Os planos de crescimento têm como objetivo fornecer uma direção e um foco claros. Mas, para muitos gerentes de crescimento, esses planos se transformam em listas obsoletas de ideias logo após serem lançados.
Isso porque você trabalha com diferentes equipes: produto, marketing, engenharia e análise. Portanto, se você não tiver uma visão unificada das prioridades, o plano estratégico se tornará um documento estático.
Veja como você pode criar e gerenciar planos de crescimento que se adaptam à velocidade de suas ideias e execução.
⭐ Modelo em destaque
Use o modelo de solicitação e aprovação de projetos do ClickUp para configurar e gerenciar seu roteiro de crescimento instantaneamente. Esse modelo inclui campos personalizados para acompanhar métricas como impacto, custo e probabilidade, facilitando a priorização das melhores iniciativas. Você pode monitorar o progresso usando status como Em análise, Em andamento e Aprovado, além de visualizar todas as iniciativas de crescimento em várias exibições.
Desafios comuns no gerenciamento de planos de crescimento
Para entender como os gerentes de crescimento podem gerenciar planos de crescimento de maneira eficaz, você deve ter uma compreensão mais profunda de todos os pontos de atrito que provavelmente encontrará.
❌ Falta de visibilidade centralizada
Os gerentes de crescimento são constantemente puxados em duas direções: manter a visão geral da empresa e, ao mesmo tempo, gerenciar o dia a dia para que tudo funcione perfeitamente.
O que torna isso ainda pior? A falta de visibilidade. 🔎
Em vez de ser um sistema abrangente, o roteiro acaba espalhado por diferentes ferramentas e documentos:
- A hipótese original e os requisitos do projeto estão em um documento do Google Docs.
- Os dados mais recentes e os resultados das experiências estão armazenados em uma ferramenta de análise.
- A carga de trabalho da equipe, o status das tarefas etc. são acompanhados em uma ferramenta de gerenciamento de projetos.
- Decisões, atualizações e feedbacks importantes ficam enterrados em cadeias de e-mails.
Sua equipe de crescimento está sempre tentando recuperar o atraso, buscando informações e reconciliando dados manualmente, em vez de tomar decisões.
📌 Exemplo: um gerente que analisa o status de uma tarefa em uma ferramenta precisa clicar em três outros aplicativos e vasculhar e-mails de duas semanas atrás para entender:
- Por que a experiência foi escolhida?
- Qual era a meta original
- Como os resultados afetaram a estratégia da empresa
❌ Objetivos desalinhados entre equipes
Outro fator que afasta as equipes do mesmo roteiro de crescimento? Processos internos fragmentados. Como as equipes geralmente são recompensadas com base nos KPIs (indicadores-chave de desempenho) de seus departamentos.
Por exemplo:
- A equipe de conteúdo está focada em atingir metas de visualizações de página e tempo na página.
- A equipe de aquisição está focada em alcançar um baixo custo por aquisição (CPA).
- A equipe de produto está focada em lançar um número maior de novos recursos.
A equipe de conteúdo publica artigos que geram tráfego, mas não oferecem suporte às experiências necessárias para validar a ativação.
A equipe de aquisição amplia os canais que atraem usuários de baixa qualidade porque isso melhora o CPA, mesmo que a retenção diminua. A equipe de produto lança recursos que não estão relacionados às suas experiências de crescimento.
Cada equipe parece bem-sucedida isoladamente, mas o efeito combinado é um progresso nulo nas metas reais de crescimento.
👀 Você sabia? Uma pesquisa da Mural indica que 85% das equipes de entrada no mercado (GTM) enfrentam prioridades desalinhadas pelo menos uma vez por semana ou por mês. Na verdade, 95% dos entrevistados acreditam que um sistema de planejamento centralizado que permita uma colaboração fácil e multifuncional seria altamente eficaz para melhorar a forma como executam sua estratégia.
📚 Leia mais: Como implementar o gerenciamento enxuto de projetos
❌ Dificuldade em priorizar iniciativas
Quando o seu roteiro de produto está espalhado por várias ferramentas, é quase impossível criar uma lista de prioridades. Nesse caso, você perde os dois elementos essenciais necessários para uma pontuação objetiva:
- Confiança: é difícil priorizar iniciativas com confiança porque você não tem acesso rápido aos dados que sustentam suas afirmações. Por exemplo, você confia em suposições em vez de dados.
- Esforço: um gerente pode classificar uma iniciativa como “fácil” com base em uma estimativa de dois meses atrás, mas descobrir que a tarefa real na ferramenta de engenharia foi reclassificada como “difícil” devido a novas restrições técnicas.
Mas, acima de tudo, isso é impossível porque a priorização é um processo contínuo. ♾️
Quando você trabalha em uma iniciativa, é provável que as novas informações invalidem suas hipóteses antigas. Ou talvez uma tendência viral do setor, uma mudança regulatória ou uma ação competitiva repentina exijam atenção imediata. Se você não conseguir se adaptar rapidamente, perderá o impulso.
❌ Rastreadores e atualizações desconectados
Diferentes equipes utilizam ferramentas específicas de cada departamento para seu trabalho, em vez de ter tudo em um único local.
As tarefas são acompanhadas em uma ferramenta de gerenciamento de projetos. O crescimento é medido por meio de uma ferramenta de análise. E seu roteiro de crescimento ou de produto está em outro lugar.
Para um gerente de crescimento, isso significa conectar manualmente os pontos e revisar regularmente todo o roteiro. Não é de se admirar que o acompanhamento do progresso se torne ineficiente. Isso é o que chamamos de expansão descontrolada do trabalho. E está custando às empresas a impressionante quantia de US$ 2,5 trilhões em perda de produtividade anualmente.
📮 ClickUp Insight: Equipes de baixo desempenho são 4 vezes mais propensas a usar mais de 15 ferramentas, enquanto equipes de alto desempenho mantêm a eficiência limitando seu kit de ferramentas a 9 ou menos plataformas. Mas que tal usar uma única plataforma?
Como o aplicativo completo para o trabalho, o ClickUp reúne suas tarefas, projetos, documentos, wikis, bate-papos e chamadas em uma única plataforma, com fluxos de trabalho alimentados por IA.
Pronto para trabalhar de forma mais inteligente? O ClickUp funciona para todas as equipes, torna o trabalho visível e permite que você se concentre no que é importante, enquanto a IA cuida do resto.
❌ Colaboração limitada e ciclos de feedback mais lentos
Vamos ver como fica quando o planejamento, a implementação e a análise são feitos isoladamente:
- Transferências inadequadas: as tarefas ficam paralisadas porque a definição de “concluído” de uma equipe (por exemplo, “código mesclado”) não corresponde ao ponto de partida da equipe seguinte (por exemplo, “código pronto para teste A/B”).
- Resistência ao trabalho: equipes que não estiveram envolvidas no planejamento muitas vezes resistem à execução de uma iniciativa porque não entendem a estratégia por trás dela e, em vez disso, a veem como trabalho extra.
- Má ideação: novas ideias são geradas no vácuo e sem uma direção clara, ignorando as lições caras já aprendidas em experimentos anteriores.
Com espaço limitado para feedback e aprendizado, todo o processo se torna uma imposição de cima para baixo, em vez de um esforço de equipe, levando a um sucesso reduzido.
Por que os gerentes de crescimento precisam de planos (e para que eles realmente os utilizam)
Os gerentes de crescimento não são responsáveis por lançar recursos ou campanhas isoladamente. Eles são responsáveis por orquestrar o crescimento entre equipes, horizontes temporais e incertezas.
Um roteiro de crescimento existe para apoiar essa responsabilidade, não para gerenciar tarefas.
| O que os gerentes de crescimento são responsáveis por fazer | Por que essa responsabilidade não funciona sem um roteiro | O que o roteiro oferece fundamentalmente |
|---|---|---|
| Manter uma definição única de crescimento | As equipes interpretam o “crescimento” de maneira diferente com base em seus KPIs. | Um quadro de referência comum para o que significa sucesso neste momento |
| Tornando visíveis as compensações do crescimento | As decisões são tomadas em conversas privadas e threads do Slack. | Transparência sobre por que certas apostas são priorizadas em detrimento de outras |
| Transmitindo o contexto entre equipes e ao longo do tempo | A memória institucional é reiniciada a cada trimestre | Continuidade entre aprendizados passados, apostas atuais e planos futuros |
| Defendendo o foco sob pressão constante | Todas as novas ideias parecem urgentes e razoáveis | Uma maneira de dizer “agora não” sem descartar ideias permanentemente |
| Transformando o aprendizado em progresso organizacional | As ideias ficam presas em apresentações e análises pós-evento | Uma ligação persistente entre experimentos e direção estratégica |
| Prevenindo o trabalho reativo de crescimento | Os planos se tornam listas reativas de ideias | Sequenciamento intencional de apostas em vez de reorganizações constantes |
| Atuando como o tecido conjuntivo entre as equipes | Os gerentes de crescimento se tornam roteadores humanos | Um sistema que mantém o alinhamento sem intervenção constante |
✅ Verificação dos fatos: De acordo com a Gallup, impressionantes 47% dos funcionários recebem feedback de seus gerentes algumas vezes por ano ou até menos. Essa falta de comunicação oportuna e frequente não é apenas frustrante, mas também prejudicial. A Gallup também descobriu que, quando o feedback é fornecido com pouca frequência, ele realmente piora o desempenho do funcionário em cerca de um terço das vezes.
Como gerenciar roteiros de crescimento de maneira eficaz
Aqui está um guia passo a passo para gerenciar roteiros de crescimento corretamente.
Etapa 1: Defina metas e iniciativas estratégicas
Comece definindo sua métrica North Star (NSM). Essa é a métrica única e abrangente que melhor captura o valor essencial que seu produto oferece aos clientes. Ela se concentra no valor para o usuário (o precursor da receita).
Por exemplo, o NSM do Spotify não é o “número de novos assinantes”, mas o “tempo gasto ouvindo”. Quanto mais os usuários ouvem, mais valioso o produto se torna para eles e maior a probabilidade de retenção e receita a longo prazo.
💡 Dica profissional: Ao identificar uma métrica norteadora, certifique-se de que ela seja:
- Previsível: prevê de forma confiável os resultados desejados (como alta retenção ou satisfação do cliente)
- Ação prática: as equipes devem entender claramente como seu dia a dia influencia diretamente o NSM.
- Relacionado à receita: melhorar o NSM deve aumentar diretamente a receita.
Em seguida, traduza essa visão estratégica de alto nível em uma meta mensurável usando Objetivos e Resultados-Chave (também conhecidos como OKRs):
- O objetivo é uma declaração qualitativa do que você deseja alcançar. Digamos, melhorar significativamente a retenção de clientes.
- Os principais resultados são resultados mensuráveis e com prazo determinado que comprovam que o objetivo foi atingido. Eles atuam como fatores críticos de sucesso para o seu objetivo principal. Pode ser, por exemplo, reduzir a taxa de cancelamento de 30 dias de 15% para 10% até o quarto trimestre.
Depois de definir os OKRs, defina iniciativas para o seu roteiro que, quando executadas, alcançarão diretamente os resultados-chave. Lembre-se de que as iniciativas ainda são temas amplos, como “melhorar a experiência de integração”, e não tarefas individuais, como “mudar a cor do botão”.
📌 Exemplo:
- Métrica norteadora: Índice de satisfação do cliente (CSAT)
- Objetivo: melhorar a experiência geral do cliente para impulsionar a fidelidade
- Resultado principal: Aumentar o CSAT de 6,5 para 8,0 até o terceiro trimestre.
- Iniciativa 1: Reduzir o tempo de resposta aos tickets de suporte de quatro horas para 30 minutos
- Iniciativa 2: Redesenhe o fluxo de checkout para reduzir o atrito para os clientes
🧠 Curiosidade: o termo North Star Metric é uma referência intencional à estrela Polaris, que marinheiros e viajantes usavam historicamente para navegação. Assim como a Polaris fornecia um ponto fixo e confiável para determinar um caminho claro a seguir, o North Star Metric fornece uma métrica única e inabalável para orientar todas as decisões de produtos e negócios em direção ao crescimento de longo prazo.
Etapa 2: crie um roteiro visual
Usar planilhas para gerenciar planos de crescimento na era das transformações digitais é como comer sopa com um garfo. É frustrante e impossível de acompanhar.
Além disso, os planos funcionam melhor com uma representação visual de como você evoluirá constantemente e uma abordagem estratégica para expandir seus negócios. Usar linhas e colunas simplesmente não é a melhor maneira de desenvolver seu plano.
Ao criar o seu, procure uma ferramenta que permita criar, compartilhar e acompanhar facilmente o seu roteiro.
Para começar, use os quadros brancos do ClickUp para debater ideias, criar e compartilhar um roteiro de crescimento centralizado.
A tela de arrastar e soltar permite que você trace seus planos de marketing e de produtos. Desenhe conexões entre formas, adicione elementos interativos, marque colegas de equipe, deixe notas e muito mais.
Adicione notas adesivas, formas e imagens para capturar ideias geradas em brainstorming, temas de alto nível, ciclo de vida do produto, marcos estratégicos, etc. Codifique-os por cores, agrupe-os e identifique-os para maior clareza.
Agora vem a melhor parte. Várias pessoas podem adicionar, mover, comentar ou editar os elementos no quadro branco simultaneamente.
Quando as ideias estiverem finalizadas, converta-as em uma tarefa no seu quadro branco. Você pode adicionar a prioridade da tarefa (urgente, alta, normal etc.).
🛠️ Dica rápida: use o Cursor Chat para deixar mensagens temporárias em tempo real diretamente no seu quadro branco do ClickUp. Basta pressionar a tecla / (barra), digitar sua mensagem e arrastá-la para qualquer lugar que desejar na tela. Ele foi projetado para colaboração rápida e desaparece automaticamente, mantendo a tela organizada.
Etapa 3: Priorize iniciativas de maneira eficaz
Avalie quais iniciativas de crescimento oferecem mais valor aos clientes e, em seguida, crie sua lista de prioridades.
É melhor adotar uma estrutura de pontuação padronizada aqui. Isso ajuda a atribuir um valor numérico a cada iniciativa em comparação com as outras.
Aqui estão alguns métodos populares de pontuação e priorização que você pode experimentar:
- ICE: Você avalia cada projeto usando três fatores: Impacto, Confiança e Esforço. Você atribui um valor numérico (geralmente de 1 a 10) a cada um deles e, em seguida, soma-os para obter a pontuação ICE final. Quanto maior a pontuação, mais valiosa é a iniciativa.
- Método de priorização RICE: esta é uma versão mais avançada do ICE, que adiciona um quarto fator: alcance, para medir quantos usuários o projeto afetará durante um período determinado.
- Método MoSCoW : esse método classifica os projetos em quatro categorias: Indispensável (crítico e inegociável para o crescimento dos negócios), Recomendável (importante, de alto valor, mas não crítico), Opcional (agradável de se ter, baixo custo) e Não necessário (fora do escopo deste ciclo de crescimento).
Adicionar manualmente prioridades a todas as iniciativas é demorado e um pesadelo. Temos uma sugestão melhor. Aproveite o ClickUp Brain, nosso poderoso assistente de IA, para analisar todas as suas iniciativas de crescimento e categorizá-las com base na relevância, impacto potencial e urgência.
O ClickUp Brain analisa os dados históricos da sua empresa, resumos de projetos, planos de crescimento, diferenciais competitivos, notas de reuniões, bate-papos da equipe e outros recursos disponíveis. Em seguida, ele sugere as principais iniciativas que melhor correspondem aos seus objetivos de negócios e à visão do produto.
⚡ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos de roteiros de projetos no Excel e ClickUp
🚀 Vantagem do ClickUp: Otimize a priorização com o BrainGPT.
É o seu companheiro de IA para desktop que reúne todo o seu contexto de trabalho — ideias, notas, tarefas, experimentos e documentos — para que você possa priorizar sem precisar alternar entre ferramentas.
Use-o para:
- Fale sua justificativa de pontuação em vez de digitar. O Talk to Text transforma sua voz em notas e tarefas estruturadas.
- Pesquise instantaneamente em tudo com o Enterprise Search, mesmo dentro de PDFs, chats e anexos.
- Elimine a dispersão da IA reunindo insights de todas as suas ferramentas em um único lugar.
- Alterne entre vários modelos de IA para refinar ideias, comparar opções ou realizar análises mais aprofundadas sobre iniciativas.
Se você já está afogado em ferramentas de IA, este vídeo mostra como colocá-las sob controle.
Etapa 4: Atribua responsabilidades e prazos
A definição clara de responsabilidades garante que cada iniciativa tenha uma pessoa responsável por conduzi-la. Sem isso, as tarefas ficam pulando entre as equipes, os experimentos ficam parados e as prioridades morrem silenciosamente no backlog.
Comece atribuindo:
- Um único DRI (Indivíduo Diretamente Responsável): A pessoa responsável pelo resultado, não apenas pela tarefa.
- Colaboradores: Pessoas que contribuem, mas não são responsáveis
- Um prazo realista: com base no esforço, nas dependências e na largura de banda disponível de engenharia/design
- Expectativas de status: quando são necessárias atualizações, como o progresso é relatado e o que significa “concluído”.
Por mais fácil que pareça, criar tarefas e atribuí-las é realmente difícil, especialmente quando você está gerenciando planos complexos e de longo prazo. Você precisa eliminar constantemente o aumento do escopo e garantir que os membros da equipe não se percam em uma lista de tarefas enorme e sem estrutura.
Para tornar isso infalível, converta cada iniciativa ou experimento em uma tarefa do ClickUp. Adicione um responsável claro, data de vencimento, prioridade, subtarefas para execução e dependências para qualquer trabalho multifuncional.
Embora as tarefas atuem como a camada de execução do seu roteiro de crescimento, dê um passo adiante com a combinação ClickUp Brain + Task. Ela ajuda a manter a propriedade clara, eliminar o aumento do escopo e levar as iniciativas adiante sem precisar acompanhar manualmente o projeto:
- Gere tarefas automaticamente a partir das notas do seu roteiro ou resumos de iniciativas (o Brain transforma ideias em tarefas estruturadas com responsáveis, subtarefas e prioridades).
- Refine ou esclareça o escopo pedindo ao Brain para sugerir etapas, riscos ou dependências que faltam antes do início do trabalho.
- Atribua o responsável certo automaticamente usando regras de tarefas, roteamento de capacidade ou responsáveis sugeridos por IA.
- Mantenha todos alinhados com resumos gerados pelo Brain dentro das tarefas para obter atualizações rápidas de status e próximos passos.
🚀 Vantagem do ClickUp: Nesta fase, os Super Agentes e o ClickUp Brain trabalham juntos para transformar fluxos de trabalho manuais em sequências lógicas e autoajustáveis.
Os agentes de IA atuam como parceiros de automação inteligente. Em vez de acumular gatilhos, condições e ações, descreva o resultado — e o Brain pode ajudar a construir uma lógica clara nos bastidores. Os agentes interpretam o contexto a partir de tarefas e comentários, agem de forma autônoma, adaptam-se a entradas em constante mudança e reduzem drasticamente o tempo de configuração.
⚡ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos de gerenciamento de projetos em cascata
Etapa 5: Monitore o progresso e repita continuamente
Por fim, acompanhe o impacto de seus planos de crescimento e o desempenho da sua equipe na execução das iniciativas. Certifique-se de analisar:
- Status das tarefas e iniciativas: o que está em andamento, parado ou bloqueado
- Desempenho da experiência: quais testes estão mostrando sinais iniciais, quais precisam de mais tempo e quais devem ser interrompidos.
- Principais métricas vinculadas ao seu North Star e OKRs: suas iniciativas estão realmente movimentando os números que importam?
- Dependências multifuncionais: as transferências estão atrasando as coisas? Os proprietários precisam de suporte?
- Feedback dos clientes e insights qualitativos: os usuários estão respondendo da maneira que suas hipóteses previram?
Os painéis do ClickUp oferecem uma visão geral em tempo real de tudo o que está acontecendo em seu plano de crescimento. Monitore o andamento das experiências, a responsabilidade dos proprietários e as principais métricas, tudo em um só lugar.
⚡ Arquivo de modelos: Modelos gratuitos de gerenciamento de projetos
Com os cartões do ClickUp, você pode visualizar cada parte do seu roteiro de crescimento da maneira que você precisar. Você obtém uma biblioteca de cartões com opções prontas para acompanhar o progresso, a velocidade das experiências, a carga de trabalho e o desempenho em todo o seu roteiro.
Etapa 6: Bônus, feche o ciclo com a documentação
Quando uma iniciativa é concluída, o responsável deve apresentar uma conclusão clara: a hipótese era válida ou inválida?
- Se for válido, inicie imediatamente as próximas etapas do roteiro.
- Se estiverem inválidos, retire a prioridade e arquive quaisquer projetos futuros que tenham sido baseados nessas suposições agora comprovadamente falsas.
Esses aprendizados são armazenados em um documento dinâmico para que você possa usá-los em planos futuros.
O ClickUp Docs funciona como um repositório único e compartilhado de conhecimento para todos os aprendizados, retrospectivas e melhores práticas descobertas durante a implementação do roteiro. Os documentos podem ser pesquisados e são acessíveis a todos.
Aqui vai uma dica extra. Peça ao ClickUp Brain para resumir os resultados das experiências e vinculá-los automaticamente aos documentos relacionados, para que sua base de conhecimento cresça a cada ciclo.
🛠️ Dica rápida: tem um documento importante que todos consideram a “fonte da verdade” (como o guia de implementação do seu roteiro)? Transforme-o em um Wiki! Quando os colegas de equipe fazem uma pergunta ao ClickUp Brain, a IA prioriza automaticamente o conteúdo do Wiki em relação aos documentos comuns. Isso significa que as respostas que eles recebem são sempre extraídas das informações mais verificadas e confiáveis.
Para saber como criar uma base de conhecimento de IA no ClickUp, assista a este breve vídeo.
Crie um roteiro de crescimento bem-sucedido com o ClickUp
Gerenciar todo o roteiro da sua empresa é uma grande responsabilidade que exige mais do que apenas boas ideias. Você precisa de um sistema estruturado, repetível e inteligente que possa transformar esforços estratégicos em resultados mensuráveis.
O ClickUp resolve isso oferecendo um espaço de trabalho integrado não apenas para armazenar seus planos de crescimento, mas também para fazer tudo o que está relacionado a eles.
É o único lugar que você precisa para planejar suas metas, visualizar planos de ação, priorizar iniciativas, atribuir tarefas, acompanhar o progresso em tempo real e documentar todos os comentários.
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Perguntas frequentes (FAQs)
Gerenciar um roteiro de crescimento é fundamental, pois permite manter o alinhamento estratégico com os objetivos de negócios de longo prazo e alocar recursos de forma eficiente, de acordo com a estratégia da empresa. Ao priorizar e acompanhar sistematicamente as iniciativas de crescimento, você pode garantir que sua equipe esteja sempre trabalhando nos projetos de maior impacto, evitando o desperdício de recursos em ideias de baixo impacto e estabelecendo uma cultura de responsabilidade e aprendizado baseado em dados.
O ClickUp oferece uma plataforma centralizada para ajudar a gerenciar planos de ação de longo e curto prazo para o crescimento dos negócios, gerenciamento de produtos, marketing de produtos, etc. Você pode usar o ClickUp Docs para armazenar informações ou conhecimentos relacionados a planos de crescimento, o ClickUp Goals para definir OKRs, o ClickUp Dashboards para monitorar a execução do plano, o ClickUp Tasks para alocar recursos e responsabilidades e o ClickUp Views para visualizar o progresso de diferentes maneiras (como linha do tempo, calendário, quadro, etc.).
Os desafios mais comuns incluem a falta de visibilidade centralizada do roteiro de crescimento e seu progresso, metas desalinhadas entre as equipes, dificuldade em priorizar iniciativas de crescimento, acompanhamento e atualizações ineficientes, colaboração limitada e ciclos de feedback interrompidos.
Priorizar iniciativas ajuda você a se concentrar nos projetos com maior probabilidade de gerar o maior ROI. Monitorar o progresso garante que sua estratégia seja executada corretamente e que seu roteiro permaneça relevante. Juntos, eles criam um ciclo contínuo: o monitoramento revela o que está funcionando e esses dados informam o próximo ciclo de priorização, permitindo que você itere rapidamente, adapte o roteiro e maximize as chances de alcançar o estado futuro desejado.