تخيل أنك قمت بتسليم مشروع برمجي بعد بذل الكثير من الجهد، لتتلقى تعليقات تفيد بأن البرنامج به أخطاء. أمر محبط للغاية!
ولكن هذه هي قصة كل فريق تطوير برمجيات. لأن الأخطاء تتعايش مع البرمجيات. 🤷🏽♀️
قد يؤدي عدم تتبعها وإصلاحها في الوقت المناسب إلى تأخير المشاريع، وانخفاض جودة البرامج، وزيادة التكاليف، ومشاكل الأمان.
لكن لا تقلق! تساعدك أدوات تتبع الأخطاء على اكتشاف الأخطاء وتسجيلها وإدارتها في كل مرحلة من مراحل دورة تطوير البرامج. في هذه القائمة، قمنا بتجميع بعض من أفضل أدوات تتبع الأخطاء التي يمكنك استخدامها للقضاء على الأخطاء بشكل فعال!
لماذا أصبحت برامج تتبع الأخطاء أكثر أهمية من أي وقت مضى
تستمر المتطلبات المفروضة على فرق البرمجيات في الازدياد. أصبحت المشاريع أكثر تعقيدًا، وتوقعات المستخدمين أعلى، وتيرة الإصدارات أسرع.
في هذه السيناريوهات عالية المخاطر، يصبح برنامج تتبع الأخطاء أمرًا بالغ الأهمية لتقديم منتجات موثوقة وعالية الجودة والحفاظ على كفاءة الفريق.
إليك الأسباب التي تجعل الاستثمار في برامج تتبع الأخطاء القوية أمرًا ضروريًا:
🌟 تجربة مستخدم بديهية: تمكّن كل عضو في الفريق، بغض النظر عن خبرته التقنية، من الإبلاغ عن الأخطاء وإدارتها بسهولة، مما يقلل من وقت التدريب ويحد من الأخطاء.
📊 تحليلات وتقارير شاملة: توفر رؤى في الوقت الفعلي حول اتجاهات الأخطاء وأوقات حلها وأداء الفريق، مما يمكّن القادة من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين العمليات باستمرار.
⚒️ تصنيف الأخطاء وترتيبها حسب الأولوية بشكل مبسط: يسهل الفرز الفعال للأخطاء وترتيبها حسب الأولوية بناءً على خطورتها وتأثيرها على الأعمال، مما يضمن معالجة المشكلات الحرجة على الفور.
🔗 تكامل سلس: يتصل بسهولة بأدوات التطوير والاتصال الحالية لديك — مثل GitHub و Slack ومنصات إدارة المشاريع — مما يخلق سير عمل موحد ويقلل من العمل اليدوي.
🚦 سير عمل قابل للتخصيص: يتكيف مع العمليات الفريدة لفريقك، مما يتيح لك تحديد الحالات المخصصة والعلامات وقواعد الأتمتة لإدارة الأخطاء بكفاءة.
🔔 الإشعارات والتحديثات التلقائية: تبقي الجميع على اطلاع دائم من خلال تنبيهات فورية حول تغييرات حالة الأخطاء والمهام والحلول، مما يقلل من سوء الفهم والتأخير.
🔒 توثيق مركزي: يخزن جميع المعلومات والمناقشات والمرفقات المتعلقة بالأخطاء في مكان واحد يسهل الوصول إليه، مما يسهل تتبع التقدم المحرز والرجوع إلى المشكلات السابقة.
10 أدوات برمجية لتتبع الأخطاء في لمحة
| اسم الأداة | الميزات الرئيسية | الأفضل لـ | الأسعار |
| ClickUp | إدارة شاملة للمشاريع والأخطاء، مساعد ذكاء اصطناعي، سير عمل مخصص، أتمتة، تكامل، قوالب أخطاء، لوحات معلومات | تتبع الأخطاء وإدارة المشاريع الموحدة للفرق | تتوفر خطة مجانية؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 7 دولارات شهريًا لكل مستخدم |
| Jira | لوحات Agile، وسير عمل مخصص، وتكامل عميق، وأتمتة، وتقارير متقدمة | فرق تطوير البرامج وضمان الجودة وDevOps | تتوفر خطة مجانية؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 7.53 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا. |
| Bugzilla | بحث متقدم عن الأخطاء، سير عمل قابل للتخصيص، إشعارات عبر البريد الإلكتروني، تتبع الوقت، مفتوح المصدر | تتبع الأخطاء مجاني ومستضاف ذاتيًا لفرق ضمان الجودة | مجاني |
| YouTrack | لوحات Agile، البحث القائم على الاستعلامات، تتبع الوقت، قاعدة المعرفة، تكامل JetBrains | الفرق الصغيرة، دعم تكنولوجيا المعلومات، مستخدمو JetBrains | مجاني لما يصل إلى 10 مستخدمين؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 5.40 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا. |
| MantisBT | مصدر مفتوح، حقول قابلة للتخصيص، إشعارات البريد الإلكتروني، أذونات قائمة على الأدوار، دعم المكونات الإضافية | تتبع أساسي ومجاني للأخطاء لفرق التطوير | مجاني |
| Redmine | مخططات جانت، ويكي، منتديات، تكامل التحكم في الإصدارات، دعم قواعد البيانات المتعددة | تتبع مشاريع وأخطاء قابل للتكيف ومستضاف ذاتيًا لفرق ضمان الجودة | مجاني (قد تكون المكونات الإضافية مدفوعة) |
| Kualitee | إدارة حالات الاختبار، تتبع العيوب، منشئ حالات الاختبار المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لوحات المعلومات، إمكانية التتبع | تتبع الأخطاء بناءً على حالات الاختبار لفرق ضمان الجودة | تتوفر خطة مجانية؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 15 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا |
| BugHerd | التعليقات المرئية، تتبع الأخطاء في الموقع الإلكتروني، لوحة كانبان، التعليقات بالفيديو، وصول الضيوف | فرق تطوير الويب والوكالات | تبدأ الخطط المدفوعة من 49 دولارًا شهريًا |
| Zoho BugTracker | سير عمل مخصص، لوحات معلومات في الوقت الفعلي، سجلات تدقيق، دردشة جماعية، تكامل مع مجموعة Zoho | التعليقات المرئية، تتبع الأخطاء في الموقع الإلكتروني، لوحة كانبان، التعليقات بالفيديو، وصول الضيوف | تتوفر خطة مجانية؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 4 دولارات أمريكية للمستخدم شهريًا |
| Linear | التنقل باستخدام لوحة المفاتيح أولاً، والمزامنة في الوقت الفعلي، والأتمتة، وتكامل GitHub/GitLab، وسباقات السرعة | فرق عمل مرنة، شركات ناشئة، إدارة سريعة للمشكلات/المشاريع | تتوفر خطة مجانية؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 10 دولارات أمريكية للمستخدم شهريًا |
أفضل 10 برامج لتتبع الأخطاء
1. ClickUp (الأفضل لإدارة المشاريع والأخطاء الشاملة)
غالبًا ما يكون اكتشاف الأخطاء أصعب من إصلاحها. لماذا؟ تعاني فرق تطوير البرامج من تكرار تقارير الأخطاء، وعدم وضوح أولويات الأخطاء، وتراكم الأعمال المتأخرة، وتصنيف الأخطاء بشكل غير صحيح، وكل ذلك يعقد دورة حياة تطوير البرامج دون داعٍ.
الحل؟ منصة قوية لإدارة المشاريع والأخطاء تتعامل مع هذه العقبات بشكل مباشر. وهنا يأتي دور ClickUp.
إنها أداة قوية لإدارة المشاريع مصممة لتحسين التعاون ومركزية الاتصال وأتمتة سير العمل.
يعمل ClickUp for Software Teams على تبسيط عملية تتبع الأخطاء بالكامل. يمكنك جمع طلبات الأخطاء باستخدام نماذج ClickUp. قم بإنشاء نموذج مخصص يتضمن تفاصيل مثل عنوان الخطأ ووصفه والبيئة (المتصفح والجهاز وما إلى ذلك) ودرجة خطورته.
يصبح كل نموذج يتم إرساله مهمة قابلة للتتبع، مما يسهل تخصيصها لأعضاء الفريق المعنيين ومراقبتها باستخدام ClickUp Tasks. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك إضافة علامات وحالات مخصصة لإعطاء الأولوية لإدارة الأخطاء.
على سبيل المثال، تتيح لك إضافة علامات مثل "الأمان" و"الوظيفة" و"الأداء" لتصنيف الأخطاء فهم الأخطاء التي يجب حلها أولاً. بالإضافة إلى ذلك، تساعدك على تحليل اتجاهات الأخطاء وتحديد المشكلات المتكررة. يمكنك ربط الأخطاء ذات الصلة وإضافة حالات مخصصة وتتبع حالة حل الأخطاء في الوقت الفعلي.
يعمل ClickUp Brain، المساعد الذكي المدمج في ClickUp، على تبسيط هذه العملية بشكل أكبر من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتلخيص تقارير الأخطاء تلقائيًا، واقتراح العلامات أو الحالات ذات الصلة، والتوصية بالخطوات التالية بناءً على البيانات التاريخية. باستخدام هذا الذكاء الاصطناعي، يمكن لفريقك تحديد الأخطاء المكررة بسرعة، والحصول على إجابات فورية للأسئلة الشائعة، وأتمتة المهام المتكررة، مما يوفر وقتًا ثمينًا ويقلل من الجهد اليدوي.
كما يعمل ClickUp على أتمتة مهام تطوير البرامج وإدارة الأخطاء من خلال سير عمل مخصص باستخدام ClickUp Automations و Autopilot Agents.
على سبيل المثال، يمكنك إعداد أتمتة بحيث بمجرد أن يقوم المطور بوضع علامة "تم إصلاحه" على خطأ ما، يتغير تلقائيًا إلى "في انتظار التحقق" ويتم إخطار مختبري ضمان الجودة (QA). مع Autopilot Agents، يمكنك الارتقاء بالأتمتة إلى مستوى أعلى من خلال السماح للوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي بالتعامل مع الفرز الروتيني للأخطاء، وتعيين المهام بناءً على الأولوية، وضمان عدم إغفال أي شيء.
هذا ليس كل شيء! يوفر ClickUp أيضًا قوالب لإدارة الأخطاء لتسهيل العملية. تساعد قالب ClickUp لتتبع الأخطاء والمشكلات على تصور عملية إدارة الأخطاء وتقدم عرضًا موحدًا لجميع الأخطاء. يمكنك أيضًا مراقبة الحالة في الوقت الفعلي لكل تقرير خطأ.
حالات الاستخدام المثالية
- فرق تطوير البرامج ومحللو ضمان الجودة ومديرو المنتجات الذين يبحثون عن منصة موحدة لتتبع الأخطاء وإدارة الإصدارات والإشراف على تقدم المشروع بشكل عام
- المؤسسات التي تهدف إلى الحد من انتشار برامج SaaS ودمج أدوات متعددة (مثل إدارة المشاريع والتوثيق والاتصال وتتبع الأخطاء) في مساحة عمل واحدة ومتكاملة.
- الفرق التي تقدر التخصيص والأتمتة والمساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات تحديد الأخطاء وفرزها وحلها
أفضل ميزات ClickUp
- استخدم أي نمط مشروع تريده، مثل مخططات جانت وسكرم وأجايل.
- عالج المشكلات والأخطاء بالترتيب الصحيح لمنع العوائق المحتملة باستخدام ClickUp Dependencies
- أضف المزيد من التفاصيل إلى الأخطاء باستخدام علامات مخصصة وأبقِ فريقك على اطلاع على التقدم المحرز باستخدام حالات مخصصة.
- قم بإنشاء خرائط طريق للمنتجات وتسجيل تفاصيل الأخطاء لسهولة الوصول إليها باستخدام ClickUp Docs
- ادمجها مع Slack و GitHub و Confluence وأدوات التطوير الأخرى لتسهيل تتبع الأخطاء وتطوير البرامج.
- استفد من مساعد الذكاء الاصطناعي (ClickUp Brain) لإنشاء تقارير الأخطاء، وتلخيص سلاسل المحادثات الطويلة، واستخراج عناصر الإجراءات، أو اقتراح الحلول.
- قم بتطوير لوحات معلومات ClickUp مخصصة لتصور المقاييس الرئيسية للأخطاء، مثل الأخطاء المفتوحة حسب درجة الخطورة ومعدلات الحلول وحجم عمل الفريق.
- اربط الأخطاء بمشاريع وأهداف أوسع نطاقًا، مع الحفاظ على السياق وإمكانية التتبع داخل نظام إدارة العمل الشامل
المزايا
- يدمج تتبع الأخطاء مع إدارة المشاريع والاتصال والتوثيق، مما يقلل من الحاجة إلى تبديل الأدوات بالنسبة للفرق
- يوفر خيارات تخصيص شاملة لسير العمل والحقول وطرق العرض، ويتكيف مع عمليات إدارة الأخطاء الفريدة
- يعزز الكفاءة بفضل إمكانات الذكاء الاصطناعي المدمجة، وأتمتة جوانب الإبلاغ عن الأخطاء والتحليل والتواصل
- يوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام للغاية تسهل عملية الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها لجميع أعضاء الفريق
- يتكامل بسلاسة مع نظام بيئي واسع من أدوات التطوير والإنتاجية والتعاون
تقول مراجعة G2:
أكثر ما يعجبني في ClickUp هو سهولة تكيفه مع سير العمل الفريد لفريقنا. مع أكثر من 20 عضوًا في الفريق يستخدمونه يوميًا — بما في ذلك فريق ضمان الجودة والمطورين والمصممين والقادة — فإنه يحافظ على تماسك الجميع دون أن يشعروا بالضغط. تتيح مرونة العرض (قائمة، لوحة، جدول زمني، إلخ) لكل شخص العمل بالطريقة التي تناسبه، مع الاستمرار في المساهمة في عملية موحدة. نحب بشكل خاص كيف أن المهام والوثائق والسباقات والأهداف مترابطة جميعها — فهذا يوفر علينا عناء التوفيق بين أدوات متعددة ويحافظ على شفافية التعاون وسرعته.
أكثر ما يعجبني في ClickUp هو سهولة تكيفه مع سير العمل الفريد لفريقنا. مع أكثر من 20 عضوًا في الفريق يستخدمونه يوميًا — بما في ذلك فريق ضمان الجودة والمطورين والمصممين والقادة — فإنه يحافظ على تماسك الجميع دون أن يشعروا بالضغط. تتيح مرونة طرق العرض (القائمة واللوحة والجدول الزمني وما إلى ذلك) لكل شخص العمل بالطريقة التي تناسبه، مع الاستمرار في المساهمة في عملية موحدة. نحب بشكل خاص كيف أن المهام والمستندات والسباقات والأهداف مترابطة جميعها — فهذا يوفر علينا عناء التوفيق بين أدوات متعددة ويحافظ على شفافية التعاون وسرعته.
العيوب
- قد يربك حجم الميزات الكبير المستخدمين الجدد في البداية، مما يتطلب استثمارًا في التعلم لتحسين سير عمل تتبع الأخطاء.
تقول مراجعة Capterra:
قد يكون تعقيد وعمق التخصيص أمرًا مربكًا للمستخدمين الجدد. لقد وجدت نفسي في بعض الأحيان مربكًا وأكافح لفهم طبقات معينة من العروض وتأثيرات الحالة. ومع ذلك، فإن ClickUp لديها جامعتها الخاصة بها مع محتوى تعليمي جيد الإعداد.
قد يكون تعقيد وعمق التخصيص أمرًا مربكًا للمستخدمين الجدد. لقد وجدت نفسي في بعض الأحيان مربكًا وأكافح لفهم بعض طبقات العروض وتأثيرات الحالة. ومع ذلك، فإن ClickUp لديها جامعتها الخاصة بها مع محتوى تعليمي جيد الإعداد.
أسعار ClickUp
تقييمات ومراجعات ClickUp
- G2: 4. 7/5 (أكثر من 9900 تقييم)
- Capterra: 4. 6/5 (أكثر من 4300 تقييم)
💟 مكافأة: إذا كنت ترغب في دمج الذكاء الاصطناعي بشكل حقيقي في سير عمل خدمة العملاء الداخلية، فهناك Brain MAX! هذا التطبيق القوي للكمبيوتر المكتبي يوحد الذكاء الاصطناعي والبحث والأتمتة عبر جميع تطبيقات العمل الخاصة بك. قل وداعًا لفوضى أدوات الذكاء الاصطناعي غير المتصلة — هذه هي الحقبة الجديدة للذكاء الاصطناعي السياقي.
2. Jira (الأفضل لتطوير البرامج)
يُعد Jira حلاً مركزيًا للتطوير السريع، بما في ذلك أطر عمل Scrum وKanban. تتميز الأداة بسهولة الاستخدام والمرونة الكافية لتخصيص سير العمل وفقًا لاحتياجاتك.
أهم ما يميز Jira هو ميزاته الشاملة لتتبع الأخطاء والمشكلات. يتيح لك إنشاء تذاكر، وإضافة مرفقات، وتعيين المشكلات لأعضاء فريق معينين. يمكنك أيضًا إضافة أشخاص لتتبع تقدم الأخطاء أو تقديم رؤى جديدة.
حالات الاستخدام المثالية
- فرق تطوير البرامج، بما في ذلك ممارسي Scrum و Kanban الذين يبحثون عن أدوات قوية لتخطيط البرامج وتتبعها وإصدارها
- مهندسو ضمان الجودة (QA) الذين يحتاجون إلى طريقة منهجية للإبلاغ عن عيوب البرامج وإعادة إنتاجها والتحقق منها مع سياق تفصيلي
- فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات و DevOps التي تسعى إلى تبسيط إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات المرتبطة مباشرة بأعمال التطوير
أفضل ميزات Jira
- قم بإنشاء مسارات مخصصة للأخطاء، وحدد حالات دقيقة (على سبيل المثال، "مفتوح"، "قيد المراجعة"، "محظور"، "تم حلها"، "تم التحقق منها")
- التقط معلومات شاملة عن الأخطاء، بما في ذلك خطوات إعادة إنتاجها، والنتائج المتوقعة مقابل النتائج الفعلية، وتفاصيل البيئة، ومستويات الخطورة، وما إلى ذلك.
- اربط الأخطاء مباشرةً بعمليات التزامات الكود المصدري والفروع وطلبات السحب في مستودعات مثل Bitbucket أو GitHub أو GitLab
- استخدم لوحات Scrum أو Kanban المخصصة لإدارة تراكم الأخطاء بصريًا، وتحديد أولويات العيوب الحرجة، وتتبع تقدمها.
- قم بتكوين القواعد لتعيين الأخطاء تلقائيًا إلى فرق أو أفراد معينين بناءً على المكون أو الخطورة أو المنطق المخصص
المزايا
- توفر اللوحات المرنة إشارات مرئية واضحة لحالة الأخطاء، مما يتيح التعرف السريع على العقبات وتعزيز تتبع التقدم بشكل شفاف.
- يقلل من الجهد اليدوي عن طريق أتمتة المهام والإشعارات وانتقالات الحالة، مما يعزز سرعة واتساق إصلاح الأخطاء
- توفر ميزات إعداد التقارير القوية تحليلات متعمقة حول اتجاهات الأخطاء ومعدلات حلها وكفاءة الفريق، مما يدعم تحسينات الجودة القائمة على البيانات.
- مصممة لإدارة حجم هائل من المشكلات وعمليات تتبع الأخطاء المعقدة، ومناسبة للمشاريع من أي حجم.
تقول مراجعة Capterra:
تعد مرونة Jira وسير العمل القابل للتخصيص رائعين لتكييف إدارة المشاريع مع احتياجات أي فريق. يعزز تكامله مع أدوات مثل Confluence و Bitbucket التعاون، وتوفر ميزات إعداد التقارير رؤى قيمة. ومع ذلك، قد يكون منحنى التعلم الأولي حادًا، مما يجعله صعبًا على المستخدمين الجدد. قد يكون تكوين سير العمل المتقدم معقدًا أيضًا.
تعد مرونة Jira وسير العمل القابل للتخصيص رائعين لتكييف إدارة المشاريع مع احتياجات أي فريق. يعزز تكامله مع أدوات مثل Confluence و Bitbucket التعاون، وتوفر ميزات إعداد التقارير رؤى قيّمة. ومع ذلك، قد يكون منحنى التعلم الأولي حادًا، مما يجعله صعبًا على المستخدمين الجدد. قد يكون تكوين سير العمل المتقدم معقدًا أيضًا.
العيوب
- يتطلب تكوين ميزات تتبع الأخطاء المتقدمة والحقول المخصصة وسير العمل المعقد وقتًا طويلاً مقدمًا ومعرفة متخصصة.
- يمكن أن تصبح تكاليف الترخيص باهظة بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، خاصة عند دمج العديد من الإضافات المتخصصة في السوق لتلبية احتياجات اختبار أو إعداد تقارير محددة.
- على الرغم من قوتها بالنسبة للفرق التقنية، إلا أن واجهتها ومصطلحاتها قد تشكل تحديًا للمستخدمين الذين ليس لديهم خلفية في تطوير البرامج.
تقول مراجعة G2:
حتى الآن، لم يكن هناك سوى القليل من الأمور التي أزعجتني، ولعل أهمها هو أنني أرغب في تثبيت الإصدار المحلي على خوادم لينكس، وأن تكون تقارير الساعات المسجلة من قبل المستخدمين أكثر سهولة، وأن يكون هناك تطبيق جوال أصلي لتتبع التذاكر عندما لا تكون على الكمبيوتر.
حتى الآن، لم يكن هناك سوى القليل من الأمور التي أزعجتني، ولعل أهمها هو أنني أرغب في تثبيت الإصدار المحلي على خوادم لينكس، وأن تكون تقارير الساعات المسجلة من قبل المستخدمين أكثر سهولة، وأن يكون هناك تطبيق جوال أصلي لتتبع التذاكر عندما لا تكون على الكمبيوتر.
أسعار Jira
- مجاني
- قياسي: 7.53 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر
- بريميوم: 13.53 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر
- المؤسسات: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات Jira
- G2: 4. 3/5 (أكثر من 6000 تقييم)
- Capterra: 4. 5/5 (أكثر من 14000 تقييم)
📖 اقرأ المزيد: تكامل Jira لتحسين الوظائف والإنتاجية
3. Bugzilla (الأفضل للبحث المتقدم عن الأخطاء)
Bugzilla هو برنامج مفتوح المصدر وسهل الاستخدام لتتبع الأخطاء يساعد في تصنيف الأخطاء وتتبعها بناءً على المنتجات والمكونات. تتيح واجهته سهلة التصفح البحث عن عدة أخطاء في وقت واحد وإرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني بشأن التغييرات في الأخطاء.
ومع ذلك، لا تساعد هذه الأداة في إدارة التذاكر والمهام أو التخصيص أو ميزات إدارة المشاريع الأخرى.
حالات الاستخدام المثالية
- فرق ضمان الجودة التي تريد نظامًا مخصصًا ومجانيًا ومفتوح المصدر لتتبع الأخطاء بدقة
- المؤسسات التي تفضل استضافة تطبيقاتها بنفسها من أجل تحسين التحكم في البيانات أو الأمان أو متطلبات الامتثال
- المستخدمون الذين يرغبون في تخصيص شامل لسير العمل والحقول وإعداد التقارير دون تكبد تكاليف الترخيص
أفضل ميزات Bugzilla
- استفد من إمكانات البحث المتطورة لإنشاء استعلامات محددة للغاية عبر معايير متعددة
- استخدم إشعارات البريد الإلكتروني القابلة للتكوين للتحكم الدقيق في التفضيلات
- قم بتنفيذ الكشف التلقائي عن التكرارات، واقتراح الأخطاء المماثلة الموجودة مسبقًا بشكل استباقي
- قم بتمكين وظيفة تتبع الوقت، مما يسمح للفرق بتسجيل الجهد المبذول في حل الأخطاء
المزايا
- يلغي تكاليف شراء البرامج، باعتباره حلاً مجانيًا ومفتوح المصدر تمامًا
- يتيح إجراء استعلامات قوية، مما يتيح تحديد دقيق وتحليل مفصل للعيوب
- يوفر تخصيصًا عاليًا، ويقدم خيارات واسعة لتكوين سير العمل وحقول البيانات
- يضمن استقلالية البيانات الكاملة، حيث يضمن الاستضافة الذاتية التحكم المطلق في بيانات الأخطاء
تقول مراجعة G2:
أنا أحب واجهة برمجة التطبيقات (API) لإنشاء لوحات معلومات مخصصة لتجاوز واجهة Bugzilla. يمكنك أيضًا إجراء الكثير من عمليات البحث المحفوظة وإعداد التقارير بناءً على البيانات، وهي بالتأكيد التكلفة المناسبة! كما أنها نظام جيد جدًا لتتبع الأخطاء، وهو ما تقوم به بشكل جيد.
أنا أحب واجهة برمجة التطبيقات (API) لإنشاء لوحات معلومات مخصصة لتجاوز واجهة Bugzilla. يمكنك أيضًا إجراء الكثير من عمليات البحث المحفوظة وإعداد التقارير بناءً على البيانات، وهي بالتأكيد التكلفة المناسبة! كما أنها نظام جيد جدًا لتتبع الأخطاء، وهو ما تقوم به بشكل جيد.
العيوب
- تتميز بواجهة مستخدم قديمة، غالبًا ما يُنظر إليها على أنها عتيقة وأقل جاذبية مقارنة بالحلول التجارية الحديثة
- يتطلب خبرة فنية في النشر، مما يتطلب معرفة كبيرة للتثبيت الأولي والصيانة المستمرة كتطبيق مستضاف ذاتيًا
- تفتقر إلى عرض سحابي مُدار، مما يتطلب من المؤسسات إدارة البنية التحتية للخوادم الخاصة بها
- يحد من إدارة المشاريع الأوسع نطاقًا، ويركز بشكل أساسي على تتبع الأخطاء دون تخطيط مكثف أو ميزات Kanban
تقول مراجعة Capterra:
نظرًا لأنها أداة مفتوحة المصدر لتتبع الأخطاء، فهي ليست سيئة على الإطلاق. على الرغم من أنها تحتوي على مجموعة واسعة من الميزات لتتبع الحوادث، إلا أنها لا تتكيف مع احتياجات المستخدمين.
نظرًا لأنها أداة مفتوحة المصدر لتتبع الأخطاء، فهي ليست سيئة على الإطلاق. على الرغم من أنها تحتوي على مجموعة واسعة من الميزات لتتبع الحوادث، إلا أنها لا تتكيف مع احتياجات المستخدمين.
أسعار Bugzilla
- مجاني
تقييمات ومراجعات Bugzilla
- G2: 3. 9/5 (أكثر من 100 تقييم)
- Capterra: 4. 1/5 (أكثر من 130 تقييمًا)
📖 اقرأ المزيد: هل تبحث عن أداة تتبع الأخطاء بميزات أكثر؟ إليك أفضل بدائل Bugzilla لتتبع الأخطاء
🧠 مصطلحات الأخطاء التي ستجعلك تبتسم
- Higgs‑bugsons: الأخطاء التي يُتوقع وجودها ولكن يصعب إعادة إنتاجها
- أخطاء هايزنباغ: أخطاء تختفي عندما تحاول دراستها (على غرار عدم اليقين في نظرية هايزنبرغ)
- Bohrbugs: مشكلات يمكن التنبؤ بها وتكرارها (مثل نموذج بور الذري)
- Mandelbugs: أخطاء فوضوية تظهر تعقيدًا شبيهًا بالفركتلات
- Schrödinbugs: الأخطاء التي تظهر فقط عندما تدرك أن الكود لم يكن من المفترض أن يعمل في المقام الأول
- Hindenbugs: أخطاء ذات آثار كارثية
اطلع على المزيد في قاموس الكمبيوتر لتكنولوجيا المعلومات!
4. YouTrack (الأفضل لتتبع وإدارة مشاريع الفرق الصغيرة)
YouTrack هو في الأساس برنامج لإدارة المشاريع يدمج ميزات تتبع الأخطاء. يساعدك على تنظيم المشاريع وإدارة سير العمل وتتبع المهام والتعاون مع الفرق وإنشاء تقارير أساسية.
عندما يتعلق الأمر بتتبع الأخطاء، يوفر YouTrack نظام تذاكر سهل الاستخدام ولوحة تحكم، ويحفظ الأخطاء في مكان واحد، ويسمح لك بإنشاء تقارير عن الأخطاء. ومع ذلك، فهو ليس أفضل برنامج لتتبع المشكلات المتاح في السوق لأنه يوفر ميزات محدودة لتتبع الأخطاء.
حالة الاستخدام المثالية
- الفرق التي تمارس منهجية سكرم أو كانبان أو مزيجًا من المنهجيات التي تتطلب أدوات قوية لإدارة المشكلات والمشاريع
- مكاتب خدمة تكنولوجيا المعلومات وفرق الدعم التي تتعامل مع تذاكر العملاء الخارجيين عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الويب، وتدمج سير عمل الدعم مباشرة مع التطوير
- الفرق التي تعطي الأولوية للتكامل داخل نظام JetBrains أو ترغب في خيارات نشر مرنة (سحابية أو ذاتية الاستضافة)
أفضل ميزات YouTrack
- استخدم بحثًا قويًا قائمًا على الاستعلامات للعثور على المشكلات بسرعة، مع دعم المعايير المعقدة والإكمال التلقائي لتحقيق الكفاءة.
- قم بإدارة المهام والأخطاء على لوحات مرنة ورشيقة، بما في ذلك Scrum و Kanban والإعدادات المخصصة، مع تصور سير العمل وتقدم الفريق.
- تتبع الوقت المستغرق في حل المشكلات، مما يتيح تقدير الجهد المبذول وإعداد تقارير مفصلة عن توزيع العمل
- قم بإنشاء وإدارة قاعدة معرفية مباشرة داخل المنصة، واربط المقالات بالمشكلات للحصول على معلومات سياقية وتعلم الفريق
المزايا
- يتكامل بسلاسة مع JetBrains IDEs وأنظمة التحكم في الإصدارات الشائعة، مما يبسط سير عمل المطورين
- يتضمن لوحات مرنة مدمجة لـ Scrum و Kanban، تدعم إدارة المشاريع المرئية وسباقات السرعة
- يعمل على أتمتة المهام الروتينية، مما يعزز الكفاءة والاتساق في إدارة دورة حياة المشكلات
- قابلة للتوسع بشكل فعال لتناسب مختلف أحجام الفرق، وتوفر خيارات النشر على السحابة وفي الموقع
تقول مراجعة G2:
هناك الكثير مما يمكنك القيام به في YouTrack، حيث يمكنك إنجاز جميع مهام عملك بكفاءة باستخدامه. هناك ميزة تتيح لك تعيين مهمة لمشروع معين لموظفك، ويمكنك كموظف تتبع العمل الذي أنجزته حتى الآن.
هناك الكثير مما يمكنك القيام به في YouTrack، حيث يمكنك إنجاز جميع مهام عملك بكفاءة باستخدامه. هناك ميزة تتيح لك تعيين مهمة لمشروع معين لموظفك، ويمكنك كموظف تتبع العمل الذي أنجزته حتى الآن.
العيوب
- قد يوفر تخصيص التقارير مرونة أقل مقارنة ببعض المنافسين، مما يحد من إمكانية إنشاء تقارير مخصصة
- قد يحدث بطء في التحميل من حين لآخر، خاصة عند التنقل بين أقسام مختلفة أو التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة.
- تعيق خيارات التحرير الجماعي المحدودة للمهام في بعض الأحيان إجراء تحديثات جماعية سريعة
تقول مراجعة Capterra:
أحب حقًا القدرة على تكييف تخطيط اللوحات المرنة بحرية. للأسف، تم سحب معظم الميزات التي كنت أستخدمها، مما أجبرني على العودة إلى Notion.
أحب حقًا القدرة على تكييف تخطيط اللوحات المرنة بحرية. للأسف، تم سحب معظم الميزات التي كنت أستخدمها، مما أجبرني على العودة إلى Notion.
أسعار YouTrack
- مجاني: 1-10 مستخدمين
- لأكثر من 11 مستخدمًا: 5.40 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
تقييمات ومراجعات YouTrack
- G2: 4. 3/5 (أكثر من 50 تقييمًا)
- Capterra: 4. 4/5 (75+ تقييمًا)
➡️ اقرأ المزيد: أفضل بدائل ومنافسين لـ YouTrack يجب البحث عنهم
5. MantisBT (الأفضل لتتبع المشكلات الأساسية)
MantisBT هو نظام تتبع أخطاء مفتوح المصدر وقابل للتكوين وسهل الاستخدام للمطورين. يمكنك تتبع المشكلات وتخصيص حقول المشكلات والإشعارات وسير العمل. يساعد هذا النظام في إطلاع فريقك على آخر تحديثات المشكلات.
أفضل ما يميز MantisBT هو واجهته المستخدم البسيطة والنظيفة وتصفحه السهل. الأداة سهلة الاستخدام للغاية وتناسب الفرق التي لا تحتاج إلى الكثير من التخصيصات والتكاملات.
حالات الاستخدام المثالية
- فرق تطوير البرامج التي تحتاج إلى نظام متخصص ومجاني ومفتوح المصدر لمراقبة العيوب بدقة
- الشركات التي تمتلك خبرة تقنية داخلية في إعداد الأنظمة وتكوينها وصيانتها المستمرة
أفضل ميزات MantisBT
- سهّل تسجيل المشكلات بشكل شامل، والتقاط تقارير الأخطاء التفصيلية مع وصف نصي غني ومستويات الخطورة وتفاصيل البيئة
- دعم الأذونات المستندة إلى أدوار المستخدمين، مما يتيح للمسؤولين التحكم في إمكانية العرض وتحرير الوصول لمختلف أعضاء الفريق
- دمج إدارة الكود المصدري، وربط تقارير الأخطاء بالتغييرات في أنظمة التحكم في الإصدارات من أجل التتبع
- استخدم عوامل التصفية وخيارات الفرز للبحث عن المشكلات وتنظيمها بكفاءة بناءً على معايير مختلفة.
- قم بتمكين فصل المشكلات على أساس المشروع، مما يساعد الفرق على إدارة الأخطاء عبر عدة مشاريع تطوير بشكل مستقل
المزايا
- يتصل بأنظمة التحكم في الإصدارات (مثل Git و SVN) من خلال العديد من المكونات الإضافية أو الروابط، ويربط تغييرات الكود مباشرة بتقارير الأخطاء المرتبطة بها.
- يتكامل مع أنظمة البريد الإلكتروني لإرسال إشعارات تلقائية وإمكانية تقديم مشكلات جديدة مباشرة من رسائل البريد الإلكتروني الواردة
- يدعم LDAP و Active Directory لمصادقة المستخدمين، مما يبسط إدارة المستخدمين في بيئات الشركات
- يوفر دعمًا للمكونات الإضافية لتوسيع الوظائف، بما في ذلك أدوات إعداد التقارير الإضافية أو تحسينات سير العمل المخصصة
تقول مراجعة G2:
يعد MantisBT بديهيًا ومباشرًا للغاية إذا لم يكن فريقك بحاجة إلى الكثير من التخصيص أو التكامل مع برامج أخرى. MantisBT هو قاعدة بيانات قوية وموثوقة لتتبع الأخطاء والمشكلات. ومع ذلك، فإن الواجهة قديمة. عادةً، لا يمثل هذا مشكلة، ولكن عندما تعمل بشكل مكثف مع برنامج معين، فإن الجماليات تعد جانبًا غير متوقع ولكنه موضع تقدير. بالإضافة إلى ذلك، وجد فريقنا أنه عند الحاجة إلى مزيد من المرونة (التكامل، سير العمل، إلخ)، يتطلب MantisBT فطنة تقنية أكبر بكثير لتنفيذ التغييرات المطلوبة.
يعد MantisBT بديهيًا ومباشرًا للغاية إذا لم يكن فريقك بحاجة إلى الكثير من التخصيص أو التكامل مع برامج أخرى. MantisBT هو قاعدة بيانات قوية وموثوقة لتتبع الأخطاء والمشكلات. ومع ذلك، فإن الواجهة قديمة. عادةً، لا يمثل هذا مشكلة، ولكن عندما تعمل بشكل مكثف مع برنامج معين، فإن الجماليات تعد جانبًا غير متوقع ولكنه موضع تقدير. بالإضافة إلى ذلك، وجد فريقنا أنه عند الحاجة إلى مزيد من المرونة (التكامل، سير العمل، إلخ)، يتطلب MantisBT فطنة تقنية أكبر بكثير لتنفيذ التغييرات المطلوبة.
العيوب
- لا يوفر ميزات إدارة مشاريع مدمجة مثل اللوحات المرنة أو مخططات جانت لمراقبة المهام على نطاق أوسع
- تفتقر إلى خيارات استضافة سحابية أصلية، مما يضع عبء إدارة البنية التحتية على عاتق المستخدم
- يوفر إمكانات تعاون محدودة في الوقت الفعلي مقارنة بالحلول السحابية الحديثة
- يقدم دعمًا مجتمعيًا، دون وصول مباشر إلى فرق خدمة العملاء التجارية المخصصة
تقول مراجعة Capterra:
كانت واجهة الويب غير سهلة الاستخدام بعض الشيء، وقد يكون من السهل على المستخدمين الجدد تفويت بعض المعلومات.
كانت واجهة الويب غير سهلة الاستخدام بعض الشيء، وقد يكون من السهل على المستخدمين الجدد تفويت بعض المعلومات.
أسعار MantisBT
- مجاني
تقييمات ومراجعات MantisBT
- G2: 4/5 (أكثر من 75 تقييمًا)
- Capterra: 4. 1/5 (95+ تقييمًا)
📖 اقرأ المزيد: دورة حياة اختبار البرامج (STLC): نظرة عامة ومراحل
📮ClickUp Insight: يقضي الموظف العادي أكثر من 30 دقيقة يوميًا في البحث عن المعلومات المتعلقة بالعمل، أي ما يزيد عن 120 ساعة سنويًا تضيع في البحث في رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات Slack والملفات المتناثرة.
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الذكي المدمج في مساحة عملك تغيير ذلك. أدخل ClickUp Brain. يقدم رؤى وإجابات فورية من خلال عرض المستندات والمحادثات وتفاصيل المهام المناسبة في ثوانٍ معدودة — حتى تتمكن من التوقف عن البحث والبدء في العمل.
💫 نتائج حقيقية: استعادت فرق مثل QubicaAMF أكثر من 5 ساعات أسبوعيًا باستخدام ClickUp — أي ما يزيد عن 250 ساعة سنويًا لكل شخص — من خلال القضاء على عمليات إدارة المعرفة القديمة. تخيل ما يمكن لفريقك إنجازه بفضل أسبوع إضافي من الإنتاجية كل ثلاثة أشهر!
6. Redmine (الأفضل لتتبع الأخطاء الأساسية مفتوحة المصدر)
Redmine هو نظام تذاكر خفيف الوزن يتمتع بقدرة جيدة على التكيف. وهو متعدد المنصات وقواعد البيانات ويوفر تخصيصات سهلة. يمكنك تعديل عملياتها ومظهرها وفقًا لاحتياجاتك، وكتابة تكاملاتك الخاصة عبر المكون الإضافي الخاص بها. غالبًا ما يُقارن Redmine بأدوات مثل Jira.
على الرغم من أن Redmine ليس الحل المثالي لتحديات تطوير البرامج التي تواجهها، يمكنك استخدامه لتتبع المهام والأخطاء والنتائج المتوقعة وإدارتها. بالإضافة إلى ذلك، يساعد في تنظيم المشاريع وتوزيع المهام وتخطيط وتحديد جدول أعمال أعضاء الفريق.
حالات الاستخدام المثالية
- الفرق التي تبحث عن حل عالي التكيف يتوافق بسلاسة مع منهجيات إدارة المشاريع المختلفة، بما في ذلك منهجيات Agile و Waterfall أو المنهجيات المختلطة
- المستخدمون الذين يرغبون في أداة إدارة مشاريع مجانية ومفتوحة المصدر توفر إمكانات قوية لإعداد التقارير وتكاملًا قويًا مع أنظمة إدارة الكود المصدري
أفضل ميزات Redmine
- استخدم مخططات جانت لتخطيط الجداول الزمنية للمشروع والتبعيات والتقدم المحرز بصريًا، مما يساعد في التخطيط الاستراتيجي.
- قم بالوصول إلى مواقع الويكي والمنتديات المتكاملة، مما يركز مشاركة المعرفة ويسهل مناقشات الفريق
- اتصل بأنظمة التحكم في الإصدارات المختلفة، بما في ذلك Git و SVN و Mercurial و CVS، واربط تغييرات الكود مباشرة بالمشكلات
- تقدم وحدات للنشرات الإخبارية والملفات والمستندات، مما يسهل تنظيم معلومات المشروع المركزية والجهود التعاونية.
- دعم أنواع قواعد البيانات المتعددة، بما في ذلك MySQL وPostgreSQL وSQLite، من أجل نشر خلفي مرن
المزايا
- يوفر ميزات واسعة لإدارة المشاريع، تتجاوز مجرد تتبع الأخطاء لتشمل مخططات جانت ومواقع ويكي ومنتديات.
- يضمن التحكم الكامل في البيانات من خلال الاستضافة الذاتية، مما يفيد المؤسسات التي لديها متطلبات صارمة في مجال الأمن أو الامتثال
- يوفر تكاملاً قويًا مع أنظمة التحكم في الإصدارات المختلفة، مما يؤدي إلى تبسيط سير عمل التطوير
- يدعم قواعد بيانات وأنظمة تشغيل متعددة، ويوفر خيارات نشر مرنة
تقول مراجعة G2:
برنامج مفتوح المصدر وقابل للتخصيص، وهو خيار مجاني وجيد لإدارة المشاريع إذا كنت تعمل في شركة ناشئة ولا ترغب في استثمار مبلغ كبير من المال في برنامج آخر. ومع ذلك، فإنه يتطلب الكثير من الصيانة، ولا يتوفر له دعم، ولا يكون مفيدًا حقًا إذا كانت شركتك لا تعمل في مجال التطوير.
برنامج مفتوح المصدر وقابل للتخصيص، وهو خيار مجاني وجيد لإدارة المشاريع إذا كنت تعمل في شركة ناشئة ولا ترغب في استثمار مبلغ كبير من المال في برنامج آخر. ومع ذلك، فإنه يتطلب الكثير من الصيانة، ولا يتوفر له دعم فني، كما أنه ليس مفيدًا حقًا إذا كانت شركتك لا تعمل في مجال التطوير.
العيوب
- تفتقر إلى أدوات تعاون مدمجة في الوقت الفعلي لتحرير المستندات أو التواصل في وقت واحد
- لا يقدم استضافة سحابية مُدارة، مما يتطلب من المؤسسات التعامل مع البنية التحتية للخوادم الخاصة بها
- يوفر تنقلًا أقل سهولة للمستخدمين الجدد الذين اعتادوا على واجهات أكثر ثراءً من الناحية الرسومية أو واجهات السحب والإفلات
- يعتمد على ملحقات إضافية لبعض الوظائف المتقدمة، والتي قد تتطلب تكوينًا إضافيًا
يقول أحد مستخدمي Capterra:
إنها قديمة جدًا من الناحية التكنولوجية. تتطلب معرفة عالية للترقية، وخاصة لضمان ترحيل البيانات، وقد واجهنا صعوبة في الترقية واضطررنا إلى الانتقال إلى أداة أخرى، مع الاحتفاظ بها كأرشيف.
إنها قديمة جدًا من الناحية التكنولوجية. تتطلب معرفة عالية للترقية، وخاصة لضمان ترحيل البيانات، وقد واجهنا صعوبة في الترقية واضطررنا إلى الانتقال إلى أداة أخرى، مع الاحتفاظ بها كأرشيف.
أسعار Redmine
- مجاني للاستخدام. ومع ذلك، قد تكون المكونات الإضافية قابلة للتحصيل.
تقييمات ومراجعات Redmine
- G2: 4. 0/5 (أكثر من 250 تقييمًا)
- Capterra: 4. 1/5 (أكثر من 160 تقييمًا)
➡️ اقرأ المزيد: قوالب مجانية لتتبع المشكلات وتسجيلها في Excel و ClickUp
7. Kualitee (الأفضل لإدارة حالات الاختبار)
Kualitee هو برنامج اختبار مرن يتيح التعاون والتتبع لتسهيل اختبار البرامج. يوفر لك رؤى في الوقت الفعلي حول ضمان الجودة، وتنفيذ الاختبارات التفصيلية، والملخصات، وتقارير العيوب. كما أن الأداة رائعة لكتابة حالات الاختبار وإدارتها.
أهم ما يميز Kualitee هو ميزاته الشاملة لإدارة الاختبارات. يمكنك تتبع الأخطاء وإدارتها، وتشغيل دورات اختبار متعددة على نفس حالة الاختبار، وإنشاء تقارير الأخطاء. كما يتيح لك إنشاء لوحات معلومات مخصصة للمسؤولين والمختبرين والمطورين.
حالات الاستخدام المثالية
- الفرق التي تبحث عن إمكانية تتبع شاملة بدءًا من المتطلبات مرورًا بحالات الاختبار وصولًا إلى الأخطاء المرتبطة بها، لضمان جودة البرامج وامتث
- الشركات التي تهدف إلى مركزية بيانات الاختبار الخاصة بها، وإنشاء تقارير في الوقت الفعلي عن تقدم الاختبار، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول اتجاهات العيوب
أفضل ميزات Kualitee
- اكتب حالات اختبار فعالة باستخدام منشئ حالات اختبار مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- أتمتة الاختبار لتقليل التدخل البشري والأخطاء
- تتبع تأثير التغيير باستخدام إمكانية تتبع المتطلبات
- نظم وحالات الاختبار وقم بإدارتها باستخدام مستودعات الاختبار القابلة لإعادة الاستخدام
- دعم دورات اختبار متعددة، مما يسمح للفرق بتشغيل تكرارات مختلفة
- توفر إمكانية الوصول عبر السحابة، مما يتيح الوصول إلى المنصة من أي مكان
- استخدم محرك الذكاء الاصطناعي (Hootie) لإنشاء حالات اختبار بناءً على قصص المستخدمين
المزايا
- يبسط إنشاء حالات الاختبار وتنفيذها وتتبع العيوب، مما يحسن كفاءة ضمان الجودة بشكل كبير
- يعزز التعاون بين فرق التطوير والاختبار من خلال ميزات البيانات والاتصالات المركزية
- يوفر قابلية توسع قوية، بما يتناسب مع احتياجات الفرق الصغيرة والكبيرة على حد سواء بفضل خططه المرنة
- يوفر رؤى مستندة إلى البيانات من خلال لوحات المعلومات والتقارير في الوقت الفعلي، مما يساعد في اتخاذ قرارات أفضل.
- يضمن إمكانية التتبع الكامل من المتطلبات إلى العيوب، وهو أمر بالغ الأهمية لضمان الجودة والامتثال
تقول مراجعة G2:
يتميز Kualitee بواجهة سهلة الاستخدام لإدارة حالات الاختبار والعيوب وسير عمل ضمان الجودة، مما يجعله مثاليًا لفرق ضمان الجودة. ومع ذلك، فإنه يتميز بخيارات تكامل محدودة مع بعض أدوات التطوير؛ وقد يبدو أساسيًا بالنسبة لاحتياجات إدارة الاختبارات المتقدمة.
يتميز Kualitee بواجهة سهلة الاستخدام لإدارة حالات الاختبار والعيوب وسير عمل ضمان الجودة، مما يجعله مثاليًا لفرق ضمان الجودة. ومع ذلك، فإنه يتمتع بخيارات تكامل محدودة مع بعض أدوات التطوير؛ وقد يبدو أساسيًا بالنسبة لاحتياجات إدارة الاختبار المتقدمة.
العيوب
- قد تواجه تأخيرًا في الأداء مع مجموعات البيانات الكبيرة جدًا، مما قد يؤثر على سرعة الاستجابة
- توفر وظائف التطبيقات المحمولة ميزات أساسية، لكن المستخدمين يقترحون مجالًا كبيرًا للتحسين
- قد لا توفر عمليات تكامل الأتمتة نفس السلاسة التي توفرها بعض المنصات المنافسة
تقول مراجعة TrustRadius:
أحد الجوانب السلبية هو أنه لا يمكننا تغيير تصورات بعض الرسوم البيانية. أعتقد أنه من خلال منح المستخدم المزيد من خيارات التخصيص، مثل التصفية على أساس الأيام والأشهر، يمكن تحسين التجربة بشكل كبير.
أحد الجوانب السلبية هو أنه لا يمكننا تغيير تصورات بعض الرسوم البيانية. أعتقد أنه من خلال منح المستخدم المزيد من خيارات التخصيص، مثل التصفية على أساس الأيام والأشهر، يمكن تحسين التجربة بشكل كبير.
أسعار Kualitee
- النمو: مجاني
- Hypergrowth: 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
تقييمات ومراجعات Kualitee
- G2: 4. 5/5 (أكثر من 140 تقييمًا)
- Capterra: 4. 3/5 (20 تقييمًا)
📖 اقرأ المزيد: أفضل أدوات برمجيات اختبار ضمان الجودة الآلي
8. BugHerd (الأفضل لجمع التعليقات على المواقع الإلكترونية وتتبع الأخطاء)
هناك مهمتان أساسيتان في تطوير مواقع الويب: طلب ملاحظات العملاء وتتبع الأخطاء. يجمع BugHerd بينهما. فهو ينشئ تقارير أخطاء قابلة للتنفيذ من خلال تضمين تفاصيل مثل المتصفح ونظام التشغيل وعنوان URL الدقيق مع كل ملاحظة.
تعمل أداة التعليقات المرئية على تبسيط عملية إصدار التذاكر وتتيح لك مشاركة التصميمات والاتصالات مع العملاء وتسجيل الأخطاء مباشرة على الموقع الإلكتروني وتسريع عمليات ضمان الجودة الداخلية. ومع ذلك، سيحتاج الأشخاص غير التقنيين إلى تدريب لاستخدام الأداة بشكل صحيح.
حالات الاستخدام المثالية
- مصممو الويب والمطورون والوكالات التي تجمع بشكل متكرر تعليقات حول مواقع الويب وتطبيقات الويب من العملاء أو الأطراف المعنية غير التقنية
- فرق التسويق التي تحتاج إلى طريقة واضحة ومرئية للإبلاغ عن المشكلات أو اقتراح تغييرات على الصفحات المقصودة ومواقع الحملات
- يقوم مختبرو ضمان الجودة بإجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT) على بيئات الويب الحية، مما يتطلب الإبلاغ الدقيق عن الأخطاء مع سياق مرئي.
أفضل ميزات BugHerd
- التقط لقطات شاشة تلقائيًا مع المعلومات الفنية لكتابة تقارير أخطاء قابلة للتنفيذ
- التقط البيانات الفنية تلقائيًا مع كل تقرير، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل وما إلى ذلك.
- أنشئ لوحة Kanban متكاملة، وحوّل جميع التعليقات المبلغ عنها إلى مهام قابلة للتتبع
- توفير تسجيل ملاحظات بالفيديو، مما يتيح للمستخدمين توضيح المشكلات أو شرح الطلبات
- اسمح للضيوف بترك تعليقاتهم دون الحاجة إلى إنشاء حساب كامل
- أضف تعليقات مراجعة التصميم على النماذج الأولية والصور الثابتة
المزايا
- يبسط عملية جمع التعليقات، مما يسمح للمستخدمين غير التقنيين بالإبلاغ عن الأخطاء بصريًا وبدون عناء
- يلتقط التفاصيل الفنية الأساسية تلقائيًا، مما يقلل بشكل كبير من الاتصالات المتبادلة بين المطورين
- يعزز التعاون من خلال توفير ملاحظات واضحة ومناسبة للسياق مباشرة على صفحة الويب
- يتكامل بسلاسة مع أدوات إدارة المشاريع والتطوير الشائعة، ويتناسب مع سير العمل الحالي
- يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يجعله سهل التعلم والاستخدام لجميع الأطراف المعنية، بما في ذلك العملاء.
تقول مراجعة G2:
يسهل BugHerd إدخال عدد كبير من تعديلات المواقع الإلكترونية، وبصفته مدير مشروع، فإنه يسد الفجوة بين طلبات العملاء ولغة المطورين. ومع ذلك، هناك عدة مشكلات تتعلق بعدم التقاط لقطات الشاشة عند إضافة تعديلات جماعية بسرعة، وغالبًا ما يتم وضع الدبوس في المكان الخطأ عند إرسال المهمة. بالإضافة إلى ذلك، تتعطل الإضافة أحيانًا، لذا يتعين عليك إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته، وهو أمر مزعج. الأداة رائعة، ولكن يجب إجراء بعض الصيانة وإصلاح الأخطاء أثناء طرح BugHerd في شركتنا بأكملها.
يسهل BugHerd إدخال عدد كبير من تعديلات المواقع الإلكترونية، وبصفته مدير مشروع، فإنه يسد الفجوة بين طلبات العملاء ولغة المطورين. ومع ذلك، هناك عدة مشكلات تتعلق بعدم التقاط لقطات الشاشة عند إضافة تعديلات جماعية بسرعة، وغالبًا ما يتم وضع الدبوس في المكان الخطأ عند إرسال المهمة. بالإضافة إلى ذلك، تتعطل الإضافة أحيانًا، لذا يتعين عليك إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته، وهو أمر مزعج. الأداة رائعة، ولكن يجب إجراء بعض الصيانة وإصلاح الأخطاء أثناء طرح BugHerd في شركتنا بأكملها.
العيوب
- يركز بشكل أساسي على التعليقات عبر الويب، وهو أقل ملاءمة لتتبع الأخطاء في تطبيقات سطح المكتب أو أنظمة الخلفية
- يوفر ميزات متقدمة محدودة لتتبع الأخطاء مقارنة بالأدوات الشاملة مثل Jira، والتي قد لا تكون كافية لمشاريع البرامج عالية التعقيد.
- أبلغ بعض المستخدمين عن تحكم أقل دقة في الوصول إلى معاينات العملاء مقارنة ببعض البدائل الأخرى.
تقول مراجعة Capterra:
فريق التطوير بطيء جدًا في تحديث BugHerd وإجراء التغييرات عليه. يفتقر BugHerd إلى ميزات التحديد الجماعي، كما أن اتصالاته بأدوات الطرف الثالث التي تتمتع بإدارة خلفية أفضل ليست على المستوى المطلوب.
فريق التطوير بطيء جدًا في تحديث BugHerd وإجراء التغييرات عليه. يفتقر BugHerd إلى ميزات التحديد الجماعي، كما أن اتصالاته بأدوات الطرف الثالث ذات الإدارة الخلفية الأفضل ليست على المستوى المطلوب.
أسعار BugHerd
- قياسي: 49 دولارًا شهريًا
- Studio: 79 دولارًا شهريًا
- بريميوم: 149 دولارًا شهريًا
- مخصص: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات BugHerd
- G2: 4. 8/5 (أكثر من 140 تقييمًا)
- Capterra: 4. 7/5 (أكثر من 60 تقييمًا)
📖 اقرأ المزيد: كيفية إنشاء تقرير أخطاء مثالي في ClickUp
9. Zoho BugTracker (الأفضل لتتبع المشكلات المخصصة وإدارتها)
Zoho BugTracker هو أداة شائعة لتتبع الأخطاء تسجل الأخطاء بسرعة بناءً على خطورتها وتاريخ استحقاقها. كما يوفر عرضًا موحدًا لجميع الأخطاء في الوقت الفعلي لتسهيل إدارتها. يمكنك إنشاء سير عمل مخصص لتتبع الأخطاء وحلها وربط الأخطاء ذات الصلة.
تتيح هذه الأداة التعاون بسهولة مع أعضاء الفريق لحل المشكلات بشكل أسرع، مما يضمن تسليم البرامج في الوقت المحدد. ومع ذلك، فإن Zoho BugTracker لديه تكاملات محدودة ويعمل بشكل أفضل لمستخدمي Zoho Suite.
حالات الاستخدام المثالية
- الشركات التي تبحث عن أداة لتتبع الأخطاء تتكامل بسلاسة مع مجموعة أوسع من تطبيقات الأعمال، خاصة منتجات Zoho الأخرى
- المستخدمون الذين يقدرون التقارير والتحليلات التفصيلية للحصول على رؤى حول اتجاهات العيوب وأداء الفريق وجودة المنتج
أفضل ميزات Zoho BugTracker
- أتمتة التحديثات وإشعارات البريد الإلكتروني لتسهيل تتبع الأخطاء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لتلبية شروط صفقاتك
- أنشئ سير عمل مخصصًا وخصص حالة الأخطاء والحقول
- استخدم النماذج لفرق البرامج للإبلاغ عن المشكلات وجمع التعليقات وتقييم البرامج
- أنشئ لوحات معلومات لتتبع المشاريع وتعيين المستخدمين وإدارة المهام
- قم بتضمين سجلات تدقيق لجميع تعديلات الأخطاء، مما يوفر سجلاً تفصيلياً للتغييرات
- قم بإدارة المرفقات مباشرةً من خلال تقارير الأخطاء
- سهّل التواصل بين أعضاء الفريق من خلال المنتديات وغرف الدردشة المدمجة
المزايا
- يعزز التعاون بين أعضاء الفريق، ويسهل التواصل السلس وتقاسم الجهود في حل المشكلات
- يتكامل بسلاسة مع تطبيقات Zoho الأخرى، مما يخلق نظامًا بيئيًا متماسكًا لإدارة الأعمال على نطاق أوسع
- يتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يجعله سهل الاستخدام من قبل أعضاء الفريق
تقول مراجعة G2:
1. واجهة جيدة 2. قابلة للتخصيص يمكنني تغيير حالة نتيجة الخطورة وما إلى ذلك 3. سهلة الاستخدام، هذه الأدوات سهلة الاستخدام بسبب خبرتي السابقة لا توجد خطة لتخزين غير محدود، ربما يمكن لـ Zoho إضافة المزيد من السعة التخزينية.
1. واجهة جيدة 2. قابلة للتخصيص يمكنني تغيير حالة نتيجة الخطورة وما إلى ذلك 3. سهلة الاستخدام، هذه الأدوات سهلة الاستخدام بسبب خبرتي السابقة لا توجد خطة لتخزين غير محدود، ربما يمكن لـ Zoho إضافة المزيد من السعة التخزينية.
العيوب
- يرى بعض المستخدمين أن موارد المجتمع أقل شمولاً مقارنة بأدوات تتبع الأخطاء مفتوحة المصدر الأقدم والأكثر رسوخًا.
- يتطلب اشتراكًا للحصول على الميزات المتقدمة وفرق عمل أكبر حجمًا، على عكس البدائل المجانية تمامًا.
- قد يتطلب الأمر منحنى تعلم أكثر حدة عند تكوين قواعد التخصيص والأتمتة الأكثر تعقيدًا.
تقول مراجعة Capterra:
أثناء الإعداد الأولي، يمكن أن تكون عملية نقل البيانات أكثر سلاسة. واجهنا بعض التحديات التي كان من الممكن تجنبها باستخدام أدوات نقل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أننا تمكنا من الانضمام بأنفسنا، فإن الحصول على دعم المتطوعين أثناء عملية الانضمام كان سيجعل الأمر أسهل وأكثر كفاءة. على الرغم من هذه العقبات البسيطة، يظل Zoho Bug Tracker خيارًا ممتازًا لفريقنا.
أثناء الإعداد الأولي، يمكن أن تكون عملية نقل البيانات أكثر سلاسة. واجهنا بعض التحديات التي كان من الممكن تجنبها باستخدام أدوات نقل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أننا تمكنا من الانضمام بأنفسنا، فإن الحصول على دعم المتطوعين أثناء عملية الانضمام كان سيجعل الأمر أسهل وأكثر كفاءة. على الرغم من هذه العقبات البسيطة، يظل Zoho Bug Tracker خيارًا ممتازًا لفريقنا.
أسعار Zoho BugTracker
- مجاني
- قياسي: 4 دولارات لكل مستخدم/شهر
- بريميوم: 8 دولارات لكل مستخدم/شهر
تقييمات ومراجعات Zoho BugTracker
- G2: 4. 4/5 (40 تقييمًا)
- Capterra: 4. 7/5 (أكثر من 170 تقييمًا)
🧠 حقيقة ممتعة: تقدر شركة IBM أن المطورين يرتكبون 100-150 خطأ لكل 1000 سطر من التعليمات البرمجية، حوالي 10% منها خطيرة، مما يعني أن برنامجًا مكونًا من 20000 سطر قد يحتوي على حوالي 200 عيبًا كبيرًا.
10. Linear (الأفضل لتتبع المشكلات الأساسية وإدارة المشاريع)
تحظى أداة تتبع المشكلات من Linear بشعبية كبيرة بين المستخدمين لسهولة استخدامها وتجربة المستخدم وواجهة المستخدم البديهية، مما يجعل إنشاء المهام وتنظيمها وتتبعها في الوقت الفعلي أسهل. باستخدام Linear، يمكنك تخطيط السباقات السريعة وإنشاء خرائط طريق للمنتجات وتبسيط المشكلات باستخدام القوالب وإدارة المشاريع بأقل جهد ممكن.
تعمل ميزات الإغلاق التلقائي والأرشفة التلقائية على مسح الأعمال المتراكمة تلقائيًا وتقليل الفوضى.
حالات الاستخدام المثالية
- الفرق المرنة التي تمارس Scrum أو Kanban وتبحث عن أداة تعزز السرعة وتقلل الاحتكاك في العمليات اليومية
- المستخدمون الذين يفضلون اختصارات لوحة المفاتيح وواجهة سطر الأوامر للتنقل وإدارة المهام بسرعة
- الشركات الناشئة وفرق المنتجات الصغيرة التي تهدف إلى تخطيط المشاريع بكفاءة وحل الأخطاء وتقديم الميزات دون تكاليف إضافية مفرطة للتكوين
أفضل الميزات الخطية
- تصفح سريع باستخدام أدوات التحكم التي تعتمد على لوحة المفاتيح، مما يتيح للمستخدمين تنفيذ جميع الإجراءات تقريبًا دون استخدام الماوس، باستخدام الاختصارات وقائمة الأوامر.
- مزامنة المشكلات في الوقت الفعلي، مما يضمن أن يرى جميع أعضاء الفريق على الفور التحديثات والتغييرات في المهام أو الأخطاء
- أتمتة المهام الروتينية، مثل إنشاء المشكلات وتحديثات الحالة أو انتقالات السبرينت، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل وتقليل الجهد اليدوي
- تكامل عميق مع أدوات المطورين، وربط المشكلات مباشرة بتغييرات الكود وطلبات السحب والالتزامات في GitHub و GitLab و Bitbucket
المزايا
- يسهل الممارسات المرنة المبسطة من خلال الدورات (السبرينت) والمشاريع (خرائط الطريق) المدمجة التي تتوافق مع احتياجات الهندسة
- يدعم قدرات أتمتة قوية، مما يقلل من المهام اليدوية المتكررة في دورة حياة المشكلة
- يشجع على التواصل الواضح من خلال ربط المناقشات مباشرة بالمشكلات والمزامنة مع المنصات الخارجية
تقول مراجعة G2:
أحب أن Linear عبارة عن منصة قوية لإدارة المشاريع تتيح لمستخدميها تنظيم المهام والمشاريع وتتبعها والتعاون فيها بسهولة. تجعل واجهة المستخدم البديهية من السهل إنشاء المهام وتعيينها لأعضاء الفريق ومشاهدة تحديثات التقدم في الوقت الفعلي. ومع ذلك، لا أحب أن Linear محدودة من حيث خيارات التخصيص. لا يمكنك تخصيص شكل وواجهة المستخدم بما يتجاوز الإعدادات الأساسية، ولا توجد أي ميزات متقدمة تسمح لك بتخصيص النظام وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
أحب أن Linear عبارة عن منصة قوية لإدارة المشاريع تتيح لمستخدميها تنظيم المهام والمشاريع وتتبعها والتعاون فيها بسهولة. تجعل واجهة المستخدم البديهية من السهل إنشاء المهام وتعيينها لأعضاء الفريق ومشاهدة تحديثات التقدم في الوقت الفعلي. ومع ذلك، لا أحب أن Linear محدودة من حيث خيارات التخصيص. لا يمكنك تخصيص شكل ومظهر الواجهة بما يتجاوز الإعدادات الأساسية، ولا توجد أي ميزات متقدمة تسمح لك بتخصيص النظام وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
العيوب
- لا يتضمن تتبع الوقت المدمج، مما يتطلب التكامل مع أدوات خارجية للحصول على هذه الوظيفة
- تقدم خيارات تخصيص محدودة لتصميم الواجهة العامة مقارنة بالمنصات التي توفر تخصيصًا شاملاً لواجهة المستخدم
- قد يتطلب تعلمًا أوليًا للمستخدمين غير المعتادين على التنقل باستخدام لوحة المفاتيح أو مصطلحاتها الخاصة
تقول مراجعة Capterra:
أحيانًا أتمنى أن أتمكن من الترتيب حسب معايير مختلفة، مثل أحدث إضافة وتاريخ الاستحقاق وما إلى ذلك. ولكن بشكل عام، لا يؤثر ذلك على الإنتاجية.
أحيانًا أتمنى أن أتمكن من الترتيب حسب معايير مختلفة، مثل أحدث إضافة وتاريخ الاستحقاق وما إلى ذلك. ولكن بشكل عام، لا يؤثر ذلك على الإنتاجية.
أسعار خطية
- مجاني
- الأساسي: 10 دولارات لكل مستخدم/شهر
- الأعمال: 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
- المؤسسات: أسعار مخصصة
تقييمات ومراجعات خطية
- G2: 4. 5/5 (35+ تقييمًا)
- Capterra: لا توجد تقييمات كافية
➡️ اقرأ المزيد: أفضل أدوات اختبار الأداء لتحسين أنظمتك
الأسئلة المتداولة
ما زلت غير متأكد؟ لقد أجبنا عن بعض الأسئلة الشائعة هنا!
| الأسئلة الشائعة | توصياتنا |
| ❗️ما هي أفضل أدوات تتبع الأخطاء لفرق تطوير البرامج؟ | تشمل أفضل الخيارات ClickUp و Jira و YouTrack و Bugzilla و Linear. توفر هذه الأدوات سير عمل قويًا وتكاملًا وميزات إعداد تقارير مصممة خصيصًا لفرق تطوير البرامج. |
| ❗️كيف يقارن Jira بـ GitHub Issues و Bugzilla؟ | Jira قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ومثالي للفرق المرنة؛ GitHub Issues هو الأفضل للفرق التي تستخدم GitHub بالفعل وترغب في تتبع بسيط يركز على الكود؛ Bugzilla هو برنامج مفتوح المصدر وقوي ومثالي للفرق التي تحتاج إلى بحث متقدم واستضافة ذاتية. |
| ❗️هل توجد خيارات برمجيات مجانية ومفتوحة المصدر لتتبع الأخطاء؟ | نعم، Bugzilla و MantisBT و Redmine هي أدوات رائدة مجانية ومفتوحة المصدر لتتبع الأخطاء، وتقدم ميزات أساسية دون رسوم ترخيص. |
| ❗️ما هو أفضل برنامج لتتبع الأخطاء للفرق الصغيرة؟ | تقدم YouTrack (مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين) و Linear و Zoho BugTracker خططًا ميسورة التكلفة وواجهات سهلة الاستخدام مثالية للفرق الصغيرة. |
| ❗️ما هو أفضل برنامج لتتبع الأخطاء في التطوير السريع؟ | تعد Jira و ClickUp و YouTrack أدوات ممتازة للفرق المرنة، حيث توفر لوحات مرنة وتخطيط سريع وإدارة الأعمال المتأخرة وسير عمل قابل للتخصيص. |
| ❗️ما هي أدوات برامج تتبع الأخطاء الأعلى تقييمًا على Capterra؟ | تقدم كل من ClickUp وJira وLinear تكاملات Slack أصلية لإرسال إشعارات في الوقت الفعلي وتواصل سلس بين أعضاء الفريق. |
| ❗️ما هي أدوات برامج تتبع الأخطاء الأعلى تقييمًا على Capterra؟ | ClickUp (4. 6/5) و Jira (4. 5/5) و BugHerd (4. 7/5) و Zoho BugTracker (4. 7/5) و Kualitee (4. 3/5) هي من بين الأعلى تقييمًا على Capterra. |
| ❗️كيف يمكن مقارنة أدوات تتبع الأخطاء بناءً على ميزات إعداد التقارير؟ | يوفر Jira و ClickUp تقارير ولوحات معلومات متقدمة وقابلة للتخصيص؛ بينما يوفر Bugzilla و Redmine تقارير أساسية؛ ويتميز Linear و YouTrack بتقارير وتحليلات مرئية. |
| ❗️ما هو أفضل برنامج لتتبع الأخطاء للفرق التي تعمل عن بُعد؟ | تعد ClickUp و Jira و BugHerd مناسبة تمامًا للفرق التي تعمل عن بُعد، حيث توفر الوصول إلى السحابة والتحديثات في الوقت الفعلي والتكاملات التي تدعم التعاون الموزع. |
قم بشحن البرامج بشكل أسرع باستخدام أفضل أداة لتتبع الأخطاء
تحميك أدوات تتبع الأخطاء من زيادة تكاليف التطوير ومشاكل جودة البرامج وتعليقات العملاء السلبية. بدونها، تخاطر بفقدان سمعة علامتك التجارية.
على الرغم من أننا قمنا بإدراج بعض أدوات تتبع الأخطاء الرائعة، إلا أن ClickUp يبرز باعتباره أداة تتبع الأخطاء الأكثر تقدمًا وسهولة في الاستخدام.
من الميزات الرئيسية لإدارة المشاريع وتتبع الأخطاء، يوفر ClickUp كل ما يلزم لمساعدة الفرق على العمل معًا وضمان تطوير برامج سريع.
اشترك في ClickUp مجانًا وتخلص من الأخطاء لتقدم لعملائك برامج بأفضل جودة!