Pazarlama artık sadece bir gösterge panelindeki sayılardan ibaret değil. Güven meselesi.
Bir ankette, hizmet satın alanların %13'ü, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yoksa satın almaktan vazgeçeceklerini söyledi. İncelemeler, fotoğraflar ve gerçek kullanıcı içeriği, geleneksel reklamcılığın yapamadığı şekilde sosyal kanıt görevi görür.
Bu makale, büyüme yöneticilerinin UGC ve topluluk odaklı içeriği nasıl kasıtlı olarak ölçeklendirebileceklerini açıklamaktadır.
Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) pazarlama stratejinize nasıl uyduğunu, topluluk üyelerini nasıl harekete geçirebileceğinizi ve etkisini nasıl ölçebileceğinizi de öğreneceksiniz.
⭐ Öne Çıkan Şablon
Hesap tabloları ve e-posta dizileriyle bir topluluk yönetmeye çalışmaktan bıktınız mı? ClickUp'ın Topluluk Yönetimi Şablonunu kullanarak konuşmaları, içeriği ve takipleri tek bir ş Akışında düzenleyin, böylece daha hızlı yanıt verebilir ve üyelerin ilgisini canlı tutabilirsiniz.
Topluluk Odaklı Büyüme ve UGC Nedir?
Duolingo, viral sosyal medyayı ortak oluşturucular olarak hareket eden bir toplulukla birleştirerek büyümeyi teşvik ediyor. TikTok'ta eğlenceyi geniş bir kullanıcı tabanıyla birlikte ölçeklendirerek, günlük 46,6 milyon aktif kullanıcıya ve 10 milyondan fazla ücretli aboneye ulaştılar.
Bu başarı, eğlence, hayranlık ve geri bildirimin bir araya gelmesinin, geleneksel reklamcılıktan daha iyi performans gösteren sürdürülebilir bir büyüme yarattığını göstermektedir.
Bunu nasıl yapıyorlar?
- Yeniden kullanılabilir viral hikayeler: Tekrarlayan "sürekli espriler" (Duo'nun Dua Lipa'ya olan aşkı gibi) kullanarak, takım sıfırdan başlamadan güncel trendlere hızla uyum sağlayabilir.
- Topluluk odaklı oluşturma: Duolingo, Incubator programı aracılığıyla iki dilli gönüllülerin gerçek kurs içeriklerini oluşturmalarını ve ölçeklendirmelerini sağladı.
- Çevrimdışı → çevrimiçi döngüler: 2020'den önce, takım 113 ülkede haftada yaklaşık 600 etkinlik düzenliyordu. Bu etkinlikler, akranlar arası öğretimi tetikleyen buluşmalardı.
Bu kavram, büyüme yöneticilerinin UGC ve topluluk odaklı içeriği nasıl ölçeklendirebileceklerinin temelini oluşturur.
🧐 UGC ve topluluk odaklı büyüme
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya UGC, şirketiniz dışındaki kişiler tarafından oluşturulan tüm halka açık içeriktir. İncelemeler, fotoğraflar, videolar, nasıl yapılır gönderileri, şablonlar ve başarı hikayeleri bu kategoriye girer.
İyi bir UGC genellikle yaratıcı bir çaba gösterir, sosyal medya platformlarında veya sitenizde yer alır ve markanızdaki birinin işi kapsamında üretilmez.
Öte yandan, topluluk odaklı büyüme, topluluk üyelerinin sürekli programlar aracılığıyla edinme, etkinleştirme ve elde tutma süreçlerine yardımcı olduğu bir pazara giriş hareketidir. AMA'lar, buluşmalar, oluşturucu çevreleri, ofis saatleri ve elçi gönderileri gibi örnekleri düşünebilirsiniz.
Ancak aralarındaki fark şudur: UGC içeriktir. Topluluk odaklı içerik ise bu içeriğin sürekli üretilmesini sağlayan sistemdir.
UGC size özgün içerik ve sosyal kanıt sağlar. Topluluk programları size komut istemleri, koruyucu önlemler, denetim ve haklar sunar, böylece takımınızı yormadan veya içerik bütçenizi aşmadan birden fazla kanalda yayın yapabilirsiniz.
Örneğin, Figma Topluluğu yerleşik bir UGC platformudur: tasarımcılar dosya/eklenti yayınlar, diğerleri bunları kopyalar ve uyarlar. Ölçeklendirme için yapılandırılmıştır (yayınlama, kopyalama, istatistikler), böylece kullanıcılar tarafından oluşturulan içerik, çekirdek takımın minimum çabasıyla ürün ve sosyal medya üzerinden yayılır.
📖 Ayrıca okuyun: Verimliliği Korumak için En İyi Pazarlama AI Araçları
UGC ve Topluluk Odaklı İçeriği Ölçeklendirmek Neden Önemlidir?
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve topluluk odaklı içeriği ölçeklendirmek, gösteriş için yapılan bir şey değildir.
UGC ve topluluk odaklı içeriği ölçeklendirmek için ciddi bir şekilde iş yapan bir büyüme yöneticisiyseniz, bunun karşılığını sosyal kanıt, daha düşük edinim maliyetleri ve daha hızlı ürün iyileştirmeleri şeklinde göreceksiniz.
Nike, Airbnb, Dove ve Figma gibi markaların UGC ve topluluk programlarını nasıl kullandıklarına bir göz atalım!
1. Büyük ölçekte güven ve özgünlük oluşturur
Geleneksel reklamcılık mükemmel bir şekilde hazırlanır, ancak her zaman inandırıcı değildir. UGC, gerçek kişilerden ve gerçek bağlamlardan gelen sosyal kanıtlar olduğu için etkili olur. Geleneksel pazarlama kanallarından daha hızlı bir şekilde marka algısını şekillendirir.
Bazaarvoice'un araştırmasına göre, ürün sayfalarını ziyaret eden alışverişçiler, markalı içeriklerden çok UGC'ye güveniyor.
Özellikle e-ticaret markaları için, satın alma anına yakın UGC (ürün fotoğrafları, inceleme videoları ve Soru-Cevap bölümleri) alıcıların endişelerini azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik dönüşümleri artırır ve büyüme yöneticileri de tam olarak bu şekilde, üretim bütçelerini şişirmeden UGC ve topluluk odaklı içeriği ölçeklendirebilirler.
📖 Ayrıca okuyun: Ücretsiz Pazarlama Kampanyası Şablonları
2. Ücretli edinime bağımlılığı azaltır
Kendin ol; diğer herkes zaten alınmış.
Kendin ol; diğer herkes zaten alınmış.
UGC, bu oyun kitabından bir sayfa ödünç alır.
Emplifi'nin verileri, UGC'nin standart Instagram reklamlarının yaklaşık 4 katı etkileşim sağladığını ortaya koyuyor. Bu, büyüme yöneticilerinin bütçeyi "gösterim" satın almaktan "etki" oluşturmaya kaydırarak KPI'ları daha verimli bir şekilde gerçekleştirmesine olanak tanıyor.
📌 Örnek: GoPro'nun Line of the Winter gibi yarışmaları, markalı hashtag'ler ve ödüller aracılığıyla alandan klipler toplar ve bu sayede sosyal medya kanalları müşteriler tarafından oluşturulan özgün içeriklerle doludur.
3. Marka savunuculuğunu ve organik yayılımı teşvik eder
Nike, sıradan müşterileri marka elçilerine nasıl dönüştürdüğünü gösteriyor. Sosyal medya kampanyalarıyla hayranlarını antrenman anlarını paylaşmaya ve ürün serilerini etiketlemeye davet ediyor. Ardından, marka en iyi girdileri seçerek hem markayı hem de topluluk üyelerini öne çıkarıyor.
💯 Sonuç, geleneksel reklamcılıktan daha etkili olan, sürekli bir otantik içerik akışıdır.
Gıda ve içecek sektöründen bir örnek, Starbucks'ın Rewards programıdır. Bu program, tekrar eden davranışları ve konuşan, paylaşım yapan ve geri dönen sadık bir üye tabanını desteklemektedir.
2024 mali yılında Starbucks, ABD'de 33,8 milyon 90 günlük aktif üyeye sahip olduğunu bildirdi. Bu üye tabanı, sosyal medya gönderileri ve hikayeleri aracılığıyla ürün lansmanlarını ve sezonluk menüleri organik olarak yaygınlaştırıyor.
Bu, ödemelerin tek başına sağlayabileceğinin ötesinde bir topluluk büyümesi anlamına gelir.
📖 Ayrıca okuyun: En İyi Kampanya Yönetimi Yazılım Araçları
4. Ürün iyileştirme için sürekli geri bildirim döngüleri oluşturur
Topluluk odaklı içerik, ürün ve kullanıcı deneyimi için canlı bir araştırma kanalıdır. Microsoft, kullanıcıların önerilerini ve fikirlerini ürünler hakkında oy vererek paylaştıkları ve ardından takımların yanıtlarını izledikleri halka açık Geri Bildirim portalı ile bunu resmileştirdi.
Bu yapıyı kendi UGC platformlarınız için ödünç alabilir ve gönderi hacmi, yanıt süresi ve gönderilen değişiklikler gibi ilgili metrikleri ortaya çıkarabilirsiniz.
Figma, UGC'yi bir ürüne entegre etmenin bir başka klasik örneğidir.
"You shaped it" ( Siz şekillendirdiniz) özeti, sunulan özelliklerin tasarımcıların geri bildirimleri, topluluk dosyaları ve devam eden tartışmalar tarafından nasıl yönlendirildiğini gösterir. Katılımı teşvik eder ve topluluğa onların katkılarının önemli olduğunu gösterir.
📖 Ayrıca okuyun: ClickUp'ın Pazarlama Takımı ClickUp'ı Nasıl Kullanıyor?
UGC ve Topluluk İçeriğini Ölçeklendirmedeki Zorluklar
Reddit'teki bir pazarlamacı, en büyük sıkıntısının "aynı anda 50 aktif UGC'ye ölçeklendirme" olduğunu, çünkü her nişin farklı davrandığını ve ROAS'ın izleme bağlantıları olsa bile belirlenmesi zor olduğunu söyledi.
Bir diğeri ise, UGC'nin yalnızca oluşturucuların hedef kitleye gerçekten uygun olduğu durumlarda işe yaradığını ve nişler arasında tutarlılığın gerçek zaman kaybı olduğunu açıkladı.
Bu, çoğu pazarlama takımı için geçerlidir .
🚩 Büyüme yöneticilerinin UGC ve topluluk odaklı içeriği ölçeklendirirken karşılaştıkları belirli engellere bakalım:
- Ölçüm ve hız: ROI'yi silo haline gelmiş platformlar arasında ilişkilendirmek zordur, çünkü "son tıklama" metrikleri UGC'nin nihai satışa ne kadar yardımcı olduğunu göz ardı eder. Ayrıca, bir oluşturucunun tonunu "ayarlama" için gereken sürekli gidip gelme, kampanyanın ivmesini yavaşlatır.
- Yasal ve hak yönetimi: "Halka açık" içerik "ücretsiz kullanım" anlamına gelmez. Markalar, açık yasal izin ve net kullanım koşulları olmadan kullanıcı yorumlarını veya videolarını başka amaçlarla kullanırsa, önemli telif hakkı ve gizlilik riskleriyle karşı karşıya kalır.
- Toplulukları sağlıklı tutmak: Topluluklar büyüdükçe, moderasyon iş yükü de artar. Aktif yönetim ve net kurallar olmadan, zararlı davranışlar, bir takımın platform politika değişikliklerine tepki verebileceğinden daha hızlı bir şekilde marka güvenini yok edebilir.
- Özgünlük ile marka standartları arasında denge kurmak: Algoritmalar "dağınık" içeriği ödüllendirir, ancak paydaşlar genellikle "cilalı" varlıkları tercih eder. En büyük engel, liderliği güvenlik ve marka değerlerini korurken mükemmellikten çok gerçekliği önceliklendirmeye ikna etmektir.
- Kaynak bulma ve lojistik: Doğru niş oluşturucuları bulmak, takipçi sayısından daha önemlidir, ancak manuel "soğuk DM" verimsizdir. Takımlar, içerik akışını istikrarlı tutmak için brifingler, yüklemeler ve onaylar için otomasyon sistemlerine ihtiyaç duyar.
📖 Ayrıca okuyun: Büyüme Stratejisi Oluşturmak için Büyüme Planı Şablonları
Büyüme Yöneticileri UGC ve Topluluk Odaklı Kampanyaları Nasıl Ölçeklendirebilir?
Unilever, "büyük ölçekte cazibe"yi sağlamak için medya bütçesinin %50'sini sosyal medya ve influencer programlarına kaydırdı. Bu, topluluk ve oluşturucu içerik üreticilerinin artık büyümenin merkezinde yer aldığının açık bir işaretidir.
Birçok takım, görevlerin, onayların ve varlıkların çok fazla yerde bulunması ve bağlamın kaybolması nedeniyle iş yükünün artmasından şikayetçidir. Buna bir de işinizi tanımayan, birbirinden bağımsız araçlarla AI'nın yaygınlaşması eklenince, basit kampanyalar yavaş ve pahalı hale gelir. ClickUp, takımınız için uçtan uca çalışan birleşik bir AI Çalışma Alanı olarak bu sorunu çözer.
Büyüme yöneticilerinin basit komutlar ve hafif bir ClickUp yığını kullanarak UGC ve topluluk odaklı kampanyaları nasıl ölçeklendirebileceklerine bir göz atalım!
📖 Ayrıca okuyun: En İyi Hedef İzleme Uygulamaları
1) İpuçlarını standartlaştırarak gönderilerin kolay (ve marka ile uyumlu) olmasını sağlayın.
Topluluk üyelerinizin dakikalar içinde tepki verebileceği haftalık komut istemi paketiyle başlayın. Hedef kitlenize ve yayınladığınız platformlara özel olmasını sağlayın. TikTok kancası, LinkedIn karusel açısı, kısa eğitim özeti, öncesi ve sonrası senaryosu gibi unsurları düşünün.
Burada ClickUp belgesi kullanarak komut istemi paketini, marka değerlerini ve yapılması/yapılmaması gerekenleri tek bir yerde tutabilirsiniz, böylece her kampanya için kılavuzu yeniden yazmak zorunda kalmazsınız.
Hukuk, ürün veya sosyal medya departmanlarından geri bildirim geldiğinde, @mentions ve yorumlarla bağlam içinde ele alın. Bu şekilde, "neden" nihai özetle bağlantılı kalır.
Topluluk içeriğinizi yönetmenin kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? ClickUp'ın Topluluk Yönetimi Şablonu, topluluk oluşturmanın günlük gerçekleri için tasarlanmıştır. İçerik konularını planlayın, topluluk üyelerine duyarlı olun ve pazarlama kanallarınızda neyin işe yaradığını izleyin.
Bunu, temaları planlamak, görevleri kategoriye göre düzenlemek ve sosyal medya gönderilerinden sanal etkinliklere kadar her şey için onay akışlarının görünürlüğünü sağlamak için kullanabilirsiniz.
🌻 Bu şablonu seveceğiniz nedenler:
- Onaylandı, Bloklandı ve Onay Bekliyor gibi özel durumlarla topluluk görevlerini izleyin.
- Topluluk içeriği konularını ve etkileşim rutinlerini tek bir paylaşılan ş Akışında planlayın.
- Zaman çizelgesi ve Gantt görünümleri arasında geçiş yaparak etkinlik zaman çizelgelerini ve devam eden girişimleri yönetin.
- Önceliklerin gözden kaçmaması için Kategoriye Göre Gruplanmış görünümü kullanarak işleri düzenleyin.
- Başlangıç Kılavuzu görünümü kullanarak ekip arkadaşlarınızı işe alın ve sürecinizi tutarlı tutun.
📖 Ayrıca okuyun: Takımınıza İlham Verecek Dijital Vizyon Pano Şablonları
2) Güvenebileceğiniz bir gönderi ve haklar boru hattı oluşturun
"Kamuya açık içerik" "yeniden kullanım için ücretsiz" olarak değerlendirildiğinde, UGC çabaları başarısız olur. Aşağıdakileri içeren hafif bir alım sistemi oluşturun:
- Kim oluşturdu (kullanıcı hikayeleri, oluşturucu adı, mevcut müşteriler ve yeni müşteriler)
- Nerede bulunur (sosyal medya platformları, web sitesi trafik kaynağı, topluluk gönderileri)
- Nasıl kullanabilirsiniz (sadece organik mi yoksa ücretli mi, kullanım süresi, bölgeler)
- İzin kanıtı (onay ID, yayın bağlantısı, mesaj ekran görüntüsü)
Yapı oluşturulduktan sonra, ClickUp Gösterge Panelleri operasyonel darboğazları izleyebilir. Sizi yavaşlatan unsurları takip edin: inceleme süresi, yayınlama hakkı oranı ve düzenleme bekleyen varlıklar.
Ayrıca, paydaşlara haftalık hareketleri raporlarken daha hızlı güncellemeler ve özetler için gösterge panellerinizde AI Kartlarını kullanabilirsiniz.
📖 Ayrıca okuyun: En İyi Stratejik Planlama Yazılım Araçları
3) Topluluk programlarını "içerik ritüelleri"ne dönüştürün
Tekrarlanabilir hareketleri bir programa göre uyguladığınızda topluluk büyümesi öngörülebilir hale gelir:
- Aylık AMA veya ofis saatleri (topluluk katılımı + ürün geri bildirimi)
- "Ş Akışınızı gösterin" zorluğu (oluşturulan içerik + sosyal kanıt)
- Eğitim haftası (potansiyel müşteriler için sürtünmeyi azaltan eğitimler oluşturun)
- Özet gönderileri içeren sanal etkinlikler (değerli içgörüler + yaygınlaştırma)
💡 Profesyonel İpucu: ClickUp'ın 30-60-90 Günlük Plan Şablonu, gösterge paneli bilgilerini bir sonraki çeyrek için eyleme dönüştürür. İlk 30 günü temizlik ve hızlı kazançlar, sonraki 30 günü tekrarlanabilir süreçler ve son 30 günü ölçeklendirme ve yetki devri için ayırın. Pratik olun: sahipleri belirleyin, iki veya üç ölçülebilir hedef belirleyin ve haftalık olarak gözden geçirin.
4) Etkili olanı ölçeklendirmek için deneyler kullanın, ses getirenleri değil
Sosyal medya kanallarında paylaşım yaparken, bir "iyi fikir" bile, o platform için yanlış bir kanca, biçim veya CTA kullanılırsa başarısız olabilir.
Bu adımda, deneylerinizde size yardımcı olması için ClickUp Growth Experiments Beyaz Tahta şablonunu kullanabilirsiniz. Bu şablon, iş akışınızı görselleştirmenize ve birden fazla paydaşın dahil olduğu durumlarda işbirliğini basit tutmanıza yardımcı olur.
Ayrıca, tüm akışı desteklemek için tasarlanmıştır: Beyaz Tahtada beyin fırtınası yapın, öncelikleri belirleyin, sahipleri atayın ve uygulama sürecinde ilerlemeyi izleyin.
🌻 Bu şablonu seveceğiniz nedenler:
- Hipotezleri, beklenen etkileri ve sonraki adımları, takımınızın birlikte düzenleyebileceği tek bir Beyaz Tahtaya aktarın.
- "Açık" ve "Tamamlandı" gibi basit durumlarla deneyleri takip edin, böylece testin ortasında hiçbir şey durmaz.
- Özel Alanlar ile deneyleri kategorilere ayırarak, hacim arttıkça raporlamanın tutarlı kalmasını sağlayın.
- Büyüme Deneyleri Pano görünümünü kullanarak testlere öncelik verin ve sahiplerini atayın.
- Takımınızın Başlangıç Kılavuzu görünümüyle uyumlu çalışmasını sağlayın, böylece deney kurulumları kişiden kişiye farklılık göstermez.
📖 Ayrıca okuyun: ClickUp, Word ve Excel'de ücretsiz stratejik planlama şablonları
5) Güçlü bir varlığı bağlamını kaybetmeden birden fazla kanalda yeniden kullanın
İçerik üretim maliyetlerini artırmadan daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik çıkışı istiyorsanız, "tek hikaye, birçok biçim" ş akışına (kısa video, karusel, e-posta snippet'i, açılış sayfası prova bloku) ihtiyacınız vardır.
💡 Profesyonel İpucu: ClickUp İçerik Planı Şablonunu kullanarak, onaylanan her bir varlığı yeniden amaçlanan sürümlerine ve yayın tarihlerine eşleyin. Bağlantısız belgeler ve takvimlerde içeriği izlemek yerine, her bir içeriği sahipleri ve onaylarla ilişkilendiren bir liste şablonu elde edersiniz.
6) Geri bildirim döngüsünün görünürlüğünü koruyun (böylece üyeler tekrar katkıda bulunur)
Gelişen topluluğunuz, sonuçları gördükçe daha fazla katkı sağlar. Topluluk tartışmalarından tekrarlanan temaları yakalayın ve bunları ürün veya CX'e yönlendirin, ardından nelerin değiştiğini yayınlayın.
Her bir konuyu manuel olarak okumak yerine, ClickUp Brain'i kullanarak bir Alan, Liste veya proje içinde nelerin değiştiğini özetleyebilir, ardından çıktıyı sonraki adımlara (içerik görevleri veya moderasyon eylemleri) dönüştürebilirsiniz.
💡 Profesyonel İpucu: İnceleme ve moderasyon gecikmelerini azaltmak için ClickUp Ajanlarını kullanın. Bu AI Ajanları belirli Alanlar, Listeler veya ClickUp Sohbet Kanalları içinde çalışabilir ve tetikleyiciler ve koşullar karşılandığında harekete geçebilir. UGC için bu, bir gönderiyi etiketlemek, onay alanının doldurulup doldurulmadığını kontrol etmek, içeriği bir incelemeye yönlendirmek veya toplantı notlarından görevler oluşturmak gibi işlemler olabilir.
UGC ve Topluluk Etkisini Ölçme
UGC ve topluluk odaklı içeriği ölçeklendirmeyi ciddiye alıyorsanız, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği, gösterişli sayılara değil, net anahtar performans göstergelerine bağlayarak başlayın.
Deloitte'un 2025 Dijital Medya Trendleri raporuna göre, Z kuşağının %56'sı ve Y kuşağının %43'ü sosyal medya içeriğini televizyondan daha alakalı buluyor. Yaklaşık yarısı, televizyon kişiliklerinden daha çok oluşturucularla daha güçlü bir kişisel bağlantı hissediyor.
Topluluk üyeleriniz ve oluşturucularınız kültürün kendisidir.
😉 İşte raporlama için hafif bir çerçeve:
- Toplama: Kanal, kampanya, biçim, ürün ve pazar için net etiketler kullanarak kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriği merkezileştirin.
- Özellik: İlgili metriklerde UGC ile UGC olmayan performansları karşılaştırın.
- Sosyal kanıtları ortaya çıkarın: Yüksek performanslı UGC'leri eylem çağrılarının ve ödeme adımlarının yanına yerleştirin.
- Döngüyü tamamlayın: Tekrarlayan temaları ürün ve müşteri deneyimine aktarın, ardından topluluk üyelerine gönderilen düzeltmeleri duyurun.
- Aylık olarak tekrarlayın: Kaydetme ve paylaşımları ölçün, markalı hashtag'leri yenileyin ve dönüşüm sağlamayanları eleyin.
📖 Ayrıca Okuyun: Takımlar için İşbirliği Stilleri Nasıl Geliştirilir?
UGC ve Topluluk İçeriğini Ölçeklendirmek için En İyi Araçlar
ClickUp'ın 1.000 çalışanı arasında yaptığı bir ankette, takımların yaklaşık %45'i geçen yıl benimsedikleri AI araçlarını çoktan terk etmişlerdi. Bu durum, araç yüklemesinin güveni ve sonuçları nasıl zedelediğini ortaya koyuyor.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve topluluk büyümesini ölçeklendirmek için gereksiz yere büyük bir yığın gerekmez. Doğru beş araç, dinleme ve keşif, haklar ve sendikasyon, oluşturucu operasyonları ve bağlamı tek bir yerde tutan "iş AI" katmanını kapsar.
ClickUp'ta yazılımları nasıl inceliyoruz?
Editör takımımız şeffaf, araştırma destekli ve satıcıdan bağımsız bir süreç izler, bu nedenle önerilerimizin gerçek ürün değerine dayandığından emin olabilirsiniz.
ClickUp'ta yazılımları nasıl incelediğimize dair ayrıntılı bir özet aşağıda yer almaktadır.
1. ClickUp
UGC stratejiniz hacim altında çökmeye başlar: birden fazla sosyal medya platformundan gelen gönderiler, sohbet konuları içinde yer alan onaylar ve çok fazla sekmeye yayılmış anahtar metrikler. ClickUp'ın birleşik Çalışma Alanı bu sorunu çözer.
ClickUp ile, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği "rastgele sosyal kanıt" olarak değerlendirmek yerine, tekrarlanabilir bir ş Akışı gibi çalıştırabilirsiniz. Her varlığın bir sahibi, bir durumu ve pazarlama stratejinize geri dönen net bir izi vardır.
Ayrıca, ClickUp Brain uzun topluluk tartışmalarını özetlemenize, güncellemelerden eylem öğelerini çıkarmanıza ve sosyal medya gönderileri için içerik taslağı hazırlamanıza yardımcı olabilir.
ClickUp'ın en iyi özellikleri
- Yapılandırılmış Alım: ClickUp Formları'nı kullanarak, gerekli yasal izinler ve haklarla birlikte oluşturucuların gönderilerini otomatik olarak yakalayın.
- Otomatik aktarımlar: ClickUp Otomasyonlarını, sonraki adımları tetiklemek için ayarlayın (örneğin, "haklar verilmiştir" gibi alanlar onaylandığında öğeleri ileriye taşıyın).
- Özel raporlama: Haftalık KPI'ları izleyin ve ClickUp Gösterge Panelleri'ni kullanarak paydaşlara rol tabanlı erişim sağlayın.
- KPI izleme: ClickUp'ın özel AI Alanlarını kullanarak hedefleri ve performans ölçütlerini kampanya görevlerinin yanında doğrudan görünür tutun.
- Operasyonel verimlilik: Talk to Text ve Super Agents ile içerik operasyonları ş akışlarındaki yoğun iş yükünü azaltın.
ClickUp sınırlamaları
ClickUp fiyatlandırması
ClickUp derecelendirmeleri ve yorumları
Kullanıcılar ClickUp hakkında ne diyor?
Bir yorumcu şöyle yazdı:
Düzenli ve planlı çalışmak için ihtiyacımız olan her şeyin tek bir yerde olması çok hoşuma gidiyor. Artık Google Drive, e-postalar, WhatsApp, "yapılacaklar liste"si ve birbiriyle düzgün çalışmayan bir sürü başka can sıkıcı uygulama arasında geçiş yapmak zorunda değiliz – kelimenin tam anlamıyla her şey bu tek alanda gerçekleşebiliyor.
Düzenli ve planlı çalışmak için ihtiyacımız olan her şeyin tek bir yerde olması çok hoşuma gidiyor. Artık Google Drive, e-postalar, WhatsApp, "yapılacaklar liste"si ve birbiriyle düzgün çalışmayan bir sürü başka can sıkıcı uygulama arasında geçiş yapmak zorunda değiliz – kelimenin tam anlamıyla her şey bu tek alanda gerçekleşebiliyor.
💡 Profesyonel İpucu: ClickUp BrainGPT ile AI destekli bir UGC operasyon rutini oluşturun .
UGC'yi büyük ölçekte yönetirken hız önemlidir, ancak tutarlılık daha da önemlidir. ClickUp BrainGPT, fikirleri daha hızlı yakalamanıza ve topluluk girdilerini tekrarlanabilir özetlere dönüştürmenize yardımcı olabilir.
- Talk to Text ile UGC kancalarını ve oluşturucu notlarını anında yakalayın: ClickUp BrainGPT'nin Talk to Text özelliğini kullanarak, nerede olursanız olun bir kanca, CTA veya brief dikte edin. BrainGPT sözlüğünüze ürün adları, markalı hashtag'ler ve kampanya terimleri ekleyin, böylece brief'leriniz tutarlı kalır.
- Sadece "ne oldu" değil, kalıpları ortaya çıkaran sorular sorun: İşinizle ilgili cevaplar almak istediğinizde BrainGPT'deki Brain modelini kullanın, çünkü bu model ClickUp'ı, bağlı uygulamalarınızı ve web'i arayabilir. Kullanabileceğiniz örnek komutlar: "Bu ay en çok kaydedilen ve paylaşılan UGC açıları hangileri?" "Birden fazla kanalda yeniden kullandığımız en popüler kullanıcı hikayelerini ve en iyi performans gösterenleri göster." "Bu çeyrekte topluluk tartışmalarında en sık karşılaşılan itirazlar nelerdir?"
- "Bu ay en çok kaydedilen ve paylaşılan UGC açıları hangileriydi?"
- "Birden fazla kanalda yeniden kullandığımız en iyi kullanıcı hikayelerini ve en iyi performans gösterenleri göster."
- "Bu çeyrekte topluluk tartışmalarında en sık karşılaşılan itirazlar nelerdir?"
- "Bu ay en çok kaydedilen ve paylaşılan UGC açıları hangileriydi?"
- "Birden fazla kanalda yeniden kullandığımız en iyi kullanıcı hikayelerini ve en iyi performans gösterenleri göster."
- "Bu çeyrekte topluluk tartışmalarında en sık karşılaşılan itirazlar nelerdir?"
İş için doğru modeli seçin: Çalışma Alanı bilgisine dayalı yanıtlara ihtiyacınız olduğunda Brain seçili kalmasını sağlayın, hızlı yeniden yazımlar veya alternatif tonlar istediğinizde ChatGPT, Claude veya Gemini'ye geçin (bu modeller Çalışma Alanı bilgilerinize erişemez).
2. Sprout Social
Sprout Social, hedef kitlenizin neleri sevdiğini görmenize ve yeni trendleri bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca, tüm sosyal medya hesaplarınızda içerik takvimlerinizin düzenli olmasını sağlar.
Sprout yayınlama ve raporlama işlemlerini gerçekleştirirken, genellikle yaratıcı işlerinizi (örneğin, özetler yazma ve yasal haklar alma) yöneten ayrı bir sistemle birlikte çalışır.
Sprout Social'ın en iyi özellikleri
- Tüm sosyal medyadaki yayın programınızı tek bir yerden yönetin ve takımınızın onayını alın.
- Dinleme araçlarını kullanarak insanların markanız hakkında ne düşündüğünü görün ve onların katılımını ölçün.
- Tüm verilerinizi bir arada görünümde görüntüleyerek hangi sosyal kanalların en iyi performansı gösterdiğini görün.
Sprout Social sınırlamaları
- Koltuk bazlı fiyatlandırma, çok sayıda işbirlikçisine ihtiyaç duyan takımlar için maliyetleri hızla artırabilir.
- Gelişmiş dinleme ve raporlama derinliği, kurulum süresi gerektirebilir.
Sprout Social fiyatlandırması
- Standart: Koltuk başına aylık 199 $
- Profesyonel: Kullanıcı başına aylık 299 $
- Gelişmiş: Kullanıcı başına aylık 399 $
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
Sprout Social derecelendirmeleri ve yorumları
- G2: 4. 4/5 (5.750+ yorum)
- Capterra: 4. 4/5 (600'den fazla yorum)
Kullanıcılar Sprout Social hakkında ne diyor?
Bir yorumcu şöyle yazdı:
Sprout Social, sosyal medya yönetimini basitleştirmek için değerli bir araç olmuştur. Tüm platformların tek bir yerde bağlantılı olmasını ve bu sayede planlama ve yayınlamanın çok daha kolay olmasını seviyorum.
Sprout Social, sosyal medya yönetimini basitleştirmek için değerli bir araç olmuştur. Tüm platformların tek bir yerde bağlantılı olmasını ve bu sayede planlama ve yayınlamanın çok daha kolay olmasını seviyorum.
📖 Ayrıca okuyun: İdeal Başarı Senaryoları için Kullanıcı Odaklı Kullanım Örnekleri Nasıl Oluşturulur [Örneklerle]
3. Emplifi
Emplifi, sosyal medya platformlarında derinlemesine sosyal verilere ve net izlemeye ihtiyaç duyan takımlar için idealdir. Büyük takımların gönderilerinin performansını izlemelerine ve diğer şirketlerin performanslarıyla karşılaştırmalarına yardımcı olur.
Emplifi, büyüme yöneticileri için Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) ölçmeye ve iyileştirmeye yardımcı olur. Hangi gönderilerin en iyi "sosyal kanıt" görevi gördüğünü ve takipçileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olduğunu gösterir.
Emplifi'nin en iyi özellikleri
- Kanallar genelinde oluşturulan içerik ve etkileşim metriklerini raporlayın
- Hangi hayranlar tarafından çekilen fotoğraf ve videoların en fazla satışa yol açtığını öğrenin.
- Tutarlı ölçüm için bölgeler ve takımlar arasında raporlamayı standartlaştırın
Emplifi sınırlamaları
- Fiyatlandırma genellikle teklif bazlıdır, bu da erken aşamadaki bütçelemeyi zorlaştırır.
Emplifi fiyatlandırması
- Sosyal Pazarlama Temelleri: 1.249 $/ay
- Sosyal Pazarlama İleri Düzey: 2.499 $/ay
- Sosyal Bakım planları: Özel fiyatlandırma
- Sosyal Ticaret planları: Özel fiyatlandırma
Emplifi derecelendirmeleri ve yorumları
- G2: 4. 4/5 (360'tan fazla yorum)
- Capterra: 4. 4/5 (35+ yorum)
Kullanıcılar Emplifi hakkında ne diyor?
Bir yorumcu şöyle yazdı:
Tüm sosyal medya ve içeriklerinizi tek bir yerde toplayabilmenizi ve içeriği tüm sosyal medyaya veya tek bir sosyal medyaya doğrudan yayınlayabilmenizi ve ayrıca tüm istatistikleri tek bir yerden inceleyebilmenizi seviyorum.
Tüm sosyal medya ve içeriklerinizi tek bir yerde toplayabilmenizi ve içeriği tüm sosyal medyaya veya tek bir sosyal medyaya doğrudan yayınlayabilmenizi ve ayrıca tüm istatistikleri tek bir yerden inceleyebilmenizi seviyorum.
📖 Ayrıca okuyun: En İyi Influencer Pazarlama Kampanyası Örnekleri ve Anahtar Noktalar
4. Bazaarvoice
Bazaarvoice, e-ticaret markaları tarafından derecelendirmeler, yorumlar ve görsel gönderiler gibi kullanıcı içeriklerini toplamak ve dağıtmak için yaygın olarak kullanılmaktadır. Sosyal kanıtların satın alma kararlarını etkileyebileceği dönüşüm noktalarına yakın yerlere daha fazla UGC yerleştirmek istediğinizde özellikle önemlidir.
Ayrıca perakende ve iş ortağı ekosistemleri arasında sendikasyonu da destekler. Bu, e-ticaret stratejiniz kendi web sitenizin ötesinde birden fazla kanala dayanıyorsa özellikle yararlıdır.
Bazaarvoice'un en iyi özellikleri
Bazaarvoice sınırlamaları
Bazaarvoice fiyatlandırması
- Özel fiyatlandırma
Bazaarvoice derecelendirmeleri ve yorumları
- G2: 4. 2/5 (800+ yorum)
- Capterra: 4,3/5 (30'dan fazla yorum)
Kullanıcılar Bazaarvoice hakkında ne diyor?
Bir yorumcu şöyle yazdı:
Tüm sosyal medya ve içeriklerinizi tek bir yerde toplayabilmenizi ve içeriği tüm sosyal medyaya veya tek bir sosyal medyaya doğrudan yayınlayabilmenizi ve ayrıca tüm istatistikleri tek bir yerden inceleyebilmenizi seviyorum.
Tüm sosyal medya ve içeriklerinizi tek bir yerde toplayabilmenizi ve içeriği tüm sosyal medyaya veya tek bir sosyal medyaya doğrudan yayınlayabilmenizi ve ayrıca tüm istatistikleri tek bir yerden inceleyebilmenizi seviyorum.
📖 Ayrıca okuyun: Marka İzleme Nedir ve Büyüme İçin Neden Önemlidir?
Topluluk Odaklı Büyümenin Gerçek Hayattan Örnekleri
Hayranların ürünü, içeriği veya oyun kitabını birlikte oluşturduğu her yerde topluluk odaklı büyümeyi görebilirsiniz. İşte "gelişen topluluk"un pratikte nasıl göründüğünü gösteren beş güncel örnek.
✅ LEGO IdeasHayranlar yeni LEGO setleri öneriyor ve favorilerine oy veriyor. Kazananlar gerçek ürünlere dönüştürülüyor. Eylül 2025'te, rekor sayıda 146 tasarım son inceleme aşamasına geçti. Bu, her zamankinden daha fazla insanın fikir ürettiğini ve paylaştığını gösteriyor.
✅ Sephora Beauty InsiderSephora, büyüme için topluluğunu kullanır. Üyeler, diğerlerinin satın alma isteği uyandıran "sosyal kanıt" görevi gören yorumlar ve hikayeler paylaşır. Bu topluluk, alışverişçilerin ürünleri çevrimiçi olarak bulup mağazalardan satın almasına yardımcı olur. Bu hayran odaklı yaklaşım, Sephora'nın diğer markaların önünde kalmasını sağlayan gizli silahıdır.
✅ RedditReddit, insanların fikirlerini ve UGC'lerini gerçek zamanlı olarak paylaştıkları 100.000'den fazla aktif topluluğa ev sahipliği yapmaktadır. 2024 yılında, sitenin günlük kullanıcı sayısı yaklaşık 73 milyondu. Bugün bu sayı 100 milyonun üzerine çıkmış olup, topluluk odaklı tartışmaların ne kadar güçlü olabileceğini göstermektedir.
✅ DiscordDiscord, hayranların ve oluşturucuların her gün iletişim halinde kalmasını sağlamak için canlı sesli ve metin sohbet özelliğini kullanır. Aylık yaklaşık 259 milyon kullanıcısı vardır. Bu kullanıcılar, favori oluşturucuların veya markaların yönettiği sunuculara katılarak gerçek zamanlı olarak işbirliği yapar ve vakit geçirir.
✅ GitHubGitHub, toplulukların birlikte nasıl ürünler geliştirebileceğini gösterir. Açık kaynaklı platformda 100 milyondan fazla geliştirici hesapı bulunmaktadır. Topluluk üyeleri yüz milyonlarca proje oluşturmuştur. Her yeni katkı, araçları ve kütüphaneleri herkes için daha iyi hale getirerek büyük bir ağ etkisi yaratır.
Büyüme yöneticileri için sonuç, kod formunda kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olup, ürün yol haritasını kamuya açık bir şekilde şekillendirir.
UGC ve Topluluk İçeriğini Ölçeklendirirken Kaçınılması Gereken Tuzaklar
Onay, açıklama ve denetim gibi temel unsurlar gevşekse, UGC büyümesi hızla durma noktasına gelebilir. Bunu iş olarak düşünün: önce koruyucu önlemleri alın, sonra ölçeklendirin.
- Önce izin alın: Yalnızca yazılı haklarınız varsa içeriği (görüntüler, isimler veya sesler) yeniden kullanın. Bunları ne zaman ve nerede kullanabileceğinize dair net kayıtlar tutun.
- Reklamlar konusunda dürüst olun: Bir tanıtım için ödeme yapıyorsanız, bunu video veya ses içinde belirtin. Bu bilgiyi uzun bir altyazıda gizlemeyin; herkesin kolayca görebilmesi gerekir.
- Sahte yorum yok: Asla sahte geri bildirim satın almayın veya satmayın. FTC kuralları, bir markanın müşterileri kandırmak için sahte "sosyal kanıt" kullanması durumunda ağır para cezalarına izin vermektedir.
- Riskinizi azaltın: Sosyal medya algoritmaları hızla değişir. İçeriğinizi farklı platformlara yayarak, tek bir güncellemenin erişiminizi engellemesini önleyin.
- Moderasyon planı: Erken aşamada net topluluk kuralları belirleyin. Raporlama araçlarını kullanın ve markanızın güvenini zedelemeden sorunları hızlı bir şekilde çözmek için bir plan hazırlayın.
Topluluk Odaklı Büyümenin Geleceği
Üç büyük akım, gelecekte neler olacağını şekillendiriyor.
İlk olarak, ticaret sosyal medyaya daha fazla giriyor. TikTok Shop'un ABD GMV'si Temmuz 2025'te yaklaşık 1,1 milyar dolara yükseldi ve analistler bu ivmenin devam edeceğini öngörüyor.
Reddit, Google ve OpenAI ile milyonlarca dolarlık içerik anlaşmaları imzalayıp yenilediğinden, veri ve dağıtım yeniden müzakere ediliyor. Bu, toplulukları birinci sınıf eğitim ve keşif kaynakları olarak pozisyona getiriyor.
Son olarak, bütçeler etkinliği takip ediyor. Markalar topluluk kanallarından ölçülebilir ROI talep ettikçe, oluşturuculara yapılan pazarlama yatırımları geleneksel ücretli pazarlamadan kaynak çekiyor.
🤔 Bunun büyüme yöneticileri için anlamı
- İçeriği satın alınabilir hale getirin: Doğrudan ödeme sayfasına yönlendiren kısa yorumlar ve "nasıl yapılır" videoları kullanın. İnsanların daha hızlı karar vermelerine yardımcı olmak için müşteri değerlendirmelerini "satın al" düğmelerinin hemen yanına yerleştirin.
- Verilerinizi ve haklarınızı koruyun: Müşteri içeriğini kullanmak için her zaman açık izin alın. Dosyalarınızı iyi etiketleyin ve düzenleyin, böylece arama motorları ve perakende ortaklarıyla kolayca paylaşım yapabilirsiniz.
- Özgünlüğü iki katına çıkarın: Doğrulanmış incelemelere odaklanın ve ücretli ortaklıklar konusunda dürüst olun. Güveni büyümenin bir yolu olarak görün, çünkü gerçek hikayeler tarayıcıları alıcılara dönüştüren şeydir.
- Yığını birleştirin: Daha az araç, daha derin entegrasyonlar. Görevleri, belgeleri ve sohbetleri birbirine bağlayan birleşik bir Çalışma Alanı'nda UGC ş akışlarını çalıştırın, böylece bağlam değiştirmeyi ortadan kaldırın.
- Topluluğu Ar-Ge olarak kullanın: Yeni ürünler için fikir bulmak amacıyla hayranların hikayelerini dinleyin. Onların geri bildirimlerine dayanarak bir sorunu çözdüğünüzde, bunu onlara bildirin. Bu, hayranların sadakatini artırır ve edinim maliyetlerini düşürür.
Front'ta UGC, Arka Ofiste ClickUp
Topluluk hikayeleri ve kullanıcıların sevgisi, bir markayı herhangi bir reklamdan daha ileriye taşıyabilir. Asıl iş, bu anları istikrarlı sonuçlara dönüştüren basit bir sistem kurmaktır.
ClickUp'ın bu işe neden uygun olduğu aşağıda açıklanmıştır. Çalışmalarınızı tek bir yerde tutar, böylece sohbetlerde veya klasörlerde hiçbir şey kaybolmaz. Belgeler brifingi içerir; otomasyonlar işlerin ilerlemesini sağlar. Ayrıca, ClickUp Gösterge Panelleri gerçekten fark yaratan eylemleri gösterirken, ClickUp Brain toplantıları eyleme geçebileceğiniz notlara ve görevlere dönüştürür.
Daha az sekme, daha hızlı aktarımlar ve net bir ROI okuması istiyorsanız, şimdi ClickUp'a kaydolun!
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği sadece beğenilerle değil, temel performans göstergeleriyle de ilişkilendirin. UGC ile UGC olmayan içeriklerin dönüşüm oranlarını, destekli dönüşümleri, ortalama sipariş değerini, sepete ekleme oranını ve sosyal medya gönderilerinden gelen web sitesi trafiğini izleyin. Kaydetme ve paylaşım sayılarını başarının erken işaretleri olarak kullanın. Farklı türdeki gönderileri kolayca karşılaştırabilmek ve hangilerinin işe yaradığını görebilmek için tek bir gösterge paneli oluşturun.
Kolay, spesifik ve ödüllendirici hale getirin. Haftalık olarak net komut istemleri yayınlayın, başarı hikayelerini sergileyin ve temaları değiştirin. Markalı hashtag'ler ve basit bir gönderi formu kullanın, ardından topluluk üyelerini kamuya açık bir şekilde takdir edin. Mobil cihazlarda sürtünmeyi azaltın, topluluk katılımını yüksek tutmak için hızlı yanıt verin ve daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerikyi teşvik etmek için şeffaf kurallara sahip yarışmalar düzenleyin.
Evet, otomasyonu insan gözden geçirmeyle birleştirirseniz. Politika ihlalleri için anahtar kelime ve resim işaretleriyle başlayın. Sınır durumlarını moderatörlere yönlendirin ve öğrenme amacıyla kararları kaydedin. AI özetlerini kullanarak uzun konu dizilerinden ve topluluk tartışmalarından değerli içgörüler elde edin. Aktif üyeler tarafından oluşturulan içeriği otomatik olarak etiketleyin, böylece daha sonra bulmak daha kolay olur. Hedefiniz, nüansları kaybetmeden daha hızlı yanıt süreleri ve daha güvenli alanlar sağlamaktır.
Gerçek seslere ve şeffaf açıklamalara öncelik verin. İzin isteyin, hakları kaydedin ve kullanıcının üslubunu ortadan kaldıran ağır düzenlemelerden kaçının. Sosyal medya platformlarına özgü hissettiren kullanıcı hikayelerini, eğitimleri ve öncesi-sonrası gönderilerini tercih edin. Teşvikleri basit tutun, topluluk için önemli olan ilgili metrikleri vurgulayın ve tekdüzeliği önlemek için mevcut müşterilerle yeni topluluk üyelerini bir arada öne çıkarın.
Komut istemlerini, onayları ve analizleri bir arada tutan birleşik bir Çalışma Alanı kullanın. ClickUp, belgelerde özetler, otomasyonlarla yönlendirme ve gösterge panellerinde performans özetleri sunar, böylece hem markanız hem de oluşturucularınız aynı doğru kaynağı görebilir.