Esistono tantissimi strumenti di IA per la gestione delle conoscenze e l'elenco continua ad allungarsi. Questi strumenti IA potrebbero aiutarti a organizzare i tuoi dati e aumentare la produttività del team, ma lo strumento sbagliato potrebbe effettivamente rallentare i tuoi progressi.
Come trovare la soluzione perfetta?
In questa guida vi spiegheremo esattamente cosa dovreste cercare nel vostro nuovo strumento di IA per la gestione delle conoscenze, insieme ad alcuni dei nostri strumenti software preferiti in questo campo. ?️
Cosa dovreste cercare negli strumenti di IA Knowledge Manager?
Ogni tipo di strumento software per la gestione delle conoscenze ha i suoi vantaggi e i suoi svantaggi. Tutto dipende da ciò che stai cercando. Alcuni team hanno bisogno di uno strumento di livello aziendale con livelli di autorizzazione e conformità rigorosi, mentre altri hanno semplicemente bisogno di un archivio digitale per tutte le informazioni aziendali. ?
Ecco cosa considerare quando si confrontano diversi strumenti di gestione delle conoscenze basati sull'IA:
- Funzionalità: La piattaforma dispone di tutte le funzionalità indispensabili? Offre qualcosa in più?
- Collaborazione: le funzionalità di collaborazione sono intuitive e facili da usare? È possibile effettuare la condivisione dei documenti in modo semplice con altri?
- Intelligenza artificiale: l'IA generativa rende lo strumento più utile o ne ostacola la funzione?
- Facilità d'uso: lo strumento è intuitivo? È possibile formare facilmente i membri del team sul suo utilizzo? È self-service?
- Reputazione: lo strumento gode di una buona reputazione? È una novità sul mercato?
- Conformità: questo strumento soddisfa i requisiti di conformità relativi ai dati dei vostri dipendenti e clienti?
- Prezzi: esiste un piano Free? Lo strumento è conveniente man mano che cresci?
Come per qualsiasi strumento software, concentratevi su ciò che è più importante per voi: tutte le altre funzionalità/funzioni chiave sono un bonus. Utilizzate la nostra guida per trovare lo strumento software di base di conoscenza più adatto alle vostre esigenze.
I 10 migliori software AI Knowledge Manager da utilizzare
In questa guida abbiamo ridotto l'elenco degli strumenti di gestione delle conoscenze disponibili alle nostre migliori raccomandazioni, in modo che possiate risparmiare tempo e iniziare a provarli più rapidamente.
Ecco la nostra selezione dei migliori strumenti di gestione delle conoscenze basati sull'IA.
1. ClickUp – Il miglior strumento di IA completo per la gestione delle conoscenze
1. ClickUp – Il miglior strumento di IA completo per la gestione delle conoscenze
ClickUp è un potente strumento di gestione delle conoscenze basato su cloud e una piattaforma di project management che funziona per team di qualsiasi dimensione, in qualsiasi settore. Con numerosi strumenti progettati pensando alla produttività e alla collaborazione, ClickUp è una soluzione eccellente per qualsiasi azienda che desideri organizzarsi (e rimanere organizzata). ✔️
Per i team che desiderano creare basi di conoscenza e wiki interne, ClickUp Docs è lo strumento migliore per la gestione dei contenuti. I membri del team possono creare documenti da soli, collaborare insieme e condividere informazioni con altri per creare un unico repository centrale.
Utilizza il modello di base di conoscenza di ClickUp per iniziare rapidamente. Raccogli tutte le informazioni della tua azienda e crea un wiki ricercabile per le politiche e le informazioni.
Grazie ai recenti aggiornamenti, gli utenti possono ora sfruttare appieno ClickUp Brain su tutta la piattaforma, compreso il processo di gestione delle conoscenze.
Utilizza ClickUp AI per aiutarti a scrivere e riassumere i contenuti per il wiki aziendale, trasformare le note in elenchi di attività da fare e generare idee da utilizzare nei documenti interni.
ClickUp non è solo ideale per la gestione delle conoscenze, ma è perfetto anche per il project management. I team possono utilizzare le solide funzionalità di gestione dei progetti e delle attività di ClickUp per pianificare i progetti, monitorare i cambiamenti e rimanere organizzati dall'inizio alla fine.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Semplificate i vostri processi e migliorate la vostra scrittura con le conoscenze dell'IA e gli strumenti di apprendimento automatico con ClickUp Brain.
- Godetevi la possibilità di effettuare modifiche e inviare messaggi in tempo reale grazie agli strumenti di collaborazione integrati.
- Trasforma le note in elementi concreti per semplificare il project management e la gestione delle attività.
- Migliorate la produttività e gestite il vostro tempo con una base di conoscenze.
- Organizza i tuoi documenti con categorie e tag
- Approfitta delle ricche opzioni di personalizzazione e customizzazione, inclusi colori e categorie.
- Rimanete organizzati con un software gratis per il project management
- Proteggi i documenti privati e effettua la condivisione facilmente con altri grazie alle funzionalità di privacy integrate.
- Inizia subito con i nostri modelli gratis per la base di conoscenza.
Limiti di ClickUp
- ClickUp ha così tante funzionalità/funzioni e opzioni di personalizzazione che potrebbe volerci un po' di tempo per configurarlo perfettamente in base alle tue esigenze.
- ClickUp AI è disponibile solo con i piani a pagamento.
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattateci per conoscere i prezzi
- ClickUp AI è disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 7 dollari per membro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.200 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 3.900 recensioni)
2. Bit. IA – Ideale per la gestione collaborativa dei documenti
Bit. ai è un sistema wiki e di gestione delle conoscenze basato sull'IA, progettato pensando alle esigenze dei singoli individui e dei team. Con questo software, i team possono organizzare e collaborare su contenuti quali basi di conoscenza, wiki, guide di formazione e portali clienti, estendendo ulteriormente tali funzionalità grazie alle integrazioni. ?
Bit. ai: le migliori funzionalità/funzioni
- Collaborate con i membri del team e gli ospiti invitati in tempo reale.
- Utilizza IA Genius per semplificare la scrittura dei contenuti e aumentare la produttività grazie alla potenza dell'apprendimento automatico.
- Condividi i file senza problemi con link condivisibili, incorporamenti in siti web e link tracciabili.
Limiti di Bit. IA
- Alcuni utenti potrebbero trovare le opzioni di personalizzazione dei font più limitate rispetto ad altri strumenti per la creazione di contenuti.
- Secondo alcuni utenti, l'esperienza utente migliorerebbe con un'interfaccia utente più intuitiva.
Prezzi di Bit. IA
- Free
- Pro: 8 $ al mese per utente
- Business: 15 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Bit. ai
- G2: 4/5 (oltre 20 recensioni)
- Capterra: n/a
3. OneBar – Il miglior strumento di IA per la gestione delle domande e risposte
OneBar è una piattaforma dedicata alla gestione delle conoscenze che consente alle organizzazioni di acquisire tutti i propri dati e informazioni e di archiviarli in un unico luogo di facile gestione. La piattaforma adotta un approccio in stile Q&A. Gli utenti possono chiedere al bot IA di fornire risposte, alle quali i membri del team possono contribuire con le proprie conoscenze ed esperienze.
Le migliori funzionalità/funzioni di OneBar
- Effettua la condivisione delle domande frequenti (FAQ) insieme alle relative risposte.
- Incoraggiate i membri del team a contribuire alle risposte.
- Trova contenuti più rilevanti con la ricerca semantica dei dati pertinenti.
Limiti di OneBar
- OneBar è progettato per essere utilizzato con Slack, quindi gli utenti che non utilizzano questa app potrebbero non ottenere il massimo valore dal loro investimento.
- Rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti, le recensioni online su OneBar sono limitate.
Prezzi OneBar
- Free
- Startup: 200 $ al mese per un massimo di 200 utenti
- Crescita: 400 $ al mese per un massimo di 1.000 utenti
Valutazioni e recensioni OneBar
- G2: n/a
- Capterra: n/a
4. Confluence – Ideale per la collaborazione in team e la condivisione delle conoscenze
Confluence è una soluzione interna per la gestione delle conoscenze e uno strumento di documentazione dei progetti sviluppato dal team di Atlassian. Con Confluence, i team possono creare un'unica fonte centrale di verità per le conoscenze organizzative. Le funzionalità IA all'interno dello strumento migliorano la scrittura, la presa di appunti e la funzionalità di ricerca. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Confluence
- Pianificate i progetti e fate brainstorming in modo collaborativo, quindi utilizzate l'IA per scrivere note.
- Collaborate con i membri del team grazie ai commenti in linea e alla modifica in tempo reale.
- Organizza i tuoi contenuti in aree di lavoro dedicate, con ricerca basata sull'IA.
Limiti di Confluence
- Alcuni utenti suggeriscono che le funzionalità di ricerca potrebbero essere migliorate.
- Secondo alcuni utenti, modificare i livelli di autorizzazione per pagine diverse può creare confusione.
Prezzi di Confluence
- Free
- Standard: 6,05 $ al mese per utente
- Premium: 11,55 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattateci per informazioni sui prezzi
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4. 1/5 (oltre 3.700 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 3.200 recensioni)
5. Process Street – Ideale per la gestione dei processi aziendali
Process Street è un sistema di gestione dei processi e di gestione delle conoscenze basato sull'IA, progettato per i team che devono concentrarsi sulla conformità e sul controllo della qualità. La piattaforma è progettata per garantire trasparenza e gestione dei processi e utilizza l'IA per aiutare i team a mantenere la conformità. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Process Street
- Utilizza l'editor di documenti per acquisire, organizzare e effettuare la condivisione delle procedure operative standard (SOP).
- Imposta i livelli di autorizzazione e decidi chi ha accesso a quali contenuti.
- Monitorate le modifiche apportate ai documenti per garantire la trasparenza e il controllo degli accessi.
Limitazioni di Process Street
- Il prezzo potrebbe essere proibitivo per alcuni utenti, in particolare per le piccole imprese o le nuove agenzie.
- Alcuni utenti trovano confusa l'organizzazione dei flussi di lavoro e dei contenuti.
Prezzi di Process Street
- Startup: 100 $/mese per un massimo di 10 utenti
- Pro: a partire da 415 $ al mese per un numero personalizzato di utenti
- Enterprise: a partire da 1.660 $ al mese per un numero personalizzato di utenti
Valutazioni e recensioni di Process Street
- G2: 4,6/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 600 recensioni)
6. Tettra – Ideale per la creazione di una knowledge base interna
Tettra è un software di condivisione delle conoscenze basato sull'IA progettato per accelerare il processo di inserimento dei nuovi assunti e tenere informati i membri del team. I team possono utilizzare questo strumento di gestione delle conoscenze per archiviare e curare le informazioni rilevanti, in modo che siano disponibili al momento giusto. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Tetra
- Crea nuovi contenuti o utilizza quelli esistenti da Google Drive o Notion per creare la tua knowledge base interna.
- Rispondi immediatamente alle query dei membri del team all'interno di Slack o dell'app Tettra.
- Identificate le lacune di conoscenza e collaborate agli aggiornamenti per mantenere i contenuti pertinenti.
Limiti di Tettra
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più funzionalità di modifica del testo e del contenuto, come font e colori aggiuntivi.
- Gli utenti segnalano che non è possibile creare un elenco di un contenuto in due posti senza creare una copia, generando così inutili duplicazioni.
Prezzi di Tettra
- Base: 4 $ al mese per utente
- Scalabilità: 8 $ al mese per utente
- Professionale: 12 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Tettra
- G2: 4,6/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4. 1/5 (5+ recensioni)
7. Document360 – Ideale per la gestione delle conoscenze rivolte ai clienti
Document360 è uno strumento di IA per la gestione delle conoscenze progettato sia per i team interni che per l'assistenza clienti. I team possono utilizzare la piattaforma per creare basi di conoscenza, manuali, procedure operative standard o wiki che conservano i contenuti in un unico posto e facilitano la gestione delle conoscenze e dell'apprendimento. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Document360
- Crea una knowledge base pubblica o privata con una pagina personalizzata.
- Crea un glossario aziendale per definire tutti i termini più utilizzati in un unico posto.
- Visualizza analisi dettagliate su come i tuoi contenuti vengono visualizzati e utilizzati.
Limitazioni di Document360
- Alcuni utenti vorrebbero poter modificare la configurazione per impostazione predefinita delle pagine.
- Secondo alcuni utenti, le analisi sono disponibili solo per gli ultimi 30 giorni per impostazione predefinita.
Prezzi di Document360
- Free
- Standard: 149 $ al mese per un massimo di tre utenti
- Professional: 299 $ al mese per un massimo di cinque utenti
- Aziendale: 399 $ al mese per un massimo di cinque utenti
- Enterprise: 599 $ al mese per un massimo di 10 utenti
Valutazioni e recensioni di Document360
- G2: 4,7/5 (oltre 300 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 190 recensioni)
8. Scribe – Il miglior strumento di IA per l'estrazione di informazioni
Scribe consente ai team di creare una guida passo passo da qualsiasi contenuto. Per farlo, basta attivare l'estensione e seguire il processo, che verrà poi trasformato in un processo con l'aiuto dell'IA. Questo è utile per i team che desiderano creare un wiki o una base di conoscenza interna, creare procedure operative standard (SOP) o documenti di formazione o progettare un processo di onboarding.
Le migliori funzionalità di Scribe
- Sfrutta la potenza dell'IA per trasformare un processo manuale in una guida ripetibile.
- Modifica la guida passo passo con screenshot, annotazioni e branding aziendale.
- Inserisci le guide nella knowledge base della tua azienda o condividile tramite un link.
Limiti di Scribe
- La rimozione dei contenuti non più necessari avviene in modo graduale, il che può risultare frustrante.
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più opzioni di formattazione del testo in modo da poter personalizzare le loro guide.
Prezzi di Scribe
- Free
- Personal Pro: 23 $ al mese per utente
- Team Pro: 12 $ al mese per utente, minimo cinque utenti
- Enterprise: Contattateci per informazioni sui prezzi
Valutazioni e recensioni di Scribe
- G2: 4,8/5 (oltre 60 recensioni)
- Capterra: 4,9/5 (5+ recensioni)
9. Capacità: ideale per l'automazione delle attività di assistenza e helpdesk
Capacity è una piattaforma basata sull'IA progettata per i team che desiderano mantenere le informazioni ordinate e facilmente accessibili, sia per i membri interni del team che per i clienti. La funzionalità di knowledge base di Capacity include integrazioni IA intelligenti che rendono la creazione, l'aggiornamento e la navigazione semplici e intuitive.
Le migliori funzionalità/funzioni di Capacity
- Organizza le conoscenze in cartelle, finestre di dialogo e scambi
- Imposta le autorizzazioni degli utenti in base al ruolo, al reparto, alla posizione e altro ancora.
- Trova rapidamente le informazioni con la funzione di ricerca integrata.
Limiti di capacità
- Alcuni utenti vorrebbero avere più opzioni disponibili per quanto riguarda la reportistica.
- Potrebbe essere necessario un periodo di apprendimento affinché i membri del team si abituino al nuovo sistema.
Prezzi basati sulla capacità di capacità
- Crescita: 49 $ al mese per utente
- Professional: 99 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
Valutazioni e recensioni delle capacità
- G2: 4,8/5 (oltre 50 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 10 recensioni)
10. Notion – Ideale per la collaborazione in un'area di lavoro all-in-one
Notion è un popolare strumento di gestione delle conoscenze che ora dispone di funzionalità IA. I team che utilizzano Notion per creare database, wiki interni e basi di conoscenza possono ora utilizzare lo strumento di scrittura IA e le funzionalità integrate per aumentare la produttività e semplificare i processi. ?
Le migliori funzionalità di Notion
- Crea e personalizza una base di conoscenza interna con pagine e database.
- Trasforma i dati grezzi in qualcosa di presentabile compilando automaticamente le tabelle.
- Poni una domanda all'IA integrata per visualizzare contenuti pertinenti e effettuare la condivisione delle conoscenze all'interno della tua area di lavoro.
Limiti di Notion
- Alcuni utenti segnalano che i trigger di automazione del flusso di lavoro sono attualmente più limitati rispetto ad altri strumenti di gestione delle conoscenze.
- Non è possibile configurare le autorizzazioni degli utenti per i sottoinsiemi di dati, il che potrebbe influire sul modo in cui alcuni utenti organizzano i propri dati all'interno di un wiki aziendale.
Prezzi di Notion
- Free
- In più: 8 $ al mese per utente
- Aziendale: 15 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
- Notion IA può essere aggiunto a qualsiasi piano a pagamento al costo di 8 $ al mese per utente.
Valutazioni e recensioni di Notion
- G2: 4,7/5 (oltre 5.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
Trova lo strumento più adatto alle esigenze di gestione delle conoscenze della tua azienda
Per i team che desiderano creare un wiki aziendale o una knowledge base interna, non mancano strumenti di IA pronti per essere utilizzati. Utilizzate questa guida per orientarvi e trovare il miglior software di gestione delle conoscenze per il vostro team.
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