Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) per la gestione della conoscenza sono tantissimi e l'elenco continua a crescere. Questi strumenti di IA possono aiutarvi a organizzare i vostri dati e ad aumentare la produttività del team, ma lo strumento sbagliato potrebbe davvero compromettere il vostro stato.
Da fare per trovare lo strumento perfetto?
In questa guida vi illustreremo esattamente cosa dovreste cercare nel vostro nuovo strumento di IA per la gestione delle conoscenze, insieme ad alcuni dei nostri strumenti software preferiti in questo spazio. 🛠️
Cosa cercare negli strumenti di IA per la gestione della conoscenza?
Ogni tipo di software di gestione della conoscenza ha i suoi pregi e i suoi difetti. Tutto dipende da cosa si sta cercando. Alcuni team hanno bisogno di uno strumento di livello aziendale con livelli di autorizzazione e conformità rigorosi, mentre altri hanno semplicemente bisogno di una casa digitale per tutte le informazioni aziendali. 📗
Ecco cosa considerare quando si confrontano i diversi strumenti di gestione della conoscenza basati sull'AI:
- Funzionalità: Da fare: la piattaforma ha tutte le funzionalità/funzione che vi servono? Da fare?
- **Le funzionalità di collaborazione sono intuitive e facili da usare? È possibile condividere facilmente i documenti con gli altri?
- Intelligenza artificiale: L'IA generativa rende lo strumento più utile o ne ostacola le funzioni?
- Facilità d'uso: Lo strumento è di facile utilizzo? È possibile addestrare facilmente i membri del team? È self-service?
- Reputazione: Lo strumento ha una solida reputazione? È un nuovo arrivato sul mercato?
- Conformità: Lo strumento soddisfa i requisiti di conformità dei dati del personale e dei clienti?
- Pricing : Esiste un piano Free? Lo strumento è accessibile in base alle vostre esigenze?
Come per ogni software, concentratevi su ciò che è più importante per voi: tutte le altre funzionalità/funzioni chiave sono un bonus. Utilizzate la nostra guida per trovare lo strumento giusto strumento software di base di conoscenza per le vostre esigenze.
I 10 migliori software di AI Knowledge Manager da usare nel 2024
In questa guida, abbiamo ridotto l'elenco degli strumenti di gestione della conoscenza disponibili ai nostri migliori consigli, in modo che possiate risparmiare tempo e iniziare a testarli più velocemente.
Ecco la nostra selezione dei migliori strumenti di gestione delle conoscenze basati sull'IA.
1. ClickUp - Miglior strumento di IA completo per la gestione delle conoscenze
Prova ClickUp Documenti
ClickUp
è un potente strumento basato su cloud
gestione della conoscenza
strumento e piattaforma di project management che lavora per team di qualsiasi dimensione, in qualsiasi nicchia. Con numerosi strumenti progettati per la produttività e la collaborazione, ClickUp è la soluzione ideale per tutte le aziende che desiderano organizzarsi (e mantenersi). ✔️
Per i team che vogliono creare basi di conoscenza e wiki interni, Documenti ClickUp è il miglior strumento per la gestione dei contenuti. I membri del team possono creare documenti da soli, collaborare insieme e condividere le informazioni con altri per creare un repository centrale.
Utilizzate il Modello di base di conoscenza di ClickUp per iniziare rapidamente. Riunite tutte le informazioni aziendali e create un wiki ricercabile per le politiche e le informazioni.
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Utilizzate questo modello per creare una struttura che permetta al vostro team di organizzare una biblioteca digitale di informazioni
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Scarica questo modello
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Grazie ai recenti aggiornamenti, gli utenti possono ora sfruttare appieno le funzionalità di ClickUp AI in tutta la piattaforma, compreso il processo di gestione delle conoscenze.
ClickUp AI vi aiuta a scrivere e riepilogare contenuti per il wiki aziendale, a trasformare le note in elenchi di cose da fare e a generare idee da utilizzare nei documenti interni.
ClickUp non è ideale solo per la gestione della conoscenza. È perfetto anche per project management . I team possono utilizzare le solide funzionalità di ClickUp per la gestione dei progetti e delle gestione delle attività funzionalità/funzione per pianificare progetti, monitorare le modifiche e rimanere organizzati dall'inizio alla fine.
Le migliori funzionalità/funzione di ClickUp
- Semplificate i vostri processi e migliorate la vostra scrittura grazie alla conoscenza dell'IA e agli strumenti di apprendimento automatico di ClickUp Brain
- Modifica e messaggistica in tempo reale grazie agli strumenti di collaborazione integrati
- Trasforma le note inelementi d'azione per facilitare il project management e le attività
- Migliorare la produttività egestire il vostro tempo con una base di conoscenza* Organizzate i vostri documenti con categorie e tag
- Godetevi le ricche opzioni di personalizzazione, tra cui colori e categorie
- Rimanete organizzati consoftware gratuito per il project management* Proteggete i documenti privati e condivideteli facilmente con gli altri grazie alle funzionalità/funzione di privacy integrate
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Limiti di ClickUp
- ClickUp ha così tante funzionalità/funzioni e opzioni personalizzate che può essere necessario un po' di tempo per configurarlo perfettamente per le proprie esigenze
- ClickUp AI è disponibile solo nei piani a pagamento
Prezzi di ClickUp
- **Free Forever
- Unlimitato: $7/mese per utente
- Business: $12/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
- ClickUp AI è disponibile su tutti i piani a pagamento per $5 per membro
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (3.900+ recensioni)
2. Bit.ai - Il migliore per la gestione collaborativa dei documenti
via Bit.ai Bit.ai è un sistema di gestione delle conoscenze e dei wiki basato sull'IA e progettato pensando ai singoli e ai team. Con questo software, i team possono organizzare e collaborare su contenuti come basi di conoscenza, wiki, guide di formazione e portali per i client, ed estendere ulteriormente questa funzione con le integrazioni. 🔌
Le migliori funzionalità/funzione di Bit.ai
- Collaborazione con i membri del team e gli ospiti in tempo reale
- Utilizza IA Genius per semplificare la scrittura dei contenuti e aumentare la produttività con la potenza dell'apprendimento automatico
- Condivisione dei file senza soluzione di continuità con collegamenti condivisibili, incorporazioni di siti web e link tracciabili
Limiti di Bit.ai
- Alcuni utenti potrebbero trovare le opzioni di personalizzazione dei font più limitate rispetto ad altri strumenti per la creazione di contenuti
- Secondo alcuni utenti, l'esperienza utente sarebbe migliorata con un'interfaccia utente migliore
Prezzi di Bit.ai
- **Gratuito
- Pro: $8/mese per utente
- Business: $15/mese per utente
Valutazioni e recensioni di Bit.ai
- G2: 4/5 (20+ recensioni)
- Capterra: n/a
3. OneBar - Miglior strumento di IA per la gestione delle domande e delle risposte
via OneBar OneBar è una piattaforma dedicata alla gestione della conoscenza che consente alle organizzazioni di acquisire tutti i dati e le informazioni e di archiviarli in un luogo facile da gestire. La piattaforma adotta un approccio di tipo Q&A. Gli utenti possono chiedere al bot dell'IA di fornire risposte, alle quali i membri del team possono contribuire con le proprie conoscenze ed esperienze.
Le migliori funzionalità/funzioni di OneBar
- Condivisione delle domande più frequenti (FAQ) con le relative risposte
- Incoraggiare i membri del team a contribuire alle risposte
- Visualizzazione di contenuti più pertinenti con la ricerca semantica di dati rilevanti
Limiti di OneBar
- OneBar è stato progettato per essere utilizzato con Slack, quindi gli utenti che non utilizzano questa app potrebbero non ottenere il massimo valore dal loro investimento
- Le recensioni online di OneBar sono in numero limitato rispetto ad alcuni concorrenti
Prezzi di OneBar
- **Gratis
- Startup : $200/mese per un massimo di 200 utenti
- Crescita: $400/mese per un massimo di 1.000 utenti
OneBar valutazioni e recensioni
- G2: n/a
- Capterra: n/a
4. Confluence - Il migliore per la collaborazione del team e la condivisione della conoscenza
via ConfluenzaConfluenza è una soluzione di gestione della conoscenza interna e documentazione di progetto sviluppato dal team di Atlassian. Con Confluence, i team possono creare una fonte centrale di verità per la conoscenza dell'organizzazione. Le funzionalità/funzione dell'IA all'interno dello strumento migliorano la scrittura, la presa di note e la ricerca. 🤖
Le migliori funzionalità/funzione di Confluence
- Pianificare progetti e fare brainstorming in modo collaborativo, quindi utilizzare l'IA per scrivere le note
- Lavorare con i membri del team con commenti in linea e modifiche in tempo reale
- Organizzare i contenuti in aree di lavoro dedicate, con ricerca assistita dall'IA
Limiti di Confluence
- Alcuni utenti ritengono che le funzionalità di ricerca debbano essere migliorate
- Secondo alcuni utenti, può essere fonte di confusione cambiare i livelli di autorizzazione per le diverse pagine
Prezzi di Confluence
- **Gratuito
- Standard: $6,05/mese per utente
- Premium: $11,55/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4,1/5 (oltre 3.700 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (3.200+ recensioni)
5. Process Street - Il migliore per la gestione dei processi aziendali
via Via del processoVia del processo è una gestione del processo e un sistema di gestione delle conoscenze alimentato dall'IA progettato per i team che devono concentrarsi sulla conformità e sul controllo della qualità. La piattaforma è progettata per la trasparenza e la gestione dei processi e utilizza l'IA per aiutare i team a mantenere la conformità. 📋
Le migliori funzionalità/funzioni di Process Street
- Utilizzate l'editor di documenti per acquisire, organizzare e condividere le procedure operative standard (SOP)
- Impostazione dei livelli di autorizzazione e decisione su chi ha accesso a quali contenuti
- Monitorare le modifiche tra i documenti per mantenere la trasparenza e il controllo degli accessi
Limiti del processo Street
- Il prezzo può essere proibitivo per alcuni utenti, in particolare per le piccole aziende o le nuove agenzie
- Alcuni utenti trovano confusa l'organizzazione dei flussi di lavoro e dei contenuti
Prezzi di Process Street
- Startup : $100/mese per un massimo di 10 utenti
- Pro: A partire da $$$a/mese per un numero personalizzato di utenti
- Enterprise: A partire da $$$a 1.660/mese per un numero personalizzato di utenti
Process Street valutazioni e recensioni
- G2: 4.6/5 (300+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (600+ recensioni)
6. Tettra - Il migliore per la creazione di basi di conoscenza interne
via Tettra Tettra è un'applicazione IA software di condivisione della conoscenza progettato per accelerare il processo di onboarding e tenere informati i membri del team. I team possono utilizzare questo strumento di gestione delle conoscenze per archiviare e raccogliere le informazioni rilevanti, in modo che emergano al momento giusto. 👋
Le migliori funzionalità/funzione di Tettra
- Creazione di nuovi contenuti o utilizzo di contenuti esistenti da Google Drive o Notion per creare una base di conoscenza interna
- Rispondere istantaneamente alle query dei membri del team all'interno di Slack o dell'app Tettra
- Identificare le lacune di conoscenza e collaborare agli aggiornamenti per mantenere i contenuti rilevanti
Limiti di Tettra
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più funzionalità/funzione di modifica del testo e del contenuto, come font e colori extra
- Gli utenti segnalano che non è possibile elencare un contenuto in due posti senza creare una copia, creando inutili duplicazioni
Prezzi di Tettra
- Base: $4/mese per utente
- Scaling: $8/mese per utente
- Professionale: $12/mese per utente
Tettra valutazioni e recensioni
- G2: 4.6/5 (100+ recensioni)
- Capterra: 4.1/5 (5+ recensioni)
7. Document360 - Il migliore per la gestione della conoscenza rivolta al cliente
via Documento360Documento360 è uno strumento di AI per la gestione delle conoscenze, pensato sia per i team interni che per il supporto clienti. I team possono utilizzare la piattaforma per creare basi di conoscenza, manuali, procedure operative standard o wiki che mantengono i contenuti in un unico luogo e facilitano la gestione della conoscenza e dell'apprendimento. 📝
Le migliori funzionalità/funzione di Document360
- Creazione di una base di conoscenza pubblica o privata con una pagina iniziale personalizzata
- Creazione di un glossario aziendale per definire tutti i termini più utilizzati in un unico posto
- Analisi dettagliate su come i contenuti vengono visualizzati e utilizzati
Limiti di Document360
- Alcuni utenti vorrebbero che fosse possibile modificare la configurazione predefinita delle pagine
- Secondo alcuni utenti, le analisi sono disponibili solo per gli ultimi 30 giorni per impostazione predefinita
Prezzi di Document360
- **Gratis
- Standard: $149/mese per un massimo di tre utenti
- Professional: $299/mese per un massimo di cinque utenti
- Business: $399/mese per un massimo di cinque utenti
- Enterprise: $599/mese fino a 10 utenti
Valutazioni e recensioni di Document360
- G2: 4.7/5 (300+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (190+ recensioni)
8. Scribe - Il miglior strumento di IA per l'estrazione di informazioni
via ScribaScriba consente ai team di creare una guida passo passo a partire da qualsiasi contenuto. Da fare: basta attivare l'estensione e seguire il proprio processo, che viene poi trasformato in un processo con l'aiuto dell'IA. È utile per i team che vogliono creare una wiki o una base di conoscenza interna, creare procedure operative standard o documenti di formazione, o progettare un processo di onboarding.
Le migliori funzionalità/funzioni di Scribe
- Sfrutta la potenza dell'IA per trasformare un processo manuale in una guida ripetibile
- Modificate la guida di passaggio con screenshot, annotazioni e marchio aziendale
- Incorporare le guide nella base di conoscenza dell'azienda o condividerle con un collegato
Limiti di Scribe
- La rimozione dei contenuti non più necessari avviene di passaggio in passaggio, il che può risultare frustrante
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più opzioni per formattare il testo in modo da poter personalizzare le loro guide
Prezzi di Scribe
- **Gratis
- Personale Pro: $23/mese per utente
- Team Pro: $12/mese per utente, minimo cinque utenti
- Azienda: Contattare per i prezzi
Scribe valutazioni e recensioni
- G2: 4.8/5 (60+ recensioni)
- Capterra: 4.9/5 (5+ recensioni)
9. Capacità - Migliore per l'automazione delle attività di assistenza e helpdesk
via Capacità Capacity è una piattaforma alimentata dall'IA progettata per i team che desiderano mantenere le informazioni ordinate e facilmente accessibili, sia per i membri del team interno che per i clienti. La funzionalità di base di conoscenza di Capacity include integrazioni intelligenti di IA che rendono la creazione, l'aggiornamento e la navigazione senza problemi.
Le migliori funzionalità/funzione di Capacity
- Organizzare le conoscenze in cartelle, dialoghi e scambi
- Impostazione delle autorizzazioni per gli utenti in base al ruolo, al reparto, alla posizione e altro ancora
- Trovare rapidamente le informazioni con la funzione di ricerca integrata
Limiti di capacità
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più opzioni disponibili per la reportistica
- Può esserci una curva di apprendimento quando i membri del team si abituano al nuovo sistema
Prezzi della capacità
- Growth: $49/mese per utente
- Professionale: $99/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
Capacità valutazioni e recensioni
- G2: 4.8/5 (50+ recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 10 recensioni)
10. Notion - Il migliore per la collaborazione in un'area di lavoro all-in-one
via NotionNotion è un popolare strumento di gestione della conoscenza che ora dispone della funzione IA. I team che utilizzano Notion per creare database, wiki interni e basi di conoscenza possono ora utilizzare l'intelligenza artificiale Strumento di scrittura IA e funzionalità/funzione integrate per aumentare la produttività e snellire i processi. 🪄
Le migliori funzionalità/funzione di Notion
- Creazione e personalizzazione di una base di conoscenza interna con pagine e database
- Trasforma i dati grezzi in qualcosa di presentabile grazie all'autocompilazione delle tabelle
- Porre domande all'IA integrata per far emergere contenuti pertinenti e condividere le conoscenze dall'area di lavoro
Limiti di Notion
- Alcuni utenti riportano cheautomazioni dei flussi di lavoro sono attualmente più limitati rispetto ad altri strumenti di gestione della conoscenza
- Non è possibile configurare le autorizzazioni degli utenti per i sottoinsiemi di dati, il che potrebbe avere un impatto sul modo in cui alcuni utenti organizzano i loro dati all'interno di un wiki aziendale
Prezzi di Notion
- **Gratis
- Plus: $8/mese per utente
- Business: $15/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
- Notion IA può essere aggiunto a qualsiasi piano a pagamento per $8/mese per utente
Valutazioni e recensioni di Notion
- G2: 4,7/5 (oltre 5.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
Trovare lo strumento migliore per le esigenze di gestione della conoscenza della vostra azienda
Per i team che desiderano creare un wiki aziendale o una base di conoscenza interna, non c'è carenza di strumenti di IA adatti, pronti e in attesa di essere registrati e utilizzati. Utilizzate questa guida per districarvi tra la confusione e trovare il miglior strumento software di gestione della conoscenza per il vostro team.
Se avete bisogno di una piattaforma che vada oltre la gestione dei documenti, non cercate oltre ClickUp: la nostra piattaforma all-in-one ha tutto ciò che vi serve per gestire progetti, assegnare attività, mantenere il vostro CRM e creare le vostre basi di conoscenza, con in più la potenza dell'intelligenza artificiale. Provate gratis ClickUp oggi stesso per vedere quanto sia facile riunire tutte le vostre conoscenze in un unico luogo. ✨