Nell'era digitale odierna, il potere della condivisione delle conoscenze è indiscutibile!
Per un lavoro di squadra efficiente, hai bisogno del miglior strumento di condivisione che ti aiuti a interagire con il pubblico interno ed esterno. Che si tratti di un team di ingegneri che condivide pratiche di codifica o di un team di marketing che comunica le linee guida del marchio, i sistemi di gestione delle conoscenze garantiscono una rapida creazione e diffusione dei contenuti.
Diamo un'occhiata da vicino alle migliori piattaforme di condivisione delle conoscenze.
Che cos'è un software per la condivisione delle conoscenze?
Il software per la condivisione delle conoscenze è una piattaforma digitale progettata per acquisire, organizzare e diffondere informazioni all'interno di un'organizzazione. Favorisce la collaborazione, migliora la produttività del team e stimola l'innovazione rendendo accessibili a tutti i membri le conoscenze accumulate.
Cosa dovresti cercare in un software per la condivisione delle conoscenze?
Quando scegli uno strumento di condivisione delle conoscenze, considera le sue funzionalità di ricerca, gli strumenti di collaborazione, le integrazioni, l'interfaccia utente e il livello di sicurezza.
- Ricercabilità: la soluzione di gestione delle conoscenze dovrebbe consentire agli utenti di trovare rapidamente le informazioni
- Interfaccia intuitiva: una knowledge base self-service è fondamentale per l'utilizzo e l'adozione
- Strumenti di collaborazione : lo strumento di condivisione delle conoscenze dovrebbe consentire la collaborazione in tempo reale, i commenti e, idealmente, il controllo delle versioni e la cronologia.
- Sicurezza: i tuoi dati sono preziosi, quindi devi avere la certezza che siano protetti. Cerca un software con misure di sicurezza robuste, come la crittografia e i controlli delle autorizzazioni.
- Capacità di integrazione: lo strumento di condivisione delle conoscenze dovrebbe integrarsi perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente.
In definitiva, potresti preferire una solida piattaforma di project management con software wiki integrato che ti aiuti a gestire i progetti e offra funzionalità di collaborazione avanzate.
Ricorda, lo strumento giusto per coinvolgere i dipendenti può potenziare il tuo team e promuovere un ambiente di lavoro vivace, collaborativo e di alta produttività!
I 10 migliori software di gestione delle conoscenze da utilizzare
1. ClickUp
ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one progettata per team di tutte le dimensioni e settori industriali per centralizzare il lavoro in un unico posto.
Esternamente, ClickUp estende le sue funzionalità a clienti, partner e stakeholder. Crea spazi dedicati alla collaborazione esterna, garantendo un accesso controllato alle conoscenze rilevanti. Dalle guide al supporto clienti agli aggiornamenti sui progetti, puoi colmare le lacune di conoscenza fornendo informazioni preziose in tempo reale.
Inoltre, puoi curare e organizzare i contenuti senza sforzo con l'assistente di scrittura ClickUp AI e gli strumenti di collaborazione di ClickUp. Carica e gestisci documenti, guide pratiche e risorse per una sicurezza dell'accesso. Sfrutta la potenza degli elenchi di attività per delineare processi, best practice e procedure operative standard, mantenendo tutti allineati!
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Integrazioni con oltre 1.000 altri strumenti per semplificare il tuo lavoro in un unico posto
- Modifica in tempo reale, pagine nidificate, modifica di testo formattato e funzionalità/funzioni di formattazione più potenti in ClickUp Docs.
- Relazioni per collegare documenti e attività per un facile accesso
- Accesso granulare e diritti di autorizzazione per proteggere i contenuti da modifiche indesiderate
Limiti di ClickUp
- Potresti riscontrare prestazioni limitate sull'app mobile.
- Ci vuole tempo per imparare a usare la piattaforma
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Illimitato: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp AI è disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 8.331 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 3.739 recensioni)
2. Flowlu
Flowlu è una piattaforma di collaborazione che aiuta le aziende a creare, organizzare e effettuare la condivisione delle conoscenze in un unico posto.
Con le funzionalità di condivisione delle conoscenze di Flowlu, puoi creare articoli, domande frequenti e altre risorse a cui il tuo team può accedere. Puoi anche collaborare in tempo reale alla creazione di articoli della knowledge base, in modo che tutti siano sempre allineati.
Le funzionalità di condivisione delle conoscenze di Flowlu facilitano la condivisione delle conoscenze all'interno del tuo team, migliorano la collaborazione e riducono il rischio di errori.
Le migliori funzionalità/funzioni di Flowlu
- Software affidabile e ad alte prestazioni
- Facile da imparare e semplice da usare
- Protocollo TLS di sicurezza, archiviato e crittografato
Limiti di Flowlu
- Nessun portale clienti
- Alcune funzionalità richiedono l'assistenza del supporto tecnico per la configurazione.
- Alcuni recensori lamentano la limitatezza delle funzionalità/funzioni
Prezzi di Flowlu
- Free
- Team: 29 $ al mese
- Business: 59 $ al mese
- Professional: 119 $ al mese
- Enterprise: 199 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Flowlu
- G2: 4,7/5 (oltre 195 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 302 recensioni)
3. Helpjuice
Lo strumento di gestione delle conoscenze basato su cloud Helpjuice aiuta le aziende a creare, organizzare e effettuare la condivisione delle conoscenze da un unico punto centrale.
Con Helpjuice, puoi creare articoli, domande frequenti e altre risorse a cui il tuo team e i tuoi clienti possono accedere.
Le sue funzionalità di condivisione delle conoscenze facilitano la collaborazione in tempo reale sugli articoli della knowledge base, in modo che tutti siano sempre allineati.
Helpjuice offre anche funzionalità chiave come ricerca, tagging e analisi per aiutarti a trovare e gestire i contenuti della tua knowledge base.
Le migliori funzionalità di Helpjuice
- Interfaccia intuitiva e facile da usare
- La potente funzione di ricerca semplifica la ricerca delle informazioni
- Interfaccia altamente personalizzabile
Limiti di Helpjuice
- Le recensioni fanno menzione del fatto che la documentazione di supporto potrebbe essere migliorata.
- Diversi recensori fanno menzione delle limitate funzionalità di modifica degli articoli.
Prezzi di Helpjuice
- Starter: 120 $ al mese
- Business: 200 $ al mese
- Premium Limited: 289 $ al mese
- Premium Unlimited: 499 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Helpjuice
- G2: 4,3/5 (oltre 16 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 92 recensioni)
4. Guru
La piattaforma di gestione delle conoscenze Guru aiuta i team a creare, organizzare e effettuare la condivisione delle conoscenze in un unico posto.
La sua ricerca IA Enterprise, wiki, il software intranet e gli strumenti di knowledge base sono pensati per aiutare le aziende a creare ecosistemi di condivisione delle conoscenze su larga scala.
Le funzionalità di condivisione delle conoscenze di Guru facilitano la condivisione delle informazioni all'interno del tuo team, migliorano la collaborazione e riducono il rischio di errori.
Le migliori funzionalità di Guru
- Comoda funzione di ricerca per parole chiave
- Accesso alla ricerca basato sull'IA
- Molti recensori fanno menzione del suo utile team del supporto
Limiti di Guru
- Autorizzazioni di collaborazione limitate
- Curva di apprendimento impegnativa per la maggior parte delle persone
- Alcune limitazioni editoriali impediscono alle persone di effettuare le modifiche nel modo che preferiscono.
Prezzi Guru
- Free
- Illimitato: 10 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per informazioni sui prezzi
Valutazioni e recensioni dei guru
- G2: 4,7/5 (oltre 1.514 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 85 recensioni)
5. Confluence
Il software di condivisione delle conoscenze Confluence, di Atlassian, centralizza le informazioni tecniche per una gestione ottimale dei requisiti IT.
Cattura e organizza risorse preziose per rendere facilmente accessibili gli aggiornamenti e i piani dei progetti.
Confluence include strumenti di collaborazione e monitoraggio che facilitano la ricerca delle informazioni necessarie. Con un'interfaccia intuitiva e un design user-friendly, questo strumento di condivisione delle conoscenze favorisce la produttività e promuove il lavoro di squadra all'interno delle organizzazioni.
La maggior parte dei piani Confluence è basata su cloud, ma la piattaforma offre anche un piano Data Center per i team che cercano una soluzione autogestita.
Le migliori funzionalità/funzioni di Confluence
- Ottimo per il monitoraggio dei problemi
- Organizza in modo ottimale grandi volumi di documentazione
- Interfaccia utente pulita e semplice, piacevole da usare
Limiti di Confluence
- Funzionalità di formattazione limitate all'interno del programma rispetto alla maggior parte degli strumenti di gestione delle conoscenze
- Capacità di gestione delle attività limitate, se stai cercando un programma integrato di gestione delle attività
- Diversi utenti segnalano difficoltà con la formattazione e l'esportazione dei PDF.
Prezzi di Confluence
- Free
- Illimitato: 5,75 $ al mese per utente
- Premium: 11 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- Data Center: Contattaci per informazioni sui prezzi
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4. 1/5 (oltre 3.644 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 3.055 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Confluence!
6. Bloomfire
Bloomfire è una piattaforma basata su cloud che aiuta le aziende a massimizzare il lavoro richiesto per la gestione delle conoscenze.
Fornisce un repository centrale e ricercabile per le conoscenze che semplifica la condivisione e la collaborazione sulle informazioni.
Inoltre, consente agli utenti di porre domande e rispondere, commentare i contenuti e seguire gli esperti per rendere la condivisione delle conoscenze più coinvolgente.
Le migliori funzionalità/funzioni di Bloomfire
- Puoi caricare contenuti in qualsiasi formato
- Ogni parola è indicizzata in modo approfondito per garantire una ricerca completa (compreso l'audio)
- Molto intuitivo per gli utenti, esteticamente gradevole
Limiti di Bloomfire
- Molti utenti segnalano che il programma richiede tempo prima di risultare intuitivo.
- Alcuni utenti trovano la navigazione un po' macchinosa.
- Alcuni recensori vorrebbero controlli più rigorosi sulle credenziali di accesso.
Prezzi di Bloomfire
- Contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Bloomfire
- G2: 4,6/5 (oltre 475 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 216 recensioni)
7. Tettra
Tettra è un sistema di gestione delle conoscenze basato sull'IA che rende le conoscenze disperse un ricordo del passato. Non dovrai più rispondere a domande ripetitive!
Con Tettra, puoi raccogliere tutte le informazioni della tua azienda in un'unica base di conoscenza.
Quindi, utilizzalo per rispondere alle domande su Slack e MS Teams e mantienilo aggiornato e organizzato grazie alle automazioni. È anche ottimo per rendere più fluido il processo di onboarding.
Tettra è utilizzato da team di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi aziende.
Le migliori funzionalità/funzioni di Tetra
- Le integrazioni includono Slack, Google Drive e MS Teams.
- Semplifica il contributo di contenuti
- Consente l'uso di contenuti multimediali, link e formattazione avanzata
Limiti di Tettra
- Man mano che cresce, potrebbe essere difficile individuare nuove attività.
- Risultati in contenuti duplicati quando si tenta di creare un elenco di un documento in due posti diversi
- Le immagini all'interno degli elenchi offrono opzioni di formattazione limitate.
Prezzi di Tettra
- A partire da: Gratis
- Scalabilità: 8,33 $ al mese per utente
- Professional: 16,66 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Tettra
- G2: 4,6/5 (oltre 89 recensioni)
- Capterra: 4. 1/5 (9+ recensioni)
8. Notion
La piattaforma di produttività e collaborazione basata su cloud di Notion è un ottimo software di knowledge base per i team. Wiki, documenti e progetti si uniscono su Notion, uno spazio di lavoro connesso alimentato dall'IA.
Con Notion puoi creare database, documenti e wiki che archiviano e organizzano tutte le conoscenze del tuo team.
Utilizzalo per creare modelli e flussi di lavoro per la strategia di content marketing, migliorare la collaborazione e facilitare la condivisione delle informazioni.
Le migliori funzionalità di Notion
- Ampia varietà di strumenti disponibili, perfetta integrazione con altri prodotti Microsoft
- Ambiente altamente collaborativo per i team
- I database personalizzabili consentono di adattare il programma alle tue esigenze.
Limiti di Notion
- I recensori fanno menzione di occasionali rallentamenti e malfunzionamenti.
- I recensori concordano nel dire che l'app mobile non è all'altezza dell'app desktop.
Prezzi di Notion
- Free
- Plus: 8 $ al mese per utente
- Aziendale: 15 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di Notion
- G2: 4,7/5 (oltre 4.747 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 1.773 recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a Notion!
9. SharePoint
SharePoint di Microsoft è una piattaforma di collaborazione basata sul web e un software di knowledge base che consente agli utenti di archiviare, organizzare e effettuare la condivisione di documenti, file e altri contenuti.
La piattaforma integra diversi strumenti di IA per migliorare la gestione delle conoscenze, tra cui un generatore di IA, Copilot e Viva Insights.
Fornisce wiki, elenchi, parti web e un potente motore di ricerca per alimentare la tua base di conoscenze.
SharePoint fa parte della suite di prodotti Microsoft Office 365, quindi si integra perfettamente con altri prodotti Microsoft, come Word, Excel e PowerPoint.
Limiti di SharePoint
- Programma complesso che potrebbe essere difficile da gestire
- I recensori fanno menzione di frequenti rallentamenti dovuti alla sincronizzazione.
- Gli utenti vorrebbero vedere un'interfaccia utente migliorata e più intuitiva.
Prezzi di SharePoint
- Piano SharePoint 1: 5 $ al mese per utente
- Piano SharePoint 2: 10 $ al mese per utente
- Office 365 E3: 23 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di SharePoint
- G2: 4,0/5 (oltre 8.279 recensioni)
- Capterra: X/5 (X+ recensioni)
Dai un'occhiata a queste alternative a SharePoint!
10. Sabio
Il software Sabio Knowledge Management ti consente di creare strumenti di knowledge base in un ambiente multicanale.
La sua estensione per browser, Sabio Integrator, ti consente di importare la tua base di conoscenze in altre applicazioni web senza dover avviare interi progetti di sviluppo.
Carica o inserisci contenuti, organizzali e archivialo in strutture ad albero delle conoscenze e effettua la condivisione delle informazioni senza soluzione di continuità su più canali.
Sabio offre la gestione dei diritti e dei ruoli oltre a un'API aperta. Inoltre, il suo potente motore di ricerca ti consente di trovare ciò che ti serve, quando ti serve.
Le migliori funzionalità/funzioni di Sabio
- Sabio è una piattaforma dedicata alla gestione delle conoscenze (dal 2000).
- Sono disponibili webinar e sessioni di formazione.
- Algoritmi intelligenti che apprendono dalle interazioni degli utenti per migliorare costantemente i loro strumenti di ricerca
Limiti di Sabio
- Alcuni utenti ritengono che la piattaforma potrebbe essere più intuitiva.
- Le modifiche editoriali potrebbero richiedere tempo per essere elaborate.
Prezzi Sabio
- Team: 8 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni Sabio
- G2: 4,8/5 (oltre 27 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 20 recensioni)
Crea potenti basi di conoscenza in ClickUp
I 10 migliori strumenti di condivisione delle conoscenze sopra elencati offrono diverse funzionalità/funzioni che consentono ai membri del tuo team di condividere, collaborare, imparare gli uni dagli altri e crescere in modo più efficace. Puoi anche consultare esempi di automazioni aziendali ed esempi di flussi di lavoro per portare il tuo software di gestione delle conoscenze a un livello superiore!
Sei pronto a ottimizzare il database delle conoscenze del tuo team? ClickUp offre potenti soluzioni per la gestione dei progetti e delle conoscenze con migliaia di integrazioni per una maggiore produttività.