Hay una fila de pacientes en la sala de espera.
El médico llega tarde hoy.
El personal de la farmacia dice que necesitan algunos repuestos, ya que se han agotado.
Para un sector responsable de cuidar la vida de las personas, la industria sanitaria puede ser bastante exigente con los cuidadores que la gestionan.
Entonces, ¿cómo se mantienen concentrados con todo lo que está pasando?
Excelentes habilidades de gestión de proyectos sanitarios.
Como la Dra. Lisa Cuddy , administradora jefe del hospital en la serie de televisión House M. D.
Seguramente nadie en el Hospital Princeton Plainsboro querría dejar la gestión de proyectos en manos de personas como el Dr. Gregory House. ?
Después de todo, la sanidad es un sector de alto riesgo.
Aquí, literalmente, están en juego las vidas de las personas.
No puede permitirse ningún error. En absoluto.
Entonces, ¿qué es lo pendiente?
Contrate a un gestor de proyectos para mantener todo organizado, vivo y en marcha.
Pero si está sufriendo los síntomas de una mala gestión de proyectos y quiere alcanzar las metas de su proyecto, no se preocupe.
Le respaldamos. Literalmente.
En este artículo, abordaremos qué es la gestión de proyectos sanitarios, por qué es crucial y qué se necesita para ser un buen gestor de proyectos en el ámbito sanitario.
Bonus: También aprenderá cómo cuidar sus proyectos para que recuperen la salud con una excelente herramienta de gestión de proyectos sanitarios.
¿Todo listo?
Le ofrecemos una introducción a la gestión de proyectos sanitarios.
¿Qué es la gestión de proyectos sanitarios?
Para mantenerse al día con el control cada vez más estricto de las compañías de seguros médicos, el enorme tamaño del sistema sanitario y el importante problema de la seguridad, las organizaciones sanitarias modernas requieren una gran cantidad de planificación para crear un proceso eficaz.
Aquí es donde entra en juego la gestión de proyectos sanitarios.
Se trata de la planificación, ejecución y mantenimiento de cualquier proyecto sanitario para mejorar el funcionamiento de la organización.
Ayuda a optimizar un proyecto que puede contribuir a ahorrar dinero y, al mismo tiempo, mejorar la atención al paciente, lo que en última instancia beneficia a la organización sanitaria.
Por ejemplo, supongamos que la Dra. Cuddy está harta del Dr. House y quiere abrir un nuevo departamento de diagnóstico en su organización.
En primer lugar, tendría que crear una cartera tangible para abrir y gestionar este nuevo centro sanitario. Podría encargarse ella misma de la planificación o contratar a un profesional de la gestión de proyectos.
Algo que ella domina a la perfección.
Pero, ¿realmente necesitamos gestión de proyectos en el sector sanitario?
Vamos a averiguarlo.
¿Por qué necesita la gestión de proyectos sanitarios?
El sector sanitario está en constante evolución.
Las nuevas tecnologías están en constante evolución, y las organizaciones sanitarias deben mantenerse al día.
Como resultado, el sector sanitario se ve sometido a una enorme presión para mantenerse al día y ofrecer una atención de calidad a los pacientes.
Las empresas sanitarias también deben cumplir con diversas normativas gubernamentales, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) para la facturación y cualquier otro proceso.
Aquí es donde entra en juego la gestión de proyectos sanitarios.
Con los principios fundamentales de la gestión de proyectos, los responsables de organizaciones como la Dra. Cuddy pueden aportar estructura y disciplina a la organización.
Una gestión de proyectos eficaz también puede ayudar a:
- Mejor atención y experiencia para los pacientes
- Mejora de la elaboración de presupuestos
- Mejor gestión
- Comunicación más fluida
- Mejores relaciones con las partes interesadas
Ahora bien, ¿cómo se gestiona realmente la gestión de proyectos en el campo sanitario?
3 metodologías populares de gestión de proyectos sanitarios
Además de la ciencia médica, los profesionales sanitarios también deben aprender la ciencia de la gestión de proyectos.
Veamos las metodologías de gestión de proyectos más populares que se pueden utilizar en el sector sanitario:
1. Gestión de proyectos ágil
La gestión ágil de proyectos es como un antídoto contra los puntos débiles de la gestión de proyectos tradicional.
Sigue un enfoque iterativo y divide un proyecto en ciclos de desarrollo más pequeños (de 2 a 4 semanas) denominados sprints. Un gestor puede definir un sprint backlog que describa en qué debe centrarse el equipo durante ese ciclo.
Esto facilita la adaptación a los cambios, especialmente en un sector como el sanitario, que se caracteriza por variables en constante cambio. Agile también ofrece varias ventajas clave y funciona en la mayoría de los sectores, ya que garantiza flexibilidad, adaptabilidad, trabajo en equipo y un retorno de la inversión más rápido.
Y, cuando se trata de un entorno sanitario, una herramienta ágil de gestión de proyectos puede ayudarle a completar rápidamente un proyecto sanitario para mantenerse al día.
¿Busca una herramienta de gestión de proyectos ágil para el sector sanitario?
Echa un vistazo a estas 12 mejores herramientas ágiles para la gestión de proyectos .
Por ejemplo, supongamos que la Dra. Cuddy quiere implementar una nueva aplicación de reserva de citas para su hospital.
Puede utilizar la metodología ágil y lanzar primero una aplicación de prueba. De esta manera, puede recabar opiniones de los usuarios sobre la interfaz de usuario y la facilidad para reservar citas, e incorporar rápidamente los cambios en el diseño de su aplicación.
De esta manera, no tendrá que perder tiempo y recursos en crear una nueva app desde cero si la primera no resulta fácil de usar para sus usuarios.
Bonificación: Echa un vistazo a los 10 mejores sistemas de software de gestión de pacientes
2. Waterfall
Waterfall es un proceso de gestión de proyectos tradicional y anticuado.
Sigue un enfoque lineal en el que se divide cada plan de proyecto en fases, y cada fase se encadena con la siguiente, como una cascada real.
Por lo general, este proceso de gestión de proyectos consta de cinco fases: requisitos, diseño, implementación, pruebas y entrega.
¿En qué se diferencia el método Waterfall del ágil?
En el método en cascada, el equipo debe completar primero una fase para poder pasar a la siguiente.
Aunque es una de las técnicas de gestión de proyectos más comunes en grandes industrias como la construcción, tiene sus inconvenientes.
Esto puede retrasar los resultados y el proyecto puede volverse redundante. Esto puede ser perjudicial para una organización sanitaria que intenta proporcionar atención inmediata a los pacientes.
Sin embargo, el enfoque en cascada puede funcionar bien si la Dra. Cuddy quiere abrir un nuevo centro sanitario. Puede abordar el proyecto por fases.
En primer lugar, debe definir las dependencias y los requisitos para abrir el departamento, como el presupuesto, el personal, la autorización gubernamental, etc. Una vez que tenga un plan de los requisitos, solo entonces podrá pasar a la fase de implementación.
¿No está seguro de cómo puede ayudarle el enfoque en cascada?
Nuestra guía detallada sobre gestión de proyectos en cascada le muestra cómo hacerlo.
3. Híbrido
Dado que la sanidad es un sector en rápida evolución, adoptar un enfoque de gestión híbrido puede ser justo lo que receta el médico.
Puede implementar proyectos rápidamente con una metodología ágil y seguir contando con una hoja de ruta para el consejo de administración y los inversores con un enfoque de gestión de proyectos en cascada.
De esta manera, podrá mantener a los usuarios finales involucrados durante las diferentes fases, garantizar los resultados adecuados del proyecto y mantener satisfechos a los interesados. Todos salen ganando, como ve.
Pero saber qué hacer no es suficiente.
También debe saber cómo hacerlo.
¿Está listo para aprender lo que se necesita para ser un gestor de proyectos sanitarios? Vamos allá.
¿Qué se necesita para ser un buen gestor de proyectos de salud?
Los gestores de la gestión de proyectos sanitarios son la columna vertebral de un proyecto. sin doble sentido
Dirigen y supervisan un proyecto sanitario desde el ingreso hasta el alta.
Un gestor de programas se asegura de que el proyecto se entregue a tiempo y se mantenga dentro del presupuesto.
También pueden identificar rápidamente si el proyecto no va bien y ofrecer soluciones plausibles. ?
Las organizaciones sanitarias necesitan imperativamente un profesional de la gestión de proyectos para que los proyectos cumplan con los códigos.
Sin embargo, la gestión de proyectos no es para los tímidos.
La profesión sanitaria requiere habilidades de gestión específicas. Una certificación en gestión de proyectos también es ideal.
Esto es lo que se necesita para ser un gestor de proyectos de éxito.
Bonificación: las mejores herramientas de gestión de programas
1. Habilidades del gestor de proyectos de gestión de proyectos
Si quieres ser un buen gestor, debes tener habilidades sólidas de gestión de proyectos para dirigir un equipo, gestionar el proyecto y afrontar los retos del sector sanitario.
Estas son algunas de las habilidades esenciales que debe tener un gestor de proyectos sanitarios:
- Flexibilidad: debe responder con rapidez y modificar el proyecto para mantenerlo por buen camino.
- Comunicación: el sector sanitario gira en torno a las personas. Debe ser un oyente activo y un negociador eficaz para cerrar acuerdos.
- Liderazgo: debe ser capaz de motivar e inspirar a los demás. Su equipo debe creer en usted y tener confianza en el proyecto.
- Resolución de conflictos: la sanidad es un mercado poco habitual con riesgos inherentes. Como habilidad de gestión de proyectos, debe ser capaz de actuar con rapidez y diluir las situaciones de alta tensión.
- Delegación: debe ser capaz de asignar tareas a los diferentes miembros del equipo. Esto le ayudará a utilizar los recursos asignados de manera eficiente y a mantener el proyecto dentro del presupuesto.
2. Certificaciones en gestión de proyectos sanitarios
El Dr. House puede ser un experto en diagnóstico, pero ¿entiende la ciencia de la gestión? Probablemente no.
Muchos profesionales sanitarios buscan formación reglada en gestión de proyectos para gestionar mejor proyectos complejos y personas.
Al menos los jefes de departamento como el Dr. House deben hacerlo.
Lo ideal es que, para ser un buen gestor en el ámbito sanitario, se tenga un título universitario en administración sanitaria, administración de empresas, salud pública o enfermería.
Pero la certificación en gestión de proyectos tampoco perjudicará.
Varios institutos ofrecen cursos de gestión de proyectos, como por ejemplo:
- Profesional en gestión de proyectos (PMP)
- Asociado certificado en gestión de proyectos (CAPM)
- Profesional en gestión de programas (PgMP)
Algunas universidades también ofrecen la gestión de proyectos sanitarios como especialidad.
Por ejemplo, la Escuela de Salud Pública T. H. Chan de Harvard ofrece una certificación en línea en Gestión de Proyectos Sanitarios.
Tanto los profesionales clínicos como los no clínicos pueden participar en el curso de Harvard. Incluso puede obtener créditos de formación continua que se tendrán en cuenta para su título.
Un programa como este abarca tanto las habilidades de gestión de proyectos como las de gestión de personas. Aprenderá las fases de la gestión de proyectos y cómo adaptarse a diferentes matices y, al mismo tiempo, alcanzar las métricas clave.
Se tratan herramientas y estrategias para mantener una mejor dinámica interpersonal con las partes interesadas.
Incluso puede convertirte en un experto en comunicación eficaz y negociaciones con intento correcto.
3. Cumplimiento de la HIPAA
Los hospitales y los trabajadores sanitarios dependen de la informática sanitaria para acceder a datos confidenciales en todo momento. Si dicha información se filtra, puede suponer una grave amenaza para la privacidad de los pacientes.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) es el código normativo que garantiza la protección de los datos confidenciales de los pacientes.
Si utiliza cualquier software de gestión de proyectos que acceda a datos de pacientes, este debe garantizar:
- Ataques maliciosos a la información de los pacientes
- Acceso y uso compartido de la información de los pacientes
Como gestor, es su responsabilidad supervisar que todos los programas o procesos, tanto técnicos como no técnicos, cumplan con las normas de la HIPAA para mantener segura la información sanitaria.
Ahora que ya hemos visto los conceptos básicos, repasemos algunos consejos para la gestión sanitaria. ?
9 consejos útiles para la gestión de proyectos en el sector sanitario
Si desea ocupar el puesto de gestor de proyectos sanitarios, le conviene tener a mano algunos consejos prácticos de gestión bajo la bata de laboratorio.
En primer lugar, acudimos a Albert Ho, director de gestión de proyectos del William Osler Health System y fundador de Healthcare Heroes, para que nos dé algunos consejos expertos:
- Divida los entregables en secciones más pequeñas y manejables. El plazo ideal es un entregable que se pueda alcanzar en un plazo de 3 a 12 meses.
- Si un proyecto tiene una duración de varios años y un amplio alcance, cada fase debe tener su propio plan de proyecto para definir el trabajo que se debe completar.
Ho mencionado que es fácil que los patrocinadores de proyectos pierdan interés en un proyecto de varios años, por lo que desglosar los resultados ayudará a mantener el impulso.
Otros consejos importantes para la gestión de proyectos sanitarios son:
- Diagnostique los requisitos y las metas del proyecto haciendo las preguntas adecuadas a los responsables.
- Si tiene varios proyectos, priorice aquellos que ayuden a optimizar un proceso.
- Garantice una comunicación abierta para que su equipo de proyecto esté en sintonía.
- Cree un equipo diverso. Incorpore a empleados de diferentes departamentos para que le ayuden a mejorar un proceso.
- Esté preparado para cualquier imprevisto. Si surge algún problema, realice algunas pruebas, adáptese y siga adelante.
- Siga el plan del proyecto que define sus metas estratégicas, recursos, cronogramas y métricas clave.
- Sincronice su programa o proyecto con las normativas y la gobernanza sanitarias que pueden afectar a su programa o proyecto.
Ahora ya dispone de algunos consejos infalibles.
¿Qué sigue?
¡Aprenda la mejor manera de gestionar sus proyectos sanitarios!
La mejor manera de gestionar proyectos sanitarios
Si el Dr. House quiere mantener su dominio en el diagnóstico y convertirse en un gestor inteligente, necesita familiarizarse con términos como planificación de sprints, ágil y scrum, flujos de trabajo automatizados y mucho más.
Necesitaría aprender a utilizar diagramas de Gantt y tableros kanban para visualizar los proyectos y mejorar su experiencia en la gestión de proyectos.
Y lo que es más importante, tendría que aprender a utilizar el software de gestión de proyectos sanitarios para poner en práctica toda la jerga del sector a la que acabamos de hacer mención.
¡Como ClickUp!
Espera, ¿qué es eso?
ClickUp es un software de gestión de proyectos muy bien valorado que utilizan gestores de proyectos sanitarios y otros equipos productivos de todo el mundo.
Una herramienta ágil como ClickUp puede ayudarte a ti y a tu equipo de proyecto a obtener resultados más rápidos de forma eficiente.
Utilícela para gestionar su organización, desde los médicos hasta el departamento de TI, pasando por las enfermeras y los conserjes. Utilice más de 1000 integraciones para visualizar su proyecto como desee.
Sin embargo, lo que hace que ClickUp sea realmente adecuado para su departamento de atención sanitaria es que cumple con la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico).
ClickUp cumple con el Escudo de Privacidad y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Esto significa que garantizamos los más altos estándares de seguridad para todos nuestros clientes.
Además, ClickUp ofrece una amplia variedad de funciones de gestión de proyectos gratis.
A continuación le mostramos cómo puede utilizar ClickUp para que su proyecto sanitario sea un éxito:
- Paneles: cree un centro de control para su proyecto sanitario y realice el uso compartido digital del panel con su equipo sanitario.
- Vista Carga de trabajo: obtenga una visión diaria de las tareas asignadas a cada miembro del equipo. Supervise la carga de trabajo de su equipo y reasigne los recursos según corresponda.
- Vista de formulario: cree formularios personalizables para pacientes utilizando campos compatibles con la función de arrastrar y soltar. Úselos para solicitar soporte informático al hospital o comentarios de los pacientes y elija dónde desea enviar las respuestas del formulario. Además, utilice campos ocultos para la información de los pacientes que ya tiene.
- Vista de cronograma: visualice su proyecto de forma lineal a lo largo del tiempo. Agrupe los cronogramas para planear el trabajo con antelación. Además, cree una hoja de ruta pública para mantener informados a los interesados en el proyecto.
- Listas de control: cree listas de tareas pendientes con subtareas y asígnelas a sus compañeros de equipo. Asigne varias personas asignadas a las tareas compartidas.
- Docs: cree y comparta documentos de proyectos y POE para médicos y enfermeros. Anote las constantes vitales diarias de los pacientes y otros detalles en páginas anidadas. También puede hacer menciones a los miembros del equipo de enfermería de guardia y asignar pacientes a especialistas médicos directamente desde Docs.
- Campos personalizados: seleccione y añada diferentes opciones de campos de tareas para realizar un seguimiento rápido de la información de los pacientes.
- Listas de control recurrentes: automatice tareas como las rutinas de limpieza creando listas de control para el personal de limpieza.
- Plantillas: gestione la administración de su hospital con plantillas predefinidas. Cree y reutilice plantillas de listas de control para actualizar historiales médicos, almacenar formularios y gestionar pacientes sin perder tiempo.
Y si estas funciones no son suficientes para convencerte de usar ClickUp, echa un vistazo a por qué es el software de gestión de proyectos sanitarios n.º 1 para tu equipo.
¿Quiere que su proyecto funcione a la perfección?
Una organización sanitaria nunca descansa, y tampoco deberían hacerlo sus operaciones de gestión sanitaria.
Y la única forma de mantener todo en marcha (sin esfuerzo) es con un software de gestión de proyectos, como ClickUp.
Esta herramienta mantendrá el corazón latiendo de su proyecto sanitario. ❤️
Desde acceder al centro de control de su hospital incluso cuando está medio dormido (gracias a las largas horas de guardia) hasta realizar el seguimiento de la carga de trabajo de su equipo en tiempo real, ClickUp puede ser un salvavidas.
Cree formularios personalizables para rellenar los datos del seguro del paciente, proporcione una atención más rápida con las automatizaciones y cree procesos coherentes con las plantillas.
ClickUp es, sin duda, la panacea para todos los problemas de gestión de proyectos.
¿Qué le frena?
Pruebe ClickUp de forma gratuita para mantener su proyecto sanitario a salvo de riesgos y ayudar mejor a sus pacientes.
