con i media, tenendo tutti informati.
- Il risultato: la gestione della crisi sanitaria pubblica da parte di Jacinda Ardern è stata definita « un vero e proprio esempio di leadership in situazioni di crisi». Coniugando azioni decisive con uno stile di comunicazione empatico, ha incarnato l’approccio della leadership situazionale, che consiste nell’adattare il proprio stile alle esigenze specifiche della situazione.
Adattandosi alla situazione e ponendo la gestione delle persone al primo posto tra le proprie priorità, questi leader hanno saputo trarre il meglio da situazioni difficili e ne sono usciti vincitori.
Leggi anche: Come la leadership emergente aiuta i team a crescere
Limiti e controversie della leadership situazionale
Sebbene la leadership situazionale offra un approccio flessibile e adattabile alla gestione, non è esente da critiche.
Alcuni sostengono che questa teoria possa essere eccessivamente semplicistica e non riesca a cogliere le sfumature della leadership nel mondo reale. Inoltre, esistono contesti specifici in cui la leadership situazionale potrebbe non rappresentare l’approccio più efficace.
Comprendere le critiche mosse alla teoria della leadership situazionale
I critici della leadership situazionale spesso sottolineano i seguenti limiti:
- Eccessiva semplificazione: Alcuni sostengono che la teoria semplifichi eccessivamente le complessità della leadership, senza tenere conto delle differenze individuali e delle sfumature culturali.
- Mancanza di prove empiriche: sebbene la teoria abbia guadagnato popolarità, alcuni critici mettono in dubbio la solidità e l’affidabilità del supporto empirico a sostegno delle sue affermazioni
- Difficoltà nel valutare il grado di preparazione: determinare con precisione il livello di preparazione dei membri del team può risultare complesso, poiché coinvolge sia le capacità che le intenzioni
- Rischio di incoerenza: i frequenti cambiamenti nello stile di leadership in base a fattori situazionali possono talvolta portare a incoerenza e confusione tra i membri del team
Quando non ricorrere alla leadership situazionale
Ecco alcuni scenari in cui questo stile di leadership potrebbe rivelarsi meno efficace:
Settori altamente regolamentati
In settori quali la sanità, la finanza o l’aviazione, dove è obbligatorio il rispetto di normative e protocolli rigorosi, i leader devono spesso adottare un approccio rigido e autoritario per garantire la sicurezza e il rispetto delle normative.
La flessibilità della leadership situazionale può portare a un processo decisionale incoerente, compromettendo il rispetto di standard fondamentali. Ad esempio, durante un’emergenza medica, in ambito ospedaliero è più importante adottare un approccio di leadership deciso e direttivo piuttosto che adeguarsi alle opinioni dei singoli membri del team.
Situazioni di crisi o di forte pressione
I leader devono agire con rapidità e determinazione in momenti di crisi o di forte instabilità, come disastri naturali, fallimenti aziendali o recessioni economiche. Spesso non c’è tempo per valutare i livelli di maturità o di competenza dei membri del team al fine di adattare lo stile di leadership alle esigenze individuali, in particolare per chi guida team interfunzionali.
Un approccio solido e autorevole, in grado di fornire una direzione chiara, può risultare più adatto rispetto alla leadership situazionale, che può rallentare i processi decisionali. Ad esempio, durante un crollo finanziario aziendale, i dirigenti devono prendere decisioni rapide senza consultare ogni livello dell’organizzazione né adattare gli stili in base alle esigenze del team.
Ambienti culturalmente incompatibili con l'idea
La leadership situazionale potrebbe inoltre rivelarsi meno efficace in culture o ambienti di lavoro (si pensi all’esercito) che attribuiscono un valore agli approcci di leadership gerarchici. In alcune regioni o organizzazioni caratterizzate da una forte distanza di potere, i dipendenti potrebbero aspettarsi una leadership chiara e direttiva e reagire negativamente a frequenti cambiamenti negli stili di leadership.
L'approccio flessibile della leadership situazionale potrebbe causare confusione o addirittura resistenza in contesti in cui l'autorità e la direzione hanno un valore maggiore rispetto all'adattabilità.
I vantaggi dell’adozione della leadership situazionale
Ecco alcuni dei principali vantaggi derivanti dall’adozione di un modello di leadership situazionale.
Prestazioni del team
Adattando il tuo stile di leadership alle esigenze di ciascun membro del team, puoi contribuire ad aumentare la produttività. Quando il tuo team si sente supportato con il giusto livello di guida, sarà più motivato a raggiungere i propri obiettivi. Adattando il proprio approccio alle esigenze specifiche dei membri del team, i leader situazionali possono ottimizzare le prestazioni e la produttività.
Adattabilità e flessibilità
La leadership situazionale rende il tuo team più adattabile. Modificando il tuo approccio al mutare delle circostanze, aiuti il tuo team a rimanere agile in contesti dinamici, consentendogli di affrontare efficacemente nuove sfide.
Coinvolgimento e motivazione dei dipendenti
Quando dimostri di comprendere chiaramente le esigenze del tuo team e offri il giusto supporto, i dipendenti si sentono apprezzati. Ciò porta a un maggiore coinvolgimento, a una maggiore fedeltà e a un team più motivato. Infatti, le organizzazioni con un elevato coinvolgimento dei dipendenti registrano un tasso di turnover inferiore del 59%.
Sviluppo e crescita del team
Incoraggerai inoltre i membri del team a crescere offrendo loro opportunità di apprendimento. Questo investimento non solo va a beneficio delle loro carriere, ma migliora anche le prestazioni complessive nel lungo termine.
Porta la tua leadership a un livello superiore!
Uno stile di leadership situazionale può contribuire a creare un team più produttivo, coinvolto e resiliente e, in ultima analisi, un ambiente di lavoro più efficiente. La chiave sta nel valutare i punti di forza e le esigenze dei membri del tuo team e nell’adattare il tuo approccio di conseguenza.
L'utilizzo di uno strumento di project management come ClickUp per implementare efficacemente la leadership situazionale può semplificare il tuo lavoro e aiutare il tuo team a concentrarsi su ciò che sa fare meglio. I flussi di lavoro personalizzabili e le funzionalità di gestione delle attività di ClickUp possono aiutarti a monitorare i progressi del team, identificare le aree di miglioramento e fornire loro l'assistenza e la guida necessari.
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