كيفية إجراء أبحاث السوق وتحويل البيانات إلى إجراءات

تخيل أنك أطلقت منتجًا تعتقد أن الناس يريدونه، لتجد صمتًا تامًا في يوم الإطلاق.

أو ربما قمت بتسعير المنتج/الخدمة بسعر مرتفع للغاية، والآن لا يوجد لديك ما يكفي من المشترين!

يبدو الأمر صعبًا، أليس كذلك؟ ولكنه يمكن تجنبه تمامًا من خلال عملية أبحاث السوق الصحيحة. سواء كنت رائد أعمال لديك فكرة رائعة أو مسوقًا تريد تحسين حملتك التسويقية القادمة، فإن أبحاث السوق هي أسرع طريقة للتخلص من التخمينات. فهي توضح جمهورك ومنافسيك والفرص المتاحة، مما يتيح لك صياغة استراتيجيات فعالة.

استرخِ بينما نرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته عن عملية أبحاث السوق!

ما هي أبحاث السوق؟

أبحاث السوق هي عملية جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها. قد تتضمن هذه البيانات معلومات عن جمهورك المستهدف أو منافسيك أو ظروف السوق العامة.

تساعد هذه التحليلات الشركات على فهم احتياجات العملاء وتحديد الاتجاهات وتجربة الأفكار وتحسين الاستراتيجيات لتحقيق أفضل النتائج. كما أنها تحافظ على الوقت والمال والجهد الذي كان سيُهدر في محاولة إطلاق المنتج.

اعتبرها بمثابة المعلومات السرية لشركتك. بدلاً من الاعتماد على حدسك، تبذل جهدًا للحصول على بيانات ملموسة. تسلط هذه البيانات الضوء على الثغرات في السوق — ما يريده الناس، وكيف يتصرفون، وكيف يمكنك الوصول إليهم. ونتيجة لذلك، توفر نتائج هذه الأبحاث الوضوح الذي يتيح لك اتخاذ قرارات استراتيجية لتسريع النمو.

⭐️ نموذج مميز

يساعد نموذج ClickUp لأبحاث السوق الفرق على جمع بيانات الأبحاث وتنظيمها وتحليلها في مكان واحد، حتى تتمكن من اكتشاف الاتجاهات والتحقق من صحة الأفكار واتخاذ قرارات عمل مستنيرة بشكل أسرع. من الاستطلاعات والمقابلات إلى تحليل المنافسين، تظل كل مرحلة من مراحل عملية البحث منظمة وتعاونية.

احصل على نموذج مجاني

لماذا يجب على الشركات إجراء أبحاث السوق؟

أبحاث السوق هي الشراع الذي يساعدك على اجتياز الأمواج المضطربة لاتجاهات السوق المتغيرة وتوقعات العملاء المتغيرة. ✅

إليك الأسباب التي تدفع الشركات إلى إجراء أبحاث السوق:

ما هي أفضل طريقة لإجراء أبحاث السوق؟ إليك مقارنة بينها

يمكن تصنيف أساليب أبحاث السوق بشكل عام إلى نوعين: الأبحاث الأولية والأبحاث الثانوية.

تشمل الأبحاث الأولية تقنيات أبحاث السوق مثل الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز والملاحظات. والهدف من ذلك هو جمع بيانات جديدة ومباشرة من المشاركين في البحث. في المقابل، تحلل الأبحاث الثانوية مصادر البيانات الموجودة، مثل التقارير والإحصاءات والمنشورات.

فيما يلي جدول يقارن بين أنواع مختلفة من عمليات أبحاث السوق، وبشكل أساسي تقنيات أبحاث السوق الأولية:

عملية أبحاث السوق: كيف تحول الشركات البيانات إلى قرارات

أبحاث السوق ليست نشاطًا يتم مرة واحدة. إنها عملية مستمرة توفر الوضوح مع كل تكرار. سواء كنت تدخل سوقًا جديدًا أو تطلق منتجًا أو تحسن استراتيجية عملك، فإن إجراء أبحاث سوقية شاملة يضمن لك البناء على رؤى واقعية وليس على افتراضات.

من تحديد الأسئلة الصحيحة إلى تحويل البيانات الأولية إلى قرارات واثقة، تضع كل خطوة من خطوات عملية أبحاث السوق الأساس للنمو المستدام. فيما يلي، نقسم هذه العملية إلى سبع خطوات قابلة للتنفيذ ترشدك من الفكرة إلى التنفيذ:

الخطوة 1: حدد أهداف البحث

تبدأ كل مبادرة ناجحة في مجال أبحاث السوق بالوضوح.

باستخدام أدوات مثل ClickUp، التطبيق الشامل للعمل، وميزات مثل ClickUp Docs، يمكنك تجميع أهدافك البحثية وموجزات المشاريع وتعليقات أصحاب المصلحة في مستند واحد تعاوني.

استخدم التعليقات لجمع مدخلات الفريق وتعيين عناصر العمل مباشرة من المستند، مما يضمن توافق الجميع. هل تستكشف شريحة عملاء جديدة؟ هل تقيس الوعي بالعلامة التجارية؟ هل تتحقق من صحة مفهوم منتج؟ تحديد "السبب" يساعد في صياغة الأسئلة التي يجب الإجابة عليها.

الخطوة 2: جمع البيانات (البحث الأولي مقابل البحث الثانوي)

بمجرد تحديد أهدافك، فإن الخطوة التالية هي جمع البيانات ذات الصلة. يتضمن ذلك عادةً البحث الأولي (البيانات الأصلية التي يتم جمعها من خلال الاستطلاعات أو المقابلات أو مجموعات التركيز) والبحث الثانوي (المصادر الحالية مثل تقارير السوق أو تحليلات المنافسين). ستمنحك البيانات الأولية رؤى محددة وأصلية، بينما ستساعدك البيانات الثانوية على فهم الصورة الأكبر.

تتيح لك ClickUp Forms إنشاء استطلاعات مخصصة للعلامة التجارية تغذي الردود مباشرة إلى مساحة العمل الخاصة بك كمهام قابلة للتنفيذ. يمكنك تعيين حقول النماذج إلى حقول مخصصة، وتعيين مالكي المهام، وتعيين الأولويات تلقائيًا، مما يؤدي إلى تبسيط عملية جمع البيانات والمتابعة.

تذكر إنشاء شخصية المستخدم الخاصة بك في هذه المرحلة! سيساعدك ذلك في إنشاء تجارب مخصصة للعملاء وتشكيل بقية أبحاثك.

احصل على نموذج مجاني

نموذج نموذج ClickUp هو مساحة العمل الجاهزة للاستخدام لتنظيم وأتمتة أبحاث السوق من الألف إلى الياء. بدلاً من البدء من الصفر، تحصل على هيكل نموذج مسبق الصنع وقابل للتخصيص بالكامل — وهو مثالي لجمع ملاحظات العملاء أو ردود المقابلات أو مدخلات أصحاب المصلحة.

يتم إرسال كل نموذج يتم إرساله إلى مساحة العمل الخاصة بك كمهمة، مع الحالات الافتراضية والحقول المخصصة ومهام الفريق. يمكنك وضع علامات على الردود حسب الشخصية أو المنطقة أو الحملة، واستخدام هذه الأفكار لتتبع الاتجاهات أو تحليل الثغرات أو بدء متابعة مستهدفة. إنها منصة انطلاق عملية لإنشاء شخصيات المستخدمين والتحقق من صحة الأفكار وإدارة لوجستيات البحث، كل ذلك في مكان واحد.

الخطوة 3: قسّم جمهورك إلى شرائح وقم بتحليلها

تتعلق أبحاث السوق بجمهورك بقدر ما تتعلق بمنافسيك. لذا، هنا ستقوم باستكشاف منافسيك — ماذا يفعلون، وكيف يتم وضعهم، وأين ينجحون (أو يعانون). يساعدك هذا التحليل على اكتشاف الفرص المتاحة دون المرور بعملية التجربة والخطأ.

حلل رسائلهم وأسعارهم وتقييمات العملاء وحضورهم على مواقع التواصل الاجتماعي ونبرة صوتهم وميزات منتجاتهم لتحديد الثغرات في السوق واحتياجات العملاء غير الملباة وفرص التموضع المحتملة.

يبسط برنامج تحليلات التسويق العملية من خلال تقديم مقارنات جنبًا إلى جنب ومقارنات مرجعية في الوقت الفعلي.

استخدم علامات المهام في ClickUp لتصنيف الأفكار مثل "شكاوى التغليف" أو "الالتباس بشأن المكونات". توفر هذه العلامات تفاصيل إضافية مقارنة بالملصقات. يمكنك تقسيم الردود حسب العمر ونوع البشرة والمنطقة. ييسر الجمع بين الملصقات والعلامات تصور الاتجاهات واكتشافها.

يمكنك أيضًا تكوين لوحات معلومات ClickUp لعرض مجموعات الرؤى المختلفة وتكرارها.

الخطوة 4: تحليل رؤى المنافسين

يساعدك تحليل المنافسين على وضع موقعك في السوق في سياقه الصحيح واكتشاف الثغرات التي يمكنك الاستفادة منها. ويشمل ذلك دراسة عروض المنافسين ونماذج التسعير ومشاعر العملاء واستراتيجيات التسويق.

بمجرد بدء وصول البيانات، يحين الوقت لجعلها قابلة للاستخدام. أولاً، تحتاج إلى تحويل البيانات غير المنظمة إلى بيانات منظمة. قم بتحويل تعليقات العملاء الأولية وجداول البيانات والرسوم البيانية إلى رؤى قابلة للاستخدام.

نظم نتائجك حول مواضيع مركزية: الاتجاهات، والقيم المتطرفة، والمخاوف المتكررة، والرؤى المفاجئة. استخدم أدوات التصور لتسهيل تحليل البيانات لجميع الأطراف المعنية.

نظم مصفوفة للمنافسة مباشرة في عرض الجدول، مع تحديد المنافسين الرئيسيين ومميزاتهم. قارن الميزات والأسعار والتعبئة وأنواع الصيغ ومشاعر العملاء. يمكنك أيضًا إرفاق لقطات شاشة وروابط ويب وتحليل المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي كمهام فرعية لتركيز أبحاثك.

اسأل: ما الذي يحبه العملاء أو يكرهونه في هذه العلامات التجارية؟ ما هي الثغرات البارزة؟ تساعدك هذه المقارنة المنظمة على اكتشاف الأنماط والفرص التي غالبًا ما تغفلها النظرات العامة.

أرفق لقطات شاشة ذات صلة أو روابط ويب أو تحليلات للمشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي كمهام فرعية لتركيز أبحاثك، مما يسهل الرجوع إليها أثناء المناقشات الاستراتيجية.

الخطوة 5: تنظيم البيانات وتفسيرها

الآن يأتي الجزء الصعب، وهو تحويل المعلومات إلى رؤى. البيانات بدون توجيه هي مجرد ضوضاء. تربط هذه الخطوة بين رؤاياك وخطواتك التالية.

حوّل الرؤى عالية التأثير إلى إجراءات ملموسة. قد يفضل جمهورك مكونات معينة أو نبرة محتوى معينة أو تنسيق تقديم فريد. استخدم هذه الرؤى لتعديل خارطة طريق منتجك أو النصوص الإبداعية أو نماذج التسعير.

لا تقلل من شأن مواردك التقنية — يمكن أن تساعدك أدوات التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي في إنشاء رسائل تستند إلى لغة العملاء.

إنها طريقة ذكية لتنسيق الاتصالات مع صوت جمهورك، خاصة إذا كنت تختبر قنوات أو حملات جديدة.

تساعدك طرق عرض القائمة واللوحة في ClickUp على تجميع البيانات في فئات أو رؤى. أنشئ حالات مخصصة مثل "رؤية تم التحقق منها" أو "تحتاج إلى مراجعة" أو "ادعاء غير مدعوم" لتتبع قوة وأهمية كل نقطة بيانات. استخدم ClickUp Brain لتلخيص محاضر المقابلات الطويلة أو التعليقات، واستخراج الأنماط الرئيسية، وإنشاء مسودات للرؤى تلقائيًا.

تعرف على أفضل الممارسات لاستخدام عرض القائمة في ClickUp:

الخطوة 6: عرض النتائج

تكمن قيمة الأبحاث الجيدة في قدرة فريقك على فهمها والتصرف بناءً عليها. لخص النتائج الرئيسية والاتجاهات المرئية والتوصيات القابلة للتنفيذ في شكل واضح وجذاب مصمم خصيصًا لجهاتك المعنية.

تعد لوحات معلومات ClickUp مثالية لهذه الخطوة. اجمع بين المخططات البيانية وأدوات المهام والجداول لإنشاء تقرير حي يتم تحديثه تلقائيًا عند ورود بيانات جديدة.

إذا كنت بحاجة إلى تنسيق سردي، فقم بتجميع كل شيء في ClickUp Docs — قم بتضمين التصورات المرئية وربط المهام وحتى إرفاق ملفات البيانات الأولية للرجوع إليها. إذا قمت بتوثيق عمليتك جيدًا، فستصبح مكتبة أبحاث جاهزة للاستخدام في المشاريع المستقبلية.

الخطوة 7: اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات

بعد فهم رؤى أبحاثك بوضوح، حان الوقت للانتقال من الملاحظة إلى التنفيذ. استخدم النتائج لتوجيه تطوير المنتجات، واستراتيجيات طرح المنتجات في السوق، والتواصل مع العملاء، أو تحسين العمليات.

حوّل الأفكار إلى مبادرات لإنشاء خارطة طريق قابلة للتنفيذ في ClickUp. اربط مهام البحث بالأهداف ذات الصلة، وحدد مواعيد الاستحقاق، وعيّن المسؤولين، وتابع التقدم باستخدام مخططات جانت أو عرض الجدول الزمني. استخدم معالم ClickUp لتمييز مراحل البحث الرئيسية وضمان بقاء فريقك على المسار الصحيح.

استخدام ClickUp لأبحاث السوق

لقد رأينا بالفعل كيف يدعم ClickUp أبحاث السوق في مختلف المراحل. لكن هذا التطبيق اليومي للعمل يفعل أكثر من ذلك بكثير.

يتيح لك ClickUp Enterprise Search العثور على الملفات والرسائل والرؤى على الفور في مساحة العمل والتطبيقات المدمجة (مثل Google Drive وSlack وFigma)، مما يوفر ساعات من الوقت أثناء تجميع الأبحاث.

تتطلب أبحاث السوق الفعالة أكثر من مجرد جمع البيانات — فهي تتطلب الوضوح والتعاون والتنفيذ الاستراتيجي. يجمع ClickUp كل هذا في مساحة عمل واحدة، مما يسهل إدارة سير عمل الأبحاث المعقدة وتحويل الرؤى إلى قرارات مستنيرة.

قم بمواءمة نتائج أبحاثك مع استراتيجية العمل باستخدام أهداف ClickUp

لا تكون أبحاث السوق ذات قيمة إلا عندما تتوافق مع أهداف العمل. تتيح لك أهداف ClickUp تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس، مثل إكمال تحليل المنافسين أو جمع 1000 رد على الاستبيان، وربطها بمهام أو قوائم محددة. ونتيجة لذلك، تساهم كل نشاط بحثي في تحقيق نتائج عمل أوسع نطاقًا وتوفر مسارًا واضحًا من الرؤى إلى التأثير.

الميزة الإضافية؟ يمكنك التعاون مع فرق المنتجات والمبيعات في الوقت الفعلي أثناء تحديد الهدف العام.

تتبع التقدم المحرز عبر مراحل البحث باستخدام ClickUp Milestones

وبالمثل، يوفر ClickUp Milestones نظرة عامة عالية المستوى على التقدم المحرز في مراحل البحث الرئيسية، مثل التخطيط وجمع البيانات الدقيقة والقابلة للتنفيذ والتحليل وإعداد التقارير.

حدد معالم بارزة لتتبع التقدم المحرز في مراحل البحث، واكتشاف التأخيرات في وقت مبكر، ومواءمة فريقك مع المواعيد النهائية.

إليك رأي خوان كاسيان، الرئيس التنفيذي لشركة Atrato، حول استخدام ClickUp:

من المهم بالنسبة لي أن أكون على دراية بالتقدم الذي نحرزه نحو أهدافنا الأكبر. يمنحني ClickUp بسرعة الرؤية الشاملة التي أحتاجها والتي لم تكن متوفرة في الأدوات السابقة التي كنا نستخدمها.

حوّل الردود النموذجية إلى مهام بحثية باستخدام ClickUp Tasks

يتم إدارة كل خطوة في عملية أبحاث السوق — من صياغة أسئلة الاستبيان إلى تحليل اتجاهات الصناعة — ضمن مهام ClickUp. يمكنك تعيين مالكي المهام وإضافة تواريخ الاستحقاق وإرفاق مرفقات وتخصيص الحقول لتتبع نوع البحث أو المصدر أو الأولوية.

تعزز هذه البنية على مستوى المهام المساءلة والشفافية في جميع مراحل سير عمل البحث.

فيما يلي ملخص سريع عن الأنواع المختلفة من مهام ClickUp:

استخدم ClickUp Brain لتلخيص النتائج وإبراز الأفكار بسرعة أكبر

غالبًا ما يستغرق تحويل البيانات الأولية إلى رؤى مفيدة وقتًا طويلاً.

ClickUp Brain هو مساعد البحث المدمج الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، والمصمم خصيصًا لمساعدتك في الانتقال من البيانات الأولية إلى الرؤى الحقيقية بشكل أسرع. فهو يلخص المقابلات تلقائيًا، ويكتشف الموضوعات المتكررة عبر مجموعات البيانات الكبيرة، ويولد الإجراءات التالية، كل ذلك داخل مساحة العمل الخاصة بك. سواء كنت تنظم ردود الاستطلاعات أو تستخلص المعلومات التنافسية، يتيح لك Brain تخطي عملية التوليف اليدوية والتركيز على القرارات عالية المستوى.

بالنسبة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية، يرتقي Brain Max بالتجربة إلى مستوى أعلى. فهو يضيف وظائف تحويل الصوت إلى نص والنص إلى كلام، بحيث يمكنك إملاء ملاحظات البحث أو المهام أو الأفكار دون استخدام اليدين، والاستماع إلى الملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بصوت عالٍ أثناء قيامك بمهام متعددة. كما تحصل على وعي أعمق بالسياق: يمكن لـ Brain Max البحث في مساحة عمل ClickUp والتطبيقات المتصلة والويب لإظهار الملفات أو الأفكار أو الملخصات ذات الصلة، حتى تلك التي نسيت وجودها.

معًا، يوفر ClickUp Brain و Brain Max قدرات متقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي في سير عمل أبحاثك، حتى تتمكن من التفكير بشكل أسرع وتحويل أفكارك إلى أفعال والعثور على أي شيء تحتاجه في ثوانٍ.

قم بإدارة كل خطوة من خطوات البحث باستخدام نموذج ClickUp لأبحاث السوق

احصل على نموذج مجاني

بسّط مشاريع أبحاث السوق وقرارات العمل باستخدام نموذج أبحاث السوق من ClickUp

بالإضافة إلى ذلك، تحصل على العديد من القوالب التي يمكنك تخصيصها بسهولة حسب حالة الاستخدام الخاصة بك. على سبيل المثال، قالب أبحاث السوق من ClickUp هو مساحة عمل جاهزة للاستخدام تساعدك على إدارة كل مرحلة من مراحل مشروع البحث، بدءًا من تحديد الأهداف وجمع البيانات إلى تحليل المنافسة والتقارير النهائية.

إليك الأسباب التي ستجعلك تحبها:

ابحث كالمحترفين مع ClickUp!

أبحاث السوق هي نقطة انطلاقك نحو النجاح.

سواء كان ذلك لتحديد احتياجات العملاء أو اختبار مفهوم جديد أو تحليل المنافسين، تساعدك عملية البحث الصحيحة على تحويل المعلومات إلى تأثير. وتقربك كل خطوة من خطوات العملية من تطوير شيء يريده جمهورك حقًا.

على الرغم من أن عملية أبحاث السوق تبدو شاقة، إلا أن ClickUp يجعلها أسهل بعدة طرق. تم تصميم كل ميزة في ClickUp لتحويل أبحاثك إلى تأثير حقيقي وقابل للقياس.

هل أنت مستعد لتحويل الرؤى المستمدة من السوق إلى أفعال؟ اشترك في ClickUp الآن!